La Agencia de Viajes Argentina N° 1.438

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O. Juárez / C. Magnovita

Daniel Itzkovici

Flecha Bus presentó sus productos y novedades.

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

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20 .-

Se define si el impuesto de los pasajes sube al 7% o al 10%

SUMARIO

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La ciudad capital albergará al XII Congreso Internacional de Turismo Religioso y Sustentable y al IX Encuentro de Turismo Religioso. Pág. 84

24/10/16 - Edición Nº 1.438 - Año XXVIII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo

Principios concretó su 27º Encuentro de Capacitación.

Córdoba será la anfitriona de la religión

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Con una oferta multipropósito, el destino transita un año con mayores arribos y apuesta al posicionamiento federal. Pág. 38

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Rosario celebra un 2016 de crecimiento

Con esta edición

Alternativas de

cruceros, estadías FREE WAY Playas del Caribe y en el Caribe y las del Nordeste de Brasil. mejores playas del

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Primeros pasos de la ley de agencias en Diputados

El proyecto del diputado Maurice Closs para elevar del 5% al 10% el DNT recibió la semana pasada dictamen favorable en la Comisión de Turismo de la Cámara baja. A diferencia de la ley de Presupuesto, cuyo incremento al 7% va destinado a Rentas Generales, la iniciativa del legislador de Misiones prevé que se destine una parte de lo recaudado para obras directas de Turismo. Pág. 6

El proyecto del diputado Héctor Baldassi, en coautoría con el MinTur y la Faevyt, logró hacer pie en el Congreso de la Nación al obtener el dictamen favorable de la Comisión de Turismo. Después de dos reuniones previas de asesores, el texto aprobado incluye varias modificaciones respecto al original. Una de las más sensibles es el haber establecido un régimen específico de desistimiento. Pág. 3

Aguinaldo Gonçalves Junior

Nuevas oficinas y destacada apuesta de Tip Group.

Low cost: ¿vienen o no vienen?

Pág. 48

Sgroi / Ilicali / Mc Farre

Consolidación y crecimiento de Be Live Hotels. Pág. 70

Bernardo Goldberg

Eilat Viajes crece en destinos y estructura. Pág. 54

Caen los egresos y suben los ingresos de dólares por turismo

Por primera vez desde el levantamiento del cepo, se cerró un trimestre donde cayó leventemente el egreso de divisas por viajes al exte rior y aumentó la liquidación de los extranjeros en el circuito oficial. Pág. 8 WAMOS AMPLÍA SUS CIRCUITOS POR TODO EL MUNDO

El turoperador presentó las novedades y comunicó las innovadoras propuestas en regiones exóticas del orbe. Pág. 62

Desde hace meses se viene hablando del coqueteo de diversas líneas aéreas low cost: desde Declan Ryan, de Irelandia Investment (Ryanair y el grupo Viva); a Bjørn Kjos, de Norwegian Air International; pasando por la local Flybondi y hasta un presunto interés de Sky Airline, de Chile… Sin embargo: ¿llegarán?, ¿está todo dispuesto para que lo hagan?, ¿explotará el mercado aerocomercial argentino? Los “sí” y los “no” de toda esta ola en simples preguntas y respuestas. Pág. 10

PROPUESTA DE ALTA GAMA DE INTERAMERICAN NETWORK

La compañía promocionó las bondades de Anguila, e hizo un repaso de sus 30 años de trayectoria. Pág. 34

Con los feriados no Aunque el comunicado oficial del MinTur no aluda al tema, en la reunión del Consejo Federal de Turismo del viernes pasado en San Juan se fijó una clara postura respecto a la versión de que el Gobierno analiza recortar o eliminar los feriados puente. Los titulares de las carteras de Turismo de 20 provincias, la Ciudad de Buenos Aires, la Cámara Argentina de Turismo y el coordinador del CFT del MinTur firmaron una Declaración donde ratificaron la importancia de los denominados fines de semana largos para el fortalecimiento del turismo interno y se comprometieron a trabajar conjuntamente para mantener su vigencia.

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Los parques estrenaron las montañas La iniciativa consiste en otorgar el 20% rusas Cobra’s Curse y Mako y planean más de comisión para reservas en paquetes innovaciones para 2017. Pág. 38 seleccionados. Pág. 42

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La ley de agencias empezó a caminar en Diputados

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e los cuatro borradores de ley de agentes de viajes paridos en la última década con la intención de desbancar el casi medio siglo de vigencia de la 18.829, solo el proyecto del diputado Héctor Baldassi, en coautoría con el Ministerio de Turismo y la Faevyt, logró hacer pie en el Congreso de la Nación al obtener el dictamen favorable de su Comisión de cabecera. Así y todo, estuvo a un paso de repetirse la escena de hace exactamente un año, cuando un proyecto muy parecido pero con la firma de Cristina Fernández tropezó al no lograr reunir el número necesario para el tratamiento conjunto por parte de las comisiones de Turismo y Justicia del Senado de la Nación.

El proyecto del diputado Héctor Baldassi, en coautoría con el Ministerio de Turismo y la Faevyt, logró hacer pie en el Congreso de la Nación al obtener el dictamen favorable de la Comisión de Turismo. Después de dos reuniones previas de asesores, el texto aprobado incluye varias modificaciones respecto al original. Una de las más sensibles es el haber establecido un régimen específico de desistimiento. En esta nota, repasamos cómo fue la sesión y con qué cambios empieza el derrotero de una iniciativa que tiene la intención de desbancar casi medio siglo de vigencia de la 18.829.

ES AHORA. El miércoles pasado fue la lluvia la que estuvo otra vez

a punto de hacer naufragar la sesión por la falta de quórum. Corridas de asesores y mensajes de teléfono febriles hicieron que justo antes de levantarse la reunión se consiguiera el número mágico necesario: 16 legisladores sobre los 31 que integran la Comisión de Turismo. Hubo insistentes consultas de los diputados sobre imprecisiones del texto y algún pedido de que la norma volviera a asesores para su ajuste. Pero “en las reuniones de asesores se hicieron las modificaciones correspondientes y llegamos a un acuerdo para que hoy salga”, apuró Baldassi. El propio presidente de la Comisión, Maurice Closs, debió intervenir aclarando que no había obligación de darle el visto bueno al proyecto y que podían aprobarlo como un dictamen de minoría, “pero no sería una buena imagen que salga así de Turismo”. El pedido

La meta pára llegar a una ley de agencias sigue lejos en el horizonte.

surtió efecto y lo cierto es que no hubo resistencias a la hora de pasarlo a la firma de los diputados. Aunque fue el paso más adelante que se llegó en la última década, la meta para llegar a una ley de agentes de viajes sigue lejos en el horizonte. Ahora, el proyecto deberá pasar por las lupas de Legislación General y Presupuesto y Hacienda, para recién luego bajar al recinto para recibir la media sanción. Y una vez cumplido eso, repetir el periplo en el Senado.

Con lo cual lo mejor sería bajar las ansiedades. “No puedo, ni quiero, hablar de plazos. Yo me comprometí a presentarla y hacerla caminar. Y eso es lo que estamos haciendo”, le dijo a este medio el coautor de la iniciativa. BALANCEO Y ALINEACIÓN. En la reunión de la Comisión de Turismo del 5 de octubre pasado se acordó que el

LA POLÉMICA DE LOS PROFESIONALES JJCuando se conoció el proyecto BaldassiMinTur-Faevyt, el titular del Partido Justicialista, José Luis Gioja, le envió un memorándum al presidente de la Comisión de Turismo haciéndose eco de una carta de los profesionales de San Juan, donde le expresaban su preocupación por la nula referencia en el proyecto de ley agentes de viajes al Registro de Idóneos, así como la omisión de los matriculados

en el Consejo Consultivo que se crearía. En la versión que se aprobó uno de los reclamos fue corregido, al incluir un representante de los profesionales en el Consejo. Asimismo, con la participación del titular del Colegio sanjuanino, se estableció la obligatoriedad de que haya un representante técnico-profesional como condición para que una agencia reciba su habilitación, aclarando –además- que debe ser uno de los

titulares de la empresa o empleado de la misma. Sin embargo, para el Foro de Profesionales el proyecto “precariza e invisibiliza aún más al idoneo y profesional”. Insisten en que se saque el control del Registro de Idóneos a la Faevyt, que lo tiene delegado por el MinTur desde el ’92. Para ello, elaboraron un petitorio en la web change.org, que tiene 341 adhesiones, para pedirles a 60 diputados y funcionarios que se

incluya el Registro de Idóneos o Responsables Técnicos de Agencia en el proyecto de ley de agencias, “que desaparecería con la derogación de la normativa vigente o quedaría en manos de una asociación patronal privada. Implica un retroceso y la desprotección de miles de licenciados, técnicos e idóneos en turismo, trabajadores cuyos derechos son avasallados, y que quedarán más expuestos al trabajo precarizado y en negro”.

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proyecto de Baldassi volviera a asesores ya que necesitaba varios ajustes. Incluso la Faevyt, coautora tácita de la iniciativa, se había visto sorprendida negativamente por algunos de sus postulados. Por eso, entre ese día y el miércoles pasado, los asesores de los diputados, junto a representantes del MinTur y la Faevyt, se reunieron otras dos veces para hacerle balanceo y alineación al proyecto. De ahí que el texto que ahora camina por Diputados contemple varias modificaciones importantes respecto al que originalmente había presentado Héctor Baldassi. Una de las cuestiones que más preocupaba a las agencias era que en el original se las obligaba a informar el derecho de revocación a los pasajeros que contrataran en forma online, por el cual pueden renunciar sin costo alguno a la contratación dentro de los 10 días de realizada la compra. En el texto que recibió el dictamen se mantiene el deber de comunicar la facultad de desistimiento, pero establece que puede exigírsele el pago de una penalización. “El cambio más importante es el haber establecido un régimen específico de desistimiento. Mientras nosotros le digamos previamente cuáles son las condiciones de cance-

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Si este proyecto se aprueba queda desactivada la espada de Damocles que pendía sobre de nuestra actividad, tanto desde lo jurídico como de lo comercial Rodríguez lación y de arrepentimiento, el pasajero debe atenerse a eso. Con esto se deja de lado las generales de la ley, porque esta sería una norma específica y posterior”, explicó el secretario de la Faevyt, Walter Rodríguez, quien agregó: “Si este proyecto se aprueba queda desactivada la espada de Damocles que pendía sobre nuestra actividad, tanto desde lo jurídico como de lo comercial”. Para los expertos del derecho turístico la cuestión no parece tan lineal. “Las facultades de desistimiento con la posibilidad de cobro de penalidades contrarían la ley de Defensa del Consumidor”, opinó el especialista y docente universitario Francisco Costamagna, quien matizó: “No obstante, entiendo que este proyecto abre la puerta a la discusión judicial del tema, porque las condi-

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ciones vigentes resultan de imposible cumplimiento para el agente de viajes. Esa batalla tendrá que ser seguida con suma atención por la Faevyt, porque va a incidir en la construcción de jurisprudencia aplicable a todo el sector”. MÁS CAMBIOS. Otro punto valorado por la Faevyt es la caracterización del agente de viajes. “Se lo definió mejor y en línea con la de comisionista del Código Civil para dejar fuera de toda duda el carácter de intermediario. Con esto, los fiscos provinciales quedan más complicados para no reconocer nuestro rol. Después está en nosotros dar las pelea, pero primero necesitábamos fortalecernos jurídicamente”, evaluó Rodríguez. Sin embargo, para Costamagna el proyecto es claro al sostener que esa definición es “a los efectos de esta ley”. Por ende, según el abogado, “esa expresión conspira contra su aplicación a temas tributarios. Hubiera sido mejor decir ‘a todo efecto’”. Otro artículo al cual le ponen todas las fichas en la Faevyt es el que define la responsabilidad del intermediario frente a la contratación, ya que prevé que ante el incumplimiento de las prestaciones son solidariamente responsables “junto con el prestador directo”. Una alusión poco velada para tratar de incluir a las aerolíneas

(exceptuadas por la ley) a las habituales citas ante Defensa del Consumidor. “Si bien están excluidas por la norma, para nosotros se abre el debate sobre si podrían ser convocados por la Justicia y Defensa del Consumidor a partir de una ley que es específica y posterior. Las aerolíneas probablemente vayan a resistirse y se encare un pleito hasta que alguien lo defina”, afirmó el secretario de la Faevyt. Otra modificación llamativa es la desaparición de la obligación de constituir un Fondo de Garantía para solventar incumplimientos de contrato. En el texto actual apenas se dice que “la autoridad de aplicación podrá solicitar garantías”. En los proyectos anteriores se obligaba a conformar un Fondo con un seguro de caución. Respecto a las atribuciones del Ministerio de Turismo como autoridad de aplicación, es evidente que hay una intención de empezar a federalizar las incumbencias (después habrá que ver si en el reparto se incluyen los presupuestos). Puntualmente, se deja abierta la puerta para que la Nación firme convenios con los organismos de turismo provinciales y municipales para delegar la fiscalización de las agencias, la implementación de las conciliaciones y la instrucción de los sumarios administrativos, así como la organización de los Registros.

“El Ministerio debe controlar a los ilegales” Denunció la titular de una de las agencias afectadas por el cierre de Geko Travel.

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tenía hasta su desaparición un domicilio en Quequén, provincia de Buenos Aires. La cantidad y los montos del dolo no fueron peores debido a que lo que terminó precipitando el cierre fue una suerte de boicot realizada por un operador europeo que cerró preventivamente la canilla de las deudas y alertó al mercado.

REPASANDO. En junio, y tras una larga lista de irregularidades que pasaron por alto todos los sistemas de alerta de la autoridad de aplicación de la Ley Nacional de Turismo, la mayorista desapareció. La constancia de habilitación de la mayorista en cuestión

CON NOMBRE PROPIO. Según la titular de la agencia Nasa, el cierre fue sólo el principio del periplo. De acuerdo a su relato, desde el MinTur nunca le prestaron atención a su situación: “Les mandé los antecedentes de mi caso y ni me contestaron. Inicié una denuncia penal en Jujuy por estafa, pero nos dicen que desde el organismo no colaboran ni contestan”. Yolanda de Quiroga pidió que “el ministro se entere del letargo que padecemos, sobre todo las agencias del interior. A las que no sólo no nos atienden, sino que no controlan a los que hacen mal las cosas”.

lda Yolanda de Quiroga es la presidenta de la agencia jujeña Nasa, una de las minoristas afectadas por el cierre intempestivo de Geko Travel. Su historia hecha luz sobre la vulnerabilidad a la que están expuestas las agencias a la hora de tener que responder con su propio bolsillo los incumplimientos de sus prestadores. Pero también alerta sobre los agujeros negros que existen a la hora de los controles estatales.

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Se define si el impuesto de los pasajes sube al 7% o al 10%

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i hay algo seguro es que en 2017 subirá el impuesto que grava a los pasajes aéreos, marítimos y fluviales al exterior. Lo que se definirá en los próximos días es si aumentará del 5% al 7% del valor del ticket o al 10%. La primera opción, que implica un 40% de incremento, es la impulsada por el gobierno nacional, que sin avisar a nadie en el sector incluyó la modificación de la ley de Turismo dentro del Presupuesto para el año próximo. Los $ 700 millones de recaudación adicional irán directamente a Rentas Generales, con lo cual se cubre sobradamente el costo fiscal de la devolución del IVA a los extranjeros sobre los servicios de hotelería. La segunda posibilidad es la que impulsa el presidente de la Comisión de Turismo de la Cámara de Diputados, Maurice Closs. El exgobernador de Misiones (quien hubiera ocupado el MinTur en caso de que hubiera ganado la presidencia de la Nación Daniel Scioli) logró el miércoles pasado que su proyecto para llevar al 10% el famoso DNT recibiera el dictamen favorable de la Comisión. Esto implica, ni más ni me-

esta oportunidad, porque el déficit de infraestructura turística que tiene Argentina es enorme”, les pidió Closs a los 16 legisladores que se hicieron presentes en el anexo de Diputados el miércoles pasado y le dieron su conformidad a la iniciativa.

El proyecto del diputado Maurice Closs para elevar del 5% al 10% el DNT recibió la semana pasada dictamen favorable en la Comisión de Turismo de la Cámara baja. A diferencia de la ley de Presupuesto, cuyo incremento al 7% va destinado a Rentas Generales, la iniciativa del legislador de Misiones prevé que se destine una parte de lo recaudado para obras directas de Turismo.

nos, que cuando a partir de la semana que viene los diputados empiecen a trabajar sobre la ley de Presupuesto 2017 deben también considerar el proyecto de Closs. Con lo cual, las opciones posibles son que se respete el texto original enviado por el Poder Ejecutivo que

eleva el impuesto a los pasajes al exterior al 7% o se modifique siguiendo la letra de la iniciativa elevada por la Comisión de Turismo. “Tenemos que aprovechar para avanzar con este proyecto ahora que el debate está abierto. No podemos perder

EL PLAN 10%. El proyecto de Closs no sólo modifica la ley Nacional de Turismo para aumentar al 10% el DNT, sino que prevé además criterios de aplicación de los recursos. La norma actual destina el 40% de lo recaudado para el financiamiento de las actividades de promoción internacional del Inprotur. La modificación propuesta baja el porcentaje al 30%, aunque como mínimo implicaría en términos reales

DOS MODELOS LEY DE PRESUPUESTO

LEY CLOSS

Aumenta un 40% el DNT.

Eleva un 100% el DNT.

Lo recaudado producto del incremento del impuesto al 7% va destinado a Rentas Generales.

Prevé asignaciones específicas de los fondos para obras de infraestructura turística, turismo social, promoción internacional y financiamiento del MinTur .

Permitiría una recaudación adicional de $ 700 millones por el aumento del impuesto.

Implicaría $ 2.000 millones más para el MinTur.

un incremento neto del 50% de los recursos destinados al funcionamiento del Instituto. Una de las novedades –donde más acento pone su autores la inclusión en la ley de una asignación presupuestaria específica para el Programa Nacional de Inversiones Turísticas, que quedaría conformada por el 30% de lo recaudado por el impuesto a los pasajes al exterior. La intención es que esos fondos atiendan específicamente los pedidos de obras turísticas de las provincias y así no depender de los créditos de organismos multilaterales, la billetera de otros organismos o la generosidad de Rentas Generales. “Obras en infraestructura es lo que pide todo el mundo. Con esta ley van a estar los fondos y van a tener un buen uso porque será un presupuesto exclusivo y permanente. Además de que se manejaría el 100% desde el MinTur”, explicó Closs, quien agregó: “Toda vez que te sentás con el Estado para pedir presupuesto exclusivo para obras 100% turísticas te dicen que tienen otras prioridades. Y además, generalmente, no están contempladas en los proyectos de obras nacionales”.

Tenemos que aprovechar para avanzar con este proyecto ahora que el debate está abierto. No podemos perder esta oportunidad, porque el déficit de infraestructura turística que tiene Argentina es enorme. closs

Otro 10% del DNT se aplicaría al financiamiento de las operaciones de turismo social relacionadas con las unidades que maneja el MinTur en Chapadmalal y Embalse. El 30% quedaría reservado al resto de los programas, proyectos y acciones del organismo. De aprobarse el proyecto del titular de la Comisión de Turismo de la Cámara baja, “estimamos que el MinTur podría disponer de cerca de $ 4.000 millones, con lo cual la recaudación del tributo va a posibilitar el desarrollo de diversas actividades tendientes a generar divisas, distribución del ingreso y generación de empleo en nuestro país”, planteó Closs.

