La Agencia de Viajes Argentina N° 1.443

Palacios / Tortonese/ Fornos

Agasajo y premiación de Juliá Tours y Riu Pág. 20

Zertuche / Viazzo / Sobrino

Palladium también tuvo su noche de distinciones

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 70

La inclusión de las agencias en el Ahora 18 Tras dos años de reclamos, las agencias de viajes fueron admitidas a participar del programa de fomento al consumo. Las que adhieran podrán vender servicios nacionales en 12 o 18 cuotas sin interés. La tasa para el comercio oscila del 8% al 15%, un costo financiero considerado alto por muchos en el sector. De todos modos, esperan que sirva para despertar una demanda que viene muy alicaída y, por otra parte, democratizar la oferta de cuotas. Pág. 3

Se firmó la paritaria de los empleados de Turismo Jesús Almaguer

Oasis Love, beneficios extra para los agentes Pág. 18

E. Zeballos / T. Varalli

Club Med: proyección y expectativas para Brasil Pág. 50

A. Villalba/M. Poots/R. Pardal

Cienitours: toda Gran Bretaña por británicos Pág. 42

Además de playas de indiscutible belleza, el país ofrece interesantes alternativas para conocer un poco más sobre la riqueza de la historia y cultura locales. Pág. 28

28/11/16 - Edición Nº 1.443 - Año XXVIII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Dominicana, más allá de sus playas

92 anunciantes 2.376 ofertas

La compañía se replanteará su estrategia tarifaria y sus rutas. También tiene previsto modernizar la flota. Pág. 14

20 .-

Andes ultima detalles de su relanzamiento

$

La mayorista dispone de grandes paquetes para disfrutar en enero de increíbles destinos tanto en Brasil como en el Caribe. Pág. 85

Con esta edición

STATION TRAVEL Enero de sol y playa

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

El acuerdo prevé un incremento del 12% desde noviembre y un 7% a partir de febrero. Para compensar el hecho de que ambos tramos son no remunerativos, se incluyó una suba en las escalas para mayo. “Eso nos ayuda a pagarlo sin afectar el ingreso del empleado”, dijeron desde la Faevyt. Pág. 6

Cambios y polémica para la ley de tarjetas El texto, que recibió la media sanción de la Cámara baja, incorporó un criterio de gradualidad en la baja de las comisiones que cobran las tarjetas de crédito y débito a los comercios. Los que facturen más de $ 55 millones al año tendrán que esperar hasta 2019 para aplicar la tasa reducida. Pág. 8

Lanzamiento oficial

CON ESTA EDICIÓN

Insert de Tower Travel

Avianca Argentina montará su hub en Tucumán

El Harmony of the Seas comenzó a surcar los mares Conocido como el barco “más grande, más nuevo y más atrevido” de Royal Caribbean, el tercer integrante de la familia Oasis partió en su primera travesía por el mar Caribe desde Ft. Lauderdale, en un itinerario al que fue invitado Ladevi Ediciones. Pág. 54

CARNAVAL VIP CON PRINCIPIOS

EL CARIBE CON PULLMANTUR

La mayorista presentó un nuevo producto Premium para quienes quieran disfrutar el carnaval de Río de Janeiro. Pág. 52

Siempre valorando al agente, la naviera ofrece un producto atractivo en precio, servicios e itinerarios. Pág. 72

TRENES CON GOTRAVELRES

Con la presencia de Germán Efromovich, titular de Synergy, y junto a las autoridades provinciales, Avianca Argentina presentó su hub en Tucumán. Se generará una red de conectividad nueva e inédita en el país, que unirá diversos destinos de cabotaje y ciudades de Chile, Paraguay y Perú, a partir de julio de 2017. Pág. 16

Nueva tecnología, más productos y asistencia online son algunas de sus novedades. Pág. 24

PRIMER AÑO DE AIR NEW ZEALAND

La aerolínea celebra un año de operaciones en Argentina incorporando aviones Boeing 787-9. Pág. 36

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la agencia de viajes

La inclusión de las agencias en el Ahora 18 y los dilemas que plantea

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os años después de su lanzamiento, por primera vez se habilitó a las agencias de viajes a participar del programa de fomento al consumo conocido como Ahora 12. La decisión, que habilita a los consumidores a adquirir servicios nacionales en 12 o 18 cuotas sin interés, fue celebrada en el sector, donde cualquier instrumento que levante una demanda planchada es bienvenido. Pero a la hora de leer la letra chica del contrato muchos operadores empezaron a hacer cuentas para ver si pueden participar y además cómo van a absorber el alto costo financiero del plan. QUÉ, QUIÉNES Y CUÁNDO. Antes de avanzar en las cuestiones contractuales, repasemos los cambios que introdujo en el programa de fomento al consumo, el único que en lo que va del año puede mostrar números positivos (ver recuadro). Originalmente, el rubro Turismo (facturaba menos del 1% del total de las actividades incluidas) sólo comprendía a micros y hoteles de 1 a 3 estrellas.

Tras dos años de reclamos, las agencias de viajes fueron admitidas a participar del programa de fomento al consumo. Las que adhieran podrán vender servicios nacionales en 12 o 18 cuotas sin interés. La tasa para el comercio oscila del 8% al 15%, un costo financiero considerado alto por muchos en el sector. De todos modos, esperan que sirva para despertar una demanda que viene muy alicaída y, por el otro, democratizar la oferta de cuotas.

El canal comercializador nunca fue incluido. Aunque el día en que había sido lanzado en octubre de 2014 la propia expresidenta Cristina Fernández declaró que “esto obviamente lo van a manejar las agencias turísticas, que son las que tienen relación con las tarjetas y venden los paquetes”. Pero, en plena disputa por evitar la sangría de dólares, las autoridades de

LAS TASAS Plazo

de

cobro/

cuotas

12

18

48 horas

10%

15%

60 días

8%

13%

Economía creían que si se extendían el beneficio las minoristas le encontrarían la vuelta para aplicarlo a la venta de paquetes al exterior.

La resolución de la semana pasada lo que hizo fue extender el programa a 18 cuotas sin interés y ensanchar los servicios turísticos plausibles de sumarse: pasajes terrestres y aéreos, hoteles, paquetes turísticos “adquiridos a través de agencias de viajes habilitadas”, alquiler de autos, excursiones y actividades recreativas. Obviamente los servicios tienen que ser prestados en Argentina y ser adquiridos de jueves a domingo. “Desde el lanzamiento del programa hemos trabajado para lograr la inclusión de toda la actividad, porque entendemos que este tipo de programas significan un gran estímulo para el impulso del sector”, señaló el presidente de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista, quien consideró que la incorporación de las agencias es un reconocimiento al reclamo sostenido en el tiempo (de hecho, fue exteriorizado por última vez en el discurso de la pasada FIT). Como dijimos, en la bienvenida sectorial al Ahora 18 se combinan dos factores. Por un lado, la necesidad de incentivos que despierten una de-

manda que viene muy alicaída. Por el otro, democratizar la oferta de cuotas sin interés en turismo, que se ha convertido en un elemento clave a la hora de definir la compra. Por ende, el acceder a un acuerdo con los bancos de la plaza es un codiciado diferencial, al cual la mayoría de las agencias pymes no logran llegar por las condiciones exigidas. “Nos parece un buen incentivo para alentar la venta, que no atraviesa su mejor momento. La demanda suele reaccionar ante los pagos en muchas cuotas”, opinó Rodolfo Améndola, director general de Amichi Viajes, una de las operadoras líderes en venta de circuitos y paquetes nacionales. NADA ES GRATIS. Los comercios que se adhieran podrán elegir comercializar en 12 o en 18 cuotas. Sabido es que el “sin interés” percibido por el consumidor lejos está de implicar que la operación no tenga un costo financiero. El punto es quién la paga. Formalmente, hoy quien

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DATOS ÚTILES

Adhesión:

los prestadores y comercios interesados deben ingresar en la web de la Cámara de Tarjetas de Crédito y Compra (www.atacyc.org.ar) o comunicarse con las tarjetas de crédito.

Registro:

la adhesión al programa debe ser registrada con cada una de las tarjetas con las que opere.

Operación:

las tarjetas habilitan un código especial de identificación para las ventas realizadas en el marco del programa y envían un instructivo con los pasos a seguir. Los comercios deberán emitir una factura separada que discrimine las operaciones comerciales realizadas en el marco del programa.

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UN PLAN QUE VENDE carga en las espaldas la inversión de comercializar en cuotas sin interés son los comercios. En la práctica, la mayoría de las veces ese costo se traslada a los precios. “La estructura actual de financiamiento en cuotas no permite discriminar el precio real del producto del costo del financiamiento”, advirtió meses atrás Defensa de la Competencia en un duro dictamen contra el sistema de pago electrónico. El caso del plan de fomento del Gobierno no es la excepción. No hay interés, pero hay costo. Para la venta en 12 pagos la tasa es del 8% si se elige cobrar a 60 días y del 10% si se opta por hacerlo a las 48 horas hábiles. En el caso de operar en 18 la alícuota que se descuenta es del 13% si se decide recibir el dinero a los dos meses y del 15% si se quiere cobrar a las 48 horas. CÓMO ABSORBERLO. La pregunta inmediata es si un intermediario con tan bajos márgenes de rentabilidad, como las agencias, puede ofrecer financiamiento en condiciones donde entre lo que paga el cliente y lo que finalmente recibe le podan de un 8% al 15%. “Hoy para poder ofrecer cuotas las tasas que piden rondan el 30% y como míni-

JJEn un año donde se estima que la venta minorista cayó en torno a un 10%, los números del Ahora 12 (previo a la extensión a Turismo y los 18 pagos) están entre los pocos que pueden decir que crecen: En dos años las ventas alcanzaron más de $ 101 mil millones, con más de 44 millones de operaciones registradas. Ahora 12 tuvo un 30% más de operaciones en los mo están encima del 20%. Con lo cual esto es una tasa subsidiada muy baja en comparación con lo que hay en el mercado. Por lo menos, es la mitad”, valoró Di Giambattista. De todos modos, el dirigente reconoció que las compañías más grandes están en condiciones de acceder a acuerdos preferenciales con los bancos con alícuotas mucho más bajas. “Pero llegar a eso es imposible para muchos operadores, prestadores y agencias”, completó. En el mercado turístico actual muchos ofrecen 6 cuotas, algunos 9 y los jugadores más importantes llegan a 12 sin interés. Y, en general, acuerdan con los bancos tasas por debajo del dígito, porque se compensa con volumen y acuerdos publicitarios de gran magnitud. Eso explica que los opera-

primeros 10 meses de 2016 que en el mismo período de 2015. En octubre pasado las ventas por Ahora 12 alcanzaron los $ 7.100 millones, con más de 2 millones de operaciones. Respecto a octubre de 2015, las ventas a precios constantes crecieron un 24% y las operaciones un 18%. En el acumulado del año el crecimiento interanual superó el 30%. dores más conocidos del ambiente perciban como cara una tasa del 10% al 15% como la de Ahora 18. Consultado al respecto, Améndola admitió: “Pensamos sumarnos al programa, pero estamos estudiando cómo aplicarlo, porque tiene un costo importante”. El ejecutivo de Amichi dijo que los que ya acceden a la posibilidad de vender en cuotas “tienen acuerdos particulares con cada banco, pero en general están infinitamente por debajo”. Dicho esto, en el mercado son conscientes de que no pueden dejar pasar la posibilidad de vender en 18 pagos sin interés. El cómo absorberlo es otra historia, que seguramente no tendrá un desenlace muy distinto al de otros sectores habituados a incluir el costo de financiación en el precio final.

FIN DE AÑO LEGISLATIVO

Los proyectos que se fueron a marzo

E

l año legislativo ordinario está terminado y sólo resta el período de sesiones extraordinarias, convocado la semana pasada. Entre la veintena de asuntos comprendidos en la convocatoria ninguno está directamente vinculado al turismo. La excepción es el tratamiento del Presupuesto 2017, que –si bien no es de alcance exclusivo– modifica la Ley Nacional de Turismo. El texto, que recibió media sanción en Diputados, establece una suba del impuesto de los pasajes al exterior, que pasará del 5% del precio total al 7% a partir de 2017. De mínima, ese aumento del 40% implica $ 800 millones al año adicionales a las arcas del Ministerio de Turismo, que finalmente se decidió reciba todo lo recaudado. Y todo indica que en este punto la iniciativa no recibirá nuevas modificaciones.

A MARZO. En las comisiones de Turismo de Diputados y Senadores quedaron una cataratas

de proyectos de declaración, pedidos de informes e iniciativas (muchas de las cuales no iniciaron siquiera su debate) que no volverán a ver la luz al menos hasta marzo. La más importante es la ley de agentes de viajes. Recordemos que el proyecto que había ingresado el anterior gobierno duerme en el Senado hace un año, pero en Diputados hace un mes que el del diputado Héctor Baldassi, en coautoría con el Ministerio de Turismo y la Faevyt, logró hacer pie en el Congreso de la Nación al obtener el dictamen favorable de la Comisión de Turismo. Pero tampoco avanzó más allá y 2017 comenzará con un año más de vigencia de una ley que lleva casi medio siglo de vigencia (la 18.829). Otro que hubiera sido interesante verlo avanzar más allá de la Comisión de Turismo de Diputados (donde recibió un dictamen favorable) es el proyecto que busca otorgar una serie de beneficios fiscales a las empresas ubicadas en destinos que sufran una caí-

En las comisiones de Turismo de Diputados y Senadores quedaron una cataratas de proyectos que no volverán a ver la luz al menos hasta marzo. La más importante es la ley de agentes de viajes. da de más del 50% de la demanda habitual ante situaciones extraordinarias. La norma estaba rubricada por legisladores del Frente para la Victoria, la UCR, el PRO y el socialismo. Y había sido impulsada por la diputada Patricia Giménez, vicepresidenta 2º de la Cámara baja y firmante del proyecto, con la idea de que se sancionara antes de septiembre y así estar en condiciones de asistir a Mendoza ante el cierre por tres meses del aeropuerto El Plumerillo.

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Se firmó la paritaria de los empleados de Turismo F inalmente la semana pasada se firmó el convenio salarial entre la Federación Argentina de Empleados de Agencias de Viajes y Turismo (Faevyt) y el Sindicato de Comercio. Tal como adelantó este medio, el acuerdo se cerró con un aumento del 19% sobre el salario básico y se pagará en dos tramos, ambos no remunerativos (hasta

El acuerdo prevé un incremento del 12% desde noviembre y un 7% a partir de febrero. Para compensar el hecho de que ambos tramos son no remunerativos, se incluyó una suba en las escalas. “Eso nos ayuda a pagarlo sin afectar el ingreso del empleado”, dijeron desde la Faevyt.

abril): un 12% desde noviembre y un 7% a partir de febrero. Ambos aplican sobre la totalidad de los adicionales y en base a las escalas de noviembre de 2015. Esta vez las diferencias entre los convenios complementarios de empleados de Comercio y el de Turismo se centran en el carácter no remunerativo del segundo tra-

ATAJANDO DUDAS • Adicionales: ambos incrementos tendrán el carácter de sumas no remunerativas al solo efecto previsional. Por lo cual, deberán ser tomados en cuenta para el pago de adicionales fijos, aportes a la obra social y el sindicato, enfermedades inculpables, vacaciones anuales devengadas a partir de 2016 y cómputo de

las vacaciones 2017, sueldo anual complementario, horas extras y feriados nacionales. • Aguinaldo: en el caso del sueldo anual complementario correspondiente al segundo semestre de 2016, la incidencia del cómputo de las sumas no remunerativas para este rubro será proporcional a lo devengado de noviembre a diciembre del año 2016.

mo otorgado a los trabajadores de las agencias. Por eso, se incluyó un ajuste en las escalas, en torno a $ 105 de aumento en los iniciales a partir de mayo de 2017 (ya está publicados), de manera de mantener la intangibilidad del salario cuando los porcentajes se vuelvan remunerativos. O sea, que el 1° de mayo de 2017 no se vea reducido el ingreso de bolsillo frente al mes anterior. De este modo, el 19% sumado al 20% otorgado en julio –no son acumulativos- suma un incremento total del 39% anual, más las cuatro sumas extraordinarias de $ 1.800 abonadas en abril, mayo, julio y noviembre. “Cerramos uno de los acuerdos más altos”, explicó Walter Rodríguez, secretario de la Faevyt, quien explicó que el hecho de que -a diferencia

EN NÚMEROS

39%

terminará siendo en febrero 2017 el incremento anual sobre el salario de noviembre de 2015.

12%

será el incremento otorgado desde noviembre.

7%

adicional a partir de febrero será el segundo tramo. del convenio de Comercio- el incremento sea no remunerativo “nos ayuda a pagar eso sin afectar el ingreso del empleado, en un momento donde las ventas están caídas”.

La Noche de las Casas de Provincia

L

a celebración estuvo organizada por el Consejo Federal de Representaciones Oficiales (Confedro) y tuvo lugar en distintos puntos de la ciudad de 18 a 24, bajo el lema: “Recorre el país en una noche”. En este marco, 20 de las 23 representaciones oficiales tuvieron la oportunidad de dar a conocer –en un evento con entrada libre y gratuita–, sus principales expresiones culturales y atractivos turísticos. La folletería sugería diagramar el itinerario por cercanía y proponía tres circuitos. Asimismo, los asistentes contaban con un “pasaporte” que sumaba un sello por cada casa visitada. Quienes pudieron completar cuatro sellos, participarán el 7 de diciembre de un sorteo por estadías y otros premios. Información sobre destinos turísticos, degustaciones de productos locales, catas de vinos, muestras de artesanías, exposiciones de artes plásticas; espectáculos musicales y de danza completaron la oferta de actividades. En un recorrido general, La Agencia de Viajes fue testigo de las actuaciones de Manu Sija Trío en la Casa de Tucumán, donde también se de-

sarrolló un taller de poesía visual, clases de baile y las actuaciones de Javier Almirón y de Jero Santillán Cuarteto, entre otras propuestas locales. Por su parte, en la Casa de Salta actuaron músicos y bailarines, quienes invitaban al público a sumarse al baile; mientras otros admiraban los trabajos en telar de Jesús Casimiro y de Mario López, lutier de bombos. Además hubo un corredor que exhibió la propuesta artística de los pueblos wichis y un buffet con delicias salteñas. En otro sector se improvisó una kermesse con premios para aquellos que lograron “embocar el corchito en la copa”. Por su parte, la Casa de la Provincia de Buenos Aires recibió a los visitantes con degustaciones de panes y embutidos, espectáculos de tango y folclore fusión, así como también juegos de realidad virtual. Finalmente, en el gran escenario dispuesto en la intersección de Corrientes y Callao, se sucedieron artistas de la talla de Tonolec (representando a Chaco); el dúo Orozco Barrientos (Mendoza); Estelares (Buenos Aires) y el gran final a cargo de Los Caligaris (Córdoba).

