La Agencia de Viajes Argentina N° 1.464 by Ladevi Medios y Soluciones

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Carlos Alonso

Workshop de Aéreos de Tucano Tours Pág. 66

M. Stabielli / M. Benseñor

Cruceros con Vanguard Marketing Pág. 36

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

L. Policastro / T. Varalli

Club Med: acuerdo con Soulmax Travel Pág. 52

24/4/17 - Ed. Nº 1.464 - Año XXIX - 5.200 ej.

Desbalance récord

DDJJ: la AFIP escuchó a los empresarios y les dio tiempo Pág. 4

El déficit en la balanza de divisas por Turismo en marzo fue de $ 833 millones, acumulando un saldo negativo entre ingreso y egreso de dólares de más de $ 3.000 millones en sólo el primer trimestre del año. El uso de tarjetas para cancelar deudas en divisas –que se computa en la cuenta Viajes, aunque no siempre lo sea– sigue en niveles muy altos. Pág. 3

Un crudo diagnóstico de los hoteleros Pág. 6

La APA contra la “Revolución de los aviones” Pág. 12

Una exitosa 50° edición del Workshop de la ACAV Pág. 22

Con esta edición:

Samaná, una gran apuesta conjunta de Eurovips, Free Way, Juliá, Trayecto Uno y All Seasons junto a Andes Pág. 46 P. Raele / J. Ducdoc

Rochester pone un pie en Asunción Pág. 40

All Seasons y un Mega Fam a toda la belleza de Santa Catarina Pág. 48

Oscar Juárez

Brasil de calidad con Principios Pág. 50

Tije Travel, Mundoreps y Rotamund, agentes de ventas oficiales de Rusia 2018 Pág. 68

MSC: comienza la “Semana del Crucero” Pág. 34

Argentina a la Carta y Perú con Flechabus Pág. 74

Manual Turismo de Reuniones 2017 Geographica Diseñadores de experiencias Pág. 80

 Suscripciones 4393-7053 club@ladevi.com www.laagenciadeviajes.com

ARGENTINA 24 DE ABRIL DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 3

Sigue en niveles récord el rojo de la balanza de divisas por Turismo ingreso y salidas de dólares por Turismo de más de $ 3.000 millones en sólo el primer trimestre del año. El uso de tarjetas para cancelar deudas en divisas –que se computa en la cuenta Viajes, aunque no siempre lo sea- sigue en niveles récord.

INGRESO Y EGRESO DE US$ POR TURISMO Y EVOLUCIÓN DE LA BALANZA (1° TRIMESTRE) Egresos

Saldo

Lineal (Saldo)

536 2016

2017

-2.212

2015

1° TRIMESTRE

-3.066

324

409

2.170

2.620

3.602

Ingresos

-1.846

BARRIL SIN FONDO. Pero el problema no es tanto ese crecimiento en términos absolutos, sino el desbocado déficit de la balanza. Al-

El déficit en marzo fue de $ 833 millones, acumulando un saldo negativo entre

MILLONES DE US$

a demanda de divisas por “Turismo y viajes” y “Pasajes” sigue creciendo a tasas super chinas, batiendo todos los records. En marzo los egresos brutos computados a la actividad (un problema que no se está resolviendo y merece un párrafo aparte) fueron sólo en marzo de US$ 1.120 millones, un 39% más que en el mismo mes de 2016. Con lo cual, en el primer trimestre del año, según el Banco Central, los viajes al exterior demandaron la friolera de US$ 3.602 millones. O sea, mil millones más que en el mismo período del año pasado, lo que implica casi un 40% de incremento. Tasas que ni el sector con más brotes verdes es capaz de mostrar en la actualidad. Ni siquiera el mismísimo turismo emisivo muestra semejante evolución, de hecho, en el primer bimestre la salida de argentinos al exterior creció sólo un 12%.

go que el propio Banco Central se encarga mes a mes de reconocer al afirmar que los egresos netos por Turismo están en los máximos históricos del Mercado Único y Libre de Cambios (MULC). Es que mientras que en marzo se demandaron US$ 1.120 millones, apenas se liquidaron US$ 217 millones por turismo receptivo. Y no es que no crezca ese concepto, de hecho el mes pasado lo hizo un 43% interanual, sino que la brecha en la balanza es descomunal. En marzo el déficit entre ingresos y salidas fue negativo en US$ 833 millones, acumulando en el trimestre un rojo de nada menos que $ 3.066 millones, un saldo negativo un 40% mayor al de 2016 y 66% peor al de 2015. EN PERSPECTIVA. En 2016, sin cepo ni con turistas foráneos vendiendo sus dólares en el mercado informal, egresaron por turismo y servicios de transporte de pasajeros al exterior unos US$ 10.128 millones y se liquidaron en el país por el mismo

MALDITAS Y SEDUCTORAS TARJETAS Mes tras mes el Banco Central incluye en sus informes un asterisco que pone los pelos de punta al sector turístico. Allí la autoridad monetaria se encarga de aclarar que el registro de la compra de moneda extranjera para su entrega en pago del saldo en moneda extranjera por uso de tarjetas es “computado en el concepto de turismo y viajes al momento de la transferencia de los pagos al exterior”. O sea, en marzo se consumieron US$ 621 millones con plásticos, que fueron el 100% cargados a turismo, y en el trimestre significaron US$ 1.361 millones. El problema es que –al menos para la Faevyt– la mayoría de lo que se computa como gastos con tarjetas en viajes al exterior es en realidad e-commerce, y no mucho más de un 30% es efectivamente gasto asociado a turismo. El resto son consumos en Netflix, eBay, Amazon y un sinfín de pagos online que ensanchan la cuenta de Turismo y le complican la vida con cada publicación del informe del Central. Es que inmediatamente los medios masivos le

cuelgan el cartel al sector como uno de los principales demandantes de dólares y responsable de un déficit insostenible. Demostrar que ese “numerito” está mal imputado ha sido una de las gestiones menos exitosas de la Faevyt, tanto con el actual como con el anterior gobierno. No casualmente a la hora de explicar cómo utilizarán los fondos millonarios que la Faevyt comenzará a recaudar a través del Incatur para fortalecimiento institucional, el tema del MULC es uno de los ejemplos favoritos: “Hace años tenemos una gran discusión con ese tema. Y no es lo mismo sentarse a discutir desde nuestra voz, que contratar a un estudio de economistas de gran prestigio. Sencillamente los escuchan más, porque sacan un papel explicando la distorsión que hay cuando todos los periodistas están hablando de la fuga de divisas por turismo. Y una gran estudio cuesta una plata que hoy no la podemos pagar. Esa capacidad de lobby cuesta plata”, dijo el secretario de la entidad, Walter Rodríguez.

concepto apenas US$ 1.590 millones. Un déficit de la cuenta Viajes idéntico al de 2013, cuando el esperpento mediático por la dicotomía entre las restricciones para ingresar in-

sumos necesarios para la industria y la flexibilización de la venta de dólares para ahorro y turismo desembocó en

PÁG. 4 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

diciembre en la imposición del cepo del 35% para los viajes al exterior. Si se mantiene la dinámica récord de los primeros meses, en 2017 se superará largamente no sólo el rojo de 2016, sino cómodamente la barrera psicológica de los US$ 10 mil millones de déficit.

EN NÚMEROS

US$ 1.361 millones

se usaron en el primer trimestre para el pago de saldos de tarjeta por consumos en el exterior. El 100% se le computa a turismo, cuando para la Faevyt no más de un tercio es efectivamente compras en viajes y el resto es ecommerce.

40%

aumentó el déficit de la cuenta turismo en el primer trimestre respecto al mismo período de 2016.

US$ 3.066 millones

fue la demanda bruta por turismo al exterior en la sumatoria de enero a marzo.

La AFIP escuchó a los empresarios y prorrogó el plazo para las DDJJ

n mes después de vencido el plazo previsto, finalmente la AFIP decidió atender el reclamo de los empresarios turísticos y extendió hasta el 15 de mayo inclusive el plazo para la presentación de las declaraciones juradas informativas, correspondientes a las operaciones de reintegro del IVA a los extranjeros durante enero y febrero de este año. “Que atendiendo a inquietudes planteadas por las entidades representativas del sector turístico, resulta oportuno otorgar un plazo especial para la presentación”, señala la resolución general 4.029 firmada por el titular de la AFIP, Alberto Abad, publicada el viernes pasado en el Boletín Oficial. LA HISTORIA DE LA PRÓRROGA. El “Régimen Informativo Reintegro del IVA” preveía que, en forma excepcional, las DDJJ correspondientes a enero y febrero había tiempo de realizarlas hasta el 15 de marzo; en tanto que para las del segundo bimestre el plazo era el 15 de mayo.

Agencias y hoteles tendrán hasta el 15 de mayo para presentar las declaraciones juradas de las operaciones de reintegro del IVA correspondientes al primer cuatrimestre. El plazo para las de enero y febrero se había vencido hace más de un mes, pero eran contados los casos que habían completado el trámite. Por eso, el sector privado venía reclamando una prórroga para realizar las adaptaciones necesarias.

O sea, en teoría, todos los hoteles y agencias de viajes que desde el 1° de enero habían facturado por servicios de alojamiento a turistas extranjeros ya deberían haber presentado la correspondiente declaración jurada. Sin embargo, en la práctica la enorme mayoría aún no lo hizo. Algunos las presentaron sin movimientos, muchos directamente no las cargaron y

otros pidieron prórrogas individuales. Con lo cual, por ende, buena parte de quienes operan receptivo estaban hasta el viernes técnicamente en infracción. Por eso, la Cámara Argentina de Turismo (CAT) había presentado a fines de marzo un pedido de prórroga a la AFIP, lo cual además fue replicado por la mayoría de sus entidades miembro.

En diálogo con La Agencia de Viajes, los empresarios hoteleros y de agencias de viajes habían explicado que no presentaron las DDJJ fundamentalmente porque el aplicativo recién estuvo disponible en la web de la AFIP el lunes 13 de marzo, cuando dos días después se vencía la presentación. Corto plazo para elaborar un archivo con registros de una complejidad importante. Por eso desde ese mismo día la Fehgra venía solicitando sin éxito hasta ahora una prórroga “razonable” de 60 días para presentar el Régimen Informativo-Turiva y poder facilitar la adaptación de las empresas proveedoras de los sistemas de gestión de los establecimientos a la instrumentación y generación del archivo requerido. Finalmente la AFIP respondió con la prórroga de 60 días desde la fecha original, con lo cual ahora quedan tres semanas para presentar las DDJJ del primer cuatrimestre. De ahí en adelante las declaraciones deberán hacerse mensualmente hasta el día 15, aun cuando no

EL DATO

15/05

es la nueva fecha límite para que las agencias y los hoteles presenten las DDJJ de las operaciones con devolución del IVA a extranjeros del primer cuatrimestre. se hubieran registrado movimientos. LA HISTORIA DE UN MOLESTIA PREVISIBLE. En realidad, desde el día siguiente al que se conoció la reglamentación de la devolución del IVA empezaron las muecas en el sector por el establecimiento de un Régimen de Información, que alcanza a las agencias y alojamientos. El punto en cuestión es que para los prestadores la preexistente obligación de contar con un sistema de facturación electrónico vuelve un sinsentido el sumarle además el engorro de cumplimentar un régimen para datos que la AFIP ya cuenta automáticamente.

PÁG. 6 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

Diagnóstico hotelero: crisis crónica, desempleo y medidas insuficientes

on la presencia de más de 140 empresarios y dirigentes hotelero-gastronómicos, Pinamar recibió la semana pasada la primera reunión del Consejo Directivo del año. Tras dos días de cónclave, el máximo órgano deliberativo de la entidad emitió una declaración que lejos está de ser complaciente con la co-

La Fehgra dijo que la crisis del sector ya es crónica, y así el negocio se volvió no sustentable y expulsa trabajadores. Los dirigentes de todo el país reclamaron la adopción de medidas macroeconómicas urgentes y dijeron que la ley Pyme y la devolución del IVA resultan insuficientes.

yuntura de la actividad. De hecho, en su primera conclusión advierten que el padecimiento se ha vuelto crónico: “El sector continúa en crisis desde hace varios años por factores distintos y cambiantes, y no se ha revertido la situación”. La propia presidenta de la Fehgra, Graciela Fresno, marcó el contraste entre un sec-

tor que en Argentina genera el 8% del PBI y mano de obra intensiva y que aun “con estas posibilidades atraviesa una situación que se ha convertido en crónica, y se ha transformado en una actividad que no es sustentable”. Un escenario que ya está impactando en la capacidad de generar empleo que tiene la actividad. “Las estadísticas de empleo muestran un claro y preocupante descenso, que resulta ser una tendencia en sintonía con la crisis por la que atraviesa la hotelería y la gastronomía”, agrega la Declaración de Pinamar. UN SALVAVIDAS URGENTE. Acto seguido, los dirigentes reclamaron a los gobiernos que se tomen “medidas correctivas macroeconómicas con carácter urgente” en cuestiones de paridad cambiaria, costos laborales, impuestos, servicios y alquileres. En este sentido, reconocieron que los beneficios impositivos generados por la ley Pyme y el reintegro del IVA al turista extranjero son un aliciente para el sector, “pero resultan insuficientes”. Fresno incluso destacó la predisposición del Ministerio de Turismo y su titular Gustavo Santos, “quien recibe y trata de dar solución a los temas que la Federación acerca”. También saludó la integración de la entidad en las acciones promocionales y la importancia de la apertura aerocomercial encarada por el Gobierno. Pero no ocultó el mal momento del receptivo, al reseñar el saldo negativo en el flujo de turis-

mo: “Por cada dos extranjeros que ingresaron al país, salieron tres residentes. Así 2016 presentó el déficit más importante en cantidad de turistas desde 2009”. La dirigente dijo que en ese cóctel se combinan costos que fueron creciendo producto de la inflación para delinear un cuadro donde directamente está en riesgo la continuidad de los negocios “dada la imposibilidad de trasladar la suba a los precios y, por el contrario, tener que bajarlos para competir en el mercado”. OTROS CLÁSICOS. Por otra parte, el Consejo Directivo de la Federación volvió a apuntar contra la informalidad y habló expresamente de los departamentos de alquiler temporario que se comercializan a través de plataformas como Airbnb, “entre muchas otras, que compiten sin pagar impuestos ni cumplir con ningún tipo de reglamentación, lo cual agrava aún más la situación existente, y perjudica a la hotelería formal”. En esa línea, requirieron que los distintos niveles de gobierno arbitren medidas para publicar en forma permanente y actualizada los listados de establecimientos habilitados en cada una de sus jurisdicciones, para así transparentar la oferta y limitar los efectos negativos de la informalidad. Por último, la Declaración de Pinamar insistió en el pedido de una regulación justa del pago de los derechos de propiedad intelectual y la rápida instrumentación de medidas paliativas para todas las zonas afectadas por los eventos climáticos recientes.

English UK Regional Fair Latam 2017

ace algunos días se realizó la English UK Regional Fair Latam 2017, evento que reúne a varias instituciones educativas británicas. Durante las jornadas, las entidades presentaron sus programas de estudio: cursos cortos de idioma y, también, específicos de verano y anuales. Además, participaron establecimientos educativos de distintos países de la región. De esta manera, Willie Carballo y Roz Rozidor, representante de English UK, buscarán renovar la presencia de estudiantes latinoamericanos en el Reino Unido. Durante todo 2017 se

Roz Rozidor y Willie Carballo.

realizarán diferentes acciones en colaboración con instituciones educativas de Argentina y el Mercosur, acercando a los más de 400 miembros de English UK con consultores de la región. www.escstudies.com

PÁG. 8 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

Los números de una Semana Santa que empardó a la de 2016

omo es habitual en cada feriado largo, la danza de números sobre el movimiento turístico dejó tela para cortar. Uno de los termómetros tradicionales (que por los años que lleva midiéndolo habilita las comparaciones interanuales) es el de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME). La en-

Para la CAME la cantidad de turistas que se movilizaron por el país fue similar a la del año pasado, lo cual calificó como “alentador” teniendo en cuenta el éxodo hacia Chile. El MinTur y la CAT también hablaron de un feriado exitoso.

tidad mercantil informó que en Semana Santa la cantidad de turistas (con pernocte) fue de 2.280.000, manteniéndose en los mismos niveles del año pasado, y generando ingresos directos por $ 5.071 millones en las ciudades que conforman el circuito nacional. Pese a ello, la entidad dijo que el dato es alentador te-

niendo en cuenta el éxodo hacia países como Chile, Paraguay, Uruguay y Brasil en busca de precios más competitivos. Por ejemplo, a Santiago, Chile, la demanda de vuelos en Aerolíneas Argentinas creció 142% frente al mismo feriado del 2016. En cuanto al gasto per cápita y la estadía promedio de quienes hicieron turismo interno, los datos no son los mejores. La permanencia en destino fue de 3,2 días (en 2016 fue de 3,3 días y en 2015 de 3,8 días) y el gasto diario fue de $ 695, un 28,7% por encima del año pasado. “El turista fue muy moderado y cuidó sus gastos. Eso se sintió en el comercio, que si bien se movió fue bastante tranquilo”, analizó el informe de la CAME, que especificó que las cantidades vendidas por los negocios se mantuvieron estables. En ese panorama, el dato más alentador es el que dio Aerolíneas Argentinas, que informó que este año hubo un 15% más de salida de pasajes que en la misma fecha de 2016. Incluso, hacia provincias como Córdoba el aumento fue del 20% y hacia Tucumán del 31%. LOS OFICIALES. Paralelamente, el Ministerio de Turismo de la Nación y la Cámara Argentina de Turismo difundieron datos propios sobre el movimiento del feria-

do largo. Según el organismo público fueron más de 1,6 millones los turistas que se movilizaron por el país (680 mil menos que los informados por la CAME), con una estadía promedio de 3,2 noches y un gasto promedio por turista de $ 2.439. Según la CAT, el porcentaje de ocupación en los principales centros turísticos se ubicó por encima del 80%. Según el MinTur (que curiosamente terminó siendo el más mesurado en los números) el promedio de ocupación en establecimientos hoteleros y parahoteleros alcanzó el 70% a nivel nacional y el 75% en los principales destinos. De acuerdo al informe oficial, Buenos Aires fue la región en donde se registró la mayor cantidad de turistas (34,1%), seguida por el Litoral (24,5%). Un escalón por debajo se encuentran el Norte y Cuyo (10,9% y 9,2%, respectivamente). Por último, Córdoba, CABA y Patagonia alcanzaron valores entre el 5,5% y el 8,5%. Entre los destinos, Mendoza e Iguazú se destacaron por alcanzar una ocupación superior al 90%. Tafí del Valle, el principal receptor de Tucumán, llegó al 85%, al igual que la ciudad de Salta, que se vio favorecida por el “sold out” de las salidas programadas del Tren a las Nubes.