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Caen los egresos y suben los ingresos de dólares por turismo

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ese a la devaluación, el fin del cómputo del dólar turista y al enfriamiento de las ventas al exterior, el informe del Banco Central sobre el movimiento de divisas no había mostrado durante el primer semestre grandes disrupciones. De hecho, en los seis primeros meses del año respecto al mismo período de 2015 siguió incrementándose el monto solicitado para hacer

Por primera vez desde el levantamiento del cepo, se cerró un trimestre donde cayó leventemente el egreso de divisas por viajes al exterior y aumentó la liquidación de los extranjeros en el circuito oficial.

frente a pagos en el exterior por turismo (casi un 19% más que en 2015, la más alta desde 2013). El duelo entre esas

cifras y la sensación térmica en las agencias de viajes era explicado como producto de la enorme venta anticipada de

2015, tratando de ganarle a la devaluación. . En julio la tendencia se quebró y empezó a mostrar un leve descenso en las compras brutas en el mercado de cambios para la realización de viajes de residentes argentinos al exterior. En septiembre –último dato disponible- totalizaron US$ 867 millones, disminuyendo US$ 72 millones respecto a las compras del año ante-

rior. Consolidándose un trimestre completo de descensos en la demanda de divisas para salir del país, aunque muy leves en el acumulado (-3,2%) frente al mismo período de 2015. MENOS TURISTAS, MÁS DÓLARES. La buena noticia que se consolida es el aumento de la liquidación de divisas procedente de los turistas extranjeros que visitan Argentina. Este ítem había reaccionado a la unificación cambiaria. De hecho, frente a 2015 el ingreso de dólares a las arcas oficiales por receptivo aumentó en el primer semestre un 33%. Entre julio y septiembre la cifra acumuló un incremento interanual de casi el 70%, ya que los ingresos por los gastos de turistas no residentes en el país alcanzaron casi US$ 350 millones en ese trimestre, unos US$ 144 millones más que en 2015. Una variación que se explica fundamentalmente porque la unificación cambiaria hizo que los visitantes ya no recurran al mercado informal para sacarle jugo a la brecha entre el oficial y el blue (que llegó a tocar el 70% el año pasado). De hecho, lejos de crecer, el ingreso de turistas extranjeros acumula una retracción del 5,4% en 2016. BALANZA DESBALANCEADA. Desde 2010 que la ba-

EN NÚMEROS

-3,2%

retrocedió la demanda de divisas para viajar al exterior en el tercer trimestre del año respecto a 2015.

US$ 144

millones más se liquidaron entre julio y septiembre por el canal oficial en concepto de gastos de extranjeros en el país, pese al descenso del 5% en los arribos en lo que va del año.

US$ 6.736

millones es la diferencia a favor de la demanda de dólares computados como viajes y turismo al exterior en la balanza contra el receptivo. lanza entre los ingresos y las salidas de divisas en el MULC es negativa. Por tanto, aunque desde la puesta en marcha en 2012 del cepo cambiario el déficit se multiplicó, superando los US$ 4.000 millones en cada semestre. Y aunque desde julio la brecha se acortó levemente por primera vez en mucho tiempo, el rojo en 2016 es de US$ 6.736 millones a favor del emisivo.

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¿VIENEN O NO VIENEN?

Fiebre low cost

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n un principio, como una suerte de Big Bang, hay una “alineación de planetas”. Las autoridades del nuevo gobierno nacional se han autoimpuesto la meta de duplicar el tamaño del mercado de cabotaje de nuestro país. Nunca quedó muy en claro a qué se refieren: si a que haya más viajes, o sea más tickets vendidos (lo que podría significar que los que viajan hoy viajen más veces al año, valga el trabalenguas), o si esperan que más pasajeros se sumen al sistema. Como sea, la meta está planteada. Y con ese objetivo en mente, el aporte de las low cost cuadra perfectamente. Es sabido por la experiencia de muchas otras latitudes, que las compañías de este segmento expanden rápidamente los mercados, en general incorporando al sistema consumidores que nunca antes volaron y eso, fundamentalmente, gracias a las bajas tarifas que ofrecen. Ahora bien, ¿de qué hablamos cuando hablamos de low cost? En un principio no había debate pero luego sí surgió: ¿a qué apunta el bajo costo como definición?, ¿bajo costo en las tarifas, es decir de tarifas bajas?, ¿o que aplican una matriz de costos bajos? Lo que rápidamente quedó claro, y muchas líneas aéreas murieron en el intento (Song, de Delta Air Lines; Ted de United y la lista continúa) es que hay que tener una matriz de costos bajos para poder ofrecer tarifas bajas. Es decir, hay que ser low cost para poder ofrecer low fare, al menos sostenidamente (y no me refiero a los tickets a US$ 10, me centro en un promedio tarifario de un 30% a un 40% más bajo que el estándar). Y aquí apareció la diferenciación, porque en realidad, toda línea aérea quiere ser low cost, es decir mantener sus costos bajos porque eso significa que podrá tener una rentabilidad mayor. Sin embargo, las low cost/ low fare (hoy Ryanair, o AirAsia son ejemplos típicos), aspiran a mantener sus costos bajos para traspasar esos ahorros a la tarifa promedio. Acla-

Desde hace meses se viene hablando del coqueteo de diversas líneas aéreas low cost: desde Declan Ryan, de Irelandia Investment (Ryanair y el grupo Viva); a Bjørn Kjos, de Norwegian Air International; pasando por la local Flybondi y hasta un presunto interés de Sky Airline, de Chile… Sin embargo: ¿llegarán?, ¿está todo dispuesto para que lo hagan? ¿Explotará el mercado aerocomercial argentino? Los “sí”, y los “no” de toda esta ola en simples preguntas y respuestas. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

rada la cuestión, comencemos con las preguntas… ¿Pueden existir las low cost en Argentina? En principio habría que diferenciar lo que significa operar y montar una low cost argentina para el cabotaje, a una low cost volando “a” la Argentina. De hecho, ya operan Gol Linhas Aéreas y Sky Airline, y Azul Linhas Aéreas está en pleno proceso de arribar: allí los costos en nuestro país no ayudan, pero buena parte de la matriz se basa en costos pagados por las empresas, en el país de origen. Montar una low cost en Argentina, es otra cosa y hoy por hoy, parece difícil. En principio porque low cost/low fare significa poder ofrecer tarifas bajas y según la legislación argentina hay una banda tarifaria a la que recientemente se le quitó el “techo”, pero el “piso” sigue vigente. Por otro lado, en la definición misma del modelo se encuentran las características que les permiten a las empresas aéreas mantener sus costos bajos y muchos de ellos no son viables en Argentina. A saber: no hay opción de proveedor de combustible (hay dos empresas, Shell e YPF, sólo en dos aeropuertos del país, en el resto hay una sola), no existen aeropuertos alternativos en las principales ciudades (sólo en Buenos Aires), hay un monopolio en la prestación del servi-

cio de rampa en los aeropuertos (Intercargo), y hay una alta sindicalización, como cuestiones principales. ¿Y nada de esto puede cambiar? Todo esto se puede cambiar, obviamente, pero no son cuestiones que se puedan resolver en unos pocos meses. El piso de la banda tarifaria puede desaparecer, es una medida que debiera tomar el Ministerio de Transporte y quizás sea lo más fácil para resolver. Incluso quizás la liberalización del servicio de rampa podría ayudar a reducir en algo los costos. En Flybondi, por ejemplo, hablaron en un artículo periodístico publicado en el diario La Nación, de “huir” de Aeroparque y utilizar el aeropuerto de La Plata. Esa terminal no está preparada para recibir vuelos comerciales, casi no tiene radioayudas ni sistemas modernos (ILS, por ejemplo), las dos pistas son cortas y solo una está señalizada y pintada, su edificio terminal tiene 60 m² (Aeroparque tiene 30 mil m²), no tiene muchas posiciones de estacionamiento de autos, ni buenos accesos viales… ¿Se puede poner a La Plata en condiciones?, sí pero esto demanda inversiones y tiempo para llevarlas a cabo. Curiosamente, el plan de inversiones anunciado por el ministro Dietrich y que involucra $ 13.150 millones, no in-

cluye a La Plata (ni a El Palomar, la otra alternativa que baraja Flybondi, aunque sea una base aérea militar). Por otra parte, en general las low cost son antisindicatos, por lo cual, en consecuencia, los sindicatos son antilow-cost. En declaraciones a Infobae, hace pocos días, Sergio Mercó, secretario de la Asociación del Personal Aeronáutico (APA), comentó: “Decididamente vamos a impedir el arribo de las low cost. Macri quiere imponer un mercado de cielos abiertos para minar los logros obtenidos por el sector a través de Aerolíneas”. ¿La oposición de los sindicatos es un escollo insalvable? No, supongo que hay un margen de negociación posible. Pero cuantas más concesiones hagan las nuevas low cost a los sindicatos, menos low cost serán y eso penalizará a la larga el nivel de tarifas. Por otra parte y a comienzos de año, Dietrich tomó una serie de compromisos con los sindicatos nucleados en la Federación Argentina del Personal Aeronáutico (FAPA, que reúne al personal jerárquico y aeronáutico, pilotos, y tripulantes de cabina). El documento que lleva la fecha 13 de mayo, dice explícitamente que el Ministerio de Transporte no “eliminará el piso de la banda tarifaria, con lo cual se evitará la llegada de empresas low cost”. Y prosigue: “Las empresas que pretendan instalarse deberán firmar los respectivos Convenios Colectivos de Trabajo antes de empezar a operar”. Tomando en cuenta que es un comunicado de la FAPA (es decir una de las dos partes que convergieron en el encuentro), se podría afirmar que no es así y el compromiso no es tal. Sin embargo, el comunicado tiene fecha de mayo y hasta el día de la fecha, el Ministerio nunca lo desmintió, negó o corrigió. ¿Y entonces cómo lograr el low cost? Buena parte de la clave, o la respuesta, la tiene el Estado.

Infografía elaborada por Flybondi.com.

En Europa, los aeropuertos regionales subvencionan a líneas aéreas como Ryanair para que operen en esos puntos. Aquí se podría pensar en un esquema de promoción, con tasas aeroportuarias menguadas por determinados períodos para los nuevos vuelos, por ejemplo; o actualizar el Código Aeronáutico cambiando condiciones (los leasing de aviones en nuestro país son caros, entre otras cuestiones, porque si la líneas aérea debe enfrentar una convocatoria de acreedores o una quiebra, las aeronaves quedan “atrapadas” en el proceso y los leasor no las pueden recuperar). Pero todo esquema de promoción o subsidios genera una situación ficticia, artificial: para lograr bajar los costos de la matriz hay que tomar medidas de fondo que son perdurables en el tiempo. ¿Entonces no existieron los contactos y las visitas? No hay motivos para pensar que las reuniones y visitas de Declan Ryan o Bjørn Kjos no existieran. Tampoco hay pruebas de que no se tratara el tema de instalar una low cost local en esos encuentros. Lo que sí no ha trascendido son los términos del diálogo, el nivel efectivo de interés y las charlas concretas sobre todos o algunos de los temas aquí planteados. ¿Y en resumidas cuentas? En resumen hay tantas incertidumbres, tantos cambios necesarios para mejorar la matriz de costos aerocomerciales en Argentina, que hoy por hoy

ponerle fecha tentativa al arribo de una low cost es, cuando menos, temerario o poco realista. Sí, claramente y como dijimos, es cuestión de tiempo para que arribe Azul, desde Brasil, y es posible que lo haga Norwegian Air International. Este último caso es una subsidiaria basada en Irlanda (es decir dentro de la Unión Europea) de la low cost Norwegian Air Shuttle, y que anunció que operaría desde diversos hubs continentales. Es poco probable que haya tráfico para volar entre Buenos Aires y Oslo. Pero sí parece más potable pensar en un Buenos Aires/Londres o Buenos Aires/Barcelona (uno de los hubs elegidos por la nueva empresa de Bjørn Kjos). Por otra parte, el grupo Viva (Irelandia Investment más grupo Iamsa, dueños de VivaAerobus, de México; y de VivaColombia), tienen en marcha un pedido por 52 Airbus A320 y planea crear una tercera low cost en Latinoamérica. Si el destino de esa tercera empresa fuera Perú, resultaría esperable que alguna de sus primeras rutas internacionales fuera Lima/Buenos Aires. Por el momento, la ruta más larga que opera VivaColombia es Bogotá/Miami, que demanda tres horas y media: el tramo entre la capital colombiana y Ezeiza demanda prácticamente el doble de tiempo. En cambio una low cost argentina, que opere en cabotaje, es más complejo y podría llevar más tiempo. Habrá que esperar a ver qué sucede en el segundo semestre…

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ACHET VERSUS LOS JOINT BUSINESS AGREEMENT (JBA)

Se amplía la demanda ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia

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rosigue en el marco del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC), la consulta que la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (ACHET) formulara contra los Joint Business Agreement (JBA) que Latam pretende desarrollar con American Airlines, British Airways e

La entidad que nuclea a los consumidores de Chile, Conadecus, se sumó a la consulta como querellante y lo mismo hizo Correos de Chile. En tanto avanza la recopilación de antecedentes e información relacionada por parte del tribunal.

Iberia. En ese contexto, el Tribunal demandó información, por un lado a la Junta de Aviación Civil (JAC), inscripta en el Ministerio de Transporte; y al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Por otra parte, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Co-

nadecus) y Correos de Chile pidieron formalmente sumarse como querellante al proceso. Fuentes de la Achet confirmaron que el proceso se encuentra en etapa de “recopilación de antecedentes y de información de terceros”, período que se extenderá hasta el próximo 4 de noviembre. POLÉMICA POR LAS MITIGACIONES. En la carta que acompaña la documentación que remitió, la JAC afirma que “teniendo en consideración el necesario resguardo de los derechos de los pasajeros, finalidad que constituye una preocupación constante del Ministerio, resulta altamente deseable que las condiciones acordadas en la operación consultada no perjudiquen a los consumidores con menor oferta o precios no competitivos, en especial en aquellas rutas en las cuales Latam Airlines actualmente compite con las líneas que serían parte del Joint Business Agreement (JBA)”. Y continúa: “En este sentido,

si el acuerdo genera condiciones que puedan perjudicar al pasajero, debería analizarse la posibilidad de que el TDLC, dentro de su ámbito, fije medidas que disminuyan dichos efectos y exija la mayor transparencia hacia el consumidor en cuanto al JBA”. Puesto en términos más sencillos, la JAC recomienda al TDLC que aplique medidas de mitigación. Sin embargo, desde la Achet y en declaraciones a la prensa trasandina, la secretaria general de la entidad, Lorena Arriagada, aseguró que no “existe una medida de mitigación efectiva”. “No ante una operación que significa una concentración que generaría una participación de mercado del 75% tanto en el negocio de carga como en el de pasajeros”, agregó la ejecutiva. Arriagada incluso fue más lejos al señalar que el panorama se agravaría si se concretara el anunciado ingreso de Qatar Airways a la propiedad de Latam Airlines: “La ley chilena prohíbe la participación accionista minoritaria cruzada entre competidores”, en referencia a que la aerolínea del Golfo Pérsico también es dueña (concretamente del 20%) de International Airlines Group (IAG), hólding propietario de Iberia y British Airways, involucradas en los JBA con Latam.

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Juliá Tours: todo listo para la temporada alta

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n la FIT confluyeron todas las sucursales de Juliá Tours: Buenos Aires, Rosario y Córdoba, que aprovecharon para dar a conocer sus propuestas específicas de cara al verano. “Contar con presencia propia en estas plazas nos permitió afianzar la penetración, disponer de un canal directo con las agencias locales y armar una programación orientada a cada una de estas provincias, más allá de la oferta común”, explicó Rodrigo

La operadora amplió el abanico de productos para el verano, con vuelos especiales y cupos a destinos del Caribe y Brasil, desde Buenos Aires, Rosario, Córdoba y Salta.

Ruiz, del departamento Comercial. Una interesante propuesta que involucra a los mercados de Buenos Aires, Rosario y Córdoba –más las zonas aledañas– son las salidas grupales “Subite donde quieras”, una iniciativa

federal para no dejar de viajar. “La idea es aprovechar que estas tres plazas tienen vuelos internacionales y armar salidas grupales y acompañadas”, agregó Ruiz. “Intensamente Cuba & Panamá”, saliendo desde Bue-

nos Aires, Córdoba y Rosario (27 de abril y 17 de agosto); “Perú maravilloso”, desde Buenos Aires, Córdoba, Rosario y Salta (22 de mayo, 10 de julio y 9 de octubre); y “México cultura y playa”, desde Buenos Aires, Córdoba y Rosario (18 de junio), son algunas de las salidas pautadas. “Ya empezamos la preventa de todas las salidas grupales y de Europa 2017”, destacó Ruiz, quien también mencionó los cupos confirmados para Lejano Oriente (Tailandia

Rodrigo Ruiz, Alejandro Olivella, Matías Casale (Córdoba) y Miguel Orozco (Córdoba).

y Dubái más todas las combinaciones posibles). Además, éstas son las alternativas específicas para cada plaza: • Rosario. “Tenemos una programación con cupos confirmados en los vuelos desde Rosario y también en charters”, explicó Alejandro Olivella, del departamento Comercial de la sucursal. Los lugares son en las operaciones al Caribe, en particular a Punta Cana, Cancún y Cuba. Mientras que para Brasil ofrece opciones en Salvador, Río de Janeiro, Florianópolis y Recife. En cuanto a los vuelos especiales, ofrece a Porto Seguro (Brasil) y Samaná (República Dominicana). Obviamente que Junto a los lugares en los vuelos, la operadora posee cupos en hotelería en todos los destinos mencionados. “Si bien tuvimos cupos en la temporada baja, lo cierto es que en la alta las reforzamos considerablemente e incorporamos como novedad los charters”, manifestó Olivella. • Córdoba. Desde la provincia hay vuelos con cupos a Florianópolis, Salvador, Río de Janeiro, Porto Seguro, Natal, Maceió y Recife. A esta oferta hay que sumar la correspondiente al Caribe. También cabe mencionar la operatoria de Air Europa a Madrid a partir de mediados

de diciembre, desde Córdoba, vía Asunción. La oferta de aéreos acompaña a los cupos hoteleros. • Buenos Aires. Cuenta con cupos confirmados para la temporada alta para viajar al Caribe (Punta Cana, Cancún, Cuba). Además, están los vuelos especiales a Punta Cana y Samaná, Cayo Santa María y Salvador. “Brasil fue uno de los destinos más solicitados durante el año, de manera que hicimos una amplia apuesta”, explicó Ruiz, quien mencionó a Río de Janeiro, Cabo Frío, Natal, Porto de Galinhas, Salvador y Maceió. En todos los casos la oferta de aéreos acompaña a los cupos hoteleros en los destinos mencionados y otros que se encuentran cercanos a dónde llegan los vuelos. “Contamos con un sistema de reservas de paquetes que permite ver la disponibilidad, reservar en el momento y confirmar en forma inmediata”, explicó Ruiz. Todos los paquetes del Caribe y Brasil incluyen Travel Ace con seguro de cancelación sin causa. Cabe destacar, por último, la ampliación de la financiación con más tarjetas: Macro en 12 cuotas, Galicia, HSBC, Patagonia y Provincia, sin gastos de gestión. Informes: www.juliatours. tur.ar.

