La Agencia de Viajes México Nº 56 by Ladevi Medios y Soluciones

Mensuario para profesionales de turismo

Mayo 2017 - Ed. Nº 56 - Año V - 5.500 ej.

SUMARIO

Plan Todo Incluido

¿Aliado o enemigo?

Christian Kremers.

Best Day crece en el sector B2B ¬Pág. 4

Erika Moore.

El plan Todo Incluido genera división en la industria turística. Mientras algunos consideran que impide que la derrama económica llegue a las comunidades donde se encuentran los resorts que operan bajo este plan, otros señalan que, por el contrario, atrae visitantes a los destinos y supone beneﬁcios para los turistas. ¬Pág. 3

Evolución constante de Travelport ¬Pág. 6

Erika González.

Mark International: un socio conﬁable ¬Pág. 16

ENTREVISTA

Héctor Flores Santana llega al CPTM en reemplazo de Lourdes Berho ¬Pág. 14 Fonatur: pieza clave para el crecimiento de México

Francisco Román, Euromundo “Durante 25 años hemos aportado la tranquilidad uilidad de contar con un proveedor or conﬁable” ¬Pág. 10

Raúl Petraglia.

Experiencas Xcaret, una oferta diferente ¬Pág. 22

WEF: México escaló en el ránking ¬Pág. 14 Mario Uvence Rojas

J. Kong / J. Guerra

China con el respaldo de Consolid ¬Pág. 34

“Tenemos una mirada global” ¬Pág. 32

Aeroméxico celebró 10 años entre México y Argentina ¬Pág. 39

AMResorts apuesta por el mercado local ¬Pág. 8

Luego de 25 años de servicio con una esmerada atención focalizada en viajes a Europa, la mayorista encabezada por Francisco Román, director general de Euromundo, llega a su aniversario manteniendo la calidad como valor fundamental y con diversos proyectos para reforzar su posición en el mercado mexicano. ¬Pág. 27

MÉXICO MAYO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 3

Plan Todo Incluido: ¿Aliado o enemigo?

El plan Todo Incluido genera división en la industria turística. Mientras algunos

l esquema Todo Incluido se ha colocado en medio de una polémica que lleva a algunas voces de la industria turística a criticar que las ganancias se quedan en los resorts y no llegan a los prestadores de servicios turísticos de la región donde se encuentran, mientras que otros defienden las bondades del plan para huéspedes y comunidades. Julio César Castañeda Carrión, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) nacional, señaló: “Queremos que haya mayor derrama y el plan Todo Incluido lo impide. Regularmente quienes se hospedan en hoteles bajo ese plan no salen y entonces los prestadores de servicios turísticos se ven afectados”. El funcionario añadió que

“como asociación promovemos que sea equitativo, es decir, que no todos los hoteles sean Todo Incluido, sino que haya alojamientos en plan europeo para que la gente pueda salir y dejar derrama a los prestadores locales”. En ese sentido, apuntó

que el mecanismo para encontrar ese balance es generar alianzas entre los hoteleros y los prestadores de servicios. En el mismo tenor se expresó Edgar Solís, presidente de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro), al expresar que “yo recomen-

Julio César Casteñeda Carrión.

Jorge Creixell.

Edgard Solís.

consideran que impide que la derrama económica llegue a las comunidades donde se encuentran grandes resorts que operan bajo este plan, otros señalan que, por el contrario, atrae visitantes a los destinos y supone beneﬁcios para los turistas. POR ARIANE DÍAZ BECERRA

LA VOZ DE LOS HOTELEROS. Como parte de la problemática a entender, La Agencia

de Viajes México dialogó con Wally Dagri, director de Relaciones Públicas para México y Latinoamérica de Playa Hotels & Resorts –empresa cuyo lema es “la evolución del Todo Incluido”–, quien aﬁrmó que la crítica es pertinente; sin embargo, remarcó, no se puede generalizar. “Obviamente en destinos como Cancún, la Riviera Maya, Puerto Vallarta o Los Cabos, donde los hoteles están concentrados en un corredor turístico a lo largo de 50 a 80 km., los huéspedes se quedan en el resort, pero en el caso de nuestras propiedades, ubicadas en el corazón del destino, no ocurre eso. Podemos decir que una de las razones por las que eligen nuestros hoteles precisamente es la locación porque quieren experimentar esa mezcla de estar en un re-

Wally Dagri.

Juan Carlos Seminario.

daría al grupo de prestadores de servicios tener un acercamiento con los hoteles para buscar un acuerdo, quizá desarrollar estrategias para que ambos se vean beneficiados”. Solís consideró que, pese a la aparente polarización, finalmente ambas ofertas se ajustan a diferentes tipos de viajero. “A algunos turistas les queda muy bien un plan Todo Incluido, porque saben desde el principio lo que van a gastar. Hay otros perfiles de viajero a quienes no les conviene este tipo de plan porque buscan otras experiencias. El Todo Incluido es un esquema que funciona dependiendo el perfil de viajero”, sostuvo.

sort Todo Incluido y al mismo tiempo explorar la localidad”, puntualizó. En opinión del directivo, ha cambiado el concepto de los huéspedes respecto a un plan Todo Incluido y ahora gastan tanto afuera como adentro del resort. En tanto, Juan Carlos Seminario, vicepresidente senior de Ventas y Marketing de Palace Resorts, enfatizó: “El Todo Incluido es un sistema que ha venido para quedarse y está en todas partes porque responde una pregunta: ¿Cuánto me van a costar mis vacaciones? El Todo Incluido da certeza”. El directivo descartó que los negocios locales se vean afectados, siempre que su oferta sea de calidad. “Un porcentaje altísimo de la gente que se hospeda en hoteles Todo Incluido acude a lugares que ofrecen una experiencia. Aquí no hay otra industria que el turismo y es rentable para todos”, explicó. En la misma línea opinó Jorge Creixell, director de Alimentos y Bebidas del Fairmont Mayakoba, quien afirmó que mucha gente preﬁere el plan Todo Incluido para tener un control de sus gastos. “Quien se decide por este plan es porque piensa quedarse la mayor parte de su estancia dentro del hotel. La gente que viene con plan europeo es porque quiere conocer el destino.”

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JULIÁ TOURS. Firme apuesta por Sudamérica

Giacomo Kerlegand, Yolanda Montes Castillo, presidenta nacional de la Confetur; Diego Fagre, Katherin Martínez y Oscar Isgleas.

os directivos de la operadora explicaron detalladamente la variada oferta de itinerarios, al tiempo que resaltaron los valores diferenciales de la compañía, como son la excelente relación precio-calidad, el reconocimiento de la marca y la asistencia telefónica internacional todos los días del año. Al patrocinar la comida-asamblea mensual de la Convivencia Femenina Turística (Confetur), en el Centro Asturiano de México, los directivos de la mayorista –encabezados por Diego Fagre, director general– dieron a conocer a las asociadas que hubo

Los directivos de la mayorista detallaron la variedad de circuitos que conforman su portafolio, al tiempo que resaltaron los valores de la empresa, como la excelente relación precio-calidad, el reconocimiento de la marca y la satisfacción del pasajero. 7.123 pasajeros movilizados en 2016 en los circuitos que ofrecen en todo el mundo, destacando principalmente Europa, Lejano Oriente, Sudamérica, Estados Unidos, Canadá y México. Alejandro Vallejo, gerente de Receptivo Juliá Travel, puntualizó que la oferta nacional

incluye más de 90 circuitos en programas de 2 a 10 días, entre los que se destacan el itinerario “Culturas de México”, “Ciudades virreinales” y “México, Tierra de Fe”. Por su parte, Oscar Isgleas, gerente comercial de Juliá Tours, enfatizó la apuesta decidida por Sudamérica

que la mayorista ha emprendido en este año. “Somos pioneros en viajes por Sudamérica. Contamos con oficinas de Juliuá Tours en Buenos Aires y el 99% de nuestras salidas en la región son diarias y el 50% de nuestra producción son viajes a medida. Además, todos nuestros viajes incluyen excelente ubicación y la mejor gama hotelera, entradas a los atractivos turísticos y guías profesionales.” También se refirió a los itinerarios por Canadá, que en la programación de verano incluyen 17 programas, y en invierno, 6; además de paquetes combinados y especiales como cruceros. Asimismo, se refirió a los programas por Centroamérica, Cuba y el Caribe, que incluyen circuitos especiales para Lunas de Miel. Además, el portafolio correspondiente a Lejano Oriente y Sudeste Asiático comprende en total 51 programas, algunos con extensiones a Laos y Bali. También operan recorridos en Pacífico, África y Medio Oriente. En el caso de Europa, añadió, destaca la selección de 16 circuitos. Durante la cita también participaron Katherin Martínez, jefa de la División Latinoamérica de Condor Travel; y Giacomo Kerlegand, gerente de Cuenta de Grupo Latam Airlines; quienes expusieron la oferta de sus empresas.

BEST DAY. Importante crecimiento en el sector B2B

as agencias de viajes están más vivas que nunca y prueba de ello es el crecimiento superior al 40% que ha registrado HotelDO, la línea de negocio B2B de Best Day Travel Group, aseguró Christian Kremers, CEO de la compañía. Christian Kremers se reﬁrió al crecimiento de la compañía y a su interés por invertir en empresas B2B y B2C debido a los buenos resultados obtenidos en esas líneas de negocio. “Las dos líneas de negocio que queremos expandir por adquisición son Bestday. com u HotelDO, que han registrado excelentes resultados. Las agencias de viajes y las mayoristas están más vivas que nunca. Al ﬁnal, sea un canal más largo o más corto, todo acaba siempre en la agencia de viajes”, señaló. El directivo destacó que en 2016 la empresa atendió a un total de 4 millones 800 mil pasajeros y que en transacciones globales hubo un incremento del 23%. De manera particular, en México el crecimiento registrado fue también mayor al 20%. Sobre el comportamien-

Christian Kremers.

to del mercado latinoamericano, Kremers destacó el caso de Argentina, que tras ajustes creció de forma signiﬁcativa el año pasado y se espera que este año lo haga aún más. Rafael Durand, director general de Producto y Operaciones de la empresa, comentó: “El sector constantemente enfrenta retos, ya sea por cuestiones económicas o climatológicas, entre otras, pero en Best Day Travel Group siempre vemos estas situaciones como oportunidades, en las que aplicamos todas nuestras capacidades de innovación y creatividad, a beneﬁcio de nuestros clientes, por lo que siempre hemos salido adelante y con resultados positivos”.

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TRAVELPORT. Evolución constante al servicio de la industria de viajes

ACAPULCO. El destino, fortalecido luego del Tianguis Turístico

La compañía ha pasado de ser un globalizador tradicional a una plataforma de comercio electrónico que ofrece múltiples contenidos para la industria turística, entre ellos, su más reciente lanzamiento: una solución integral para la promoción de destinos.

n diálogo exclusivo con este medio, Erika Moore, directora regional para América Latina y el Caribe de Travelport, se refirió a la evolución constante que ha marcado el camino de la empresa en los últimos tiempos hasta llegar a convertirse en una plataforma ágil que brinda toda clase de soluciones al sector turístico.