PÁG. 10 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

Los eventos sustentables en el eje de un nuevo libro de la Fundación Proturismo

a idea de sustentabilidad se ha impuesto en la actividad turística desde hace tiempo. Ya gravitaba sobre las empresas y sus prácticas, pero quizás le quedaban aún “reductos” por conquistar. Uno de ellos era el segmento de organización de eventos. La idea es sencilla: cómo organizar un encuentro de cualquier tipo (desde una feria hasta un congreso), sin que éste impacte en el medioambiente, y por el contrario, contribuya a su cuidado y extienda la sustentabilidad incluso a otros aspectos como el social. Esta es la idea madre del libro “Eventos sustentables. Cómo replantear el negocio”, del especialista Damián Faccini, que la Fundación Proturismo acaba de lanzar. Siguiendo con el concepto: se trata de la primera presentación exclusivamente digital de la entidad. Es decir, es un ebook que ya puede obtenerse en www.ba jalibros.com y que próximamente estará al alcance también en www.amazon.com. Para conocer más detalles de este trabajo, dialogamos con Damián Faccini, su autor.

“Eventos sustentables. Cómo replantear el negocio”, es el título del libro de Damián Faccini que la Fundación lanza exclusivamente en formato digital. En este diálogo el autor nos cuenta la génesis del volumen y de una tendencia que se ha instalado definitivamente en el mercado.

–¿Cómo surge el concepto de eventos sustentables? ¿Y cuál es la génesis del libro? –Más que concepto yo hablaría de una combinación entre una fundamentación existente y una práctica también existente. La idea de juntarlas implica un nuevo modelo de gestión, que permita reformular las prácticas del presente, acorde a los impactos que puedan imprimir negativamente en los organizadores, participantes y actores que prestan y comulgan en esta actividad. El origen del libro surge justamente como un acto solidario, con el fin de no dejar es-

Cubierta del ebook “Eventos sustentables. Cómo replantear el negocio”

Qué le espera a Turismo con los cambios en la CAME tario general y Lourenzo asumió en Hacienda. El secretario de Cultura de Turismo seguirá siendo Gregorio Werchow, de la Federación Económica de Tucumán.

El nuevo titular de la CAME, junto al ahora presidente honorario, Osvaldo Cornide.

a historia de la previa que llevó al desplazamiento tras 19 años de Osvaldo Cornide como titular de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) merece un libro aparte. Por lo pronto, valga reseñar que el duelo previo entre el ahora presidente honorario y tres de sus históricos colaboradores (el ahora N°1 Fabián Tarrío, el secretario general José Bereciartúa y el de Prensa Vicente Lourenzo) dejó a la CAME al borde de la ruptura. Por el lado de Cornide se acusó más o menos explícitamente a la otra lista de actuar en línea con las intenciones del Gobierno de desplazarlo de su cargo. Sus oponentes retrucaron su falta de traba-

jo en equipo y manejos poco claros de las reglas institucionales, como mínimo. Lo cierto es que en la Asamblea del jueves pasado finalmente se presentó una única lista con Fabián Tarrío como nuevo titular de la entidad y Osvaldo Cornide aceptó alejarse con el cargo de presidente honorario. Bereciartúa continuará como secre-

EL ROL DEL TURISMO. Cuando las aguas se dividieron, el sector Turismo acompañó a las filas de Tarrío. De hecho la Faevyt fue una de las entidades que apoyó de movida la presentación de la lista disidente. El nuevo titular, quien es empresario de la construcción y productor vitivinícola, prometió modificar los estatutos para que no haya más de dos mandatos bianuales seguidos en manos de una misma persona. Pero en su plataforma también presentó proyectos concretos para el sector. Por ejemplo, dijo que en línea con la importancia de la actividad lanzará un Nuevo Observatorio de Turismo. También prometió relanzar el programa “Pueblos con Alma” y avanzar en la creación de sectores del Turismo dentro de las cámaras mercantiles y federaciones económicas. Por último, aseguró que se presentará una web propia para las pymes turísticas de todo el país.

ta práctica fuera de otras, sino dar cuenta de que todos, de una manera u otra, hacemos a la sustentabilidad. Y existen enormes pruebas de que la planificación, organización y coordinación de un evento, tiene un impacto sustancial, en relación a otras actividades. –¿Lo sustentable es una moda o llegó para quedarse? –Llegó para quedarse y con más fuerza que nunca. No se trata sólo de una práctica, sino también de una forma filosófica y cultural de encarar cualquier tipo de gestión, desde los mínimos hasta los macro espacios. –¿Hay una demanda, una preocupación de las organizaciones y empresas por celebrar eventos que sean sustentables? –Sí, especialmente en los últimos 5 años se ha detectado una necesidad imperiosa de competir con mercados que a años luz del nuestro, vienen implementando este tipo de prácticas, y por lo tanto, al momento de competir, esto juega un rol crucial. Por fortuna, no sólo de marketing trata el

asunto, sino también de un compromiso, social, económico, político y ambiental para con la humanidad toda. –¿Qué rol juega la tecnología en el planteo y la planificación para que un evento sea sustentable? –La tecnología es una herramienta vital para sustituir elementos anti-sustentables. La digitalización de los contenidos permite la anulación por completo de la impresión de material que antes iba a parar a la basura. La información a la cual sólo se podía acceder a través de mapas a todo color, hoy son aplicaciones dinámicas, ágiles e intuitivas, que se agradecen al momento de participar activa y pasivamente del evento. –¿Hablar de sustentabilidad en un evento, es hablar solamente de sus niveles de contaminación o de producción de residuos? –No. Si bien lo ambiental es central y muy importante, implica también entre otras tantas cosas, lo que refiere a la posibilidad de la inserción

Damián Faccini.

de individuos en el mercado laboral, el trato justo. La generación de legados, la pos realización de un evento. El desarrollo de la periferia inmediata al lugar de celebración del evento. Un circuito virtuoso donde han de reunirse proveedores, organizadores, clientes y participantes, siendo la comunidad, el cobijo de una mirada responsable y distinta de la gestión.

Buenos Aires, la mejor de Latinoamérica para los millennials De acuerdo a la plataforma europea de alquiler de inmuebles Nestpick, la capital argentina es la ciudad de la región mejor ubicada en un ranking elaborado de acuerdo al criterio de selección de los millennials. Su apertura LGBT y la vida nocturna son las condiciones porteñas más valoradas.

a plataforma Nestpick de agregación para el alquiler de departamentos realizó un estudio donde compara las mejores 100 ciudades del mundo para que los millennials vivan o visiten. El trabajo mide los niveles de vida basados en las características generales de esa generación, usando 16 factores valorados. “En Nestpick hemos sido testigos de primera mano de un patrón claro de migración de millennials a ciudades específicas”, afirmó Ömer Kücükdere, ejecutivo de la plataforma radicada en Berlín. “Los datos de la Organización Mundial del Turismo confirman que los viajeros de esta generación eligen esas mismas ciudades como

destinos de ocio. Por eso, nos propusimos comprender mejor los factores que crean este fenómeno”. Ámsterdam encabezó el ranking, obteniendo una calificación alta por su ecosistema empresarial, los altos niveles de apertura y las opciones de recreación. Berlín obtuvo el segundo lugar, con las mejores calificaciones por su escena nocturna, seguida por Múnich y Lisboa. ARGENTINA Y LA REGIÓN. Lo cierto es que entre las primeras 50 ciudades del listado sólo aparecen ciudades europeas y en menor medida norteamericanas. Es recién en la segunda mitad de la ta-

bla donde aparecen 10 urbes latinoamericanas. La más valorada (y con bastante distancia) es la Ciudad de Buenos Aires, ubicada en el puesto 51°. El aspecto en que más es destacada es por su condición amigable al segmento LGBT, donde a nivel global sólo es superada por San Francisco. Otros aspectos que la ubican entre las 20 más apreciadas son su vida nocturna (18°) y el precio de los alquileres de vivienda (18°). A la hora de medir su atractivo turístico para los jóvenes de 18 a 35 años Buenos Aires desciende al puesto 66. Los factores en los que es peor calificada son en cuanto a cultura emprendedora (95°), el índice sanitario –acceso a doctores y hospitales– (91°) y velocidad de Internet (80°). De todos modos, al resto de las ciudades latinoamericanas les va peor. Excepto Buenos Aires, las nueve que aparecen en el listado de 100 lo hacen en el último tercio: Monterrey (70°), Medellín (71°), San Pablo (73°), Guadalajara (74°), Río de Janeiro (76°), Ciudad de México (78°), Santiago (83°), Bogotá (85°) y Lima (100°).

PÁG. 12 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

Duro documento de la APA contra la “Revolución de los aviones” El gremio se declara en estado de alerta. El plenario del sindicato concluyó con un documento en el que indica que el gran costo que se quiere bajar en el mercado es el laboral. También aclara que las low cost “amenazan directamente a las líneas aéreas regulares y especialmente a la línea aérea de bandera estatal”, en alusión a AR. Además critica la idoneidad de los funcionarios del sector de transportes.

a Asociación del Personal Aeronáutico (APA), el más grande en tamaño de todos los sindicatos del sector aerocomercial, realizó en Ituzaingó un plenario nacional de delegados. Como conclusión del encuentro, se rubricó un duro documento de cierre en el que llama a “declarar el Estado de Alerta, organizar acti-

vidades y reuniones informativas en todas las estructuras del gremio a nivel nacional para preparar a los afiliados para el grave escenario que se cierne sobre la aviación comercial”. El documento comienza, en realidad, con consideraciones de política económica: “Esta CEOcracia inició un violento proceso de endeudamiento externo, apertura indiscriminada de todo tipo de importaciones, supresión de impuestos y aranceles a los grupos económicos más poderosos, y una nueva edición de la nefasta ‘bicicleta financiera’ en beneficio de los especuladores y en perjuicio de los productores”. Metiéndose de lleno en el sector: “Al igual que en los años 80 en los Estados Unidos, cuando desaparecieron más de 200 líneas aéreas como resultado de la desregulación y globalización, la competencia salvaje no puede ser resistida por las empresas más débiles, que quiebran o deben fusionarse a la fuerza con las más poderosas reforzando el proceso de concentración económica global. Aún está fresco el recuerdo de las grandes luchas gremiales en nuestro país a fines de los años 90 e inicios de los 2000, cuando junto a la crisis terminal de Aerolíneas/Austral se sumaron las quiebras de Lapa, Dinar, Kaikén, Southern Winds, American Falcon, Aerovip y varias charteras (Staf, Air Plus, etc.)”. La APA dispara duras críticas cuando afirma que paradójicamente, “en nombre de la profesionalización del sector y la búsqueda de la eficiencia en la gestión –y para erradicar para siempre a ‘la política y los políticos’ de la gestión–, se nombraron funcionarios sin ningún conocimiento de una actividad tan compleja como el transporte aéreo y que, desde el principio, se dedicaron precisamente a hacer política para desmantelar los avances logrados en el período 2003/2015 en materia de política aérea”. BLANCO EN LAS LOW COST. “El modelo low cost se basa tanto en los bajos salarios

En nombre de la profesionalización del sector y la búsqueda de la eficiencia en la gestión –y para erradicar para siempre a ‘la política y los políticos’ de la gestión–, se nombraron funcionarios sin ningún conocimiento de una actividad tan compleja como el transporte aéreo. APA como en un aumento drástico de la productividad laboral, a través de la polifuncionalidad de su personal: pilotos que atienden en tierra, tripulantes que limpian la cabina; personal operativo, comercial y administrativo que hace todo tipo de tareas, horarios y jornadas de trabajo flexibles independientemente de la legislación laboral. La gran lucha de los sindicatos aeronáuticos de todo el mundo en el siglo XXI es, una vez más, que los trabajadores de estas empresas tengan su convenio colectivo de trabajo, jornada legal de trabajo, licencias, vacaciones, aportes, cobertura sindical y de salud”. El documento de la APA agrega que “como en los 90, aparecen empresarios internacionales y nacionales – muchos de ellos sin antecedentes ni trayectoria aerocomercial– dispuestos a correr la aventura de disputarle tajadas del mercado a las empresas constituidas e instaladas. Y si fracasan, a retirarse tan pronto como vinieron, dejando atrás un tendal de trabajadores y usuarios damnificados y estafados”. “Siendo la APA el sindicato que representa a los trabajadores/as de tierra de la gran mayoría de las empresas aéreas y de servicios de la aviación argentina, consideramos que están amenazados los puestos, condiciones de trabajo y salarios de toda la actividad”, cierra el texto.

JAMAICA. Crecen las llegadas desde América Latina

n comparación con el año anterior, Jamaica reveló que aumentaron un 16,9% las llegadas en escalas desde América Latina en enero de 2017. Este crecimiento se debió, principalmente, al pujante desempeño de Argentina y Chile. “Nos motiva el buen desempeño que hemos tenido en las llegadas en escalas desde América Latina, ya que ésta ha sido un área en la que nuestro destino se ha enfocado”, des-

tacó Paul Pennicook, director de Turismo de Jamaica. Además, agregó: “Esperamos que siga así el resto del año, permitiéndonos alcanzar las metas de crecimiento que deseamos”. Cabe destacar que, como parte de los esfuerzos del destino para atraer más visitantes desde la región de América Latina, Jamaica eliminó el requisito de visa para Argentina, Brasil, Chile, México, Colombia, Ecuador y Perú.

PÁG. 14 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

Nuevas conexiones internacionales de Latam desde el interior del país

“H

ace poco le dije a un periodista ‘conectividad o muerte’. Es una frase extrema pero cierta: la conectividad genera el desarrollo integral. Argentina es un país con mucho para dar”, comentó explicando el ministro de Turismo, Gustavo Santos. Y continuó: “Tenemos que desarrollar visiones estra-

Presentación en el Ministerio de Transporte. Latam volará desde San Juan, Neuquén y Tucumán a Santiago de Chile y desde el Jardín de la República también a Lima. Los gobernadores provinciales avalaron con su presencia y celebraron los nuevos enlaces.

tégicas conjuntas, sin trincheras. Podemos pensar distinto pero tenemos la obligación de pensar en grande”. El auditorio del Ministerio de Economía fue el escenario elegido para presentar los cuatro nuevos vuelos del grupo Latam que promueven la conectividad internacional desde el interior del país. Se trata

Juan Manzur, Omar Gutiérrez, Gustavo Santos, Guillermo Dietrich, Sergio Uñac y Rosario Altgelt.

de nuevos vuelos desde Neuquén, San Juan y Tucumán a Santiago de Chile y desde el Jardín de la República a Lima. En todos los casos, tres vuelos por semana y puestos en operaciones entre los meses de septiembre y octubre. Vale aclarar que mientras los vuelos a la capital trasandina desde Neuquén y desde San Juan los cubrirá Latam Argentina, los dos vuelos a Tucumán estarán a cargo de Latam Chile y Latam Perú, respectivamente. En el marco de la presentación, Omar Gutiérrez, gobernador de Neuquén, señaló que “el trabajo en equipo ayuda a desarrollar la infraestructura y la política turística. Los vuelos integran y hasta hace poco tiempo Neuquén estaba conectado solo con Ezeiza. Ahora también lo está por Córdoba y lo estará por Santiago de Chile. Es abrir la puerta del país al mundo.” En el mismo sentido, Sergio Uñac, gobernador de San Juan, reveló que es un día histórico para la provincia. “Se aplica el federalismo aerocomercial. Los vuelos generan actividad económica y empleos. Y el turismo le permite a la provincia salir de una economía sólo basada en la agricultura y la minería”.