Complejo Turístico Teleférico Cerro Otto

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l Complejo Turístico Teleférico Cerro Otto recomienda tener en cuenta las siguientes informaciones: • Los domingos el complejo permanecerá cerrado hasta nuevo aviso. El resto de los días operará con normalidad –excepto que haya fuertes vientos– en su horario habitual de 10 a 17.30 para el último ascenso y hasta las 19 para el último descenso. • Salida de buses: a raíz de las tareas de remodelación que se realizan sobre la calle Mitre se ha restringido el tránsito sobre la calle Villegas, intersección donde

se encuentra la cabaña de informes y de salida de buses del Teleférico Cerro Otto. Por tal motivo, hasta nuevo aviso, la salida de los ómnibus se realiza sólo desde Av. San Martín e Independencia. De todas formas, la cabaña de Mitre y Villegas permanece abierta como centro de informes. • Cierre por tareas de mantenimiento: como es habitual previo a cada temporada alta, el complejo cerrará del 6 al 13 de noviembre inclusive, con el fin de realizar las tareas de mantenimiento. Informes: info@teleferi cobariloche.com.ar.

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DECAMERON

Una cadena que expande sus horizontes

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ecameron es un producto muy noble, con más de 20 años de posicionamiento. Empezó con tres establecimientos en el Caribe colombiano y hoy llega a 36, creciendo no sólo en cantidad sino también en calidad de servicio”, resumió José Ljubic, gerente comercial de la red en Argentina. Este desarrollo, por supuesto, ha logrado que Deca-

La red más identificada con el producto turístico colombiano en la actualidad está presente en múltiples destinos, llegando a 36 propiedades en Latinoamérica. meron se instale con una fuerte aceptación en el mercado argentino. Más allá de Colombia, la cadena hoy cuenta con propues-

tas en Perú, Ecuador, Panamá, El Salvador, México, Jamaica y recientemente ha sumado a Haití. Entre las novedades, Lju-

bic destacó la refacción total del Decameron Maryland, en San Andrés, que reabrirá en febrero; y la renovación del Hotel Isleño, el más sofisticado de esa isla. “Nuestra red es la más identificada con el producto colombiano, con presencia en San Andrés, Barú, Bogotá, Cartagena y el Eje Cafetero. Todos nuestros hoteles de playa ofrecen régimen all inclusive y en

muchos casos elevamos su nivel bajo la marca Royal Decameron”, indicó el ejecutivo. Vale mencionar que Decameron también comercializa hoteles de otras firmas, como el caso del W de Bogotá y dos Radisson en Lima, a lo que se suman otras opciones, como cabañas en la isla de Providencia. Finalmente, Ljubic se refirió a la unidad de negocios Decameron Explorer, que se ocupa

José Ljubic.

de proveer traslados y excursiones con operación propia para los pasajeros. Informes: 4315-3555.

La ciudad de Buenos Aires en IMEX América

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el 18 al 20 de octubre, la ciudad de Buenos Aires fue representada por el Ente de Turismo y por el Buenos Aires Visitors & Convention Bureau en la principal feria de turismo de reuniones de Estados Unidos, IMEX América. El evento reúne a más de 10 mil profesionales vinculados a la organización y gene-

ración de congresos, ferias, eventos corporativos y viajes de incentivo. En el marco de dicho encuentro, miembros de ambas entidades mantuvieron sendas reuniones con organizadores de eventos de todo el mundo, a quienes les presentaron la oferta de Buenos Aires para este segmento.

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Disney: mágicos estrenos en sus parques

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on una carpeta cargada de novedades en todos sus parques, Walt Disney World Resort volvió a sorprender a los visitantes en la FIT. Ángel Sarria, director de Marketing y Ventas para Latinoamérica, repasó lo nuevo de los parques. • Magic Kingdom: estrenó un espectáculo que tiene como actores a varios personajes de Disney de diferentes mundos animados, entre ellos Mickey, Donald, Rapunzel, Anna y Elsa,

Como es habitual, Walt Disney World Resort despliega un sinnúmero de novedades para los viajeros que visiten los parques temáticos. entre muchos otros. El show combina baile, fuegos artificiales, acrobacias, canciones originales y efectos especiales. Por otra parte, una nueva princesa ingresó al mundo mágico de Disney. Se trata de Elena de Avalor, la cual está inspirada en la cultura latina. • Disney´s Animal Kingdom:

nuevas experiencias tienen lugar en el parque durante la noche a través del Tree of Life, donde se presenta una animación de música, baile y efectos visuales; y los Kilimanjaro Safari, una aventura apasionante cuando baja el sol. • Disney´s Hollywood Studios: Star Wars ocupa el cen-

tro de la escena con el despliegue de un show de fuegos artificiales, un espectáculo con imágenes del filme y nuevas propuestas de entretenimiento. • Epcot Center: Frozen ever after es la nueva atracción del parque en donde Anna, Elsa y sus amigos les dan la bienvenida a los visitantes. A su vez, fue ampliada y mejorada la atracción “Soarin, around the world”, así como “Turtle talk with Crush”. A estas novedades se su-

man más variantes gastronómicas, como el restaurante localizado junto a Jungle Cruise, en Magic Kingdom, cuya temática está inspirada en la atracción; y Tiffins en Discovery Island (Animal Kingdom), que hace foco en los viajes a través de platos inspirados en África, Asia y Sudamérica. Lo propio cabe decir de Disney Springs, que inaugurará más tiendas y restaurantes; y los parques acuáticos de Disney. Tras repasar las principales novedades, Sarria hizo hinca-

Ángel Sarria.

pié en la importancia del mercado argentino: “Es para nosotros un mercado prioritario, por eso trabajamos siempre junto a los operadores, nos focalizamos en sus necesidades y les brindamos todo nuestro apoyo”.

South African Airways renueva su flota

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outh African Airways compró cinco aviones Airbus A300-300 como parte de su plan de renovación de flota para seguir a la vanguardia en el servicio que la posicionó como la mejor compañía de África por 14º año consecutivo, distinción otorgada por Skytrax. Los nuevos Airbus A300300 se incorporarán a partir de noviembre de 2016 y “se-

rán utilizados en algunas de nuestras rutas existentes a fin de maximizar nuestra eficacia operativa y servicio a los pasajeros”, declaró Tlali Tlali, vocero de la compañía. Los aviones, que cuentan con 46 asientos en clase Ejecutiva y 203 en Económica, cubrirán la ruta de Johannesburgo-Lagos y, seguramente, en las de San Pablo, Múnich y Washington.

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Iberostar: innovaciones en la región Caribe

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berostar creció un 9% en los hoteles del Caribe, siendo los destinos de mayor relevancia Cuba, con un 45%, y República Dominicana, con un 14%, al cierre de agosto. El mercado argentino lleva 10 años consecutivos creciendo en Cuba, pero ahora hemos registrado un boom”, sostuvo Yoanki Nieves Rodríguez, director de Marketing de Iberostar Hotels & Resorts para la región Caribe. El ejecutivo anunció que en marzo próximo abrirán una

La cadena lanzó cinco renovados paquetes de bodas para los hoteles de República Dominicana y anunció la apertura de un nuevo complejo en Varadero para 2017.

nueva propiedad en esa isla caribeña, el Iberostar Bella Vista, emplazada en una de las mejores zonas de pla-

ya de Varadero. El quinto establecimiento de la compañía en el país será de categoría Premium Gold, estará

destinado a familias y contará con más de 800 habitaciones y parque acuático. En lo que respecta a República Dominicana, se presentaron renovados paquetes de bodas y se emprendieron remodelaciones en el Iberostar Bávaro, situado en el complejo de Punta Cana. Los programas de bodas contemplan diversas opciones y servicios y reciben los nombres de Olas de amor en azul –que es gratuito para hasta 10 personas–, Paraíso tropi-

Yoanki Nieves Rodríguez.

cal, Encuentro perfecto, Blanco mágico y Amor en rosa. Nieves Rodríguez manifestó que ya han recibido consultas por estos paquetes y que están trabajando en pos de despertar interés para que los argentinos planifiquen sus bodas en la región caribeña. Después de la experiencia dominicana, las propuestas serán implementadas en México, Jamaica y Cuba. Tras un mes y medio de obras, el próximo 18 de octubre reabrirá sus puertas el Iberostar Bávaro, el hotel de la firma más visitado por argentinos en República Dominicana. Las mejoras incluyeron una renovación total en las áreas de lobby, lobby bar, teatro y miniclub para ni-

ños. Asimismo, se remodelaron los restaurantes Buffet, Japonés y de la Playa, y se creó un nuevo espacio gastronómico dedicado a comida italiana. Por otra parte, el vocero de la cadena afirmó que “si bien realizamos campañas focalizadas en los cuatro destinos que operamos en el Caribe, estamos haciendo muchas acciones puntuales para crecer en Jamaica, para que el mercado argentino conozca mejor la zona de Montego Bay, donde disponemos de alrededor de 980 habitaciones en un complejo vacacional integrado por tres establecimientos”. Informes: www.iberos tar.com.

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GRAMADO

Festuris crece en espacio y expositores

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a está todo listo para una nueva edición del Festival de Turismo de Gramado (Festuris), el cual se llevará a cabo del 3 al 6 de noviembre en el Serra Park de Gramado. Los organizadores, Rossi & Zorzanello Feiras e Empreendimentos, confirmaron la presencia de expositores de marcas mundialmente conocidas. Los directores del Festuris, Marta Rossi, Eduardo Zorzanello y Marcus Vinicius Rossi, destacaron que “todos los continentes estarán representados, ya sea con destinos o con empresas. La novedad es el Espacio Luxury que tendrá la

presencia de marcas específicas de este segmento y recibirá a grupos de compradores de lujo del mercado nacional e internacional”. Entre los presentes en este espacio estarán Saint Andrews, Turks and Caicos, Curazao, Air Tahiti Nui e Islas Seychelles. Las entidades del estado brasileño de Rio Grande do Sul también tendrán un espacio destacado: Ugart, Sindetur-RS, ABAV-RS, Redetur y Fenagtur, serán parte de la 28° edición del Festival. La programación temática del congreso fue preparada en forma conjunta con la ABAV-RS. El tema central será: “Innovación,

competitividad, expansión y gestión en la era de la economía compartida”. EVENTO ANTICRISIS. Durante este año los organizadores han intensificado la agenda de promoción desde el inicio del año con el objetivo de convertir a la feria en un auténtico evento anticrisis para el sector turístico. Marta Rossi destacó: “En un año tan complicado para la economía, queremos que el Festuris sea un espacio anticrisis con mucha generación de negocios y novedades para el sector”. Zorzanello agregó: “No estamos midiendo es-

fuerzos y la agenda de relaciones y concreción de contratos ha sido intensa desde el inicio del año, por eso el resultado ya es notoriamente positivo”. Por su parte, Marcus Vinicius Rossi explicó que el objetivo “es mostrar una feria muy linda, productiva y con una fuerte generación de negocios. Ésta es una de nuestras características y nos enfocamos mucho en la productividad para llegar a este número positivo cinco meses antes del evento”. El presidente de Redetur Viagens e Turismo, Juarez Barrozo, destacó: “El Festuris es el mejor evento profesional del turismo brasileño,

y participar es una obligación para cualquier profesional que esté invirtiendo en su carrera. Se trata de un evento formador, reconocido internacionalmente, que atrae a productores y proveedores del todo el mundo cuyo objetivo es exponer y capacitar a los profesionales presentes”, analizó.

PARTICIPANTES DE FESTURIS 2016 Operadores: Abreutur (Portugal), Celebration Tours & Travel, MGM Operadora, FRT Operadora, Incomum Viagens, Unejovem, UTL Turismo, Lynden Operadora, Redetur, Schultz, Flytour, Visual Turismo, Cativa, MB Operadora, Personal Operadora, Tia Iara, Trip4U, Voucher, RGE Style (Panamá), Brocker Turismo, Liga, Terra Turismo y New Age. Destinos: Islas Seychelles, Aruba, Águeda, Indonesia, Sudáfrica, Aparecida, Argentina, Aruba, Alagoas,

Caminos de Santiago de Compostela, Cuba, Gramado, Comisión Europea de Turismo, Toronto, Dinamarca, Dubái, España, Turks and Caicos, República Dominicana, Curazao, Perú, Maranhão, Rio Grande do Sul, Estados Unidos, Egipto, El Salvador, Francia, Israel, Ilhabela, Mato Grosso do Sul, Maranhão, México, Rio Grande do Norte, Rio de Janeiro, Santa Catarina, Uruguay, Noruega, Foz do Iguazú, Paraná, Suiza, Sergipe, Circuito das Frutas, São Miguel das Missões, Associação dos Municípios

das Missões, Praia Grande (SC), Nova Petrópolis, Porto Alegre, San Pablo, Governador Celso Ramos, Fort Lauderdale y Santos. Compañías aéreas: Avianca, Air Europe, Latam, Azul, United Airlines, TAP, SAA, Gol, Aeromexico, Emirates, Royal Air Maroc, Delta Air Lines, Air France, KLM y Air Tahiti Nui. Entidades, hoteles y otros: Aviesp, Café 35, Chocolates Planalto, Castelli, Confederação Nacional do Comércio (CNC), Costa Verde Mar, Termas de

Jurema, Rede Vila Galé, Itaipu Binacional, GVA, Rede Harbor de Hotéis, Rede Laghetto de Hotéis, Rio Quente Resorts, Rota Cervejeira, Santho Aroma, Visit Orlando, Kurotel, Villa Sergio Bertti, Saint Andrews, Beto Carrero World, Alpen Park, Florybal, Snowland, ABRAT GLS, Brocker, Sindetur RS, Associação Consular, ABIH, Redetur, Grande Hotel Canela, GJP, Transportadora Planalto, Associação de Resorts, Costão do Santinho, Rede Meliá y Abeoc Brasil.

EL ENCUENTRO. La feria tendrá una superficie de 22 mil m2 y estará dividida en áreas temáticas como LGBT, Accesibilidad, Luxury, Entretenimiento, Destinos Gastronómicos, Enoturismo, Cultural y Religioso, Tecnología, MICE, Sustentabilidad y Turismo Verde. Además contará con salas de capacitaciones, una programación de talleres, workshops y conferencias. Serán 2.500 marcas expuestas en más de 450 stands para un público de más de 14 mil profesionales. Zorzanello señaló que “así se acerca a los expositores de los players de su nicho, sin perder la oportunidad de tener contacto con buyers potenciales de otros segmentos. La generación de negocios es fomentada dentro de la feria”. Informes: www.festuris gramado.com.

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Club Med se anticipa a las vacaciones 2017

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lub Med anticipa la temporada de verano 2017 con increíbles propuestas para sus exclusivos villages de Brasil: Rio das Pedras, Trancoso e Itaparica. Para aquellos que deseen disfrutar sus vacaciones de verano en estas paradisíacas playas brasileñas, Club Med ofrece abonar, sólo durante octubre, todos los paquetes con tarjeta Visa en 12 cuotas sin interés; y los que viajen en familia tendrán el beneficio Child Free, es decir que cada dos adultos que viajan con los paquetes a cualquiera de los destinos de Brasil, un niño de 4 a 11 años obtiene la estadía sin cargo. El village de Trancoso, que está ubicado sobre un acantilado es una gran opción para disfrutar del relax, belleza, salud y buena gastronomía para toda la familia. Cuenta con una piscina de 1.000 m², can-

La cadena de resorts all inclusive vuelve con las 12 cuotas sin interés y presenta sus atractivas propuestas para la temporada alta que se aproxima.

chas de tenis iluminadas, cancha polideportiva para la práctica de vóley, fútbol, beach volley y básquetbol. Además, se puede practicar arco y flecha, hidrogimnasia, caminata, yoga, elongación, body pump, body combat, step, gimnasia localizada y una sala de musculación muy bien equipada.

Un atractivo adicional del resort es el complejo Terravista, un campo de golf con 18 hoyos de categoría profesional. Para disfrutar de este village, la tarifa se puede abonar en 12 cuotas sin interés de $ 3.407 por adulto, para 7 noches all inclusive con vuelo especial de Club Med, que

saldrá todos los domingos de enero y febrero. Por su parte, el Club Med Itaparica posee una superficie de 33 ha. donde se puede disfrutar de un amplio programa de excursiones a Salvador, Morro de San Pablo, Islas dos Frades y San Félix, y noches divertidas en ambientes lounge. En materia de entretenimiento, las escuelas de deporte de Itaparica ofrecen clases de tenis, trapecio, vela, stand up paddle, fitness y arco y flecha. Además, cuenta con instalaciones para practicar beach volley y fútbol. Por otra parte, Itaparica ofrece libre acceso a la piscina y a las salas de musculación y de cardio-training. Quienes quieran disfrutar del club en familia, también tienen su oportunidad a través de las propuestas del “Baby sitting”, “Club Med Baby Welco-

Aquellos pasajeros que viajen en familia tendrán además el beneficio Child Free.

me”, “Mini Club Med” y “Juniors Club Med”. Las tarifas a Itaparica, 12 cuotas sin interés de $ 2.836 por adulto, para 7 noches all inclusive con vuelo especial de Club Med que saldrá todos los domingos de enero y febrero. A su vez, el Club Med Rio das Pedras se anida en el centro de una reserva ecológica protegida, la Mata Atlántica,

AGENCIAS DE VIAJES DE CÓRDOBA PARTICIPARON DE UN FAM AL CLUB MED DE TRANCOSO El 16 de septiembre se organizó un fam para agencias de Córdoba al Club Med de Trancoso, viajando en el segundo vuelo directo a Porto Seguro. Participaron Emanuel Koweindl (Albatros), Marcelo Javier Davia (Laplace), Florencia Alejandra De Lorenzi (Lozada Villa María), Alfredo Aníbal Zanluchi (Garro), Graciela

Derna Udrisar (Boscatto y Udrisar), Yanina Paola Gspone (Himalaya), Gabriela Madrid (Paola Lozada), Pamela Soledad Bonina (Oxala), Marisa Gloria Cantarutti (Passerini), María Laura Masut (Viajes Falabella Córdoba), Adriana Edith Sobol (Girbau), Andrés Muñoz (Interturis filial Córdoba), Pablo Guillermo

Grosso (Turismo Latino), Joaquín David Romero (Conexia), Brenda Amuchástegui (Almundo), Fabián Javier Rossotto (Babilonia), María Cecilia Godoy (Turismo Río Cuarto), Andrea Anabel Hermoso (Setur), Martina Federico Andrés (TDH VM San Guillermo) y Norma Edith Tejeda (Aerolíneas Argentinas).

la segunda de Brasil; ubicado en la bahía de Angra dos Reis a lo largo de una playa privada de 600 m. El resort cuenta con libre acceso a la sala de musculación, cardio-training, squash, vóley, sauna, jacuzzi, piscina para niños, hammam y ping-pong. Asimismo, una amplia variedad de actividades deportivas como esquí acuático, wakeboard y kayak, y un nuevo espacio Exclusive Collection llamado “La Reserve” (para adultos) de categoría 5 Tridentes, a abrirse en diciembre de 2016. Los paquetes a Rio das Pedras se pueden adquirir desde 12 cuotas sin interés de $ 2.791 por adulto, para 7 noches all inclusive con aéreos todas las semanas de enero y febrero.

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FLECHA BUS

Presentación de todos los productos La empresa dispone de amplios paquetes para recorrer todo nuestro país, además de los lanzamientos para el verano 2017, con fuerte presencia del producto Brasil.

