La Agencia de Viajes Argentina N°1.451

FITUR 2017

SUMARIO

AMResorts: exitoso 2016 y altas expectativas Pág. 32

El ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, firmó un convenio para iniciar los planes del VIII Congreso de la Lengua, a celebrarse en Córdoba en 2019 Pág. 54

23/1/17 - Edición Nº 1.451 - Año XXVIII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo

Zoe Lara

Avanzan los planes para el Congreso de la Lengua

Argentina busca convertirse nuevamente en un destino receptivo

Grand Hotels Lux gana posicionamiento

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Derek Sharp

Exitosas herramientas de Travelport Pág. 20

Pág. 46

El A380 de Emirates llegará a San Pablo Pág. 50

El año pasado, sin cepo ni turistas foráneos vendiendo sus dólares en el mercado informal, egresaron por turismo y servicios de transporte de pasajeros al exterior unos US$ 10.128 millones y se liquidaron en el país por el mismo concepto apenas US$ 1.590 millones. Con lo cual el déficit de la balanza fue peor incluso que el de 2015. Pág. 14

Pese a que los arribos internacionales a Argentina en 2016 acumularon cinco años de estancamiento, a nivel global la cantidad de viajeros creció un 3,9% y en la región lo hizo un 6,3%. Aunque se trató del incremento más moderado del período, desde hace siete años las llegadas a destinos internacionales no paran de aumentar, superando ya en 300 millones los arribos del año anterior a la crisis de 2008. Pág. 16

Pág. 38

García Fernández: líder en cruceros de lujo

La salida de divisas por turismo fue récord en 2016

En el mundo el turismo sigue creciendo

Francisco Bianchi

D. G. Fernández/R. P. Freiria

68 anunciantes 1.541 ofertas

NYC & Company invita a disfrutar de los paisajes únicos de La Gran Manzana durante el período invernal. Pág. 26

20 .-

Invierno en Nueva York

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La operadora ofrece múltiples novedades de la empresa española, con originales propuestas para recorrer Europa y otros interesantes destinos del mundo. Pág. 54

Con esta edición

ESTILO PLUS Atractiva programación de Mapaplus

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Se adelanta el fin de los findes XL La presencia y apuesta nacional en la 37°Feria Internacional de Turismo de Madrid resumió el objetivo del Gobierno y del MinTur de posicionar a nuestro país como líder turístico de la región. En la cita se hizo énfasis en la noticia de la devolución del IVA al turista extranjero y la promesa de una mayor conectividad aérea entre Argentina y Europa. Pág. 3

El presidente Mauricio Macri tiene a la firma el Decreto que eliminará los feriados con fines turísticos. El Poder Ejecutivo habría decidido no esperar el debate legislativo sobre la propia ley que había enviado en diciembre al Congreso. Con el nuevo régimen, 7 de los 16 feriados serán trasladables, para compensar los XL que se pierden con más recesos de tres días (lo cual no se daría en 2017). Pág. 12

LA PUNTUALIDAD DE COPA

RIU: PROYECTO EN MADRID

AMÉRIAN LLEGÓ A PINAMAR

HOTELES EN ST. PETE/CLEARWATER

Con un índice del 88,75%, la compañía resultó la segunda más puntual del mundo según la OAG de Londres. Pág. 40

La cadena realizó un acuerdo para abrir un hotel de la bandera Riu Plaza en el emblemático Edificio España. Pág. 20

La red inició 2017 con el anunciado Amérian Pinamar, hotel caracterizado por su estilo relajado y casual. Pág. 28

Este año el inventario hotelero del destino se nutrirá con la llegada de 1.000 habitaciones de alta calidad. Pág. 42

FITUR 2017 ARGENTINA

C

on Argentina como protagonista y la presencia de los reyes de España en el stand nacional, se realizó la 37° edición de la Feria Internacional de Turismo Fitur 2017 en Madrid, uno de los principales encuentros turísticos del Viejo Continente, del 18 al 22 de enero. En su calidad de País Socio de la Fitur 2017, por primera vez Argentina le sacó rédito a este rol protagónico, lo que posibilitó a nuestro país la oportunidad de integrarse en la estrategia de comunicación con un programa asociado, proporcionándole máxima difusión y proyección. Al respecto la comunicación de la devolución del IVA al turista extranjero en alojamiento fue el estandarte nacional en el predio de Ifema, y, aunque sin un logo específico, la promoción de la ansiada reglamentación acaparó la atención no sólo en el recinto ferial de la capital española: también la señalética en los aeropuertos, metros, paradas de autobuses, calles, diarios y hasta en las redes sociales pregonó que Argentina les reintegrará a los visitantes internacionales el IVA correspondiente a la estadía.

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Argentina busca convertirse de nuevo en un destino receptivo La presencia y apuesta nacional en la 37° Feria Internacional de Turismo de Madrid resumió el objetivo del gobierno y del MinTur de posicionar a nuestro país como líder turístico de la región. En la cita se hizo énfasis en la noticia de la devolución de IVA al turista extranjero y la promesa de una mayor conectividad aérea entre Argentina y Europa. POR MAXIMILIANO MILANI Y MARCOS LLOBET, enviados especiales

En esta línea, fue tal la algarabía por presentar esta medida, que fueron pocos los que lamentaron que la eficiente instrumentación aún está latente y que el “período ventana para que esté operativa, definitiva y automáticamente, podría demorar alrededor de 60 días”. “Le vinimos a contar al mundo que Argentina es más competitiva, y que todos aquellos que nos visiten verán reducidos sus gastos de estadía”, señaló el ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, para continuar: “Estamos en

el camino correcto para derribar esa percepción de que Argentina es cara”. En esa sintonía, el funcionario adelantó que el siguiente paso es bajar las tarifas aéreas, y declaró: “Es tiempo de generar mejores condiciones para viajar desde, hacia y dentro de Argentina. La conectividad es una prioridad de la actividad argentina y es una oportunidad para que el país siga creciendo”. En esta línea, Santos ponderó los acuerdos alcanzados entre Aerolíneas Argentinas y Air Europa y China Eastern, res-

pectivamente, para utilizar un código compartido. “De esta manera habrá una gran oportunidad para atraer a turistas de todas las latitudes”, subrayó. Asimismo comentó que en el marco de la Fitur se suscitaron varias reuniones con referentes del grupo Iberia, con Norwegian Airlines y Air Europa, entre otras aerolíneas, y reveló que están muy interesadas en volar a Argentina. Por tanto aclaró que la participación en la Fitur fue de vital importancia para posicionar al país como destino turístico y concretar acuerdos y agendas

de trabajo que contribuyan al desarrollo del sector. “Así como España es la puerta de ingreso de los argentinos a Europa, Argentina es la puerta de ingreso de la comunidad europea a Sudamérica”, dijo. VOTO CANTADO. Con el as en la manga, las provincias mostraron al turismo europeo gran parte de los atractivos que Argentina tiene para ofrecer, pero ahora a tarifas competitivas. La presencia de la mayoría de los ministros y secretarios de Turismo del país dieron muestras

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de que el Tax Free es un “llamador” de turistas, al tiempo que bregaron por una Argentina conectada puertas adentro y con el mundo. “La decisión de reglamentar la ley de devolución del IVA ratifica la importancia que tiene para el gobierno nacional la actividad turística”, destacó Valentín Díaz Gilligan, subsecretario general de Presidencia de la Nación, y añadió que “si bien es lógico que al principio tengamos algunos ajustes y problemas técnicos, la instrumentación ya está vigente”. Afirmando que Argentina es un destino caro, remarcó que la feria fue la posibilidad para difundir el nuevo escenario competitivo, pero comentó: “Debemos seguir trabajando para que los vuelos a Argentina sean más baratos y constituir un sistema virtuoso para estimular los arribos de turistas extranjeros”. En relación con el interés de Vueling de operar la ruta Barcelona-Buenos Aires, el funcionario comentó que “es impresionante la cantidad de pedidos que tenemos para volar hacia nuestro país”. Asimismo, sostuvo que existen tratativas para sumar nuevas rutas a París y Londres con Norwegian, y que Air Europa pretende operar desde Madrid a Iguazú; al tiempo que vaticinó que “en los próximos dos años el ma-

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pa de conectividad de Argentina con el mundo cambiará rotundamente”. En efecto, enfatizó que para que nuestro país sea un destino accesible, es vital tener más asientos disponibles a mejores tarifas y optimizar los servicios y la oferta. Para terminar, aseguró que durante 2017 se ahondarán las gestiones para que el sector sea una de las industrias más pujantes para el desarrollo nacional y para atraer inversiones. “La actividad turística tiene planeada inversiones de $ 20 mil millones para los próximos años, y la primera de ellas es una de US$ 15 millones para la construcción de un Centro de Convenciones en Villa La Angostura”, concluyó. Tras destacar que recibieron muchas felicitaciones por el diseño y la filosofía del stand, Alejandro Lastra, secretario de Turismo de la Nación, admitió que la apuesta en la Fitur fue para recuperar definitivamente al mercado europeo. “La relación con España debe ser más fluida, y confiamos en que el español volverá a poner los ojos en Argentina. Igualmente, destinos como

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Francia, Alemania, Holanda e Italia son países que están en nuestro radar para atraer turistas”, comunicó, y alertó: “Debemos tener en cuenta que su crecimiento está limitado por cuestiones de conectividad, y por ello es imprescindible aumentar las conexiones aéreas. Necesitamos que nuevos jugadores responsables vuelen en Argentina”. En torno al lanzamiento del IVA y las displicencias que genera su implementación, Lastra priorizó el trabajo realizado, y aclaró que este proceso de adaptación no demandará mucho tiempo. De hecho, afirmó que en la segunda parte del año la operatoria será normal. “La Fitur fue el escenario ideal para mostrar la riqueza y el potencial turístico nacional”, apuntó el secretario ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), Roberto Palais, y remarcó que el elegante, sustentable y amigable stand nacional fue el ambiente propicio para lanzar la devolución del IVA al turista extranjero, además de convertirse en una plataforma eficiente para generar negocios. A su turno, Mariano Ovejero, ministro de Cultura y Turismo de Salta, valoró las acciones publicitarias referidas al tax free, y subrayó que “Argentina se promocionó en distintos lugares de Madrid con la imagen de un país que se abre al mundo”.

ARGENTINA

ARGENTINA: UNA “NOCHE DE GALA” APRETADA PERO OPTIMISTA JJComo es tradicional en la Fitur, aunque esta vez con destellos de protagonismo, el pasado jueves nuestro país celebró su “Noche de Gala”. La cita se desarrolló en el espacio cultural “El Principito”, emblemática propiedad en pleno centro de Madrid, en donde otrora funcionara el antiguo cine Bogart. No bien se ingresaba al lugar, la luz tenue y el alto volumen de la música dominaban la escena. En la planta baja, un antiguo patio de butacas se erigía como un espacio abierto con un gran escenario al fondo. Completaban la postal dos plantas con elegantes palcos en tonalidades rojas y doradas, orientados hacia el centro y al escenario. En este lugar notablemente sobrepasado en su capacidad, el ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, se refirió a las potenciales perspectivas que se despliegan “ante esta nueva Argentina”. Luego de pedir disculpas a los presentes en reiteradas ocasiones “por la incomodidad”, recordó “las palabras que había pronunciado un amigo aquí en la Fitur: Argentina simplemente tenía que abrir sus puertas”. “Esta es la Argentina nueva, que evidentemente abrió sus puertas al mundo, y el mundo (y sobre todo España, que es Teniendo en cuenta que Argentina será en 2017 la Capital Iberoamericana de la Cultura Gastronómica, el director ejecutivo del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, Gonzalo Robledo, indicó que la presencia en la feria española funcionó para posicionar y exhibir la gastronomía porteña. “Buscamos asociar la cocina española con la de la Ciudad

de Buenos Aires, y también de todo el país”, comentó. Orgullosos por la presencia patagónica –asistieron cuatro ministros de la región y hasta el gobernador de Neuquén–, Luis Castelli, titular del Instituto Fueguino de Turismo, señaló que la novedad del Tax Free fue la gran protagonista y el responsable de que los operadores del sur argentino tu-

familia) nos ha vuelto a abrazar como a un hijo pródigo.” “Si bien es nuestra segunda Fitur, para nosotros ésta es nuestra primera edición, ya que fue nuestra gestión la que pudo concretarla, planificarla, diseñar el stand. Y, por lo que todos dicen, el stand de Argentina ha gustado mucho.” Tras ponderar “lo maravilloso de ver a la Fitur y a Argentina juntas, ya que es una forma de ver a España y a Argentina unidas”, Santos recordó la visita que el presidente Mauricio Macri realizará a España a fines de febrero. “Será para estrechar la mano del presidente Rajoy, y para que celebremos convenios bilaterales como hacía mucho tiempo no acontecía entre estos dos grandes países”, aseguró. “Les reitero mis disculpas por la incomodidad, pero les ruego que sepan disimularla, y que en el fondo sientan que están en familia. En definitiva, la firme intención es que el afecto y el amor imperen entre nosotros. Si alguna vez hubo distancias, eso no fue normal. Lo normal es esto: una Argentina vibrando en España y una España que vibra siempre en Argentina”, concluyó Santos. El encuentro estuvo amenizado por shows musicales y artísticos en los que sobresalió la presencia del elenco de “Rojo Tango” y del grupo folclórico “Los Cuatro de Córdoba”. vieran tanta interacción con el profesional asistente. En efecto, y tras una meseta en materia de arribos internacionales a Tierra del Fuego en los últimos años, el funcionario enfatizó que el impulso de la devolución del IVA y la apertura aerocomercial podrá revertir la tendencia a la baja. Tras afirmar que Tierra del Fuego es una provincia ae-

rodependiente, Castelli valoró que Aerolíneas Argentinas esté diversificando sus conexiones y aumentado las frecuencias; mientras que celebró la posible llegada de nuevos jugadores aerocomerciales, y detalló que tres compañías solicitaron rutas para arribar al Fin del Mundo.