A su turno, Juan Manzur, gobernador de Tucumán, consideró que el anuncio “es un modo de reafirmar el federalismo y generar esperanza de futuro. Estas cosas nos unen. Vamos a cuidar a Latam y queremos generar circuitos virtuosos”. Rosario Altgelt, gerente general de Latam Argentina, reveló que el grupo es líder “en el tráfico en Sudamérica pero queremos seguir creciendo. Sabemos que vamos a cambiar la historia para tres provincias que ahora van a poder conectarse al mundo. De este modo, Latam va a poder ocupar en Argentina el lugar que siempre quiso ocupar”. A modo de cierre, el ministro de Transporte, Guillermo Dietrich, dijo: “Esta es la revolución de los aviones. Muchos argentinos jamás volaron y queremos que lo hagan por eso promovemos nuevas conexiones y nuevos vuelos, que van a generar también nuevas tarifas. Ahora hay tres nuevas provincias conectadas directamente al mundo y los argentinos del interior tienen los mismos derechos que los porteños. Y los nuevos vuelos representan nuevas oportunidades siempre”.

RALLY ARGENTINA 2017. Alta expectativa a días de su realización

a semana pasada, en el Automóvil Club Argentino, fue presentada la 37° edición del Rally Mundial FIA WRC Argentina 2017, que se llevará a cabo en Córdoba del 27 al 30 de abril con 106 vehículos y tripulaciones de 17 nacionalidades. En la ocasión estuvieron presentes el subsecretario de Promoción del Ministerio de Turismo de la Nación, Fernando García Soria; el vicepresidente primero del ACA, Elvio Colombo; el intendente de Villa Carlos Paz, Esteban Avilés; el vocal del directorio de la Agencia Córdoba Turismo, Gabriel Raies; el presidente de la Comisión Deportiva Automovilística (CDA) del ACA,

Carlos García Remohí; y el coordinador general del Rally, David Eli. En la oportunidad, Soria sostuvo: “Para el MinTur es un gran placer acompañar esta presentación, entendiendo que Argentina tiene todo el potencial para ser sede de eventos deportivos internacionales como el que nos convoca. Se trata de una competencia de suma importancia para el turismo, que el año pasado fue presenciada por casi un millón de espectadores. Ello no solo dinamiza las economías regionales, generando ocupación hotelera y consumo gastronómico, sino que además representa una fuerte promoción”.

PÁG. 18 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

Aldo Elías continuará al frente de la AHT

Nuestro sentido adiós a Amelia Arena C

on tristeza le decimos adiós a Amelia Arena. Destacada en el área comercial, desde muy joven estuvo vinculada al sector turístico. Ocupó puestos estratégicos tanto en publicaciones específicas del trade como en empresas prestadoras de servicios. Se incorporó al equipo de Ladevi Ediciones hace más de una década y fue especia-

lizándose en el sector hotelero y gastronómico. En tal sentido, fue la columna vertebral del departamento de Ventas de Hospitalidad & Negocios, desde los comienzos de esta publicación en noviembre de 2006. Amante del arte, viajera y trabajadora incansable, la recordamos por su pujanza y buen humor. Creemos que la medida

Amelia Arena.

de la permanencia está dada por la memoria, por eso Amelia permanecerá siempre en nuestros recuerdos.

n el marco de la Asamblea Anual Ordinaria, Aldo Elías fue reelecto por unanimidad al frente de la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT) para el período 2017-2019. El presidente de la entidad aseguró que “en los últimos años el turismo se ha venido consolidando como un instrumento para el crecimiento y el desarrollo de las economías regionales. Es por este motivo que desde la AHT llevamos adelante una política de gestión conjunta, tanto con el sector público como con las entidades privadas. La profundización de este trabajo es lo que nos marca el norte para esta nueva etapa”. En la Asamblea también

se aprobó la Memoria y el Balance de 2016 y fue elegida la nueva Comisión Directiva nacional. Además de Elías, los principales cargos son ocupados por: vicepresidentes 1° y 2°, Juan Carlos Espinoza (Iguazú Grand Hotel) y José María Candioti (Sofitel Cardales), respectivamente; secretaria, Olga Petroni (Alvear Palace); prosecretario, Javier Vigliero (Panamericano Buenos Aires); tesorero, Néstor Minervini (Village de las Pampas); y protesorero, Diego Patrón Costas (La Merced del Alto). Durante el encuentro, también fueron electos los integrantes de las Comisiones Directivas de las Filiales del país.

PÁG. 20 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

GBTA. Viajes corporativos en tiempos de low cost

ue un ejercicio profesional, pero también un modo de exorcizar los demonios de un tema que genera mucha polvareda. Me refiero al arribo de las compañías aéreas low cost al mercado local. Por eso GBTA (Global Business Travel Association) Capítulo Argentina organizó un desayuno de

Se trató de una charla que por momentos fue didáctica, por otros reveladora y que sirvió para tomar nota de los cambios que se vienen.

trabajo protagonizado por Javier Vázquez, jefe de la Unidad de Segmento de Negocios de Aerolíneas Argentinas; Ezequiel Pico Infiesta, jefe de Ventas de Latam Argentina; y David Fuentes, vocero de Sky Airline, en el que se trató el tema. Los directivos de GBTA Argentina, Carla Bonaventu-

ra y Horacio Cristaldo, fueron los anfitriones de un centenar de travel managers que aceptaron el convite realizado en el NH City, para dialogar del tema, conocer el modelo low cost y cuál puede ser su impacto sobre el segmento corporativo. Fuentes explicó los lineamientos del modelo low cost que aplica la aerolínea chilena. “Según un estudio que encargamos, los pasajeros exigen tres elementos en ese orden, a las líneas aéreas: la seguridad (que se da por descontada), en segundo término el precio del ticket y en tercer lugar la flexibilidad”, dijo.

David Fuentes, Ezequiel Pico Infiesta, Diana Pazos, quien actuó como moderadora de la charla, y Javier Vázquez.

A su turno, el representante de Latam comentó: “Debimos adaptarnos a la presencia de Sky y brindar a los pasajeros más opciones tarifarias. Vamos a impulsar la venta de ancillaries y queremos cuidar definitivamente al pasajero corporativo, no somos una low cost, pero seguramente estableceremos algunas diferencias de servicio en los vuelos domésticos y regionales con relación a los internacionales”. “Vamos a brindarle más servicios al corporativo sin costo adicional”, comentó Pico Infiesta. Por último, Javier Vázquez, de AR, aseguró que es una incógnita cómo que-

dará conformado el mercado aerocomercial argentino en el corto y mediano plazo. “Vamos a competir brindando muchas frecuencias y más servicios, y apuntando a una mejora en la experiencia de viaje centrándonos en aspectos esenciales para el corporativo como la puntualidad y la eficiencia”, dijo el ejecutivo. “El sector debería preguntarse si es posible una adaptación y comprar con mayor antelación para conseguir mejores tarifas. También la multiplicidad de proveedores supone un desafío para los travel managers y para la política de viajes”, concluyó Vázquez.

AIR FRANCE. Cocina de calidad y alto vuelo en Business Class

urante un almuerzo de prensa ofrecido en los salones del Hotel Sofitel Buenos Aires Arroyo, Air France dio a conocer una serie de platos gourmet que comenzarán a servirse en su clase Business a partir del 1º de mayo en la ruta diaria y sin escalas a París. Las creaciones llevan la firma de Olivier Falchi, chef ejecutivo del establecimiento, quien se une así a otros cocineros famosos que han ofrecido su cocina en vuelos de AF de largo recorrido, nómina que incluye a Joël Robouchon, Guy Martin y Françoise Adamski, entre otros. Según explicó Falchi, “mis recetas se caracterizan por combinar ingredientes simples pero con un sabor bien pronunciado y aromas excepcionales que, en este caso, debieron trasladarse a la cocina de un avión sin perder su esencia”. Se trata de seis platos que se irán alternando a lo largo de un año, comenzando con un cochinillo confitado a la miel y especias, junto a un mousseline de batata a la vainilla. “Son, dijo el chef, los aromas de mi aprendizaje en la cocina polinésica y de las

Frédéric Ribault, Olivier Falchi y Jean-Luc Mévellec.

Antillas combinados de una sabrosa manera.” Más adelante los pasajeros de Business Class de AF podrán optar por opciones que tendrán como ingredientes principales pato, cordero confitado, lasagna de zucchinis y medallones de mar. Además, es la primera vez que un chef basado en Latinoamérica se une a la aerolínea para encargarse del catering premium. Cabe resaltar que paralelamente, Le Sud, el restaurante que comanda Falchi en el Sofitel porteño, irá ofreciendo hasta abril de 2018 el plato del mes a servirse a bordo. El encuentro de prensa contó con la participación de Jean-Luc Mévellec, gerente general de Air France para Argentina, Uruguay, Bolivia y Paraguay; y Frédéric Ribault, gerente general de Accorhotels.

PÁG. 22 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

WORKSHOP DE LA ACAV. Una exitosa 50° edición La semana pasada tuvo lugar este tradicional encuentro cordobés, que en su 50° edición logró superar los 1.500 asistentes.

l jueves pasado se realizó en la ciudad de Córdoba –más precisamente en el Centro de Convenciones del Hotel Quorum–, la 50° edición del Workshop de la Asociación Cordobesa de Agentes de Viajes (ACAV). Por momentos, el predio se vio colmado de operadores mayoristas, agentes de viajes, empresas de transporte terrestre y aéreo, y representantes de destinos turísticos de todo el país. El evento contó con la visita del presidente de la Agencia Córdoba Turismo, Julio Bañuelos; el director de Turismo de la capital cordobesa, Sebastián Valenti; el presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi; y su

Julio Bañuelos, José González y Gustavo Peralta.

Funcionarios y representantes del sector privado durante el encuentro en Córdoba.

par de la Cámara de Turismo de Córdoba, Sergio Navarro. Para destacar: en esta quincuagésima edición se

contó con un espacio destinado a un producto estrella en todo el país, que se está promocionando mucho en la

región y en el mundo: el turismo religioso. En la oportunidad, Julio Bañuelos declaró a La Agencia de Viajes: “Todo el sector turístico está trabajando unido. Estos productos nuevos son de suma importancia, porque valorizan diversas zonas de la provincia. Además, la esperada llegada de las líneas aéreas low cost permitirá incrementar la cantidad de pasajeros que van a transitar por todo el territorio cordobés”. Por su parte, José González, presidente de la Asociación Cordobesa de Agentes de Viajes (ACAV), manifestó: “Cada año, el workshop crece en cantidad de participantes y en la calidad de sus stands. Cada vez cobra mayor importancia también para las provincias vecinas, que tienen este evento como una fecha clave. Vamos a seguir posicionando este espacio, fundamental para el desarrollo de todo el sector turístico. Hemos logrado construir el Workshop Turístico más importante del interior del país, y vamos a mantenerlo y mejorarlo cada año, con el esfuerzo de todos”, finalizó. El vicepresidente de la ACAV, Gustavo Peralta, informó a este medio que la cantidad de visitantes superó los 1.500 profesionales: “Este workshop es, claramente, no sólo el más grande, sino también el más importante del interior del país”, concluyó.

OREMAR. Alaska con el Carnival Splendor

l Carnival Splendor ofrecerá un itinerario de 14 días por uno de los lugares más mágicos del mundo: Alaska. Saliendo desde Long Island (California), visitará impresionantes sitios como el glaciar Hubbard y Icy Strait Point, un área virgen con los mejores avistajes de ballenas y osos polares. El recorrido comenzará el 25 de agosto de 2018, con regreso el 8 de septiembre. A lo largo del viaje los huéspedes podrán disfrutar también de Ketchikan, Skagway, Juneau y Sitka, además de una excursión de día completo a Victoria, en la Columbia Británica. A ello se suman oportunidades culturales únicas, monumentos históricos y maravillas naturales, incluyendo glaciares, fiordos y la vida marina y animal nativa. Los huéspedes del Carnival Splendor podrán elegir entre una gran variedad de excursiones en tierra, desde vuelos en helicóptero y tours de canopy en bosques hasta excursiones de senderismo, piragüismo y kayak, así como snorkeling en lagos. A su vez podrán aprove-

char todo lo que Carnival ofrece a bordo, desde un clásico restaurante estadounidense hasta el magnífico Spa Cloud 9, mientras que los niños podrán tener una experiencia única de acuerdo a su edad en los diferentes campamentos: Camp Ocean (de 2 a 11 años), Circle “C” (de 12 a 14) y el Club O2 (de 15 a 17). De este modo, el Carnival Splendor se une al Carnival Miracle y al Carnival Legend, que estarán realizando este itinerario de dos semanas de duración por Alaska en septiembre de 2017, incluyendo una excursión de día completo al Parque Nacional de la Bahía Glaciar, declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. Las salidas ya están abiertas a la venta. Oremar: 4346-7777/ oremar@oremar.com

PÁG. 24 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

PÁG. 26 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

ARGENWAY. Cada vez más inversores apuestan a su proyecto inmobiliario en Bariloche

estacando que invertir en un condohotel es mucho más redituable –casi el doble– que en un departamento, Lisandro Cristia, director de Argenway, exhortó al sector a que se integre la cadena de valor hotelera.

Desde la compañía aseguran que la propuesta hotelera de Hampton by Hilton en la ciudad patagónica es una oportunidad de negocio única para los agentes de viajes y operadores.

“La propuesta de Hampton by Hilton en Bariloche de la empresa Argenway, perteneciente al grupo Free Way, es una oportunidad de negocio única para los agentes de viajes y operadores”; sostuvo, para enfatizar: “Quere-

El proyecto inmobiliario cuenta con el respaldo internacional de Hampton by Hilton.

Desde Argenway exhortaron al sector a que se integre a la cadena de valor hotelera.

mos que los colegas apuesten a este novedoso y exitoso proyecto inmobiliario para ampliar su rango de negocios hacia horizontes seguros, bien respaldados y que generará una alta rentabilidad extra”. En efecto y con el respaldo internacional de Hampton by Hilton, una reconocida marca hotelera del segmento medio con más de 2.100 hoteles en todo el globo, el ejecutivo remarcó el buen ritmo de las obras en el hotel de Bariloche –comenzaron el año pasado y se prevé su inauguración para 2018– y valoró la ubicación del establecimiento. “El alojamiento se encuentra a 150 m. del centro cívico y tiene vistas inigualables al lago Nahuel Huapi, combinando belleza con tranquilidad y armonía”, dijo, y detalló que “ya contamos con 65 inversores de todo el país que confiaron en el proyecto, los cuales representan el 55% de la inversión total”. Respecto al Hampton by Hilton Bariloche, indicó que el alojamiento tendrá un total de 105 habitaciones de 23 m2, y 4.042 m2 exclusivos, de los cuales 38% serán áreas comunes y estarán integradas a un complejo de usos mixtos (centro comercial y cochera). “La propuesta inmobiliaria 0KM representa una renovación y modernización hotelera en dicha ciudad turística con afluencia

nacional y extranjera durante todo el año”, remarcó. Por otra parte, Cristia explicó que las habitaciones pertenecen a inversores individuales, y que cada una de ellas constituye una unidad funcional y su dueño posee título de propiedad. “El inversor puede adquirir una habitación o fracción de ella –1/4 de habitación equivale aproximadamente a una cochera–, y su proporcional de espacios comunes, amenities y terreno. Luego cede su usufructo al fideicomiso encargado de construir el inmueble dando lugar a su segundo objeto: la explotación del negocio hotelero y la distribución automática de renta entre los inversores”, detalló. Al respecto el fideicomiso contrata a un operador para el gerenciamiento del hotel y la franquicia de Hampton by Hilton, recibe los ingresos por las ventas de noches y extras, contrata los empleados, paga todos los gastos del hotel y distribuye las ganancias entre los inversores. A su vez manifestó que en algunos casos, dependiendo de las situaciones puntuales, la ganancia del condohotel otorgaría una ganancia aproximada del 8% anual después de impuestos, lo que significa el doble del promedio del alquiler de un departamento. inversiones@argenway.com / bariloche@achavalcornejo. com

El alojamiento se encuentra a 150 m. del centro cívico y tiene vistas inigualables al lago Nahuel Huapi.

PÁG. 28 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

Opciones para una estadía

10 planes para hacer en St. Petersburg/Clearwater Imposible aburrirse en un destino que lo tiene todo (mar, shoppings, restaurantes, diversión para chicos y grandes, deportes). Se trata de una alternativa para los que ya conocen los sitios más clásicos de playa en Estados Unidos. St. Pete/Clearwater se encuentra a una hora y media de Orlando y sus parques temáticos.

La costa oeste de Florida goza del enorme privilegio de ser la platea perfecta para apreciar la puesta del sol.

St. Pete/Clearwater

Relajarse en la playa. El destino ostenta una amplia variedad, destacándose St. Pete Beach y Clearwater Beach. La primera fue designada número uno de Estados Unidos por TripAdvisor y quinta en el mundo en 2102. Mientras que Clearwater Beach es una de las más extensas y de arenas más blancas, distinguida por el diario USA Today.

El destino ofrece múltiples opciones en materia gastronómica.

Recorrer las rutas escénicas. Además de Gulf Boulevard, que transita a la vera de la costa, Sunshine Skyway constituye otra vía para conocer. Se trata de un puente de 130 m. de alto y 6.560 m. de extensión que conecta St. Pete con Sarasota. Imperdibles las vistas de Tampa Bay y el golfo de México.