H

ace unos días, Flecha Bus realizó una presentación en los salones de la Aviabue, donde se presentaron los productos clásicos de la empresa (Tucumán Vintage, Tren Patagónico y Circuito del Norte) y novedades como el avance del verano en Brasil (Canasvieiras y Camboriú). Para comenzar, se dio a conocer al equipo de trabajo de Flecha Bus (recepcionistas, operaciones, administración, ventas), para luego pasar a

Daniel Itzkovici junto a los exponentes de la presentación de productos.

uno de los nuevos atractivos paquetes: “Victoria, tierra de ovnis”, explicado en la voz de Andrea Simonini, investigadora que habló sobre la ciudad de Victoria, y las posibilidades de la urbe, como el Museo del Ovni, el cerro de La Matanza, la abadía benedictina, el santuario de la Virgen de Fátima, entre otros atractivos de la urbe entrerriana. “El Museo del Ovni cuenta con tres salas (una audiovisual y una biblioteca) con todo el material fotográfico de las investigaciones realizadas. Además, llevamos a cabo una alianza estratégica con las empresas Buen Viaje y Flecha Bus Turismo con el producto ‘Victoria, tierra de

ovnis’, para ofrecer condiciones de conocimiento y servicio donde el centro de atención sea el visitante”, comentó Andrea Simonini. Cabe mencionar que la propuesta esta armada para los fines de semana, con 3 días y 2 noches de alojamiento en el Hotel América, con visita al Museo del Ovni, un pequeño lunch, noche libre, paseo en catamarán (adaptable a familias) y a la tarde visita a la Finca La Paula en una “Ruta del vino victoriana”. Posteriormente, se hizo presente Fernando Skliareusky, caracterizado como templario, para explicar el otro interesante paquete de la empresa: “El enigma de los templarios”,

La caracterización como los caballeros templarios.

un tour de 4 noches, con salida desde Buenos Aires hasta Las Grutas, con recorridos por la ciudad, San Antonio Este y Oeste (con cena en una marisquería), día libre para visitar el mar y un recorrido con camiones militares canadienses para pasajeros, con visita a la villa de los Pulperos, Piedras Coloradas, el Sótano y el cañadón de las ostras, que termina llegando al ‘fuerte argentino’, donde se originó la leyenda del desembarco de los templarios al lugar. Luego

se les ofrece un asado completo con un relator vestido de templario que cuenta la fábula cultural. Cerró la presentación Daniel Itzkovici, CEO del departamento Turismo, quien agradeció la presencia de las agencias de viajes presentes y comentó el arduo trabajo de incorporar nuevos paquetes con el compromiso de excelencia de la mano de Flecha Bus Viajes y Buen Viaje. Infrormes: www.flecha busturismo.com.ar.

GoTravelRes:

beneficios

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on GoTravelRes el compromiso sigue sumando premios y ya son miles los agentes que disfrutan de sus logros. En una iniciativa pensada para sus clientes, el proveedor multiproductos lanzó este año su programa GoPoints, un nuevo sistema de beneficios para premiar a los agentes por sus ventas. Esta acción ofrece una nueva tarjeta prepaga recargable con la que los clientes pueden hacer uso de sus ganancias. La mecánica de la propuesta consiste en acumular GoPoints a través de las reservas de hoteles, casas y departamentos, circuitos, traslados y trenes. A través de la nueva tarjeta -que no está asociada a una cuenta bancaria-, el agente puede disfrutar del incentivo en todo el mundo, en los locales y establecimientos adheridos a MasterCard. Informes: 52728447/argentina@go travelres.com.

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OPCIONES ARGENTINAS

Oferta con novedades y comercialización online

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15 días de la última edición de la FIT, Rodolfo Bor, presidente de Opciones Argentinas, se mostró muy satisfecho con la participación de su compañía. Al respecto, le comentó a La Agencia de Viajes: “Fue una feria muy auspiciosa, con un intenso movimiento durante las cuatro jornadas. A nosotros, además de promocionar las propuestas de cara al ve-

A su ya variado abanico de propuestas vacacionales, la mayorista le ha agregado nuevas y atrayentes alternativas, a la vez de sumar herramientas tecnológicas de gran utilidad para los agentes de viajes.

rano, nos permitió mantener contacto directo con los agentes de viajes, lo que nos sirvió

para conocer cada una de sus inquietudes”. En cuanto al presente, el di-

rectivo señaló: “Estamos dándole un fuerte impulso a la venta online, una herramienta de suma utilidad para los minoristas, que así tienen la posibilidad de reservar y concretar sus compras en cualquier momento. Al mismo tiempo, continuaremos con el asesoramiento personal y las jornadas de capacitación. Para ello, estamos brindando desayunos y almuerzos de tra-

Rodolfo Bor.

bajo en Capital Federal y Gran Buenos Aires”. En ese contexto, cabe destacar que la oferta de la operadora incluye opciones nacionales, regionales e internacionales. Respecto a esto último, cabe detallar que se trata de “Europa Turística” (España, Italia y Francia), “París con ciudades imperiales”, “Grandes Capitales” (Londres, Ámsterdam, París y Madrid, además de Brujas, Fráncfort y otras); “Cancún con Riviera Maya”, “Punta Cana”, y como novedad un programa de 10 días de Disney con Miami. Como producto nuevo el directivo mencionó las salidas

grupales en aéreo “Ushuaia-El Calafate” (14 días/10 noches) y “Florianópolis-Camboriú-Itapema” (9 días/8 noches en enero y 11 días y 10 noches en enero y febrero). Por último, Bor detalló: “A veces la disponibilidad de cuotas es definitoria para la concreción de una compra. Por eso, continuamos ofreciendo planes de financiación de 12 cuotas con el Banco Provincia, 9 con el Comafi, 6 con el HSBC, Patagonia, Makro y Supervielle; y 3 con el ICBC, además de Mercado Pago”. Informes: 4431-0779/con sultas@opcionesargentinas. com.

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INTERAMERICAN NETWORK

Un agasajo de alta gama

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urante el agasajo en el Restaurante Terrazas Bistro, Interamerican Network realizó una presentación de Anguila, a cargo de Natalia Venturini, PR & Media Relations de la compañía. “Los pasajeros argentinos no necesitan visa para ingresar a la isla, y habitualmente se accede desde St. Maarten, que está muy cerca”, explicó Venturini, quien estuvo acom-

En el marco de la Feria Internacional de Turismo (FIT) y tal como sucedió en las últimas ediciones, la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt) realizó un almuerzo para la prensa, el cual contó -por segundo año consecutivocon el apoyo de Interamerican Network.

pañada por Raquel Echandi Rexach, directora de Marketing y Relaciones. En este contexto y tras detallar que la isla se encuentra a 240 km. al este de Puerto Rico, afirmó que el destino está “acostumbrado al turismo de alta gama con exigencias particulares”. Al respecto la ejecutiva destacó que en este territorio se puede desde alquilar embarcaciones de

Venturini destacó la calidad hotelera de la isla, y sostuvo que Anguilla sobresale por sus propuestas de recreación.

lujo o disfrutar de escenarios paradisíacas, hasta degustar la sofisticada gastronomía de mar usualmente con la pesca del día. “La hotelería es muy variada en Anguila, con alojamientos que cuentan con un muy buen servicio y están ubicados al lado del mar”, sostuvo. A su vez, Venturini comentó que la isla se destaca por sus propuestas de recreación. Entre ellas sobresalen las galerías de arte, importantes campos de golf, cabalgatas, esnórquel, un nuevo parque acuático con amplias actividades para la familia y los festivales. Para terminar, Danielle Clouzet Roman, presidente de Interamerican Network, realizó una presentación de la empresa fundada por Ricardo Román. “La compañía representa solamente a clientes

Danielle Clouzet Roman.

con sede en Brasil, Argentina, Ecuador, Chile y Colombia. En nuestros 30 años de trayectoria, hemos incorporado una amplia gama de productos turísticos que van desde compañías aéreas a destinos turísticos”, concluyó.

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SEAWORLD PARKS & ENTERTAINMENT

Siempre algo nuevo para el visitante

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on nuestra constante participación en la FIT queremos resaltar la importancia del mercado argentino, y sobre todo apoyar incondicionalmente al canal de distribución, los operadores y agentes, porque creemos en su labor”, indicó Diana Sosa, gerenta de Ventas de SeaWorld Parks & Entertainment para América Latina. Por su parte, Eddie Delga-

Los parques de la firma presentan novedades constantes, como el estreno de las montañas rusas Cobra’s Curse y Mako durante este año. Y en el futuro las innovaciones serán mayores, gracias a una inversión de US$ 175 millones, la más grande de los últimos 50 años.

do, responsable de Relaciones Públicas de la firma en nuestra región, añadió: “Estamos reforzando el producto, haciendo hincapié en el entretenimiento y la tecnología de vanguardia que ofrecen nuestros parques. Lo bueno es que cada año ofrecemos algo nuevo y ahora mismo estamos muy emocionados porque se ha anunciado la inversión más grande del grupo en

Diana Sosa y Eddie Delgado, junto a las promotoras de SeaWorld durante la FIT.

50 años. Se trata de US$ 175 millones que se destinarán a atracciones y eventos en los 12 parques con los que cuenta SeaWorld Parks & Entertainment en Estados Unidos”. Cinco de esos parques se encuentran en Florida, y entre sus últimas novedades vale mencionar el estreno de las montañas rusas Cobra’s Curse en Busch Gardens y Mako en SeaWorld, así como la reinvención de su par Kraken, que se convertirá en la primera montaña rusa en ofrecer una experiencia virtual en el estado: “Los visitantes entrarán en la atracción y se pondrán anteojos de realidad virtual para vivir una experiencia basada en

la mitología del Kraken, en las profundidades del mar”. Además del entretenimiento, cabe recordar que SeaWorld trabaja en la conservación de los animales: “Este compromiso es parte de la empresa. Ya hemos rescatado cerca de 28 mil animales para devolverlos a su ambiente. Se trata de una labor diaria en que los visitantes también pueden participar”, indicó Diana Sosa. Para finalizar, los ejecutivos destacaron: “Seguimos creyendo en todo el mercado latinoamericano. En 15 años Argentina ha crecido mucho, no sólo en SeaWorld, sino también en Busch Gardens y Discovery Cove”.

Rosario celebra un 2016 de crecimiento

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ste es un muy buen año para la ciudad de Rosario. Pese a tratarse de un período de cambios económicos, en las vacaciones de invierno trabajamos mucho mejor que en 2016. Tuvimos un 10% más de arribos”, introdujo Héctor De Benedictis, secretario de Turismo de Rosario. A lo que agregó: “Además, nos posicionamos como uno de los destinos más elegidos para los fines de semana largos. La ciudad tiene una oferta multipropósito muy interesante, con el Circuito de Olmedo, el del Che” Guevara y el Casco Histórico, por citar algunos ejemplos. Sabemos que nuestras fortalezas son el turismo de reuniones, el familiar y el educativo, de la mano de la promesa de Lealtad a la Bandera. A esto se suman los eventos vinculados a la cultura y el deporte. En tanto, la gastronomía se sigue consolidando, a través de los corredores Pichincha, Pellegrini y el de La Costa, entre otros”. En cuanto a los accesos al destino, el funcionario remarcó: “Disponemos de una excelente conectividad terrestre con nuestros principales mercados emisores –Buenos Aires y Córdoba–. Además, desde julio sumamos dos vuelos

Héctor De Benedictis.

internacionales a los existentes: la conexión de Latam con San Pablo y la de Gol con Río”. Asimismo, De Benedictis comentó que apuestan a posicionar el destino a nivel internacional. “Nuestro objetivo no es competir con otros destinos nacionales sino potenciarnos. Tenemos que vendernos en conjunto”, aclaró. Por otra parte, Rosario tuvo una exitosa presencia en la FIT. En este espacio, De Benedictis recibió al ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos; y firmó un convenio de colaboración y difusión turística recíproca con la ciudad de Córdoba. Con un despliegue de sabores que abarcó fiambres, tragos, helados artesanales y el clásico sándwich “Carlito”, el espacio rosarino fue uno de los más visitados.

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VIAJES ARCO IRIS

Más de 30 años como receptivo en Panamá

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l mercado argentino siempre es muy productivo para nosotros. Aunque en los dos últimos años ha bajado entendemos las razones y no le hemos quitado el apoyo, por el contrario, seguimos siempre presentes para mantener el interés en el destino y apoyar a los operadores”, aseguró Zapata, para agregar que los viajeros argentinos que eligen Panamá

Viajes Arco Iris es un operador receptivo de Panamá con 33 años de experiencia en ese mercado. Presente en la FIT como parte de la delegación que integró el stand de Panamá, su gerente comercial, Alexis Zapata, se refirió a los servicios que presta y sus características.

para sus vacaciones muestran particular interés por las compras y las playas, especialmente Bocas del Toro o Contadora. En destino, Viajes Arco Iris cuenta con una flota propia de autobuses con capacidad para 15, 20 o 50 pasajeros, además de vehículos de lujo. Realiza traslados al puerto, excursiones, traslados a los diversos destinos de playa y prestan todo tipo de servicio te-

rrestre; además de organizar toda la logística entre aéreos, ferry, hoteles. En Argentina, Viajes Arco Iris es representada por MP Representaciones, con la cual organizan capacitaciones en la Ciudad de Buenos Aires y distintas provincias de la mano de diversos operadores. De esta manera, trabajan para dar a conocer el destino, sus servicios y las características generales de la empresa. Asimismo, están presentes de manera online a través de su página web, que permite hacer reservas de hoteles y servicios terrestres. Consultado acerca de las expectativas para el mercado argentino en el mediano plazo, Zapata aseguró que son alentadoras. “Consideramos que se está viendo la luz en materia socioeconómica y política y que habrá una reactivación. Mientras

Alexis Zapata.

tanto no aflojamos el trabajo con los operadores ni las acciones junto a nuestro representante, por lo tanto nuestras expectativas son positivas”, concluyó. Informes: MP Reps: Verónica Brizuela: veronica@mpreps. com.ar / www.arcoirispanama.com.

Neuquén de punta a punta

La provincia estuvo en la FIT con una importante delegación presentando sus circuitos temáticos, la oferta para el verano y las novedades.

Marisa Focarazzo.

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euquén estuve este año en la FIT con una importante delegación encabezada por Marisa Focarazzo, presidenta del Neuquentur, y que incluyó a funcionarios públicos y representantes del sector privado de los principales centros turísticos de la provincia. “El turismo es para el gobierno provincial una política de Estado. Prueba de ello es la presencia del gobernador, Omar Gutiérrez, acompañando a la comitiva”, destacó Focarazzo. La participación en la FIT constituye un espacio más de promoción: “Por estos días también estuvimos de gira por Montevideo, Chile, Paraguay y Colombia”, explicó la presidenta del Neuquentur. En todos los casos se aprovechó para difundir los circuitos temáticos como el que hace eje en el Pehuén, que une Copahue-Caviahue, Aluminé, Villa Pehuenia-Moquehue, en un marco de bosque de araucarias. El clásico recorrido de los Siete Lagos también fue promocionado, que enlaza San Martín de los Andes con Villa La Angostura.

La Ruta Binacional de la Fe, focalizada en localidades de los valles y volcanes y también en Junín de los Andes; La Ruta del Vino, en los alrededores de San Patricio del Chañar y en Añelo; y el Corredor Neuquén Norte, son otras posibilidades. A estas alternativas se suman el inicio de la temporada de pesca, actividad que se puede practicar en las cuencas de los ríos Limay y Neuquén, la oferta termal de Copahue-Caviahue que cada año es mejorada, turismo activo (trekking, rafting, mountain bike, montañismo, etc.), calendario de eventos (Motocross, Rally Norte de la Patagonia, que es el preDakar; el cierre del K 42; la Fiesta del Chivito), museos, turismo paleontológico y gastronomía neuquina, entre otros. “La conformación de la oferta está acompañada por otras acciones como capacitaciones a los privados, inversiones en infraestructura vial, en particular en la ruta 43, electrificación rural y mejora en la conectividad digital”, señaló Focarazzo.

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SUNDANCE TOURS

Estrena sede en su 20º aniversario

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elebrando 20 años de vida en el mercado local, Sundance Tours inauguró oficinas propias, localizadas en el séptimo piso de Reconquista 887, a una cuadra de la sede anterior. Con el objetivo de festejar las novedades, la operadora organizó dos brindis, llevados a cabo los días 14 y 21 de octubre, respectivamente, para poder compartir junto a todos

La mayorista estrenó oficinas en coincidencia con los festejos de sus primeras dos décadas de operaciones. Hasta el 31 de octubre continuará la promoción aniversario con comisiones del 20%. sus clientes el buen momento que atraviesa la compañía. “Queremos agradecer a los

agentes de viajes que nos han acompañado en nuestra trayectoria, por darnos la posibili-

dad de operar con ellos y ofrecer nuestros viajes a sus clientes. Gracias a las agencias podemos demostrar lo que hacemos y la pasión que ponemos día a día en nuestro trabajo”, manifestó Muriel Minnell Falck, socia gerente de la firma. “Estamos muy felices con el cambio. La nueva oficina es un espacio con mucha luz, moderna e integrada”, puntualizó

En su 20° aniversario, la operadora lanzó una tentadora promoción.

la gerenta, al tiempo que aclaró que la empresa mantiene la misma línea telefónica como forma de contacto. La puesta en marcha de las flamantes instalaciones también fue acompañada con una renovación de la página web (www.sundancetours. com.ar), que presenta ahora un nuevo diseño y completa información en lo que respecta a la programación. Consultada sobre las perspectivas de cara a la temporada estival, la entrevistada analizó que “las reservas están muy activas. Independientemente de la promoción aniversario que está vigente para octubre, se están vendiendo también otros programas. Estamos con mucho movimiento”. Para enero próximo, la operadora dispone de bloqueos aéreos confirmados para salidas a Sudáfrica, Mauritius y

Tailandia con Dubái, con las aerolíneas Emirates Airline y South African Airways. En lo que respecta a la denominada promoción aniversario, Minnell Falck informó que armaron una selección de 10 propuestas específicas, considerados los productos top sellers, en las que ofrecen la misma tarifa pero con una comisión para los profesionales del 20% para aquellas ventas que ingresen hasta el 31 de octubre. Los viajes, en tanto, pueden realizarse con posterioridad a esa fecha. Dentro de los destinos comprendidos figuran Australia, Nueva Zelanda y una combinación entre ambos países, Kenia-Tanzania- Zanzíbar, Tailandia y Triángulo de Oro de Tailandia, Dubái Stopover, Botsuana, Sudáfrica e Islas Maldivas. Informes: 4313-6626/reser vas@sundancetours.com.ar.

TOURICO HOLIDAYS

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Designación de Alexandre Vanzella

uego de tres años en la función de director de Productos y Ventas de Sudamérica de Tourico Holidays, donde por tres años consecutivos alcanzó un crecimiento mayor de tres dígitos y logró records de ventas en la región, Alexandre Vanzella se convirtió en el flamante vicepresident of Sales Latin America de la compañía. “Es en tiempos de crisis cuando diferenciamos un ´broker´ de un ´partner´”, sostuvo el ejecutivo, y añadió: “Adoptamos la política de ´one hotel, one client´, y entendimos la necesidad de cada cliente. En efecto trabajamos para enfrentar la crisis de manera conjunta y en forma personalizada”. Por otra parte, Vanzella vaticinó que la mudanza a una nueva oficina -cercana a la avenida Paulista en San Pablo-, se condice con una batería de novedades. “Las nuevas instalaciones son producto del creci-

Alexandre Vanzella.

miento de la compañía”, sostuvo, y agregó que están duplicando el equipo en la región. En este contexto, vale destacar que Tourico Holidays también contempló cambios en la estructura de América Latina donde promovió a tres nuevos ejecutivos regionales: Sergio Arévalo pasó como regional de Ventas para México, Centro América y Colombia; Lucía Rodriguez, basada en la oficina de Buenos Aires, es la nueva regional de Ventas para Argentina y Chile; y Gabriel Toselli, es el flamante regional de Ventas para Perú, Ecuador, Venezuela, Bolivia, Uruguay y Paraguay.