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Con más cambios y polémica, Diputados aprobó la ley de tarjetas de crédito

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e la unanimidad que había recibido la propuesta en el Senado a las importantes modificaciones incluidas en el proyecto aprobado por Diputados no sólo se quebró el consenso, sino que se dilapidó la chance de cerrar el año con una ley que redujera las comisiones y aranceles que cobran las tarjetas de crédito y débito a los comercios. Por eso la sesión del jueves pasado (134 votos a favor, 34 en contra, 7 abstenciones y 81 ausentes) estuvo plagada de cruces entre el oficialismo y la oposición, incluso entre los que votaron por la afirmativa. Y por eso muchos dan por descontado que el recelo de la Cámara alta a tratar un texto distinto al que le dieron el visto bueno en septiembre será un escollo para la iniciativa. Asimismo, la no inclusión entre las leyes a tratar en sesiones extraordinarias se encargó de marcar el fin de año anticipado para el proyecto. GRADUALIDAD. Dicho esto, lo más importante es analizar los cambios introducidos respecto al dictamen de la semana anterior por par-

El texto que finalmente recibió la media sanción de la Cámara baja incorporó un criterio de gradualidad en la baja de las comisiones que cobran las tarjetas de crédito y débito a los comercios. Los que facturen más de $ 55 millones al año tendrán que esperar hasta 2019 para aplicar la tasa reducida. De todos modos, hasta el año que viene no se convertirá en ley. Duros cruces por los cambios de último momento.

te de las comisiones de Legislación General y Finanzas. El proyecto original de los diputados de Cambiemos Eduardo Amadeo y Daniel Lipovetzky, que fue respaldado por el resto de los bloques (el Frente para la Victoria en disidencia parcial), ya implicaba una reduc-

ción en el recorte de las comisiones que cobran los emisores de plásticos a los comercios. Se bajaba del 3% actual al 2% el tope máximo de la tasa para operar con tarjeta de crédito y del 1,5% al 1% para las de débito. Esos montos ya estaban lejos de los previs-

DOS MITADES DIFERENTES JJEn el cuadro resumimos las diferencias en los números entre el proyecto que alcanzó media sanción en el Senado y el que lo hizo la semana pasada en Diputados. Tarjeta/ Cámara Crédito Débito

Senado 1,5% 0%

Diputados 2% 1%

tos en el texto que venía con la aprobación del Senado (1,5% y 0%, respectivamente), pero eran los posibles. En la sesión del jueves finalmente se respetaron las alícuotas del dictamen (2% y 1%) para las micro, pequeñas y medianas empresas que facturen menos de $ 55 millones al año, pero se agregó que las grandes compañías tendrán una disminución paulatina, que llevará los aranceles al nivel de las pymes recién a partir del 1º de enero del 2019. De manera que en 2017 las tasas tendrían un techo del 2,6% para crédito y del 1,3% para débito; y en 2018 bajarían al 2,3% y 1,15%, respectivamente.

LOS BANCOS SATISFECHOS. La CAME, uno de los motores del proyecto, avaló los cambios en el texto aprobado, lo cual fue cuestionado no sólo por los legisladores del Frente para la Victoria, sino hasta por sus pares de la Cámara Argentina de Comercio. Se habló del fuerte lobby de los bancos y de conciliábulos con la entidad pyme. La Confederación presidida por Osvaldo Cornide reconoció

haberse reunido el día previo a la sesión con los presidentes de los Bancos Nacionales y los Extranjeros, con el CEO de Visa y el gerente general de la Asociación que nuclea a las tarjetas de crédito, con quienes terminaron de acordar el texto que finalmente se trató en Diputados. PRONÓSTICO RESERVADO. Por último, desde la oposición prendieron alarmas sobre un probable estancamiento del proyecto una vez que desembarque en el Senado. Por caso, la diputada del Frente Renovador Graciela Caamaño no descartó que la coexistencia de dos textos termine obstruyendo el tratamiento en la Cámara alta. En ese sentido, fueron varios los que cuestionaron la superposición y advirtieron que eso puede llevar el tema a una vía muerta. Lo propio hizo el legislador del Frente para la Victoria Axel Kicillof, quien además criticó el contenido de la media sanción al considerar que atenta contra los intereses de los consumidores, ya que permite trasladar las tasas a los usuarios de las tarjetas.

LAS TARJETAS AL DESNUDO

6

son las redes principales de tarjetas en el país: Visa, MasterCard, Credencial, Cabal, Diners y American Express.

72

millones de plásticos hay en circulación en el país (34,5 millones de crédito).

12,7%

del consumo personal de los argentinos se gastó con tarjetas (treparía al 29% para 2021).

60%

de las transacciones las concentra Visa y muy lejos aparece MasterCard con el 11%.

1

adquiriente de la marca Visa hay en nuestro país: Prisma, que a su vez es procesador y proveedor de las terminales Lapos, dueña de la red de cajeros Banelco y de la plataforma de pagos online PagoMisCuentas.

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son los bancos dueños de Prisma, los cuales a su vez emiten el 80% de las tarjetas de crédito del mercado.

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OPINIÓN

¿Qué pasó con el Turismo en Argentina?

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ías atrás, leyendo un importante matutino nacional, me enteré que el consulado estadounidense había batido un récord de emisión de 45 mil visas en un mes. El cónsul descartaba que fuera por el efecto de las elecciones en dicho país. O sea, eran visas turísticas y –bien decía el mencionado funcionario– que el destino más requeri-

El empresario y expresidente de la Aaavyt hace un crudo diagnóstico de la profunda crisis del receptivo en el país y se pregunta por qué la actual gestión no reacciona. POR TOMÁS RYAN

do era Miami, destino de vacaciones y de compras por excelencia. En otro artículo, el autor comentaba que en Ushuaia, pese a las bajas temperaturas, se había encontrado a la primera persona durmiendo en la calle. Se agregaba que el intendente había informado que se estaba programando un albergue transitorio para las personas en situación de calle. Es de-

cir, no era un caso aislado en ese importante destino turístico, que este año recibió muchos menos cruceros que la temporada anterior. La explicación de esta situación, decía el intendente, “es la falta de trabajo en la zona”. Siguiendo con mi lectura, me topé con otro artículo sobre la preocupación del presidente Mauricio Macri por la actuación o falta de resultados de algunos ministerios.

DOS TEMPORADAS DE RETROCESO. En otra publicación se informaba sobre datos del Ministerio de Turismo y del Indec respecto al aumento en la actividad del turismo receptivo, aunque la balanza sigue siendo favorable al emisivo. Por su falta de veracidad, me recordó a otras épocas. Si fuera verdad la estadística del aumento en la llegada de turistas extranjeros no tendríamos una temporada desastrosa como la actual. Siendo optimistas, estamos un 25% por debajo del año anterior, que a su vez fue un 30% peor que la de 2013/2014. Resumiendo, en dos temporadas hemos perdido la mitad del tráfico. Lo puede aseverar cualquiera que trabaje en esta actividad o por lo menos esté operando Patagonia.

¿Por qué se sigue insistiendo en que el Estado es el creador de todo lo realizado en turismo y no reconocen que la actividad privada es el gran motor de crecimiento?... y que la están matando. ¿QUÉ PASÓ? Qué pasó con el Turismo en Argentina. No es por la falta de recursos. Sin ir más lejos en 2017 aumentará un 40% el DNT y el MinTur va a tener $ 700 millones más para promoción. ¿Dónde va toda esa enorme cantidad de dinero? Sería interesante saber el destino de la misma en estos últimos años. También es cierto que cada día perdemos más pasajeros en Iguazú a manos de Foz, que es más barato y ofrece más opciones. Me pregunto: ¿En Patagonia estarán entrando por Chile o el destino no les interesa más a los pasajeros? No lo creo, algo debe haber. ¿A los argentinos no les interesa más veranear en el país

Siendo optimistas, estamos un 25% por debajo del año anterior, que a su vez fue un 30% peor que la de 2013/2014. Resumiendo, en dos temporadas hemos perdido la mitad del tráfico. ni a los extranjeros visitarnos o hay otros motivos? Sí, hay un motivo: Argentina es carísima, tanto para los nativos como para los extranjeros. ¿Qué se hace? Nada. ¿Qué pasó con la anuncia ley de devolución del IVA? ¿Hay algún otro incentivo fiscal o algo que motive? No, nada. Sí vimos promociones como las de la línea de bandera para jubilados y pensionados con tarifas realmente bajas. Lo que nos hace pensar si es que se puede vender a esos valores sin sufrir pérdidas o si la estamos subsidiando. En todo caso, por qué no se instrumenta un beneficio anual para que sea aprovechado por todos. ¿Por qué no instrumentamos una ley de eximición del IVA, en vez de devolución? Así se vería realmente reflejado en el valor de venta. ¿Por qué no dictamos la ley que permita que los gastos en turismo interno sean aplicados al pago de Ganancias? ¿Por qué seguimos diferenciando al extranjero del nacional? ¿Por qué no se reconoce que la presión tributaria sobre el sector es enorme? Sólo alcanza con ver el impuesto a los créditos y débitos que las agencias pagan sobre el total de la facturación, más otros impuestos y tasas donde no nos toman como intermediarios (el Sircreb es descontado de los saldos bancarios con una alícuota que varía sin razón). ¿Por qué seguimos implementando impuestos que solo sirven para recaudar y no para progresar? ¿Por qué se sigue insistiendo en que el Estado es el creador de todo lo realizado en turismo y no reconocen que la actividad privada es el gran motor de crecimiento?... y que la están matando. Por tantas cosas, cada vez entiendo menos. Basta de mentiras. Todos sabemos que el receptivo sigue cayendo y que está al borde de una crisis terminal. Mientras se trata una ley de emergencia donde se pretende la creación de 1 millón de puestos de trabajo, sería bueno recordar que ésa era la cantidad de empleos por sí solo producía el sector. ¿Por qué? Realmente no lo entiendo.

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El sector hotelero gastronómico fortalece su rol para reducir la pobreza

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urante la jornada, que contó con la presencia y disertaciones de miembros de la Organización Internacional de Empleadores (OIE) y de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la industria de la hospitalidad discutió el avance de las nuevas tecnologías y su falta de regulación que ponen en riesgo a la industria de la hospitalidad.

En efecto buscó recetas para evitar la caída de los empleos ante el avance de la competencia desleal, y la creciente influencia de las agencias de viajes online y los portales web. “Cada once puestos de trabajo en el mundo, uno está relacionado al turismo, por lo cual son más que oportunos eventos como este, los cua-

les sirven para discutir cómo expandir éste rubro tan importante para la economía de toda Argentina”, manifestó Camilo Suárez, titular de la Ahrcc, para enfatizar: “No le tememos a la competencia, solo cuestionamos que haya establecimientos que no paguen los impuestos y no se los controlen”. En sintonía, Dante Camaño, secretario general de la Uth-

gra, declaró que “no creció el mercado, creció la oferta, pero una oferta mala”; mientras que Roberto Brunello, presidente de la Fehgra, destacó las virtudes del rubro turístico. “Turismo genera empleo joven, brinda más oportunidades a la mujer que otros sectores y no discrimina a personas que no tuvieron la suerte de poder prepararse mejor y

Gustavo Santos, ministro de Turismo, cerró la apertura del Seminario.

tener una carrera universitaria. La oferta intensiva del turismo ha logrado atacar a la pobreza”, señaló, e indicó: “Es una de las actividades que menos empleo destruyó”. CONCLUSIONES. Luego de las charlas, presentaciones y mesas de debate, entre las principales soluciones encontradas en el Seminario se destaca que gobiernos, entidades empresarias y sindicato: elaboren un plan de acción que contribuya a eliminar la informalidad en la oferta de alojamientos turísticos y gastronómicos; actúen conjuntamente ante los Poderes Ejecutivos para lograr la creación de un marco competitivo de igualdad con la oferta de alojamiento y gastronómica suje-

ta a derecho; incorporen al diálogo social; creen un Observatorio del Empleo en la Hotelería y Gastronomía que siga regionalmente la evolución de las acciones y mida el resultado de las mismas; formulen un plan que mejore la imagen y la atractividad de la industria de la hospitalidad como empleador; y generar espacios continuos de intercambio que planteen la discusión entre aquellos que estiman que con políticas de salarios y negociación colectiva deben corregirse las desigualdades, y por el otro lado aquellos que consideran que las transformaciones en el mundo del trabajo están haciendo ineficaces las políticas tradicionales y por ende la renta mínima podría ser una opción a considerar.

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NUEVA FLOTA, NUEVOS DESTINOS, NUEVAS TARIFAS

Andes ultima los detalles de su relanzamiento

“T

enemos 10 años volando. Y una década que no fue fácil, nos brindó una salud importante: lo que no nos mató nos hizo más fuertes”, comenta Horacio Preneste, gerente general de Andes Líneas Aéreas. “Por eso estamos viendo con mucha expectativa lo que pase a futuro”, agrega el ejecutivo, que anticipó en qué consiste el

La compañía se replanteará su estrategia tarifaria y su red de rutas. Modernizará su flota reemplazando los MD por Boeing B-737/800 y sumará nuevos destinos como Córdoba, Mar del Plata, Comodoro Rivadavia, Mendoza, Tucumán y Neuquén, entre otros. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

relanzamiento de la transportadora. –¿Cuándo comienza, formalmente, el relanzamiento de Andes? El primer vuelo parte el próximo 12 de diciembre, con la ruta Buenos Aires/Córdoba, a $ 1.500. Entonces la gente puede elegir si va en bus (porque es lo que cuesta un pasaje en óm-

Un B-737/800, el avión elegido por Andes, con el esquema de pintura de la propia Boeing.

nibus) o en avión. Si nos elige, en una hora está allá.

plo o regionales, como Santiago de Chile.

–¿Cómo es el cronograma de modernización de la flota? Nosotros tenemos aviones espectaculares que son los McDonnell-Douglas, que tienen un enorme confort en vuelo. Pero hoy están siendo superados, fundamentalmente, por máquinas con motores más modernos y eficientes. Y el consumo de combustible se asocia directamente a la distancia de vuelo. El MD sigue vigente, entre American Airlines y Delta Air Lines hay más de 500 volando. Pero lo de la eficiencia de combustible hoy es central. Un MD consume 4.000 litros de JP1 por hora de vuelo, y un B-737/800, 2.700 litros. Pero además, el primero tiene un rango de 6.000 kilómetros de autonomía, mientras el segundo 8.000 kilómetros. Esto significaría que podríamos volar al Caribe sin escalas. Las paradas en sí no constituyen un trastorno, pero incrementan los costos por el pago de las tasas aeroportuarias. Hoy tenemos cinco MD y llegará uno más en el verano para reforzar las operaciones. En marzo traeremos los dos primeros Boeing B-737/800 y después iríamos sustituyendo los MD para llegar, a finales de 2017, con una flota compuesta por 10 B-737/800. La nueva flota tiene puntos en común con Aerolíneas Argentinas que hoy brinda servicios de terceros de mantenimiento y de capacitación de pilotos, y eso nos permitiría ser más eficientes en costos.

–¿Por qué ahora? –La autoridad ha mostrado una decisión importante, tomando como objetivo duplicar el tráfico de cabotaje. La posibilidad en términos numéricos, Argentina la tiene: en viajes de media y larga distancia, combinando avión, bus, automóviles particulares y trenes, hay un total de casi 60 millones de pasajeros. Por otra parte, un país con la población de Argentina debería tener un mercado aéreo de no menos de veintipico a 30 millones de usuarios. Trazando un paralelo, Colombia tiene 43 millones de habitantes y casi 30 millones de pasajeros; Chile, con veintipico de millones de habitantes tiene 14 millones de pasajeros. Es decir hay una relación alta de habitantes/pasajeros en la región que en Argentina está distorsionada: con 45 millones de habitantes tenemos 9 millones de viajeros. Esto muestra que hay un potencial para crecer en el tráfico aéreo. De hecho, desde la perspectiva de las empresas que estamos volando, me refiero a AR y AU, Latam y nosotros, vemos la posibilidad de avanzar en este aspecto sumando frecuencias, volando a nuevos destinos y demás. Podemos también devolver el potencial al pasajero en mejoras tarifarias. De hecho, la autoridad quitó el techo máximo de las tarifas y las mínimas, que no se han tocado últimamente, lo que hecho que las tarifas del transporte aéreo se equiparen con las de los buses de larga distancia. Por eso creemos que hay que hacer un trabajo de educación e información respecto al pasajero explicándoles las ventajas de utilizar el avión, y sin pagar más, sobre todo en las rutas que implican varias horas de bus, donde Argentina tiene distancias más que importantes. Esto significa también una adecuación del transporte terrestre, que tuvo varias ventajas y hoy debe ajustarse.

–¿Y las rutas? –Si el mercado responde, el 12 de diciembre como dije volaremos de nuevo a Córdoba; el 2 de enero a Mar del Plata; el 15 de febrero, Comodoro Rivadavia; en marzo Mendoza; luego vendrían Tucumán y Neuquén. La idea es ir operando una ruta por mes. Y en la Audiencia Pública pediremos alguna ruta nueva que no tenemos, Santiago del Estero, por ejem-

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LANZAMIENTO OFICIAL

Avianca Argentina montará su hub en Tucumán

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l gobernador tucumano Juan Manzur calificó el día como “un hito histórico”. Seguramente lo es para la provincia, pero también en parte para el transporte aéreo en nuestro país. Y es que por primera vez en mucho tiempo (quizás algún antecedente se pueda rastrear en las operaciones de Kaikén de los 90, y más cerca en el tiempo, parcialmente, en el desarrollo de Sol Líneas Aéreas) se plantea un esquema de conectividad con un hub en el interior y sin pasar por Buenos Aires. Y las consecuencias son también novedosas, o al menos, otra vez, con antecedentes escasos. Uno de ellos por ejemplo, es la creación de 250 puestos de trabajo, equiparables quizás a la decisión de Andes, que tiene ya muchos años, de instalar sus dependencias de mantenimiento en Salta. El miércoles pasado, Germán Efromovich, titular de Synergy Aerospace, encabezó la delegación de directivos de Avianca (entre ellos Sergio Mastropiero, presidente de Avian Argentina, y Hugo Díaz, gerente comercial de la naciente empresa) que llegó a San Miguel de Tucumán para presentar la instalación del hub de la compañía en la ciudad. Allí los esperaba en pleno el gobierno provincial encabezado por Juan Manzur (de hecho la primera actividad fue una reunión de Efromovich con todo el gabinete provincial) y Juan Pedro Irigoin, presidente de la ANAC, junto a un equipo técnico de la dependencia. Tras el encuentro de Efromovich y Manzur en la Casa de Gobierno provincial, la agenda protocolar continuó con una visita a la Casa Histórica y por fin una presentación formal en la Sociedad Rural de

Con la presencia de Germán Efromovich, titular de Synergy, y junto a las autoridades provinciales, Avianca Argentina presentó su hub en Tucumán. Se genera así una red de conectividad nueva e inédita en el país, que unirá diversos destinos de cabotaje y ciudades de Chile, Paraguay y Perú, que estaría operativa a partir de mediados del próximo año. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

Tucumán, ante unos 250 invitados especiales.