Presenciar el espectáculo del atardecer. La costa oeste de Florida goza del enorme privilegio de ser la platea perfecta para apreciar la puesta del sol. Existen varios lugares para disfrutar del show natural, entre ellos Pier 60, Sunset Beach (Treasure Island), The Hurricane (Pass-a-Grille), Frenchy´s Rockaway Grill (Clearwater Beach) o Postcard Inn (St. Pete Beach).

Descubrir otros parajes cercanos. Fort de Soto Park es uno de los posibles destinos: posee dos muelles para pescadores, área de cámping, sitios para alquilar canoas y 11 km. de frente marino. Honeymook Island State Park, Caladesi Island State Park, Weedon Islanbd Preserve y Boyd Hill Nature Preserve, son otros lugares para visitar.

PÁG. 30 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

Salir de copas. Canopy, The Birchwood ofrece excelentes vistas del centro del destino y del paso costero, además de buenos tragos. Otros sitios para incorporar al listado: The Hurricane (Pass-aGrille), Jimmy´s Crow Nest (Clearwater Beach), Hotel Zamora (St. Pete Beach) y Swin Bar (Clearwater Beach). El destino se caracteriza, también, por la elaboración de cerveza artesanal: Dunedin Brewery, la más antigua de Florida; Green Bench Brewing, la más moderna; el pequeño salón de cata de Saint Somewhere; o 3 Daughter, una opción para ir con los chicos, ya que cuenta con sala de juegos, son algunas de las que se pueden tomar en cuenta.

Aunque muchos no lo sepan, en St. Petersburg/ Clearwater existe un museo dedicado a Dalí.

DATOS ÚTILES Aeropuerto: el área está servida por el Aeropuerto Internacional de Tampa, a unos 30 minutos del destino. Clima: la temperatura es agradable todo el año. En invierno (diciembre-febrero) la temperatura mínima promedio es de 15°C y la máxima de 23°C; en primavera (marzo-mayo), 18°C y 27°C; en verano (junio-agosto), 24°C y 32°C; y en otoño (septiembre-noviembre), 21°C y 28°C. Transporte: el Joley Troley une Clearwater Beach con el centro, así como Dunedin, Palm Harbor y Tarpon Springs. También está el Troley Looper que conecta el centro con las principales atracciones turísticas. Y el ferry que recorre las playas. Obviamente que también se puede alquilar auto. Informes: www.visitstpeteclearwater.com.

Las parejas pueden disfrutar de una comida y baile frente al mar.

Comprar. Podemos comenzar en el International Plaza and Bay Street, que se levanta en las cercanías del Aeropuerto de Tampa; en el Tyrone Square Mall de St. Pete; el Westfield Countryside; o el Sundial. Si se buscan outlets, entonces el GPS marcará las coordenadas donde se encuentran Tampa Premium Outlets al este o el Ellenton Premium Outlets al sur. Una perlita: el Grand Central District de St. Pete, donde se localizan souvenirs y objetos vintage.

Visitar el Museo Dalí. Reúne la mayor colección del artista surrealista fuera de España. Son más de 100 pinturas al óleo, dibujos originales, esculturas, grabados y manuscritos. Posee una tienda de regalos para adquirir libros y objetos inspirados en sus obras.

ra probar pastas caseras y quesos. Saturday Morning Market y Local Market (St. Pete), Café Ponte (Clearwater) y William Dean Chocolates (Belleair Bluffs), constituyen otras opciones interesantes.

Disfrutar de la gastronomía local. Como todo destino internacional, las op-

Conocer a Winter. Una actividad pa-

Mover el esqueleto haciendo alguna actividad deportiva. Es posible

ra compartir en familia es visitar el Clearwater Marine Aquarium, que rescata, rehabilita y devuelve a su hábitat natural a diversos ejemplares marinos. Entre ellos Winter, el delfín protagonista de la película Dolphin Tale, al que le pusieron una prótesis en reemplazo de su cola dañada.

remar entre los manglares, disfrutar de la adrenalina del jet ski en John´s Pass de Madeira Beach, animarse al parasailing, también en Madeira Beach o en St. Pete Beach; o buceo y esnórquel en alguno de los 42 sitios con arrecifes. Cabe destacar que la zona cuenta con varios campos de golf.

ciones de restaurantes son muchas. En Downtown St. Pete, Dunedin y espacios que se levantan sobre la playa. Mazzaro´s Italian Market es un punto de encuentro de foodies: se trata de un mercado gourmet italiano ideal pa-

PÁG. 32 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

PÁG. 34 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

AVRIL. Convenio con Halifax para celebrar acciones en conjunto

ecientemente, Halifax Viajes firmó un acuerdo con Avril Assistance, por medio del cual ambas empresas realizarán múltiples acciones para promocionar los productos de la operadora. La iniciativa también consiste en la inclusión de los servicios de Avril en los programas de Brasil que comercializa Halifax.

Así, la cobertura de Avril será incluida en la programación de Halifax para Brasil. “Es de destacar la ampliación de topes asistenciales que posee el producto de in-

clusión Infinity15, dado que el mismo es de hasta US$ 15 mil e incluye seguro de cancelación de hasta US$ 1.000”, señaló Elías Walter, titular de la mayorista, quien agregó: “Asimismo, el convenio contemplará el apoyo y la promoción a los programas Juventus Camp, con destino Italia”.

Por su parte, Martín Ortiz, CEO de Avril, manifestó: “Tener de partner a Halifax nos hace fuertes. Conocemos su compromiso con los agentes de viajes y es nuestra misión asociarnos a operadores de turismo resolutivos, históricos y solidarios con la situación actual, que trabajan en conjunto y en beneficio del

Elías Walter y Martín Ortiz.

consumidor final y de su comercializador”. “De esta manera, Halifax continúa brindándole servicios de nivel y profesionalis-

mo a los minoristas, sumando valor agregado y priorizando siempre la atención personalizada, que es nuestro pilar”, concluyó Walter.

MSC. Comienza la “Semana del Crucero”

omo todos los años, MSC Cruceros presenta una atractiva promoción para el mercado argentino: la “Semana del Crucero”. La iniciativa se realizará del 24 de abril al 2 de mayo, brindando la oportunidad de reservar un crucero para la próxima temporada –2017/2018– que efectuará el MSC Poesia en Sudamérica. Durante dicho período, 14 de las salidas que realice el barco desde Argentina hacia Brasil tendrán muy beneficiosas tarifas, que incluyen bebidas en el almuerzo y cena. El MSC Poesia estará recorriendo Brasil y Uruguay con sa-

lidas regulares de 8 y 9 noches, de noviembre de 2017 a marzo de 2018, visitando Ilha Grande/ Angra dos Reis, Río de Janeiro, Ilhabela, Cabo Frío, Búzios y Punta del Este. En algunas de las propuestas, los huéspedes podrán optar por un crucero temático, como por ejemplo el Crucero del Baile, con clases particulares plenas de música y ritmo; el Crucero del Bienestar y el Crucero del Humor. Asimismo, a bordo de este magnífico barco se podrán celebrar Navidad, Carnaval y Pascuas, además de las dos salidas del Club de Amigos, liderado por Paola Kullock.

PÁG. 36 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

VANGUARD MARKETING. Auspicioso presente del producto cruceros

l producto cruceros, de tan marcado crecimiento en los últimos años, continúa una tendencia ascendente, sumando cada día más adeptos y determinando una oferta cada vez más variada y atractiva. En ese contexto, en entrevista con La Agencia de Viajes, Mariano Stabielli, director de Vanguard Marketing, se

Las compañías navieras representadas por la empresa –AmaWaterways, Norwegian y Oceania– se encuentran desarrollando una intensa actividad, con una alta demanda en el mercado local. refirió al presente de las compañías navieras que representa la empresa: “Las propuestas de cruceros fluviales de

AmaWaterways –que permiten apreciar las ciudades europeas desde otra perspectiva– han experimentado un marca-

do incremento de la demanda en el último tiempo. Debido a ello, para este año sumaron numerosas salidas en español”. Con relación a ello, cabe detallar que las opciones –a través de los ríos Danubio, Rhin, Ródano, Sena, Mosela y Main, Duero, Volga y Mekong– son las siguientes: “Sabores de Burdeos” (3 de

Mariano Stabielli y Mariana Benseñor.

El grupo de agentes que realizó el crucero a Brasil, durante un stop en Punta del Este.

Los profesionales que disfrutaron del itinerario del AmaViola.

agosto), “Melodías del Danubio” (21 de junio), “Vietnam, Camboya y Mekong” (16 de octubre), “Danubio Romántico” (18 de octubre), “Encantos del Rhin” (28 de octubre) y “Mercados de Navidad en el Rhin” (23 de diciembre”), todas de siete noches excepto el último, de nueve. En ese contexto, del 5 al 12 de abril Vanguard organizó un fam tour a bordo del AmaViola, del que participaron ocho agencias de Argentina y Uruguay. El grupo, acompañado por Graciela Sarricchio, disfrutó de uno de los clásicos circuitos de la empresa –que se inició en Budapest y finalizó en Passau (Baja Baviera)– y de un pos crucero en Praga. ATRAYENTES OPCIONES. En referencia a Norwegian, Stabielli hizo saber que del 24 al 31 de marzo Vanguard concretó un fam tour a Brasil en el Norwegian Sun. Participaron 20 agentes de Argentina y Uruguay –acompañados por Mariana Benseñor, gerenta de Ventas para Norwegian–. Al respecto, y ya con relación a la actividad de la naviera en Europa, comentó que a partir de junio la empresa operará los programas “Capitales del Báltico” (con el Getaway), “Mediterráneo Occidental” (dos itinerarios diferentes, con el Spirit y el Epic), “Islas Griegas” (con el Star) y “Fiordos Noruegos” (con el Jade). Cabe agregar que en Asia, el Jewel cubrirá tres atrayentes itinerarios: “Polinesia Francesa & Pacífico Sur”, “Austra-

lia & Nueva Zelanda” y “Australia y Tasmania”. En ese marco, el directivo destacó la promoción de Norwegian “Free at sea”, que ofrece beneficios adicionales a elección (cabina interna, 1 beneficio; cabina externa, dos): crédito para excursiones, paquete de Internet, paquete de bebidas, paquetes de cenas, o tercer y cuarto pasajero free. Con relación a Oceania Cruises, indicó: “Está teniendo una excelente temporada. Es un producto que se afianzó en el segmento Premium del mercado, con atractivos programas en Europa, Asia y Polinesia”. En referencia a ello, distinguió la próxima edición del “Culinary Cruise”, propuesta de 15 días con salida el 16 de octubre, en compañía de los chefs Dolli Irigoyen y Osvaldo Gross. “Son nueve días de crucero, con dos noches previas en Florencia y recorrido por Roma, Amalfi/Positano, Taormina (Sicilia), Mykonos, Santorini, Tesalónica, Volos y culminación en Atenas. El año pasado tuvo mucho éxito; esperamos repetir la experiencia.” Por último, Stabielli señaló: “Continuamos teniendo presencia en el interior, participando de los eventos del sector y visitando a las agencias. La promoción constante de los productos y el asesoramiento para su comercialización es fundamental para que sigan creciendo en el mercado”. 5353-0580/cruceros@ vanguardmarketing.com.ar

PÁG. 38 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

BROADWAY HOTEL & SUITES. Modernidad en el corazón porteño

bicado en pleno centro de la ciudad (avenida Corrientes 1173), el Broadway Hotel & Suites representa una inmejorable opción para el alojamiento en Buenos Aires. En actividad desde hace 16 años en un hermoso edificio art decó del año 20’, el establecimiento –de categoría 4 estre-

Diseño, vanguardia y confort caracterizan al establecimiento de la avenida Corrientes, que trabaja con los segmentos vacacional y corporativo, brindando para este último una óptima infraestructura para la realización de eventos.

llas Superior– dispone de 110 amplias habitaciones divididas en 56 Junior Suites (40 m²), 6 Executive Suites (45 m²), 4 Deluxe Suites (60 m²), 38 Superior Rooms (40m²) y 6 Corner Rooms (43 m²). Además, cuenta con un restaurante abierto mediodía y noche –con una variada carta y una opción de menú eje-

Guadalupe Vicari Dell’ Isola y Lorena Caprioglio.

cutivo–, piscina y solario (en el piso 12), Health Club, gimnasio y sauna. Al respecto, Guadalupe Vicari Dell’ Isola, jefa del departamento Comercial, le comentó a La Agencia de Viajes: “Nuestro fuerte o diferencial es la amplitud de las habitaciones –absolutamente cómodas y confortables–, además de la privilegiada ubicación a metros del Obelisco –rodeado de teatros, cines, cafés tradicionales, librerías– y a unas pocas cuadras del centro financiero”. En ese sentido, la directiva –acompañada por Lorena Caprioglio, ejecutiva de Ventas– agregó: “A eso se suma la eficiente y cálida recepción que reciben los huéspedes. La mayoría del personal hace mucho tiempo que trabaja en el hotel, por lo tanto tiene una fuerte identificación con el mismo, lo que ayuda a brindar una atención especial durante la estadía de los clientes”. INFRAESTRUCTURA PARA EVENTOS. El Broadway Hotel & Suites trabaja tanto con el turismo vacacional como con el corporativo. En referencia a este último, cabe detallar que la propiedad cuenta con dos óptimos salones destinados a la realización de todo tipo de eventos. Los espacios en cuestión son el salón Marilyn Monroe (de 9,20 m. x 11,40 m.) y el denominado Humphrey Bogart (de 4 m. x 9,20 m.). Ambos se encuentran en el 1º piso y están equipados con alta tecnología, cortinas blackout, aire acondicionado individual, Internet wi-fi de alta velocidad, ventanales termoacústicos y luz natural. “Son ideales para reuniones de hombres de negocios, capacitaciones o presentaciones de productos, entre otras

“Disponemos de dos salones para eventos. Ambos se encuentran en el 1º piso y están equipados con alta tecnología, Blackout, aire acondicionado individual, Internet wi-fi de alta velocidad, ventanales termoacústicos y luz natural. Son ideales para reuniones de hombres de negocios, capacitaciones o presentaciones de productos, entre otras opciones. Vicari Dell’ Isola opciones. Nuestros huéspedes corporativos están muy satisfechos con los servicios que tienen a disposición, y por supuesto con la ubicación del hotel; algunos ya son clientes frecuentes”, indicó Vicari Dell’ Isola. En cuanto al vacacional detalló que “por tercer año consecutivo, durante el período de vacaciones de julio hemos recibido a numerosos grupos familiares de nuestro país, que aprovechan nuestro Family Plan y, una vez más, hay que mencionar a nuestra ubicación como aspecto decisivo a la hora de la elección de un hotel en la ciudad”. Por último, la ejecutiva destacó el valor de la atención personalizada, la reciente renovación de la página web de la propiedad –www. broadway-suites.com.ar– y la disponibilidad de paquetes de bodas.

Uno de los salones destinado a eventos.

4378-9259/ventas@ broadway-suites.com.ar

PÁG. 40 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

ROCHESTER. Un nuevo hotel de lujo y “cool” en Asunción

n octubre del corriente año, la cadena Rochester Hoteles abrirá su primer establecimiento en la ciudad de Asunción del Paraguay, en el exclusivo barrio de Villa Morra, en la que será la quinta apertura de la marca. Al respecto, Julio Ducdoc, director general de Rochester, y Pablo Raele, di-

El exclusivo barrio de Villa Morra será sede de la apertura del quinto destino de la cadena, que dispuso una fuerte inversión en los espacios comunes del nuevo establecimiento y amplía su oferta de destinos al tiempo que se expande estructuralmente.

rector comercial, mencionaron: “Desde el punto de vista de negocios, Asunción es de los mejores lugares en la región, a partir del gran crecimiento de Paraguay. La idea es capitalizar todo esto, notoriamente está surgiendo una nueva Asunción, con modernos barrios que cuentan con marcas gastronómicas argen-

Pablo Raele y Julio Ducdoc.

tinas de primer nivel. De esta forma, nuestro nuevo establecimiento –denominado Five– está ubicado en Villa Morra, a tres cuadras del Shopping Mariscal, en una inmejorable locación. Completamos una oferta muy interesante a nivel cadena, ya que ofrecemos playa, montaña, glaciar, ciudad y una urbe cosmopolita emergente. Es destacable la inversión que se está haciendo en la propiedad, en los espacios comunes como en los servicios. La propuesta es de alta gama, lo que se traduce en un ‘lujo cool’, con el roof top de 350 m² donde todas las tardes habrá un DJ y barra con vanguardia de tragos, entre otros servicios”. Así, se presentará un edificio de cinco plantas con 350 m² de roof top con bar y piscina infinita, rodeado de intensa vegetación (con acceso exclusivo en un ascensor propio desde la calle), 40 habitaciones de cuidado diseño boutique, un restó gourmet con una extensa cava internacional (la marca Pani será la encargada de deleitar con sus creaciones), lobby bar, business center y dos salones de eventos y/o conferencias para albergar hasta 100 personas. “Estamos un escalón por encima de lo que el mercado puede considerar como estándar. Muchos detalles de tecnología formarán parte de la experiencia del viajero, siendo mucho más interactiva y modernista. Esta apuesta fuerte dispondrá de servicios como una app especial a través de la cual se conseguirá un código para entrar a las habitaciones; el otorgamiento de un iPad a

cada huésped para manejar servicios y comodidades; y la domótica: detalles de iluminación que irán variando dependiendo de la hora del día, entre otros”, añadieron los directivos. A su vez, agregaron: “Creo que el producto que estamos sacando tiene que ver mucho con la tecnología, prolongar el estilo de vida del huésped adentro del hotel y sorprenderlo con un establecimiento altamente moderno y tecnológico. Es un concepto totalmente diferente tanto para nosotros, por el desafío que plantea, como para la ciudad, que carecía de un producto de estas características. Fuimos mixturando las cosas que forman parte del lifestyle del viajero al renovar la apuesta, entendiendo el nicho en el que estamos: vamos a redefinir la experiencia del hospedaje de lujo y el hospedaje en sí en Asunción”. Por último, Ducdoc y Raele especificaron: “Al cambiar tan rápido el paradigma del trade dentro del lujo cool, un CEO va bajando el nivel de edad y maneja tecnología de punta, entonces tenemos que ir variando la manera de conceptuar el negocio. Ahí nos posicionamos, en un lugar novedoso, diferente y rupturista, sumado al crecimiento sostenido de Paraguay, que lo hace el mejor lugar para la confluencia de negocios en la región. Es menester nuestro poder brindar ese diferencial que en la sumatoria logre superar las expectativas”. info@rochester-hotel.com.ar/ 4326-6076