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AA, con nuevo “triple siete” y flamantes uniformes

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ías atrás, American Airlines presentó a la prensa especializada local a su aeronave de mayor tamaño, el Boeing 777/300 ER, que desde abril pasado cubre la ruta diaria y sin escalas a Miami. La cita tuvo lugar en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza con Martha Pantín, directora de Comunicaciones Corporativa para América Latina y el Caribe de AA, como anfitriona. La recorrida por la moderna aeronave permitió apreciar en

La aerolínea estadounidense comenzó a operar uno de sus vuelos diarios a Miami con una aeronave de mayor tamaño, al tiempo que renovó los uniformes de más de 70 mil empleados.

detalle a sus cuatro clases de servicio, presentes con ocho plazas en First Class, 52 en Business (cabina configurada en 1-2-1), 31 en Main Cabin Extra (más espaciosa que la Eco-

nomy tradicional) y 219 espacios en Main Cabin. Dotado de la última palabra en tecnología, este B-777 dispone de tres cámaras externas para que el comandante pueda

contemplar todo lo que sucede en la pista, sistema de entretenimiento personal con más de 200 películas y 180 programas de televisión (incluyendo cuatro canales en vivo) y acceso satelital a Internet. Y si bien se trata de una aeronave orientada al transporte de pasajeros, se destacó que recientemente cumplió un récord en carga al trasladar 35 toneladas de arándanos. En la oportunidad también fueron exhibidos los nuevos uniformes y accesorios de la compañía, primera renova-

La nueva y confortable Business Class de AA.

Los nuevos uniformes llevan la firma de Cole Haan.

ción de indumentaria en casi tres décadas que afectará a sus más de 70 mil empleados que tienen contacto directo con los clientes y empleados de mantenimiento. Los diseños llevan la firma de la prestigiosa firma Cole Haan.

“Estos nuevos uniformes, subrayó Pantín, simbolizan la evolución de American y son, al mismo tiempo, un paso importante dentro de la fusión con US Airways, porque nos permite presentarnos como una sola marca.”

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TIP GROUP

Inauguración de oficinas y apuesta por Brasil

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esde mediados de agosto, Tip Group desarrolla su actividad en sus nuevas oficinas ubicadas en el Bajo porteño (L.N. Alem entre Paraguay y Tres Sargentos). Allí, en un amplio y cómodo piso de 550 m², están óptimamente distribuidas todas las áreas de la compañía: Producto, Marketing, Ventas, Operaciones, Receptivo y Emisivo.

En sus nuevas y confortables instalaciones, y de cara a la próxima temporada de verano, la compañía se encuentra operando su variada oferta para los principales destinos de ese país.

Hacia el otro extremo, separadas por la recepción, se encuentran los despachos gerenciales y una sala para reuniones.

Al respecto, Aguinaldo Gonçalves Junior, gerente comercial de la compañía, le comentó a La Agencia de Viajes:

“Estamos muy contentos con estas instalaciones. Hemos ganado en comodidad y, al estar todos los departamentos en el mismo espacio, la comunicación es más fluida. Además, estar en el microcentro representa una gran ventaja, porque nos permite estar más cerca de los proveedores y clientes”. Por otro lado, el directivo se refirió a la oferta de la empresa de cara a la temporada de ve-

rano: “Hemos concretado una gran apuesta para Brasil, con un 40% más de cupos que el año pasado para los principales destinos de playa, esto es Florianópolis, Camboriú, Angra dos Reis, Río de Janeiro, Búzios, Porto Seguro, Arraial D’Ajuda, Salvador, Costa do Sauípe, Praia do Forte, Imbassaí, Maceió, Pipa, Maragogi y Fortaleza, entre otros”. En ese sentido agregó que “para esta iniciativa ha sido muy beneficioso que en el último tiempo se haya sumado una buena cantidad de vuelos, lo que le ha brindado a los visitantes más opciones para elegir a la hora de transportarse”. Asimismo, destacó que “en Río hay a disposición nueva hotelería en Barra da Tijuca, ideal para aquellos que ya conocen la ciudad y siempre se han alojado en Ipanema, Copacaba o Leblon. De esta manera pueden hacerlo en otra zona –relajada, bellísima– y a la vez trasladarse con facilidad gracias a los nuevos medios de transporte que se incorporaron en ocasión de los Juegos Olímpicos”. Por último, y como novedad para 2017, afirmó: “He-

Aguinaldo Gonçalves Junior.

mos diseñado un programa de 16 días y 15 noches en el nordeste, que además de incluir los destinos tradicionales de dicha región, contempla sitios novedosos como el magnífico Canyons Xingo y Mangue Seco”. Para concluir, Gonçalves Junior sostuvo: “Actualmente, el ritmo de ventas es positivo, así que las expectativas para los próximos meses son muy buenas. El turista argentino es un amante de los destinos brasileños y siempre tiene en mente un viaje a cualquiera de ellos”. Informes: 5276.7120/info@ tipgrouptravel.com.

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TURKISH AIRLINES

Renovado compromiso con el mercado argentino

Un servicio 5 estrellas a bordo de la clase Business.

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os sabores de Turquía y la clásica hospitalidad de su pueblo dieron su presente en la FIT, donde su aerolínea nacional volvió a participar del encuentro en un stand que contó con la presencia de su gerente general, Numan Cizmecioglu, y el equipo comercial de la compañía. Según recordó el ejecutivo en una charla con este medio, la presencia online de TK en Argentina se remonta a diciembre de 2012, cuando fueron lanzadas cuatro frecuencias semanales a Estambul vía San Pablo, que al año se

convirtieron en diarias, pasando de operar aeronaves Airbus 340 a Boeing 777. Actualmente, a raíz de la crisis política que afectó a Turquía, la aerolínea redujo sus frecuencias a cinco vuelos por semana, pero Cizmecioglu es optimista en términos de normalizar los servicios. “Estamos por subir a siete sí o sí. En mi país está todo tranquilo y por fortuna ha comenzado a subir el tráfico turístico”, sostuvo. “De hecho, estamos recibiendo pedidos para varios grupos a Estambul y otros puntos de nuestra red.”

Numan Cizmecioglu.

Además, como ejemplo del interés de Turkish para desarrollarse en Latinoamérica, recordó que en mayo se iniciaron vuelos a Panamá y Bogotá a través de una ruta triangular servida tres veces por semana, que cuenta con un acuerdo de códigos compartidos con Copa Airlines para servir otros destinos del continente. “Y en un futuro próximo estaremos presentes en La Habana y Caracas”, anticipó. “Si bien tenemos competidores muy fuertes, señaló luego, somos muy competitivos y tenemos a Turquía como

principal destino, no como un lugar de paso. Una República que seduce al viajero con un sinfín de propuestas que van desde las mejores playas del mundo, calificadas con bandera azul; a cautivantes ciudades plenas de historia y lujosos hoteles de 6 y 7 estrellas.” Consultado sobre las rutas con mayor demanda más allá de Estambul, Cizmecioglu citó a Tel Aviv, Atenas y Egipto, mientras que entre las nuevas rutas citó a Kuwait y Málaga como recientes adiciones a las que el 31 de octubre se les sumará Seychelles. “Me enorgullece afirmar que somos la línea aérea que vuela a más destinos internacionales en el mundo: 291 ciudades en 116 países”, sostuvo. En la ruta a Buenos Aires, los B-777 de TK disponen de una renovada configuración, con 49 plazas en Business Class y 300 en Economy. “Nos caracterizamos por brindar el mejor servicio con tarifas accesibles y los beneficios adicionales que significa ser miembro de la Star Alliance”, finalizó el ejecutivo.

Petrabax Argentina: 40 años juntos al agente de viajes

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a operadora Petrabax Argentina celebra este año su 40° aniversario. En tal sentido, su gerente comercial, Rodolfo Pascuale, remarcó: “Somos una compañía destacada dentro del mercado. Siempre trabajamos para el agente de viajes, no le vendemos al público final. Y el profesional sabe que puede encontrar en nosotros una respuesta inmediata, un trato personalizado y una cotización en el día. Nuestras opciones incluyen cruceros, tickets para trenes y circuitos de dos a 35 días, entre otras opciones. Además, estamos en la búsqueda constante de novedades”. En cuanto a la temporada 2016/2017, el ejecutivo adelantó: “Estamos promocionando los circuitos tradicionales por Europa. A su vez, quienes deseen hacer un viaje en 2017, pueden pagarlo hoy y congelar el precio. Para tal fin, trabajamos con receptivos españoles que ofrecen recorridos clásicos y circuitos regionales; pero además trabajamos con operadores de

Rodolfo Pascuale.

Escandinavia, Italia, Grecia, Turquía, Francia y los Países Bálticos, por citar algunos ejemplos; y somos representantes de Rail Europe. Cabe recordar que desde hace tres años, Petrabax Argentina opera destinos del Caribe que funcionan de manera contraestacional a Europa. “Estamos hablando de México, República Dominicana y Cuba, entre otros. Para tal fin contratamos ejecutivos especializados en estos mercados. De cara al verano, tenemos convenios con cadenas hoteleras, cupos aéreos confirmados y una programación muy consolidada”, concluyó Pascuale.

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PRINCIPIOS

Intensa promoción de Barra da Tijuca

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l miércoles último, en el Hotel Pestana, Principios concretó su 27º Encuentro de Capacitación, que en esta oportunidad tuvo como objetivo la presentación del polo turístico Barra da Tijuca, en Río de Janeiro. El evento, al que asistieron 120 agentes de viajes, contó con el apoyo de la Asociación Brasileña de Industria de Hoteles (ABIH), Rio Convention & Visitors Bureau y Gol Linhas Aéreas. Los establecimientos que participaron fueron Accor Hotels, Américas Hoteis, Grand Hyatt Río de Janeiro, Hilton Barra, AC Hotels Marriott, Courtyard Marriott, Residence Inn Marriott, Rede Protel, Windsor, Transamérica, Sheraton, Blue Tree y Venit Hoteis.

Con una destacada convocatoria de agentes de viajes, y el acompañamiento de directivos de 11 hoteles, la operadora difundió el moderno polo turístico de Río de Janeiro.

Oscar Juárez, director de la mayorista, dio la bienvenida a los presentes, agradeció el acompañamiento de la ABIH, el Bureau y Gol, y señaló: “Esta es una iniciativa que se enmarca dentro de nuestro constante afán de contar en la oferta con productos nuevos y novedosas opciones para los viajeros argentinos. Por eso esta propuesta de un ‘Río diferente’ representa una inmejorable alternativa para vivenciar de otro modo a la famosa ciudad”.

Los agentes de viajes se actualizaron sobre la oferta hotelera de Barra da Tijuca, en Río de Janeiro.

Acto seguido, Fabio Gasparete, ejecutivo de Ventas de la operadora, disertó sobre las características de Barra da Tijuca, haciendo hincapié en sus opciones de playas, gastronomía, entretenimiento, medios de transporte, espacios verdes y centros comerciales, entre otros aspectos. Posteriormente, y como ya es costumbre, cada uno de los hoteleros invitados rotó por las mesas donde se encontraban los agentes de viajes y expuso sobre las características y servicios de las propiedades. ATRAYENTE PROPUESTA CON ALTO NIVEL DE HOTELERÍA. Durante el encuentro, La Agencia de Viajes tuvo la oportunidad de dialogar con Claudio Magnovita, director del Rio Convention & Visitors Bureau, quien acompañado de Juárez sostuvo: “Barra da Tijuca es un barrio, una zona, que ha expe-

rimentado un acelerado y marcado crecimiento en el último tiempo, y más aún en ocasión de los Juegos Olímpicos, ya que allí se construyó el mayor número de instalaciones para acoger a los deportistas. En realidad es un nuevo destino, que en los últimos cinco años duplicó su oferta hotelera, contando actualmente con 12 mil plazas y propiedades de las cadenas más prestigiosas del mundo”. Asimismo, el directivo sostuvo: “En ese contexto, debido a su sólida trayectoria y a su infraestructura en Argentina y Brasil, Principios –especialista en el destino– resulta la compañía ideal para desarrollar la operatoria, ya que los agentes de viajes saben de su seriedad, modo de trabajo y respaldo que brinda. Al respecto, es importante remarcar la relevancia de este tipo de encuentros, ya que la capacitación y profesionalización de los minoristas es fundamental para encauzar el proceso de comercialización”. En tanto, Juárez expresó: “Barra despierta un gran interés en el mercado local, que ya veníamos percibiendo desde hace un tiempo. Por tal moti-

Oscar Juárez y Claudio Magnovita.

vo decidimos organizar este workshop, cuya finalidad es colocar en el mercado una nueva alternativa para vivir Río de Janeiro, más que propicia para viajeros que ya conozcan la ciudad –y que siempre se hayan alojado en Ipanema o Copacabana– y para aquellos que aún no la han visitado”. A la vez, destacó que “haber sido elegidos por el Bureau de Río para concretar esta iniciativa es un gran orgullo, ya que representa un reconocimiento a nuestro trabajo”. Retomando sus palabras, Magnovita expresó: “A partir de ahora, desde el Bureau vamos a priorizar la continui-

dad de la actividad promocional para posicionar a Barra y colaborar a aumentar el flujo de visitantes”. Por último, Juárez afirmó: “Las perspectivas que tenemos son muy positivas. Ya hay un alto nivel de consulta y, conociendo el constante interés de los argentinos por Río, creo que Barra da Tijuca se va a imponer como destino con facilidad y antes de lo previsto”. Cabe detallar que el encuentro finalizó con un juego de preguntas y respuestas con variados premios, y el sorteo de dos pasajes de Gol y estadías en los hoteles promocionados.

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Eilat Viajes crece en destinos y presencia federal

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ilat Viajes se prepara para la temporada de verano con la comercialización de nuevos destinos y las próximas aperturas de locales en las ciudades de Río Cuarto (Córdoba), Santa Fe y San Lorenzo (provincia de Santa Fe). Dichas sucursales se suman a la ya existente en Casilda y a la casa matriz emplazada en la capital cordobesa. Bernardo Goldberg, gerente general de la mayorista, afirmó que “este año hemos agregado salidas al sur de Brasil. In-

La operadora cordobesa incorpora salidas estivales al sur de Brasil y a Bariloche, y abrirá nuevas sucursales en Córdoba y Santa Fe.

corporamos los destinos de Torres, Itapema y Camboriú en paquetes de siete noches con media pensión en bus, partiendo los domingos y jueves”. Antes de llegar al país vecino, se contemplan paradas en Río

Cuarto, Córdoba capital, San Francisco y Santa Fe. Con respecto a los alojamientos, el directivo explicó que en Camboriú los paquetes ofrecen hoteles céntricos de categoría 3 y 4 estrellas, ubi-

cados a una cuadra del mar; en Itapema se trata de un establecimiento situado a cuatro cuadras de la costa y tres del centro, que dispone de habitaciones y cabañas para familias; en tanto que en Torres la hotelería elegida es la de la cadena De Rose Palace, con una propiedad céntrica y otra frente al mar. Otro de los lanzamientos de la compañía para el verano 2017 es Bariloche, ciudad para la que comercializan programas semanales de cinco o

Bernardo Goldberg.

siete noches con media pensión y excursiones como Circuito Chico o Cerro Catedral. En lo referente a transporte, Goldberg informó que “nuestras opciones se realizan con buses mix de última generación, con servicio a bordo y comodidades semicama arriba y cama en el piso inferior”. Entre los clásicos de la operadora figura una amplia oferta a la Costa Atlántica. “Venimos especializándonos en la región desde hace 13 años. Considero que en Córdoba somos un referente muy importante en este destino”. Las alternativas abarcan San Clemente, Santa Teresita, San Bernardo, Mar de Ajó, Pinamar, Villa Gesell, Mar del Plata y Miramar. Los paquetes semanales salen los domingos y viernes, siendo el régimen de comidas predominan-

te la media pensión, mientras que otros hoteles sólo brindan desayuno. Por otra parte, bajo el nombre de More 15, Eilat comercializa una opción exclusiva para quinceañeras. “El producto lleva nueve años de trayectoria. En sus orígenes empezó como Eilat y luego registramos la marca More 15 para poder mayorizarlo al resto de las agencias”, expresó Goldberg. La original propuesta comprende un crucero de la naviera MSC de 11 días/9 noches. Con dos fechas de embarque posibles en enero próximo, el barco arriba a los puertos de Punta del Este, Búzios, Angra, Ilhabella y Río de Janeiro. El viaje incluye un kit para las adolescentes y traslados de Córdoba a Buenos Aires. Informes: 0351- 4114114/ gerencia@eilatviajes.tur.ar.

HOSTAL DEL ARROYITO

Relax con aire cordobés E l Hostal del Arroyito se encuentra estratégicamente ubicado entre las ciudades de Córdoba y San Francisco, a la vera de la Ruta Nacional 19, en el km. 220. Emplazado sobre una superficie de 5 ha. –rodeado de eucaliptos, palmeras y otras especies vegetales– “ofrece una experiencia única que combina confort, relax y naturaleza”. Así lo afirmó Walter Paulucci, jefe Servicio Hotelería de la propiedad, quien dialogó con La Agencia de Viajes durante la última jornada de la FIT, donde tomó contacto directo con operadores del mercado local. “Se trata de una inmejorable opción para el relax y el descanso, ya sea en familia o en pareja. Cuenta con 14 espaciosas habitaciones con vista al parque y dos suites, todas con vista al exterior, de gran luminosidad y comodidad. Las 16 están equipadas con TV LED 32” por cable, aire acondicionado y calefacción central, minibar, teléfono, camas King Size, caja de seguridad y escritorio de trabajo.” Asimismo, las instalaciones incluyen lobby bar, espacio pa-

Walter Paulucci.

ra lectura y servicio de wi-fi. En cuanto a la gastronomía, el directivo detalló: “Contamos con un restaurante para 80 cubiertos y un segundo salón privado para eventos de hasta 20 personas. Los huéspedes tienen a disposición cocina de alta gama y una buena variedad de vinos”. Por último, Paulucci expresó: “Todos los detalles del hostal figuran en la página www.hostaldelarroyito. com.ar. La propuesta es venir a despejarse de las actividades cotidianas y vivir agradables jornadas en un relajado ambiente rodeado de pura naturaleza”. Informes: (03576) 42-1301/ reservashostal@arcor.com.

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GRUPO ÁGIL

Gestión para una mayor eficiencia de las agencias de viajes

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on poco más de dos años en el mercado, Ágil es un grupo de gestión de agencias de viajes independientes que ya cuenta con 220 empresas asociadas y ofrece cada vez más servicios. “Hubo una muy buena respuesta del público en la FIT, nos con-

El grupo presentó sus novedades, además de brindar su espacio en la FIT tanto a proveedores como a agencias asociadas para que pudieran dar a conocer sus propuestas.

sultaron muchas agencias interesadas en plantear sus dudas y conocer nuestras novedades, por lo que es bueno participar nuevamente de esta feria”, aseguró Rodrigo Idiaquez, gerente comercial de Ágil. Además de ofrecer a las agencias una mayor rentabili-

dad, Grupo Ágil las acerca a variedad de proveedores, realiza capacitaciones, viajes de familiarización, desayunos de trabajo y otros eventos. “El grupo crece cada vez más en cantidad de socios y a la vez fideliza a los que ya están”, remarcó Idiaquez. Además, comentó que realizaron una encuesta de calidad sobre proveedores y agencias en base a cuyos resultados se reafirmaron o revisaron alianzas y se sumaron nuevos proveedores. Una de las novedades presentadas por el grupo fue el acuerdo con Consult-ar, empresa de soluciones web, que permite ofrecer a las agencias adheridas la posibilidad de contar con una página web propia o sumar a sus páginas diferenciales como un buscador de aéreos que se inserta a costos muy bajos. También comentaron que a fines de este mes estarán realizando un viaje de familiarización a El Calafate. Durante la FIT, un grupo de agencias asociadas participó sin costo del espacio de Ágil durante el fin de semana pa-

Rodrigo Idiaquez.

ra entregar su folletería y promocionar sus nuevas salidas, con muy buena respuesta. “El espacio es de gran utilidad para las agencias de viajes que nos agradecen mucho la posibilidad, que pudieron aprovecharla”, aseguró Idiaquez. Entretanto, el lunes y martes –días destinados a profesionales–, el stand contó con la participación de proveedores como Ricale, Piamonte y Consult-ar, que se presentaron para entrar en contacto con las agencias del grupo y mantener reuniones preagendadas. “Tenemos muchas expectativas para 2017 en cuanto a aumentar la cantidad de agencias asociadas y fidelizar a las que ya integran el grupo. También apostamos por el crecimiento y el fortalecimiento en el interior”, concluyó Idiaquez. Informes: 5776-4069/4063 /info@grupoagil.com.ar.