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EL ORGULLO NACIONAL A su turno, Roberto Juárez Fernández, secretario de Turismo de San Juan, valoró la propuesta nacional y las mencionadas medidas. A su vez, destacó la numerosa delegación provincial, y comentó que en Madrid presentaron el Campeonato Mundial de Kayak, a realizarse a finales de noviembre y principios de diciembre. Martín Bulos, secretario de Turismo de Santa Fe, manifestó que en la Fitur saldaron una deuda en lo que a promoción respecta. “Fue un orgullo acompañar a la Nación en esta gran jugada que está haciendo Argentina para posicionarse internacionalmente”, declaró. Así como Argentina apostó a la Fitur para instalar el destino, Misiones participó de la feria con la misma premisa. “Somos uno de los destinos más buscados por los operadores europeos”, remarcó el ministro de Turismo de la provincia, José María Arrúa, y agregó: “Además, somos una de las 7 Maravillas del Mundo, y a esto se suma el hecho de que ahora contamos con el beneficio de la devolución del IVA. La medida nos posiciona como un destino nuevamente com-

El ministro Santos encabezó la comitiva argentina.

Los Reyes de España cerraron su recorrida en el stand nacional.

petitivo, y nos permitirá recuperar la merma de visitantes que se viene registrando desde algunos años atrás”. En sintonía, vaticinó que se abre una gran posibilidad para recuperar al pasajero europeo, pero alertó: “La intención de sumar nuevas líneas aéreas al merca-

do argentino es una gran noticia, pero la apertura de cielos debe ser responsable¨. Tras haber realizado un encuentro de capacitación en “El Corte Inglés” a jefes de Producto y responsables de Ventas de turoperadores españoles para dar a conocer las nue-

JJ“El stand de Argentina, según coincidió la mayoría de los presentes, es la mejor propuesta ferial de los últimos 20 años”, dijo Gustavo Santos, para remarcar que la presencia nacional estuvo a la altura de un País Socio de la Fitur. Argentina recaló en la feria con un stand de mayor superficie que el del año anterior (500 m2 en 2016 contra alrededor de 780 m2 en el presente año), con un diseño que aludió a la temática de la sustentabilidad y el cuidado por el medioambiente. Fue precisamente en este ámbito donde los reyes de España cerraron su recorrido inaugural, disfrutando de un espectáculo de tango junto al ministro de Turismo de la Nación. El stand, dividido en dos plantas, fue diseñado con un concepto innovador que giró en torno a la sostenibilidad. Por tanto, en su construcción vas tendencias en el destino, El Calafate exhibió en la Fitur una batería de productos, más allá del glaciar Perito Moreno y las tradicionales excursiones lacustres. “El objetivo es que el mayorista cuente con esa información para armar paquetes diferentes, o bien

la estrategia fue minimizar el impacto ambiental, utilizando maderas recicladas para eliminar la emisión de polvo y ahorrar energía. También se implementaron materiales eco-friendly y se redujo la generación de residuos. En su interior, construido con madera y decorado con plantas, albergó a 20 provincias y a casi 60 prestadores. Además, el espacio contempló un área de trabajo en el primer piso, oficina para el ministro, sala de reuniones, sala de prensa, auditorio para 40 personas e imágenes en 360°, cubriendo los cuatro lados del espacio mediante una pantalla audiovisual de 80 m. que reproducía los destinos nacionales tradicionales. A su vez, en el stand los chefs representativos de cada región presentaron los platos típicos de Argentina. De este modo, se realizaron degustaciones de cordero, trucha y vinos, entre otras. que sea posible extender la estadía promedio, hoy ubicada entre dos y tres noches”, explicó Alexis Simunovic, secretario de Turismo de El Calafate, para continuar: “La iniciativa de reintegrar el IVA fue una medida muy bien recibida por los operadores, muchos

de los cuales nos pronosticaron que los pedidos hacia Argentina crecerán exponencialmente”. UNA CUESTIÓN DE FONDO. Ante el hecho concreto de que la hotelería nacional sale un 21% menos para los turistas extranjeros, la esfera privada dio muestras sobradas de su apoyo a la buena nueva que pretende estimular el crecimiento del turismo receptivo, y aunque las expectativas son prudentes, las críticas por el desprolijo “proceso ventana” se quedaron del otro lado del Atlántico. Oscar Ghezzi, presidente de la CAT, comunicó que en la Fitur no sólo pretendieron comunicar y explicar la devolución del IVA al turista extranjero, sino que otra premisa fue evacuar todas las dudas que pudieran surgir de los operadores. En otro orden, destacó que en el último tiempo se concretaron puntos fundamentales que hicieron que la actividad se afiance como sector productivo, y adelantó: “Una de las próximas batallas será el pedido de aplicación del Decreto 814 para computar un porcentaje de las contribuciones de seguridad social abonadas como crédito técnico del IVA”. Al respecto, dijo que la legis-

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AR apuntala sus conexiones a Europa

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l director comercial de Aerolíneas Argentinas, Diego García, afirmó que la compañía incrementará considerablemente la oferta de vuelos desde Argentina a Europa en 2017, producto de pasar de 66 frecuencias semanales en 2016 a 86 este año. Al respecto, ponderó que desde julio habrá un vuelo diario entre Roma y Buenos Aires, el cual podrá –a través de la red de distribución– conectar Argentina con los destinos de Asia y Medio Orien-

Desde julio habrá un vuelo diario entre Roma y Buenos Aires, y se agregó una frecuencia semanal a Barcelona.

te; al tiempo que destacó que se agregó una frecuencia semanal a Barcelona. Por otra parte, el funciona-

rio ponderó el nuevo formato del producto “Aerolíneas Vacaciones en España”. “Construimos un portal repleto de información de Argentina, además de videos que refuerzan el contenido. De esta forma pretendemos linkear a los expertos que venden nuestro país en Europa con el público final que entra al sitio a consultar”, explicó. En lo que respecta a la red doméstica, García precisó que Aerolíneas creció un 11% en su oferta de vuelos locales,

con dos grandes novedades. “En abril lanzaremos el hub aéreo de Córdoba, donde centraremos la operación con dos bancos de horarios, unos AM y otros PM, conectando el norte con el sur en menos de una hora y media”, adelantó. En este orden, comentó que el Corredor Atlántico conectará la ruta Ezeiza - Mar del Plata - Bahía Blanca -Trelew - Comodoro Rivadavia con cuatro frecuencias semanales; al tiempo que tres veces por semana unirá Ezeiza con

Mar del Plata, Bahía Blanca y Ushuaia. Consultado por la gestión que pretende desandar el flamante presidente de Aerolíneas Argentinas, Mario Dell´Acqua, el gerente general indicó que su primer mensaje fue de continuidad, con los objetivos que pregonó el presidente Macri cuando asumió. “La visión y la estrategia será la misma, el gran diferencial será el estilo de gestión”, comentó. En esta línea, aclaró que la decisión de bajar las comisiones está tomada y no hay retorno, pero sostuvo que el diálogo con la Faevyt es permanente, y que están analizando un encuentro entre el titular de AR y los principales referentes de la Federación. Para finalizar, declaró que el ingreso de nuevos actores aerocomerciales no es un problema para Aerolíneas Argentinas, y afirmó: “La competencia crea un circulo virtuoso. A nivel de servicios siem-

lación laboral en este país tiene que producir algunas modificaciones. “La devolución del IVA al extranjero implica un ahorro y es una diferencia competitiva que se está comunicando eficientemente con bombos y platillos”, señaló Aldo Elías, presidente de la AHT. Alegando que esta acción es una posibilidad para insertarse competitivamente en el mundo, el dirigente recordó que aún resta definir algunos aspectos de la implementación. Asimismo, recalcó que “esta medida no es lo único que necesita el país para reactivar al turismo receptivo, porque seguimos estando caros, básicamente por la enorme presión fiscal y por la falta de conectividad y competencia aérea”. Por otra parte apoyó la apertura de los cielos, siempre y cuando sea criteriosa, ordenada y cree fuentes genuinas de trabajo argentino. “Si no aumentan las conexiones y los vuelos internacionales, no hay forma de crecer”, alertó. A su turno, Fabricio Di Giambattista, titular de la Faevyt, reiteró que hubo poco tiempo para asimilar la reglamentación, y que se necesita un período prudente para contar con una correcta instrumentación. Sin embargo priorizó: “Aún hay dudas y cuestiones operacionales por resolver, pero lo fundamental es que la reglamentación está puesta en marcha y la pudimos comunicar en una de las principales ferias del mundo”. El dirigente aseguró además que seguirán trabajando para que el proceso sea más dinámico, fácil y transparente. “De todos modos, fue acertado lanzarlo ahora. Hay que aprovechar la comercialización de la temporada para que el pasa-

Diego García.

pre nos mantiene en alerta y a la vanguardia, con el objetivo de brindar el mejor servicio”. A su vez enfatizó que “a nivel industria, tener un mercado maduro, robusto y eficiente implica una rebaja de costos, lo cual también aplicará a la línea aérea de bandera. Siempre y cuando todas las compañías tengamos las mismas reglas, el ingreso de otras aerolíneas es positivo”.

FICHA TÉCNICA • El mayor evento turístico de España representó para Madrid ingresos superiores a los € 240 millones. • La convocatoria registró un crecimiento cercano al 10%, con una mayor superficie, que rondó los 62.500 m2. • Las 9.672 empresas participantes, procedentes de 165 países y regiones, y los 755 titulares de stands, representan un crecimiento del 6% en relación con la pasada edición. • Se registró un incremento del área internacional, con un 9% más de expositores. En este marco, se destacó América, con un incremento del 17% en relación con la Fitur 2016. jero pueda notar una diferencia en el precio.” Por su parte, Dante Camaño, secretario general de la Uthgra, declaró que el gobierno está dando pequeños pasos en la dirección correcta, pero que aún no alcanza. “Hay que destacar la presentación del stand argentino, el cual despertó mucho interés en el público, y eso implica difusión. Esto sucede en una coyuntura nacional donde son millones los argentinos que se van y unos pocos los extranjeros que ingresan”, indicó. No obstante, manifestó que si Argentina quiere ser competitiva debe corregir el tipo de cambio, “porque lo único barato en el país es el dólar”, señaló.

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Latinoamérica desplegó todo su potencial

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na vez más, Latinoamérica volvió a lucirse con brillo propio, a partir de las múltiples propuestas presentadas por los países integrantes de la región, de cara a los compradores del Viejo Continente. Y no es para menos, ya que la superficie expositiva para el Pabellón América reflejó un crecimiento notable en relación con la edición anterior (17%). En la ocasión, cada destino expuso su oferta turística, pero además, y haciéndose eco del eje sobre el cual giró la actual edición de la Fitur (“Turismo Sostenible para el Desarrollo”), cada país apuntó a difundir y poner en valor sus esfuerzos por contribuir con su actividad al desarrollo del turismo sostenible. México exhibió en la Fitur su riqueza natural y cultural, así como su alta calidad en los productos turísticos e infraestructura de alojamiento. Destinos como Acapulco, Puerto Vallarta, Los Cabos, Cancún y Riviera Maya, entre otros, dieron a conocer su amplísima gama de propuestas. Con un nuevo plan estratégico que se centra en aprovechar las tendencias mundiales cualitativas y cuantitativas, y los resultados de los estudios de

Con una superficie de exposición notablemente mayor a la del año pasado, la región supo exhibir todos sus atributos culturales, naturales y de servicios, con el firme objetivo de continuar atrayendo a un europeo cada vez más ávido de atravesar el océano en busca de experiencias auténticas.

comportamiento personalizados de los mercados clave de todo el mundo, la industria de turismo de México ha trazado un camino hacia el crecimiento sostenido. Un dato para destacar es que el estado de Guerrero (Acapulco - Ixtapa - Zihuata-

nejo) se presentó con un colorido stand por fuera del espacio destinado al país. En una área tan amplia como libre de espectacularidad, Brasil, por su parte, hizo hincapié en la promoción de sus principales destinos (Río de Janeiro, Nordeste y Sur), segmentados además en tres temáticas bien diferenciadas: “Ecoturismo y Aventura”, “Sol y Playa” y “Deportes”. Uruguay, en tanto, desembarcó con una novedosa propuesta: su “Ruta Jesuítica”, que involucra a los departamentos de Colonia del Sacramento, Montevideo, Florida y Rocha. Por supuesto, en el amplio abanico de alternativas de Uruguay tampoco faltaron su propuesta termal (en la región noroeste), sus 650 km. de costa con playas para todos los gustos, su patrimonio cultural y su excelente gastronomía. Desde un pequeño rincón, Aruba dio a conocer su propuesta de playas de arenas blancas, además de la calidez y amabilidad de sus habitantes. Una vez más, bajo el paraguas de su leitmotiv “República Dominicana lo tiene todo”, el país centroamericano desplegó un stand que reflejaba un “estallido de naturaleza”, con énfasis en sus alternativas de

naturaleza, el contacto con la población y la cultura local, la protección del medioambiente y la sostenibilidad. Cuba, por su parte, exhibió todas las dotes que la caracterizan: ciudades coloniales, una magnífica naturaleza, fondos marinos atractivos, una cultura polifacética y una población que se constituye en excelente anfitrión de cada turista que visita el destino. Entre otros enclaves, tuvieron destacada presencia Pinar del Río, Varadero, Villa Clara, Cienfuegos y, por supuesto, espléndida como siempre, La Habana. Mientras que Perú comunicó todas las alternativas de tres productos bien diferenciados, bajo el título “Perú Fascinante: Lima y Paracas”; “Cus-

co - Puno - Arequipa” e “Iquitos - Madre de Dios”. Chile estuvo presente en la Fitur con un stand de diseño renovado y moderno, en línea con una estrategia comunicacional que apunta a generar más impacto y remembranza del país. Además, dio a conocer toda su oferta de turismo aventura, su diversidad geográfica, y las distintas actividades al aire libre que se pueden realizar desde el desierto de Atacama hasta el extremo sur de la Patagonia. Costa Rica dijo presente con sus diversos atractivos naturales y culturales, así como sus bailes típicos y degustaciones gastronómicas. Colombia trajo hasta la Fitur su biodiversidad y riqueza na-

tural, además de numerosas propuestas que invitaban a los visitantes a descubrir sus cinco regiones –Amazonía, Orinoquía, Andina, Pacífica y Caribe– y sus más de 116 IBA (Important Bird Areas), que cubren más del 7% del territorio nacional. El avistamiento de aves en la Ruta del Caribe que va desde La Guajira hasta el Parque Nacional Natural Tayrona; y la ruta de Los Andes, que prioriza el Paisaje Cultural Cafetero; se convirtieron en propuestas muy atractivas para el turismo español. Guatemala presentó su oferta turística, resaltando el colorido del país a través de sus artesanías textiles y de impresionantes fotografías de atractivos naturales y culturales. Por último, Panamá dio a conocer cuatro importantes productos: el Canal de Panamá, con sus nuevas esclusas; Bocas del Toro, con sus paradisíacas islas y playas; el Biomuseo, diseñado por el arquitecto Frank Gehry; y el turismo de aventura, con la práctica de deportes extremos. El país también aprovechó la oportunidad para distribuir el “Manual de Panamá”, con la más completa información sobre el destino y sus múltiples propuestas para los viajeros.