PÁG. 42 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

PÁG. 44 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

SEABOURN CRUISE LINE. Promociones para viajar a todo lujo

a línea de cruceros de lujo Seabourn dio a conocer a través de su representante local, Discover the World, la promoción Extraordinary Opportunity Event, disponible para reservas realizadas hasta el 13 de junio próximo para viajes a efectuarse desde junio de 2017 a mayo de 2018. Según se informó, se trata

La naviera de alta gama lanzó una serie de beneficios especiales que hacen aún más tentadores sus itinerarios por los mares del mundo entero. de beneficios especiales que varían de acuerdo al itinerario elegido e incluyen upgra-

des de tres categorías contratando cabinas Suite Veranda, upgrade de la categoría Suite

Ocean View a Suite Veranda, crédito a bordo de US$ 1.000 para suites Penthouse o superiores y crédito a bordo de US$ 400 para suites Ocean View o Veranda. Al respecto, Richard Meadows, presidente de Seabourn, comentó: “Para los viajeros que están planeando unas vacaciones para fi-

Los cruceros de Seabourn privilegian la “escala humana”.

nes de este año o en 2018, nuestro Extraordinary Opportunity Event seduce con excelentes valores y comodidades para que puedan experimentar unas vacaciones inolvidables en los más nuevos y mejores buques de ultra lujo”, y luego agregó: “Con cuatro navíos en operación y nuestro más nuevo barco, el Seabourn Ovation, que se bautizará en la primavera de 2018, los huéspedes tendrán muchas oportunidades para aprovechar estas ofertas especiales entre itinerarios por cientos de puertos en los cinco continentes”. Con una de las flotas más modernas y lujosas de la industria, Seabourn ofrece ciertos elementos claves que marcan la diferencia: amplias suites finamente decoradas, muchas con terrazas; excelentes restaurantes de cocina gourmet con vinos de alta gama; barras abiertas y un ambiente relajado y sociales que hacen que

Para los viajeros que están planeando unas vacaciones para fines de este año o en 2018, nuestro Extraordinary Opportunity Event seduce con excelentes valores y comodidades. Meadows los huéspedes se sientan como en su casa. Los itinerarios incluyen desde destinos tradicionales a refugios poco conocidos, sitios declarados Patrimonio de la Humanidad por la Unesco y excursiones opcionales con el sello de Ventures by Seabourn en Alaska, la Antártida, Europa, Australia y el sudeste asiático. www.discovertheworld. com.ar

PÁG. 46 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

SAMANÁ. Atractiva programación a un preciado tesoro de Dominicana

l martes último, en el Hotel Panamericano, el pool conformado por Euro vips, Free Way, Juliá, Trayecto Uno y All Seasons concretó la presentación del flamante vuelo de Andes a Samaná, que las cinco empresas operarán con una atractiva programación. Estuvieron presentes directivos de las mayoristas, además de Gustavo Mesa, gerente comercial Latinoamérica de Bahía Príncipe; Rhina Olivares Fajardo, directora de la Oficina de Promoción de Turismo de República Dominicana en Argentina; y Miguel y Álvaro Ziadi, de Andes. Horacio Méndez Bros, director comercial de Eurovips, fue el encargado de disertar ante el gran número de agentes de viajes que colmaron el salón asignado para el evento. “Las cinco compañías hemos trabajado en conjunto durante mucho tiempo para lograr, por primera vez, que haya un vuelo anual a Samaná. Se trata de un destino relativamente nuevo, con maravillosas playas y una óptima in-

Gran apuesta conjunta de Eurovips, Free Way, Juliá, Trayecto Uno y All Seasons, junto a Andes. Se trata de un vuelo semanal que partirá de Buenos Aires pasando por Córdoba, e incluye alojamiento en jerarquizados hoteles de Bahía Príncipe. fraestructura hotelera. Es una gran apuesta que requirió mucho esfuerzo, y que se ha conseguido con el apoyo de Andes y Bahía Príncipe”, señaló el directivo. El vuelo –que se realizará

en un 737/800 nuevo, de 160 butacas comercializables– partirá desde Buenos Aires (Aeroparque Jorge Newbery) los viernes a las 23.30; llegará a Córdoba a las 00.45 del sábado y partirá a las 02.00 para

Los directivos al término del encuentro.

llegar al Samaná El Catey International Airport a las 09.25. El regreso, en tanto, se realizará todos los domingos, partiendo hacia Buenos Aires a las 10.30. En cuanto a los programas, Méndez detalló que “constan de ocho noches de alojamiento en los hoteles que opera Bahía Príncipe en el destino, con modalidad all inclusive, además de seguro de asistencia al viajero. Una mitad se comercializará en Buenos Aires y la restante en Córdoba”. Asimismo, detalló: “Actualmente Argentina es el sexto mercado emisivo de República Dominicana. En ese contexto, esta iniciativa, que se extenderá hasta mayo de 2018, aportaría 10 mil visitantes más, lo que ha despertado una alta expectativa”. ALTO NIVEL DE ALOJAMIENTO Y PAISAJES DE ENSUEÑO. Posteriormente, Mesa brindó una didáctica descripción de las principales características de los hoteles de Bahía Príncipe en Samaná: Luxury Bahía Príncipe Samaná, reinau-

Gustavo Mesa y Rhina Olivares Fajardo.

gurado en 2015; Grand Bahía Príncipe Cayacoa, Grand Bahía Príncipe El Portillo, Luxury Bahía Príncipe Cayo Levantado y, fuera del radio pero incluido en los paquetes, Grand Bahía Príncipe San Juan, renovado por completo en 2016. Al respecto, cabe agregar que hasta el 31 de diciembre habrá free sale en las cinco propiedades, lo que les permitirá a los agentes de viajes brindar confirmación inmediata. A su turno, Olivares Fajardo afirmó: “Estamos muy contentos y emocionados con la concreción de esta iniciativa. Estoy segura de que va a ser sumamente exitosa. Samaná es un magnífico destino para disfrutar en cualquier momento del año, con deslumbran-

tes paisajes, un amplio abanico de excursiones y una gastronomía muy particular y sabrosa, a lo que se suma la calidez de sus habitantes. Felicito al pool por el esfuerzo y les deseo lo mejor a los agentes de viajes para el proceso de ventas”. A la vez, se hizo saber a los minoristas que la firma receptiva será Coming2, perteneciente al grupo Piñero, que se encargará de sumar numerosos valores agregados a la operatoria desde la misma recepción de los pasajeros en el aeropuerto. El evento, que se repitió los días subsiguientes en Rosario y Córdoba, finalizó con sorteos y la plena satisfacción de los convocantes.

PÁG. 48 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

ALL SEASONS. Mega Fam a toda la belleza de Santa Catarina

AERO. La naturaleza y calidez de Dominicana

ll Seasons dio comienzo en 2017 a sus ya tradicionales fam tours para agentes. Así, del 3 al 7 de abril se llevó a cabo un viaje a Santa Catarina, con alojamiento en el Infinity Blue Resort & Spa de Camboriú. Los agentes invitados volaron con la aerolínea Gol, acompañados por José Sarcona, del departamento de Operaciones; y Manuel Fiorentino, del departamento de Promoción. Durante todo el viaje contaron con los servicios de Universal Assistance y las prestaciones del receptivo Transfertour. Ya en el Infinity Blue, los profesionales fueron recibidos por Juliana Molina, gerenta de Ventas; y Alberto Cestrone, director del hotel. El primer día,

C luego de hacer el check in y recibir un cóctel de bienvenida, disfrutaron de una cena en el restaurante de la propiedad, el Blue Marine Turquesa. La segunda jornada, el grupo realizó un site inspection y luego aprovechó las actividades recreativas y el spa del hotel. Al día siguiente partió al complejo Costão do Santinho,

donde fueron recibidos por Daniela Zamorano, gerenta comercial del hotel; y Ozelia Carvalho, gerenta del spa. Allí los agentes concretaron las visitas técnicas a la propiedad para luego disfrutar de un exquisito almuerzo en el restaurante de playa Rancho Pescador. Por la tarde experimentaron los servicios de spa del hotel.

Durante la posterior jornada se realizó una excursión al Parque Unipraias. Al regreso, los profesionales almorzaron, disfrutaron de una tarde libre en la playa y las piscinas, para finalmente cenar en el restaurante a la carta Acqualina, donde fueron agasajados con una exquisita cena con fondues de queso y de chocolate.

on el objetivo de seguir promocionando República Dominicana, Aero y la Secretaría de Turismo del país caribeño organizaron un exclusivo fam trip al destino. Así, un grupo de 10 agentes, un representante de la operadora y otro de la entidad en Argentina, viajaron al destino durante una semana para conocer todas las bondades del enclave. Casa de Campo fue el primer hotel en donde se alojaron los profesionales, quienes disfrutaron de su excelente servicio y, entre otros aspectos, conocieron sus

tres canchas de golf. Además, de la mano de Otium los agentes disfrutaron de dos excursiones claves en el destino: la isla Saona y un city tour full day en Santo Domingo, donde pasearon por su centro colonial. De la mano de AMResorts, el grupo se hospedó en el Secrets Cap Cana Resorts & Spa y almorzó en el Now Onyx Punta Cana. Los invitados también visitaron otras opciones de la cadena hotelera, como Zöetry, Breathless y Now Larimar, marcas distinguidas por el lujo ilimitado y un servicio inigualable.

PÁG. 50 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

PRINCIPIOS. Convocantes encuentros de capacitación para presentar la oferta de Brasil

rincipios Tour Operator, mayorista especializada en Brasil, celebró diversos encuentros de capacitación para agentes de viajes de todo el país, con la visita y disertación de hoteleros provenientes del país vecino, acerca de destinos de todo el territorio. Para comenzar, el martes 18 de abril se dieron cita 10 hoteleros que expusieron todas sus novedades y ofertas de productos en el Hotel Windsor de Córdoba, a partir de un almuerzo donde interac-

Las capacitaciones fueron ofrecidas en Córdoba, Ciudad de Buenos Aires y Mar del Plata, al tiempo que abarcaron destinos de norte a sur del país vecino, que es la especialización de la mayorista.

tuaron con los agentes de viajes presentes. A continuación, el miércoles 19, la capacitación se celebró en el Hotel Pestana de la Ciudad de Buenos Aires, donde 13 establecimientos hote-

Oscar Juárez junto a parte del staff de Principios Tour Operator en el Pestana Buenos Aires.

leros ofrecieron sus novedades y las propuestas para el año ante la presencia de 140 agentes de viajes, en un completo cóctel. Por último, el jueves 20, el tercer encuentro aterrizó en

Mar del Plata, con otro cóctel en el Hotel Iruña y la asistencia de 50 agentes de viajes y nueve hoteleros que acercaron toda la información de sus establecimientos. El formato de las tres capacitaciones fue el de reuniones de 11 minutos donde los hoteleros iban rotando por las mesas donde se encontraban los agentes de viajes, en pos de hacer el encuentro mucho más dinámico y que supere las expectativas de los asistentes. Oscar Juárez, director de Principios, mencionó al res-

140 agentes de viajes se dieron cita en la capacitación en la Ciudad de Buenos Aires.

pecto: “Quisimos alcanzarle a las agencias las novedades de estos productos que tienen demanda permanente. Asimismo, siempre se están renovando y, dado que son locaciones ideales para familias y con las próximas vacaciones de invierno ya en mente, se convirtió en una excelente oportunidad para ver las opciones que tienen para cada perfil de viajero”. Asimismo, agregó: “Los productos que presentamos poseen lealtad con los agentes de viajes, al respetar los canales de comercialización y dándole otros diferenciales especiales para esta clase de operatoria”. Vale mencionar que todos los establecimientos que participaron del encuentro forman parte del Plan de incentivos 2017 que la operadora dispuso para los minoristas. “Queremos que los agentes de viajes tengan herramientas para competir en el mercado, tanto con las online como con los hoteles que no respetan el canal de comercialización. Por otro lado, ya tenemos muchas consultas

Los productos que presentamos poseen lealtad con los agentes de viajes, al respetar los canales de comercialización y dándole otros diferenciales especiales. Oscar Juárez para el periodo de vacaciones de invierno. Es una buena fecha realizar esta clase de iniciativas porque les da la posibilidad de incorporar conocimientos y ‘cazar’ la venta”, cerró Juárez. 4328-3029

PÁG. 52 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

CLUB MED. Una divertida propuesta de viajes orientada a estudiantes La compañía de resorts all inclusive con villages en todo el mundo firmó un acuerdo con Soulmax Travel y comunicó su oferta en turismo estudiantil, que abarca destinos como Punta Cana, Cancún y Brasil.

lub Med firmó un acuerdo con Soulmax Travel, compañía con casi 20 años de experiencia y especialista en cuidado de chicos en viajes al exterior. Con esta unión, Club Med apuesta a ampliar su propuesta, orientándose al sector de viajes de egresados en grandes destinos como Punta Cana, Cancún e Itaparica, Brasil. Continuando con su misión de ofrecer la excelen-

cia y calidad de servicio a todos los públicos, la empresa sumó a Soulmax como partner para desarrollar el amplio y desafiante segmento del turismo estudiantil, tanto para el mercado argentino como uruguayo. De esta manera, Club Med continúa formando alianzas para el armado de nuevos productos que acompañan las preferencias de distintos tipos de público. Al respecto, Laura Policastro, gerenta de Ventas de Grupos de Club Med, explicó: “Es un segmento muy delicado porque hay que saber mucho, hay que darles a los padres la seguridad que necesitan al poner el viaje de sus hijos en manos de un tercero y, por otro lado, tenés que tener un producto con suficiente contenido y diversión desde el punto de vista de un chico de 17/18 años. Creemos que Soulmax es la empresa correcta, son especialistas y buscan el cuidado de chicos en viajes al exterior. La mayor demanda está puesta en esos tres destinos, porque Soulmax entiende que le podemos dar la conten-

César Tezanos Pinto, director de Soulmax; Laura Policastro y Tiago Varalli, director general de Club Med Argentina.

ción que necesitan a los grupos, sin resignar diversión”. Así, la compañía garantiza una gran oferta en entretenimiento para los estudiantes con un programa especialmente diseñado para ellos. Los adolescentes podrán disfrutar de deportes de todo tipo y de una gran variedad de actividades acompañados por la energía y calidez humana que brindan los GO de los villages.