LOS DATOS DUROS. Vale la pena, antes de seguir, repasar el detalle preciso de lo que Avianca Argentina vino a presentar. En concreto, la transportadora basará en Tucumán 4 ATR-72/600 (de los que acaba de encargar 12 a la empresa fabricante). Con ellos volará uniendo el aeropuerto “Teniente Benjamín Matienzo” con Santiago del Estero (1 vuelo diario), Resistencia (1 diario), Posadas (1 diario), Iguazú (1 diario), Rosario (1 diario), Córdoba (3 diarios), Catamarca (1 diario), San Juan (1 diario), Mendoza (1 diario) y La Rioja (1 diario). Además establecerá tres rutas internacionales: Tucumán/Asunción (1 diario), Tucumán/Salta/ Santa Cruz de la Sierra (5 diarios a Salta y uno por semana se prolongará hasta la localidad boliviana) y Tucumán/ Iquique/Lima (1 diario). En el caso puntual de este último vuelo sería cubierto por aviones Airbus A319, operados por Avianca Perú. En una segunda etapa se podrían prolongar los vuelos de Iguazú a Florianópolis. En definitiva, la capi-

Entre el vicegobernador tucumano, Osvaldo Jaldo, y el gobernador, Juan Manzur; Germán Efromovich, en la Casa de Gobierno de Tucumán.

tal provincial tucumana pasaría de disponer 10 vuelos diarios (6 AR y 4 Latam) a 25 (+15 de Avianca). Esto supondrá, además, elevar la cantidad de pasajeros movilizados por mes a 23 mil, a razón de 790 por día. Vale destacar que desde Lima, Avianca ofrece conexiones directas con Miami, Salvador, Punta Cana, Medellín, Caracas, Cali, Quito, Guayaquil, México, San José, Cusco, Cancún y Bogotá, en un

Juan Irigoin, Germán Efromovich, Juan Manzur, Osvaldo Jaldo y Sebastián Giobellina.

SEBASTIÁN GIOBELLINA, PRESIDENTE DEL ENTE TUCUMÁN TURISMO

”NO HABLAMOS DE UN BENEFICIO SÓLO PARA TUCUMÁN, SINO PARA TODO EL PAÍS” JJ“Cuando hace un año comenzamos la gestión, nos dimos cuenta de que Tucumán tiene una enorme potencialidad para ser un hub distribuidor de vuelos. No hablamos del 1,6 millones de habitantes, sino que cuando sumamos el área de influencia nos vamos a 3 millones (sumando Catamarca, Santiago del Estero y demás). De hecho Tucumán es la provincia con el mayor porcentaje de turismo emisivo. Por eso nos planteamos

salir a resolver este tema”, recordó Sebastián Giobellina, presidente del Ente Tucumán Turismo (ETT). “Vimos a varias empresas pero fue Avianca la que recogió el guante”, agregó el funcionario. “Por eso no hablamos de un beneficio sólo para Tucumán, sino para todo el país. Porque del Norte hasta la altura de Rosario y Mendoza se benefician de esta iniciativa. Y eso es solo el comienzo, después se puede ampliar”, comentó el titular del Ente y

destacó: “Por otro lado la iniciativa no compite con Aerolíneas y con Latam porque ellos no operan estos vuelos. Giobellina destacó que esta nueva perspectiva permite pensar el desarrollo de ciertos segmentos específicos como el turismo de reuniones. “Nosotros venimos trabajando en este segmento y estamos bien posicionados en el quinto lugar. Pero con la nueva conectividad podemos traer más eventos”, agregó el presidente del ETT.

GERMÁN EFROMOVICH, PRESIDENTE DE SYNERGY AEROSPACE

”LA CONECTIVIDAD AÉREA ES LA PIEZA QUE FALTABA DEL ROMPECABEZAS” JJ“Llegamos a Argentina y buscábamos lugares con oportunidades y necesidades de conectividad. No hay que pensar mucho para darse cuenta que para Tucumán la conectividad es vital. Y no solo en términos federales, sino también de internacionalización. Con el apoyo del gobernador Manzur y de las autoridades de Buenos Aires vamos a conseguir esto

en tiempo récord”, explicó Germán Efromovich, presidente de Synergy Aerospace. Consultado con relación a las inversiones, el ejecutivo respondió: “No hemos calculado la inversión global, pero para que tengan una idea, solo cada uno de los aviones que pondremos a operar vale US$ 20 millones y traemos cuatro”.

“Pero además, generaremos puestos de trabajo, directos e indirectos, se incrementará el turismo, se creará más infraestructura turística, se revitalizarán los negocios en términos generales: Tucumán es una provincia exportadora, no en vano salen casi 90 vuelos de carga. La conectividad es la pieza que faltaba del rompecabezas”.

plazo de escala no mayor, en ningún caso, a las dos horas. La instalación de Avianca en Tucumán supondrá también la creación de 250 puestos de trabajo directos, así como 400 indirectos. Los primeros vuelos comenzarían a operar desde julio de 2017. Por otra parte, la provincia ayudará a Avianca durante todo el primer año para alcanzar el break-even hasta el 65%, y también le concederá algunas líneas de crédito blandas a la transportadora. Justamente, toda esta información conformó la presentación que hiciera, en la Sociedad Rural, Hugo Díaz, gerente Comercial de Avianca Argentina. “UNA BUENA NOTICIA.” El segundo orador del acto formal fue el gobernador Juan Manzur, quién calificó el día como “un hito histórico, un momento fundacional”. El mandatario recordó que el arribo de Avianca corona gestiones que tomaron varios meses. “Todas las fuerzas vivas y económicas de la provincia nos apoyaron, se unieron para avanzar. También nos apoyó el gobierno nacional en la figura de dos de sus ministros, el de Transporte, Guillermo Dietrich; y el de Interior y Obras Públicas, Rogelio Frigerio, y del titular de la ANAC, Juan Irigoin”, dijo Manzur. “Hoy Tucumán vuelve a ser noticia, pero una buena noticia, producto del esfuerzo

compartido del gobierno y de los empresarios”, dijo el funcionario y concluyó: “Tucumán sale al mundo”. En segundo término se dirigió a los presentes Juan Irigoin, presidente de la ANAC, que remarcó que este año se alcanzó el récord histórico de 78 vuelos con exportaciones de arándanos, un total de 54 mil toneladas. “Conectar el interior con el exterior es parte de nuestra política aerocomercial”, dijo el funcionario. “Argentina es el quinto país en cuanto a la relación de pasajeros por habitantes: hay mucho para crecer. También es objetivo del gobierno unir al país y la conectividad hace exactamente esto”, finalizó el número uno de la ANAC. El encargado de cerrar el acto fue el propio Efromovich, que explicó que “no se trata sencillamente de Avianca viniendo acá a abrir otra base. Las estadísticas son frías. Mi padre las comparaba con ver a una señora en bikini: ‘uno piensa que vio todo, pero no vio nada’, decía. Lo que no se termina de ver en los números es que Tucumán es un sitio de gente trabajadora y de gran pujanza. Acá hay pasión y esto es lo que lleva todo adelante”. “Avianca va a hacer su parte, aportar su granito de arena, con servicios de primer nivel y con la misma pasión”, terminó Efromovich.

LA VISIÓN DE LOS PRIVADOS

”ES MUY AUSPICIOSO PARA LA ACTIVIDAD Y PARA LA PROVINCIA” JJ“Esto significa conectarnos con sitios con los que ansiábamos hacerlo hace muchísimo tiempo. No solo otras provincias, a las que nos conectábamos vía terrestre, sino sobre todo a los países limítrofes que nos abre a otros mercados”, comentó Federico Lanati, vicepresidente 2° de la Cámara de Turismo de Tucumán. “Hay 1.080 millones de turistas que se han

movilizado este año. De modo que poder ligar Tucumán con Asunción, con Santa Cruz de la Sierra, con Iquique y con Lima, un gran hub sudamericano, es fantástico. Y no solo el tucumano mejora su conectividad para salir del país, sino también ponernos en la mira de todos estos destinos emisores de turistas. Es muy auspicioso para la actividad y para la provincia”, concluyó el dirigente.

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OASIS LOVE

Un beneficio extra para los agentes

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n otra muestra de apoyo y agradecimiento incondicional hacia los agentes de viajes, Oasis ha lanzado un nuevo programa de incentivo, bajo el nombre de Oasis Love. Al respecto, Jesús Almaguer, director comercial de Oasis para Latinoamérica, señaló: “Se trata de un programa creado para beneficiar a nuestros socios, los agentes de via-

La cadena acaba de lanzar un programa de incentivos, consistente en recompensas en efectivo para los profesionales.

jes, reforzando la fidelización. Esto es especialmente significativo teniendo en cuenta nuestras renovadas propuestas en Cancún y Riviera Ma-

ya, con mejoras en la calidad del servicio, las habitaciones, la gastronomía y el entretenimiento”. Sobre las recompensas de

Oasis Love, Almaguer detalló: “Los beneficios se obtienen de manera inmediata, sin plazos, en el mismo momento de la reserva. En este caso se trata de una recompensa en efectivo, que es la manera más tangible de reconocer la labor. No proponemos ni estadías ni puntos para llegar a determinado objetivo; sino que decidimos implementar un programa muy simple,

sin complicaciones ni trucos. En definitiva, se trata de un incentivo extra para los agentes que nos brindan su apoyo desde Sudamérica”. Todos los interesados en participar de Oasis Love se pueden inscribir de manera sencilla ingresando al portal de Oasis. Cabe indicar que los beneficios aplican para todas las propiedades de la cadena en Cancún y Riviera Maya.

Jesús Almaguer.

Chapelco, premiada por los World Ski Awards

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hapelco Ski Resort volvió a ser nombrado por segundo año consecutivo como mejor centro de esquí de nuestro país en los World Ski Awards, conocidos popularmente como “los premios Óscar del esquí”. “Se trata de un galardón muy especial y que nos gratifica muchísimo, porque son los propios esquiadores quienes con sus votos nos han llevado hasta allí”, valoró Juan Pablo Padial, gerente comercial del centro, a este medio. La votación de los World Ski

Awards 2016 se cerró a finales de septiembre, con un récord de votos de los profesionales del turismo de esquí, y de cientos de miles de aficionados de todo el mundo.

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JULIÁ TOURS / RIU HOTELS & RESORTS

Agasajo y premiación en una noche muy especial

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l jueves pasado, en La Escondida, de Palermo, Juliá Tours y Riu Hotels & Resorts brindaron un evento especial para agasajar a los agentes de viajes, a la vez de premiar a los más productivos del año. El evento, al que asistieron 500 invitados, se caracterizó por el clima de plena camaradería entre los presentes, que tuvieron la oportunidad de disfrutar de los shows de Patricia Sosa y Ráfaga. En la ocasión, Claudio Palacios, director de la mayorista, destacó “el constante esfuerzo y apoyo” de los minoristas, “a quienes les debíamos una fiesta de estas características”. Por su parte, a la hora de su

Con un destacado despliegue, la operadora y la cadena hotelera reunieron a un gran número de agentes de viajes para agradecerles el esfuerzo realizado en el proceso de comercialización y, a la vez, compartir un grato momento juntos. En la ocasióin, los presentes tuvieron la oportunidad de disfrutar de los shows de Patricia Sosa y Ráfaga.

disertación, Senén Fornos, director general comercial para España, México y Latinoamérica de Riu Hotels & Resorts,

Claudio Palacios, Claudia Valdés (CPTM), Mariana Tortonese, Rhina Olivares (República Dominicana) y Senén Fornos.

destacó la inmejorable organización del encuentro y señaló: “Somos muy afortunados, porque contar con un socio es-

tratégico como Juliá desde hace más de 20 años es un verdadero privilegio. Juntos hemos transitado un largo camino, en el que conseguimos numerosos logros y por el cual seguiremos avanzando”. Asimismo, el directivo –que transmitió a los presentes un mensaje de agradecimiento de parte de Luis Riu, propietario de la cadena hotelera– sostuvo: “Nosotros estamos convencidos de la importancia de las agentes de viajes en la cadena de comercialización, que más allá de los avances de la tecnología no podrán ser reemplazados nunca; su rol es vital”. Entre las novedades destacó la apertura del Hotel Riu Plaza New York Times Squa-

Alberto Ramos Romero y Fernando Turuzzi (Riu).

Senén Fornos y Claudio Palacios.

re, “que ya se ha transformado en el hotel de los latinoamericanos en la Gran Manzana”; los proyectos para otra propiedad en Nueva York y una en Costa Mujeres, y la reciente inauguración del parque

acuático Splash Water Park, en Punta Cana. “En cuanto al mercado argentino, no tengo que aclarar que es fundamental para la compañía. Es uno de nues-

Senén Fornos, Julieta Peralta ( Juliá Córdoba) y Fernando Turuzzi.

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tros grandes emisores, y como ejemplo vale citar al Hotel Riu Playacar, en Playa del Carmen, que ya es conocido como

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‘el hotel de los argentinos’.” Por último, Fornos afirmó: “Todos los ingresos que obtenemos los reinvertimos en renovaciones de los establecimientos y nuevas aperturas.

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En ese contexto, nuestro objetivo es que entre los operadores, las agencias y las aerolíneas sigamos consiguiendo muchos clientes y beneficios para todos”.

Posteriormente, una directiva de Aerolíneas Argentinas agradeció “el constante apoyo de Juliá” e hizo referencia a los vuelos directos de la compañía “a Cancún y Punta Ca-

na –con vuelos directos en un Airbus 340, con una clase Business diferenciada– y a Nueva York, en un moderno Airbus 330”. Finalmente, después de la

presentación de Patricia Sosa, fueron premiadas 21 agencias de viajes, a lo que siguió el show de Ráfaga, a puro ritmo y diversión para cerrar una noche muy especial.

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GoTravelRes: las mejores perspectivas para 2017

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gnacio Mujica, gerente de Producto Trenes de GoTravelRes, dialogó con este medio acerca de la actualidad del segmento, sus novedades y la proyección para la temporada 2017. “El balance de 2016 nos indica que logramos posicionarnos como uno de los principales distribuidores de este producto, no sólo en Argentina sino también en Latinoamérica, debido a nuestra operación regional.” En este sentido, vale men-

La compañía atraviesa una etapa de crecimiento sostenido en la que cerró ventajosos acuerdos con proveedores, generó tecnología para dinamizar los tiempos, además de cultivar un estrecho lazo con los profesionales del sector.

cionar que GoTravelRes incorporó como socios a operadores nacionales e internaciona-

les de reconocida trayectoria, quienes advirtieron con celeridad las ventajas de las propues-

tas tecnológicas orientadas a la comercialización de trenes. “Este año estamos logrando los objetivos que nos habíamos planteado: cumplimos con las metas previstas y en términos de ventas nos superamos respecto a 2015.” “Por otra parte, los clientes adoptaron con excelente predisposición las innovaciones que incluyen la posibilidad de acceder al historial de reservas, editarlas– de forma autónoma–, obtener liquidaciones de manera inmediata y contar

con un chat, exclusivo para el segmento trenes, en nuestra web y en tiempo real”, abundó el ejecutivo. “Es interesante mencionar que estas modificaciones fueron ejecutadas pensando en los profesionales; quienes nos sugirieron algunas de las ideas que pudimos hacer realidad”. En este sentido, vale destacar que la compañía incorporó el producto “Trenes en Europa” al programa GoPoints que retribuye por sus ventas a cada agente de viajes. De cara a la temporada 2017, Mujica adelantó: “Están previstos varios cambios como la ampliación del rango etario para pases Eurail y German Rail para jóvenes hasta 27 años (el límite era de 25 años). Además, estamos promoviendo una conveniente tarifa de Eurostar para quienes poseen pases de trenes”. Finalmente, el ejecutivo indicó: “Siempre buscamos ampliar nuestros desafíos y en este caso estamos ofreciendo novedosos tours locales, en varios destinos. Por otra parte, ampliamos la oferta de trenes de lujo y estamos cerrando ventajosos acuerdos con compañías como Belmond, Perú Rail y el Transiberiano”. Informes: trenes@gotravel res.com.

El balance de 2016 nos indica que logramos posicionarnos como uno de los principales distribuidores de este producto, no sólo en Argentina sino también en Latinoamérica, debido a nuestra operación regional. Ignacio Mujica.

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REPÚBLICA DOMINICANA

Experiencias más allá de la playa ■JAdemás de playas de indiscutible belleza, República Dominica ofrece interesantes alternativas para conocer un poco más sobre la historia y cultura locales. En esta nota, algunas opciones para acercarse a la esencia de la isla.

La Zona Colonial de Santo Domingo fue declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco.

El Palacio Virreinal Alcázar de Diego Colón fue la residencia del virrey de las Indias, Don Diego Colón (hijo de Cristóbal Colón).