PANAMÁ LANZÓ SU AMBICIOSA CAMPAÑA DE PROMOCIÓN JJEn el marco del mayor encuentro turístico de la Península Ibérica, el país centroamericano realizó el lanzamiento de una ambiciosa campaña de promoción internacional. Estuvieron presentes en el acto el ministro de Turismo de Panamá, Gustavo Him; la embajadora de ese país en España, María Mercedes de la Guardia; y Alejandro Rubín Carballo, director general de Expourense. “Aprovechamos este trascendente encuentro turístico para lanzar nuestra campaña de promoción internacional. Hacía tres años que nuestro país no realizaba una acción semejante, y nos decidimos a concretarla pensando en lo beneficioso que sería para el turismo hacia Panamá”, comenzó diciendo Him, para luego indicar que “en este contexto, también se ha

realizado una inversión muy importante en promoción en redes y medios digitales”. La actual campaña publicitaria sale de lo convencional, poniendo el énfasis en la frase “Panamá no es para turistas”, para luego completar con fuertes conceptos que impulsan a visitar el país centroamericano. Por ejemplo: “Panamá no es para turistas. Es para gente que quiere vivir una experiencia”. “Efectivamente, Panamá regala múltiples experiencias en materia de ecología y turismo aventura”, dijo Him, para luego ejemplificar con otra de las frases de la campaña: “Panamá no es para turistas. Es para buscadores de sol”, a partir de nuestras alternativas de sol y playa. Según indicó el titular de la cartera de Turismo, los objetivos de esta iniciativa serán los

Córdoba se consolida como la segunda puerta de ingreso a Argentina

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n la Fitur de Madrid el gobernador de Córdoba, Juan Schiaretti, subrayó la importancia de recuperar la conectividad con Europa a través del vuelo Madrid - Córdoba con escala en Asunción, que presta la compañía Air Europa, y enfatizó que “la ruta nos ha transformado nuevamente en la ´otra´ puerta de entrada a Argentina, justo en el centro del país”. Schiaretti comunicó a todos los operadores de turismo mundial que ahora pueden entrar a Argentina a través

de Córdoba. “De esta forma podrán hacer un tour de dos o tres días recorriendo el pasado colonial y jesuítico de la ciudad capital y sus alrededores, o recorrer también el Camino Real, que iba al Alto Perú en la época del Virreinato. Luego podrán trasladarse a otros puntos de Argentina, ya que la provincia se está transformando en un hub aéreo, algo que posiciona muy bien a Córdoba en este tipo de actividad.” Celebrando la flamante ruta, Julio Bañuelos, presidente de la Agencia Córdoba Turis-

mo, explicó que el vuelo de Air Europa es una gran oportunidad tanto para la provincia como para el interior del país. “El pasajero europeo puede ingresar a Argentina por otra puerta que no sea Buenos Aires, y desde ahí conocer el Norte y el Sur con una conectividad increíble”, sostuvo. En sintonía, alegó que “la devolución del IVA es una herramienta fundamental para incrementar los arribos. Estamos en un proceso de reactivación, pero la medida de fondo es excelente”. Por su parte, José Gonzá-

mercados de Estados Unidos (con fuerte presencia en 12 ciudades de la Unión), Canadá (Toronto y Montreal) y España (base desde la cual se impulsará a toda Europa). En otro tramo del encuentro, Him dio detalles de la marca país de Panamá, cuyo lema es “La Gran Conexión”.

lez, titular de la ACAV, comentó que “es muy positivo el vuelo que nos une con Europa, ya que nos consolida como la segunda entrada al país, y de allí es posible tender puentes para recorrer Argentina”. Al respecto detalló que “se han elaborado paquetes integrados con otras provincias, como la ruta del Vino y Gastronómica con San Juan y Mendoza, y la ruta del Norte con Salta, Tucumán y Jujuy”. En esta línea, especificó que la provincia tiene 14 posibilidades para conectar al país. A su vez, destacó que desde la región centro es posible realizar conexiones con Chile, Brasil, Perú y Panamá, lo cual los posiciona como un destino tanto emisivo como potencialmente receptivo. Además, celebró la política de cielos abiertos para mantener un país no solamente unido sino también competitivo.

“En efecto, Panamá es un punto de encuentro de negocios, pero también es un destino que cualquier tipo de turista puede disfrutar: desde individuales hasta familias. “Además, la frase ´La Gran Conexión´ se sustenta en el hecho de que, en corto tiempo, es posible experimentar diversas facetas de nuestro territorio: el turista puede estar tranquilamente descansando en un hotel 5 estrellas para luego, en menos de 15 minutos, compartir una experiencia con una comunidad aborigen.” Por último, el ministro de Turismo destacó la participación de Panamá en la próxima Feria Xantar - Salón Internacional de Turismo Gastronómico, que tendrá lugar del 1° al 5 de febrero en Galicia, y adonde asistirá como país invitado.

Julio Bañuelos y Juan Schiaretti.

Por tanto, y en la continuidad de la agenda de trabajo en Madrid, la delegación cordobesa participó del Acto de Firma en pos de la realización en Argentina del VIII Congreso Internacional de la Lengua Española, que tendrá lugar en Córdoba, del 27 al 30 de marzo de 2019. “El Congreso trasciende al turismo, pero es evi-

dente que el segmento de reuniones queda muy bien posicionado, y más aún por la buena conectividad que actualmente presenta nuestra provincia”, comentó Schiaretti.

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ARGENTINA

Se adelanta el fin de los findes XL

El presidente Mauricio Macri tiene a la firma el Decreto que eliminará los dos feriados con fines turísticos. El Poder Ejecutivo decidió no esperar el debate legislativo sobre la propia ley que había enviado en diciembre al Congreso, argumentando –en contra de lo firmado por todas las carteras de Turismo de las provincias– que no generaban incrementos en los viajes y sí afectaban a la producción y a la educación. Con el nuevo régimen, 7 de los 16 feriados serán trasladables, para compensar los XL con más recesos de tres días (lo cual no se daría en 2017).

L

a semana pasada el presidente Mauricio Macri hizo conocer a su Gabinete que en cuestión de días firmará el decreto de necesidad y urgencia (DNU) que modifica el calendario de feriados vigente desde 2011. El Gobierno habría decidido saltar el debate legislativo del proyecto que había enviado a fines de 2016 y avanzar en una norma que plantea dos cambios neurálgicos respecto al sistema vigente. Por un lado, la eliminación de los dos feriados con fines turísticos, que por año implicaban un receso de cuatro días. Con esto pierden todos los destinos nacionales, pero fundamentalmente aquellos que se encuentran más alejados de los

principales centros emisores de turistas. El Ejecutivo propone que siete de los feriados del calendario sean trasladables (en 2016 fueron tres). Se trata del 24 de marzo, el 2 de abril, el 17 y el 20 de junio, el 17 de agosto, el 12 de octubre y el 20 de noviembre. Por ende, aquellos que coincidan con los días martes y miércoles se moverán al lunes anterior y los que caigan un jueves o un viernes se cumplirán el lunes siguiente. EN LO INMEDIATO. Ahora bien, en la práctica en 2017 este sistema sólo propiciaría tres nuevos fines de semana largos de tres días. Se trata del 20 de junio (pa-

sa de martes al lunes), el 17 de agosto (de jueves a lunes) y el 12 de octubre (de jueves a lunes). El resto caen en sábado o domingo (por ende, no se mueven) o bien porque se cumplían en un lunes o viernes (lo cual per se generaba un receso extendido).

En definitiva, habrá sólo dos recesos de cuatro días (Carnaval y Semana Santa), ocho de tres días y uno que queda entre semana. El calendario sería prácticamente igual al que regía, salvo que con dos feriados puente de cuatro días menos (justamente lo que se hace al eliminar los “con fines turísticos”). OÍDOS SORDOS. Esta vez el Ejecutivo decidió no escuchar el pedido de las provincias y no arriesgar en la difícil construcción de consensos federales en torno a este proyecto. Recordemos que conocida la intención del Gobierno –hasta ahora había zigzagueado en función del contexto– los titulares de las carteras de Turismo de 20 provincias, la Ciudad de Buenos Aires, la Cámara Argenti-

Los viajes por turismo en el país no se han visto incrementados y, además, los feriados con fines turísticos han afectado a gran cantidad de pequeños y medianos comerciantes que sufrieron pérdidas económicas y competitivas de significativa importancia. Frigerio

na de Turismo y el coordinador del CFT del MinTur firmaron una Declaración donde ratificaron la importancia de los denominados fines de semana largos (incluyendo explícitamente los puentes) para el fortalecimiento del turismo interno y se comprometieron a trabajar conjuntamente para mantener su vigencia. Sin embargo, en este punto el Gobierno ya había manifestado su inflexibilidad desde la propia fundamentación del proyecto enviado a Diputados. “Los resultados esperados por lo dispuesto en dicha medida no han sido los esperados” (SIC), apuntó el ministro del Interior, Rogelio Frigerio, en el mensaje que acompañaba al proyecto de ley del Gobierno. La fundamentación de la iniciativa llamaba la atención por la dureza con la que se contradecía con las posturas previas de las carteras de Turismo nacional y provinciales. “Los viajes por turismo en el país no se han visto incrementados desde su dictado (del decreto 1.584 de 2010) y, además, los feriados con fines turísticos han afectado a gran cantidad de pequeños y medianos comerciantes que sufrieron pérdidas económicas y competitivas de significativa importan-

EN NÚMEROS

16

son los feriados nacionales establecidos por el nuevo proyecto.

7

son inamovibles (más los dos de Carnaval, que siempre son lunes y martes).

7

son trasladables en caso de que coincidan con martes, miércoles, jueves o viernes.

2

serán en 2017 los recesos de cuatro días (Carnaval y Semana Santa), ocho de tres días y un feriado que queda entre semana. cia, viéndose impedidos de cubrir sus costos”, agregaba el ministro del Interior, quien no dudó en explicitar que esas consecuencias negativas son las que llevaron al Poder Ejecutivo (lo cual incluye al MinTur) a verse “en la obligación de definir un nuevo régimen que sea contemplativo de sus distintas políticas y no únicamente de aquellas relativas al turismo, como fuera pensado el citado decreto N° 1.584/10”.

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23 de enero de 2017

ARGENTINA

PARA EL BCRA SUPERÓ LOS US$ 10 MIL MILLONES

La salida de divisas por turismo fue récord en 2016 El año pasado, sin cepo ni con turistas foráneos vendiendo sus dólares en el mercado informal, egresaron por turismo y servicios de transporte de pasajeros al exterior unos US$ 10.128 millones y se liquidaron en el país por el mismo concepto apenas US$ 1.590 millones.

Por su parte, el ingreso de divisas a través del canal oficial por turismo receptivo también creció cerca de un 25%, pero apenas alcanzó los US$ 189 millones en el último mes del año. En términos anuales, la salida de dólares por turismo batió la línea de los US$ 10 mil millones, contra unos ingresos de apenas US$ 1.600 millones.

Evolución del ingreso y egreso de US$ por turismo en los últimos 10 años 12.000

Suma de Ingresos Suma de Egresos

10.000

Millones de US$

E

n diciembre y por 5° mes consecutivo aumentó un 25% la demanda de dólares por parte de los argentinos para viajar al exterior, totalizando los US$ 932 millones. De ellos, US$ 390 millones correspondieron a pagos del saldo en moneda extranjera por uso de tarjetas en el exterior, muchos de ellos consumidos en el país a través del comercio electrónico.

8.000 6.000 4.000 2.000 0

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Período

EN PERSPECTIVA. Aunque la publicación de la evolución del Mercado Único y Libre de Cambios (MULC) haya pasado casi desapercibida, los números de 2016 fueron prácticamente calcados a los de 2013. Aquel año el esperpento mediático por la dicotomía entre las restricciones para ingresar insumos necesarios para la industria y la flexibilización de la venta de dóla-

2016 EN NÚMEROS

8%

crecieron los egresos de divisas por turismo y servicios de transporte de pasajeros contra 2015.