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MELIÁ PARADISUS CANCÚN

Inversiones en la estructura hotelera

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antiago Rivera, director gerente del Meliá Paradisis Cancún, explicó las novedades de la propiedad de cara a la temporada de verano y sobre su presencia en la FIT. “Desde hace cuatro años la compañía viene haciendo una gran inversión en la propiedad. Cambiamos de Gran Meliá a Paradisus y sobre todo seguimos haciendo inversiones en servicios, como la

Una de las propiedades emblema de la marca en el Caribe cuenta con un plan de inversiones que renovará todas las habitaciones y añadirá valor agregado a los servicios del todo incluido. inauguración de dos restaurantes el año pasado: uno para la zona de Royal Service (el área solo para adultos) y otro

para público general que es una fusión asiática. También en el spa agregamos otro nivel, Oriental Garden, con cua-

tro terapistas filipinas que hacen la experiencia satisfactoria y completa. El hotel pedía a gritos la remodelación en las habitaciones ya que habíamos quedado un poquito demodé. La reacción de los operadores, clientes finales y personal es de sorpresa, por eso puedo decir que tendremos las mejores habitaciones Paradisus del mercado. Para el 15 de diciembre estarán listas, si bien

Santiago Rivera.

el proceso durará tres años: a principios de 2019 todo el hotel (790 habitaciones) estará remodelado, estando a la altura de lo que es la marca”. “Tenemos el tercer centro de congresos más importante de Cancún, por lo que el segmento de convenciones es de relevancia para nosotros. Invertimos en la remodelación completa de los salones, digitalizamos las pantallas, luces, aires acondicionados y demás artículos, que ahora pueden ser manejados con un smartphone. También hemos forrado el gran salón (con capacidad para 2.000 personas) de blanco, que está preparado para hacer un video marketing de tres dimensiones”, agregó. En cuanto a otras novedades, se especificó que el hotel se está enfocando también en

las familias, ya que es la única propiedad que dispone de un Kids Zone a partir de 1 año, con tutoras especializadas, y actualizaciones de entretenimiento en este segmento. Por el lado de las promociones que lanza al mercado, el director comercial comentó: “El mercado de Latinoamérica es muy importante para nosotros. Hace tres años veíamos una recesión pero en estos meses se ve que hay un cambio de paradigma y es por eso que estamos ilusionados con el pasajero argentino. Siempre apostamos con iniciativas como la quinta noche gratis, paquetes con valores añadidos en las habitaciones de diferente índole e incentivos para fechas especiales donde nosotros acordamos con nuestros partners para crear atractivas promociones”.

Mall of America, paraíso de las compras

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n el marco de un almuerzo ofrecido a la prensa especializada en el Museo Evita de Buenos Aires, Blake Travel presentó al Mall of America de la ciudad de Bloomington, el mayor centro comercial de Estados Unidos. Un auténtico coloso en cuyo interior podrían caber 32 Boeing 747 y en donde todo el año hay 21⁰ C de temperatura. Florencia Corral Acosta y María Agustina Cuadra fueron las encargadas de repasar las características de este complejo que se levanta a tan sólo 18 km. de Minneapolis, la ciudad más importante del estado de Minnesota, en el centro oeste de la Unión. Con 520 locales, 60 restaurantes y varios sitios para el entretenimiento familiar, el Mall of America recibe más de 42 millones de vi-

sitantes anuales que llegan atraídos por su vasta oferta y la posibilidad de adquirir indumentaria y calzado sin impuestos. Algunas de sus marcas más destacadas incluyen a Coach, Burberry, Michael Kors, Armani Exchange, Calvin Klein y Levi´s, entre muchas otras. Adyacente al mall se levantan dos hoteles de alto rango, un Radisson Blu y un JW Marriott, que disponen de 500 y 342 habitaciones, respectivamente. Además, Bloomington aporta otros 38 establecimientos que se suman a la vasta oferta de alojamiento de Minneapolis y su ciudad hermana, St. Paul, capital de Minnesota. Chicago está a 35 minutos de vuelo, Nueva York a 2.20 y Miami a 3 horas. informes: www.mallofa merica.com.

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WAMOS

Ampliación de circuitos por todo el orbe

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l turoperador Wamos se hizo presente en la FIT con muchas novedades y un espacio propio en la feria. Gabriel Costa, director comercial de la empresa, comentó: “Debido al exitoso año que tuvimos en Argentina, decidimos tener un stand propio en este encuentro de comercialización turística para demostrar cómo venimos creciendo

Nuevos circuitos, innovación en regiones exóticas del mundo y stand propio en la FIT son las últimas noticias de la empresa.

de forma más activa, estar en contacto con los clientes y que sepan que apostamos ampliamente por el país. Con-

vocamos a seis mayoristas para respetar el canal de ventas tradicional, por lo que, a través de distribuidores, cedimos el

espacio para que ellos atiendan a los visitantes a la feria”. “Vamos a tener una programación de Europa similar a la anterior, a la que le hemos incluido 12 nuevas alternativas en materia de circuitos, y a lo que se suma también nuestro segundo año incursionando en destinos de larga distancia como Japón, China, India, Dubái, Turquía y Birmania, entre otros; los cuales estamos

Rafael Galán, Gabriel Costa e Ignacio Juanes García, gerente regional para el Norte de Latinoamérica.

operando de la misma manera, con salidas garantizadas, semanales y en idioma español”. Con respecto a los 12 nuevos circuitos, Costa especificó: “Hemos hecho combinaciones con dos o más países, como por ejemplo Italia con Croacia; otro que también recorre Francia, que no lo teníamos; otro de Italia del Norte con el Sur; y estamos a la espera de tener un nuevo itinerario a Malta, que lo combinaremos con Sicilia. También contaremos con circuitos en Estados Unidos, Canadá, México y Costa Rica”. “Agregaremos un tour por Portugal, que hasta ahora no lo teníamos y que pasará por Oporto, una demanda habitual, y también mayor variedad de paquetes con media pensión y pensión completa, para dar un plus al cliente, que pueda elegir tener más comidas incluidas”, mencionó Rafael Galán, del departamento Comercial para Brasil y Paraguay. Por el lado de los servicios de Wamos, Gabriel Costa señaló: “Seguimos teniendo una relación precio-calidad muy buena, ya que cuidamos de mantener una línea de ta-

rifas que sean adecuadas respecto a los servicios incluidos. Estaremos dando más opciones, tanto de itinerarios como de comidas y excursiones, para que los pasajeros puedan comprar aquí en Argentina y no pensar en desembolsar el dinero cuando lleguen a destino. Comprar acá también le acarreará un beneficio porque los precios serán entre un 10% y un 15% menos que si los compraran en Europa. Mantenemos en nuestro sitio web la confirmación online, que incluye la programación de Europa y la de grandes distancias”. Al respecto del momento del mercado, los directivos observaron: “2016 ha sido una temporada muy buena para nosotros, hemos crecido un 25% en ventas aquí en el país. Si bien somos una marca de referencia en cuanto a circuitos europeos, notamos un rotundo éxito en la incursión en los Grandes Viajes, y ahora se nos tiene como un proveedor de todo el mundo. Con Wamos nuestra mirada es global y los servicios son fantásticos y completos, por lo que el feedback es muy amplio”.

Tije Travel reconocida internacionalmente

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a empresa de viajes Tije Travel se enorgullece de un nuevo logro en 2016. Con el desarrollo de su división Sports, alcanzó el certificado de acreditación que brinda la International Sports Travel Agencies Association (Istaa). De esta forma, la compañía fue aprobada como miembro activo de la prestigiosa institución internacional que agrupa a todas las agencias y operadores de servicios turísticos relacionados con el deporte. La asociación fue creada en junio de 2009 para nuclear a todas las agencias de viajes que brindan servicios de deporte en el mundo. Desde Canadá hasta Serbia, pasando por Alemania, Grecia e Italia, entre muchísimos otros países, las empresas que forman par-

te de esta organización se distribuyen por todo el orbe. Una vez al año se realiza una reunión y conferencia general para miembros, en la que se incluyen workshops y presentaciones de los representantes de eventos deportivos. Desde la unidad de negocios Sports, Tije Travel y su canal mayorista, GoTravelRes, no podían quedar afuera de esta importante agrupación. La división cuenta con una amplia oferta de servicios turísticos vinculados a las distintas actividades deportivas que se llevan adelante en todo el mundo. Básquet, rugby, mundiales de fútbol, tenis y Fórmula Uno son sólo algunas de las múltiples opciones que ofrece la compañía. Informes: 5272-8460/pre mium@tije.travel.

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Consult House: fam tour de lujo en República Dominicana

Gracias a la iniciativa de la operadora, un grupo de minoristas tuvo la oportunidad de conocer espléndidos destinos de ese país, a la vez de disfrutar del alto nivel de servicio de Majestic Resorts.

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n selecto grupo de agentes de viajes fue invitado por Consult House a realizar un fam tour en República Dominicana, adonde viajaron en compañía de Daniel Montero, gerente general de la operadora. La iniciativa contó con el apoyo de Majestic Resorts, Assist Card, el Ministerio de Turismo de República Dominicana y Gol Linhas Aéreas; y tuvo como objetivo que los

minoristas disfrutaran de las provincias de Alta Gracia y Bayahibe, y de la ciudad de Santo Domingo. Una vez en Punta Cana fueron recibidos en el aeropuerto por la empresa receptiva que trabaja con la mayorista en destino, cuyo personal los transportó hasta el Hotel Majestic Colonial, donde por siete noches se alojaron en su Sección Club, área exclusiva para huéspedes mayores de 18 años, con amenidades especiales como un selecto Lounge y servicio de concierge. Al día siguiente fueron recibidos por ejecutivos de la cadena, entre ellos Ismenia Rodríguez, gerenta de Ventas & Marketing para Latinoamérica;

y Yanette Fung, gerenta del departamento de Grupos; realizaron un site inspection en el Majestic Colonial y Majestic Elegance, y fueron agasajados con un almuerzo privado. Durante la estadía, los profesionales tuvieron la oportunidad de disfrutar del spa de la propiedad, desarrollar variadas actividades, aprovechar la piscina, donde se efectuó una fiesta de espuma; y vivir una noche inolvidable de luna llena durante una cena montada en la playa del Majestic Elegance, además de degustar los sabrosos platos del restaurante Matsuri, el Buffet Supreme y los desayunos a la carta de Le Gourmet. En ese contexto, el grupo

coincidió en que la cena llevada a cabo en el Limited Gourmand, del Majestic Elegance, “fue la más exquisita de toda la experiencia”. Por supuesto, también realizaron excursiones: una a la Isla Saona, donde almorzaron en un área VIP y disfrutaron del calmo mar; y otra a Santo Domingo, en la que conocieron sus pórticos y murallas, como el Alcázar de Colón; y la Catedral Primada de la ciudad. A la vez, conocieron una propiedad ideal para ofrecerla en combinación con Majestic. Al término de esta visita los agentes se dirigieron al Embajador Hotel & Casino, donde fueron recibidos por su director de Ventas, David Paños, quien acogió al grupo con un almuerzo privado en La Galería, frente a los monumentales jardines de esa propiedad, ícono de la alta sociedad dominicana. Por último, antes de regresar a Punta Cana, visitaron uno de los principales malls de la ciudad: el Ágora. Finalmente, con gran alegría por los días compartidos, los minoristas vivieron un último, divertido y relajado día de playa.

NITES

Una merecida distinción

El premio otorgado a la mayorista por Best of Mendoza´s Wine Tourism 2016.

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a operadora Nites, en el marco de la entrega de premios Best of Mendoza´s Wine Tourism, recibió el galardón de bronce a la excelencia en servicios relacionados al turismo del vino en Mendoza. Esta “Distinción a la excelencia en Innovación en turismo del vino”, fue recibida por los directivos de la mayorista en una ceremonia celebrada el 27 de septiembre. Al respecto, Marcelo Lucero, socio gerente, especificó: “Estamos continuamente innovando en este segmento. Toda nuestra operatoria y calidad en prestaciones se sumaron

para lograr el premio: los valores agregados que ponemos a los tours, las bodegas que elegimos y los servicios que ofrecemos a los pasajeros, entre otros. De ahora en más, este galardón nos exigirá superarnos de acá al próximo año en esta clase de servicios y nos motivará para la próxima gala de los Best of Mendoza´s Wine Tourism en pos de lograr una mejor posición, acompañados de los proveedores. El espíritu de seguir avanzando nos regirá ya que no nos conformamos con el bronce, y trataremos de mejorar en esta competencia que es muy buena”.

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DESTEFANIS TRAVEL

Cuatro paquetes para explorar el mundo

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estefanis Travel presentó cuatro paquetes que recorren destinos que la mayorista comercializa con experiencia, como son los exóticos y con maravillas naturales, a través de Ana Depetris, responsable de Marketing, y Leonardo Freytes, responsable de Ventas. “Nuestra participación en el workshop de la ACAV fue con una importante presencia de nuestra marca, donde presentamos cuatro productos para la temporada alta, con alta demanda y muchos niveles de consulta, por lo que estamos muy contentos con este desarrollo. El stand donde estuvimos fue bastante dinámico y pudimos tener espacios para diversas charlas simultáneas”,

La operadora continúa ofreciendo grandes alternativas para recorrer destinos exóticos y Europa, con servicios de valor agregado y el toque personalizado que la caracteriza.

comentó Leonardo Freytes. “Año a año vamos consolidando cada vez más nuestras salidas grupales y sumando nuevos destinos a nuestro portfolio. Estamos contentos con el apoyo de los profesionales del sector, ya que tenemos destinos que trabajamos hace mucho con asistencia permanente”, agregó Ana Depetris. En cuanto a las cuatro salidas que destacaron los responsables de Destefanis Travel, “Europa en invierno”, con

salida el 14 de enero, es un tour que “sale de las estructuras de los recorridos que hay en el mercado, ya que cuenta con dos ventajas: la fecha de salida, que ayuda a aquellos pasajeros que no pueden viajar en otra época del año; y la tarifa, que es muy competitiva y, comparada con tours al Caribe con ciertas condiciones, es más barato”. Asimismo, cuenta con partidas desde Córdoba y Buenos Aires. Por otro lado, el 18 de febre-

ro sale “Egipto, playas y Dubái”, también con tarifas competitivas, que abarca un itinerario de cuatro noches en El Cairo durmiendo en Abu Simbel, espectáculo de luz y sonido, un crucero de tres noches por el Nilo con guía en español y cinco noches en Urgab con régimen de all inclusive. Termina con cuatro noches en Dubái en hotel 4 estrellas. “Contamos con la operación de Emirates, además de asistencia y traslados incluidos, como en todas nuestras salidas.” A su vez, “Tesoros de Oriente, Japón y China”, es otro de los tours que resaltaron los responsables: “Esta es una de nuestras joyas. Alta calidad en servicios, alojamiento y acompañamiento, ideal para viajeros

TESTIGOS EN LA BEATIFICACIÓN DEL CURA BROCHERO Destefanis Travel fue protagonista en la canonización del primer Santo argentino, el cura Brochero. En efecto, desde los primeros días del mes la operadora realizó salidas grupales de fieles a Europa, con la esperanza y expectativa de asistir a la plaza de San Pedro, el domingo 16 de octubre, en un hecho histórico para Córdoba y el país. Por tanto, los viajes a distintas partes del Viejo Continente incluyeron la

participación en la Misa de canonización; al tiempo que también hubieron algunos grupos cerrados y salidas exclusivas que contaron con el acompañamiento de

coordinadores y guías. A su vez, durante el itinerario cada peregrino contó con un kit especial: bolsos, pañuelos, gorras, pines, estampitas. “El saldo es muy positivo, agencias de viajes de todo el país y casi 300 pasajeros confiaron en la operadora para disfrutar de la cultura, la historia y el arte, combinado la Canonización del cura gaucho como protagonista”, detallaron desde Destefanis.

que ya conocen otras partes del mundo. Consta de seis noches en Japón (3 en Tokio y 3 en Kioto), con guía en español; y luego 11 en China con un programa armado minuciosamente, recorriendo la China antigua y la moderna y atractivos naturales (con cruceros), también volando con Emirates”, agregó Leonardo Freytes. Finalmente, “Europa en oferta”, una salida del 24 de mayo con Iberia, pensado para primerizos en el Viejo Continente, ya que es un recorrido de 27 días. “Está dando buenos resultados, cumple con los tours clásicos, combinándolo con Bruselas, Brujas y Ámsterdam. Además, otros valores que se agregan son una noche más en Roma (totalizando cuatro en la capital italiana y cuatro en París); vuelo directo entre Roma y Barcelona, lo que ahorra tiempo; y algunos combos de comida y alojamiento, entre otros.” Para cerrar, el responsable de Ventas especificó: “Destefanis Travel cada vez se consolida más en materia de salidas. Estamos contentos con la aceptación del público”. Informes: 5217-1240/info@ dt-mayorista.com.

Beneficios de Avis y AR

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vis y Aerolíneas Argentinas continúan ofreciendo importantes beneficios a sus socios. En ese contexto, los miembros del Programa Aerolíneas Plus sumarán 75 millas por cada día de alquiler de auto y recibirán un 20% de descuento hasta el 31 de octubre de 2016. Esta oferta es válida en Argentina para alquileres realizados en las oficinas del Centro y Aeropuerto. Además, gracias a la alianza de Avis con dicho programa, presentando la tarjeta de socio Aerolíneas Plus, al pasajero se le acreditan 75 millas por día de alquiler sobre las tarifas de mostrador sin necesidad de presentar el boarding pass. Para aplicar a la oferta se deberá reservar online en www.avis. com.ar/land/index.asp e ingresar el código de descuento AVIS AWD H227200.

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BE LIVE HOTELS

Gran desarrollo e inversiones en hoteles

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demás de consolidar el proceso de reestructuración de la marca, la cadena hotelera creó una serie de paquetes y conceptos cuyo fin es satisfacer la demanda de cada cliente. Para ello durante 2016, Be Live Hotels realizó constantes inversiones para elevar los estándares de calidad de la cadena. En efecto se han construido nuevos bloques

Durante este año, la cadena hotelera incorporó tres establecimientos a su portfolio, realizó constantes inversiones con el fin de elevar los estándares de calidad, construyó bloques habitacionales, reformó cuartos, y creó nuevos polos gastronómicos y de animación.

habitacionales, se han reformado habitaciones, y creado nuevos conceptos gastronómicos y de animación, entre otras acciones. En sintonía incorporó tres establecimientos: Be Live Family Fun Marrakech, que cuenta con su propio parque acuático; Be Live Collection Son Antem en Mallorca, donde se estableció un wellness de ensueño; y Be Live Experience

Representantes de Be Live brindando las novedades de la cadena al mercado local.