“Hemos migrado de lo que tradicionalmente se conocía como globalizador a ser una plataforma de comercio electrónico que verdaderamente incluye de manera ágil y virtual absolutamente todos los contenidos y las opciones de servicio para la industria turística”, remarcó. La directiva puntualizó que la plataforma no sólo agrega contenido de hoteles, aerolíneas, autos o tours, sino que también incorpora soluciones de pago, funcionalidad para el móvil y otras herramientas para generar Business Intelligence. “Estamos brindando de verdad, por primera vez, una solución integral que permite customizarse para las necesidades del cliente. Lo más importante es que en esta evolución como plataforma electrónica continuamos dando servicio a la agencia de viajes, pero cada vez más nuestra plataforma nos permite adelantarnos para dar opciones más amplias y contundentes al usuario final. Cuando este intermediario (la agencia) requiere modiﬁcar la manera en la que

Erika Moore.

ofrece sus servicios, es nuestra plataforma la que le permite de una manera más dinámica, más ágil y menos costosa hacer esas modificaciones. Es decir, somos una plataforma que agrega contenidos y que permite customizar soluciones para dar servicio al usuario final pero siempre respetando el canal de distribución”, apuntó. Moore se refirió también al lanzamiento de una nueva

plataforma, en conjunto con Newlink y Mother, llamada Click & Book, que es una solución integral de promoción para los destinos. “En esta plataforma el destino puede promocionar absolutamente todos sus servicios (restaurantes, turoperación, hoteles, vuelos) y permite que el usuario consulte y directamente consuma en ella (nunca se ve realmente al intermediario; sólo aparece el nombre del destino); es decir, genera una plataforma transaccional, que es la gran diferencia”, explicó. Regularmente, añadió, las páginas de gobierno federal y estatal en México y otros países de América Latina son de consulta. “Esta plataforma no. Al generar las transacciones directamente desde la página la gran ventaja es que queda capturado en el CRM, que a su vez permite que el destino pueda generar reportes y estrategias a través de la utilización de Business Intelligence, porque toda la información del usuario queda guardada”, precisó.

a edición 2017 del Tianguis Turístico superó las expectativas y luego del encuentro el puerto se encuentra más fortalecido y con una mejor imagen, consideró Pedro Haces Sordo, presidente del Fideicomiso de Promoción Turística de Acapulco. “El Tianguis Turístico superó las expectativas al reunir a 87 países asistentes, generar más de 130 mil citas de negocios y brindar una imagen positiva a través de la calidad de nuestros servicios turísticos”, dijo en diálogo exclusivo con este medio. El directivo se reﬁrió a la cantidad de turoperadores procedentes de Sudamérica que tuvieron la oportunidad de participar en city tours y viajes de familiarización y pudieron constatar que Acapulco ofrece una sólida infraestructura: grandes hoteles y restaurantes, atractivos turísticos de primer nivel y un clima inmejorable con bellezas naturales. “Los asistentes mostraron su intención de incluirnos en sus circuitos ahora

Pedro Haces Sordo.

que constataron las ventajas del destino”, apuntó. Haces Sordo conﬁó en que la recién inaugurada tirolesa Xtasea, además de la próxima operación del túnel que conecta Acapulco Diamante con la Zona Dorada, sumarán a favor del turismo. Finalmente, dijo que se realizó un estudio para valorar las oportunidades del destino en turismo de aventura y ecoturismo y que ya se trabaja en desarrollar esos nichos de mercado. “Continuaremos participando en las principales ferias turísticas para promover a Acapulco, además de realizar caravanas y otros eventos en Sudamérica”, concluyó.

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AMRESORTS. Decidida apuesta por México De cara a las metas planteadas por el grupo hotelero para 2020, México juega un papel destacado, toda vez que en el corto plazo la compañía reforzará su presencia en el país con 10 nuevas aperturas.

n el camino a cumplir su meta de operar 100 hoteles de lujo para 2020 bajo el modelo todo incluido a través de su agresiva estra-

tegia de expansión, la cadena hotelera reforzará en el corto plazo su presencia en México con 10 nuevas inauguraciones para 2020, rompiendo el ré-

cord de aperturas consecutivas en un mismo país. “Como una nación de múltiples destinos turísticos, culturalmente ricos, con oportuni-

dades de crecimiento y el respaldo de cifras económicas sólidas, México continuará ofreciendo signiﬁcativas oportunidades de inversión más allá de los planes de desarrollo de AMResorts. Este potencial de crecimiento es la llave para alcanzar nuestra visión”, aﬁrmó Gonzalo del Peón, presidente de AMResorts. En conferencia de prensa, el directivo explicó que durante 2018 se desarrollarán varias propiedades, entre las que se destacan el Zoëtry Chamela Costalegre México y el Breathless Playa del Carmen Resort & Spa. Vale mencionar que actual-

Gonzalo del Peón, Colette Baruth, vicepresidenta senior de Marketing, Ventas, Gestión de Ingresos y Distribución; Yarla Covarrubias, directora comercial para México; Claudio Zboznovits, vicepresidente de Ventas Globales y Desarrollo de Negocios; y Erica Doyne, vicepresidenta de Marketing.

mente el portafolio de AMResorts ofrece más de 50 propiedades a través de seis marcas. Esto incluye 28 hoteles en México, lo que representa el 58% de su ingreso. “México ha demostrado ser resistente a los altibajos. Apple Leisure Group prevé una creciente demanda de nuevos productos de AMResorts para clientes de todo el mundo”, comentó Alex Zozaya, CEO de Apple Leisure Group. Por su parte, Javier Coll, vicepresidente ejecutivo y director de Estrategia de Apple Leisure Group, señaló: “México siempre jugará un rol importante en nuestra estrategia de rápido crecimiento a medida que Apple Leisure Group continúe expandiendo el concepto único ofrecido a través de AMResorts en los

destinos de mayor demanda. El Caribe también continuará siendo de gran interés en el futuro”. Para 2019, AMResorts contará con más de 60 hoteles, lo que representa más de 24 mil habitaciones distribuidas en México, el Caribe y Centroamérica. El impacto de AMResorts alcanzará 30 destinos en 11 países, incluyendo la entrada a nuevos enclaves como Aruba y Puerto Rico, con la meta de alcanzar nuevas alturas para 2020. Los directivos destacaron que la empresa ha reforzado su presencia en el país gracias a la variedad de marcas (seis en total) bajo el plan todo incluido, sus millonarias inversiones destinadas a la renovación de propiedades y su galardonada cultura de servicio.

GUANAJUATO. Exitoso programa de certificación

l secretario de Turismo de Guanajuato, Fernando Olivera Rocha, aseguró que el programa de capacitación en línea AgenteGTO ha tenido un éxito rotundo, toda vez que se han certificado cerca de 3.000 agentes de viajes de Sudamérica, Estados Unidos y España por su conocimiento del destino. El funcionario precisó que el programa está disponible en español, inglés y portugués. “Este 2017 revisaremos la versión en japonés y alemán para continuar ampliando esos mercados donde estamos teniendo un buen crecimiento”, dijo. Olivera Rocha descartó que la continuidad del programa se encuentre en riesgo con el cambio de administración, ya que los hoteleros y las oﬁcinas de Convenciones y Visitantes del estado han encontrado un alto valor en esa estrategia de comercialización. “La comercialización le impacta directamente a la ocupación hotelera y al número de visitantes en las ciudades y eso no lo van a dejar de hacer los hotele-

Fernando Olivera Rocha.

ros, con lo cual vemos que muchos de nuestros programas van a mantenerse vigentes”, apuntó. El funcionario se refirió a la importancia de diversificar la oferta con el fin de obtener mayores rendimientos. “Hoy el turista nos está exigiendo muchos más contenidos y diversificación de experiencias, y los destinos estamos obligados a dar ese complemento. Por ello estamos haciendo un gran esfuerzo por posicionar a Guanajuato como destino cultural de México y dar la posibilidad de que el extranjero se adentre al corazón de México y su cultura. A mediano y largo plazo así es como podremos dar un salto cualitativo a nuestra oferta”, concluyó.

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FONATUR. Pieza clave para el posicionamiento líder de México

Los funcionarios asistentes a la ceremonia.

propósito de la conmemoración del 43º aniversario del Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) tuvo lugar una concurrida ceremonia en la que el secretario de Turismo federal, Enrique de la Madrid, subrayó su aportación al fortalecimiento de la infraestructura turística generando destinos de calidad. “En este largo camino que ha llevado a México a una posición de liderazgo mundial en turismo, el Fonatur ha sido una pieza clave, ya que sus Centros Integral-

En una ceremonia que contó con la presencia de numerosos funcionarios, Enrique de la Madrid, secretario de Turismo federal, destacó que la entidad ha sido una pieza clave en el camino que ha llevado a México a una posición de liderazgo mundial en turismo.

mente Planeados (CIP’s) como Cancún, Ixtapa-Zihuatanejo, Huatulco, Los Cabos, Loreto, Litibú, Costa Capomo y Playa Espíritu han contribuido a que nuestro país se ubique dentro de los 10 principales destinos en llegada de turistas internacionales”, resaltó el funcionario. De la Madrid destacó que a lo largo de cuatro décadas el Fonatur ha contribuido al fortalecimiento de la infraestructura turística generando destinos de calidad convertidos en polos de desarrollo local y regional.

El funcionario añadió que el Fonatur ha sabido articular la visión de la política turística impulsada a lo largo de ocho sexenios “y en cada etapa ha dado excelentes resultados, se ha convertido así en uno de los principales promotores de inversión en el país, un aliado de los gobiernos estatales y municipales y un asesor especializado para los inversionistas nacionales y extranjeros”. Por su parte, el director general del Fonatur, Miguel Alonso Reyes, enfatizó que la entidad juega un papel muy signiﬁcativo en las cifras históricas que la industria turística de México reporta en los últimos cinco años, gracias a la calidad que los CIP´s han mantenido, el atractivo turístico y la captación de divisas. Reyes agregó que el turismo para México representa una de las mejores alternativas para mantener y acelerar nuestro crecimiento. “El Fonatur también ha contribuido a la generación de empleos, y, sobre todo, al desarrollo regional y nacional del sector turístico del país”, concluyó.

MÉRIDA. Nombramientos para la Ciudad Blanca

ras ser nombrada por segunda ocasión como “Capital Americana de la Cultura” (la primera ocasión, fue en 2000), Mérida ha continuado recibiendo destacados reconocimientos y menciones. La Ciudad Blanca fue considerada dentro de la lista realizada por The Guardian de los 40 mejores destinos del mundo para visitar en 2017. Fue la única ciudad de México en una lista que incluía a países como Canadá, Finlandia, Chile, Colombia y China, y ciudades como Edimburgo, Lisboa, Seúl y San Francisco. Asimismo, Lonely Planet la ubicó en el 4º lugar en la lista de las “10 mejores ciudades para viajar en 2017”, junto a Burdeos, Francia; Ciudad del Cabo, Sudáfrica; Ohrid, Macedonia; Pistoia, Italia; Seúl, Corea del Sur; Lisboa, Portugal; Moscú, Rusia; y Portland, Los Ángeles, California Estados Unidos. Mérida también fue considerada por Forbes en el 3º sitio del Top 5 Destinos, junto a La Habana, Cuba; Cape Town, Sudáfrica; Denver, Estados Unidos; y Vancouver,

Carolina Cárdenas Sosa.

Canadá; además de situarse en la 4º posición en la lista “10 lugares en México que debes visitar en 2017” de Expedia. La ciudad, que como parte del programa como Capital Americana de la Cultura recibirá más de 12 mil actividades culturales y más de 400 artistas de diferentes países a lo largo del año, también fue considerada el Mejor Destino Gourmet por los Food and Travel Reader Awards. En diálogo con este medio, Carolina Cárdenas Sosa, directora de Turismo y Promoción Económica de Mérida, destacó el éxito de las actividades culturales y la proyección del destino en el marco de su nombramiento como Capital Americana de la Cultura.

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DISNEY DESTINATIONS. Apertura de Pandora. The World of Avatar

or estos días tuvo lugar la presentación en Ciudad de México que dio inicio al tour promocional de Pandora. The World of Avatar, la nueva atracción de Disney’s Animal Kingdom, que fue encabezada por Ángel Sarria, director de Marketing y Ventas para América Latina de Disney Destinations.

Ángel Sarria, director de Marketing y Ventas para América Latina de Disney Destinations, visitó Ciudad de México para dar inicio al tour de promoción de la nueva atracción de Disney’s Animal Kingdom: Pandora. The World of Avatar.