62%

aumentaron los dólares liquidados por turismo a través del canal oficial respecto a 2015. Ahora bien, si se comparan los ingresos con 2011 (año previo al cepo), resulta que la cantidad de divisas ingresadas por receptivo fue un 130% menor.

US$ 8.538 millones

fue el déficit en la cuenta de turismo en 2016.

Pero el funcionario no sólo planteaba la necesidad de fortalecer la competitividad de las mipymes eliminando los puentes turísticos, sino que también argumentaba que la redefinición del sistema implica “un fuerte compromiso con la educación pública a fines de mejorar el rendimiento de los alumnos y la formación de los docentes” (SIC). LO QUE SE PERDERÍA. Pese a ser un año particularmente malo para el turismo nacional, en los siete primeros fines de semana largos de 2016 –tres de cuatro días y cuatro de tres jornadas– viajaron 8,4 millones de turistas con pernocte, que generaron un mo-

res para ahorro y turismo desembocó en diciembre en la imposición del cepo del 35% para los viajes al exterior. Se habían ido US$ 10.336 millones contra apenas US$ 1.642 millones que habían liquidado los visitantes en el país. El año pasado, sin cepo ni con turistas foráneos vendiendo sus dólares en el mercado informal, egresaron por turismo y servicios de transporte de pasajeros al exterior unos US$ 10.128 millones y se liquidaron en el país por el mismo concepto apenas US$ 1.590 millones. Es decir, salieron apenas un 2% menos de divisas que en 2013, pero también cayó la cantidad de dólares ingresados a través del canal oficial. Dicho de otro modo, el déficit de la cuenta Viajes del Banco Central se mantuvo incólume: US$ 8.694 millones en 2013 contra US$ 8.538 millones en 2016. No sólo son los dos únicos años en los que se batió la marca de los US$ 10 mil millones, sino que incluso el déficit de la balanza fue peor que el de 2015. Es en este escenario donde la devolución del IVA a los extranjeros deberá operar, impulsando un crecimiento del receptivo que devuelva algo de normalidad a los números del Central.

vimiento financiero directo de $ 15.269 millones en las economías regionales. Pero esas son las realidades macro, de enfoque nacional. Más desesperante es la mirada micro, a nivel local. Para muestra, dos ejemplos. Uno es el del municipio de La Costa, donde más del 80% del peso relativo de los arribos turísticos lo generan los feriados largos. Sólo en ese Partido los feriados hicieron que en los últimos ocho años se abrieran más de 4.000 nuevos comercios y se crearan 17 mil puestos de trabajo. En la vecina Mar del Plata también van a extrañar los feriados XL. Los feriados de este año (sin incluir el del 20 de noviembre y el 8 de diciembre) reportaron ingresos por más de $ 3.000 millones.

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23 de enero de 2017

ARGENTINA

En el mundo el turismo sigue creciendo

Pese a que los arribos internacionales a Argentina en 2016 acumularon cinco años de estancamiento, a nivel global la cantidad de viajeros creció un 3,9% y en la región lo hizo un 6,3%. Aunque se trató del incremento más moderado del período, desde hace siete años las llegadas a destinos internacionales no paran de aumentar, superando ya en 300 millones los arribos del año anterior a la crisis de 2008. Las perspectivas para 2017 son optimistas.

L

a demanda de turismo internacional siguió siendo fuerte en 2016, demostrando un comportamiento blindado a la inestabilidad –sobre todo en términos de seguridad– de los últimos años. Según el adelanto del último número del Barómetro OMT del Turismo Mundial, las llegadas de turistas internacionales aumentaron un 3,9% hasta totalizar los 1.235 millones, alrededor de 46 millones de turistas más que el año anterior. Se trata del séptimo año consecutivo de crecimiento tras la crisis económica y financiera mundial de 2009, una secuencia ininterrumpida que no se daba desde los ‘60. De hecho, durante el año pasado las llegadas de turistas internacionales superaron en 300

Nuestro sector ha mostrado una fuerza y una resistencia extraordinarias pese a los innumerables retos a los que se ha enfrentado. Rifai millones la cifra récord alcanzada en 2008, previo a la crisis. Y los ingresos en divisas por turismo internacional han crecido a un ritmo similar en este periodo. “En los últimos años, nuestro sector ha mostrado una

fuerza y una resistencia extraordinarias pese a los innumerables retos a los que se ha enfrentado, en particular los relativos a la seguridad. Los viajes internacionales siguen incrementándose y contribuyen a la creación de empleo y el bienestar de las comunidades en todo el mundo”, afirmó el secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Taleb Rifai. Por regiones, la de Asia y el Pacífico (+8 %) lideró el crecimiento, impulsada por una fuerte demanda tanto de los mercados emisores intrarregionales como interregionales. África (+ 8%) experimentó un repunte muy significativo tras dos años de inestabilidad. En las Américas (+4 %) se mantuvo el impulso positivo, en tanto que en Europa

(+2 %) los resultados fueron desiguales, con incrementos de dos dígitos en algunos destinos y caídas en otros. La región que peor la pasó fue Medio Oriente (-4 %), donde también el panorama fue irregular (desplomes en algunos países y alzas en otros). POR CASA. Sudamérica volvió a mostrar un comportamiento muy sólido, con un aumento en el volumen de llegadas internacionales del 6,3%, similar al de los últimos tres años. Argentina va a contramano de estos números, ya que considerando los datos oficiales del Gobierno la demanda está a niveles de 2011 y se registra una fuerte caída en el gasto. Racha que no se cortó en 2016, aunque la tendencia haya empezado a revertirse en el último trimestre.

EXPECTATIVAS FAVORABLES De cara a este año la última encuesta del Grupo de Expertos de la OMT muestra una firme confianza en 2017. Una amplia mayoría de los alrededor de 300 encuestados (más precisamente el 63%) dijo que esperan resultados “mejores” o “mucho mejores” que en 2016.

Arribos de turistas internacionales Variación anual (%)

Fuente: Organización Mundial del Turismo.

EN NÚMEROS

1.235 millones

de arribos internacionales (con pernocte) se registraron en 2016.

620 millones

de las llegadas fueron en América.

32,7 millones

de viajeros se movilizaron a Sudamérica.

6 años

de estancamiento acumula el receptivo en Argentina.

La puntuación que el Grupo de Expertos asignó a 2017 es prácticamente la misma que obtuvo 2016, así que se espera que el crecimiento se mantenga a un ritmo similar. Basándose en las tendencias actuales y en las perspectivas económicas globales, la OMT estima que las llegadas de turistas internacionales en todo el mundo aumenten entre un 3% y un 4%. En Europa se prevé un alza del 2% al 3%; tanto en Asia y el Pacífico como en África el incremento sería del 5% al 6%; mientras que en las Américas del 4% al 5% y en Oriente Medio del 2% al 5%.

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23 de enero de 2017

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Una experiencia diferente en Santa Fe

C

B Representaciones sumó a su cartera al Colón Hotel de Campo Resort & Spa, propiedad situada a la vera de la autopista colectora Norte (km. 153) de la ciudad de Santa Fe, punto de conexión para llegar desde Buenos Aires, Rosario y Córdoba. Con 49 amplias y confortables habitaciones, el hotel se levanta en un predio de 3 ha. dominado por añosas arboledas y en torno a una zona residencial y de countries, con-

siderada entre las de mayor poder adquisitivo de la región. Combinando los últimos adelantos tecnológicos con espacios pensados para el relax y el deporte, dispone de un exclusivo restaurante, lobby bar, piscina, parrilla con asador, hamacas dobles, sala de juegos, bicicletas, estacionamiento sin cargo y dos canchas de tenis, una de vóley y una de fútbol 5. Además, sobresale un spa que ofrece masajes, tratamientos faciales y gimnasio; y

El portal para disfrutar de la “otra” Santa Fe.

un recorrido botánico que permite conocer las diferentes especies autóctonas del área. Completan sus instalaciones cuatro salones para eventos sociales y corporativos, destacándose un auditorio que permite recibir hasta 300 personas. El Colón Apart Resort & Spa ofrece un paquete promocional que incluye dos noches de alojamiento en habitación junior en family plan para hasta dos menores de 10 años con media pensión a razón

de $ 4.600 finales para todo el grupo. La tarifa también comprende, según los días, el paseo “Papa Francisco” a través de sitios vinculados con el paso del actual pontífice por la ciudad en la década del 60; una visita a la Cervecería Santa Fe; un paseo embarcado por el río Paraná y un masaje de 40 minutos para cada huésped. Informes: 4314-3374 / cris tina@cbrepresentaciones. com.

Nueva atracción en el Kennedy Space Center

S

e presentó oficialmente en Buenos Aires la nueva atracción del Kennedy Space Center Visitor Complex, ubicado a 45 minutos de Orlando.

Se trata de Héroes y Leyendas, que presenta el US Astronauts Hall of Fame, patrocinado por la compañía Boeing e inaugurado en noviembre.

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23 de enero de 2017

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RIU HOTELS & RESORTS

Nuevo hotel urbano en un emblemático edificio de Madrid La cadena ha firmado un acuerdo para participar con un 25% en la propiedad y reforma del Edificio España, situado en el centro de la capital española. De este modo, inaugurará su primer hotel urbano en ese país, que ocupará 24 pisos y dispondrá de 650 habitaciones.

R

iu Hotels & Resorts ha firmado una alianza estratégica con el grupo empresarial Baraka para participar en la propiedad y reforma del emblemático Edificio España, en la Plaza de España de Madrid, con el objetivo de abrir un hotel de la lí-

nea urbana Riu Plaza. El acuerdo incluye un contrato de gestión del hotel que se inaugurará, previsiblemente, dentro de dos años. Para Riu este proyecto supone la incursión en el mercado de la hotelería urbana en España, anhelo de la compañía desde hace años y que no se habría de materializar hasta encontrar una excelente ubicación y oportunidad. El Riu Plaza ocupará 24 plantas del Edificio España –que tiene 27–, mientras que el resto se destinará a uso comercial. La propiedad sumará aproximadamente 650 habitaciones y tendrá categoría de 4 estrellas. El proyecto, que está en las últimas fases de diseño, incluye también un espacio de más de 1.800 m² destinados a eventos, incluyendo una sala de 1.500 m² y una altura de 6 m., por lo que será un espacio único en el centro de Madrid. También contará con dos restaurantes, una piscina en la azotea, planta en la que también estará el Sky Bar y espacio adicional para eventos. “Estamos muy emociona-

El imponente edificio donde se emplazará el Riu Plaza.

dos con este nuevo proyecto. No solo supondrá la entrada de nuestra bandera Riu Plaza en España, sino que será un referente de la compañía en el mundo gracias a su excepcional ubicación en la Gran Vía madrileña y a la singularidad del edificio. Creemos que esta alianza con Baraka es una excelente oportunidad para reforzar el posicionamiento de

nuestra marca en España y el mundo”, aseguraron Carmen y Luis Riu, los CEO de Riu Hotels & Resorts. Riu cuenta actualmente con seis hoteles Riu Plaza en el mundo. El primero abrió en Ciudad de Panamá en 2010 y desde entonces se han incorporado en Guadalajara, Miami Beach y Nueva York, Berlín y, recientemente, en Dublín.

Travelport

Más compañías en Rich Content and Branding

T

ravelport anunció que Finnair, la aerolínea más grande de Finlandia y miembro de la alianza oneworld, se ha convertido en la aerolínea número 200 en implementar la solución de comercialización Travelport Rich Content and Branding. Con este acuerdo, Finnair se une a esta herramienta que permite a las aerolíneas mostrar sus tarifas y contenido de servicios adicionales (“ancillaries”) con gráficos muy claros, de modo que los agentes de viajes perciban mejor la propuesta de marca de las compañías y, como resultado, vender exitosamente. En la actualidad, la lista de aerolíneas disponibles en la plataforma de Travelport incluye Delta, United Airlines, American Airlines, Air Canada, Aeroméxico, Latam Airlines, Avianca, Gol y BoA, entre otras. Los viajeros también pueden beneficiarse directamente de este contenido mejorado al reservar a través de

Derek Sharp.

agencias online que tengan implementada la Travelport Universal API. Derek Sharp, vicepresidente y director de Comercio Aéreo de Travelport, comentó: “Este anuncio significa un hito considerable para uno de los productos más importantes de Travelport y estamos orgullosos de que las aerolíneas a nivel mundial, reconozcan el valor de nuestra plataforma Travel Commerce Platform. Con Rich Content and Branding, nuestros clientes pueden vender sus productos cómo prefieran, agregando más valor a sus negocios”.

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23 de enero de 2017

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Novedoso y sorprendente producto de Almundo.com

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lmundo.com se unió a la empresa de tecnología Vrtify.com para dar vida a Vravel, la primera y única plataforma global de viajes en realidad virtual, aumentada y mixta. Con una inversión prevista de US$ 60 millones, Vravel aspira durante 2017 a compartir experiencias de más de 500 destinos en más de 50 países.

Según las estimaciones, la plataforma estará al alcance de unos 5 millones de usuarios. Durante el lanzamiento global se contarán detalles de esta fuerte apuesta por revolucio-

nar la industria del turismo que busca cambiar radicalmente el modo en que las personas conocen los destinos y viven sus aventuras a distancia. “Al acceder a la plataforma,

millones de personas tendrán la posibilidad de vivir experiencias remotas como nunca antes en la historia de la humanidad”, explicó Juan Pablo Lafosse, CEO de Almundo.com. En tanto, Facundo Díaz, CEO de Vrtify, señaló: “Estamos felices de poder aportar nuestra tecnología para que, junto con el know how en turismo del equipo de AlMun-

do, podamos redefinir y llevar la experiencia de viajar a una nueva dimensión”. El expertise de estas dos innovadoras compañías que buscan transformar el mundo, uniendo el conocimiento de la industria de los viajes con la tecnología de Virtual & Mixed Reality, abrirá infinitas posibilidades de negocios tanto para empresas como para destinos, al poder mostrar de

un modo acabado los productos y servicios a los usuarios. “Al momento de planificar un viaje, estimulando los sentidos y la imaginación, los viajeros tendrán en Vravel la mejor herramienta para elegir destinos, hoteles y servicios. En efecto, les brindará la opción de conocer en profundidad todas las prestaciones antes de viajar”, afirmaron los directivos.