POR GABRIELA MACORETTA, redaccion5@ladevi.com

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epública Dominicana cautiva a turistas de todas las latitudes con sus múltiples bondades, entre las que sobresalen la belleza de sus playas, y el carisma y la hospitalidad de su pueblo. En ese sentido, Punta Cana es uno de los destinos predilectos de los viajeros. Está dotado de una amplia y variada oferta de alojamiento, recreación y paseos, algunos de ellos de una interesante impronta cultural. Considerando estas últimas propuestas, la intención de esta nota es tentar a quienes planeen visitar la

isla a ampliar los horizontes de su estadía y sumarse a alguna de ellas, con el fin de conocer un poco más a fondo el país y su idiosincrasia a través de la historia y sus costumbres. SANTO DOMINGO. La visita a Santo Domingo es, sin lugar a dudas, indispensable para conocer y entender el pasado de República Dominicana. Si bien el paseo amerita una estancia de al menos tres días, también hay salidas de solo un día desde Punta Cana, en las

que se visitan los principales puntos de atracción histórica de la capital de la isla. En ese caso, lo ideal es concentrarse en la Zona Colonial de la ciudad, un espacio urbano que alguna vez estuvo totalmente rodeado de murallas y fuertes, y que en 1990 fue declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. Alberga la primera catedral y el primer castillo de América: la Santa Iglesia Catedral Basílica Metropolitana de Nuestra Señora Santa María de la Encarna-

ción o Anunciación y el Palacio Virreinal Alcázar de Diego Colón, residencia del virrey de las Indias, Don Diego Colón, hijo de Cristóbal Colón. Definitivamente, ambos atractivos merecen una visita. Por su parte, el parque Colón, junto a la catedral, está rodeado de bares, y es habitual ver a los locales jugando dominó, así como músicos callejeros (merengue, bachata y el perico ripiao son las principales expresiones musicales dominicanas), estatuas vivas y fruteros entonando pregones.

También se sugiere recorrer la Calle de las Damas, la más antigua del enclave, donde se observa una interesante mezcla de estilos arquitectónicos; lo antiguo y lo moderno se conjugan en esta urbe de más de 500 años de historia. Asimismo, se puede conocer más del pasado visitando el Monasterio de San Francisco –que alberga las ruinas del primer monasterio de América–, el Museo de las Casas Reales, el antiguo Palacio del Gobernador General, el Palacio de la Real Audiencia, la Fortaleza Ozama –la más antigua fortificación en Améri-

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ca–, el Panteón de la Patria, un antiguo edificio jesuita que acoge los restos de varios insignes representantes de la Orden de los Dominicos, y la Iglesia del Convento Dominico, el primer convento en América. Por su parte, el paseo peatonal El Conde, de ocho cuadras de longitud, ofrece un ambiente bohemio, donde se fusionan los estilos arquitectónicos neoclásico y art deco, con una gran cantidad de comercios, tiendas de souvenirs, cafés y bares. Si de idiosincrasia local se trata, nada mejor que visitar los “colmados”; reductos donde no falta el ron, la “mamajuana” (bebida curativa y afrodisíaca, preparada con raíces, ron, miel y vino) y las “cervezas vestidas de novia” (bien frías). También se pueden degustar platos típicos de la cocina dominicana, a base de arroz, habichuelas, carne y vegetales, además del distintivo café, cacao, frutas tropicales y tabaco. Y, por supuesto, hay mucho más para ver y hacer del otro lado de las antiguas murallas: entre los principales atractivos sobresalen la Casa de Gobierno, el monumento a Fray Antón de Montesinos, los parques naturales y el faro a Colón, inaugurado en 1992 con motivo de la conmemoración del 500 º aniversario del descubrimiento de América. LA ROMANA. Otra interesante alternativa es visitar Altos de Chavón, en La Ro-

za del entorno. El cauce del río está bordeado por acantilados y una frondosa vegetación, escenario de parte del rodaje de las películas “Apocalipsis Now”, “Anaconda” y “Rambo 2”. Luego el paseo continúa en un catamarán hasta la isla Catalina –santuario de la flora y fauna del país–, donde se ofrece un almuerzo típico dominicano en la Playa Grande.

En el parque Colón, junto a la catedral, es habitual ver a los locales jugando dominó.

mana. El tiempo de viaje desde Punta Cana es de poco más de una hora a través de la costa sureste. Se transita por un camino bordeado de floridos framboyanes (bellos árboles típicos de la región), diferentes tipos de palmas y enormes campos sembrados con caña de azúcar. El cruce del río Dulce indica la llegada a Casa de Campo, el destacado complejo –que cuenta con un aeropuerto propio– en el que está enclavado Altos de Chavón, una réplica de un pueblo medieval que hoy es una encantadora aldea de artistas, con talleres, bares, restaurantes, galerías de arte, y pequeñas joyerías y comercios de artesanías. Asimismo, al recorrer sus laberínticas calles emparedadas se acce-

de a un gran anfiteatro con capacidad para 5.000 personas, centro de espectáculos del pueblo y escenario de estrellas internacionales de la talla de Frank Sinatra, Julio Iglesias, Gloria Estefan, Carlos Santana y Sting, entre otros. También sobresalen el Museo Regional de Arqueología, considerado el más importante de la isla, con una amplia colección de arte prehispánico; y la iglesia de San Estanislao, emplazada junto a un acantilado, con una soberbia vista del entorno, dominado por el río Chavón. Respecto a este último, cabe mencionar que se ofrece la posibilidad de navegarlo a bordo de una especie de trajinera, desde donde se puede apreciar la apacible belle-

RUTA DEL RON. Asimismo, una cautivante alternativa es transitar la ruta del ron, una bebida que tiene su origen en el Caribe, siendo República Dominicana uno de los 10 productores más grandes del mundo y uno de los cinco países de mayor consumo. Motivo por el cual el ron constituye una de las industrias locales más importantes y de mayor exportación. Para adentrarse en este fascinante mundo, el viajero puede visitar la fábrica de Ron Barceló, que data de 1930 y hoy es una de las más reconocidas, exportando sus productos a más de 50 países. La excursión –de día completo– permite conocer todo el proceso del ron; desde su inicio en los cultivos de la caña de azúcar hasta el embotellado. Así, se visitan las plantaciones de San Pedro de Macorís, la destilería donde se elaboran los alcoholes a partir del jugo de la caña, las bodegas de añejamiento, y la plan-

TIPS PARA EL VIAJERO Dónde alojarse: en el recién inaugurado Riu República de Punta Cana. Moneda: peso dominicano. Se aceptan dólares en casi todos los locales. Dónde comer: lugares altamente recomendados son cafecito Lonza y Capitán Kidd, en Bayahibe. Merecen una mención especial. Santo Domingo y Altos de Chavón: info@otiumtour. com (Otium International). Navegación río Chavón e isla Catalina: www.scuba caribe.com/es/en/dominicanrepublic (ScubaCaribe). Laboratorio de chocolate: teresa@dominicandevo tion.com (Chocolate & Cía). Ruta del Ron Barceló: www.rutaronbarcelo.com/in fo@dominicandevotion.com.

ta de blending y embotellado, además del Centro Histórico Ron Barceló, que contiene un museo y área de degustación. Asimismo, durante la visita se circula a través de un batey, denominación que reciben las comunidades rurales haitianas que surgieron alrededor de la industria azucarera en el interior dominicano.•

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MSC CRUCEROS

Primer crucero alrededor del mundo El MSC Magnifica ofrecerá un itinerario inigualable de 119 días, visitando 49 destinos en 32 países, haciendo realidad el viaje de los sueños para descubrir las maravillas del mundo.

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SC Cruceros anunció la apertura de las ventas para su primer crucero que dará la vuelta al mundo. El viaje MSC World Cruise contará con la mayor y más moderna embarcación en la industria para ofrecer este tipo de itinerario: el MSC Magnifica, que partirá desde Génova el 5 de enero de 2019 y luego de completar su recorrido por el mundo, regresará a la misma ciudad 119 días después.

Durante ese período visitará seis continentes, haciendo escala en 49 destinos exclusivos en 32 países. “Como compañía, MSC Cruceros está comprometida en proveer experiencias verdaderamente especiales y únicas a sus huéspedes. Por esta razón, al desarrollar este viaje alrededor del mundo con un exclusivo itinerario, hemos escuchado sus sugerencias y valorado que para muchos, viajar a través del orbe con confort y estilo es una aspiración en sus vidas”, explicó Gianni Onorato, CEO de MSC Cruceros. A través de este itinerario de 119 días alrededor del mundo, los huéspedes podrán visitar puertos históricos, excitantes ciudades cosmopolitas y remotas islas paradisíacas. Además, entre otras características de este exclusivo crucero se encuentran la exploración de destinos exóticos y sin explorar (desde el cálido archipiélago de Tonga y las cristalinas aguas de Bora Bora a la excitante cultura de Cartagena y el oasis de Aqaba); experiencias en tierra (varían desde montar elefantes en Pinnawela, hacer esnórquel en las lagunas de Moorea o un tour a través del Parque

El MSC Magnifica partirá desde Génova el 5 de enero de 2019.

Nacional de la Bahía de Nga. Además, en exclusiva para el MSC World Cruise, los huéspedes podrán reservar 15 excursiones complementarias de su interés); tiempo suficiente en cada puerto para explorarlo a su gusto, ya que se prevé que en cada puerto el barco permanezca 13 horas; estadías ampliadas (incluyendo cuatro días en la Polinesia y tres días completos tanto en Hawai, y en Los Ángeles); y calidad en las experiencias a bordo, con numerosos descuentos que incluyen el servicio de lavandería. En tanto, el MSC Magnifi-

ca permitirá a sus huéspedes viajar con estilo y confort. Posee uno de los mayores índices de cabinas con balcones, servicios de gran calidad, auténticos y frescos menúes, incluyendo cuatro restaurantes y 11 bares modernos, confortables cabinas y un amplio abanico de actividades de esparcimiento y entretenimiento. Asimismo, habrá restaurantes gourmet que servirán menúes realizados con ingredientes frescos de todo el mundo, un casino, una discoteca con vista panorámica, una sala para fumadores y cine 4D, entre otros.

Como habrá numerosas actividades para disfrutar en el mar, los huéspedes también podrán optar por el relax en alguno de los paraísos a bordo. Esto incluye el premiado MSC Aurea Spa del MSC Magnifica, con tradicionales masajes balineses que no pueden encontrarse en ninguna otra parte del mar, sumado a tratamientos ultramodernos de belleza, sauna, baños turcos y sala de talasoterapia. Desde el 14 de noviembre de 2016 y por más de un mes, los miembros del MSC Voyagers Club podrán reservar en exclusiva este crucero de 118 noches (vale mencionar que la venta abierta al público comenzará el 14 de diciembre). Los miembros del MSC Voyagers Club que reserven ahora serán beneficiados con un paquete de bebidas y el triple de puntos de membresía, permitiéndoles disfrutar de todos los beneficios incluidos inmediatamente. Quienes no sean todavía miembros del MSC Voyagers Club, pero posean una royalty card de otro programa de recompensas, pueden unirse al Club en un nivel similar o superior gracias al MSC Status Match.

BD Travel: renovación Mateo Montoya, Mariana Vaquer, Aline Sobreira y Salvador Gálvez.

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e s t D a y Tr a v e l Group expandió en Sudamérica el área comercial de su línea de negocio BD Travel, la agencia de servicios receptivos. Así, sumó a Aline Sobreira como gerenta de Ventas de Brasil; y a Mariana Vaquer como gerenta de Ventas Cono Sur (Argentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia), además de Mateo Montoya, gerente de Ventas de Alianza del Pacífico para Colombia, Perú, Chile, Ecuador y Venezuela. Los profesionales han trabajado en empresas del sector hotelero y agencias de viajes como Hotelbeds, Grupo Posadas, desempeñándose en sus departamentos de Ventas, Contratación y Coordinación de Operaciones.

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Ñandé Retá, confort en los Esteros del Iberá

El lodge invita a unas vacaciones en contacto con la naturaleza.

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l lodge Ñandé Retá, ubicado en el corazón de los Esteros del Iberá, invita a unas vacaciones diferentes y brinda la gran oportunidad de disfrutar y conectarse con la naturaleza única del lugar.

Este establecimiento se encuentra en Colonia Carlos Pellegrini (Corrientes), un pequeño paraje rural que oficia de puerta de entrada a los esteros. Cuenta con 11 habitaciones totalmente equipadas para descansar y entrar en contacto pleno con el medioambiente. Ofrece desayuno buffet incluido, wi-fi libre y café y té sin cargo durante todo el día. Además, dispone de una piscina descubierta con solario, restaurante y bar (con un

Ñandé Retá invita a conectarse con la naturaleza única del lugar.

menú de elaboración casera y exquisita panadería y repostería artesanal), sala de juegos y películas, living con hogar, lavandería, estacionamiento descubierto sin cargo y un inmenso parque, con un añeja arboleda, quincho y un comedero de aves. Cabe destacar que es el único lodge con grupo electrógeno en la zona. En cuanto a los servicios, Ñandé Retá ofrece para sus huéspedes actividades a elección sin cargo dependiendo que paque-

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te compren; todas opciones pensadas para grandes y chicos. Algunas de las actividades son safaris en lancha, avistaje de aves, noches en Iberá, safaris 4X4, caminatas o cabalgatas. Richard, gerente de Ñande Retá, expresó: “El lodge es una puerta abierta para descubrir dos riquezas únicas: el maravilloso escenario natural y el auténtico entorno cultural del gaucho correntino”. Informes: (011) 5956-4015 nandereta@nandereta.com.

Lo Mejor capacitó sobre México

o Mejor ofreció una nueva capacitación sobre México para agentes de viajes y personal de la empresa, en este caso acompañado de Sistema Moderno de Viajes. Irma Espinoza, representante del operador mexicano, disertó sobre la amplia cantidad de circuitos y paquetes que ofrecen para disfrutar de los atractivos del país, algunos enfocados en ciudades tradicionales y otros combinados con destinos de playa. Además, destacó las principales características de los

destinos incluidos en la oferta y brindó recomendaciones para cada uno de ellos. Por su parte, Lo Mejor recordó los productos más sobresalientes que figuran en su web: “México Clásico”, “México Completo” y “México Cultura y Playa”, entre otros.

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ARGENTINA

AIR NEW ZEALAND

Primer aniversario con prometedores anuncios

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a aerolínea neozelandesa festejó su primer año de operaciones en Argentina ofreciendo un cóctel a sus principales clientes, incluyendo el canal agencias y cuentas corporativas. Durante la cita, que tuvo lugar en los salones del Alvear Art Hotel de Buenos Aires, Alex Obaditch, gerente general de la aerolínea para Sudamérica, destacó el alto factor de ocupación que

La aerolínea nacional de Nueva Zelanda celebra un año de operaciones en Argentina incorporando aeronaves Boeing 787-9 para la ruta BUE-AKL junto al lanzamiento de un vuelo más por semana en temporada alta.

ostentan los tres servicios semanales de la compañía entre Buenos Aires y Auckland, ruta que durante la temporada al-

ta (12 de diciembre al 27 de febrero) contará con una frecuencia adicional. Además, el ejecutivo resaltó que desde el

6 de noviembre ambas capitales están unidas con las aeronaves más modernas de ANZ: equipos Boeing 787-9 Dreamliner con capacidad para 312 pasajeros, las cuales pasaron a reemplazar a los Boeing 777. La configuración ofrecida contempla 26 plazas en la clase Business Premier, con asientos full flat con acceso directo al pasillo (1-2-1); 40 en Premium Economy y 246 en

Karem Basulto, Alejandra Almirón y Florencia Lizarazu.

Economy. Cabe resaltar que en esta última cabina hay 18 hileras disponibles para el innovador producto Skycouch, con filas de tres asientos que pueden convertirse en una superficie plana de 1,55 m. de largo por 0,74 m. de ancho. “Llegamos a este primer año de operaciones con un alto nivel de satisfacción por el importante nivel de demanda, tanto a Nueva Zelanda como a las conexiones a Australia, Asia y las islas de Pacífico”, dijo Obaditch, quien también resaltó la calidad de los menúes ofrecidos a bordo, que llevan la firma del chef Peter Gordon, y están maridados con los mejores vinos locales, sumado a la cordialidad de la tripulación, que –sostuvo– “hacen mucho más llevaderas las 13 horas de vuelo que separan a Buenos Aires de Auckland”. La reunión contó con la presencia especial de Nick Judd, gerente regional de ANZ para las Américas; y de Bjoern

Alex Obaditch.

Spreitzer y Karem Baena Basulto, gerente general para las Américas y Europa y gerenta para América Latina, respectivamente, de la Oficina de Turismo de Nueva Zelanda. Asistieron, además, Alejandra Almirón, gerenta de Ventas de ANZ para Argentina; y Florencia Lizarazu, representante de New Zealand Tourism para nuestro país.

Fam a Isla Margarita de Logan y Tower Travel

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ecientemente, las empresas Logan Travel y Tower Travel realizaron un fam tour a Isla Margarita. Los 18 agentes invitados pudieron disfrutar en exclusiva del destino, conociendo la oferta hotelera, las excursiones y las compras en el destino. Asimismo, los participantes del fam tour cruzaron a Isla de Coche y estuvieron alojados en Coche Pa-

radise, donde se deleitaron con las playas y servicios de esta isla. También aquí pudieron recorrer la oferta hotelera alojándose en distintos hoteles y haciendo sites del resto de la oferta en establecimientos de 3, 4 y 5 estrellas en el destino. Los comentarios a su regreso fueron muy positivos sobre el viaje en sí y sobre el vuelo.

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WAMOS CIRCUITOS

Mario Domínguez Vázquez asumió un nuevo reto profesional

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on una trayectoria en el grupo de casi 15 años –cumplió funciones como subdirector general de Wamos Tour at Wamos, Product Manager at Wamos, y Groups, MICE & Charter Manager at Pullmantur–, Mario Domínguez Vázquez asumió la dirección de Wamos Circuitos.

El flamante director de la compañía reconoció que la fuerza comercial que se hace cargo de la dirección tiene mucha experiencia y está conformada por un valioso equipo.

Destacando la línea de trabajo heredada y remarcando que la transición del cambio de marca fue difícil pero exitosa, el ejecutivo afirmó que la nueva fuerza comercial que se hace cargo de la dirección tiene mucha experiencia y está conformada por un valioso equipo.