Varadero, a la vera de magníficas playas. En otro orden la compañía ponderó las nuevas líneas de producto “Adults Club” y “Better Together”, cuyas exclusivas habitaciones y servicios están enfocados para adaptarse y saciar las exigencias de los adultos y las familias, respectivamente. “El ´Adults Club´ ofrece amenidades para magnificar la experiencia. El huésped disfruta de acceso al VIP Lounge, playas y piscina privadas con camas balinesas, wi-fi ilimitado y servicio de conserje en la playa”, detallaron desde la cadena hotelera, y añadieron: “El nuevo concepto familiar busca simplificar la vida de los papás. Para eso se ofrece una serie de servicios, instalaciones, y extras para que todos los integrantes de la familia disfruten de la estancia”. Por otra parte, la cadena hotelera presentó la construcción de dos bloques vacacionales en el Be Live Collection Punta Cana. El mismo contempla la creación de 84 habitaciones, cuartos VIP, lounge, bar de bebidas premium, piscina y playa exclusiva para adultos. En tanto, en el Be Live Collection Canoa se diseñó el restaurante KM de Pizza, se remo-

deló el local Oralé, se amplió el restaurante buffet y se cambió el mobiliario de la playa VIP. Otro acontecimiento a destacar está vinculado al Be Live Collection Marien. Allí se renovaron 150 habitaciones, el piso de la piscina principal, la vinoteca y su club Gourmet. Asimismo, dentro de la plaza Marien se apostó e incursionó en un concepto familiar y divertido con el Fast ¨Good¨ de primera calidad, con el Burger Corner y el KM Pizza; además del BaySpa y el Shopping center. Para terminar y teniendo en cuenta que en Be Live Hotels siempre están en búsqueda de lo mejor para sus clientes, también hubo mejoras en el Be Live Experience Hamaca, ubicado en Boca Chica. Entre los progresos se destaca la remodelación con cambio de mobiliario de las habitaciones estándar Garden View y estándar Ocean View, tanto en la parte Garden como en el sector Beach; al tiempo que también se realizaron refacciones en las griferías de los baños y se cambiaron los televisores con pantallas planas en todas las habitaciones del espacio Beach. Informes: www.belive hotels.com.

Más ganadores del programa “Ola de Premios”

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l 11 de octubre se anunciaron los ganadores de septiembre de “Ola de Premios”, el programa de beneficios que la mayorista de turismo creó para sus clientes. El sorteo se llevó a cabo en las oficinas rosarinas de la compañía junto a la asistencia y supervisión de la escribana Silvina Ingaramo. En esta ocasión, las agencias ganadoras fueron: Turismo Cabal (Capital Federal), Leiland Turismo (Córdoba) y Puertas al Mundo (Rosario) en la categoría Oro; SNS Viajes (Caseros), Primera Cla-

se (Orán) y Marancla Viajes (Rosario) en la categoría Plata; y Via Napoleone (Luján), Alexandria CGL (Córdoba) y San Cristóbal (Rosario) en la categoría Bronce. “Ya se acerca Fin de Año, período en el que sortearemos el premio final: dos autos 0km. Volkswagen Move UP 3. Será en diciembre y sólo participarán aquellas agencias que hayan comprado más de US$ 140 mil en total, desde el 1º de mayo al 30 de noviembre de 2016”, señalaron directivos de la operadora.

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Station Travel: un fin de año a puro viaje

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tation Travel se prepara para recibir para la temporada estival con varios productos imperdibles para los amantes del sol y la playa. Carlos Languiller, gerente de la operadora, repasó las principales alternativas y recomendó una salida especial para celebrar un fin de año distinto. “Para los próximos meses contamos con buena cantidad de vuelos y cupos confirmados, inclusive para fechas especiales de 2017 como Semana Santa y vacaciones de

La operadora cuenta con una serie de programas que invitan a concluir 2016 en las maravillosas playas de Brasil o el Caribe. invierno”, explicó el gerente. Vale mencionar que Station cuenta con cupos confirmados en todas las compañías que operan destinos de Brasil. En primer lugar, las playas de Canasvieiras (Florianópolis) se presentan como una

excelente alternativa con paquetes que ostentan ventajosas tarifas. “Al mismo tiempo estamos operando –con cupos confirmados– otros destinos brasileños como Salvador con su mixtura de hermosas playas,

ciudades históricas y una gastronomía exquisita; asi como la exuberante naturaleza de Recife y Maceió; además de los clásicos Río, Búzios o la paradisíaca isla de Angra dos Reis. Por otra parte, Languiller dio a conocer algunas promociones imperdibles para el Caribe en paquetes de 4 a 7 noches de duración y con salidas programadas inclusive para el feriado del 8 de diciembre. “Punta Cana, Margarita, Río de Janeiro y Cancún son excelentes propuestas que in-

cluyen aéreo, traslados y alojamiento all inclusive”, concluyó Languiller

UN FIN DE AÑO DISTINTO. Al momento de ponderar una de las propuestas de Station, el profesional recomendó un paquete ideal para celebrar fin de año de un modo singular. En este caso, se trata de un programa que parte el 29 de diciembre al Caribe mexicano e incluye: aéreo Buenos Aires/ Cancún /Buenos Aires (volando con Avianca), traslados de llegada y salida; ocho noches de alojamiento con régimen all inclusive y asistencia médica hasta 70 años. Precio por persona: Riu Cari-

Carlos Languiller.

be: US$ 2.275 + 776 impuestos; Ocean Coral & Turquesa: US$ 2.363 + 776 impuestos y Bahía Príncipe Coba: US$ 2.384 + 776 impuestos. Informes: 5031-0050.

UCES: encuentro sobre emprendedores

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l 28 de septiembre, en el Auditorio Mayor de la UCES, se llevó a cabo el evento “Emprendedores Turísticos Argentinos”, organizado por la Licenciatura en Turismo de la UCES. Participaron de la jornada, como expositores, Darío Dress y Javier Lubenfeld, de 054 Espíritu de Viaje; y Hebe Cafferata, de Wanderlust Expediciones. Aventureros y apasionados por los viajes, brindaron una presentación que enriqueció al público asistente y que tuvo como objetivo mostrar qué es la cultura emprendedora en Ar-

gentina, “conjunto de conocimientos y habilidades necesarias para gestionar un proyecto, andar un camino, asumir un riesgo, siempre con iniciativa y acción”, según definieron. Los alumnos que asistieron al encuentro pertenecen a las carreras de Turismo y Marketing.

PONANT

Cuatro nuevas embarcaciones

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róximamente cuatro nuevos yachts formarán parte de la flota de cruceros de expedición de lujo de Ponant, posicionando a la naviera francesa como líder mundial en este tipo de cruceros. El primer navío estara llegando para la próxima temporada de verano 2018 y los otros para el verano 2019. Combinando un gran diseño y tecnología de última generación con una pequeña capacidad, estos nuevos navíos permitirán a Ponant llegar a nuevos destinos. Le Lapérouse, Le Champlain, Le Bougainville y Le Kerguelen son los nombres con los que fueron bautizados estos navíos en la flota de expediciones, los cuales hacen tributo a grandes exploradores franceses que han navega-

do por las aguas en busca de nuevos continentes. A su vez, los nombres elegidos también hacen tributo a la experincia y legitimad de la naviera en los cruceros de expedición como líder mundial en este rubro. Estos nuevos cruceros de expedición estarán sumándose a las excursiones polares pero también a las nuevas excursiones tropicales y subtropicales, donde los huéspedes podrán descubrir lugares únicos y excepcionales como las lagunas de Oceanía y sus islas secretas, Costa Rica, Papúa Nueva Guinea, y la navegación por los río Orinoco y Amazonas. Para más información contactarse con Oremar Representaciones, que representa a la naviera en la región. Informes: 4346-7777/oremar@oremar.com.

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ISLA MARGARITA

Una gran apuesta por el mercado argentino

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or primera vez Isla Margarita se presentó con un stand propio dentro de la FIT. En ese contexto, Gilma Gil, del Grupo BT Travel, receptivo de la isla; Johan Malave, del Hotel Coche Paradise; Rhina Lara, directora comercial de Mercadeo y Ventas de Isla Dorada Hoteles; y Alexandre Boadas del Lagunamar Hotel; conversaron con La Agencia de Viajes para dar detalles

Presente por primera vez en la feria con un stand propio, Isla Margarita sigue trabajando en la promoción de sus atractivos y servicios junto a una delegación de empresarios del destino y operadores locales. del destino y los servicios que prestan sus empresas. Isla Margarita realizó acciones de promoción en Argen-

tina durante todo el año y su participación en la feria apuntó a reforzar esta tarea. “Nuestra presencia en la FIT demuestra

que más que nunca estamos cerca del mercado argentino. Este año Venezuela no estuvo presente en la feria con un stand, sin embargo Isla Margarita realizó el esfuerzo de participar con un stand propio para reforzar la presencia en el mercado y demostrar que todo está funcionando sin problemas”, aseveró Gil. “Sabemos que hubo noticias negativas, y realmente no es ésa

La delegación de empresarios de la isla junto a operadores locales.

la realidad de nuestro destino. Hubo un trabajo muy fuerte por parte del sector privado para sortear algunos problemas coyunturales que ha habido, con el suministro eléctrico y el agua por ejemplo, que ya fueron totalmente solucionados y hoy en día los servicios turísticos de la isla no están afectados por ningún tipo de coyuntura negativa”, aclaró la ejecutiva. El objetivo de la delegación fue dar a conocer los diversos atractivos de Margarita que, aseguran, es un destino en el que el viajero debería pasar unos 10 días para conocerlo completamente. La isla cuenta con una gran variedad de propuestas, entre ellas el nado con delfines a un precio mucho más accesible que el de otros destinos del Caribe; y el parque acuático El Agua, con diversos toboganes, entre ellos uno de 18 m. Entre las principales acciones de promoción, destacaron una serie de capacitaciones para agentes de viajes en diferentes locaciones de Buenos Aires y Rosario, que realizaron junto con Logan y Tower Travel, y en las que también se dieron a conocer cuatro hoteles del destino. De acuerdo con Gilma Gil, los operadores argentinos ya han negociado los cupos aéreos y tienen los paquetes armados para la temporada que va de diciembre a marzo. Asimismo, Gil confirmó que este mes Isla Margarita lanzará un comercial para toda América Latina a través de Warner y TNT con el objetivo de seguir reforzando su marca. LOS HOTELES. Los hoteles que integraron la delegación también dieron

a conocer sus características y prestaciones. Fueron: • Coche Paradise: en la vecina isla de Coche, con 2 km. de playa, es un hotel ideal para bodas, lunas de miel y familias. Opera con la modalidad de all-inclusive y es perfecto para combinar con una estadía en Margarita, desde donde se llega en una travesía de unos 15 minutos que se realiza en lanchas propias. Es también muy elegido por los amantes de deportes acuáticos como el windsurf y el kitesurf, ya que se encuentra en una playa reconocida como una de las mejores a nivel mundial para este tipo de actividad. • Hotel Kokobay: cerca de la playa de Juan Griego, es un all-inclusive de carácter familiar que se encuentra en primera línea de playa. Cuenta con 222 habitaciones y ofrece mucha diversión, tanto de día como de noche, además de espectaculares atardeceres. • Lagunamar Hotel: con 411 habitaciones, se trata de un hotel familiar con una piscina emblemática en la isla, que se caracteriza por sus toboganes de agua. Cuenta con 1 km. de playa y está cerca de los centros comerciales. Su acento está puesto en el personal y la atención al pasajero. Ideal para quienes viajan con niños, ofrece excelentes shows en vivo y una disco que funciona hasta la 1.30 am. • Hotel Portofino: sobre la primera línea de playa, en Playa El Humo –sobre el final de Playa El Agua–, se caracteriza por su excelente animación y sus shows de calidad. Ideal tanto para familias como para parejas, es un hotel totalmente alegre, con 400 habitaciones y cuatro piscinas.

Expo Turismo, en Comodoro Rivadavia

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el 28 al 30 de octubre, el Predio Ferial de Comodoro Rivadavia será sede de la Expo Turismo 2016, donde participarán municipios, instituciones y empresas; al tiempo que se celebrará la 4º edición del Festival de la Gastro-

nomía y el Turismo “Comodoro Invita”. La cita es organizada por la Municipalidad de Comodoro Rivadavia, por la Dirección General de Turismo. Cuenta con el auspicio de los ministerios de Turismo de Chubut y la Nación.

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Central de Pasajes: importante impulso al Bus Turístico

La compañía le brindó un novedoso perfil al servicio, de modo tal de llegarle a todo tipo de visitantes, sumándole al recorrido detalles que lo transforman en una atrayente experiencia.

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n diciembre de 2015, Central de Pasajes –compañía que comercializa pasajes terrestres de más de 130 empresas de Argentina y países limítrofes– se hizo cargo del Bus Turístico de la Ciudad.

Javier Rodríguez.

Al respecto, Javier Rodríguez, ejecutivo de Cuentas de la firma, le comentó a La Agencia de Viajes: “Le dimos un nuevo impulso, aggiornándolo de manera tal de llegarle a todo tipo de turistas. Actualmente ofrece 33 paradas en lugares clave de la urbe”. En ese sentido, cabe detallar que durante el recorrido –musicalizado con canciones bien representativas de nuestro país, de todos los géneros y no sólo de tango– es posible apreciar el contraste de los distintos barrios de la ciudad: las coloridas casas de La Bo-

ca, la paqueta Buenos Aires de Recoleta, el ajetreo del Microcentro, las construcciones antiguas de San Telmo y el joven barrio de Puerto Madero, además de edificios históricos como la Casa Rosada, el Congreso Nacional, el Teatro Colón y la Catedral. “El flamante perfil que le hemos dado al servicio incluye también la innovación constante y una intensa capacitación a los guías. El objetivo es que tengan conocimientos profundos de la ciudad –además de manejar idiomas, por supuesto– y que puedan

transmitírselos a los turistas, de modo tal que ellos capten la esencia de Buenos Aires y tengan la posibilidad de disfrutarla al máximo”, detalló el directivo. Asimismo, agregó: “Trabajamos junto al Ente de Turismo de la Ciudad, realizamos workshops, fam tours, eventos, degustaciones, todo con la finalidad de capacitar a los agentes de viajes y a los clientes en general. El Bus Turístico es un servicio fundamental de la actividad, que debe brindar una experiencia única, de plena satisfacción para el usuario”. Por otro lado, para ampliar lo referido a las prestaciones de la compañía, el ejecutivo afirmó: “También trabajamos con empresas corporativas y grupos especiales, a quienes trasladamos a eventos o destinos”. Por último, Rodríguez apuntó: “En nuestra página web –www.centraldepasajes.com. ar– se puede comprar el servicio deseado desde cualquier móvil. Allí están a la vista todas las disponibilidades con sus correspondientes tarifas”. Informes: 4343-4003.

Solvera

Fuerte promoción de la temporada 2016/2017

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n los últimos meses, y de manera más intensa en la FIT 2016, Solvera trabajó en la promoción de las cadenas hoteleras y los destinos que representa. Sobre el portfolio de clientes, Catalina Sydor y Melisa Zupichiatti, ejecutivas de Marketing de Solvera, comentaron: “En la actualidad representamos establecimientos como el Sonesta Maho Beach, el Sonesta Great Bay y el Sonesta Ocean Point, ubicados en St. Marteen; la cadena Bern de Panamá, los hoteles Vik Arena Blanca y el Vik Cayena Beach, en Punta Cana; el Vista Sol Punta Cana, los Palace Resort de México y Jamaica, el Moon Palace Jamaica Grande, ubicado en Ocho Ríos; y Le Blanc Spa Resort, en Cancún; entre otros. A lo que se suma el destino Aruba”. En cuanto a las novedades que presentan algunos de estos productos, Zupichiatti detalló: “En el Hotel Vista Sol se hizo la renovación de la pileta y se

Catalina Sydor y Melisa Zupichiatti.

le agregó un jacuzzi; además se erigió un spa que va a estar habilitado en diciembre. Hay que remarcar que este establecimiento es un all-inclusive para toda la familia y la gastronomía es muy destacada. Por su parte, la cadena Vik en Punta Cana logró ampliar las playas. En el caso del Vik Arena Blanca es un hotel 4 estrellas recomendable por el precio, que a su vez dispone de un espacio más exclusivo 5 estrellas”. Sydor remarcó que “Aruba creció un 34% en 2016 como destino elegido por el mercado argentino”.

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Rossani: las ventajas de visitar Uruguay La operadora cuenta con varias propuestas para disfrutar los enclaves uruguayos que esta temporada resultarán especialmente accesibles para el público argentino.

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artín Rossani Costas, director comercial de Rossani Viajes, dio a conocer una variada gama de opciones para disfrutar los principales enclaves uruguayos, que este año serán nuevamente elegidos por muchos argentinos gracias a las excelentes tarifas que propone el destino. “Esta temporada el costo de vida en Uruguay se presen-

Martín Rossani Costas.

ta entre un 20 y un 25% más económico que otros años. Por eso estamos seguros de que será una excelente temporada, ideal para disfrutar días de playa pero también para redescubrir ciudades como Colonia, Montevideo y Punta del Este”, explicó. Vale mencionar que el destino tiene previsto distintos eventos gastronómicos, musicales y artísticos que completan una intensa agenda de verano. Consultado acerca de los recomendados de la temporada, Rossani comentó: “Lo interesante de Uruguay es la variedad de atractivos y propuestas que los pasajeros pueden dis-

frutar en cada visita. Quienes eligen las playas tienen un amplio panorama que va desde La Paloma, ideal para la práctica de surf; Cabo Polonio y Punta del Diablo para relajarse en un marco natural de gran belleza; o Piriápolis, que combina el pulso de una ciudad balnearia con playas extensas, cerros y naturaleza. En este sentido, es interesante resaltar que además, en Punta del Este –durante enero y febrero– tendrá lugar el festival Medio y Medio que convoca a reconocidos artistas de varios géneros musicales nacionales e internacionales. Por otra parte, se están desarrollando una serie de itinerarios que permitirán descubrir galerías de arte y circuitos de diseño. Finalmente, el ejecutivo puso en valor la excelente conectividad que une a Argentina con Uruguay, a través de varias frecuencias aéreas diarias; así como los servicios fluviales que conectan Buenos Aires con Colonia, Montevideo o Punta del Este, y que además se pueden combinar con traslados terrestres para acceder a los otros destinos. Informes: 5217-0027.

E

Sonidos, sabores y atractivos de Chaco

n la última edición de la FIT, Chaco tuvo una destacada participación con un stand interactivo que permitió apreciar la esencia de la provincia. En dicho espacio, y durante las cuatro jornadas del evento, los visitantes pudieron disfrutar de los sonidos del monte, a través de los relatos y canciones de las comunidades qom y wichí; el canto de las aves, los instrumentos musicales típicos y otros sonidos representativos. Además, el artista Luciano Acosta pintó un mural colectivo con los atractivos emblemáticos de la provincia, en el que los asistentes pudieron dejar su huella. Asimismo, la gastronomía tuvo un destacado lugar, ya que se realizaron degustaciones de productos típicos como el pororó, chipá, chistorra, miel, pacú, brownies de algarroba, dulce de mamón y charque. También fueron de la partida tres chefs profesionales que desarrollaron sus presentaciones dentro del contexto del trabajo que se viene realizando con la gastronomía local para ponerla en valor y posicionarla como atractivo.