Capacitación de Tower Travel y Sandos en Deturista.com

R

ecientemente, Tower Travel comenzó su ciclo de capacitaciones personalizadas a las agencias de viajes. En esta oportunidad –junto a la cadena hotelera Sandos Hotels & Resorts– visitó a la minorista Deturista.com, donde brindó un almuerzo. Durante la jornada se realizó una completa presentación

sobre el manejo de la nueva página de reservas online de la operadora, mientras que la compañía hotelera dio a conocer las novedades de sus propiedades en México para el presente año. Además, las empresas difundieron las promociones tanto de cupos aéreos como de hotelería para la nueva temporada.

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23 de enero de 2017

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MSC CRUCEROS

Periodistas en una jornada a pura Orchestra

E

l pasado miércoles MSC Cruceros invitó a un grupo de periodistas a conocer y vivenciar una de sus embarcaciones que ancló ese día en Buenos Aires procedente de Brasil. La iniciativa es parte de las actividades que la compañía tiene con la prensa para poder dar a conocer lo que se ofrece en esta temporada y exponer las novedades de cara a la próxima. La jornada se inició con el punto de encuentro en la terminal de cruceros Quinquela Martín, donde los visitantes –periodistas y parte del equipo de marketing de MSC Cruceros– disfrutaron primero de un almuerzo de tres pasos para luego realizar un recorrido por las instalaciones del MSC Orchestra, con sus casi 300 m. de largo y 50 de ancho, con una capacidad para más de 3.200 personas y amenidades tales como tres piscinas, teatro, biblioteca, casino y discoteca, y donde la tripulación asciende a casi 1.000 personas. Para lo que resta de la actual temporada de cruceros, el

Los visitantes contemplaron todos los rincones del navío.

foco estará puesto en el Carnaval, haciendo noche en Río de Janeiro, sumado a las clásicas temáticas que la compañía brinda a sus huéspedes como el Crucero de Bienestar y el Crucero de Fiestas (Navidad, Fin de Año y Pascuas). Asimismo, la empresa anunció para la próxima temporada el aumento en la cantidad de viajes que realizará, pasando a 15 viajes que zarparán desde la terminal de Buenos Aires. En este sentido, la primera gran novedad es el regreso del MSC Musica, que partirá desde Buenos Aires hacia el nor-

deste brasileño con cinco salidas programadas de 13, 14 y 15 noches. Además, para aquellos pasajeros que buscan vacaciones diferentes se sigue presentando la oportunidad de los cruceros temáticos, como el Baile y Moda con Roberto Piazza como estandarte; el Crucero del Humor; y los ya conocidos Carnaval, Año Nuevo y Navidad. Cabe aclarar que la compañía cuenta con la posibilidad de comprar los planes de bebidas y disfrutar de promociones exclusivas por compra anticipada con descuentos de 2x1.

NYC & Company invita a disfrutar del invierno neoyorquino N

YC & Company, la organización oficial de turismo y marketing de la ciudad de Nueva York, invita a los turistas de todo el mundo a disfrutar de las múltiples propuestas que ofrece la ciudad durante el invierno. “Esta estación es uno de los períodos más atractivos y económicos del año para visitar la urbe, con un sinfín de actividades y proposiciones en los cinco distritos”, señaló Fred Dixon, presidente y CEO de la entidad. De esta manera, durante enero y febrero los visitantes podrán apreciar la fisonomía de la metrópoli nevada, aprovechar las ofertas de numerosos restaurantes y atracciones, hacer filas más cortas en los museos, y utilizar las promociones de los hoteles. Entre las propuestas figura la visita a la Arthur Avenue, ¨la verdadera Little Italy”, ubicada en Bronx; conocer y explorar el Bronx Museum of the Arts, que es gratuito; recorrer Prospect Heights, en Brooklyn, donde podrán construir fortalezas de nieve en el Prospect Park y luego visitar el Brooklyn Museum y, por supuesto, caminar por el famoso Brooklyn Bridge. En Manhattan, después de

patinar sobre hielo en la Wollman Rink del Central Park, en la pista del Rockefeller Center o en el Winter Village en Bryant Park, es posible vivenciar el Museum of the City of New York para conocer la historia y el futuro de la ciudad en la exposición “New York at its Core”. Lógicamente, estando en Manhattan se podrá optar por conciertos de jazz en los clubes más famosos del Midtown, el Village y Harlem. En tanto, en este barrio, además de recorrer la calle comercial 125, donde también hay interesantes museos, no hay que dejar de conocer el legendario Apollo Theater y el afamado restaurante Sylvia’s.

Otras de las tantas alternativas son tomar el ferry gratuito a Staten Island y asombrarse con las panorámicas de los rascacielos, conocer el Staten Island Museum en el Snug Harbor Cultural Center & Botanical Garden, descubrir sabrosos platos indios y malayos en Queens y, por supuesto, salir de compras tanto a las tiendas de las marcas más prestigiosas como a los oulets de los alrededores de la ciudad. Cabe destacar que para encontrar atractivos itinerarios en cada distrito se puede acceder a información en la página www.nycgo.com/ winter.

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APERTURA

Amérian Hoteles inauguró su establecimiento en Pinamar

L

uego de grandes aperturas en 2016, Amérian Hoteles inició 2017 con el anunciado Amérian Pinamar Hotel. A través de un año de avances y siguiendo su plan de expansión, fue inaugurado este establecimiento, caracterizado por su estilo relajado y casual, y que busca mantener la

armonía con el entorno, además de brindarle a sus huéspedes una experiencia placentera en la costa. “Llegar a un segundo hotel en la costa argentina significa continuar con nuestro plan estratégico de cubrir las principales ciudades del país y, en este caso particular, refuerza el corredor Buenos Aires-Pina-

mar-Mar del Plata”, expresó Fernando Gaido, director general de la cadena. Por su parte, el Amérian Pinamar Hotel permanecerá abierto los 365 días del año atendiendo a las necesidades tanto de un huésped turista que se aloja, fundamentalmente durante la temporada de verano, como de un hués-

ped ejecutivo que se acerca a la costa por distintos eventos y actividades. El hotel cuenta con una amplia terraza con vista al mar y al bosque, y una piscina para que el huésped disfrute del aire libre sin salir del establecimiento. Sumado a esto, otros ambientes como el solario, spa, sauna, gimnasio y

piscina cubierta, completan el amplio abanico de servicios que ofrece. Asimismo, como beneficio para sus primeros hués-

pedes, el hotel ofrece una tarifa promocional de apertura con un 30% off con la que van a poder vivir la nueva experiencia.

Designación en el St. Regis Bal Harbour E l St. Regis Bal Harbour anunció que Dominik Trimborn se ha incorporado recientemente a la propiedad como director de Ventas y Marketing. El ejecutivo cuenta con ocho años de trayectoria en marcas hoteleras de lujo y su más reciente desempeño fue como director de Ventas y Marketing del Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers de Bangkok, Tailandia. De esta manera Trimborn ofrecerá toda su experiencia trabajando junto al mercado vacacional, al

Dominik Trimborn.

tiempo que impulsará el segmento FIT en el St. Regis.

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23 de enero de 2017

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AMRESORTS

Exitoso 2016 y altas expectativas para 2017

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espués de un año de intensa actividad, AMResorts se apresta a continuar su desarrollo con importantes proyectos y atendiendo a los operadores y agentes de viajes a través de su representación local, que cubre todas sus necesidades brindando soporte y asesoramiento. En ese contexto, La Agencia de Viajes entrevistó a Zoe

La cadena hotelera tiene proyectado continuar con su sostenido crecimiento en los mercados de Latinoamérica, donde ha multiplicado notoriamente sus ventas y para los que presentará relevantes novedades en los próximos meses.

Lara, directora de Distribución y Ventas Internacionales de la cadena, quien se refirió al presente de la compañía:

- ¿Cuál es el balance de 2016 en cuanto a ventas y cómo se encuentra actualmente posicionada la cadena en Argentina y el resto de Latinoamérica? -Fue un año muy fructífero, con un crecimiento extraordi-

nario en diversos aspectos: cantidad de aperturas, mayor conectividad con nuevas integraciones online, acciones de marketing creativas que nos permitieron generar un mayor impacto, y crecimiento en el vínculo con los operadores mayoristas y los agentes de viajes. Las seis marcas –Zoëtry, Secrets, Breathless, Dreams, Now y Sunscape– están muy bien consolidadas y estamos trabajando fuertemente para posicionarnos en el top of mind de los vendedores. Todo esto, combinado, ha generado que la cantidad de room nights y facturación se haya multiplicado notablemente.

-¿Cuáles fueron las principales acciones de la compañía durante dicho año? -Las acciones más destacadas e importantes fueron las mencionadas 10 aperturas: una en Jamaica, el Zoetry Montego Bay; una en Panamá, el Dreams Delight Playa Bonita Panamá; una en Cancún, en la nueva zona en expansión Playa Mujeres, el Dreams Playa Mujeres; una en Riviera Maya, el Breathless Riviera Cancún; y seis resorts en República Dominicana: Secrets Cap Cana, Now Onyx Punta Cana, Dreams Dominicus La Romana, Sunscape Dominican Beach, Sunscape Puerto Plata y Sunscape Bávaro Beach. También fue muy acertada la decisión de expandir la marca Sunscape, nuestra sello 4 estrellas, ya que nos permitió ofrecer un producto más competitivo y así ampliar nuestro target. -¿Cómo está encarando 2017 la compañía? ¿Cuál es la proyección para los próximos meses? -Estamos afrontando este nuevo año con mucha fuerza y el firme objetivo de continuar creciendo. Dentro de ese contexto, en febrero abriremos el primer Breathless Monte-

Zoe Lara.

go Bay, en Jamaica, además de estar proyectando propiedades en nuevos destinos, tal el caso de Aruba y Puerto Rico, donde ya comenzamos las obras de construcción pensando en 2018. -¿Quiere destacar algún producto en particular? -Sí, el Dreams Delight. Se trata de un nuevo concepto que empezará a desarrollarse a partir de mayo. El primer resort que dispondrá del mismo será el Dreams Delight Playa Bonita Panamá, que ofrecerá el servicio Premium con los estándares de Dreams, pero que a la vez le permitirá al huésped decidir si quiere optar por menos inclusiones, ya sea porque pasa demasiado tiempo fuera del resort, recorriendo el destino; o porque simplemente su estadía es muy corta. -¿Cómo es la relación con el canal de las agencias de viajes? ¿Hay alguna novedad al respecto? -Los agentes de viajes y los operadores mayoristas son nuestros grandes socios comerciales. Somos un gran equipo tirando todos para el mismo lado. Por eso es clave contar con una representación local que entiende sus necesidades, brindando soporte y asesoramiento para seguir construyendo lazos y obteniendo beneficios mutuos.

Las Vegas bate el récord de visitantes

P

or tercer año consecutivo, Las Vegas continuó su crecimiento histórico de visitas, estableciendo un nuevo récord histórico con 42,9 millones de turistas en 2016, superando así el de 2015, de 42,3 millones. Además, la ciudad recibió a más de 6,3 millones de viajeros de negocios durante el año, lo que contribuyó al aumento general de visitantes. Cabe detallar que el destino, que dispone de casi 150 mil habitaciones, genera casi 370 mil empleos locales.

Para 2017, Las Vegas Convention and Visitors Authority (Lvcva) proyecta alcanzar otro récord, superando por primera vez los 43 millones de visitantes. “Estamos muy felices de haber alcanzado estas cifras. Junto con nuestros resorts asociados, continuaremos trabajando para potenciar la comercialización del destino en todo el mundo y así seguir atrayendo a más visitantes”, señaló Rossi Ralenkotter, presidente y CEO del Lvcva.

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23 de enero de 2017

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Nuevo barco de Seabourn Cruise Line

E

l flamante barco de Seabourn Cruise Line, el Seabourn Encore, con capacidad para 600 pasajeros, fue presentado formalmente al mundo en una ceremonia realizada en Singapur el 7 de enero. El evento contó con la presencia de Sarah Brightman, una de las sopranos más famosas del mundo, quien fue elegida como madrina de la embarcación y, por ende, fue la encargada de romper una botella de champán contra

la proa del barco, como es tradición. “El lanzamiento del Seabourn Encore marca el inicio de una nueva era de cruceros de ultra lujo y un importante paso adelante en términos de crecimiento para nuestra empresa. Esta nave es increíblemente hermosa y sé que los huéspedes van a quedar absolutamente cautivados ni bien den su primer paso a bordo”, manifestó Richard Meadows, presidente de la compañía.

Tras la brillante ceremonia, el barco partió en su viaje inaugural con destino a Indonesia. Pasará el invierno y la primavera explorando las costas exóticas de Arabia y la India, y los templos dorados e islas tropicales del sudeste de Asia, incluyendo las bellezas naturales de Australia y Nueva Zelanda, antes de regresar a Europa para pasar el verano navegando el Mediterráneo. Entre los servicios exclusivos que ofrece figura The Re-

treat (El Retiro), exclusivo espacio privado en el deck 12, donde el huésped podrá reservar su cabaña privada –de un total de 16– para relajarse y experimentar un confortable momento. Además, el huésped tiene a disposición The Grill, el restaurante de Thomas Keller, afamado chef americano con 3 estrellas Michelin; un restaurante de sushi, spa y atractivas puestas de teatro. Informes: Discover the World: 5274-1600.