“Estamos comenzando nuestro tour por Latinoamérica en México. Hay una razón para ello: el mercado mexicano es muy importante para nosotros, no sólo por el volumen de familias que nos visitan día a día sino porque sabemos cuán importante son unas vacaciones Disney para los turistas mexicanos y es al-

Ángel Sarria y Vincent Pérez.

go que nos tomamos muy en serio”, resaltó el directivo durante una comida ofrecida a agentes de viajes y medios de comunicación. “Pandora. The World of Avatar es una propuesta sumamente interesante, un proyecto que hemos estado trabajando los últimos años y una de las expansiones más grandes que estamos haciendo en Florida. Inclusive se trata de la expansión más grande de Disney Animal Kingdom”, añadió Sarria. Durante la cita estuvo presente Vincent Pérez, gerente de Ventas Internacionales de Disney Destinations. En una dinámica presen-

tación se dieron a conocer los pormenores de la atracción que abrirá el 27 de mayo en Disney’s Animal Kingdom, como las montañas flotantes, el resplandor bioluminiscente y los ríos místicos que forman parte del universo de la película ﬁlmada por James Cameron. Asimismo, se brindó información sobre los beneficios y atractivos de los alojamientos, parques y espectáculos de Disney Destinations. También se anunció el inicio de dos nuevos espectáculos: “The music of Pixar Live!”, el 26 de mayo; y “Happily ever after”, a partir del 12 de mayo.

FOUR SEASONS. Exclusivas propiedades en paraísos de Tailandia

on el objetivo de dar a conocer las bondades y atractivos de las suntuosas propiedades, situadas en paradisíacos entornos, la marca desarrolló un exclusivo encuentro con representantes de medios de comunicación, que fue encabezado por Betty Chan, directora de Marketing de los resorts en Tailandia de Four Seasons. De este modo, el resort Chiang Mai cuenta con una ubicación privilegiada dentro del valle de Mae Rim, al norte de Tailandia. El hotel dispone de jardines y terrazas desarrollados por expertos paisajistas, en donde destacan dos pequeños lagos, estanques de lirios, cascadas y una granja arrocera en pleno funcionamiento, en la cual habita una familia de búfalos acuáticos. La propiedad brinda opciones de hospedaje para distintas necesidades. Por ejemplo, algunas residencias son especialmente convenientes para familias que viajan con niños. Otras cuentan con pequeñas albercas propias, mientras que algunas más son tipo penthouse y ofrecen lujo extremo. Además, el spa cuenta con una serie de programas, conocidos como travesías, basados en el concepto tailandés de la armonía social. El Four Seasons Resort Koh Samui, en tanto, se encuentra en una de las islas más grandes de Tailandia, famosa por sus playas bordeadas

Betty Chan.

por palmeras y su exuberante bosque tropical. La propiedad cuenta con exclusivas villas y residencias que brindan amplitud, comodidad y opulencia. “El servicio es excepcional. Incluso se puede solicitar un mayordomo que atiende las 24 horas o que un chofer lo recoja y lleve al aeropuerto en una limusina elegante”, comentó. Por su parte, el Four Seasons Tented Camp Golden Triangle podría describirse como un campamento de gran lujo con una característica excepcional: se encuentra en medio de tres países: Tailandia, Birmania y Laos, pues se encuentra en el llamado Triángulo de Oro. Para llegar al campamento es necesario que los huéspedes naveguen por el río Ruak. El resort propone paquetes de aventura personalizados que se reservan con anticipación. Finalmente, la directiva anunció la inauguración, en 2018, de una nueva propiedad de la cadena en Bangkok.

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FORO ECONÓMICO MUNDIAL. El país escaló 22 posiciones en el “Índice de Competitividad”

éxico es hoy más competitivo en materia turística y eso se confirma con las 22 posiciones que de 2013 a 2017 ha escalado en el “Índice de Reporte de Competitividad Viaje y Turismo” que emite el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés), al pasar de la posición 44 a la 22, lo cual es reflejo también del buen momento y los resultados positivos que está dando la actividad turística en nuestro país, afirmó el secretario de Turismo (Sectur), Enrique de la Madrid Cordero. En el marco de su gira de trabajo por Buenos Aires, Argentina, para participar como panelista en el Foro Económico Mundial, el titular de la Sectur subrayó que el turismo en México muestra un importante dinamismo. En la edición 2017 del Índice de Reporte de Competitividad Viaje y Turismo (Travel & Tourism, Competitivenes Index 2017 TTCI), México es reconocido por su desarrollo en la materia al escalar ocho posiciones y llegar al lugar 22 en el ranking mundial, acortando la

México participó de manera activa en el Foro Económico Mundial 2017, realizado en Buenos Aires, donde se dio a conocer que el país escaló 22 posiciones en el “Índice de Competitividad Viaje y Turismo”.

Enrique de la Madrid durante su participación en el WEF.

brecha ante países como Estados Unidos y Canadá. “Este logro de México se ha obtenido gracias a la promoción efectiva de sus recursos naturales y culturales, así como de los diversos destinos turísticos. Ello a su vez ha mejorado la competitividad de nuestro país en el rubro turístico ante naciones

que se han mantenido en su posición, o que han retrocedido en el ranking mundial”, dijo el secretario. Ante ministros de Turismo de varias naciones convocadas por el WEF, el secretario De la Madrid conﬁó en que en el próximo índice habrá una mejora de la posición de México en el ranking mundial, y

sobre todo en el tema de sustentabilidad, ya que se están cumpliendo los compromisos adquiridos desde la COP13. En el capítulo dedicado a Las Américas, el WEF reconoce a varios países del continente que han alcanzado un desarrollo importante como Estados Unidos, Canadá, México y Brasil, los cua-

les se encuentran dentro de los 30 mejores países en viaje y turismo. “El nuevo reto para México será un desarrollo más allá en la preservación del ambiente en muchas de sus más famosos destinos. Al mismo tiempo México necesitará incrementar su propuesta de valor con el aumento de competitividad, en sus salarios y en precios, especialmente los relacionados al alojamiento”, señala el documento. El secretario De la Madrid también participó en cuatro conferencias y sostuvo reuniones con sus homólogos y empresarios de América Latina para revisar proyectos que hagan del turismo una palanca de desarrollo en la región. Además, encabezó la ﬁrma de la carta de intención entre el Ministerio de Turismo de Argentina y la dependencia que encabeza, cuyo propósito es el intercambio de conocimientos, experiencias, cooperación educativa, cultural, técnica y cientíﬁca, que ha enriquecido a diversos sectores de ambos países, entre ellos el turismo.

Nuevo titular del Consejo de Promoción Turística de México

ras el alejamiento de Lourdes Berho a la dirección general del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), quien decidió reintegrarse a su empresa, por instrucciones del presidente, Enrique Peña Nieto, el secretario Enrique de la Madrid Cordero nombró a Héctor Flores Santana director general del CPTM. Flores Santana, quien tomará posesión del cargo el 1º de mayo, cuenta con una larga trayectoria y amplia experiencia en el sector. De la Madrid instruyó a Flores Santana a trabajar en favor del fortalecimiento institucional del CPTM; dar continuidad a las acciones de promoción, y muy especialmente a profundizar en la diversificación de los países emisores y a la complementación del exitoso modelo de sol y playa con otros destinos y productos turísticos nacionales.

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MARK INTERNATIONAL. Un socio conﬁable con 43 años de historia

on 43 años de experiencia como distribuidores de viajes internacionales y operador de servicios receptivos alrededor del mundo, Mark International –representada en México por Sales Internacional– ofrece como valores principales la garantía de un buen servicio, atractivas promociones, tarifas compe-

Buen servicio, atractivas promociones, tarifas competitivas y estrategias personalizadas para cada cliente son los valores diferenciales de Mark International, sostuvo su representante en México, Erika González. titivas y estrategias personalizadas para cada cliente. Así lo aseguró en entrevista exclusiva Erika González, representante en México

de la compañía, quien aﬁrmó que los productos más destacados (cuentan con un inventario de más de 70 mil hoteles en más de 2.500 destinos

alrededor del mundo) son Estados Unidos, particularmente Las Vegas y Disney, así como las playas mexicanas. “En Las Vegas somos los

distribuidores de hotelería y servicios turísticos más grandes, con precios competitivos y ofertas exclusivas. También ofrecemos una variada oferta de actividades y boletos para espectáculos y atracciones”, apuntó la ejecutiva, quien destacó el hecho de que desde hace año y medio la empresa optó por contar con una representación en México, lo que habla de la relevancia de este mercado para la compañía. La directiva añadió que otra de las ventajas competitivas de la empresa, que vende a operadores, es que brinda asistencia al cliente en su propio idioma las 24 horas los 365 días del año, con acceso directo y en tiempo real a la página web con inventario y tarifas actualizadas. “Si los operadores buscan un socio que los respalde y apoye, estamos nosotros. Brindamos un servicio personalizado a la medida de cada cliente, lo que nos permite ofrecer valores agregados para cada necesidad. Tenemos una trayectoria que nos respalda y se basa en la garan-

Erika González.

tía de buena calidad en el servicio”, remarcó. Muestra de lo anterior, dijo, es que el círculo directivo de IPW (el “U.S. Travel Association Chairman’s Circle members”) seleccionó por segundo año consecutivo a Mark International como una de las mejores empresas de turismo a nivel mundial. Finalmente, la directiva aseveró que la compañía trabaja en ampliar su portafolio y reforzar su presencia en destinos como Canadá, Sudamérica, Cuba y playas en México.

AFEET. Asamblea mensual de la mano de Travelport

Karin Baldamus, consultora independiente; Carmen Torreblanca, Luisa Fernanda Cabrera y Yarla Covarrubias, directora comercial de AMResorts México.

a Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (Afeet) celebró su asamblea mensual con el patrocinio de Travelport. Durante la cita, Carmen Torreblanca, presidenta de la Afeet, anunció que el congreso se celebrará los días 10 y 11 de agosto, con el auspicio y colaboración de la Universidad Anáhuac. Asimismo, informó que durante el Tianguis Turístico 2017, la Afeet asistió a la ﬁrma del “Compromiso Nacional por un Turismo Sustentable para el Desarrollo”, celebrado entre autoridades federales y representantes del sector privado, siendo la única asociación de turismo convocada. Previamente, Luisa Fernanda Cabrera, gerenta general para México y Centroamérica de Travelport, expuso sobre las tendencias actuales en el sector turístico, entre las que resaltan el uso de la realidad virtual para inspirar al viajero, el extendido uso del móvil y plataformas abiertas y el aprovechamiento de la autenticación biométrica para mejorar la experiencia del cliente, por ejemplo, al usar datos biométricos como un pase de abordar.

En ese sentido, dijo, Travelport es una plataforma que está redeﬁniendo el mercado de viajes al aportar soluciones tecnológicas. Cabrera subrayó que Travelport es el cuarto distribuidor de hoteles más grande del mundo y que su portafolio lo conforman más de 400 aerolíneas, más de 650 mil hoteles, 60 líneas de cruceros y 36 mil puntos de venta. Entre las soluciones para la industria destacó Travelport Merchandising Suite, que permite a los clientes de las aerolíneas vender sus productos de la manera en que quieren ofrecerlos, y ayuda a las agencias de viajes a buscar y ofrecer el mismo contenido que las aerolíneas distribuyen en sus sitios web. También habló de Travelport Smartpoint, un punto de venta utilizado por más de 67 mil agencias alrededor del mundo; y de eNett, una solución de pagos que facilita un pago seguro entre la agencia de viajes y sus proveedores. Por último, se reﬁrió a Travelport Marketplace, plataforma de e-commerce donde las agencias de viajes pueden acceder a lo último en software.