Mora Dicembrino y Daniel Capitanich.

En una pausa de su actividad, Mora Dicembrino, presidenta del Instituto de Turismo –acompañada de Daniel Capitanich, vicegobernador de la provincia–, le comentó a La Agencia de Viajes: “Nuestra participación en la FIT ha sido fructífera, generando gran convocatoria. El Impenetrable se posicionó como uno de los hitos que más público atrajo y que más repercusión tuvo. Se trata de un producto de gran potencial, al que le estamos dando impulso”. Asimismo, sostuvo: “Estamos trabajando de forma muy innovadora en la promoción del destino, tanto en ferias nacionales como internacionales, lo que nos permite mostrar la potencialidad de la provincia. Somos conscientes de que el turismo no sólo mejora la calidad de vida si-

no que también genera empleo y contribuye al desarrollo económico, por eso ponemos un gran empeño en nuestra tarea, trabajando en conjunto con Deporte y Cultura y con el MinTur”. Capitanich destacó “la importancia del contacto directo con operadores y agentes que permite la feria”. A la vez, subrayó la relevancia de los tres vuelos semanales disponibles desde el 7 de septiembre desde Córdoba, “que ayudarán a incrementar el número de visitantes”. Por último, Dicembrino señaló: “Entre otras las acciones, trabajamos para el Dakar 2017, que tendrá su primer campamento el 2 y 3 de enero en Chaco, que será de gran utilidad para continuar nuestra actividad promocional”.

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ARGENTINA

Córdoba será la anfitriona de la religión En rigor de posicionar a la provincia al tope del ranking como sede de eventos internacionales, el pabellón Amarillo del predio ferial de la capital cordobesa será el escenario para albergar al XII Congreso Internacional de Turismo Religioso y Sustentable y el IX Encuentro de Turismo Religioso, que se realizarán del 26 al 28 de octubre.

Gustavo Losa.

C

on la presencia de autoridades nacionales, provinciales, municipales e internacionales, el XII Congreso Internacional de Turismo Religioso y Sustentable y el IX Encuentro de Turismo Religioso tienen como misión convocar a debatir y concientizar a funcionarios de los diferentes niveles del estado, académicos, empresarios, especialistas y estudiantes sobre la importancia de este segmento y el impacto directo en el desarrollo local de las ciudades, regiones y países. En tanto, sumado al aporte de participantes provenientes de Uruguay, Chile, Bolivia y Paraguay sumado a disertantes de España, México, Ecuador, Turquía, Colombia y Costa Ri-

ca, este evento pretende consolidarse como un hito significativo para la integración turística del Mercosur con los países interesados en desarrollar el Turismo Religioso como uno de sus principales atractivos. Por su parte, Gustavo Losa, coordinador de la Comisión Federal de Turismo Religioso del MinTur, comentó que los ejes temáticos del Congreso serán: Santuarios, Peregrinaciones, Religiosidad popular y Desarrollo local. En sintonía explicó que los contenidos están asociados con el crecimiento del segmento desde una perspectiva interreligiosa. “Se compartirán experiencias en primera persona sobre las peregrinaciones islámicas; el exrector del santuario de Lourdes de Francia, el padre Horacio Brito, relatará sus vivencias; y otros rectores y representantes de santuarios de Luján, Bolivia y Brasil comunicarán sus prácticas”, expresó Loza, y concluyó: “La intención es aprender de las demás religiones, aunque el contenido mayor será el catolicismo porque es la religión madre de los argentinos”. Informes: www.congreso turismoreligioso.com.

Comercio acordó un aumento, pero sin bono

La parte empresaria y el sindicato mercantil acordaron un aumento del 19% sobre el salario básico, con base en marzo de 2016. El mismo se pagará en dos tramos: un 12% desde octubre y un 7% a partir de enero de 2017. Aclararon que no están obligados a abonar un bono de fin de año.

L

a negociación salarial de Comercio de cara a la segunda parte del acuerdo salarial de 2016 tiene las cartas echadas y, como todos los años, en los grandes números marcará la negociación posterior de las agencias de

viajes. Recordemos que este año Comercio firmó una paritaria semestral y que las escalas debían redefinirse a partir de octubre y hasta 2017. El jueves por la tarde las cámaras empresariales (CAC y CAME) se pusieron de acuerdo con la Faecys otorgar un aumento del 19% sobre el salario básico, con base en marzo de 2016. El mismo se pagará en dos tramos: el primero sería de 12%, con carácter no remunerativo, a otorgarse desde octubre. En tanto que el segundo sería de 7%, a pagarse desde enero de 2017, con carácter remunerativo. El convenio regiría hasta marzo de 2017. De este modo, el 19% sumado al 20% otorgado de abril a septiembre suma un aumento total del 39% anual. Asimismo, las partes salieron a aclarar públicamente que se convino no otorgar un adicional por fin de año. “Ante las consultas de Cámaras y Federaciones referidas a las declaraciones del jefe de Gabinete de Ministros, Marcos Peña, por un presunto acuerdo con el sector empresario para que éste se haga cargo de un bono con un piso de $ 2.000, la CAME informa que los empresarios mercantiles pyme

Los titulares de las entidades durante la firma del convenio.

no están obligados a ello. Este porcentaje absorbe lo que el Gobierno Nacional propicia se otorgue a los trabajadores activos”, puntualizó la entidad presidida por Osvaldo Cornide. La negociación mercantil es clave para lo que luego firma el mismo gremio con la Federación Argentina de Empleados de Agencias de Viajes y Turismo (Faevyt). De hecho, en las grandes cifras nunca han variado, sino que las diferencias vienen en el trazo fino: sumas fijas, fechas de tramos y plazos de incorporación como remunerativo. Y este año, al igual que Comercio, la Faevyt firmó un acuerdo semestral, que prevé volver a verse las caras con la Faecys a lo largo de este mes para definir el segundo tramo de incremento que regirá a partir del 1° noviembre. Desde la entidad empresaria adelantaron que no harán comentarios hasta tanto se cierre el acuerdo mercantil.

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CATARATAS DEL IGUAZÚ

El Parque Nacional recertificó las normas de calidad E n consonancia con la llegada del visitante un millón de 2016, Iguazú Argentina, empresa concesionaria del Parque Nacional Iguazú, cumplió con las normas establecidas en el Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2004, y recertificó la misma, que estaba vigente desde el año 2008, diseñadas para conseguir un equilibrio en la reducción de los impactos en el medioambiente y la calidad de los servicios que se prestan. Desde Det Norske Veritas (DNV), empresa externa responsable de auditar los procesos, manifestaron que “se sienten orgullosos como argentinos por presentar al mundo un destino como Cataratas del Iguazú en las excelentes condiciones de infraestructura, mantenimiento y atención”. De esta manera, Iguazú Argentina, que fue la primera empresa de servicios en certificar normas de calidad en un destino turístico en un

Parque Nacional en América Latina, sigue entre las empresas que mantienen altísimos estándares de calidad, ratificando su compromiso con la comunidad y el medio ambiente. Cabe destacar que con relación al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008, se superó la auditoría anual de mantenimiento en lo que refiere al servicio turístico de transporte en el Tren de la Selva, gastronomía en general, recepción y atención a los visitantes, procesos de control de acceso al parque nacional así como de mantenimiento de pasarelas. Para terminar y en rigor de mantener estos objetivos delineados, Iguazú Argentina realizó y realiza importantes inversiones tanto en la capacitación del equipo de trabajo de la empresa, como en la remodelación y recambio de los elementos tangibles que se utilizan para la prestación del servicio a los visitantes.

ARGENTINA

EL ELEGIDO DE LA SEMANA: María José Boccardo, gerenta Sucursal Buenos Aires.

Free Way

playas del Caribe y Brasil

1) Título: Crucero + Playa. Salida: 24 de noviembre. Duración: 13 noches. Tarifas: US$ 2.060 + US$ 697 de impuestos, por persona en base doble, alojándose en cabina interna superior; o US$ 2.100 + US$ 700 de impuestos, en cabina externa. Incluye: tickets aéreos; 2 noches de alojamiento en el Riu Panamá con desayuno; 7 noches de crucero Pullmantur “Caribe legendario” con todo incluido; y 4 noches en el Rio Playa Blanca con todo incluido. 2) Título: Crucero + Playa II. Salida: 29 de diciembre. Duración: 13 noches. Tarifa: US$ 2.180 + US$ 1.220 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: tickets aéreos; traslados; 1 noche de alojamiento en el Dominican Fiesta Santo Domingo con desayuno; 7 noches de crucero Pullmantur “Islas del Caribe” en cabina exterior superior con todo incluido; y 5 noches en el Rio Naiboa con todo incluido. 3) Título: Fortaleza. Salidas: febrero y marzo. Duración: 8 noches. Tarifa: US$ 1.417 + US$ 204 de impues-

La operadora ofrece alternativas que combinan crucero y estadía en el Caribe, así como propuestas tradicionales para viajar a las playas del Nordeste de Brasil.

tos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos; traslados; 8 noches de alojamiento en el Crocobeach Hotel con desayuno; y city tour. 4) Título: Maceió. Salidas: febrero y marzo. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 1.040 + US$ 231 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos; traslados; 7 noches de alojamiento en el Hotel Ponta Verde con desayuno; y city tour. 5) Título: Natal. Salida: 27 de enero. Duración: 8 noches. Tarifa: US$ 1.999 + US$ 431 de impuestos, por persona en

base doble. Incluye: pasajes aéreos; traslados; 8 noches de alojamiento en el Hotel Marsol Natal con pensión completa; y city tour. 6) Título: Praia do Forte. Salidas: enero y febrero. Duración: 7 noches. Tarifas: US$ 20.19 + US$ 431 de impuestos, con alojamiento en el Hotel Iberostar Praia do Bahia; o US$ 2.197 + US$ 431 de impuestos, en el Hotel Grand Palladium, por persona en base doble. Incluye: aéreos;

traslados; y 7 noches de alojamiento con régimen all-inclusive. 7) Título: Salvador. Salidas: enero y febrero. Duración: 14 noches. Tarifa: US$ 2.230 + US$ 421 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreos; traslados; 4 noches en el Catussaba Salvador y 10 noches en Costa do Sauipe Pousada con desayuno; y city tour en Salvador. Informes: 4130-5600.

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ARGENTINA

agenda en el país

en el exterior

OCTUBRE

OCTUBRE

XII CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO RELIGIOSO Y SUSTENTABLE • 26-28 • Córdoba • Predio Ferial • turismoreligioso@hotmail.com

HOSTELCO 2016 • 23-26 • Barcelona, España • www.hostelco.com

WTM – WORLD TRAVEL MARKET • 7-9 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com

EXPO VTN ENCOTUR MONTEVIDEO • 8-9 • Montevideo, Uruguay • www.expovtn-uruguay.com

FTE ASIA EXPO 2016 SINGAPORE, FUTURE TRAVEL EXPERIENCE • 25 y 26 • Singapur • www.futuretravelexperience.com/fteasia/

CRUISEWORLD • 9-11 • Fort Lauderdale, Estados Unidos • www.cruiseworldshow.com

FEBRERO 2017

EXPO TURISMO 2016 • 28-30 • Comodoro Rivadavia, Chubut • Predio Ferial • www.expoturismo.gob.ar 3° FERIA DE TURISMO • 30 • 15 a 20 • Rosario, Santa Fe • Salón de eventos Metropolitano • www.arav.org.ar

TURITEC 2016 MÁLAGA, CONGRESO DE TURISMO Y TECNOLOGÍA • 27 y 28 • Málaga, España • www.turitec.com

NOVIEMBRE

NOVIEMBRE

MITM EUROMED • 2-4 • Nápoles y Palermo, Italia • www.mitmevents.com

ARGENTINA PREMIUM TASTING 2016 BUENOS AIRES • 10 • La Rural • info@premiumtasting.com.ar

FESTURIS GRAMADO • 3-6 • Gramado, Brasil • www.festurisgramado.com

DESAYUNO DE NETWORKING WTM LATIN AMERICA • 22 • 8.30 a 12.30 • Palacio Duhau

EQUIP HOTEL • 6-10 • París, Francia • www.equiphotel.com

SMART TOURISM CONGRESS BARCELONA • 9-11 • Barcelona, España • www.cett.es/smartourismcongress/es/ INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET • 14-17 • Mallorca, España • www.igtm.co.uk IBTM WORLD • 29-1° de diciembre • Barcelona, España • www.ibtmworld.com

DICIEMBRE ILTM CANNES • 5-8 • Cannes, Francia • www.iltm.com/cannes

XANTAR - 18ª SALÓN INTERNACIONAL DE TURISMO GASTRONÓMICO • 1º-5 de febrero • Ourense, España • www.xantar.org HOREQ 2017 • 19-21 • Madrid, España • www.horeq.ifema.es

MARZO VITRINA TURÍSTICA ANATO • 1°-3 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.anato.org ALIMENTARIA MÉXICO 2017 • 8-10 • Guadalajara, México • www.alimentaria-mexico.com INTOURMARKET (ITM) 2017 • 11-13 • Moscú, Rusia • www.itmexpo.ru/en/

Estructura de los equipos que gestionan redes, en % pág. 90

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ARGENTINA

El TOP 100 de Destinos sustentables Tomando un conjunto de 15 parámetros e indicadores que conforman el “Green Destinations Standard”, un panel de 100 expertos eligió a los integrantes del TOP 100 de Destinos sustentables, según la Green Destinations Foundation. Varios puntos de Latinoamérica conforman la lista:

Equipos dedicados

50

25

2016

37

Equipos distribuidos

2015

63

Estructura de los equipos que gestionan redes, en % Posibilidades de cambios en el presupuesto, en % 13 Agencia externa 12

Equipos 50 Aerolíneas y redes sociales dedicados 25 0

10

20

30

40

50

60

70

No es probable

Los equipos dedicados son más susceptibles Equipos 2015 inSe presentó la edición 2017 del Social que 37 Media Outlook, de ser recomendados porAirline sus compañeros, en % 63 distribuidos volucra 140Equipos participantes de 90 aerolíneas, provenientes de 8 cinco contidedicados nentes. respondieron13 una serie de consultas que muestran el comAgenciaEllos externa portamientoEquipos de las empresas 49 12 en las redes sociales. 2016

59,62

41,67

www.ladevi.travel

2016

2015

Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Posibilidades de cambios 40 en el presupu Es probable Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle 58,33 Dirección Comercial: Claudia González 0 10 20 30 40 50 60 distribuidos 0 10 20 30 40 50 60 70 No es probable Director en Chile: Freddy Yacobucci Estructura de los equipos que gestionan redes, en % 41,67 externadedicados son 29 más susceptibles Director Ecuador y Perú: Diferencias en en la Colombia, asignación LosAgencia equipos Fabiánen Manotas Equipos de ser recomendados por-30 sus -20 compañeros, en % -60 -50 -40 -10 0 50 10 20 de los presupuestos, % dedicados Director en México: Adrián González 2016 Equipos Prioridades del uso de las25 redes socales, en % 8 39 40 Entrenamiento dedicados Es probable Equipos 2015 18 AuditadoHacia 37 del equipo 6 dónde por: Gestión de crisis 63 distribuidos quiere que 13 Equipos vaya el personal 49 2016 Posibilidades de el40presup 0 10 cambios 20 50 12 distribuidos 23 de 30 lasen aerolíneas Lealtad Mejora de 13 Agencia externa 2015 21 7 la tecnología Hacia dónde van 12 Ingresos 15 los presupuestos Agencia externa 29 DiferenciasDirector en la -asignación Editor: auxiliares 4 actualmente 0 10 20 30 40 50 60 70 No es probableGonzalo Rodrigo20 Yrurtia 26 Aumento de presupuestos, en % Marca -60 -50 -40 -30 -20 -10 0 20 de los 41,6 4310 49 la publicidad Redacción (redaccion@ladevi.com) Los equipos dedicados son más susceptibles Servicios Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, 41 del uso de lassus redes socales, enen %% 0 10 20 30 40 50 39 dePrioridades ser recomendados por compañeros, 32 Entrenamiento al cliente Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, -

-

ARGENTINA

Bariloche (FOTO) Tigre

BOLIVIA

Parque Nacional Madidi

BRASIL

Ponta da Nossa Senhora Fernando de Noronha

COSTA RICA

Península de la Osa

CHILE

Isla Grande de Chiloé (FOTO) Curacavi Reserva de Biósfera Cabo de Hornos Huilo Huilo

COLOMBIA

Santuario de flora y fauna Otun Quimbaya

CARIBE HOLANDÉS

Bonaire Sana-St. Eustaquius

MEXICO

Reserva de Biósfera Sierra Gorda (FOTO)

URUGUAY

Punta del Este

-

-

6

0

Equipos Gestión de crisis dedicados

5

10

15

20

25

30

35

13 Prioridades de la alta gerencia, en2016 % 12 Lealtad Equipos 2015 710 Lealtad49 distribuidos Ingresos 0 15 2016 Ingresos auxiliares 4 20 auxiliares Agencia externa 29 26 0 Marca

8

40

45

50

-

2015

-

Marca -60 -50 -40 Servicios al cliente Servicios Prioridades del uso de al cliente 0

Gestión de crisis

5

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6

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-10

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30 25

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30

35

Reestructurar mi equipo

Alinearse con las operaciones

5

10 10

15 20

3025

20

Mejora de la formación

30

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0

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Alinearse con las operaciones

0

10

20

30

40

Cómo las redes Otros sociales pueden 19 mejorar las operaciones, en % Mejora de la tecnología Más recursos

5

9

19

Reestructurar mi equipo Alinearse con las operaciones Mejora de la formación

19

Otros Mejora de la tecnología Más recursos

19

50 70

9

29

10

$20.-

Hacia 40 dónde los presupue actualmente

40

20

Media sponsor de:

Fotocromía e impresión: GuttenPress. Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4919-1411

60

70

3

Hacia dón quiere qu vaya el pe de las aer

Hacia dón los presup actualmen

20

Representante de:

52 29 50

Mejora de la formación

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Reestructurar mi equipo

Servicios al cliente

Aumento de del ejemplar: Precio la publicidad Miembro de:

43 60 41

40

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Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

2015

9

Hacia dónde quiere que vaya el perso de las aerolín

23 21

Mejora Estade publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. la tecnología

2015

35 50

2016

70

Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

3229 52

40

5

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19

Marca

50

60

Otros Prioridades de la 19 alta gerencia, en % Cómo las redes sociales pueden 10 Mejora de la tecnología Lealtad mejorar las operaciones, en % Más recursos 0

Ingresos auxiliares

45

40

50

Cómo las redes sociales pueden 2016 10 12 mejorar 2015en % 7 las operaciones, 0 2016 15 5 20 4 19 0 26 29

0

20

32 52 en % las redes socales,

Prioridades de la alta 13 gerencia, en % Lealtad Lealtad Ingresos Ingresos auxiliares auxiliares Marca Marca Servicios al Servicios cliente al cliente0

43 41

6010

0

18Trejo, Juan del equipo Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Es probable Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Alberto Gianoli 23 (Corrección) Mejora de 21 la tecnología 0 y Diagramación 10 20 30 Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara, Andrés Villanueva 20 Diferencias en la asignación Aumento de Comercial Departamento (ventas1@ladevi.com) la publicidad Claudia González, Adrián González, de los presupuestos, en % Patricia Azia,0 Amelia Arena, Sciuto, 10 Viviana 20 30 Miguel Cabrera, Beatriz Molina Entrenamiento Coordinación 18 del equipo Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

30

40