El Plan CocinAR ganó el premio “Excelencias Gourmet” L a cocina de la República Argentina obtuvo un nuevo reconocimiento a nivel mundial: en el marco de la Feria Internacional de Turismo de Madrid - Fitur 2017, el Plan Estratégico CocinAR –diseñado por el Ministerio de Turismo de la Nación en 2016 con el objetivo de difundir la excelencia y variedad de la gastronomía argentina– obtuvo el premio “Excelencias Gourmet 2016”. El equipo nacional recibirá

el galardón el 18 de enero, a las 17, en el pabellón N° 3 del edificio de Ifema, en la capital española, donde se realizará la apertura y el posterior desarrollo de la Fitur. De esta manera, el protagonismo argentino se extiende en forma notable en España, debido a que nuestra nación será Socio Fitur y, a la vez, País Invitado en el festival gastronómico Madrid Fusión 2017, que comenzará el 21 de enero.

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Nueva representante del Coca-Cola Orlando Eye

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erlin Entertainments anunció que Claudia Lobo, directora comercial, fundadora y propietaria de Wolf Marketing, junto a su equipo, será la nueva representante en Brasil para el Coca-Cola Orlando Eye, el Madame Tussauds Orlando y el SeaLife Orlando Aquarium. Adicionalmente, Florencia Rettazini, gerenta comercial de Wolf Marketing, será la representante designada para Argentina, Colombia y México en el caso del Coca-Cola

Claudia Lobo.

Florencia Rettazini.

Bruna Palmas.

Laura Gutiérrez.

Orlando Eye. En tanto, Bruna Palmas, directora de RR.PP. y Marketing

de Wolf Marketing, también trabajará en la cuenta, manejando las oportunidades de PR

y Marketing para las tres atracciones, con el apoyo de Laura Gutiérrez, gerenta de Relacio-

nes Públicas, con sede en Argentina, para los esfuerzos de América Latina para Coca-Co-

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la Orlando Eye, Madame Tussauds Orlando y SeaLife Orlando Aquarium. Al respecto, Peter Cranis, director de Marketing del Coca-Cola Orlando Eye, señaló al respecto: “Tanto Claudia Lobo como quienes integran su equipo son profesionales con una amplia experiencia, que aportarán todos sus conocimientos para la venta de entradas, trabajando con los principales operadores turísticos de esos países”.

Presencia de Aruba en Punta del Este

esde el 28 de diciembre hasta el 11 de enero, Aruba estuvo presente en Punta del Este con un espacio exclusivo en el Atelier de La Barra, donde desarrolló una amplia agenda de actividades. El Aruba Point fue un punto de encuentro exclusivo, mientras que en las playas se llevaron a cabo clases de gimnasia, de stand up paddle y de kitesurf;

running, streching y sets de DJ’s durante las puestas de sol. Asimismo, los veraneantes pudieron apreciar el trabajo de Nicolás Caudaberrere, artista uruguayo reconocido por su obra referida al mar. En tanto, el 10 de enero se realizó un after beach de cierre, evento en el que fue sorteado un viaje a Aruba con Copa Airlines y estadía en el Hotel Ritz Carlton.

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GRAND HOTELS LUX

Mayor posicionamiento de cara al futuro

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principios de noviembre de 2016, Grand Hotels Lux concretó la incorporación de Francisco Bianchi, quien desde entonces se desempeña como coordinador de Marketing y Prensa. Recientemente, en entrevista con La Agencia de Viajes, el directivo sostuvo: “Mi misión, de acá a fin de año, es lograr un mayor posicionamiento de la marca en el mer-

La cadena busca alcanzar una mayor presencia en el mercado a través de una óptima fijación de la marca, junto con un trabajo comunicacional que resaltará cada una de las ventajas de sus cuatro propiedades.

cado. Es necesario fijar el nombre de la cadena con fuerza, alcanzar una sólida identidad

para las cuatro propiedades, más allá de cómo está consolidada cada una de forma inde-

pendiente. Por tal razón, es primordial dar a conocer un concepto unificador –el de ‘experiencia de lujo’– para el Recoleta Grand, el Iguazú Grand y Panoramic Grand, de Iguazú; y The Grand Hotel, en Punta del Este”. En ese contexto, agregó: “Esta iniciativa tiene como finalidad no sólo la fijación de la marca sino también, claro, potenciar las ventas. Pa-

ra ello contamos con un grupo de profesionales muy experimentado y capaz, a cuyo trabajo se sumará el desarrollo de una tarea comunicacional mediante la cual se le hará saber a los huéspedes de cada uno de nuestros hoteles cuáles son las características y cualidades de los restantes. La idea es dejar en claro qué ofrece cada establecimiento, cuál es su perfil y a qué target apunta”. Asimismo, el ejecutivo comentó que “otra de las tareas es desarrollar acciones de fidelización a través del programa ‘Grand Members Club’, que les permitirá a los clientes sumar puntos y obtener beneficios y atenciones personalizadas, y a nosotros realizar una certera segmentación de sus perfiles”.

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Francisco Bianchi.

Por último, Bianchi manifestó: “Lo relevante es llevar un seguimiento constante del desarrollo de la marca y de su conocimiento en el mercado. A eso estamos abocados, con muy altas expectativas para el futuro”.

Royal Air Maroc renueva su flota e infraestructura

aúl Roca, miembro del directorio y vicepresidente para las Américas de Apg Network (agentes de Marketing y Ventas de Royal Air Maroc), anunció que Royal Air Maroc (RAM) recibirá su quinto Dreamliner Boeing 787 –de 274 asientos en Económica y 18 en Ejecutiva– para sus vuelos internacionales. Se trata de un avión de largo alcance, con una modernísima tecnología, eco-amigable, espacioso, cómodo y rápido. En cuanto a otras novedades de la compañía aérea, figura la instalación de 20 terminales de self ticketing en las terminales 1 y 2 del aeropuerto Mohamed, de Casablanca;

tres AT en la terminal 1 y 17 AT en la terminal 2. Este sistema facilita el check-in y permite ahorrar tiempo. Además, inauguró una nueva sala VIP – el “Oasis Lounge”– en la terminal 2 del aeropuerto Menara, de Marrakech, y renovó la ubicada en el aeropuerto en Casablanca. Cabe recordar que en diciembre RAM inauguró su nueva ruta Casablanca/Río de Janeiro, mientras que en septiembre había iniciado sus vuelos a Washington. Por último, cabe mencionar los premios obtenidos en 2016: por tercer año consecutivo, Skytrax la distinguió como “Mejor compañía regional africana”.

Gol: vuelo directo entre BUE y Belo Horizonte

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ol Linhas Aéreas iniciará, a partir del 5 de marzo, sus vuelos directos semanales entre Buenos Aires y Belo Horizonte, dado que la capital argentina es uno de los destinos más solicitados por los visitantes brasileños. Se trata de la primera operación internacional de la compañía desde el aeropuerto de Confins, en Minas Gerais, al sur de Brasil. Así, los pasajeros que embarquen en Ezeiza tendrán a disposición un vuelo directo hacia Belo Horizonte los lunes y otro los domingos de

Minas Gerais a Buenos Aires. “Trabajamos constantemente para ofrecer nuevas rutas. Por ello esta operación es otro logro importante para nuestros clientes”, afirmó Eduardo Wakami, gerente de Planificación de Rutas. Los vuelos serán operados con Boeing 737-800 con capacidad para 170 pasajeros. Los clientes pueden optar por comprar la clase Gol Premium, que ofrece una serie de ventajas exclusivas para disfrutar del viaje. Los pasajes ya están disponibles para la venta.

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COPA AIRLINES

La segunda aerolínea más puntual del mundo y la más puntual de Latinoamérica

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opa Airlines continúa el inicio de 2017 con buenas noticias para sus pasajeros en cuanto a puntualidad se refiere. La reconocida empresa de análisis aeronáutico Official Airline Guide (OAG) de Londres, anunció el nombramiento oficial de Copa Airlines como la segunda aerolínea más puntual del mundo. De acuerdo con las cifras otorgadas por OAG, durante 2016 la compañía aérea obtuvo un índice de puntualidad del 88,75%, que la ubica, por segundo año conse-

Con un índice de puntualidad del 88,75%, la compañía fue reconocida por segundo año consecutivo como la segunda aerolínea más puntual a nivel mundial, por la OAG de Londres.

cutivo, como la segunda dentro de las 20 aerolíneas de largo recorrido más puntuales del mundo. Además del reconocimiento otorgado por la OAG, Copa Airlines también fue premiada por cuarto año consecutivo como la más puntual de Latinoamérica por la reconocida consultora internacional FlightStats, al ubicarse en el primer lugar en el ranking “On-Time Performance Service 2016” entre las principales aerolíneas de América Latina. Copa Airlines fue la primera en dos categorías que evalúa

Pedro Heilbron reconoció la tarea del personal.

la consultora: Network, en la que obtuvo resultados de un 89,01%, y Mainline, con un 88,60%. Acerca de este reconoci-

“DONATE MILES”, LA NUEVA INICIATIVA DE COPA AIRLINES JJCopa Airlines lanzó Donate Miles, una importante iniciativa social creada para beneficiar a cientos de niños que atraviesan condiciones médicas especiales, mediante la donación de millas acumuladas por los miembros de ConnectMiles. Este novedoso proyecto de responsabilidad social empresarial fideliza a los miembros de ConnectMiles de una manera humanitaria y diferente, involucrándolos y haciéndolos conscientes de las necesidades de los

niños con altos riesgos para su salud, ofreciéndoles la oportunidad de ayudarlos por medio de la donación de algunas de sus millas acumuladas a las fundaciones Make a Wish y Obsequio de Vida. La donación mínima que podrán realizar los miembros es de 500 millas, siendo una donación no reembolsable ni deducible de impuestos. “Esta increíble iniciativa continúa agregando valor a nuestro programa ConnectMiles, esta vez permitiendo que

nuestros miembros sean los protagonistas de las cientos de historias que se generarán a partir de su importante donación. Es decir, junto a ese niño que recibe un tratamiento médico especializado o cumple un sueño, estarán nuestros miembros, quienes, donando sus millas con un sentido humanitario, lo hicieron posible. Esto lleva la relación con nuestros clientes a otro nivel”, señaló Timothy Manoles, vicepresidente de Programas de Fidelización de Copa Airlines.

El hub de Panamá, clave para lograr estos resultados.

miento, Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Airlines, manifestó sentirse “orgulloso de recibir estos reconocimientos, que son el resultado del compromiso y esfuerzo de todo el equipo humano de Copa Airlines, quienes con su trabajo diario nos permiten ratificar que la puntualidad se ha consolidado como uno de nuestros principales factores de diferenciación en la competitiva industria de la aviación mundial”. Asimismo, estos galardones simbolizan y consolidan el compromiso e interés de la aerolínea con sus pasajeros, que cada vez más buscan y requieren una compañía que

los lleve a tiempo a sus citas de negocios, a sus vacaciones soñadas y a encontrarse con sus seres queridos. En cuanto a cómo se benefician los pasajeros con este logro, Heilbron expresó: “Estos nombramientos refrendan nuestra orientación e interés en satisfacer las necesidades de nuestros pasajeros, que ven en nosotros a una de las aerolíneas más puntuales y confiables en el mundo”. Para más información sobre los premios de este año visite www.oag.com/airport-and-airline-on-time-performance, o www.flightstats.com/com pany/media/on-time-perfor mance-awards.

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COSTA CRUCEROS

ST. PETE/CLEARWATER

Atractivo itinerario alrededor del mundo

El Costa Luminosa zarpó desde Savona para emprender un itinerario de 106 días y recalar en 35 destinos.

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l 6 de enero, el Costa Luminosa partió desde Savona para realizar un increíble viaje de 106 días por sorprendentes sitios de cinco continentes, navegando a través de tres océanos y visitando 35 destinos, antes de regresar a la ciudad italiana, el 22 de abril. Este crucero especial es exclusivo de Costa Cruceros desde 2011 y les brinda a los pasajeros una oportunidad única de circunnavegar el globo en poco más de tres meses, siguiendo los históricos pasos de grandes navegantes, conociendo magníficas culturas y apreciando espectaculares paisajes. El barco cruzará ambos tró-

Nuevos hoteles abrirán sus puertas durante 2017

A lo largo de este año, y tal como sucedió en 2016, el destino de Florida incorporará cerca de mil habitaciones a su planta hotelera.

El Wyndham Grand Resort, en Clearwater Beach.

picos dirigiéndose a Gibraltar, Cabo de Hornos, La Polinesia, Australia, India, el canal de Suez y, finalmente, Savona. A lo largo del camino hará escalas en Casablanca, Salvador de Bahía, Río de Janeiro, Buenos Aires, Ushuaia, Punta Arenas, Valparaíso, Isla de Pascua, Tahití, Auckland, Sídney, Melbourne, Perth, Mumbai, Goa, Cochin, Colombo, Dubái, Muscat y Aqaba. Durante el trayecto, los huéspedes podrán optar por atractivas excursiones en cada uno de dichos enclaves, pudiendo así conocer fascinantes lugares como la mezqui-

ta de Hassan II, en Casablanca, la más grande del mundo después de la Mecca; el Cristo Redentor, en la capital carioca; el glaciar Perito Moreno, y el Parque Nacional Torres del Paine, entre otros. También hay disponibles tours para amantes de la adrenalina, como por ejemplo un viaje en helicóptero en Papeete (Tahití), volando sobre el mar y la ciudad; trepar el puente Harbour, en Sídney, caminando aproximadamente 1.500 m. a lo largo de pasarelas, escaleras y arcos durante tres horas; o un tour Premium en un hidroavión sobre Dubái.