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NYC & COMPANY. Nueva York le da la bienvenida al mundo

ORANGE COUNTY. Relevante Misión de Ventas en México

Los directivos de la entidad de turismo de Nueva York presentaron en Ciudad de México la campaña “New York City le da la bienvenida al mundo”, con la que pretenden atraer a más turistas mexicanos.

red Dixon, presidente y CEO de NYC & Company; y Chris Heywood, vicepresidente de Comunicación Global de la entidad; anunciaron el lanzamiento en México de la campaña “New York City le da la bienvenida al mundo”, con la que pretenden atraer más turistas mexicanos a la famosa ciudad estadounidense. En conferencia de prensa, los directivos precisaron que en 2016 recibieron alrededor de 449 mil visitantes mexicanos y que de acuerdo a estimaciones recientes el número de turistas nacionales a la

ciudad podría caer en un 7%, por lo que resulta fundamental el impulso de la campaña. Durante la cita, los ejecutivos detallaron las próximas aperturas de alojamientos y las novedades en gastronomía y entretenimiento. “Nuevos y emocionantes desarrollos continuarán abriéndose en el Midtown Manhattan en los próximos meses. Inaugurada a principios de abril, Gulliver’s Gate será un mundo interactivo en miniatura en el corazón de Times Square. En julio, el Opry City Stage traerá el sabor de la cultura del sur de Nashville. El lugar contará con un restaurante, bar, sala de escucha y actuaciones musicales en vivo”, apuntó Dixon. El funcionario añadió que en noviembre NFL Experience Times Square presentará una película 4D con imágenes exclusivas y que en otoño tendrá lugar el encuentro de National Geographic “Odisea del océano”. Por su parte, Heywood se reﬁrió a los 130 mil cuartos con que cuenta la ciudad (74.500 en el centro de Manhattan), y

Mauricio González, director de CWW México; Daniela Herrerías, representante de NYC & Company; Fred Dixon y Chris Heywood.

a las recientes aperturas de The Whitby y el Doubletree by Hilton de Nueva York-Times Square West. Asimismo, dijo, se espera que nuevas propiedades abran en los próximos meses, incluyendo el Times Square Edition Hotel, LUMA Hotel Times Square, Embassy Suites Nueva York-Midtown Manhattan y Moxy Times Square. El directivo destacó también la relevancia de la escena gastronómica de la ciudad, así como su vasta oferta cultural y artística. Cabe señalar que en el marco de la visita NYC & Com-

pany se unió con el jefe de Gobierno de Ciudad de México, Miguel Ángel Mancera, para ﬁrmar y renovar el acuerdo de promoción para impulsar el turismo entre ambas ciudades. Dixon y el secretario de Turismo capitalino, Armando López Cárdenas, estuvieron presentes para ﬁrmar la alianza, que tendrá una duración de un año e incluye un acuerdo de colaboración entre las dos organizaciones de marketing de destino, compartir las mejores prácticas de marketing turístico e intercambiar bienes para impulsar los viajes en ambas ciudades.

on el propósito de extender un mensaje de bienvenida a los turistas mexicanos al sur de California e incrementar la promoción y alcance comercial del destino turístico de Orange County dentro de México, la Asociación de Visitantes de Orange County llevó a cabo su segunda misión de ventas en México. Liderada por Chip Stuckmeyer, vicepresidente de Mercadotecnia y Ventas Globales de la Oﬁcina de Turismo de Orange County; y con la compañía de Alex Pace, representante en México, la delegación visitó Ciudad de México y Guadalajara. En cada ciudad se realizaron diversos eventos dedicados a la industria turística y a los medios de comunicación, incluyendo un desayuno, una comida y presentaciones por parte de los representantes de cada destino, al igual que visitas a operadoras y agencias de viajes. “México es un mercado sumamente importante para Orange County, que recibe aproximadamente el

16,4% de los 563 mil visitantes que llegan en avión a California, el porcentaje más alto del mundo, sin considerar el número de visitantes que viajan por auto desde México. Como nuestros vecinos más próximos, esta misión de ventas se enfoca en extender nuestro mensaje de bienvenida al sur de California, establecer nuevos contactos directos con la industria turística y reforzar aquellos ya establecidos, en particular con los turoperadores y agencias de viajes, al igual que informar a los medios especializados sobre el destino”, explicó Stuckmeyer. Por su parte, Alex Pace enfatizó la importancia de Orange County como destino para los viajeros mexicanos. “A los mexicanos les gusta divertirse con la familia, ir de compras a los mejores centros comerciales que ofrecen las marcas más reconocidas del mundo, visitar los parques temáticos y comer en los mejores restaurantes. Orange County ofrece eso y más”.

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OFICINA DE TURISMO DE ARIZONA. Atractiva oferta al aire libre

a delegación que formó parte de la Misión México 2017 de la Oficina de Turismo de Arizona puso el acento en las bellezas naturales del estado y las actividades al aire libre, su herencia nativo americana, la gastronomía basada en productos locales y su destacado repertorio de hoteles, spas y centros comerciales.

Este año, los directivos que asistieron a la Misión México 2017 del enclave hicieron énfasis en los atractivos naturales del estado, su herencia nativo americana y la oferta culinaria basada en productos locales. En diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes México, los representantes de las re-

giones de Tempe, Scottsdale y Phoenix dieron a conocer las novedades y principa-

les atractivos para el mercado mexicano. Karina Grajeda, gerenta de Relaciones Públicas de la Oﬁcina de Turismo de Arizona en México, destacó que el enfoque de la misión de este año se basa en las preferencias del mercado mexicano, como son las actividades al aire libre, como deportes acuáticos, ade-

Laura McMurchie, Karina Grajeda, Kim Todd, Toni Smith y Douglas MacKenzie.

más de la renombrada oferta culinaria de la región. Dividida en cinco regiones, Arizona cuenta con cuerpos de agua como el río Colorado y los lagos Havasu y Mead; zonas vinícolas y ciudades cosmopolitas como Tempe y Scottsdale. Los directivos remarcaron que entre las novedades de infraestructura hotelera se destaca un doble hotel de Marriott en el centro histórico de Phoenix. El Luhrs City Center Marriott está en construcción y será un ediﬁcio de 320 habitaciones, distribuidas en 19 pisos. El diseño arquitectónico pretende armonizar con los rasgos históricos de las ediﬁcaciones vecinas y articular dos conceptos: Courtyard y Residence Inn. Ambos compartirán la recepción y otros atractivos, incluyendo una piscina de cuatro pisos de profundidad. También sobresale la reciente inauguración del Andaz Scottsdale Resort & Spa, en Scottsdale, ciudad que goza de una importante oferta

cultural y artística, además de contar con establecimientos de cerveza artesanal, que se han convertido en uno de sus principales valores turísticos. De Phoenix, la capital del estado, vale resaltar los recorridos nocturnos por el desierto, los numerosos museos en torno a las tribus originarias de Arizona, las artesanías y la escena gastronómica, así como la reciente apertura del OdySea Aquarium. Finalmente, comentaron que Tempe es un destino relevante por su diversidad de tiendas y centros comerciales, y que en breve se establecerán dos nuevas cadenas de hoteles. La delegación estuvo conformada por Toni Smith, directora de Comunicación de Tempe Tourism; Laura McMurchie, vicepresidenta de Comunicación de Experience Scottsdale; Douglas MacKenzie, director de Relaciones Públicas de Visit Phoenix; y Kim Todd, gerenta senior de la Oﬁcina de Turismo de Arizona.

ARGO SOLUTIONS. Cambios en la nómina

Alexandre Arruda.

a empresa de tecnología anunció que Alexandre Arruda, quien se desempeñaba como COO, fue nombrado nuevo CEO de la empresa, en sustitución de Luigi Botto, que pasó a ocupar una posición en el consejo de administración de la empresa apoyando los procesos de expansión e innovación. En la compañía desde hace 6 años, Arruda pasó por las direcciones comercial y de operaciones internacionales, como responsable por la expansión de la empresa por América Latina y por la implantación de la primera oﬁcina fuera de Brasil, en Ciudad de México. Argo vive un momento de revisión de su estrategia, mirando ya a los próximos 10

años y buscando llenar un espacio más grande en el mercado brasileño e internacional. “La conquista de nuevos clientes y la manutención de la cartera actual están entre nuestras principales pautas y Alexandre Arruda tiene vivencia y mucha capacidad comercial”, afirmó Rui Alves, presidente del Consejo de la empresa. Como nuevo CEO, uno de los objetivos del ﬂamante directivo es reorganizar la empresa y prepararla para un mercado que se muestra actualmente mucho más dinámico. “A corto plazo queremos buscar resultados más agresivos. Todavía hay muchas oportunidades para ser explotadas. Tenemos todo para alcanzar nuestros objetivos. Pero sabemos que es necesario pensar en nuevas estrategias de producto y posicionamiento de mercado, implantar una operación más ágil, simple y depurada, además de la búsqueda diaria de agregar más valor a los servicios ofrecidos a nuestros clientes y usuarios”, declaró Arruda.

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EXPERIENCIAS XCARET. Innovador programa todo incluido La empresa incursiona en el rubro de la hotelería con un innovador programa todo incluido y un ambicioso proyecto que se completará en los próximos 12 años.

otel Xcaret México, de Experiencias Xcaret, abrirá sus puertas en diciembre con cinco productos diferenciados y un total de 900 habitaciones, bajo un innovador programa de todo incluido que contempla la entrada a los parques del grupo, afirmó en entrevista exclusiva Raúl Petraglia, director de la División de Hoteles de Destino Xcaret. “Si bien es cierto que abrimos Hotel Xcaret el 1º de diciembre, se trata de un proyecto macro que complementa la visión de Experiencias Xcaret

y surge de escuchar qué es lo que el consumidor busca en el turismo y la hotelería hoy en día. Lo que el consumidor pide es que le simpliﬁquemos la vida”, subrayó el directivo. Ubicado en Destino Xcaret, la zona geográﬁca donde se ubican cuatro importantes parques de la compañía, Hotel Xcaret México es un refugio natural inspirado en las tradiciones y la hospitalidad mexicana. Petraglia precisó que el nuevo alojamiento busca transformar el concepto de las vacaciones, integrando en su programa All-Fun Inclusive los parques, la naturaleza y la aventura, para brindar una experiencia integral. Es decir, “además del programa de actividades diurnas y nocturnas dentro del resort, el huésped tendrá acceso gratuito a los parques y tours de Experiencias Xcaret, junto con el plan de alimentos que ofrece cada uno”. El complejo contará con cinco “casas”: Casa Fuego (adultos premier), Casa Tierra (familias premier), Casa Agua, Spa & Wellness, Casa Espiral

Raúl Petraglia.

(adultos) y Casa Viento (familias), que brindarán una experiencia de hospedaje distinta y personalizada para cada tipo de visitante. Además, apuntó, “contaremos con el servicio Todo Fluye, cuyo ﬁn es que la estancia de nuestros huéspedes transcurra sin contratiempos. Unimos lo mejor de la hospitalidad mexicana con lo último en tecnología para desarrollar un sistema inteligente que se anticipa a las necesidades de

los huéspedes, creando una experiencia libre de estrés”, explicó. Vale mencionar que el resort será el primero en el país en abrir con la certiﬁcación de EarthCheck en Planeación y Diseño, y contará con una inversión cercana a los US$ 330 millones. Petraglia destacó asimismo el diseño de la propiedad, que integra orgánicamente modernismo, naturaleza y tradición. “Mientras que la visión arquitectónica de las suites conecta al huésped inmediatamente con el mar, la selva, las caletas, los ríos, las albercas o los playones; el confort, el arte y el diseño contemporáneo se combinan en los interiores con piezas de arte labradas en madera, pinturas en papel amate, vasijas de barro negro, azulejos de Talavera y cojines bordados por artesanos chiapanecos, por ejemplo”. Además, la propiedad contará con 10 restaurantes, ocho bares y un centro de convenciones de seis salones para realizar eventos y celebraciones en un escenario inmerso en la naturaleza.