“Trabajaremos para continuar a la vanguardia del mercado y así ofrecer mejores condiciones de venta a los clientes y servicios a los pasajeros”, comentó Domínguez Vázquez, para continuar: “En esta primera etapa el desafío estará en incrementar el volumen de operaciones en el orden del 15% al 20%”. En esta línea ponderó la programación de Wamos y adelantó las flamantes alternativas en materia de circuitos que tendrá el Manual del turoperador correspondiente a la temporada 2017/2018. “Si bien tendremos las operaciones características en España, Portugal y Marruecos, el Manual contemplará nuevas combinaciones en los circuitos, como por ejemplo Italia con Croacia; otro que también recorre Francia, que no lo teníamos; otro de Italia del Norte con el Sur; y estamos a la espera de tener un nuevo itinerario a Malta, que lo combinaremos con Sicilia. También contaremos con circuitos en Estados Unidos, Canadá, México y Costa Rica”, detalló, y añadió que todos los buses en Europa cuentan con wi-fi gratuito. A su vez y tras valorar que ya se puede reservar para 2017 toda la programación de Wamos a excelentes tarifas en circuitos, Domínguez Vázquez admitió que notaron un rotundo éxito en los Grandes Viajes. “Continuaremos incursionan-

Trabajaremos para continuar a la vanguardia del mercado y así ofrecer mejores condiciones de venta a los clientes y servicios a los pasajeros. En esta primera etapa el desafío estará en incrementar el volumen de operaciones en el orden del 15% al 20%. Mario Domínguez Vázquez do y agregando destinos de larga distancia (Japón, China, India, Dubái, Turquía y Birmania, entre otros)”, sostuvo para finalizar.

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CIENITOURS Y ANGLOVISION

Toda Gran Bretaña, por británicos La operadora trabaja junto al receptivo británico para ofrecer los productos más adecuados a las exigencias del pasajero argentino. Además de los tradicionales circuitos por Inglaterra, Escocia e Irlanda, en esta ocasión se hizo énfasis en los atractivos de Gales.

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ías atrás, en las oficinas de Universal Assistance y Travel Ace, Cienitours celebró un desayuno de trabajo para agentes de viajes junto a la empresa AngloVision Tours. El encuentro, que tuvo por objetivo presen-

tar la diversidad de propuestas de las islas británicas, estuvo encabezado por Mike Poots, presidente de la operadora, mientras que por el receptivo participaron Roberto Pardal, director; y Ángel Villalba Alonso, ejecutivo de Ventas. La ocasión sirvió para repasar las ventajas de operar con AngloVision, compañía que cuenta con oficinas en Londres y Edimburgo, y lleva 44 años de trayectoria. “La diferencia con respecto a sus competidores es que la empresa es británica, lo que se refleja en su eslogan ‘Made in England’. Contar con un turoperador local no es lo mismo que contratar a uno que llega desde afuera”, indicó Poots. Cabe señalar que todo el personal de AngloVision es de habla hispana, con lo que las salidas también están garantizadas íntegramente en español, con guías locales seleccionados por su experiencia y conocimiento. “Nos gusta hacer las cosas bien, cuidando todos los detalles, a través de circuitos y excursiones de operación propia, respetando todos los estándares de calidad británicos. Siempre somos los pioneros

Ángel Villalba Alonso, Mike Poots y Roberto Pardal.

en cuanto a productos, y eso marca la diferencia”, señaló por su parte Roberto Pardal. Típicamente las salidas se producen desde Londres, Edimburgo y Dublín, pero entre las novedades cabe destacar el renovado enfoque que se le está dando al país de Gales. “El mercado lo está empezando a pedir y por ello queremos mostrarle de qué se trata”, indicó Ángel Villalba. Así, se proyectó un video sobre sus atractivos, entre los que se cuentan 641 castillos, 43 playas Blue Flag, la tradición celta, el estadio Millenium y

una extensa superficie ideal para actividades al aire libre. Las operaciones de AngloVision se realizan en base a una flota propia, con buses de lujo que no superan los tres años de antigüedad, con alojamiento en hoteles de 3 y 4 estrellas. “En mayor parte utilizamos 4 estrellas, pero una de nuestras políticas es el alojamiento en las zonas céntricas, a veces usamos 3 estrellas en excelentes condiciones”, indicó Villalba. En este sentido, disertantes y auditorio coincidieron en la importancia que el público argentino le

da a la ubicación céntrica, ya que esto les permite moverse de manera independiente durante la estadía, especialmente por las noches. A continuación se efectuó un repaso de los circuitos, comenzando por el más vendido, “Lo Mejor de Inglaterra y Escocia”, que pasa por Londres, Liverpool, Glasgow, Highlands y Edimburgo. Otras opciones demandadas son el Gran Tour de las Islas Británicas, de 15 noches; Paisajes de Escocia e Irlanda; y el Tour Clásico por Inglaterra y Escocia, que recientemente ha agregado una noche extra en Liverpool. A ello se suma el paquete “+Londres”, para extender la estadía en la capital inglesa: “El cliente argentino debe ser interpretado en su individualidad. De Latinoamérica es el más conocedor y explorador, y cuando visita Londres requiere más tiempo. Incluso en estos casos el programa contempla una tarjeta de subte con crédito”, destacó el presidente de Cienitours. Al concluir la capacitación, entre los presentes se sortearon sets de té traídos de Gran Bretaña. Informes: 5272-2223.

Marcelo Glerean en Vie Tur

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ecientemente, Marcelo Glerean concretó su incorporación al departamento Comercial de Vie Tur. Con una experiencia de más de 20 años en Petrabax Argentina, el profesional aportará todos sus conocimientos en turismo religioso para desarrollar su comercialización de la mano de los agentes de viajes. “Tan querido como respetado por colegas de todo el país, a quienes conoció a través de sus visitas personalizadas y continuos viajes por el interior, hoy Marcelo vuelve a estar en contacto con ellos desde ésta, su nueva casa”, declararon las autoridades de la mayorista.

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ARGENTINA

JUAN TOSELLI

Continua consolidación de la sucursal de Neuquén

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a sucursal de Juan Toselli en Neuquén continúa desarrollando un arduo trabajo de promoción en la región patagónica, desde su apertura hace dos años. Al respecto, Luciano Pérez, encargado de la sucursal, comentó: “Hace un año ya que empecé como promotor, dando a conocernos en el área de la Patagonia, haciéndose extensivo para todas las agencias de la zona (inclusive Tierra del Fuego). Si bien Juan Toselli tiene un gran renombre ganado en el país, la labor de promoción en la región ha sido y continúa siendo muy importante ya que hay muchas agencias de viajes que no nos conocían, por ende les acercamos toda nuestra amplia batería de productos y asesoramiento personalizado”. “Justamente es lo que tratamos de lograr: un trato con los agentes de viajes que exceda lo propiamente laboral para tornarse en un trato artesanal, mucho más cercano. Nos concentramos en el vendedor, tratamos de darle mucha atención al organi-

zar eventos, estar presentes y proporcionarles herramientas. Estamos cerca de ellos y creemos que los detalles son fundamentales, ya que la idiosincrasia de aquí es otra, por el hecho de que son nada más que 230 agencias en la región. El objetivo es lograr, a partir de los diferentes tiempos y distancias, estar presentes”, agregó. Por el lado de la empresa en sí, Luciano Pérez aclaró: “Al comenzar nuestras actividades éramos dos personas, sin embargo actualmente ya somos siete profesionales a cargo de la operatoria de la sucursal. Las oficinas son propias de la empresa, siendo la más nueva de la mayorista (cabe recordar que Juan Toselli posee sedes en Córdoba, Rosario, Buenos Aires y Tucumán). Desarrollamos el departamento de Nacionales, como un departamento propio y único, siendo un segmento que apuntamos y consideramos importante. Queremos atender a esta demanda, porque recibimos muchas consultas acerca de destinos de nuestro país. En este

El equipo profesional de la sucursal de Neuquén de Juan Toselli.

poco tiempo que abrimos continuamente vamos creciendo y consolidándonos, por lo que estamos satisfechos por la promoción realizada, al llevar el nombre de Juan Toselli bien lejos en el mapa”. Luego, el directivo se animó a dar su mirada sobre la presente temporada: “Venimos muy bien, los cupos se están desarrollando efectivamente y están vendidos casi en su totalidad. Contamos con una amplia variedad de productos, que tienen gran aceptación para nuestro trabajo a futuro, ya que le damos mucha

fuerza a grandes salidas grupales. De esta forma, vamos armando las operaciones para el año que viene. En cuanto a destinos, las playas de Brasil y el Caribe pican en punta, son los preferidos de los clientes, si bien todo el espectro de destinos se están vendiendo a buen ritmo”. “Somos felices de trabajar donde estamos, apuntamos a ser una empresa nacional que apuesta y continúa apostando por el sector, por eso seguiremos en esta senda”, cerró Luciano Pérez. Informes: 0299-4376401.

GHML reforzó sus lazos con el mercado local

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an Pablo y Buenos Aires fueron las ciudades elegidas por Yvonne Eyking, directora de Ventas de Global Hospitality Marketing Link (GHML), empresa de representaciones hoteleras internacionales, para tomar contacto con agentes de viajes y operadores mayoristas de ambos mercados. En Argentina, las actividades de Eyking también incluyeron un almuerzo a la prensa especializada porteña que contó con el apoyo del capítulo local de la Oficina de Turismo y Convenciones de Miami, organismo que bajo la dirección de Carlos Asensio le brindó sus instalaciones para realizar las citas de negocios. En cuanto a novedades, la ejecutiva resaltó la reciente incorporación al portfolio de la compañía del Daddy O Hotel Miami, propiedad boutique de 40 habitaciones situada en Bay Harbor, en cercanías de Bal Harbour Shops y de las playas de la zona. Sus servicios incluyen wi-fi sin cargo y un happy hour los jueves por la tarde. Además, destacó que en

Yvonee Eyking.

Florida GHML cuenta con dos establecimientos en el área de Orlando, ubicados en cercanías de los parques: WorldQuest Resort y Residence Inn, que se suman a otros hoteles situados en Madeira Beach (Barefoot Beachfront), Clearwater Beach (Magnuson) y Key West (Key West). Con 50 establecimientos –todos en Estados Unidos–, Eyking resaltó que la firma acaba de añadir a sus propuestas a los hoteles Hyatt French Quarter (Nueva Orleans), Indigo Atlanta Midtown (Atlanta), Harbor Court (San Francisco) y Avalon Beverly Hills (Los Ángeles). Informes: www.global hml.com.

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ARGENTINA

Loews expande su cartera de hoteles

Se dieron a conocer flamantes aperturas, como la del Hotel 1000, en Seattle.

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n el marco de un almuerzo de agradecimiento ofrecido en los salones del Park Hyatt Buenos Aires a sus top producers locales, Loews Hotels and Resorts dio a conocer importantes novedades vinculadas a su portfolio.

Los anuncios fueron formulados por Vicky Molina, directora ejecutiva de Ventas Internacionales de la compañía, quien estuvo acompañada por Yuria Rodríguez, gerenta senior de Ventas del Loews Miami Beach. Molina resaltó la reciente apertura de tres establecimientos: el Hotel 1000 en Seattle, adquirido en febrero pasado; el Loews Chicago, en el corazón de la ciudad; y el Sapphire Falls Resort, la quinta propiedad de la cadena en Universal Orlan-

Yuria Rodríguez y Victoria Molina.

do Resort. Además, subrayó la puesta a nuevo de la propiedad insignia de la cadena, el Loews Regency New York, que acaba de recibir una inversión de US$ 120 millones, y del Loews Miami Beach, ahora con todas sus habitaciones, lobby y piscinas renovadas. “Van a venir muchos más hoteles, pero no apuntamos a ser una compañía grande, sino un grupo que se destaque por la alta calidad de sus servicios”, subrayó Molina. En efecto, Loews suma 23

hoteles en Estados Unidos y uno en Canadá (Montreal), nueve de los cuales fueron incorporados a partir de 2012, cuando el grupo inició un ambicioso programa de expansión. Entre los nuevos proyectos, sobresale el Loews Aventura Hotel, cuya apertura está prevista para el verano boreal de 2018 adyacente al Sapphire Falls. Será una torre de cristal de 16 niveles con 600 habitaciones. Informes: www.loews hotels.com.

Incorporación en American Executive

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merican Executive informó que el lunes 7 de noviembre se incorporó a su área comercial de Promoción y Ventas Maximiliano Adri. El profesional aportará sus conocimientos y experiencia a las agencias de viajes que ya tienen relación con la compañía, como a otras que se irán sumando en los próximos meses. En ese sentido, brindará su apoyo ante cualquier consulta de los minoristas relacionados con los productos y la página web de American Executive.

Maximiliano Adri.

Concurrido agasajo de TTS Viajes

Carlos Ramini.

El equipo de TTS Viajes.

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TS Viajes concretó recientemente la 8º edición del evento mediante el cual agasaja a los promotores del mercado, esto es compañías aéreas, empresas navieras, rentadoras de autos y operadores. El encuentro tuvo lugar en Pur Sang Recepciones, donde se brindó un almuerzo para 70 invitados, incluidos los directi-

vos de TTS Viajes y TicketYa y periodistas del sector. La jornada se desarrolló en un clima de plena camaradería, con intercambio de presentes entre los agasajados y la coordinación y conducción de Carlos Ramini, quien recibió un cálido aplauso en reconocimiento a sus 50 años de actividad en la industria.

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CLUB MED

Proyección mundial y altas expectativas para Brasil

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l martes pasado, en el Hotel Casa Sur, Club Med concretó el lanzamiento oficial de su temporada 2017. La terraza del establecimiento de Palermo fue el marco propicio para reunir a operadores, invitados especiales y periodistas del sector, que en la previa a la presentación disfrutaron de un cóctel y un minirecital de música brasileña. Posteriormente, Tiago Varalli, director de la compañía en Argentina, agradeció “la presencia y el constante apoyo que nos brindan” y comentó las novedades más destacadas de cara al verano y a los años venideros. En ese sentido, el directivo –acompañado de un video– efectuó un repaso del crecimiento y la proyección de la empresa desde 2007 hasta 2019. “Ha sido un período de auspicioso desarrollo. En ese marco, en los últimos dos años ha sido muy exitosa la estrategia de salir de Europa y extender el negocio hacia otras latitudes. Actualmente disponemos de

La compañía dio a conocer detalles de su estrategia de expansión global, además de difundir las novedades de sus villages en el país vecino y oficializar el ingreso de Argentina y Chile al programa Great Members.

72 villages en todo el mundo, y para 2020 están previstas 20 nuevas aperturas.” En cuanto a las propiedades de Brasil, el directivo –que estuvo acompañado por Eleonora Zeballos, gerenta de Ventas– señaló: “Los villages de Itaparica, Rio das Pedras – con nuevo equipo de entrete-

nimiento– y Trancoso –con un flamante ascensor para facilitar la llegada a la playa– están perfectamente listos para recibir a los vacacionistas argentinos. Además, el 15 de diciembre se inaugura el Lake Paradise, en el municipio de Mogi das Cruzes. a 70 km. de San Pablo y a 45 minutos desde el

Varalli y Zeballos junto a Dalia Gutmann y Sebastián Wainraich.

aeropuerto local. Es de categoría 4 tridentes y cuenta con 375 habitaciones, además de dos campos de golf, inmejorables instalaciones y un amplio menú de actividades”. Por otro lado, Varalli hizo referencia a la Exclusive Collection, “área privada de 5 tridentes en el establecimiento de Rio das Pedras, que consta de 33 habitaciones y está destinado sólo a adultos”. ARGENTINA Y CHILE YA SON GREAT MEMBERS. La jornada también sirvió para dar a conocer el ingreso oficial de Argentina y Chile al programa Great Members.

Eleonora Zeballos y Tiago Varalli.

Operativo desde el 1° de noviembre, este plan –que data desde hace cinco años y que en Sudamérica sólo estaba implementado en Brasil–, se expandió así a dos países más de la región. De esta forma, los tres principales mercados de la cadena hotelera en Sudamérica cuentan con este beneficio. Turquoise, Silver, Gold y Platinium son las categorías del programa, y entre las ventajas figuran la prioridad para confir-

Melodías brasileñas amenizaron el encuentro.

mar reservas, los upgrades en las categorías de las habitaciones, el late check-out, la variación de los valores de consumo y los traslados incluidos. “No es un programa de millas, sino de fidelidad y reconocimiento”, sostuvo Varalli, quien agregó que “el objetivo es privilegiar a los huéspedes antes, durante y después de la estadía, sumando beneficios y brindándoles todo lo necesario para que vivan una experiencia única”. En esta línea afirmó que Great Members es un programa exclusivo de la cadena hotelera y subrayó que “la única forma de sumar puntos es a través de la contratación de sus productos”. Por último, Varalli y Zeballos, con la compañía especial de los actores Dalia Gutmann y Sebastián Wainraich, realizaron el sorteo de dos vouchers para dos personas, cerrando así el ameno encuentro.

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“Carnaval VIP” en Río de Janeiro con Principios

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a mayorista Principios Tour Operator presentó un nuevo producto para clientes Premium: “Carnaval VIP”, un interesante paquete que incluye servicios de lujo para aquellos pasajeros que deseen disfrutar el carnaval de Río de Janeiro desde otra perspectiva. “La nueva iniciativa consiste en gozar del espectáculo carnavalesco desde otra mirada. La particularidad de este paquete es que es adaptable a diversas opciones y cuenta con grandes ventajas. Notamos una demanda del pasajero 5 estrellas, por lo que surgió esta idea de invertir en la compra de un camarote dentro del estadio para 24 pasajeros, con servicios de lujo incluidos. Este es el foco de la propuesta, siendo una operación exclusiva con una tarifa muy competitiva, que cuenta con el apoyo de Redacor; y es la primera vez en Argentina que un operador compra un camarote para armar sus productos, generalmente comprados por grandes empresas como Brahma”, comenzó Oscar Juárez, director de Principios.

El interior del camarote en el Sambódromo.