E

l inventario hotelero de St. Pete/Clearwater, hogar de varias de las mejores playas estadounidenses, seguirá enriqueciéndose en 2017 con la llegada de 1.000 habitaciones de alta calidad, las cuales se sumarán a otras 1.000 inauguradas el año pasado. Así, el 24 de enero abrirá sus puertas el Wyndham Grand Resort de Clearwater Beach, propiedad de 343 cuartos de lujo situada sobre la línea de playa que también dispondrá de 2.000 m² de es-

pacio para reuniones sociales y corporativas. Luego, en octubre, se levantará el telón sobre el Fenway Hotel, resultado de la reforma y puesta en valor de un edificio histórico de 1920 del distrito de Dunedin que se integrará a la cartera de la Autograph Collection de Marriott International. Un Haytt Place en un edifico de 41 pisos en el centro de St. Pete, el más alto de la urbe, y el Allure Suites Hotel-Beachfront Resort en St. Pete Beach, completarán la escena de inauguraciones hoteleras previstas en 2017. Cabe recordar que en es-

te destino de la soleada Florida el año pasado plantaron bandera el Opal Sands Resort de Clearwater Beach, con 230 cuartos de gran categoría y 1.500 m² de salones para eventos especiales; el Treasure Island Beach Resort, un “todo suites” de características inéditas para el área; el Postcard Inn, un “chic hotel” de St. Pete Beach; y el Beach House Suites by Loews Don CeSar, con suites de uno y dos dormitorios levantadas a un costo de US$ 7,8 millones. Informes: www.visitst peteclearwater.com.

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Positivo informe de Tourico

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ecientemente, Tourico Holidays publicó un informe sobre tendencias mundiales en materia hotelera para 2017. El estudio analiza el estado del sector hotelero y qué destinos están de moda entre los usuarios de cara al año que comienza. En ese contexto reunió información sobre reservas de casi 80 mil establecimientos en más de 4.500 destinos, que luego comparó con los datos correspondientes a la

misma época del año anterior para revelar en qué cambiaron los intereses de los viajeros. Según las conclusiones obtenidas, “en casi todas las principales regiones turísticas del mundo hoy se registran más reservas hoteleras con respecto a 2016, señal de que a la industria le espera un muy buen año. Colectivamente, la cantidad total de plazas hoteleras reservadas ha aumentado de manera considerable: un 28,7% en todo el mundo.

Asimismo, se afirma que “como mercado de origen, América del Norte ha registrado un aumento del 28% interanual en las reservas hoteleras para 2017 en comparación con el mismo período del año anterior. La Unión Europea, también como mercado de origen, experimentó un incremento del 28% interanual; América Latina, 43% interanual; y Asia-Pacífico, 23% interanual”. “Si bien el año apenas comenzó, es sumamente alen-

Destacado récord de Delta Air Lines

tador ver que las plazas hoteleras reservadas para 2017 ya llevan una ventaja significativa con respecto a 2016”, afirmó Lauren Volcheff Atlass, vicepresidenta ejecutiva global de Ventas en Tourico Holidays, quien agregó: “Pese a los intentos por asustar a los usuarios para que no viajen, el sector no sólo está sobreviviendo sino incluso avanzando, dejando en claro que el turismo sigue siendo uno de los motores principales de la economía mundial”.

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or 241 días en 2016, Delta Air Lines no canceló ninguno de sus vuelos en todo el mundo en su flota principal, rompiendo así un récord de 80 días en la industria de la aviación. En detalle, 2016 duplica el récord que la aerolínea estableció en 2014 y triplica el número de días sin cancelaciones que había experimentado en 2013. Asimismo, el año pasado Delta fue una de las principales empresas de la industria que reportó al DOT, finalizando el año con un 99,6 % en el “factor de vuelos completados”, o sea el porcentaje programado. La compañía también fina-

lizó 2016 con un desempeño a tiempo del 86,3 % para su operación de línea principal y del 84,7 % de la operación regional al tomar en cuenta las seis compañías de Delta Connection. “Delta brinda una operación confiable que va más allá de la de nuestra competencia y esto es absolutamente notable. Nuestro equipo desarrolla una muy destacada dedicación a sus labores, de modo tal que los pasajeros pueden abordar un avión de nuestra flota y saber que llegarán a su destino de manera segura y sin interrupción”, señaló Gil West, vicepresidente ejecutivo senior y director de Operaciones de la compañía.

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GARCÍA FERNÁNDEZ TURISMO

Líder en cruceros de lujo alrededor del mundo

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n los últimos dos años mantuvimos el nivel de ventas con saldo positivo, nos fuimos adaptando a las necesidades del mercado y trabajamos en conjunto con los agentes de viajes para satisfacer las necesidades de sus clientes más exigentes”, reflexionó Rodrigo Pérez Freiria, responsable del departamento Mayorista de

Rodrigo Pérez Freiria, responsable del departamento Mayorista de Luxury Cruise, de García Fernández Turismo, ofreció un panorama del segmento y de las acciones que la operadora desarrolla en pos de trabajar en conjunto con los profesionales del sector.

Luxury Cruise, de García Fernández Turismo Vale destacar que la operadora ha generado acciones pioneras en el mercado como la posibilidad de que los agentes de viajes pueden cursar invitaciones a sus clientes preferenciales, para que conozcan alguna de las embarcaciones y de este modo tomar contacto con las características de las compañías.

Diego García Fernández, presidente de la firma, y Rodrigo Pérez Freiria.

“Se organiza un recorrido que incluye cena o almuerzo, de modo que los futuros pasajeros puedan acercarse a la compañía y comenzar a palpitar el viaje”, agregó Freiria. Es interesante destacar que la operadora gestiona todas la compañías navieras, pero de acuerdo a su expertise –se especializa en cruceros de lujo– Pérez Freiria sugiere “hacer un reconocimiento del pasajero porque dependiendo de la motivación del viaje y del momento específico del cliente, hay un tipo de compañía ideal para su necesidad”. Silversea, Regent, Seven Seas, Seabourn y Crystal, son algunas de las empresas que ofrecen servicios de lujo en diferentes rutas marítimas, así como los yates de Ponant se especializan en itinerarios que incluyen enclaves que requieren embarcaciones más pequeñas ( hasta 300 pasajeros) como el Ártico y la Antártida.

Pérez Freiria sugiere hacer un reconocimiento del pasajero porque dependiendo de la motivación del viaje y del momento específico del cliente, hay un tipo de compañía ideal para su necesidad. “En el caso de SeaDream, que se destaca en itinerarios por el Caribe y el Mediterráneo, ostenta tentadoras propuestas de lujo –todo incluido– en las que por ejemplo es factible dormir cómodamente en una cama matrimonial, a cielo abierto, en la cubierta de la embarcación. Cristal también tiene novedades ya que se encuentra desarrollando un itinerario a bordo de yates de lujo, que navegan por el mar Adriático, con muy pocos pasajeros, y en los que inclusive es factible celebrar bodas. En este sentido, vale men-

La operadora ha generado acciones pioneras en el mercado como la posibilidad de que los agentes de viajes pueden cursar invitaciones a sus clientes preferenciales, para que conozcan alguna de las embarcaciones. cionar que Cristal ofrece además, exclusivos itinerarios fluviales para descubrir los impactantes paisajes de las márgenes del Danubio o del Rhin, así como un itinerario programado por CrystalAirCruises, un nuevo concepto en viajes de lujo, en avión privado y con todas las comodidades a bordo. El nuevo y lujoso jet privado de Crystal transportará a los pasajeros en viajes de 15 a 29 días por los destinos más icónicos, exóticos y remotos del mundo. Los pasajeros pernoctarán en promedio 2 a 3 noches en cada destino, alojándose en los lugares más exclusivos, desde hoteles, resorts a safari lodges o eco-villas. “Para octubre de 2017 está prevista una salida con estas características que partirá desde Los Ángeles y visitará Lima, Isla de Pascua, Australia, Ho Chi Minh, Lhasa (Tíbet), Jaipur, Islas Mauricio, Cataratas Victoria y Praga”, agregó el responsable. Finalmente, Freiria recomendó un programa que tiene previsto la operadora para 2017 que combina navegación y transporte terrestre de lujo. Se trata de un circuito a través de Canadá y Nueva Inglaterra que incluye enclaves como Chicago, Montreal, Quebec, San Lorenzo, Boston y Nueva York, ciudad a la que se ingresa navegando para bordear la Estatua de la Libertad y que regala una inolvidable panorámica nocturna de la ciudad. Informes: 4320-1450.

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MÁXIMO DESTINO

Atractivas promociones para salidas en Argentina

C Gonzalo Balboa.

on la finalidad de impulsar algunas de sus atractivas propuestas para disfrutar de enclaves de nuestro país, Máximo Destino –operadora cordobesa– lanzó dos tentadoras promociones para sus salidas a Bariloche, Las Grutas, Patagonia (Península Valdés, El Calafate

y Ushuaia), Mar del Plata y Villa Gesell. Así lo afirmó el director de la compañía, Gonzalo Balboa, quien le detalló a La Agencia de Viajes: “Las iniciativas –válidas para todos los destinos mencionados– son un ‘4x3’ en las habitaciones y, por otro lado, la garantía de compartir la

habitación con un viajero del mismo sexo para aquellos pasajeros que viajan de forma individual. En caso de no conseguir tal acomodación, se le entrega la single pero a precio especial”. Asimismo, el directivo especificó: “Las estadías son de ocho noches para ‘Patagonia’

y siete noches para los demás destinos. La hotelería es variada e incluye propiedades de 3 estrellas en adelante, con desayuno o media pensión. En cuanto al transporte, se puede optar por bus semicama o cama. Además, todos los programas cuentan con asistencia médica”.

Cabe apuntar que las salidas programadas comenzarán el 27 de enero y se extenderán hasta fines de febrero. A Mar del Plata, Las Grutas y Villa Gesell se realizarán los viernes, mientras que a Bariloche tendrán lugar los domingos. Las salidas a “Patagonia” se organizarán en fechas fijas. “Hemos enviado newletters a las agencias y seguramente reforzaremos la comunicación con alguna acción publicitaria. Tenemos altas expectativas, ya que se trata de propuestas muy convenientes en destinos más que atractivos”, concluyó Balboa. Informes: 0810-44446363.

Sorpresa de Siga e Iberostar a las agencias

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iga Turismo e Iberostar sorprendieron con una acción promocional diferente y original. En la tarde del miércoles 28 de diciembre, una pareja de baile ingresó por sorpresa en la oficina de Grupo Red Turística y comenzó a bailar salsa y merengue frente a la mirada desconcertada de los empleados. Entre risas, aplausos y muy buen clima, la iniciativa finalizó con la entrega de material de Iberostar y una foto del grupo con los vendedores y responsables de Siga. Asimismo, un rato más tarde fue el turno de repetir el espectáculo relámpago en la agencia Beggia Turismo. De esta manera, mientras los empleados estaban concentra-

L

dos en la labor diaria, se “infiltró” un parlante en el local que pronto comenzó a reproducir música del Caribe. Acto seguido, la sorpresa se acentuó cuando una pareja totalmente lookeada para la ocasión comenzó a bailar en medio de la galería comercial donde se encuentra la firma. Después del desconcierto inicial, llegaron las sonrisas y los aplausos. Tanto los integrantes de la minorista, como quienes se encontraban en los otros locales de la galería, disfrutaron del show y recibieron material promocional. De este modo, Siga e Iberostar alegraron la calurosa jornada con una original y alegre propuesta que, quizás, se repita próximamente.

Estadías de ensueño en la nueva posada Cabaré du Vento

a magnífica playa de Preá, en el estado de Ceará, es el lugar que se eligió para la nueva posada Cabaré du Vento, un alojamiento boutique ubicado a pasos del mar. La propiedad cuenta con ocho confortables habitaciones en la primera línea de playa, que se dividen en dobles, triples o cuádruples, y con o sin vista al mar. El alojamiento incluye desayuno y servicios adicionales de apoyo para la práctica del kitesurfer, actividad para la

que dispone de guardería de equipos y locales de alquiler. Cabaré du Vento cuenta con un restaurante, que en su carta incluye platos regionales; y donde se realizan fogatas ideales para el intercambio vivencial de los huéspedes. Por último, cabe destacar la cálida y siempre amable atención del personal del establecimiento, que complementa el servicio de la posada en este idílico enclave. Informes: info@cabaredu vento.com.

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Emirates incorpora el Airbus A380 diariamente a San Pablo

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mirates anunció que operará el primer vuelo comercial a Sudamérica con Airbus A380, cubriendo la ruta Dubái/San Pablo, desde el 26 de marzo de 2017. En sustitución del Boeing 777-300ER disponible en esta ruta, el servicio con A380 marcará el décimo año de operaciones de la aerolínea en Brasil, que comenzó con vuelos

diarios entre las mencionadas ciudades en octubre de 2007 y que en 2012 sumó un servicio diario entre Dubái y Río de Janeiro. “El A380 es un avión icónico que sigue entusiasmando a nuestros clientes y estableciendo puntos de referencia para la comodidad del viaje en vuelos comerciales. Esperamos poder ofrecer la re-

conocida experiencia de Emirates a nuestros clientes y seguir contribuyendo al éxito económico de Brasil”, señaló Hubert Frach, vicepresidente senior de la División de Operaciones Comerciales de la empresa. En ese marco, el directivo agregó: “El cambio al A380 ofrece un total de 959 plazas adicionales por semana en ca-

da dirección, satisfaciendo la creciente demanda de los viajeros en la ruta y demostrando nuestro compromiso con Brasil y con Sudamérica”. Desde el 26 de marzo, el EK261 se convertirá en un vuelo A380, saliendo de Dubái todos los días a las 8.35 y llegando a San Pablo a las 16.30. En tanto, el vuelo de regreso partirá desde San Pablo

a las 1.25 y aterrizará en Dubái a las 22.55. Emirates desplegará sus tres clases A380 en la ruta, ofreciendo un total de 491

asientos, con 14 suites privadas en Primera clase, 76 asientos cama en clase Ejecutiva y 401 asientos en la espaciosa cabina de clase Económica.