Además de sus encantadoras playas, cada destino presenta originales propuestas de entretenimiento, como esnórquel, stand up paddel, windsurf en Cancún y toda la magia del mundo circense de Club Med Creactive by Cirque du Soleil en Punta Cana. Asimismo, la asociación entre Club Med y Soulmax brinda a los estudiantes un ambiente seguro donde se-

rán cuidados y supervisados, al ser una propuesta diferencial y exclusiva que asegura una experiencia única para los adolescentes y la tranquilidad de los padres, con un programa en el que todo está resuelto sin costos adicionales. “Somos dos empresas líderes en lo que sabemos hacer y creemos que podemos trabajar muy bien en conjunto. Tanto Cancún como Punta Cana son dos grandes productos nuestros que se pueden adaptar tranquilamente y ya tenemos los programas montados, disponibles para todo el mercado, con la misma calidad de nuestra operación clásica. Fueron muy enriquecedores los encuentros para nuestra asociación con Soulmax, por lo que estamos enfocados en que el producto sea el mejor del mercado”, agregó Policastro. Los paquetes incluyen siete noches con vuelo directo de Aerolíneas Argentinas, noches temáticas adaptadas para estudiantes y el régimen all inclusive, entre otras características. Quienes deseen obtener más información pueden hacerlo en el sitio web www. clubmed.com.ar o a través del 4313-2000 interno 5, de lunes a viernes de 9.30 a 18.30, o mediante su agente de viajes. grupos.ar@clubmed.com

Workshop HG 2017

l 25 y 26 de abril se realizará la 10º edición del Norte Argentino - Workshop HG 2017 en el Centro Cultural General San Martín, Las Termas de Río Hondo. El evento, que cuenta con el acompañamiento de la Fehgra, comenzará el martes 25 a las 9. Seguidamente, a las 10, tendrá lugar la recepción de autoridades en el hall del lugar y, 30 minutos más tarde, se realizará el acto de apertura oficial del Workshop HG 2017, el cual contará con la presencia de Miguel Roberto Mukdise, intendente local; autoridades de Fehgra, Susana Figueroa, presidenta de la filial Las Termas de Río Hondo; expositores, representantes de las firmas y organismos públicos y privados Por su parte, el 26 se habilitará nuevamente la muestra entre las 10 y las 13. La reapertura tendrá lugar a las 17 y, a las 20.30, se producirá el cierre del evento a través de una ceremonia con la entrega de certificados a los expositores que participaron del evento. informes@hotelestermas deriohondo.com

PÁG. 54 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

BEST WESTERN. Renovado enfoque comercial en América Latina

att Teixeira, director de Ventas para América Latina de Best Western Hotels & Resorts, informó que la compañía está realizando una serie de cambios en su estructura organizacional con el propósito de generar un espacio de negocios más dinámico. Así, se dispuso disminuir la canti-

El grupo hotelero estadounidense se propone expandir sus negocios con la designación de profesionales responsables del área de Ventas, tanto leisure como corporate. dad de directivos y, al mismo tiempo, promover otros bajo la nueva función de “Head of

Sales”, cargos que a nivel regional han sido ocupados por Karen Schmidt, en lo que ha-

ce al mercado leisure; Eva Ramírez, para el segmento corporativo de lengua española; y Viviane Amadei, para el corporativo en Brasil. Si bien Teixeira reconoció que 2016 fue “un año muy complicado para diversos sectores”, la compañía registró buenos números comerciales: las ventas en México y Cen-

Matt Teixeira.

troamérica crecieron un 27%, en tanto que en Sudamérica la suba alcanzó un 34%. En este marco sobresalió Argentina, con un aumento en los pernoctes del 170% y en los ingresos del 175%. “Esto, recalcó, gracias a la llegada de nuevos clientes, a más OTAs trabajando en conjunto y a toda la divulgación que hemos hecho.” En Brasil las estadías aumentaron un 37% y los ingresos un 38%. Tras indicar que “recientemente abrimos siete hoteles en Río de Janeiro”, el ejecutivo agregó: “Si bien estamos creciendo significativamente, la idea es concentrarnos en la calidad y no en la cantidad, tratando de captar otras propiedades independientes que quieran aprovechar nuestra excelente plataforma de distribución para la promoción y venta”. Sobre la oferta global de

Best Western, dijo: “Nuestra estrategia de crecimiento apunta a ciudades primarias de Estados Unidos, como Miami y Chicago, como así también a otras partes del mundo, como Ghana y Haití”. Según Teixeira, se trata de un modelo que “nos brinda exposición y hace preguntarse a los inversionistas el por qué estamos invirtiendo en lugares así”. Con base en Phoenix, Arizona, este grupo dispone de 4.200 establecimientos en 100 países y territorios, a través de siete marcas que cubren las necesidades de distintos perfiles de huéspedes: Best Western, Best Western Plus, Vīb, Best Western Premier, Glō, Executive Residency by Best Western y BW Premier Collection. www.bestwestern.com

ESPECIAL

PÁG. 56 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

Frank Medina, VP & managing director Latam & Caribbean de Norwegian Cruise Line Holdings

uando Frank Medina era un joven estudiante, que caminaba por el puerto de Miami camino a su casa, no imaginaba que algunos años más tarde terminaría comandando las operaciones de una de las navieras más importantes del mercado. En ese entonces, ese mundo le parecía tan lejano e inalcanzable que ni siquiera se animaba a voltear a ver los enormes navíos que dominaban el paisaje costero de la ciudad. Hoy Frank Medina es el VP & managing director Latam &

“Siempre tenemos programas para motivar y llamar la atención de nuestros productos” En su edición Nº 181, AV Latam dialogó con Frank Medina, en el imponente Oceania Regatta como marco. Durante la charla, el ejecutivo se refirió al posicionamiento de la compañía, la relación con las agencias de viajes, la oferta a Cuba, los implementos tecnológicos y los diferenciales de la marca.

Caribbean de Norwegian Cruise Line Holdings, una compañía que cuenta con tres marcas líderes en la región. Con el imponente Oceania Regatta como marco, el ejecutivo dialogó con nosotros en una charla imperdible

acerca del posicionamiento de la compañía, la relación con las agencias de viajes, la oferta a Cuba, los implementos tecnológicos, el medioambiente y los diferenciales de la marca. “Siempre tenemos programas para motivar y llamar la atención de nuestros productos. Ahora vamos a empezar una serie de webinars, para presentar tips de cómo incrementar ingresos con Oceania y Regent. Continuamos visitando a los agentes y manteniéndolos informados. Además, los invitamos a que conozcan los barcos para que sepan que estamos para apoyarlos. Asimismo, en abril vamos a lanzar un nuevo programa de beneficios para los agentes de viajes. Entendemos que siempre es importante mantenerlos informados y que se sien-

tan parte del equipo; ellos son nuestro equipo de ventas y necesitamos que se sientan parte”, afirmó el directivo. Consultado acerca del posicionamiento de NCL en América Latina, el ejecutivo señaló: “No estamos donde

yo quisiera, pero si mejor de lo que esperaba. Veo un mayor reconocimiento a la marca, con un crecimiento importante. El año pasado comenzó un tanto complicado porque un fuerte destino de la marca es el de Europa y en los primeros meses del año tuvimos atentados en París, Niza y Turquía, lo que provocó que se cancelaran itinerarios y la demanda bajó. Sin embargo, entendemos que cuando la demanda baja no es posible retraerse. Necesitamos invertir, no frenarnos. En mayo, junio y julio comenzamos a ver un incremento hasta el punto que terminamos el año un 22% por encima de 2015. Latinoamérica fue la región con más crecimiento para toda la empresa en 2016, así que nos dio mucho orgullo de que nunca quitamos el pie del acelerador. Hoy, después de un 22% de crecimiento en 2016, entramos en 2017 y estamos en una posición que comparada con el mismo momento del año pasado, nos da un incremento del 18%. Me interesa mucho este reto, buscamos que nuestro concepto se conozca porque tenemos mucho producto que ofrecer.”

ESPECIAL VISIT FLORIDA

Dónde hacer esnórquel en el sur de la Florida • Condado de Palm Beach. La zona de Phil Foster Park/Blue Heron Bridge, en el Canal Intracostero del Atlántico, es conocida por sus peces tropicales, calamares y pulpos, rayas jaspeadas, erizos, estrellas y hasta caballitos de mar. • Condado Broward. El sendero de buceo Lauderdale-by-the-Sea Snorkel Trail está a solo 122 metros del litoral, de 3,7 a 4,6 metros de agua. • Condado Miami-Dade. El Biscayne National Park tiene el tamaño de Austin, 95% del cual está bajo el agua, y contiene arrecifes, embarcaciones, praderas marinas y vida animal, incluidos manatíes y delfines. • Condado Monroe. El John Pennekamp Coral Reef State Park ostenta la distinción de ser el primer parque submarino del país y uno de los mejores lugares para bucear del sur de la Florida.

PÁG. 58 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

ENTREVISTA EXCLUSIVA Martín Castaño, director de Ventas de Marriott International para Sudamérica. Tras la adquisición de Starwood, Marriott no detuvo sus planes globales de crecimiento. Muy por el contrario, prosigue expandiéndose en base a una estrategia que tiene a Latinoamérica entre sus prioridades.

arriott sigue apostando fuerte al crecimiento de sus marcas en el mundo. Con una oferta cercana a los 1,2 millones de habitaciones, en 2016 la red registró el mayor aumento histórico de su portfolio, año en que sumó 55 mil nuevos cuartos y, desde luego, los más de 380 mil que recibió tras la adquisición de Starwood. En diálogo con este medio, Martín Castaño, director de Ventas de Marriott International para Sudamérica, se refirió al posicionamiento de la compañía en el área CALA (América Latina y el Caribe): “Contamos con 20 propiedades recién construidas, lo que significa un aumento del 10% con relación a 2016, y lo que nos lleva a operar 225 hote-

les de 20 marcas en 33 países y territorios. Además, como resultado de la compra de Starwood, ganamos nuevos mercados en Argentina, Uruguay, Paraguay, St. Maarten, Bonaire y Cuba, mientras que en lo que resta del año esperamos la inauguración de 30 establecimientos más”. En términos de cartera, Brasil es el segundo mercado de Marriott para Latinoamérica (México ocupa el primer lugar), con siete hoteles y uno en construcción, el Sheraton Santos, a ser inaugurado el año entrante. Además, avanza la construcción del Marriott Santa Cruz de la Sierra, que pasará a ser el primer eslabón del grupo en Bolivia y, también, el primer hotel de cadena internacional en la capital económica de esta nación. Abri-

MARRIOTT. “Vamos a inaugurar un hotel cada 14 horas en los próximos tres años”

rá sus puertas durante el último trimestre de 2017. Luego de estos anuncios, Castaño reveló un dato sorprendente: “La idea es abrir un hotel cada 14 horas en los próximos tres años”. Las 30 marcas de Marriott pueden parecer demasiadas, pero el ejecutivo las justifi-

có diciendo: “Son 30 alternativas para satisfacer las necesidades de distintos tipos de huéspedes y, al mismo tiempo, 30 marcas para ofrecer al inversor en función de la ubicación elegida, del producto que quiera desa-

rrollar y de las expectativas para el retorno de su inversión”. Posteriormente, refiriéndose al segmento MICE, explicó: “Nuestra oferta nos permite acomodar grupos o eventos que requieran de 10 a 500 habitaciones sin problema al-

guno, inclusive para aquellas organizaciones que año a año van rotando sus sedes. En Marriott, los organizadores siempre van a encontrar una solución a sus requerimientos”. “Latinoamérica, recalcó, es una región con mucho potencial, y a pesar de que hemos pasado por momentos económicos difíciles y problemas ajenos a las finanzas, como el impacto del zika, existe una excelente performance de ventas nos hace ser siempre optimistas. La región posee notables recursos y Marriott está para acompañarlos, especialmente ahora, cuando se empiezan a ver los brotes verdes. En los momentos difíciles, en vez de retroceder, como hicieron muchas compañías, nosotros seguimos apostando fuerte, y gracias a ello, en momentos de recuperación como éste estamos mejor posicionados para abastecer a la demanda.” Finalmente, consultado sobre el vínculo del grupo con el canal de distribución, sostuvo que “buscamos que nuestra oferta esté en la mayor cantidad de lugares posibles, pero siempre trabajando en base a una filosofía de total transparencia, aplicando reglas claras para todos. Y, por supuesto, con un foco muy importante en nuestros propios canales, como acontece en otras industrias”.

PÁG. 60 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

REPÚBLICA CHECA Y ALL SEASONS. Intensa capacitación para profesionales

ll Seasons y la Oficina de Turismo de República Checa organizaron un desayuno para profesionales del sector sobre los principales atractivos del país. El encuentro se desarrolló en el Hotel Reconquista Garden y contó con la participación de una veintena de agentes de viajes quienes pudieron tomar contacto con los principales atractivos de ciudades como Praga, Kutná Hora, Cesky Krumlov, Karlovy Vary y Pilsen, a través de una completa exposición que desarrolló Petr Lutter, director de la Oficina de Turismo. Es interesante destacar que esta acción se enmarca en el desarrollo de una gira que lleva adelante la entidad, en la que en cada temporada selecciona a varios operadores, quienes convocan a sus clientes (agentes de viajes) para participar de la capacitación. Durante el encuentro, Lutter compartió datos útiles para la programación de los itinerarios y además se proyectaron varios videos institucionales. El director hizo hincapié en “la excelente conectividad y cercanía que une la capital de República Checa, Praga,

All Seasons y la Oficina de Turismo de República Checa organizaron una capacitación sobre los principales atractivos del país. Este encuentro se enmarca en una gira anual que da inicio a las acciones de promoción del país europeo.

Sebastián Zavala, gerente de Estados Unidos, Caribe y Europa de All Seasons; Patricia Ana Cmol, directora de la Oficina de Turismo de la República Checa en Argentina; Petr Lutter, Andrea Sánchez socia gerente All Seasons; y Verónica Vales, representante del departamento de Ventas Europa de All Seasons.

con otras capitales europeas como Madrid, París y Viena. En este sentido, Lutter indicó: “La recomendación general es manejarse en tren, ya que resulta más cómodo y ofrece la posibilidad de contemplar bellos paisajes”. Asimismo repasó los datos útiles sobre visas, com-

pras, tarjetas de transporte, ingreso a los museos y aseguró que “República Checa es uno de los destinos que ofrece la mejor relación precio-calidad en el continente”. Vale mencionar que la ciudad cuenta con un centro histórico considerado Patrimonio de la Humanidad que ofrece innumerables atrac-

tivos, además de una deliciosa gastronomía, un gran circuito de bares de jazz, música clásica, paseos al aire libre, cafés históricos y la impronta del escritor Franz Kafka, que cautiva la atención de un gran número de viajeros quienes tienen la oportunidad de descubrir el costado literario de la ciudad. El célebre cristal de Bohemia es otro de los atractivos, y algunas de las ciudades recomendadas ofrecen visitas a fábricas y locales donde se pueden conocer materiales y la técnica de trabajo que ponderan la calidad del cristal checo. Finalmente, Lutter recomendó visitar ciudades cercanas a la capital, que además ostentan atractivos imperdibles: “La impronta medieval de Kutna Horá, la posibilidad de adentrarse en la historia de la cerveza en Pilsen, asi como disfrutar de una excursión de turismo de bienestar en Karlovy Vary o conocer la misteriosa ciudad de Cesky Krumlov son experiencias muy valoradas que potencian la experiencia de viaje”, concluyó Lutter. 5555-3400

ANDES. La aerolínea incrementó el volumen de pasajeros transportados

ndes anunció un crecimiento interanual del 200% del volumen de pasajeros transportados desde 2016 hasta la actualidad. Desde diciembre del año pasado, la compañía de capitales nacionales inauguró las rutas de cabotaje desde y hacia Córdoba, Mar del Plata y Mendoza. Estos destinos se sumaron a los ya existentes como Salta, Jujuy y Puerto Madryn. En 2017, con la apertura de las rutas hacia Las Termas de Río Hondo, Bariloche, Iguazú, Comodoro Rivadavia y Tucumán, se consolidará el crecimiento en la conectividad. “Creemos que el rol de Andes en el actual mercado es clave porque logramos mejorar la competitividad del sector, pero a la vez se está haciendo realidad la posibilidad de muchos argentinos de volar por primera vez. Estamos convencidos de que nuestro aporte es fundamental por cuanto no sacamos pasajeros a otras aerolíneas, sino que suma-

Bernardo Racedo Aragón.

mos pasajeros a un mercado que estuvo limitado durante muchos años”, opinó Bernardo Racedo Aragón, gerente comercial de Andes. Asimismo, explicó que la seguridad, la calidad del servicio y las tarifas inteligentes de la empresa hicieron posible que haya un incremento del 200% del volumen de pasajeros transportados comparado con el año pasado.

PÁG. 62 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

GRUPO IBEROSTAR. “Vamos a seguir creciendo: ése es el mensaje”

omo parte de las actividades agendadas en el marco de la realización de la 11º edición de los premios Estrellas 2017, La Agencia de Viajes pudo dialogar con los ejecutivos de la cadena acerca de los resultados obtenidos, las próximas aperturas y el posicionamiento en la región. Durante la cita estuvieron presentes Enric Noguer, director de las Américas; Orlando Giglio, director de Brasil; Jesús Bosque, flamante director de Operaciones de Brasil (quien llega en reemplazo de David Malagelada); Ramón Guirón, director de Iberostar Praia do Forte; Arnaud Le Lanchon, director de Iberostar Bahía; y August Winfried, director de Iberostar Grand Amazon. Así, durante la cita los ejecutivos se refirieron al cierre de 2016 que logró una facturación de € 2.025 millones, lo que supone un 10% más respecto al año pasado. En este sentido, Iberostar Hotels & Resorts, la división hotelera del Grupo, ha evolucionado muy positivamente a lo largo del año tanto en EMEA como en América.