De esta forma, el nuevo paquete consta de siete noches, con el alojamiento en hoteles de categoría 5 estrellas (Novotel Rio de Janeiro Barra de Tijuca; Santa Teresa Hotel RJ MGallery by Sofitel; y Novotel Rio de Janeiro Porto Atlántica), traslados exclusivos incluidos hacia el Sambódromo con personal de seguridad (con la posibilidad de retirarse antes, debido al horario del carnaval, de 22 a 4.30) y la decoración del lugar, como también tiempo libre para disfrutar de las playas del destino. Por su parte, Juan Maiztegui, gerente de Producto,

mencionó: “El Sambódromo tiene tres ubicaciones para ver el desfile de seis ‘escolas’: las tribunas de cemento (“arquibancadas”), los camarotes (exclusivos para 24 pasajeros) y adelante, a nivel del piso, las sillas. Dentro de los camarotes los pasajeros tendrán acceso a servicio de banquetas, mesas, Internet wi-fi, TV, ambiente climatizado y las comidas (canapés fríos y calientes; variedades de panes; sushis; platos principales; postres; y open bar con buena calidad de bebidas). El paquete que estamos ofreciendo incluye uno de los dos días del carnaval (26 o

27 de febrero), apuntamos a cubrir las expectativas de los turistas que buscan estos productos cuidados y exigentes. Además, estamos trabajando en otras ideas que trataremos de llevar adelante, como la posibilidad de trajes para darle la opción a quien quiera bajar y participar en el desfile”. Por otro lado, los directivos mencionaron que paralelamente están desarrollando un paquete en Barra de Tijuca: “Son 7 noches, con la inclusión de excursiones no tan tradicionales como un vuelo en helicóptero y parapente. También la visita a la zona del puerto de Río, con el Museo del Mañana, Museo de Bellas Artes y el Acuario, además de la escalera de Selarón. La ciudad, a partir del Mundial de Fútbol en 2014 y los Juegos Olímpicos de este año, se renovó, con nuevos cambios y el acceso a interesantes emprendimientos hoteleros (las grandes marcas mundiales), lo que trajo calidad de servicio y competencia, que lleva a brindar hotelería de primer nivel como nuestro nuevo paquete del carnaval”. Informes: 4328-3029.

El WTM Latin America alista sus motores

Thais Del Ben y Lawrence Reinisch.

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urante un desayuno informativo ofrecido a profesionales del sector en los salones del Hotel Park Hyatt de Buenos Aires, se adelantaron detalles del World Travel Market Latin America 2017, evento que llegará a su quinta edición del 4 al 6 de abril próximo en el complejo Expo Center Norte de San Pablo, Brasil. La presentación estuvo a cargo de Lawrence Reinisch y Thais Del Ben, director y gerenta de Marketing, respectivamente, de Reed Travel Exhibitions, empresa responsable de la organización, quienes destacaron que esperan superar los resultados de la edición 2016,

que atrajo a más de 700 expositores de 50 países. “Se trata de la mayor feria de la región para negocios turísticos B2B, tanto para viajes de ocio como corporativos” dijo Reinisch, quien explicó que más allá del encuentro comercial, la agenda incluye seminarios, presentaciones de producto y encuentros de net­ working. A su turno, Del Ben comentó que paralelamente se desarrollará el 47º Encuentro Comercial Braztoa, entidad que agrupa a las operadoras de viajes de Brasil. Informes: www.wtm latinamerica.com.

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ROYAL CARIBBEAN

Comenzó a operar el Harmony of the Seas

Conocido como el barco “más grande, más nuevo y más atrevido” de Royal Caribbean, el tercer integrante de la familia Oasis ya está surcando los mares del Caribe con toda su oferta para el mercado latinoamericano.

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atalogado como el barco turístico más grande del mundo, el crucero Harmony of the Seas de

la naviera Royal Caribbean International partió en su primera travesía por el mar Caribe, desde Ft. Lauderdale, su puer-

to base, en un itinerario al que Ladevi Ediciones fue invitado como único medio. El Harmony of the Seas es el barco más nuevo de Royal Caribbean y prácticamente el más grande del mundo, al tener un poco más de espacio que el Oasis y el Allure of the Seas, sus naves gemelas. Este crucero es el tercero de su categoría en unirse a la innovadora familia de la Clase Oasis, y es el número 24 de toda su flota. Cuenta con siete vecindarios distintivos de la

compañía por las que la Clase Oasis es conocida. Además, ofrece la colección de experiencias, servicios y actividades en altamar más increíbles del mercado. Harmony cuenta con grandes atracciones como el Aqua Theater, dos simuladores de surf, dos paredes de escalar de 13 m. de altura, la famosa tirolina a 9 cubiertas de altura y pista de hielo. Asimismo, el barco incorporó la atracción Ultima-

FAM DE ORGANFUR Y AR A BORDO DEL HARMONY OF THE SEAS

JJOrganfur, junto a Aerolíneas Argentinas –con Silvia Camelliti como tour conductor de AR–, organizó un fam tour para un grupo selecto de agentes de viajes, de modo que los profesionales pudieran experimentar el itinerario a bordo de esta flamante embarcación, además de la amplia gama de posibilidades que ofrece. Fueron de la partida Cecilia Colombo y Giselle Luca, de Swan Turismo; Juan Gaynecotche, de De Cruceros.com; y Sebastián Pezzatti con su esposa, Silvia Piñeyro. Una vez embarcados, los agentes pudieron disfrutar de unos deliciosos tragos preparados en las barras junto a las distintas piscinas, o bien hechos

por dos brazos robóticos en el sorprendente Bionic Bar. Luego, hicieron un recorrido por el barco para conocer las distintas áreas y atracciones que éste brinda. Entre ellas, el Central Park, un parque en la parte central del crucero, con más de 10 mil plantas y árboles; el Boardwalk, una zona con restaurantes casuales, ya conocidos en Royal Caribbean –como Johnny Rockets–, y de entretenimiento. Por último pudieron relajarse en las más de 20 piscinas que posee el navío, y divertirse en los toboganes acuáticos “The Perfect Storm”. Al anochecer, se deleitaron con una exquisita cena en “The Grande”, el

Sebastián Pezzati con su mujer Silvia Piñeiro, Cecilia Colombo, Giselle Luca, Silvia Camelliti, Juan Gaynecotche, Federico Wiemeyer, Jorge Remy y Joaquín Salgueiro.

restaurante principal del barco. Y después se maravillaron con un increíble show de destreza y acrobacia en el Aquatheatre. El segundo día el barco hizo una parada en Nassau, Bahamas, enclave que los agentes pudieron recorrer y conocer gracias a las excursiones que se ofrecen a bordo. Al regresar fue el momento de probar el plato fuerte con el que sorprende el Harmony of the Seas: el Ultimate Abyss. Por la noche el crucero ofreció la posibilidad de disfrutar de dos shows: por un lado, un espectáculo de patinaje sobre hielo; por el otro, una obra musical mundialmente conocida como “Grease”.

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te Abyss, la primera plataforma en altamar diseñada para realizar clavados de 10 pisos, y los increíbles toboganes multicubiertas Perfect Storm. Tras el éxito que tuvo en el Quantum of the Seas, en donde se presentaron por primera vez los famosos camareros robots, el Harmony of the Seas también posee el novedoso Bar Bionic, ubicado en la calle interior Royal Promenade. Por su parte, los niños pueden jugar y explorar el Splashaway Bay o pasear por el arbolado Central Park. Otro gran diferenciador del Harmony of the Seas, es el servicio de VOOM, el Internet más rápido de altamar. El barco suma 16 cubiertas, 226.963 toneladas, un total de 2.747 cabinas entre interiores, exteriores, balcón, balcón virtual y especiales; y una capacidad para 5.479 pasajeros, quienes podrán disfrutar de un amplio menú con 20 opciones gastronómicas. Gracias al programa flexible My Time Dining, los huéspedes pueden elegir entre dos turnos diferentes para cenar. Dentro de la extensa selección de restaurantes de especialidades se cuentan Wonderland Imaginative Cuisine, Chops Grille, Izumi Hibachi & Sushi, el Brasse-

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rie 30 de cocina internacional, el Café Promenade, el buffet de Windjammer Marketplace, Park Café, Sorrento’s Pizza, Johnny Rockets, Sabor Taquería & Tequila Bar, Mini Bites y el Boardwalk Dog House. Para los viajeros familiares, el barco también tiene varias opciones con las cuales los más pequeños serán los reyes. A bordo encontrarán una zona entera dedicada a ellos, en la que lo pasarán en grande gracias al Adventure Ocean, un programa de actividades que agrupa a los niños por edad e incluye la guardería Royal Babies and Tots, el Imagination Studio o el Adventure Science Lab; un lugar donde aprender y jugar se confunden. La embarcación realizará dos rutas en los próximos meses, Caribe Occidental con recorridos en Labadee (Haití), Falmouth (Jamaica) y Cozumel (México); y en Oriente con un itinerario que pasa por Philipsburg (St. Maarten), San Juan (Puerto Rico), Nassau (Bahamas) y Charlotte Amalie (St. Thomas). De la mano de Discover America Marketing, el Harmony of the Seas busca posicionarse en el mercado local y darles a los viajeros colombianos la posibilidad de vivir el Caribe de otra manera.

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FITUR 2017

Fuerte apuesta por la tecnología

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itur 2017, que se celebrará en Madrid del 18 al 22 de enero, continúa con su fuerte apuesta por la tecnología y por potenciar la comunicación online y la interactividad con todos los expositores. En ese sentido, la Feria ha puesto en marcha una Guía Interactiva del Expositor, a través de la cual éste puede conocer las modalidades de participación, tarifas, montaje, organización y promoción, además de contratar y generar contactos. La guía, al contener la información de forma digital, permite una mayor visibilidad, conectividad e interconectividad con cada una de las áreas de Ifema/Fitur.

De esta manera, la consulta puede ser mucho más completa –al disponer en un click de toda la información que se necesite– y directa, al poder acceder a los diferentes contac-

tos interdepartamentales para abrir o cerrar cualquier gestión. En el apartado de ‘Contratación’, los expositores pueden conocer las normas generales de Ifema y las específicas de

Fitur, además de los plazos y formas de pago. Además, en las modalidades de ‘Participación y Tarifas’ podrán optar por el stand “llave en mano” o el de diseño libre. En tanto, en el capítulo de ‘Montaje y Organización’ estarán disponibles las posibilidades de montaje, servicios adicionales, pases de expositor, solicitud de cartas de invitación para visado, invitaciones, bonos y pasaporte Fitur, a la vez de actividades y horarios. En cuanto a ‘Promoción y Contactos’, accederán al catálogo de expositores, posibilidades promocionales y búsqueda de contactos y organización de reuniones con el objetivo de facilitar la agenda.

Saint Martin impulsa el segmento Luna de Miel

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urante la primera semana de noviembre se realizó en Saint Martin una producción de fotos con la top model Ingrid Grudke. El objetivo de la iniciativa tiene como objetivo promocionar el segmento Lunas de Miel en el destino.

Las fotografías serán publicadas en una edición especial de la revista Nubilis, con 25 páginas dedicadas a Saint Martin, en las que Grudke muestra numerosos vestidos de novia de los principales diseñadores. A la vez, la producción también será publicada en las prin-

cipales revistas de actualidad. Marcelo Suárez, representante de la Oficina de Turismo de Saint Martin para Argentina, Uruguay, Chile y Paraguay, agradeció la colaboración de Copa Airlines, Universal Assistance y el Hotel La Samanna.

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LOGAN TRAVEL

Completa y renovada oferta de Estados Unidos

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a capacitación, realizada junto con el turoperador Majestic en el Hotel Reconquista Garden, buscó desandar las herramientas que brinda Logan Travel para facilitar las ventas; al tiempo que además funcionó para que los profesionales se familiaricen con las novedades de Miami, Orlando (parques temáticos de Disney y Universal), Nueva York y la Costa Oeste de Esta-

La operadora mayorista realizó una presentación sobre su oferta de Estado Unidos, mercado que –según afirmaron-, experimentó un gran crecimiento este año.

dos Unidos. En este contexto se enfatizó que los destinos cambian constantemente y proponen nuevas alternativas que Logan Travel sabe ofrecer.

A su vez comunicaron que en muchos casos el turista es habitué y necesita que le ofrezcan nuevas variantes para que su viaje sea único y especial.

Destacando que la compañía cuenta con cupos de American Airlines para volar el 13, 14 y 15 de enero a Orlando y Miami, Noemí Paredes Villarreal, supervisora de Ventas del departamento de Estados Unidos Europa y Exóticos de Logan Travel, remarcó que los vuelos son nocturnos, directos y económicos. Asimismo ponderó la promoción de que “reservando cualquiera de esas

Diego Waciarz, Paredes Villarreal y Carlos Lorgueilleux, ejecutivo de Comercial de Logan Travel.

salidas, la operadora te regala un voucher de $ 500 para canjear en los cines Hoyts”. Por tanto explicó que “el foco del encuentro se puso en instruir a los agentes de viajes para que les ofrezcan a sus clientes los beneficios que conllevan las contrataciones de los pases a los parques, las comidas y las promociones”. Durante la capacitación, Logan Travel también puso en valor los diferentes circuitos que comercializa en el país del Norte, los cuales cuentan con servicios de alojamiento y comidas de altos estándares de calidad. Al respecto Paredes Villarreal admitió que los itinerarios más solicitados remiten tanto a la Costa Oeste como Este de Es-

tados Unidos. “Algunos de los productos estrella son ´Maravillas del oeste´ y ´Encantos exclusivos´. Este último contempla una hotelería 4 estrellas, media pensión, excursiones incluidas y un guía exclusivamente de habla hispana”, dijo, y añadió: “´New York nevado´ es otro de los circuitos más buscado por los argentinos”. A su turno, Diego Waciarz, director de Desarrollo de Negocios de Majestic para Latinoamérica, valoró la sinergia con Logan Travel y aprovechó el evento para hacer hincapién en la oferta hotelera de Miami, la cual se destaca por su variedad, practicidad y porque se adapta a cada presupuesto. Informes: www.logantra vel.com.

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ROTEIROS

Riqueza cultural y distinción en Salvador

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a semana pasada Roteiros realizó un desayuno en el Alvear Art Hotel para un selecto grupo de profesionales, con el objeto de dar a conocer su propuesta en Bahía. En la ocasión, Pata Deluchi, socia gerenta de la operadora, estuvo acompañada por Nara Laudano, gerenta de Ventas de Fera Hotéis. El evento fue propicio para anunciar la apertura, en enero

próximo, del Fera Palace Hotel, otrora Palace Hotel, edificio emblemático de la década del 30 inspirado en el Flatiron Building, de Nueva York. Localizado en el centro histórico de Salvador, el Fera Palace Hotel ocupará un área de 6.100 m², distribuidos en 10 pisos. Dispondrá de 81 habitaciones (incluyendo 11 suites), y contará con un restaurante (el Adamas-

tor), dos bares, salas de reuniones con capacidad para 250 personas, y el Fera Lounge (un área de piscina y spa con una increíble vista de la Bahía de Todos los Santos, el Fuerte San Marcelo y la isla de Itaparica). “Se trata de un producto 5 estrellas, muy bien ubicado. Un hotel de lujo, moderno y sofisticado. Salvador de Bahía necesitaba una oferta de aloja-

miento de esta categoría. Recomendamos venderlo por su calidad, pero también poniendo en valor la importancia histórica que posee esta mística ciudad, que ostenta 365 iglesias”, indicó Deluchi. “No todo es playa. También es necesario transmitirle al pasajero lo rico que es incorporar la faceta cultural de la región, la idiosincrasia del destino que se está visitando. Esto

Pata Deluchi y Nara Laudano.

permitirá al profesional ofrecer paquetes que combinen Salvador (con un mínimo de dos no-

ches) con otro destino de playa”, concluyó Deluchi. Informes: 5238-0900.

El PGA Tour Latinoamérica cerrará su temporada en Miami

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l PGA Tour Latinoamérica, el circuito de 12 certámenes de golf por temporada que desde 2012 recorre varios países como Argentina, Brasil, Colombia, República Dominicana, Ecuador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Perú y Uruguay, anunció su última fecha. El evento cerrará la temporada 2016 del PGA Tour Latinoamérica en Miami, uno de los mejores lugares en la tierra para jugar golf, siendo una excelente ocasión para mostrar al resto del mundo todo lo que esta hermosa ciudad tiene para ofrecer. El torneo se llevará a ca-

bo en el Melreese Country Club/International Links Miami, desde el 28 de noviembre al 4 de diciembre, y será a beneficio de The First Tee Miami. Además, contará con la presencia de 60 de los mejores jugadores del mundo. The First Tee Miami es la organización encargada del evento, que efectuará una donación que será como mínimo de US$ 25 mil a la comunidad del sur de Florida. Vale mencionar que este PGA Tour Latinoamérica será el primer evento oficial realizado en Estados Unidos.

Myanmar y Vietnam de la mano de King Midas

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on el objetivo de abrir nuevas rutas turísticas, King Midas organizó un fam tour a Myanmar y Vietnam para capacitar sobre estos dos destinos tan particulares y atrayentes. Acompañados por Betiana Barone, directiva de la mayorista, nueve agentes de viajes

recorrieron dichos países, conociendo sus bellezas culturales y naturales, y su infraestructura de servicios. De esta manera, la operadora brindó una óptima oportunidad de aprendizaje para facilitar la comercialización de estas dos fascinantes propuestas en el sudeste asiático.

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Los secretos de la Gran Manzana

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e Dios Editores anunció el lanzamiento de la “Guía completa New York”, la novena edición de uno de los productos más tradicionales de este sello, donde se revelan las novedades y claves necesarias para poder disfrutar a fondo de una visita a la Gran Manzana. Con la firma de Julián de Dios, sus 416 páginas repasan las tendencias de los nuevos distritos, como el “Choho”, mezcla urbana de Soho y Chinatown; la modernización

del Lower East Side, cuna actual de los restaurantes de moda; y la cara informal del Midtown, entre otros aspectos. Los más destacados food trucks, el notable High Line Park, los bares “ocultos” y el góspel genuino en las pequeñas iglesias del Harlem son otros items que se incluyen en este trabajo que también pasa revista a las tiendas vintage y a hoteles donde se puede pasar la noche por US$ 100 a tan solo dos estaciones de subte del cen-

tro. Además, dedica un capítulo completo a Brooklyn, el vecindario donde los neoyor-

quinos acuden para ver “qué hay de nuevo”. La flamante edición de esta guía contiene 18 mapas detallados y comenta más de 500 atracciones, 380 restaurantes y 425 tiendas comerciales. “Una de las particularidades que tiene Nueva York es que muchas de sus novedades están escondidas, y hay que tener el dato preciso para encontrarlas.”, puntualizó Julián de Dios. Informes: 4334-0235 / www.dediosonline.com.