LA PAZ. En búsqueda del turista nacional

Sandra Félix.

n los primeros meses del año La Paz ha registrado un crecimiento del 20% en la ocupación hotelera y en el arribo de turistas internacionales que ingresan vía aérea, marítima y terrestre a través del Cross Border Xpress. Sin embargo, la titular del Fideicomiso de Turismo de La Paz, Sandra Félix, sostuvo que uno de sus propósitos es atraer un mayor número de turistas nacionales. “Somos un destino con precios accesibles en hotelería, gastronomía y servicios turísticos, cuya calidad es espectacular”, aﬁrmó en diálogo exclusivo con este medio. Sobre la vocación natural del enclave, la directiva sostiene que es el turismo de

aventura, náutico y deportivo, y que uno de los objetivos es fortalecer el nicho de bodas-destino, que se ha convertido en un componente importante para la industria. “Estamos tocando la puerta de ese mercado. Lo más valioso que ofrecemos para las bodas-destino son las actividades pre y pos boda. Tenemos los mejores caterings y hoteles. También impulsaremos el turismo de reuniones e incentivos”, señaló. Sobre las estrategias de promoción con la industria, Félix dijo que se basan en viajes de familiarización, webinars y envío de información con el objetivo de empezar a crear una relación directa con los agentes para educarlos sobre el destino. “Los agentes se pueden inscribir a través de nuestra página www.golapaz.com, donde hay links y un chat en vivo para resolver dudas. Además de ser un destino fácil de vender, todos nuestros operadores tanto de tours como hoteleros ofrecen muy buenas comisiones a las agencias”, concluyó.

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PALACE RESORTS. Esperada apertura de Le Blanc Los Cabos

uego de la flamante inauguración de The Grand at Moon Palace, el grupo hotelero prepara la inauguración de Le Blanc Los Cabos para noviembre, marca insignia de la compañía, que le ha valido el reconocimiento como el mejor resort de lujo todo incluido de Cancún. En conferencia de prensa,

La cadena hotelera alista la apertura, en noviembre, de Le Blanc Los Cabos, propiedad con la que busca llevar su galardonado concepto a ese destino del Pacíﬁco mexicano. Juan Carlos Seminario, vicepresidente senior de Ventas y Marketing de Palace Resorts, señaló: “Estamos muy orgu-

llosos de ser parte de la familia de Los Cabos con 373 habitaciones de lujo. Estamos llevando todo lo que sabemos,

lo que hemos aprendido y somos capaces de hacer en Le Blanc Cancún a Los Cabos. Es decir, llevamos el concepto de Resort credit y siete restaurantes, entre otros valores”. El directivo añadió que Le Blanc Cancún ha sido la joya de la corona al ser considerado por seis años consecutivos por la AAA como ganador del

reconocimiento de los Cinco Diamantes; y durante el último lustro el número 1 en Cancún en TripAdvisor. “Tenemos un elemento que nos diferencia: el Resort credit. Entregamos a nuestros clientes en algunos casos hasta US$ 2.500 para que puedan comprar todo aquello que no se encuentra en el Todo Incluido: spa, excursiones, golf, etcétera, para complementar la estancia en el hotel.” Asimismo, anunció el lanzamiento de una nueva promoción. “Para complementar el Resort credit, los niños de 0 a 17 años son gratis, es decir, las familias que quieran disfrutar

Juan Carlos Seminario.

del concepto Palace pueden hacerlo ahora.” En principio, dijo, la promoción es temporal pero podría extenderse.

AEROMAR. Impulso a la conectividad del Mundo Maya

Los ejecutivos de la región.

La aerolínea, en colaboración con autoridades federales y estatales, y el Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Turísticos (Conexstur), anunció la puesta en marcha del nuevo programa de conectividad aérea Mundo Maya.

eromar, junto con la Secretaría de Turismo federal, el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), los estados de Campeche, Yucatán, Chiapas, Quintana Roo, Tabasco, Oaxaca y Guerrero, el Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Turísticos (Conexstur) y el sector del turismo privado, anunció una nueva iniciativa para crear un producto turístico dedicado a la expansión del Mundo Maya. En el marco del Tianguis Turístico 2017, se anunció una nueva ruta de productos que ofrecen mayor conectividad entre los principales destinos turísticos de la región Mundo Maya, una campaña para posicionar a la región como una visita obligada a nivel mundial y una oferta de productos más moderna y diversiﬁcada que permite a los viajeros vivir una experiencia que cuenta con una riqueza de más 3.000

años e involucrarse con la comunidades mayas. En un encuentro con medios de comunicación, Saúl Ancona Salazar, secretario de Fomento Turístico de Yucatán; y René Giesemann, director comercial de Aeromar, explicaron que el programa es fruto de ocho meses de trabajo entre autoridades federales y estatales del sector, así como de la asesoría del Conexstur para elegir los mejores horarios y rutas eﬁcientes a ﬁn de contar con un producto exitoso para los estados que conforman la región: Campeche, Quintana Roo, Chiapas, Tabasco, Yucatán y Oaxaca. “El objetivo es llevar el producto a mercados extranjeros, como el europeo, sudamericano y asiático, concretamente en los países con los que hay una conexión directa, como Corea y Japón”, precisó Giesemann. Asimismo, destacó que la aerolínea trabajará con cada estado para atender necesidades particulares y alcanzar un mayor éxito. El programa comenzará a operar a partir de junio. Por último, el directivo apuntó que en materia de promoción, “haremos presencia en todas las ferias internacionales con un stand llamado Mundo Maya y Aeromar, para generar clientes que compren toda la ruta turística. Conexstur ya cuenta con un paquete disponible para venta en agencias de viajes y seguiremos creando alianzas con aerolíneas internacionales que trasladan una enorme cantidad de pasajeros”.

MÉXICO MAYO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 27 mental, además de una aten-

ENTREVISTA EXCLUSIVA Luego de 25 años de servicio con una esmerada atención focalizada en viajes a Europa, la mayorista encabezada por Francisco Román, director general de Euromundo, llega a su aniversario manteniendo la calidad como valor fundamental y con diversos proyectos para reforzar su posición en el mercado mexicano.

“Durante 25 años hemos aportado la tranquilidad de contar con un proveedor conﬁable”

POR ARIANE DÍAZ BECERRA

ómo inició Euromundo y cómo ha evolucionado a lo largo de 25 años? La compañía comenzó en 1992 aprovechando que en España había dos eventos importantes: las Olimpiadas de Barcelona y la Exposición Universal de Sevilla. Nació en México con la vocación de trabajar, en principio, el mercado de Europa. Crecimos con la idea de ser un operador mayorista enfocado nada más en el mercado europeo. Estuvimos tres años trabajando únicamente Europa y el siguiente mercado que incorporamos fue Cuba. Lo hicimos a través de una empresa hermana llamada Polimex, que tuvo ocho años de existencia y se encargaba únicamente del mercado cubano, pero se decidió traspasar la operación a Euromundo para no trabajar con dos marcas diferentes. Durante los primeros seis o siete años sólo operamos Europa y Cuba y a partir del séptimo año empezamos a incorporar poco a poco el resto de los destinos. Los primeros fueron Estados Unidos y Canadá, luego Sudamérica y hace siete años los destinos nacionales, que han sido los últimos en incorporarse a nuestro portafolio de servicios.

¿C

¿Cuáles son los productos más exitosos de la empresa? Curiosamente, el primero y el último: Europa y el producto nacional en estos momentos son los más exitosos. Lo atribuyo, en el caso de Europa, a que siempre ha sido una especialidad y a contar con la distribución exclusiva de la mejor empresa de circuitos en el mundo, que es Europamundo Vacaciones. Nos ayuda mucho que cuenta con numerosos circuitos en ese continente. Y el éxito del producto nacional se debe a que lo hemos desarrollado muy bien en muy poco tiempo y porque en México se está girando a vender producto local. ¿Qué valores ha mantenido la operadora desde sus orígenes? Esencialmente la calidad para el pasajero ﬁnal, a nuestro viajero. Es decir, que el pasajero obtenga el servicio adecuado por el dinero que nos paga. Ese es el valor funda-

Durante 25 años hemos aportado la tranquilidad de contar con un proveedor conﬁable, estable, sólido y ﬁnancieramente muy responsable. Eso es lo que hemos dado a los agentes de viajes: tranquilidad e innovación en nuestra forma de abordar muchos productos.

Román ción esmerada y el respeto a nuestro canal de distribución, que son los agentes de viajes. ¿Cuáles son las actividades, promociones y estrategias de la agencia en el marco de este 25° aniversario? Estamos realizando un cambio muy importante en el desarrollo de nuestras plataformas tecnológicas. Como parte de ello, tenemos una plataforma con mucho más contenido. Antes teníamos una plataforma que básicamente era un motor de reservas; ahora tenemos además del motor de reservas mayor contenido y un chat para atender en línea a los agentes de viajes desde la misma página. La idea es que en mayo ya tengamos incorporado en nuestro portal de re-

servas la posibilidad de reservar en Europamundo Vacaciones directamente. Asimismo, tenemos un compromiso estratégico muy fuerte para aumentar el número de destinos nacionales que manejamos y la variedad de producto, y fortalecer nuestra área de turismo receptivo. En mayo haremos una presentación de los productos nacionales que vamos a incorporar en el marco de nuestro 25° aniversario. ¿Cuál ha sido la aportación de Euromundo al sector turístico, en general, y concretamente a las agencias de viajes? Durante 25 años hemos aportado la tranquilidad de contar con un proveedor conﬁable, estable, sólido y ﬁnancieramente muy responsable. Eso es lo que hemos dado a los agentes de viajes: tranquilidad e innovación en nuestra forma de abordar muchos productos. Hemos sido muy innovadores. Es importante destacar nuestro agradecimiento a todos los agentes de viajes de México. Sin ellos no podríamos estar aquí y gracias a su preferencia nos hemos mantenido 25 años y esperamos que nos sigan apoyando 25 años más. ¿Cómo se ha transformado la industria a lo largo de estos años? Somos una industria que evoluciona al mismo ritmo de la tecnología. ¿Cuánto han evolucionado las computado-

ras en estos 25 años? Muchísimo. Cuando empezamos se utilizaba el telex y el fax, instrumentos que ya no se ocupan. Antes existían los boletos de papel y ahora es el e-ticket. Todo lo hacemos por correo electrónico, tenemos conexiones directas por web service a proveedores de servicios de todo el mundo y motores de reserva en línea. Es completamente diferente. ¿Cómo han avanzado los proyectos en torno al departamento propio de desarrollo tecnológico, así como a la nueva área de producto nacional y receptivo? Ya es un hecho. Tenemos una página web completamente diferente a la que teníamos. Es un hecho que tenemos un departamento de desarrollo tecnológico propio dentro de la empresa, que cada vez tiene más personas. Y ya contamos con un área de receptivo incorporada dentro de la empresa, con un director especíﬁcamente a cargo del área. ¿Cuáles son las compañías con las que mantienen alianzas estratégicas? La más importante es con Europamundo Vacaciones. También con las líneas aéreas Volaris, Aeroméxico, In-

terjet, Iberia y Grupo Latam, que son las más importantes. Asimismo, tenemos muy buena alianza con cadenas hoteleras como AMResorts, Palace y Meliá, por ejemplo. ¿Qué cambios han identificado en las preferencias del viajero a lo largo de estas dos décadas y media? El viajero cada vez tiene menos tiempo. Ese es el cambio más significativo. Cuando iniciamos, se vendían muchos circuitos de un mes y de tres semanas por Europa. La duración promedio del viaje en Europa ha bajado mucho, a dos semanas o 20 días máximo. Se han intensificado mucho

Hemos sido muy innovadores. Es importante destacar nuestro agradecimiento a todos los agentes de viajes de México. Sin ellos no podríamos estar aquí y gracias a su preferencia nos hemos mantenido 25 años y esperamos que nos sigan apoyando 25 años más.