Ushuaia: vuelos a Mar del Plata y Bahía Blanca

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esde el 4 de abril, los fueguinos que quieran viajar a Mar del Plata o Bahía Blanca, tendrán a disposición tres frecuencias semanales desde Ushuaia, los martes, jueves y sábados. Los vuelos partirán de Tierra del Fuego a las 14.35 para llegar a Bahía Blanca a las 17.25 y a Mar del Plata a las 19.10. Esta iniciativa fue impulsada por el Gobierno de Tierra del Fuego, desde donde se continúa trabajando para aumentar la conectividad aérea con el resto de las provincias argentinas. Según fuentes oficiales, ya se encuentran a la venta los boletos para los vue-

los AR 2600 y AR 2601 de Aerolíneas Argentinas. El presidente del Instituto Fueguino de Turismo, Luis Castelli, destacó las gestiones de la gobernadora y el vicegobernador, señalando que “desde el inicio de la gestión, Rosana Bertone y Juan Carlos Arcando venían solicitando a las autoridades de AR que se tuviera en cuenta esta ruta, conscientes de la gran cantidad de ciudadanos de la provincia que necesitan viajar a estos destinos sin pasar por Buenos Aires”. Además, Castelli añadió que “esperamos poder anunciar pronto otras rutas que se están gestionando”.

La Fehgra recibió la certificación oficial del IRAM

Diego Cummis, Juan Chiban y Marcelo Barsuglia en la entrega del certificado.

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yer, la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) recibió el certificado internacional oficial, extendido por el Organismo de Certificación IRAM, que indica que “posee un Sistema de Gestión de Calidad que cumple con los requisitos de la Norma IRAM–ISO 9001:2008”. Recibieron la certificación el secretario de la Fehgra, Marcelo Barsuglia; el tesorero, Juan Chiban; y la pro-

secretaria Ana María Miñones. El acto fue encabezado por Guillermo Curi, director de Certificación del IRAM; y Diego Cummis, gerente del Área de Certificación de Sistemas de Gestión. La Fehgra implementó y certificó el Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001-2008, en Servicio de Asesoramiento Institucional, Impositivo, Jurídico, Laboral, Turístico, Capacitación y Formación Profesional, en todas las filiales asociadas.

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Los grandes protagonistas del tra Grandes actores del trade latinoamericano y del resto del mundo se congregaron en ocasiรณn de la Fitur de Madrid. La Agencia de Viajes retratรณ su encuentro con muchos de ellos y en estas pรกginas consignamos las imรกgenes correspondientes.

ade en la Fitur 2017

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Córdoba: preparativos para recibir el VIII Congreso Internacional de la Lengua

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ías atrás, el ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, firmó un convenio con el director del Instituto Cervantes, Victor García de la Concha, para comenzar formalmente los preparativos del VIII Congreso Internacional de la Lengua, cuya sede será la ciudad de Córdoba del 27 al 30 de marzo de 2019. “No hay sustentabilidad del colectivo imaginario sin una lengua tan importante como la nuestra. Estamos satisfechos de que la provincia de Córdoba sea la sede de este congreso mundial”, subrayó el ministro. Por su parte, García de la Concha señaló que “nun-

ca hubo un convenio firmado tan rápidamente” y destacó: “El inicio de la organización del congreso es “un sueño que estamos tocando con las manos”. También estuvo presente el gobernador de Córdoba, Juan Schiaretti, quien expresó: “Para los cordobeses es un honor recibir este congreso” y consideró “un verdadero orgullo” que “el pueblo de habla hispana se pueda reunir en nuestra patria y en nuestra provincia”. Es interesante destacar que los congresos internacionales de la lengua española se realizan cada tres años y son promovidos por el Instituto Cervantes –que desem-

peña la secretaría general, así como la secretaría permanente entre congresos–; la Real Academia Española –cuya sede Santos visitó poco antes de firmar el convenio–, y el país anfitrión, en este caso Argentina. Estos encuentros tienen como principal objetivo proponer nuevas perspectivas en la investigación de la lengua española y fortalecer, a la vez, las ya existentes en la comunidad científica. Participan escritores, académicos, creadores, editores, profesionales de diversas artes y expertos relacionados con el español. De la firma del convenio participaron el director de la Real Academia Española (RAE) y el presidente de la Asale (Asociación de Academias de la Lengua Española), Darío Villanueva; el embajador de Argentina en España, Federico Ramón Puerta; el ministro de Educación de la provincia de Córdoba, Walter Gahovac; el presidente de la Agencia Córdoba Turismo, Julio Bañuelos y el presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi.

EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Constanza Stábile, gerenta

Estilo Plus

Atractiva programación de Mapaplus La operadora local ofrece las múltiples novedades de la empresa española, que contempla originales propuestas para recorrer Europa y otros interesantes destinos del mundo. 1) Título: Sur de Italia y Sicilia. Salidas: 11 y 25 de mayo. Tarifa: U$S 1.735, por persona en base doble. Incluye: alojamiento, guía en español y recorrido por Roma, Nápoles, Salerno, Pompeya, Costa Amalfitana, Cosenza, Messina, Taormina, Catania, Siracusa, Agrigento, Erice, Monreale y Palermo. 2) Título: Portugal Eterno. Salidas: 13 y 20 de mayo. Tarifa: desde U$S 1.085, por persona en base doble. Incluye: alojamiento, guía en español y recorrido por Lisboa, Avei-

ro, Oporto, Viana do Castelo, Santiago de Compostela, Braga, Guimaraes, Vila Real, Lamego, Viseu, Coimbra, Fátima, Sintra, Cascais y Estoril. 3) Título: Austria, Tirol y Baviera. Salidas: 2, 9, 16, 23 y 30 de julio. Tarifa: U$S 1.120, por persona en base doble. Incluye: alojamiento, guía en español y recorrido por Viena, Región de los Lagos, Salzburgo, cascadas Krimml, castillo Tratzberg, Tirol, Innsbruck, Schwaz, lago Achenkirh, Wattens, Neuschwanstein y Múnich. 4) Título: Maravillas del Centro de Europa. Salidas: 15, 22 y 29 de junio. Tarifa: desde: U$S 1.850, por persona en base doble. Incluye: alojamiento, guía en español y recorrido por Frankfurt, Berlín, Praga, Budapest, Viena, Salzburgo, Tirol y Múnich. 5) Título: Capitales Escandinavas con pre-tour en Países Bálticos. Salidas: 2,

16 y 30 de julio. Tarifa: desde U$S 2.275 (sin extensión), por persona en base doble. Incluye: alojamiento, guía en español y recorrido por Estocolmo, Karlstad, Oslo, Lillehamer, Lom, región de Voss, tren de Flam, Bergen, Preikestolen, Stavanger, Hirtshals, Aalborg, Aarhus y Copenhague. Informes: 5275-1010.

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23 de enero de 2017

ARGENTINA

agenda en el país

en el exterior

MARZO

ENERO

MARZO

CAFIRA INNOVA 2017 • 15-18 • Centro Costa Salguero • www.cafira.com

NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW 2017 • 27-29 • Nueva York, Estados Unidos • www.nyttravelshow.com

VITRINA TURÍSTICA ANATO • 1°-3 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.anato.org

ABRIL EXPOEVENTOS • 25-27 • Centro Costa Salguero • www.expoeventoslatinoamerica.com FIAR 2017 • 26-29 • Rosario • www.fiar.com.ar FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO • 27 de abril al 15 de mayo • La Rural • www.el-libro.org.ar

MAYO ARTE BA 2017 • 24-27 • La Rural • www.arteba.org

JUNIO FITHEP EXPOALIMENTARIA LATINOAMERICANA 2017 • 5-8 • Centro Costa Salguero • www.fithep-expoalimentaria.com

FEBRERO XANTAR - 18ª SALÓN INTERNACIONAL DE TURISMO GASTRONÓMICO • 1º-5 • Ourense, España • www.xantar.org TOUR.IT 2017 CARRARA: FERIA DEL TURISMO ITINERANTE, CARAVANAS Y CAMPINGS • 2-5 • Carrara, Italia • www.tourit.it/it/index.asp SALON DES VACANCES BRUSELAS 2017 • 2-5 • Bruselas, Bélgica • www.salondesvacances.eu/fr/ SALÓN DE TURISMO DE NANTES • 3-5 • Nantes, Francia • www.sit-nantes.com HOREQ 2017 • 19-21 • Madrid, España • www.horeq.ifema.es

TOURISSIMA 2017 LILLE: SALÓN DE TURISMO, FRANCIA • 3-5 • Lille, Francia • www.salonmahana.com/lille THE OUTDOOR ADVENTURE TRAVEL SHOW 2017 - VANCOUVER • 4-5 • Vancouver, Canadá • www.outdooradventureshow.ca ALIMENTARIA MÉXICO 2017 • 8-10 • Guadalajara, México • www.alimentaria-mexico.com ITB BERLÍN • 8-12 • Berlín, Alemania • www.itb-berlin.de INTOURMARKET (ITM) 2017 • 11-13 • Moscú, Rusia • www.itmexpo.ru/en/ MITT 2017 - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE RUSIA • 14-16 • Moscú, Rusia • www.mitt.ru

FERIA BTL 2016 - LISBOA • 15-19 • Lisboa, Portugal • www.btl.fil.pt FIT BOLIVIA • 23-25 • Santa Cruz de la Sierra, Bolivia • www.fitbolivia.com TIANGUIS TURÍSTICO • 27-30 • Acapulco, México • www.tianguisturisticomexico.com.mx RENDEZ-VOUS EN FRANCE • 28-29 • Rouen, Francia • www.rendezvousenfrance.pro

ABRIL BIT 2017 MILÁN • 2-4 • Milán, Italia • www.bit.fieramilano.it

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23 de enero de 2017

ARGENTINA

Meliá I: un total de 23 nuevos hoteles en 15 países

Así comienza la cadena española este 2017, con unas 23 aperturas proyectadas, distribuidas en 15 países (solo 5 de ellas en Europa). Entre ellas, hay algunas propiedades que se destacan: una de ellas el primer hotel sostenible, el Meliá Serengeti Lodge, situado en Tanzania; el otro es el ME Dubái y el Meliá Almaty, en Kazajistán (foto). También se consolida la expansión de la marca Innside by Meliá, con la apertura de hoteles en Ámsterdam y París. Actualmente, la cadena cuenta con 375 hoteles que suman poco más de 96 mil habitaciones.

Meliá II: recambio generacional en la conducción

Tras 60 años al frente del grupo, Gabriel Escarrer Juliá, de 86 años, deja su puesto en favor de su hijo, Gabriel Escarrer Jaume. Así lo comunicó el grupo a la Comisión Nacional del Mercado de Valores de España. Escarrer padre se desempeñaba como presidente de Meliá Hotels International, empresa que fundó en 1956 con un hotel en Palma de Mallorca. Escarrer padre continuará como presidente del Consejo de Administración y de la Junta General de Accionistas de la sociedad en carácter de no ejecutivo.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Un informe de Phocuswright reveló que las reservas online ya son mayoría La consultora reveló que el recientemente concluido 2016 representó la “derrota” de las reservas offline en manos de las online, en una tendencia que juzga como irreversible. Al menos en Europa, el 51% de las reservas turísticas se hicieron por Internet. Pero Phocuswright va aún más lejos asegurando que para 2020, las reservas offline van a representar sólo un 42% del total, revelando además que aunque las OTAS (Online Travel Agencies) ganarán participación de mercado, lo que crecerá será la reserva directa. “No hay duda de que los agentes de

La OMT prevé un positivo 2017   La Organización Mundial del Turismo espera que este año que comienza cierre con un cre-

viajes tradicionales y turoperadores todavía representan un canal de distribución clave en Europa, particularmente en mercados como Italia o España. Pero se está haciendo difícil para ellos competir, mientras que las plataformas online ofrecidas por los proveedores y poderosos intermediarios como Booking.com o Expedia se hacen incluso más sofisticadas, y los consumidores cultivan el gusto por búsquedas y compras más cómodas de productos de viaje con sus smartphones”, dijo el director de Investigación de Phocuswright, David Juman.

cimiento de la actividad turística del 3 al 4%. Cabe recordar que en la edición más reciente de su Barómetro, la OMT reveló que el 63% de los consultados prevén unos resultados mejores o mucho mejores que un

año atrás. Por regiones, en Europa se espera un crecimiento del 2% al 3% y se pronostica que las zonas que más crecerán son, de nuevo, Asia-Pacífico y África, con aumentos del 5% al 6%.

Airbus batió un récord de entregas en 2016, con 688 unidades  La empresa europea entregó a lo largo de 2016, unos 688 aviones. Esto supone el 14° año consecutivo de crecimiento, superando en 8% a las del año anterior (635). El desglose habla de 545 de la Familia A320, de ellos 68 A320NEO –foto–, más 66 A330, 49 A350 XWB y 28 A380. Por otra parte, la empresa obtuvo 731 pedidos nuevos de 51 clientes, ocho de ellos nuevos. Y de los encargos, 607 correspondieron a aviones de pasillo único y 124 de cabina ancha. Al cierre de 2016, la cartera total ascendía a 6.874 aviones. “Hemos cumplido nuestros objetivos en un entorno muy exigente, demostrando nuestro estado de preparación para un aumento futuro de la producción. Felicito a todos nuestros equipos por este extraordinario logro”, dijo Fabrice Brégier, presidente de Airbus Commercial Aircraft y COO de Airbus.

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara, Andrés Villanueva Departamento Comercial (ventas1@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Beatriz Molina Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

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