Fam tour a Natal y Pipa de Be The World

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ecientemente, la mayorista Be The World realizó un fam tour que visitó Natal y Pipa del 15 al 21 de octubre. El grupo voló con Gol y se alojó en los hoteles Esmeralda Praia Natal y Sun Bay Pipa, además de visitar los hoteles Vila do Mar, Marsol, Majestic, Pontalmar, Rifoles, Costa do Atlántico, Ocean Palace, Aram Natal Mar, Praiamar, Coral Plaza, D Beach en Natal; y Bosque da Praia, Quinta do Rio, Ponta do Madeiro, Girassois, Serhs, Thalassa, Coco Fresco, Da Alma, Pipa Lagoa, Alto da Pipa, Domus Paua, Toca da Coruja, Sombra y Agua Fresca y Sun Bay en Pipa. Asimismo, los visitantes realizaron las excursiones tradicionales como el city tour en Natal, paseo en buggy por el Litoral Norte, Maracajú y

Praia do Madeiro. Los participantes fueron Juan Francisco Álvarez y María Isabel Folgado (Orión Viajes Pehuajó); Susana Funes (ST Viajes); Gabriela Sanguinetti (Pasión por Viajar, Lanús); Stefania Saco (Travel Planet), Romina Bisignano (Bisitour Olavarría); Oscar Bischof (Del Posto Viajes); Diego Álvarez (Panda Viajes Miramar); Carolina Vicente (Viajes Domus La Plata); Guadalupe Busnelli (Relax Viajes); Esteban Pane (Anku Viajes Burzaco); y Gonzalo Casuccio, jefe de Ventas de Be The World. Desde la empresa agradecieron por este medio a todos los participantes y prestadores de servicios que hicieron posible el viaje de familiarización. Informes: 5032-1498/reser vas@betheworld.com.ar.

Juan Toselli y Riu capacitaron en Cipolletti

Los directivos y agentes de viajes al término del encuentro.

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l 8 de noviembre, en el Hotel y Casino Del Río, de la ciudad de Cipolletti, se llevó a cabo un encuentro de capacitación y almuerzo organizado por Juan Toselli junto a Riu Hotels & Resorts. El evento, que convocó a 20 agentes de viajes, tuvo como disertante a Alejandra Marino, ejecutiva de Ventas de la cadena para Argentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia; quien estuvo acompañada por Lorena Vásquez, ejecutiva de Cuentas de la mayorista. Durante la jornada se repasaron las características de las propiedades de la compañía hotelera en el Caribe y Estados Unidos, destacando las aperturas que se concretaron este año: el Riu República, en Punta Cana; el Riu Plaza New York Times

Square; y el Riu Reggae, en Montego Bay, próximo a inaugurarse. Por otro lado, se promocionó la apertura del nuevo parque acuático en el complejo Riu de Punta Cana: Splash Water World, con toboganes y carriles de alta velocidad ideales para la diversión de adolescentes y adultos. En tanto, la operadora recordó su oferta de cupos confirmados para la temporada de verano a Punta Cana y Cancún. Asimismo, se les recordó la invitación a las agencias para registrar sus ventas en el programa de fidelización Riu Partner Club, mediante el cual obtienen noches gratis para sus vacaciones así como obsequios para sus pasajeros al momento de su llegada a los hoteles.

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Palladium tuvo su noche de premiación, festejos y novedades

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l jueves pasado, Palladium Hotel Group organizó un evento de relacionamiento y agradecimiento con los principales turoperadores de Argentina. Se dieron cita cerca de 70 profesionales en el Palacio Barolo; donde además la cadena hotelera premió a los principales vendedores. En primer término se realizaron las Menciones Especiales para las empresas que superaron el US$ 1 millón en ventas. Y fueron entregadas a Aero La Plata, Principios Tour Operator, Juan Toselli International Tours, TopDest, Almundo y FreeWay. Mientras que el podio de los mejores vendedores fue ocupado por: • 1° puesto: Ola. • 2° puesto: All Seasons. • 3° puesto: Juliá Tours. En la velada estuvieron presente Jesús Sobrino, subdirector general de Palladium Hotel Group; y Sergio Zertuche,

En el marco de una gira por Brasil, Uruguay y Argentina, los principales directivos de Palladium Hotel Group compartieron un momento de festejo con los principales turoperadores locales. Además, detallaron las mejores iniciativas que la cadena implementará a partir de 2017.

director comercial corporativo de Palladium Hotel Group. Además, se presentaron las novedades de la cadena para 2017 y 2018. “En Punta Cana terminamos con las remodelaciones del Grand Palladium

Palace. De este modo se termina el proceso de remodelaciones que comenzó hace tres años e incluyó al Grand Palladium Bávaro, el Grand Palladium Punta Cana y el Royal Suites Turquesa. En el caso

de Punta Cana en total se invirtieron US$ 32 millones en infraestructura. Además, en México se hicieron trabajos de mejoras en el Grand Palladium White Sand; y en Jamaica en el Grand Palladium Lady Hamilton”, relató Mario Viazzo, director comercial para Latinoamérica de Palladium Hotel Group. Por otra parte, en 2017 se ampliará The Royal Suites Yucatan by Palladium. “También se realizará una importante inversión en servicio. Además de mejorar el hardware –como llamamos nosotros a la infraestructura–, hay que invertir en el software, que es el servicio. Esto incluye la incorporación y capacitación de per-

El equipo de Palladium en pleno.

sonal –principalmente los de las áreas que están en contacto con el cliente– en todos los resorts. El objetivo final es subir un escalón en el posicionamiento del Palladium Hotel Group”, agregó Viazzo. Otro de los cambios que se avecinan es “la mejora del entretenimiento en todos los destinos del Caribe, para diferenciarnos como producto. Vamos a realizar performance que sorprendan al cliente. Se tratará de momentos ‘wow’, en distintos lugares del complejo. En el buffet, al momento del desayuno puede entrar

una bailarina y ofrecer un espectáculo. En líneas generales, el objetivo es ofrecer un entretenimiento más moderno y basado en la experiencia, donde el huésped no sólo sea espectador sino también protagonista. Este tipo de servicio ya lo tenemos implementado en Ibiza pero queremos traerlo al Caribe a los hoteles que operan bajo la marca Grand Palladium y Royal Suites. Esta transformación comenzará a implementarse a partir de 2017”, explicó Zertuche. Asimismo, los directivos hablaron del proyecto en Costa Mujeres, que abrirá sus puertas en noviembre de 2018. Mientras que en los primeros meses de 2019 se inaugurará un nuevo hotel en Cancún, bajo la marca Ushuaïa. Cabe destacar que el evento se realizó en el marco de una gira de sus principales directivos, que finalizó el jueves e incluyó a Brasil, Uruguay y Argentina –los tres principales mercados de Latinoamérica–.

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PULLMANTUR

Surcar el Caribe, en español, con todo incluido

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l trabajo de Alejandro Páez difícilmente tiene descanso, ya que el director comercial de Pullmantur tiene bajo su responsabilidad 21 mercados latinoamericanos. Máxime teniendo en cuenta el éxito que vienen recolectando los productos de la naviera. En un alto en su constante labor, dialogó con La Agencia de Viajes sobre la actualidad y novedades de Pullmantur. “Siempre estoy recorriendo todos los países de Latinoamérica. Esta semana Brasil y Argentina, luego Bolivia y Ecuador, y tras ello me voy a República Dominicana para inaugurar el itinerario Islas del Caribe. Básicamente, el motivo de las visitas es agradecer a nuestros principales socios por el esfuerzo brindado durante este año, ya que nos ha ido particularmente bien”, explicó el ejecutivo, para agregar: “Argentina es un país clave para la facturación. Hoy responde por el 8% pero vamos creciendo y queremos llegar al 30%”. -¿Cuál es la importancia que Pullmantur otorga al trabajo de los agentes? -Somos la única naviera cu-

La naviera presenta un producto sumamente atractivo, con itinerarios que recorren lo mejor del Caribe, ambiente latino y un renovado sistema all inclusive a bordo. Cabe destacar el valor que la empresa les da a los profesionales del turismo.

ya distribución está completamente enfocada en las agencias y operadores. Nuestro modelo de distribución sigue siendo el tradicional, seguimos respetando los niveles de comisiones y nuestras condiciones están adaptadas a ellos. La ayuda de los agentes es vital y en virtud de ello estamos concretando eventos en los barcos, para minoristas, con el objetivo de mejorar el posicionamiento del producto y la marca. En este sentido a principios de octubre celebramos el Mastercruise, junto a 230 minoristas de toda América Latina, el presidente de Pullmantur, Richard Vogel, y todo el equipo comercial de la región. Esto nos permitió mostrar uno de nuestros itinerarios y realizar varias actividades de capacitación. En este caso debemos agradecer

a los gobiernos de Panamá, Colombia y Aruba por su colaboración en esta iniciativa. Nuestros competidores, más que otras compañías de cruceros, son los hoteles del Caribe. Nuestro producto resulta mucho más atractivo, pero tiene cierta complejidad al momento de explicárselo al cliente. Entonces el asesoramiento del agente de viajes al pasajero es clave, y la mejor manera de capacitar al profesional es que venga, se suba y pruebe. -¿Qué novedades presenta Pullmantur en términos operativos? -Estamos anunciando la nueva programación para la temporada 2017/2018, con una novedad. Nuestras ventas han aumentado significativamente con el itinerario Caribe Legendario (Cartagena, Pa-

namá, Jamaica, Gran Caimán, Costa Rica), pero hay una parte del mercado que aún demanda Antillas y Caribe Sur, que incluye Curazao, Bonaire y Aruba. Entonces decidimos apostar a una operación alternada, una semana cada itinerario. Además, esta temporada presentamos un recorrido nuevo: Islas del Caribe, que empieza a operar el 23 de diciembre todas las semanas desde Santo Domingo hacia La Romana, St. Martin, St. Lucia, Antigua y Barbados. Otro tema importante es que en 2017 mantendremos la operación durante todo el año. Anteriormente, de mayo a octubre todos los barcos se posicionaban en Europa, pero esta vez el Zenith operará Antillas y Caribe Sur. Como responsable de Latinoamérica esta iniciativa es muy agradable, ya que tendremos constancia y presencia comercial todo el año. Y en cuanto a rentabilidad, ocupación y niveles de venta, nos es más conveniente tener el barco en el Caribe que en Europa. Finalmente, uno de los desafíos será aumentar la capacidad de embarque en Panamá en un 60%. Para que ello

ocurra nos estamos abocando a cerrar los mejores acuerdos posibles con Copa.

-¿Cómo es el desempeño de la empresa en la región? -La compañía está apostando a Latinoamérica. A pesar de las diversas situaciones de cada país, se están abriendo nuevas posibilidades de ventas, al punto que la región representa el 50% de la facturación de Pullmantur. El punto de inflexión en el desempeño se dio en octubre del año pasado, cuando comenzamos a aplicar un nuevo sistema todo incluido. De este modo, mejoramos nuestra oferta gastronómica de la mano de Paco Roncero, chef con dos estrellas Michelin; así como nuestra oferta de excursiones. A ello se suma que el mercado está notando nuestros esfuerzos de marketing, inversiones y acciones, de la mano de un equipo profesional bien consolidado. Toda esta combinación hace que las cosas salgan bien. -¿Cuáles son algunas de sus virtudes con respecto a los competidores? -Muchos están enfocados en otras nacionalidades y tienen al inglés como idioma co-

Alejandro Páez.

mún a bordo. El nuestro es el español, lo que al latino le agrada. A ello se suma que nuestros recorridos son exentos de visa, ya que no pasan por Estados Unidos. Todo esto forma parte de nuestra estrategia para el mercado, buscando la menor cantidad de impedimentos para que el pasajero tome un crucero. Y a su vez basamos nuestros itinerarios en los mayores índices de satisfacción de los cruceristas, en base a reconocidos reportes. En síntesis, ofrecemos un recorrido bueno, bonito y barato, libre de visa, y donde los pasajeros conocen los mejores destinos. Informes: clienteslatam@ pullmantur.travel.

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Aerocomercial

El verdadero valor de un vuelo ◗ La Asociación Brasileña de Empresas Aéreas (Abear) reveló un estudio en el que se pone de manifiesto la importancia de la industria aerocomercial en el desarrollo de los destinos, demostrando que sus beneficios se extienden mucho más allá de la mera acción de transportar pasajeros.

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a Asociación Brasileña de Empresas Aéreas (Abear), que reúne a Avianca, Azul, Gol y Latam, fue creada para defender al sector aéreo nacional y eso significa demostrar su relevancia, hacer lobby político, mostrar sus atribuciones (derechos y deberes) a consumidores y autoridades, reivindicar mejoras de infraestructura, mejorar la imagen de sus asociadas y de la industria, poner a la sociedad de su lado, probando que ayuda de forma decisiva al desarrollo del país. Creada en 2012, la Abear ya consiguió avances en el área política y con formadores de opinión, en las estadísticas mensuales del sector y en la apertura de discusiones importantes, como la revisión del Código Brasileño de Aeronáutica y las condiciones generales del transporte aéreo. Esta última apunta a adecuar las leyes brasileñas que rigen el contrato de compra de un ticket aéreo al modelo americano. Hace dos semanas, Abear dio otro paso en la búsqueda no sólo de reconocimiento y prestigio para la industria que representa, sino también en su misión de relevar el impacto que la aviación comercial tiene en cada unidad de la Federación. Encargado a GO Associados, el estudio “Volar por más Brasil – Los beneficios de la aviación en los estados” demuestra que la industria del transporte aéreo en el país impacta en las economías de los estados y del Distrito Federal en R$ 312 mil millones, o el 3,1% del PIB brasileño (en el

mundo, este porcentual es el 3,5% del PIB mundial, lo que muestra que Brasil está sólo un poco por debajo de la media). La Abear estima que el número global podría alcanzar el 8% del PIB, teniendo en cuenta “empleos y actividades viabilizados gracias al transporte aéreo, el valor intrínseco de la agilidad y conectividad de la aviación y los efectos en el comercio y en el turismo doméstico de los países”. En el estudio realizado por GO Associados, con métricas de Oxford Economics, se contabilizan los efectos directos de la aviación en la economía (lo que las empresas aéreas facturan y también los negocios de los aeropuertos, contemplando toda la operación aérea) y también los llamados “indirectos” (los proveedores de esa industria), inducidos (los gastos de los empleados de las compañías aéreas y de los proveedores que sirven a la industria), catalizadores (el consumo de los viajeros del transporte aéreo con

Eduardo Sanovicz.

comenzó la libertad tarifaria, hasta 2015. Cabe indicar que no se trata de CPFs únicos sino de tramos volados, que son contabilizados como un pasajero. La aviación en Brasil genera, además, R$ 25,5 mil millones en impuestos, 6,5 millones de empleos y R$ 59,2 mil millones en salarios. “La adhesión de Brasil al régimen de libertad tarifaria,

DISTRIBUCIÓN DE PASAJEROS EMBARCADOS POR REGIÓN - MERCADO DOMÉSTICO

CENTRO-OESTE NORDESTE NORTE SUDESTE SUR

hotelería, movilidad y otros servicios en los destinos) y los efectos en otras industrias (viabilizadas o facilitadas por la aviación, como la logística, el comercio electrónico y las exportaciones). IMPUESTOS Y EMPLEOS. Lista para cumplir 90 años en 2017, la aviación brasileña transportó 570 millones de pasajeros de 1927 a 2001, y 920 millones desde 2002, cuando

en 2002, permitió ampliar la contribución del transporte aéreo al desarrollo nacional. En los siguientes 10 años el uso del avión se volvió corriente para muchas personas: el número de pasajeros transportados cada año en Brasil pasó de 30 millones a 100 millones, y el valor promedio de los pasajes domésticos cayó a la mitad”, señaló el presidente de la Abear, Eduardo Sanovicz. Según él, por cada

AVIACIÓN NACIONAL Embarques anuales per cápita: 0,47. Promedio mundial: 0,28. Total de pasajeros: 106,7 millones. Domésticos: 96,2 millones. Internacionales: 10,5 millones. En empresas aéreas extranjeras: 7 millones. Carga total: 635 mil toneladas. Aeropuertos con vuelos comerciales: 126. Destinos conectados directamente en el mundo: 70. Empleos generados: 6,4 millones. Riqueza generada: R$ 312 mil millones. Participación en el tráfico mundial de pasajeros: 3%. Despegues diarios: 2.700.

R$ 1 que la aviación genera como producción económica directa, se generan cerca de R$ 5 en producción de turismo. “Si miramos la ocupación, por cada profesional contratado por la aviación, se protegen más de ocho puestos de trabajo en el turismo catalizado. Este análisis deja claro el potencial de multiplicación de beneficios del transporte aéreo cuando se consideran sus impactos directos e indirectos en la sociedad.” “La información del estudio es inédita y puede ayudar a administradores públicos y privados a entender mejor el negocio de la aviación y su brutal impacto en otros negocios. Para nosotros, esta es una importante escala en nuestro viaje. Nuestro objetivo es mostrar a la sociedad y a sus representantes que, cuando la aviación brasileña tiene sus fundamentos cercanos al ambiente internacional, el que gana es el país, ya que quienes se benefician son los consumidores brasileños”, continuó Sanovicz, quien ha presidido Embratur y Anhembi Turismo (hoy SP Turis). TERCERO EN DOMÉSTICO. Hoy Brasil tiene 110 millones de pasajeros nacionales e internacionales, siendo que 103 millones son transportados por compañías nacionales. El país presenta 2.700 despegues diarios, en 126 aeropuertos, constituyendo el 3% del tráfico mundial. El mercado doméstico brasileño es el tercero más grande del orbe, sólo inferior al de Estados Unidos y China, y con números similares al de Japón. Es la fuerza de ese mercado lo que asegura al sector en épocas de crisis del dólar, pero incluso así las compañías padecieron pérdidas por R$ 5,9 mil millones en 2015, debido a, según la Abear, los items que se es-

tán debatiendo en la agenda de competitividad, como el costo del combustible, las condiciones del transporte aéreo en el país y la alta tributación. En viajes por habitante, Brasil está en décimo lugar, con 0,47 viajes por persona, detrás de Australia (2,41), Estados Unidos (2,08), Canadá (1,27), Malasia (1,13), Reino Unido (0,91), Japón (0,74), España (0,63), Turquía (0,56) e Italia (0,48). La media mundial es de 0,28 viajes por habitante, mostrando no sólo el potencial brasileño, sino también la realidad de esta industria. EN LOS ESTADOS. El presidente de la Abear explicó cómo la aviación impacta de forma diferente en cada estado de la Federación. “En las regiones que atienden los criterios de densidad de demanda que aseguran la sustentabilidad económica de las operaciones (en vista de los costos más elevados en el país en comparación con otros de los principales mercados del mundo), la actividad pasa a

ejercer un papel que estimula adicionalmente el desarrollo y facilita, en especial, la dinámica de sectores específicos, como el turismo. De esta manera, la aviación se integra a un ciclo virtuoso de desarrollo.” De acuerdo al ejecutivo, una vez que la aviación encuentra condiciones para establecerse en una localidad, pasa a estimular la economía del destino mediante el transporte de pasajeros y cargas, lo que genera el crecimiento de la industria, el comercio y el turismo. Las condiciones están dictadas por la economía local (la baja penetración en Rio Grande do Sul, por ejemplo, se explica por la fuerza del agronegocio, entre otros factores económicos), por el incentivo gubernamental (a pesar de que a la Abear no le guste ese término) y por la estructura existente. Si prospera el proyecto de ley que determina el techo del 12% para el cobro del ICMS (Impuesto sobre la Circulación de Mercaderías y Servcios) en el combustible de aviación por parte de los estados, las líneas aéreas nacionales ya se comprometieron a agregar hasta 70 nuevos vuelos por día desde el Sur/Sudeste hacia el Norte/Nordeste del país. “Analizando el turismo en particular, el estudio demuestra cómo localidades que ya son atractivas para visitar, por placer o negocios, entre otros aspectos, tienen también mayor atractivo para la oferta de transporte aéreo. Esto significa que cuanto más desarrollado está un destino turístico, mejores serán las condiciones para que se establezca y consolide el transporte aéreo”, concluyó Eduardo Sanovicz.◗

VIAJES AÉREOS DOMÉSTICOS PER CÁPITA AUSTRALIA ESTADOS UNIDOS CANADÁ MALASIA REINO UNIDO JAPÓN ESPAÑA TURQUÍA ITALIA BRASIL COLOMBIA COREA DEL SUR FRANCIA RUSIA ALEMANIA INDONESIA MEDIA MUNDIAL CHINA FILIPINAS MÉXICO INDIA

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FORO ARGENTINO DE CONSULTORES DE VIAJES EMPRESARIALES

Invocación y profesionalidad para fomentar los negocios

La elección de un nuevo presidente, una mayor injerencia en el día a día de la Faevyt –entidad que los representa– y nuevas formas de comunicarse y relacionarse, fueron los pilares y seguirán siéndolos, de la gestión del Foro en 2016.