Román

los viajes en puentes, fenómeno que va en el mismo camino: paseos cortos de una duración más breve. Básicamente se ha desarrollado mucho la vacación de una semana cuando son destinos de media distancia. Por ejemplo, en Estados Unidos y Canadá las preferencias han cambiado de estancias de 10 a 15 días por viajes de una semana. También hemos notado que la gente cada vez busca más calidad: mejor hotelería, más céntrica y mejores servicios en general, mayor comodidad. ¿Cuál es la fórmula para mantenerse vigente con el paso de los años? Procurar cambiar como un camaleón. Adaptarse a los cambios. ¿Qué futuro vislumbra para el sector de viajes? Es muy esperanzador. Hay un crecimiento brutal en el área de viajes y de alguna forma también vislumbro que habrá un reacomodamiento en el corto o mediano plazo, en el cual una serie de productos y servicios se van a vender de una forma más directa a los pasajeros y también veo un futuro en el cual de alguna forma se vuelve a poner mucho valor en que los profesionales elaboren recorridos para los viajeros. Creo que va a resurgir el turismo de circuitos y de recorridos establecidos.

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PUERTO VALLARTA. Javier Aranda Pedrero es el nuevo titular

urante las jornadas del Tianguis Turístico 2017, el Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta presentó oficialmente a Javier Aranda Pedrero como su nuevo titular, al tiempo que dio a conocer excelentes indicadores turísticos. Publicista y mercadólogo, Aranda es reconocido por ha-

En el marco del Tianguis Turístico, el Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta presentó de manera oﬁcial a Javier Aranda Pedrero como nuevo director de este organismo, encargado de promover el turismo hacia el destino.

ber sido fundador del Fideicomiso de Turismo de Cozumel; director general del Fideicomiso de Turismo de la Riviera Maya y subsecretario de Turismo de Quintana Roo. Además, trabajó en las oﬁcinas centrales del CPTM en Ciudad de México; luego fue director regional de ese Consejo en Europa con sede en Madrid.

Javier Aranda Pedrero.

En conferencia de prensa, el organismo detalló los excelentes indicadores turísticos observados en 2016 y en lo que va de este año. Cifras del organismo reﬁeren que en 2016 el destino registró la llegada de más de 4 millones de pasajeros por vía aérea, de los cuales 2 millones 760 mil fueron internacionales y el resto nacionales. “Puerto Vallarta mejora cada año la oferta turística y con ello aumentan los números favorables de visitantes. En 2015 arribaron 134 cruceros; en 2016 llegaron 146 embarcaciones y en 2017 se espera el arribo de 145 cruceros, los cuales podrían generar una derrama de US$ 40 millones”, aﬁrmó Luis Villaseñor, director de Promoción y Relaciones Públicas del Fideicomiso. El ejecutivo resaltó también la generación de nuevas rutas de conexión aérea, co-

mo el vuelo comercial Helsinki-Puerto Vallarta operado por Finnair a partir del 19 de noviembre de este año y hasta el 18 de marzo de 2018. Durante la cita también se dio a conocer la ruta México-Guadalajara-Puerto Vallarta de Aeromar. “La ruta Guadalajara-Vallarta se realizará diariamente y de manera adicional se operará un vuelo más en la ruta México-Guadalajara-Vallarta con su regreso respectivo por la tarde. De esta manera Aeromar atenderá las necesidades de los turistas tanto en Ciudad de México como en Guadalajara, así como de los viajeros que necesiten desplazarse de este destino a ambas capitales”, apuntó. Finalmente, se destacó la inversión de más de $ 400 millones para la realización de una hacienda tequilera, un estacionamiento y un acuario en el enclave.

PUERTO MORELOS. El destino busca posicionarse como marca propia

onstituido como municipio hace poco más de un año, Puerto Morelos busca posicionarse como marca propia y promover sus atractivos naturales. En entrevista exclusiva con este medio, Héctor Tamayo Sánchez, director general de Turismo de Puerto Morelos, explicó que el lugar siempre se había comercializado como parte del municipio de Benito Juárez, por su ubicación entre Cancún y la Riviera Maya. “La intención es comenzar a posicionar el destino como marca propia, con el apellido ‘Pueblo con encanto’, que es parte de un distintivo que tenemos; así como promocionar nuestros atractivos y la infraestructura hotelera con que contamos, que son 14 hoteles resort de muy buena calidad y 37 pequeños hoteles en el centro, que suman en total 5.274 habitaciones”, explicó. Entre los atractivos principales sobresalen la Ruta de los Cenotes, donde hay

Héctor Tamayo Sánchez.

más de 20 parques ya posicionados, además de actividades como tirolesa, paseos en cuatrimoto, buceo y pesca. “Es una ciudad pequeña pero muy tranquila donde se puede combinar aventura con actividades relajantes. Funciona para todos los segmentos menos para los que buscan vida nocturna”, puntualizó. Entre las estrategias para dar a conocer el destino están la participación en ferias, tanto nacionales como internacionales.

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BAHA MAR. Espectacular debut en Bahamas del complejo turístico más ambicioso del Caribe La llegada del complejo se traduce en un sólido desarrollo de las Bahamas con la generación de 1.500 empleos directos y la inauguración de espaciosas amenities de lujo y servicios de calidad.

uego de llevarse a cabo una ceremonia de corte de listón, presidida por el presidente de Baha Mar, Graeme Davis, en compañía del primer ministro de Bahamas, Perry Christie, y diversas autoridades del gobierno de Bahamas; se realizó la apertura oficial de Baha Mar, un desarrollo turístico de US$ 4,2 billones, ubicado en las playas de Nueva Providencia en Nassau, marcando el nacimiento del primer complejo de una nueva generación de desarrollos turísticos.

De esta manera, Baha Mar abre sus puertas dando inicio a la primera de las tres fases de la apertura gradual que tendrá el magno complejo. Esta primera fase incluye la inauguración del Hotel Grand Hyatt Baha Mar de 1.800 habitaciones, el Casino Baha Mar con 9.500 m², el Centro de Convenciones, Artes y Entretenimiento de Baha Mar con una extensión de 18 mil m² de espacios interiores y exteriores para eventos, el campo de golf Royal Blue de 18 hoyos diseñado por Jack Nicklaus, como así también múltiples opciones de restaurantes, bares y lounges, exclusivas experiencias de spa en ESPA at Baha Mar, siete espectaculares albercas, un pasaje comercial con las más selectas marcas internacionales e inmensas fuentes que ofrecen increíbles shows diarios con coreografía de música, luces y video. La llegada de Baha Mar se traduce en un sólido desarrollo de las Bahamas con la generación de 1.500 empleos directos que en su mayoría incluyen a ciudada-

Baha Mar abrió sus puertas dando inicio a la primera de las tres fases de la apertura gradual que tendrá el magno complejo.

nos de la isla, y se contempla que al ﬁnalizar la apertura total del complejo se cuenten con 7.500, convirtiéndose en uno de los mayores empleadores de la región. Además, inicia su operación con un fuerte compromiso hacia la cultura bahameña, su comunidad y la protección y conservación de su entorno, lo cual se reﬂeja en cada pequeño detalle del comple-

jo y en las experiencias ofrecidas a sus huéspedes. Cuenta con un experto cientíﬁco residente para dirigir los esfuerzos de conservación ambiental de Baha Mar y ha creado The Baha Mar Resort Foundation, con el ﬁn de trabajar de la mano con The Bahamas National Trust (organización que administra los 27 parques nacionales del país) en pos del ambiente y la comunidad de Bahamas. A esta primera fase se unirá el debut de un hotel de la marca SLS en otoño de 2017 y otro bajo el lujoso sello de Rosewood Hotels & Resorts en la primavera de 2018, para completar un total de 2.300 habitaciones en todo el complejo y 40 restaurantes y bares que irán completando gradualmente su apertura. “Con gran emoción celebramos la llegada de Baha Mar a las Bahamas, el desarrollo turístico de mayor relevancia en el Caribe. El sueño de Baha Mar hoy se convierte en realidad y, en conjunto con la magia que envuelve a la isla, promete ser un destino de extraordinarias experiencias para cada uno de sus visitantes”, comentó Graeme Davis. “Es un gran honor tener el privilegio de formar parte de este grandioso equipo. Todos estamos listos para recibir a nuestros huéspedes con la alegría que caracteriza a las Bahamas”, agregó.

por Jorge Sales

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Viajar, sinónimo de vivir N

o cabe duda que vivimos en un mundo cada vez más cambiante. Todavía recuerdo las épocas en las que trabajar en alguna aerolínea era un privilegio. No importaba cuánto podías ganar, si al menos alcanzaba para sobrevivir, porque tenías los pases para viajar a cualquier lugar del mundo con un pequeño “service charge”, además se conseguía hospedaje en hoteles de primera categoría, hasta de lujo, prácticamente en cualquier lugar del orbe por una módica cantidad, especialmente si se hacía la reserva en los kioscos de los hoteles localizados en el área del equipaje de los aeropuertos. Allí se conseguían las mejores ofertas en los mejores hoteles ya que, de hecho, al hacer la reserva desde esos lugares, los alojamientos daban por hecho que ya no se llenarían con tarifas “rack” o de ningún tipo. Por lo tanto, con gusto compartían con los empleados de líneas aéreas sus habitaciones disponibles a precios muy accesibles, con tal de que el staff de las líneas aéreas de todo el mundo los pudiese promocionar en sus contactos con

potenciales clientes de los hoteles en el futuro. ¡Qué tiempos aquellos! Afortunadamente, los empleados de las aerolíneas de esas épocas podíamos viajar por todo el mundo por sumas de dinero realmente simbólicas, aunque esperando hasta el último segundo para saber si podíamos abordar el vuelo elegido. Algunos viajamos como pachás, cubriendo grandes distancias, hospedándonos en hoteles de lujo, pero con una torta bajo el brazo o sándwiches en tuppers, para matar el hambre porque realmente comer en restaurantes era muy caro y mucho más en

Afortunadamente, los empleados de las aerolíneas de esas épocas podíamos viajar por todo el mundo por sumas de dinero realmente simbólicas, aunque esperando hasta el último segundo para saber si podíamos abordar el vuelo elegido.

los hoteles donde nos hospedábamos. Hoy con las restricciones internacionales sobre transportar alimentos también esta simpática posibilidad de viajar económicamente se fue por los suelos. Una práctica ya más bien limitada, pero aún vigente por muchas aerolíneas, era la de viajar como si fuera de negocios aunque fuese por vacaciones, con traje y corbata o las mujeres con vestidos o trajes sastres, aunque fuera un destino de playa. Todos acatábamos esta regla con paciencia, sobre todo reconociendo que representábamos a nuestra línea aérea y que éramos el reﬂejo de la compañía. Ser agente de viajes IATA también era un privilegio y las aerolíneas los trataban como príncipes, otorgándoles descuentos del 75% al 90% o más en cualquier clase de servicio a bordo, lo que siempre me pareció una práctica muy adecuada, ya que en esa época las aerolíneas dependían en las ventas de nuestros amigos agentes de viajes casi exclusivamente. Y, sin dudas, uno de los principales alicientes que tiene un agente de viajes para poder ejercer su

Ser agente de viajes IATA también era un privilegio y las aerolíneas los trataban como príncipes, otorgándoles descuentos del 75% al 90% o más en cualquier clase de servicio a bordo. profesión de la mejor manera es tener el conocimiento de primera mano de los servicios que venden, ya sean líneas aéreas, cruceros, hoteles, transportistas terrestres, lugares de esparcimiento, atracciones, restaurantes, para que ellos, a su vez, tengan la posibilidad de ofrecerlos con conocimiento de causa a sus clientes y ayudarlos a vivir. Mucho de lo descrito aquí ha cambiado drásticamente. La época de oro de conocer el mundo por cantidades módicas ha casi desaparecido, excepto para unos pocos afortunados. Actualmente ya no hay una regla común entre líneas aéreas para que los miembros de su staff y los de otras líneas aéreas puedan cono-

cer sus servicios de primera mano, así como los agentes de viajes tienen que demostrar una mínima producción para recibir un descuento, no sin antes llevar a cabo trámites mucho más complicados que antes. Sin embargo, no se puede dejar de vivir y si estás en el medio turístico, tienes en la sangre el gusanito de los viajes. Ahora no es tan fácil ni tan económico conocer el mundo entero, pero no cabe duda que uno de los principales placeres de la vida y recuerdos que perdurarán por siempre se logran a través de conocer tu entorno local y el mundo en total. Solamente así se vive. FUNDADOR, PRESIDENTE & CEO de Sales Internacional. Miembro fundador de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro). RECEPTOR DE LA PRESEA “Toda una vida dedicada al turismo” de la Metro. PAST PRESIDENT del Visit USA en México. MIEMBRO del Club Skål, Ciudad de México. jorgesalessr Jorge Sales

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ENTREVISTA EXCLUSIVA En diálogo con La Agencia de Viajes México, Mario Uvence Rojas, secretario de Turismo de Chiapas, aﬁrmó que además de mantener su posición como uno de los principales destinos de turismo de naturaleza, Chiapas apuesta por el fortalecimiento de otros segmentos, como el de romance, y se suma con ímpetu al nuevo programa de conectividad del Mundo Maya.