Los destinos españoles han continuado demostrando en 2016 una fortaleza superior al resto de los destinos mediterráneos, cerrando el año como uno de los mejores de la historia, tanto a nivel de ocupación como de resultados. En el continente americano, se destacaron especialmente México y República Dominicana, con incrementos muy sólidos en ocupación, tarifas y rentabilidad. Asimismo, Cuba, una apuesta estratégica del Grupo, da muestras de crecimiento de tarifas y rentabilidad. Además, como parte de su política de reinversión de beneficios, la compañía dedicó en 2016 más de € 90 millones a la reforma de diferentes hoteles de su portfolio en todo el mundo. Una de las claves de los buenos resultados de la cadena en los últimos años ha sido la sólida política de diversificación de su cartera de negocios dentro del sector turístico internacional. Como parte de esta estrategia, el Grupo Iberostar posee la mayoría del capital en Almundo.com,

August Winfried, Jesús Bosque, Ramón Guirón, Enric Noguer, David Malagelada, Arnaud Le Lanchon y Orlando Giglio.

la mayor red de venta de viajes física de Argentina con 50 puntos de venta y la segunda online. En 2016, la agencia ha afianzado su presencia online en México y Colombia, mercados de la región, alcanzando una facturación similar a la del año anterior. LOS PLANES A FUTURO. Este año, la compañía encara la apertura de seis nuevos establecimientos en Mallorca, España; Miami, Estados Unidos; Varadero, Cuba; Marrakech, Marruecos; Cancún,

México; y Cayo Largo, Cuba. Cabe mencionar que la planta hotelera cubana, que cuenta actualmente con 65 mil habitaciones, podría crecer hasta 85 mil en 2020 y llegar a 110 mil en 2030. Con la finalidad de apoyar ese crecimiento y mejorar de forma efectiva la calidad de su oferta de productos y servicios para alcanzar los máximos índices de satisfacción de sus visitantes, el gobierno cubano ha confiado en la cadena para crear y desarrollar una importadora de mercancías de uso

hotelero, que mejorará la calidad de los hoteles en la isla. Además de esta actividad, Iberostar Hotels & Resorts prevé ampliar su portfolio en la isla hasta los 17 hoteles a finales de 2017. Al respecto, los directivos comentaron: “Vamos a crecer en Cuba, que será nuestra principal zona de desarrollo para los próximos cuatro años. Nos convertiremos en una de las cadenas hoteleras de referencia”. HOTELES URBANOS. La compañía está desarrollando un ambicioso proyecto para incrementar sus hoteles en el segmento urbano y, por ello, continua con la búsqueda de oportunidades de expansión en importantes capitales turísticas internacionales. Los próximos pasos en el segmento urbano se centran en abrir el segundo hotel de la cadena en Estados Unidos, situado en el South Beach de Miami. “Hemos lanzado la división de ciudad con estos proyectos en Nueva York e Ibiza, y seguiremos en Miami, Barcelona, Madrid, Budapest, Nueva York, La Habana, Lisboa, Santo Domingo y Lima; siempre con la misma filosofía que le da vida al Grupo: ‘Mejor calidad, mejor localización, mejor servicio’, tres de nuestros puntos más destacados, además de la gastronomía. Estos siempre han sido nuestros ob-

jetivos, nunca han cambiado”, apuntó Noguer. “También vamos a abrir un nuevo alojamiento en Aruba, donde esperamos la llegada de muchos argentinos, y estamos buscando nuevas inversiones en ciudades como Río de Janeiro o Buenos Aires. Sin lugar a dudas, Brasil sigue siendo un mercado muy importante para nosotros. Vamos a seguir creciendo: ése es el mensaje”, agregó. Como parte de las reformas de 2017, vale señalar que en los últimos años la compañía ha realizado importantes esfuerzos de reinversión de sus beneficios en la reforma y actualización de sus establecimientos para adecuarlos a las nuevas demandas de los clientes y los estándares de calidad de la marca. Esta inversión, que superará los € 125 millones en 2017, se centrará, entre otros, en proyectos en Punta Cana, Cancún, Islas Baleares, Andalucía e Islas Canarias. Para finalizar, los directivos mencionaron que las expectativas de crecimiento son muy buenas. “En Brasil vivimos un año muy bueno, siempre hemos tenido crisis pero entendemos que las vacaciones son un derecho adquirido, nadie renuncia a su semana de vacaciones. Además, nosotros tenemos la ventaja de operar en varios mercados, por lo que se va compensando”.

publinota publi nota

Destinos imperdibles: El Encanto de los Fiordos, La Tierra de los Vikingos y Las Joyas del Báltico.

¡CONOCÉ LAS RUTAS DEL NORTE DE EUROPA CON COSTA CRUCEROS!

osta Cruceros ofrece destinos alucinantes por el Norte de Europa en las naves Costa Magica, Costa Mediterranea y Costa Favolosa. ¡Costa te lleva a descubrir nuevos mundos! Navegar la Tierra de los Vikingos significa descubrir lo más lindo de Dinamarca, Alemania y Noruega. Copenhague, la capital del reino más antiguo del mundo, y la más acogedora del norte de Europa. Llena de cafés, tiendas y restaurantes de calidad. Es la combinación perfecta entre tradición y modernidad, rodeada de palacios reales, edificios vanguardistas y las más nuevas atracciones. Además, con Costa conocerás “la ciudad más pequeña del mundo”. Se trata de Aarhus, un paraíso cultural real frente al mar, que brilla con la vida y el gozo de vivir. Noruega, una tierra de exuberante belleza, también se puede recorrer junto a Holanda y Alemania en la propuesta del Encanto de los Fiordos. Conocidos como “la propia obra de arte de la naturaleza”, los fiordos noruegos no dejan de sorprender a quienes los visitan. Estos gigantes han sido declarados Patrimonio Mundial de la Humanidad. Parecen tranquilos lagos azules, pero son brazos prolongados de agua salada que provienen de los mares. A menudo alcanzan grandes distancias tierra adentro con majestuosos acantilados alzándose a ambos lados del fiordo. La profundidad del agua de los fiordos permite la navegación de las naves de Costa, ¡y deja a sus visitantes apreciarlos muy de cerca! Algunas de las paradas durante la navegación son la Pared de los troles, la pared rocosa continental más alta del mundo, y el Olden con paisajes impresionantes entre el mar y glaciares. Con pueblos medievales, atracciones pintorescas en la montaña y ciudades cosmopolitas y modernas, Alemania sorprende con propuestas para todos los gustos. Los destacados que visita Costa Cruceros son Hamburgo, Kiel y Warnemünd. Verdes parques, cultura, arquitectura, tendencia y diversión son algunas de las oportunidades que ofrece Hamburgo, el mayor puerto de Alemania. Se la denomina la “Venecia del Norte”. Kiel sorprende con sus hermosas calles que convergen en el centro, rico en arte e historia. Una ciudad con marcada vocación marítima que cuenta con increíbles playas de arena fina y blanca, bosques que rodean la ciudad y vistas panorámicas desde el faro son algunos de los destacados de Warnemünd. Holanda, con numerosos museos, pueblos románticos y actividades de todo tipo, es una de las propuestas más destacadas. Ámsterdam es un punto de encuentro comercial con diversión a toda hora. Está llena de lugares y

monumentos excepcionales, tanto por su belleza como por su historia, y todavía quedan tesoros escondidos que esperan ser descubiertos por los viajeros más curiosos. Por último, las Joyas del Báltico incluye a Suecia, Finlandia, Rusia y Estonia. En Suecia, Costa Cruceros te lleva a conocer Estocolmo, la capital del país repartida sobre 14 islas del lago Mälaren y que se extiende hacia el mar Báltico. Los grandes edificios, palacios, un rico legado histórico y los museos relatan los 700 años de historia de Estocolmo. En Finlandia, podrás conocer Helsinki, la capital y ciudad más grande del país. Una vibrante urbe costera de hermosas islas y grandes parques verdes. Cantidad de propuestas de restaurantes y clubes nocturnos de calidad. Mientras que en Rusia, a bordo del Costa Mediterranea, vivirás San Petersburgo, una imponente y majestuosa ciudad que ha conservado las huellas de muchas épocas históricas. Famosos museos y palacios aristocráticos, templos, monumentos y hermosos parques. Finalmente, Costa te lleva a Estonia para conocer la ciudad medieval más linda de Europa, Tallin, capital del país y declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. Tallin es una ciudad amurallada con gran cantidad de edificios medievales, góticos y un claro ejemplo de arquitectura hanseática. Vale la pena perderse por sus calles adoquinadas, edificios tejados, visitar sus galerías y relajarse en sus acogedores cafés o restaurantes. ¿CUÁNDO SON LAS SALIDAS DE COSTA CRUCEROS? La Tierra de los Vikingos (Dinamarca y Noruega): 7 noches. Salidas en mayo, junio, julio, agosto y septiembre de 2017 desde Copenhague con el Costa Favolosa. El Encanto de los Fiordos (Holanda, Noruega y Alemania): 9 noches. Salidas en mayo, junio, julio y agosto del 2017 desde Ámsterdam con el Costa Magica. Joyas del Báltico (Suecia, Finlandia, Rusia y Estonia): 7 noches. Salidas en junio, julio y agosto de 2017 desde Estocolmo con el Costa Mediterranea.

PÁG. 66 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

TUCANO. Agencias y aerolíneas, conectadas en el Workshop de Aéreos Como lo viene haciendo desde hace cuatro años, Tucano Tours brindó un espacio único de comunión entre profesionales del turismo y representantes de las compañías aéreas más relevantes de nuestro país. Además, la consolidadora presentó su herramienta SCI WEB.

l miércoles pasado, en los salones del Hotel Panamericano de Buenos Aires tuvo lugar la 4º edición del Workshop de Aéreos, organizado por Tucano Tours. “Estamos muy contentos por ver a todos los agentes reunidos con las compañías aéreas. Brindamos una posibilidad única para que los minoristas puedan tener un cara a cara, de manera amigable, con los representantes de las aerolíneas”, señaló al respecto Carlos Alonso, presidente de Tucano. De esta manera, cientos de agentes colmaron el salón principal, al tiempo que apro-

Carlos Alonso.

vecharon una serie de conferencias paralelas en donde las aerolíneas comunicaron sus últimas novedades. “Estamos en un momento en que nos damos cuenta de que el agente de viajes sigue predominando en el mercado. Por supuesto que el profesional tiene que aplicar tecnología, capacitarse día a día, actualizar su página web y brindar más servicios; pero en definitiva es irreemplazable, porque una máquina no te puede asesorar ni darte un seguimiento de posventa. Nosotros creemos en el agente de viajes y su servicio”, declaró Alonso, para continuar: “Por eso vemos los salones del Workshop llenos, esperando cerca de 1.500 participantes. Los profesionales son requeridos y hoy tienen trabajo. Y las compañías aéreas saben que el 75% del mercado lo siguen manejando los profesionales”. Además del workshop propiamente dicho –que reunió a las 30 líneas aéreas más relevantes en nuestro país–, hubo una sala para celebrar reuniones ejecutivas y otra donde los invitados pudieron probar experiencias virtuales y asientos premium de las compañías aéreas, además de un espacio dedicado a los GDS Amadeus, Sabre y Travelport. A ello se sumó el salón de conferencias, donde varias firmas tuvieron 20 minutos para compartir sus novedades. “Todos los años tenemos que

agregar sillas, ya que el auditorio se completa. El agente de viajes siempre se quiere enterar de las novedades, porque la compañía aérea es el principio de cualquier viaje”, indicó el presidente de Tucano. Asimismo, Tucano aprovechó la oportunidad para dar a conocer su nueva herramienta SCI (Sistema de Consolidación Integrada) WEB, que permite acceder a sus productos vía web, desde cualquier computadora o dispositivo móvil, las 24 horas. “Casi el 70% de nuestro share se emite a través del SCI. Y ahora con el SCI WEB el agente ya no va a tener que entrar mas al GDS sino que va a poder operar desde cualquier lugar, incluso desde celulares, con la posibilidad de emitir boletos. De esta manera, puede brindar servicios las 24 horas, complementando nuestro servicio de guardia. SCI WEB será la estrella de 2017”. Sobre el rol de la consolidadora como nexo entre agentes y aerolíneas, el ejecutivo expresó: “Es un verdadero orgullo. Trabajamos durante tres meses para organizar este evento. Es enorme el agradecimiento que tenemos con las compañías aéreas, que tanto apoyo nos dan durante todo el año, y con el agente de viajes, que tanto deposita su confianza en Tucano Tours. También agradecemos enormemente a nuestro main sponsor, Coris, y a nuestros sponsors: Amadeus, Travelport y Sabre”.

El workshop reunió a representantes de una treintena de aerolíneas.

PÁG. 68 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

TIJE TRAVEL, MUNDOREPS Y ROTAMUND. Los agentes de

ventas oficiales de Rusia 2018

A través de un evento celebrado en Puerto Madero, las tres firmas fueron presentadas como las únicas operadoras de los programas oficiales del próximo Mundial, a disputarse en Rusia el año próximo. En el encuentro se hizo hincapié en la importancia de contar con un servicio profesional en este particular y mágico destino.

a semana pasada, las instalaciones de Madero Walk Eventos recibieron a los profesionales del sector para disfrutar de un relevante evento: la presentación de Tije Travel, Mundoreps y Rotamund como agentes de ven-

Sebastián Falus, Jaime Byrom, Gustavo Signorio y Roberto Petti.

tas de Match Hospitality en Argentina. De esta manera, estas operadoras son las únicas autorizadas a comercializar el Programa Oficial de Hospitality para la Copa del Mundo de la FIFA Rusia 2018. El encuentro estuvo encabezado por Jaime Byrom, CEO de Match Hospitality; Sebastián Falus, fundador y CEO de Tije; Gustavo Signorio, director de Mundoreps; y Roberto Petti, socio gerente de Rotamund. Justamente, durante el encuentro –cuya conducción estuvo a cargo del periodista deportivo Gonzalo Bonadeo– se señaló la importancia de contratar un producto oficial y se brindó más información acerca de las formas de comercialización. “Aquí no sólo estamos hablando de fútbol sino también de un país de misterios insondables, en el que los viajeros deberán quedarse quizás una, dos o tres semanas para ver los partidos. Rusia tiene un poderío deportivo gigantesco, es una potencia olímpica y, pese a su ausencia en algunos Mundiales, el fútbol es el deporte más popular”, expresó Bonadeo. A continuación, Byrom tomó la palabra para explicar el rol de Match Hospitality, empresa con sede en Zúrich (y oficinas en Moscú) que compró la licencia de FIFA para explotar este segmento de 2007 a 2023. “Contamos con divisiones que elaboran nuestros propios programas, no subcontratamos. Luego está la red de distribución a través de agentes exclusivos, con la particularidad de que en Argentina existen tres, Tije, Rotamund y Mundoreps, que nos proporcionan total seguridad”, explicó el ejecutivo. Sobre el destino, el CEO indicó que “Rusia es mágica, pero tiene sus complejidades. No es necesariamente para el viajero independiente, si-

no que se requiere un servicio profesional. En cuanto a la logística, Match Hospitality dispone de una multiplicidad de productos, siempre con asientos garantizados en excelentes ubicaciones, hotelería, coordinación y traslados a los estadios. Las diferencias están dadas por el nivel de alojamiento, y la posibilidad de acceder a palcos privados, salones exclusivos con vista a la cancha y recepciones en lounges. En otro sentido, se pueden contratar paquetes para partidos individuales, seguir a un equipo en particular o disfrutar de las semifinales y la final, entre otras opciones.

Rusia es mágica, pero tiene sus complejidades. No es necesariamente para el viajero independiente, sino que se requiere un servicio profesional. Byrom Otro ítem que suma a la importancia de contratar un producto oficial será el nuevo control de entradas, que servirá para evitar reventas y requerirá a cada espectador una credencial denominada “Fan ID”. Vale indicar que si bien la extensión de Rusia es vasta, las 11 sedes se encuentran concentradas en la porción europea del gran país. Aunque la Selección Argentina aún no está clasificada, todos los actores del deporte y la hospitalidad esperan de manera ansiosa la confirmación. En cuanto a los hinchas, no deben dejar pasar la oportunidad, ya que los programas –teniendo en cuenta la cercanía de gigantes como China, India y la propia Rusia– ya están teniendo mucha demanda. Tije: 5272-8400 Mundoreps: 4313-1676 Rotamund: 5239-5106

Los profesionales de los tres agentes oficiales.

PÁG. 70 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

AMASZONAS. Va por todo: vuelo a Buenos Aires desde Asunción y subsidiaria local

n realidad, era una cuestión de buen observador: desde hace por lo menos dos años que Amaszonas viene mostrando una diapositiva, en el contexto de una presentación de Powerpoint, con la aplicación de marca para todas sus filiales y entre ellas está Amaszonas Argentina. En rueda de prensa, en Madero

Un importante anuncio. En el contexto de informar y concretar el inicio de los vuelos de la filial paraguaya a Buenos Aires, el grupo aéreo boliviano confirmó su intención de crear una subsidiaria argentina y participar, para ello, en la próxima Audiencia Pública para la entrega de rutas.