A

días de celebrar el cóctel de fin de año, se realizará el próximo miércoles 30 de noviembre en el Faena Art Center, Pablo Damerau, presidente del Foro Argentino de Consultores de Viajes Empresariales (Facve), conversó con este me-

dio y sostuvo que no se trata de una fiesta tradicional de fin de año, sino que funcionará para encontrarse con amigos y clientes. “Ha sido un año difícil, con muchas variables que confabularon contra el normal desarrollo de la actividad, llámese el aumento de los costos, la inflación, la caída de las ventas o mismo un tipo de cambio que no compensó los incrementos, pero pudimos sobrepasarlo juntos”. Entre los aspectos a destacar, el titular de la organización se mostró feliz y agradecido por su elección para estar al frente del Facve. “Ante el pedido de los socios acepté gustosamente poder representarlos. No es normal que una persona que no forme parte ni sea miembro de aquellas empresas que conforman a una entidad, sea elegida para presidirlas y representarlas”, subrayó Damerau, y enfatizó: “Entre los argumentos esgrimidos prevaleció que mi gestión estará marcada por la profesionalización, la innovación y la neutralidad a la hora de to-

Facundo Manes y Pablo Damerau en el segundo brunch del año del Facve.

mar decisiones. En esta línea al no tener que representar a ninguna empresa, la libertad de trabajo es plena para el beneficio del Facve”. Otro de los hitos sucedidos a lo largo de 2016 que remarcó el titular del Foro está relacionado con la integración y sinergia con la Faevyt. En efecto ponderó que la comunicación con el presidente y vicepresidente de la Federación, Fabricio Di Giambattista y Walter Rodríguez, respectivamente, es fluida, sincera y productiva. “La vicepresidencia que ocupamos en la Faevyt no es un

cargo figurativo, sino que los intereses de los socios se escuchan”, comentó, para continuar: “Estamos involucrados y al día de las políticas y gestiones que se toman. Desde aquí se atienden muchas cuestiones que nos preocupan, tales como la presión fiscal, las paritarias y la ley de agencias de viajes, entre otras”. Afirmando que la mejor forma de hacer negocios es encontrándose, conociéndose, capacitándose e interactuando, Damerau recordó que desde el relanzamiento del Facve, en 2014, la organización tiene

Sandals agasajó a sus top producers como premisa que todos los actores del trade se relacionen, ya sean las agencias socias, clientes, proveedores e instituciones. “Apostamos a la eficiencia y para alcanzarla innovamos”, dijo, y añadió: “A través de los brunchs o los encuentros con ´Voces Expertas´ innovamos la manera de vincularnos con nuestros pares, proveedores, dirigentes y hasta funcionarios; al tiempo que estimulamos el aprendizaje y los negocios”. En este orden destacó que las citas funcionaron también para que los profesionales hablen de los cambios en el mercado e intercambien opiniones y consejos para adaptarse de la mejor manera al nuevo escenario. Para terminar, Damerau insistió en que el camino para transformar la industria nace en la participación e invitó a los empresarios a que se sumen al Facve. “Son muchos los empresarios que donan su tiempo a merced del Foro y trabajan doblemente para forjar el desarrollo turístico”, concluyó.

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ecientemente, Sandals realizó un evento de agradecimiento a los operadores que más ventas realizaron durante el último año, por su apoyo a la difusión y comercialización de sus propiedades Sandals y Beaches. El encuentro tuvo lugar en el exclusivo salón Privé del restaurante Contraluz, en el Hotel Alvear Art. Los mayoristas reconocidos fueron Juliá Tours, Piamonte, Swan Mayorista, Ticket Ya y Trayecto Uno. En la ocasión estuvieron presentes Mariana Kunzle y Alejandro Suárez, de Sandals; y César Suárez, de Premier Reps.

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ME MIAMI

Sofisticación y originalidad con experiencias locales

La particular marca de Meliá apuesta a expandirse en el mercado norteamericano, a través del disfrute y el contacto con la cultura de Miami.

“E

l ME by Meliá es una de las marcas más nuevas de la compañía: son ocho hoteles en destinos muy particulares. La razón es porque lo que queremos hacer es traer el destino al hotel y sacar al pasajero afuera, para que experimenten el alrededor como un local y no como un turista”, mencionó Sylvia Martínez, directora de Sales & Marketing del ME Miami. En cuanto a la propiedad en sí, consta de 129 cuartos (ocho categorías) donde la decoración está provista de fotografías de gente común de Miami, retratadas por el famoso fotógrafo Alberto Van

Stokkum, que embellecen las habitaciones. Asimismo, el hotel está ubicado en el “Nuevo South Beach”, a 10 minutos del Design District, el área nueva con tiendas de high level, y a ocho minutos del aeropuerto. “La comida es espectacular, como insignia de la empresa. El ME Miami cuenta con el segundo STK que abrimos en la ciudad, de la firma The ONE Group, con una amplia variedad de platos de cocina clásica americana totalmente reinventada y un diseño original y vanguardista. Además de los bares, en el 14º piso donde está la piscina, y el Aura Lounge. Dispone además del SkinC Spa, la marca para ME, que ofrece una amplia gama de tratamientos y terapias a medida. Cada huésped disfrutará de productos orgánicos para su piel. Así, cuenta con cuatro salas de tratamiento (algunos de ellos pueden hacerse en la piscina)”, agregó. “A su vez, el establecimiento tiene una sala de reuniones con una capacidad máxima pa-

Nuestro target es el de ponernos en los zapatos del huésped, al que le ‘customizamos’ cada experiencia, de ahí el por qué tenemos tantos convenios con complejos de entretenimiento y cultura de la ciudad. Sylvia Martínez ra 100 personas. En caso de que el grupo de incentivos no quepa, podemos hospedarlo y ofrecerle nuestros partnerships con otras locaciones como el American Airlines Arena”, detalló la directora. Por último, explicó: “Nuestro target es el de ponernos en los zapatos del huésped, cualquiera sea la razón del via-

je al que le ‘customizamos’ cada experiencia, de ahí el por qué tenemos tantos convenios con complejos de entretenimiento y cultura de la ciudad. Buscamos al cliente que ve viajar como su estilo de vida. Queremos ser trascendentales en lo que vamos a ofrecer como marca a los visitantes”.

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Gira de presentación de la propuesta de Córdoba

E

l presidente de la Agencia Córdoba Turismo, Julio Bañuelos, encabezó un encuentro muy especial con la prensa y numerosos invitados especiales en un hotel céntrico de la ciudad de Rosario. En primer término abrió la velada agradeciendo el recibimiento efectuado por la comunidad local a todo el grupo que en nombre de Córdoba realiza esta gira de promoción. Luego, enumeró con detalles todo lo que la provincia tiene preparado para “vivir el mejor verano del mundo”, entre ellos los sitios tradicionales y aquellos que se han incorporado en los últimos tiempos a una grilla turística que “será realmente muy atractiva para quienes decidan llegar a la provincia para compartir momentos que seguramente serán inolvidables”. Bañuelos hizo mención a los atractivos de las Sierras del Sur, del Norte, de Traslasierra del Mar de Ansenuza y de Villa Carlos Paz, entre otros sitios, haciendo hincapié en una notable superación en el ofrecimiento de servicios en alojamiento y gastronomía, pero fundamentalmente “en la

Julio Bañuelos en la presentación en Rosario.

presencia de los cordobeses que con su esfuerzo, alegría y capacidad siempre tendrán un gesto amable para ratificar que el turismo cumple un rol fundamental en la economía de la provincia”. Asimismo, aludió a los más de 200 festivales que se cristalizan en verano, y se presentaron detalles de las dos principales fiestas populares de la provincia en el mes de enero: el Festival de la Doma y el Folklore de Jesús María, y el Festival Nacional de Folklore de Cosquín; como también el gran acontecimiento deportivo internacional que será el Rally Dakar, que vivirá en su tramo final en la zona de Río Cuarto.

La ocasión también fue propicia para la participación de artistas cordobeses, tales como la folklorista Jesica Benavídez y su grupo, revelación del Festival de Jesús María; el conjunto de música fusión Philharmonie Ensamble, compuesto por nueve intérpretes; y el grupo de danzas conducido por los consagrados bailarines Silvia Álvarez y Walter Vergara. Finalmente, se efectuaron sorteos de regalos y de estadías. La gira de promoción continuó por lugares como Venado Tuerto, Villa Mercedes, San Luis, Mendoza, San Juan, La Rioja; y proseguirá por Tucumán (29 y 30) y San-

tiago del Estero (30 y 1º de diciembre). De esta manera, como todos los años, la Agencia Córdoba Turismo efectúa la promoción completa de todas las actividades previstas para la época estival, desplegando su equipo de profesionales por distintos puntos del país. Para ello, en vehículos con imágenes de Córdoba, los integrantes de la delegación se ubican en sitios estratégicos de cada una de las ciudades incluidas en la gira, donde se distribuyen folletos, se realizan sorteos para regalar merchandising y se brinda información de todos los valles. Además, en cada lugar se suman nuevos aportes de entretenimiento, como globología para los más chicos, y por si fuera poco, todas las personas que asisten a los stands donde se efectúa la promoción, pueden obtener una “selfie”, que a través de un “hashtag” especialmente preparado con un paisaje de Córdoba puede ser subida a las redes Instagram y Twitter. También en los puestos de información hay un simulador del Dakar 2017 para que los curiosos que se acerquen puedan tener una vivencia plena.

TODAY TRAVEL

Alternativas para la temporada 2017

T

oday Travel está ofreciendo las mejores alternativas para disfrutar el verano en destinos de la Costa Atlántica, Córdoba y Mendoza, entre otras opciones. “Actualmente contamos con varias promociones, charters y cupos confirmados en Córdoba, Mendoza, Bariloche, Villa Carlos Paz e Iguazú”, aseguró Claudio Ferrari, CEO de la compañía. En este marco, el directivo indicó: “Today cuenta con tarifarios online, propuestas individuales, paquetes y traslados, y recomendó tener en cuenta la propuesta que incluye alojamiento en el impactante complejo El Pueblito, de Iguazú”. En el caso de la Costa Atlántica, Ferrari destacó algunos imperdibles como el Parque Temático Laberinto de Las Toninas, así como “la inolvidable experiencia de los vuelos de bautismo, que permiten admirar esta hermosa tierra de campo y mar, desde las alturas”. En este sentido incluyó el paquete con alojamiento en el Hotel Costanera (San Clemente) que propone una es-

Claudio Ferrari.

tadía por cinco noches, traslados ida y vuelta y desayuno por $ 4.847. Finalmente para visitar el destino cordobés de Villa Carlos Paz recomendó el paquete que incluye alojamiento por cinco noches en el Hotel Gran Lourdes, bus ida y vuelta, city tour y excursión “Vuelta a la villa” por $ 5.233. “Nuestras propuestas funcionan como una opción ideal para aquellos que desean descansar en familia y redescubrir destinos argentinos emblemáticos que siguen creciendo y nunca dejan de sorprendernos”, concluyó Ferrari. Informes: (011) 53535333.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA

Julián Ramiro Parga, encargado de Operaciones y Ventas

Station Travel

Enero de sol y playa

1) Título: Canasvieiras. Salidas: 7, 14, 21 y 28 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: $ 10.140 por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus semicama; traslados; 7 noches de alojamiento en la Posada Casa das Flores; y asistencia médica. 2) Título: Costa do Sauipe. Salidas: 16, 23 y 30 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 1.775 + US$ 220 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos; traslados; 7 noches de alojamiento en Sauipe Resorts con régimen de all inclusive; y asistencia médica. 3) Título: Buzios. Salidas: 12 de enero. Duración: 8 noches. Tarifa: US$ 1.088 + US$ 220 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos; traslados; 8 noches de alojamiento en la Posada Gammel Dansk con régimen de media pensión; y asistencia médica. 4) Título: Isla Margarita. Salidas: 2 de enero. Duración: 11 noches. Tarifa: US$ 1.091 + US$ 365 de im-

La mayorista dispone de grandes paquetes para disfrutar en enero de increíbles destinos tanto en Brasil como en el Caribe.

puestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos; traslados; 11 noches de alojamiento en el Hotel Hesperia Playa el Agua con all inclusive; excursión de tour de compras; y asistencia médica. 5) Título: Punta Cana. Salidas: 7 de enero. Duración: 8 noches. Tarifa: US$

1.545 + US$ 825 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos; traslados; 8 noches de alojamiento en el Hotel Natura Park con all inclusive; y asistencia médica. 6) Título: Cancún. Salidas: 1º de enero. Duración: 9 noches. Tarifa: US$ 1.985 + US$ 777 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo nocturno; traslados; 9 noches de alojamiento en el Hotel Dreams Sands Cancún con all inclusive; y asistencia médica. 7) Título: Riviera Maya. Salidas: 7 de enero. Duración: 8 noches. Tarifa: US$ 2.020 + US$ 780 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos; traslados; 8 noches de alojamiento en el Hotel Ocean Maya Royale con all inclusive; y asistencia médica. Informes: 5031-0050.

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ARGENTINA

agenda en el país

en el exterior

NOVIEMBRE

NOVIEMBRE

STRATEGIC MANAGEMENT MEETINGS: LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE EVENTOS DE LA MANO DE C VENT • 30 • 12.30 • The Brick Hotel (Posadas 1232)

IBTM WORLD • 29-1° de diciembre • Barcelona, España • www.ibtmworld.com

URUGUAY: LANZAMIENTO DE LA TEMPORADA DE VERANO • 30 • 19.30 • Residencia del Embajador de Uruguay en Argentina, Héctor Lescano (Av. Figueroa Alcorta 3316)

DICIEMBRE ILTM CANNES • 5-8 • Cannes, Francia • www.iltm.com/cannes EXPO VTN ENCOTUR MONTEVIDEO • 8-9 • Montevideo, Uruguay • www.expovtn-uruguay.com

DICIEMBRE

ENERO 2017

WINES OF URUGUAY • 1° • The Brick Hotel Buenos AIres (Posadas 1232)

FLORIDA HUDDLE TAMPA 2017 • 9-12 • Tampa, Estados Unidos • www.floridahuddle.com

CONVENCIÓN BRAZTOA EN BUENOS AIRES • 1° y 2 • Auditorio de la Embajada de Brasil en Argentina • Cerrito 1350 • 5246-7400

MAYO 2017 ARTE BA 2017 - FERIA DE ARTE CONTEMPORÁNEO • 24-27 • La Rural • www.arteba.org

VAKANTIEBEURS 2017 UTRECHT • 11-15 • Utrecht, Holanda • www.vakantiebeurs.nl TRAVEN AND ADVENTURE SHOW 2017 - WASHINGTON DC • 14-15 • Washington, Estados Unidos • www.adventureexpo.com

www.ladevi.travel CMT 2017 STUTTGART • 14-22 • Stuttgart, Alemania • www.messe-stuttgart.de/cmt FITUR 2017 - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE MADRID • 18-22 • Ifema • Madrid, España • www.ifema.es INVESTOUR 2017 • 19 • Ifema • Madrid, España ADVENTURE TRAVEL SHOW LONDON 2017 • 21-22 • Olympia Exhibition Centre • Londres, Inglaterra • www.adventureshow.com NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW 2017 • 27-29 • Nueva York, Estados Unidos • www.nyttravelshow.com

FEBRERO XANTAR - 18ª SALÓN INTERNACIONAL DE TURISMO GASTRONÓMICO • 1º-5 de febrero • Ourense, España • www.xantar.org

TOUR.IT 2017 CARRARA: FERIA DEL TURISMO ITINERANTE, CARAVANAS Y CAMPINGS • 2-5 • Carrara, Italia • www.tourit.it/it/index.asp HOREQ 2017 • 19-21 • Madrid, España • www.horeq.ifema.es

MARZO VITRINA TURÍSTICA ANATO • 1°-3 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.anato.org ALIMENTARIA MÉXICO 2017 • 8-10 • Guadalajara, México • www.alimentaria-mexico.com INTOURMARKET (ITM) 2017 • 11-13 • Moscú, Rusia • www.itmexpo.ru/en/ MITT 2017 - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE RUSIA • 14-16 • www.mitt.ru FERIA BTL 2016 - LISBOA • 15-19 • Lisboa, Portugal • www.btl.fil.pt

Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

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