“Tenemos una mirada global”

ario Uvence Rojas, secretario de Turismo del estado, afirmó que además de mantener su posición como uno de los principales destinos de turismo de naturaleza, Chiapas apuesta por el fortalecimiento de otros segmentos y se suma con ímpetu al nuevo programa de conectividad del Mundo Maya. ¿Cuál es la posición actual de Chiapas en materia turística? El estado sigue crecien-

do. Cerramos muy bien los números de 2016 con 5 millones 600 mil turistas, un crecimiento del 8% en comparación con 2015; esto signiﬁca una derrama económica cercana a los $ 19 mil millones y tenemos una proyección de crecimiento para 2017 superior al 5%. Tan sólo en los dos primeros meses de 2017 arribaron al estado más de 811 mil visitantes, de los cuales el 14% es de origen extranjero.

¿Hacia dónde apuntan sus esfuerzos en materia turística? Estamos diversificando nuestro producto. Hemos fortalecido el segmento de bodas, sobre todo en ciudades como San Cristóbal de las Casas, que es un destino muy buscado para esos propósitos. Durante el Tianguis Turístico de Acapulco, con la presencia del secretario federal de Turismo, Enrique de la Madrid; y el secretario general de la OMT, Taleb Rifai; Tabasco, Campeche, Yucatán, Quintana Roo y Chiapas anunciamos conjuntamente el programa Mundo Maya de conectividad a través de Aeromar, que vamos a empezar a promover junto con compradores internacionales. Esto es de suma importancia para Chiapas y los estados vecinos porque signiﬁca aumentar las visitas especialmente de turistas extranjeros, que tendrán la oportunidad de tener una ruta perfectamente bien diseñada para disfrutar la región, que está llena de recursos naturales y culturales de suma relevancia. ¿Cómo funcionará la promoción de este programa? Habrá itinerarios compartidos, por lo que estamos conversando con los turoperadores de origen para que en los circuitos ya venga el diseño de la ruta. Ya hay una acción muy concreta de generar ventas de esta ruta desde el origen, que es como funciona el posicionamiento del mercado. Sin embargo, de lo que se trata es de sumar organización al concepto global de Mundo Maya porque es una alianza estratégica. En otras regiones del país ha habido ejemplos notorios, como Riviera Vallarta y Nayarit, y esta gran alianza de los cinco estados es fundamental, más aún cuando el secretario ejerce la presidencia del organismo Mundo Maya a nivel regional con los países centroamericanos y los estados del sureste de México. ¿Cuál es el mercado objetivo de esta nueva ruta? Tenemos una mirada global. Por supuesto que el turismo norteamericano y canadiense es muy importante pe-

ro también tenemos una gran posibilidad de crecer en el europeo. El tema cultural siempre ha sido muy bien visto por turistas que gustan de esas expresiones, como es el caso de los franceses, alemanes, italianos, ingleses y españoles. El crecimiento de los mercados sudamericanos también hace muy atractivo para nosotros el incremento de estas fortalezas. El mercado colombiano ha estado creciendo a un ritmo superior al 20% como turismo emisor, el argentino está sólido, el brasileño se sigue moviendo y otra apuesta importante para nosotros será incursionar en el mercado asiático. ¿Cuáles son las estrategias actuales de promoción del estado? Tenemos un paraguas publicitario que nos ha funcionado muy bien, que es nuestra marca “Chiapasiónate”, que seguimos impulsando a través de medios masivos de comunicación, concretamente televisión y medios impresos, y estamos teniendo un acento muy especíﬁco para incrementar nuestra presencia en redes sociales, herramienta hoy en día fundamental para la apuesta por el turista joven. ¿Cómo es la relación de la entidad a su cargo con las agencias de viajes? Es óptima. Tenemos una cercanía muy estrecha con el capítulo Chiapas de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes. A través de nuestro Fideicomiso de Desarrollo Turístico estamos haciendo workshops en plazas de turismo emisor para Chiapas, como Guadalajara, Monterrey, Guadalajara, Cancún, Mérida, Villahermosa, Ciudad de México y Querétaro, con gran éxito. Y un sitio de honor lo han ocupado precisamente los agentes de viajes, que nos han recibido con los brazos abiertos y están permitiendo que este medio tradicional de reservaciones tenga un fortalecimiento de doble vía, que nos permite seguir avanzando en lo que buscamos, que es traer más turistas a Chiapas.

ESPECIAL

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Frank Medina, VP & managing director Latam & Caribbean de Norwegian Cruise Line Holdings

uando Frank Medina era un joven estudiante, que caminaba por el puerto de Miami camino a su casa, no imaginaba que algunos años más tarde terminaría comandando las operaciones de una de las navieras más importantes del mercado. En ese entonces, ese mundo le parecía tan lejano e inalcanzable que ni siquiera se animaba a voltear a ver los enormes navíos que dominaban el paisaje costero de la ciudad. Hoy Frank Medina es el VP

“Siempre tenemos programas para motivar y llamar la atención de nuestros productos” En su edición Nº 181, AV Latam dialogó con Frank Medina, en el imponente Oceania Regatta como marco. Durante la charla, el ejecutivo se reﬁrió al posicionamiento de la compañía, la relación con las agencias de viajes, la oferta a Cuba, los implementos tecnológicos y los diferenciales de la marca.

& managing director Latam & Caribbean de Norwegian Cruise Line Holdings, una compañía que cuenta con tres marcas líderes en la región. Con el imponente Oceania Regatta como marco, el

ejecutivo dialogó con n nosotros en una char-la imperdible acerca dell posicionamiento de la compañía, la relación con las agencias de viajes, la oferta a Cuba, los implementos tecnológicos, el medioambiente y los diferenciales de la marca. “Siempre tenemos programas para motivar y llamar la atención de nuestros productos. Ahora vamos a empezar una serie de webinars, para presentar tips de cómo incrementar ingresos con Oceania y Regent. Continuamos visitando a los agentes y manteniéndolos informados. Además, los invitamos a que conozcan los barcos para que sepan que estamos para apoyarlos. Asimismo, en abril vamos a lanzar un nuevo programa de beneﬁcios para los agentes de viajes. Entendemos que siempre es importante mantener-

los informados y que se sientan parte del equipo; ellos son nuestro equipo de ventas y necesitamos que se sientan parte”, aﬁrmó el directivo. Consultado acerca del posicionamiento de NCL en América Latina, el ejecutivo señaló: “No estamos donde

yo quisiera, pero si mejor de lo que esperaba. Veo un mayor reconocimiento a la marca, con un crecimiento importante. El año pasado comenzó un tanto complicado porque un fuerte destino de la marca es el de Europa y en los primeros meses del año tuvimos atentados en París, Niza y Turquía, lo que provocó que se cancelaran itinerarios y la demanda bajó. Sin embargo, entendemos que cuando la demanda baja no es posible retraerse. Necesitamos invertir, no frenarnos. En mayo, junio y julio comenzamos a ver un incremento hasta el punto que terminamos el año un 22% por encima de 2015. Latinoamérica fue la región con más crecimiento para toda la empresa en 2016, así que nos dio mucho org gullo de que nunca quit tamos el pie del aceler rador. Hoy, después de u 22% de crecimienun t en 2016, entramos to en 2017 y estamos en una posición que comparada con el mismo momento del año pasado, nos da un incremento del 18%. Me interesa mucho este reto, buscamos que nuestro concepto se conozca porque tenemos mucho producto que ofrecer.”

ESPECIAL VISIT FLORIDA

Dónde hacer esnórquel en el sur de la Florida • Condado de Palm Beach. La zona de Phil Foster Park/Blue Heron Bridge, en el Canal Intracostero del Atlántico, es conocida por sus peces tropicales, calamares y pulpos, rayas jaspeadas, erizos, estrellas y hasta caballitos de mar. • Condado Broward. El sendero de buceo Lauderdale-by-the-Sea Snorkel Trail está a solo 122 metros del litoral, de 3,7 a 4,6 metros de agua. • Condado Miami-Dade. El Biscayne National Park tiene el tamaño de Austin, 95% del cual está bajo el agua, y contiene arrecifes, embarcaciones, praderas marinas y vida animal, incluidos manatíes y delﬁnes. • Condado Monroe. El John Pennekamp Coral Reef State Park ostenta la distinción de ser el primer parque submarino del país y uno de los mejores lugares para bucear del sur de la Florida.

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CONSOLID. China Southern Airlines llega al mercado local

omo parte de sus acciones de capacitación permanente para agentes de viajes, Consolid México ofreció un desayuno para dar a conocer los pormenores de la llegada al mercado mexicano de China Southern Airlines, representada en México por Aviareps. Durante la jornada, realiza-

Consolid México ofreció un desayuno de capacitación a agentes de viajes a propósito de la entrada de China Southern Airlines al mercado local, que el 11 de abril efectuó el primer vuelo de la ruta Guangzhou-Vancouver-Ciudad de México.

da en el Hotel St. Regis, Alejandro Lemus, gerente de Ventas de Aviareps, resaltó que la nueva ruta permitirá incrementar de manera considerable el ﬂujo de turistas con uno de los principales mercados asiáticos. China Southern Airlines es la mayor aerolínea de la República Popular China, con se-

JoJo Kong y Judith Guerra.

de en el Aeropuerto Internacional de Cantón Baiyun. Actualmente, opera con una flota de 630 aviones y da servicio en 190 destinos en 41 países y regiones. El directivo remarcó que desde Guangzhou se puede conectar fácilmente con una gran variedad de destinos en China y en el continente asiático en general. Asimismo, dijo que una de las bondades de la nueva ruta es que permite llegar a China en menos tiempo que otras aerolíneas. La compañía ofrece un servicio especial para viajeros en tránsito, cuando el tiempo de conexión es de 8 a 48 horas, que incluye alojamiento y traslado gratuitos. En vuelos demorados más de cuatro horas el alojamiento, traslados y comida son gratis. Además, pone a disposición un menú selecto de comida tradicional en clases ejecutiva y primera. Lemus también se refirió a los principales atractivos de la ciudad de Guangzhou, como el Museo Nanyue King, la Academia Chen Clan y la antigua ciudad de Xiguan. Por último, el directivo anunció que la página web en México de la aerolínea estará disponible a finales de 2017, en la cual se podrá consultar estatus de vuelo, asignación de asientos, alojamiento en tránsito y realizar check-in. La jornada contó con la presencia de JoJo Kong, directora de Asuntos Corporativos

y Marketing de la aerolínea, quien detalló las ventajas de la cabina de los equipos Boeing 787-8 Dreamliner que servirán la ruta, así como las características de las clases primera, ejecutiva y turista. Por su parte, Judith Guerra, directora general de Consolid México, celebró la llegada de la aerolínea china a México, toda vez que representa nuevas oportunidades de negocio. Durante la cita, Guerra comentó que con motivo del lanzamiento está la promoción de 8% de comisión en clase Business, y el 6% en clase Economy. Posteriormente, explicó el contenido de la página web de la consolidadora y cómo aprovecharla al máximo. Gerardo Mendoza, gerente de Ventas de Aeromar, también participó en la jornada, donde dio a conocer los detalles de la renovación que está experimentando la aerolínea y que concluirá a mediados de este año. Por su parte, el directivo destacó la celebración del 30° aniversario de Aeromar, que tiene alianza con otras 14 aerolíneas, y enumeró las ventajas de volar con la compañía, como son la selección de asientos sin cargo extra, un salón ejecutivo gratuito, con bebidas y snacks en cortesía para todos los pasajeros; 25 kg. de equipaje sin costo en vuelos nacionales y servicio a bordo sin costo.