Tango, el presidente ejecutivo del grupo, Sergio de Urioste, “le puso el cascabel al gato”, admitiendo que la empresa tiene el proyecto de constituir una filial local y presentarse en la próxima audiencia pública. “Vamos a pedir rutas que todavía necesitan ser atendidas, que no tienen mucha competencia. Queremos

El CRJ-200 de Amaszonas Paraguay.

crear nuevos mercados y centrarnos en el tráfico transfronterizo”, dijo el ejecutivo aunque no precisó cuáles serán las rutas. Consultado respecto del arribo de nuevas compañías aéreas low cost al país, De Urioste precisó que estas compañías “se enfocan en las rutas de alta densidad y como sucedió en Brasil descuidan otros mercados más pequeños, de baja densidad: ése es nuestro negocio”. Sí se sabe que la filial local operará con aviones Bombardier CRJ-200, como lo hace todo el conglomerado (Amaszonas Paraguay, de hecho, ya tiene tres aviones operativos). Con relación a Flyest, la empresa surgida de los despojos de Sol Líneas Aéreas y también emparentada con Air Nostrum (línea aérea española socia de Amaszonas en la filial paraguaya), De Urioste dijo que “algo vamos a hacer con ellos”, no precisó si esto implicaría algún tipo de intercambio o de integración societaria, “seguramente al menos vamos a plantear una alianza comercial”. Pero antes de que despegue un avión con los colores de la empresa argentina, Amaszonas avanza sobre el país instalando vuelos de sus diversas subsiadiarias. Amaszonas Uruguay comenzó a operar en el Puente Aéreo entre Montevideo y Buenos Aires (tres vuelos por día) y se prepara para llegar desde la capital oriental a Córdoba en los próximos meses. Del mismo modo, Amaszonas Paraguay volará de Asunción a Salta e Iquique (Chile), a Córdoba,

a Resistencia, a Tucumán y a Puerto Iguazú. Mientras tanto, comenzó a volar de la capital paraguaya al Aeroparque Jorge Newbery esta semana. Por eso la rueda de prensa que encabezó De Urioste, en compañía de Luis Vera Álvarez, vicepresidente del grupo Amaszonas. UNA HISTORIA DE ÉXITO. De Urioste recordó que Amaszonas nació en Bolivia en 1999 y que comenzó a volar formalmente en enero de 2001. En Bolivia tiene un hub en La Paz y vuela desde allí a Rurrenabaque, Sucre, Uyuni, Iquique (Chile) y Santa Cruz de la Sierra, y desde esta última ciudad a Cochabamba, Uyuni, Sucre, Asunción (Paraguay), Yacuiba y Tarija. En 2012 se planteó una profunda reestructuración y ampliación de flota con el arribo de 26 Bombardier CRJ-200, 8 de ellos entre junio de 2012 a diciembre de 2015 y 18 entre enero de 2016 y diciembre de 2018. El avión elegido, de origen canadiense, tiene una capacidad para 50 pasajeros acomodados en hileras 2-2 y una autonomía de 3.713 km. Con la nueva flota, la empresa se planteó la expansión regional mediante la creación de subsidiarias en Paraguay y Uruguay, operaciones de cabotaje en el norte de Chile, uniendo localidades como Arica, Iquique, Antofagasta, Copiapó y La Serena; y en Argentina (anunciada durante la ocasión), y la promesa de la creación de Amaszonas Brasil como punto culminante de la expansión.

Luis Vera Álvarez y Sergio de Urioste.

PÁG. 72 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

PÁG. 74 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

FLECHABUS VIAJES. Completa presentación de Argentina a la Carta y productos de Perú

lechabus Viajes ofreció una completa capacitación en los salones de la Aviabue, donde formalizó su alianza estratégica con el operador Latin-Adventure.com. Para comenzar, Elbio Checa, del departamento Comer-

cial de Latin-Adventure.com, operador turístico emisivo dedicado a circuitos por América Latina, comenzó su exposición comentando la operatoria de la empresa, un repaso por los programas en la región y los países donde está esta-

blecida, además de destacar los tours por Perú como “Perú Clasíco”, de 8 días y 7 noches con la visita a Machu Pichu y servicios varios; y los especiales de trekking para realizar los Caminos del Inca y diversos trayectos, ideales para

aventureros ya que requieren un esfuerzo extra. Checa también explicó otros diferenciales de la compañía, como los traslados y el itinerario de las excursiones, y los extensos recorridos por lugares de interés, entre otros.

Elbio Checa y Daniel Itzkovici.

A continuación fue el turno de Daniel Itzkovici, CEO del departamento Turismo de Flechabus Viajes, quien se dirigió a los agentes de viajes presentes para desglosar los productos “a la carta” que la compañía ofrece para el mercado. “Cuando pensamos en ‘Argentina a la carta’ tomamos varias cosas en cuenta: actualmente el pasajero está muy bien informado y cuando le ofrecemos el paquete común, siente que es siempre lo mismo. Entonces, abrimos los paquetes donde, además del transporte, el hotel y los traslados, el turista podrá incluir a gusto excursiones y armar su propia experiencia”, comentó Itzkovici. De esta manera, “Argentina a la carta” ofrece paquetes en clásicos destinos de nuestro país, como “Mar del Plata a la carta”, que cuenta con un eslogan que dice “Ya conocés Mar del Plata, ahora descubrila” y con el armado de un tour gastronómico con visita a la cervecería Antares y posibilidades como el restaurante Perales (uno de los pocos lugares donde se cocina el cochinillo deshuesado), la casa de té Cabaña del Bosque y una parte que se llama “Mar del Plata aventura”, que dispone de un vuelo de bautismo para sobrevolar el litoral,

la zona costera y las chacras, y dos excursiones para pesca y una de cuatriciclos, ademas de las extensas y atractivas posibilidades en Sierra de los Padres, con caminatas y recorridos. Por otro lado, se encuentra “San Martín de los Andes a la carta” (de cuatro noches con excursiones en el Circuito Pehuenia, Pucón-Volcán Villarica, Siete lagos vía Villa Traful, volcán Lanín y lago Huechulafquen), “Salta a la carta” (tres noches con excursiones de Safari a las nubes con Movitrack, Cafayate y Vuelta a las Salinas Grandes por San Antonio de los Cobres), “Córdoba a la carta” (tres noches con excursiones a las estancias jesuíticas, tour de compras y Villa Carlos Paz y dique San Roque). Asimismo, Itzkovici especificó que en Cataratas “agregamos en el paquete una parte de aventura, la posibilidad de la cena a la luz de la luna y cuatro opciones de alojamiento”. “Queremos que el pasajero elija, arme su experiencia y los agentes de viajes tengan todo al alcance de la mano para que puedan resolver al instante las dudas de sus clientes”, finalizó el CEO. reservas@flechabusviajes. com

DELFOS Y MELIÁ CUBA. Capacitación en Mendoza

l 7 de abril, con un almuerzo en Cavas Wine Lodge, Mendoza, Delfos Operador Mayorista, junto a Meliá Hotels Internacional Cuba, brindó una capacitación sobre los hoteles de la cadena en La Habana, Varadero, Cayo Santa María y Cayo Coco. Asistieron al evento reconocidas agencias mendocinas como Landscape, Viajes Mandon y Beatriz Cabrera, entre otras. La disertación estuvo a cargo de María Carolina Mar-

tí, ejecutiva comercial de la compañía hotelera, quien hizo hincapié en las características de cada una de las propiedades, detallando sus servicios, perfiles de huéspedes e instalaciones. En ese marco, los invitados adquirieron relevantes conocimientos para la comercialización de los establecimientos, además de disfrutar de una exclusiva degustación que otorgó el sommelier del lugar en la semana del Malbec.

PÁG. 76 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

COPA AIRLINES. Despliegue de números alentadores y proyecciones ambiciosas

“E

l balance de 2016 fue sumamente positivo, no sólo porque los vuelos de Buenos Aires y Córdoba tuvieron una ocupación muy alta durante todo el año, sino porque la gente nos sigue eligiendo por nuestra oferta ; mientras que valoran la red de distribución de la aerolínea a 74 destinos

En conversaciones con este medio, Yanina Núñez ponderó la receptividad de los vuelos que unen Buenos Aires, Córdoba y Rosario con Panamá y su red de conexiones; al tiempo que reconfirmó el compromiso de la aerolínea de mantener el interior del país conectado con la región. A su vez y tras destacar que la compañía estimula el turismo receptivo de Argentina, la ejecutiva adelantó los alcances y objetivos de la inminente Convención de Copa Vacations.

en Latinoamericana”, señaló Yanina Núñez, gerenta general en Copa Airlines. Además entre los hitos de 2016 ponderó el debut de la operación directa entre Panamá y Rosario, un anhelo de ocho años. “La receptividad del vuelo fue fantástica y superó notablemente las expectativas. De tal modo que en noviembre incrementamos frecuencias y pasamos de cuatro vuelos semanales a una frecuencia diaria”, detalló, y agregó: “Debido a la alta ocupación de todos los vuelos de Argentina, se garantizó el producto premium para Córdoba y Rosario –Buenos ya disponía de este producto–, con una clase ejecutiva mejorada, un entretenimiento a bordo con video on demand en cada asiento” Por tanto destacó que de las operaciones en Rosario se beneficia no sólo la ciudad santafesina sino también muchas localidades aledañas, zonas de influencia y ciudades de provincias vecinas. Por otra parte, Núñez destacó que la compañía está trabajando intensamente en el turismo receptivo ya que el intercambio comercial entre dichos destinos y la región tiene un potencial muy fuerte. “Queremos promover a Argentina en sus principales países emisores, sea Colombia, México y Estados Unidos, a través de ferias, eventos, capacitaciones y press y fam trip. De hecho ya comenzamos con acciones puntuales de capacitación dirigidas al trade en Anato.”

La versión 2017 de la Convención de Copa Vacations combinará un recorrido por el Caribe a bordo del crucero Zenith de Pullmantur, el cual zarpará de Santo Domingo y finalizará su itinerario en Panamá.

Yanina Núñez Asimismo y tras remarcar que la filosofía de la aerolínea es sostener la perfomance cuasi de excelencia en cumplimiento y puntualidad, con el 99,8% y más del 90%, respectivamente, la ejecutiva afirmó que el hub aéreo de Panamá se continúa consolidando como el aeropuerto más importante de la región conectando a pasajeros en América y funciona como puerta de entrada para aerolíneas desde Europa y Asia que quieren ingresar a Latinoamérica. Respecto a la proyección para 2017, Núñez comentó que la misión es ahondar las

Debido a la alta ocupación de todos los vuelos de Argentina, se garantizó el producto premium para Córdoba y Rosario –Buenos ya disponía de este producto–, con una clase ejecutiva mejorada.

Yanina Núñez acciones y misiones en el interior del país para promover y comunicar los destinos donde vuela Copa Airlines; al tiempo que se comparten los servicios y beneficios que implican volar en esta compañía. “Somos una de las pocas compañías que recorremos todas las provincias de Argentina para dar a conocer nuestra propuesta. Si bien atendemos los principales destinos del Caribe con frecuencias convincentes, también operamos en países y ciudades ´secundarias´de la región, como pueden ser Aruba, Saint Martin y Bahamas, entre otros”, explicó. Por tanto enfatizó que ahondarán las visitas en la región del NOA y Cuyo, porque muchos argentinos aprovechan las operaciones diarias en Asunción y Santiago de Chile para viajar vía Copa Airlines. LA CITA ESPERADA. Consultada por la Convención de Copa Vacations, que se realizará del 28 de abril al 7 de mayo. “Todos los años el encuentro cuenta con consignas diferentes y superadoras; y en su versión 2017 el evento combinará un recorrido por el Caribe a bordo del crucero Zenith de Pullmantur, el cual zarpará de Santo Domingo y finalizará su itinerario en Panamá”, detalló Núñez, para continuar: “La cita funcionará para que los asistentes conozcan varios varios de los destinos que vuela Copa Airlines” A su vez destacó que este encuentro es la mejor opción para estar en contacto con las agencias de viajes, proveedores, mayoristas y aerolíneas. “A través de actividades recreativas, sorpresas y charlas de capacitación, la intención es ampliar las relaciones comerciales entre todos para lograr un mejor producto para nuestro clientes finales”, dijo la ejecutiva.

PÁG. 78 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

PÁG. 80 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

SEEUSATOURS. Experiencia y calidad en servicios receptivos En sus programas se destaca un circuito de siete días por Nueva York, Washington y Filadelfia.

ías tras visitó Buenos Aires el director comercial de Seeusatours de Estados Unidos, Jesús Claros, con la idea de –según subrayó– “acompañar a nuestros clientes, ya que para nosotros es muy importante conocer cuáles son sus necesidades a fin de poder atenderlos de la mejor manera posible”. Consultado sobre los programas de mayor demanda, el ejecutivo resaltó un circuito de siete días que recorre Nueva York, las cataratas del Niágara, Washington y Filadelfia, con opciones pre y pos en la Gran Manzana. Además, destacó una excursión a Niágara por el día desde Nueva York. “Es un producto estrella que ofrecemos con guía en español y a una tarifa imbatible”, sostuvo.

Jesús Claros.

Claros también indicó que “contamos con una amplia oferta en la Costa Oeste, con operación propia en San Francisco, Las Vegas y Los Ángeles, y en donde ofrecemos hoteles, traslados y excursiones a través de los destinos más destacados”. “Nuestra fortaleza, comentó, está en los grupos de todo tipo, segmento que cuenta con el apoyo de un departamento especial para atender a las agencias por medio de una amplia plataforma de reservas y con el apoyo de un call center dedicado que trabaja las 24 horas del día, los 365 días del año.” www.seeusatours.com

El ELEGIDO de la SEMANA

Gabriela Bogao y Analía Rodríguez, socias gerentas

Geographica

5031-9818

Diseñadores de experiencias La operadora cuenta con interesantes paquetes para poder disfrutar intrigantes destinos en Latinoamérica, que conjugan maravillas naturales, ciudades y sitios arqueológicos de gran importancia histórica. ECUADOR: ANDES, COSTA Y GALÁPAGOS Duración: 12 días. Incluye: traslados en destino; alojamiento en hoteles clase Turista con desayuno; visitas a Quito, Mercado de Otavalo, Mitad del Mundo, avenida de los Volcanes, Riobamba, Cuenca, Parque Nacional El Cajas, Guayaquil, Islas Galápagos, playa Tortuga Bay, Estación Científica Charles Darwin y excursión en yate a las islas; y asistencia de Avril Assistance. TARIFA

US$ 2.259.

Por persona en base doble.

GUATEMALA: ALTIPLANO, COPÁN Y RÍO DULCE Duración: 12 días. Incluye: traslados en destino; alojamiento en hoteles clase Turista con desayuno; excursiones por Guatemala, Iximche, lago Atitlán, Chichicastenango, Santiago de Atitlán, Antigua, Copán, Quirigua, Livingston, río Dulce y Tikal; y asistencia de Avril Assistance. TARIFA

US$ 2.835.

Por persona en base doble.

COLOMBIA RUTA COLONIAL Duración: 10 días. Incluye: traslados en destino; alojamiento en hoteles clase Turista con desayuno; excursiones; itinerario por Bogotá, Villa de Leyva, San Gil, Barichara, Curiti, cañón de Chicamocha, Bucaramanga y Cartagena; y asistencia de Avril Assistance. TARIFA

BOLIVIA TOTAL Duración: 13 días. Incluye: traslados en destino; alojamiento en hoteles clase Turista con desayuno; excusiones; recorridos por Santa Cruz, Samaipata, Sucre, Mercado de Tarabuco, Potosí, Cerro Rico, Salar de Uyuni, Colchani, San Juan, lagunas altiplánicas, La Paz, Tiwanaku, Copacabana, Isla del Sol, La Chincana e Isla de La Luna; y asistencia de Avril Assistance. TARIFA

US$ 1.728.

US$ 1.864.

Por persona en base doble.

COSTA RICA DE COSTA A COSTA Duración: 15 días. Incluye: traslados en Interbus; alojamiento en hoteles clase Turista con desayuno; recorridos y excursiones por San José, Puerto Viejo, Parque Nacional Cahuita, volcán Arenal, bosque nuboso de Monteverde, Parque Nacional Manuel Antonio, playas de Guanacaste y Canopy Tour; y asistencia de Avril Assistance. TARIFA

US$ 1.750.

Por persona en base doble.

PÁG. 82 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE ABRIL DE 2017 ARGENTINA

agenda abril

EXPOEVENTOS • 25-27 • Centro Costa Salguero • www.expoeventoslatino america.com ENCUENTRO DE LA IAAPA • 26-28 • Hotel Emperador • www.iaapa.org/ latinoamerica FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO • 27 de abril al 15 de mayo • La Rural • www.el-libro.org.ar

mayo

ARTE BA 2017 • 24-27 • La Rural • www.arteba.org

octubre

FIT 2017 • 28-31 • La Rural • www.fit.org.ar

en el exterior

en el

país

www.ladevi.travel

abril

ARABIAN TRAVEL MARKET • 24-27 • Dubái, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com TRAVELWEEK SAN PABLO 2017 • 25-28 • San Pablo, Brasil • www.travelweeksaopaulo.com VISITSCOTLAND EXPO 2017 • 26-27 • Glasgow, Inglaterra • www.visitscotlandexpo.com FIT BONIOTUR CUSCO PERÚ 2017 • 26-28 • Cusco, Perú • www.bonioturfitperu.com VIAJES CORPS AMÉRICAS 2017 • 27-28 • Cusco, Perú • www.viajescorpamericas.com

mayo

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO FITCUBA 2017 • 3-6 • Holguín, Cuba • www.fitcuba.com WELCOME 2017 BILBAO • 4 • Bilbao, España • www.welcomebilbao.com

EXPOTUR - THE SUSTAINABLE TRAVEL MART COSTA RICA 2017 • 10-12 • San José, Costa Rica • www.expotur.com

Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

ITB CHINA SHANGHAI 2017 • 10-12 • Shangai, China • www.itb-china.com ARATUR 2017 ZARAGOZA • 12-13 • Zaragoza, España • www.feriazaragoza.com IMEX 2017 FRÁNCFORT • 16-18 • Fráncfort, Alemania • www.imex-frankfurt.com CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO Y ECONOMÍA • 18-19 • Querétaro, México EXPOTUR - TURISMO INTERNACIONAL PANAMÁ 2017 • 26-27 • Ciudad de Panamá, Panamá • www.expotur.org TRAVEL BLOGGERS MEETING SANTA CRUZ DE TENERIFE 2017 • 26-28 • Santa Cruz de Tenerife, España • www.travelbloggersmeeting.com

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara, Andrés Villanueva Departamento Comercial (ventas1@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Beatriz Molina Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

Precio del ejemplar: $20.Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de: Fotocromía e impresión: GuttenPress. Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4919-1411