EL AICM RECIBIÓ EL PRIMER VUELO DE LA RUTA GUANGZHOU-VANCOUVER-CDMX Con el propósito de incrementar la conectividad aérea entre China y México, el 11 de abril llegó al Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM), el primer vuelo de la ruta Guangzhou-Vancouver-Ciudad de México de la aerolínea China Southern Airlines, el cual permitirá incrementar de manera importante el ﬂujo de turistas con uno de los principales mercados de México en el continente asiático. Así lo señaló el subsecretario de Regulación y Calidad de la Secretaría de Turismo (Sectur), Salvador Sánchez Estrada, quien añadió que este nue-

vo vuelo representa una importante plataforma para el desarrollo del turismo y los viajes de negocios entre ambos países. Cabe mencionar que durante 2016 más de 60 mil viajeros mexicanos visitaron China, y a su vez un promedio de 100 mil turistas de esa nación viajaron a México. China Southern Airlines volará con equipos Boeing 787-8 Dreamliner (con capacidad para 228 pasajeros) entre Guangzhou y Ciudad de México vía Vancouver, con tres frecuencias semanales, y los vuelos serán operados los lunes, jueves y sábado (martes, viernes y domingo en el regreso).

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TABASCO. Rutas que exploran los atractivos naturales y culturales Con miras a explotar los atractivos naturales y culturales del estado, Tabasco ha diseñado cinco rutas turísticas que se suman a las bondades del enclave.

orge Arturo Suárez Rosado, director de Promoción y Mercadotecnia Turística de la Coordinación General de Turismo de Tabasco, presentó las cinco rutas turísticas que la entidad a su cargo ha diseñado para potenciar la actividad en la región. Tras resaltar la ubicación estratégica del estado a la entrada del sureste mexicano y su vocación para el turismo de reuniones, el funcionario detalló ante medios de comunicación las cinco rutas que conforman actualmente la oferta de Tabasco. La ruta Villahermosa sitúa a la capital del estado co-

mo punto de partida a todos los sitios turísticos, como son el Parque Poema Museo “La Venta”, el Museo Regional de Antropología “Carlos Pellicer Cámara”, el Centro de Interpretación y Convivencia con la Naturaleza Yumká y el Museo Interactivo Papagayo. En tanto, la Ruta del Cacao al Chocolate permite recorrer comunidades mayas-chontales, sitios arqueológicos, antiguas haciendas cacaoteras y lagunas de gran belleza. Sobresalen la zona arqueológica de Comalcalco, el corredor gastronómico “Puerto Ceiba-El Bellote-Chiltepec”, la Iglesia de la Virgen de la Asunción en Cupilco y el Templo de San Francisco de Asís. La Ruta Sierra recorre la región de cerros, selvas tropicales y aguas sulfurosas que posee una extensa y variada fauna, así como una gran cantidad de cavernas, cuevas y grutas, lo que la convierte en una zona apta para actividades de espeleísmo, rappel y senderismo. La Ruta Pantanos cuenta entre sus atractivos con la Re-

BAJA CALIFORNIA. Destacada oferta turística

on una oferta gastronómica bien diferenciada gracias a la cocina Baja-Med y al turismo enológico y de salud, Baja California ha ganado terreno como destino turístico, sostuvo el secretario del ramo, Oscar Escobedo Carignan. “Hoy Baja California es el segundo destino favorito de los mexicanos. Gracias a la producción de vino en el Valle de Guadalupe, el 35% de los visitantes acude por un interés gastronómico. Creamos la cocina Baja-Med, que nos ha valido el reconocimiento de la Unesco como cocina creativa, y eso nos ha posicionado fuertemente de los dos lados de la frontera”, puntualizó el funcionario en diálogo exclusivo con este medio. Asimismo, el turismo médico ha abonado un buen número de visitantes al estado, destacó Escobedo: “Somos número uno en el país en el tema de turismo de salud. El año pasado cerramos con cerca de 2 millones de personas que visitaron el estado por temas médicos. Tenemos el único sistema de salud para sindicatos norteamericanos fuera del país, cuyos agremiados se atienden en Tijuana. El 10% de nues-

Oscar Escobedo Carignan.

tros visitantes lo hace por turismo de salud”. El titular dijo que también han comenzado a promover un nuevo nicho, que es el turismo de aventura, para aprovechar que uno de los dos bancos de piedra en el mundo, La Rumorosa, se encuentra en Baja California. Estados Unidos es el principal emisor de turistas al estado (tan sólo el año pasado se registraron 130 millones de cruces); sin embargo, dijo, “buscamos mercados nuevos, uno de ellos es China, ya que tenemos los únicos vuelos a Shanghái, cuatro frecuencias a la semana directo desde Tijuana; y en abril tendremos Pekín-Tijuana. Asimismo, conﬁamos que el Cross Border Xpress nos pueda dar conectividad a países de Europa, Centro y Sudamérica”.

serva de la Biosfera Pantanos de Centla, recorridos en lancha por manglares, observación de aves y pesca deportiva. Finalmente, la Ruta Ríos visita una región característica por la conﬂuencia de los ríos mayas Usumacinta, Grijalva, San Pedro y San Pablo, donde se puede practicar turismo de aventura. Asimismo,

comprende las zonas arqueológicas de Pomoná y Moral-Reforma, y recorridos por ﬁncas queseras, el Santuario de los Girasoles y el cañón del Usumacinta. Respecto a la conectividad, Suárez Rosado reﬁrió que el Aeropuerto Internacional de Villahermosa es el tercero en importancia del Grupo ASUR

Los funcionarios de Tabasco.

(Aeropuertos del Sureste) y que cuenta con 60 vuelos diarios, servidos por ocho líneas aéreas, entre las que se destacan Aeroméxico, Aeromar, Interjet y United.

Por vía terrestre, dijo, enlaza a través de una red carretera de más de 8.600 km. en servicios operados por las principales líneas de autobuses de pasajeros.

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ZACATECAS. Experiencias para todo tipo de viajero

n entrevista exclusiva con La Agencia de Viajes México, Eduardo Yarto, secretario de Turismo de Zacatecas, aseguró que el estado cuenta con un gran potencial en materia turística y para aprovecharlo es prioridad de su administración transformar el inventario de atractivos naturales y culturales en ex-

La apuesta del actual secretario de Turismo de Zacatecas es transformar el inventario de atractivos del estado en experiencias para todo tipo de viajero.

periencias para diversos tipos de viajero. “Bajo el concepto Zacatecas Experience hemos desarrollado siete experiencias que se pueden vivir en el estado, principalmente en la capital y en las regiones de los cinco Pueblos Mágicos”, puntualizó. La experiencia La Bufa incluye actividades como tiro

con arco, tirolesa, teleférico, cámara oscura, paseos en bicicleta de montaña y cuatrimotos, y visitas al Museo Toma de Zacatecas, el Santuario de Nuestra Señora del Patrocinio y al Mausoleo de los Hombres Ilustres. Por otra parte, la experiencia Museos contempla recorridos por los museos de arte abstracto Manuel Felguérez, Rafael Coronel, Pedro Coronel, Francisco Goitia, de Guadalupe y el Centro Interactivo de Ciencias y Tecnología Zig Zag. En tanto, la experiencia Centro Histórico es la más amplia, al abarcar visitas a ediﬁcios emblemáticos con ilumi-

nación escénica, como la Catedral, el Palacio de Gobierno y el Teatro Fernando Calderón; así como restaurantes, cantinas, plazas y plazuelas. También contempla las famosas callejoneadas. La experiencia Plata y Minería propone recorridos por las minas del Edén, la Turística de Fresnillo y la de San Bernabé, así como al Centro Platero de Zacatecas, mientras que la experiencia Religiosa visita templos como la Catedral, el de la Virgen de Fátima, retablos barrocos de la Iglesia de Santo Domingo y el Museo de Arte Sacro. Por otro lado, la experiencia Pueblos Mágicos y Arqueología recorre el Teúl, Jerez y La Quemada, Nochistlán, Pinos Sombrerete y la Sierra de Órganos. Por último, la experiencia Romance se centra en paseos, atardeceres, escapadas de ﬁn de semana, entregas de anillo de compromiso, lunas de miel y bodas. Yarto aseguró que todas

Eduardo Yarto.

las experiencias son operadas por empresas locales especialistas en el nicho correspondiente. Sobre los mercados prioritarios, el funcionario se reﬁrió a la marcada presencia de visitantes regionales, así como de connacionales que viven en Estados Unidos. En un futuro, dijo, se pretende abrir nuevos mercados, como el europeo y el colombiano, este último muy aﬁcionado al turismo religioso.

IHG. Nueva propiedad Holiday Inn en Lima

nterContinental Hotels Group (IHG) anunció la firma de un hotel Holiday Inn de nueva construcción en Lima. La propiedad de 19 pisos y 200 habitaciones es propiedad de Grucaba y será manejada por IHG. El hotel estará ubicado en Avenida Ricardo Palma en el distrito de Miraflores, una zona residencial próspera al sur del cen-

tro de Lima conocida por sus exclusivos restaurantes y tiendas. La apertura del alojamiento está programada para el tercer trimestre de 2019. El Hotel Holiday Inn Lima tendrá espacio para reuniones, un restaurante y bar, y también contará con una alberca en el último piso acompañada por un bar interior y un lounge.

PARADISE VILLAGE. Experiencias Renovadoras

on el objetivo de que los pasajeros puedan desconectarse de todo, hacer una pausa y pasar los días eligiendo hacer solo lo que más les gusta, el Paradise Village Resort & Spa, en la Riviera Nayarit, propone disfrutar de sus actividades favoritas, deportes acuáticos y las experiencias más re-

lajantes en un entorno paradisíaco. Para relajarse como nunca antes, la propuesta contempla al Palenque Spa & Spa Hacienda del Paraíso, refugios terapéuticos del mundo exterior que ofrecen un inigualable menú de tratamientos y servicios para vivir momentos de lujo y relajación.

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CONFETUR. Asamblea mensual y seminario de actualización Las asociadas a la Confetur llevaron a cabo su asamblea mensual, en la que acordaron desarrollar su convención nacional el 25 de mayo. Días antes, tuvo lugar su tradicional seminario de actualización turística, que contó con un nutrido grupo de destacados expositores.

a Convivencia Femenina Turística (Confetur) llevó a cabo su asamblea mensual, en la que se acordó efectuar su convención nacional el 25 de mayo en Chiapas. Su presidenta nacional, Yolanda Montes, informó so-

bre su participación en diversos eventos de la industria, como la presentación para obtener el Distintivo Ñ a invitación de la Oﬁcina Española de Turismo; el Día de la Hotelería y el lanzamiento del vuelo inaugural China Southern.

MICHOACÁN. Estrategia Digital y Fomento de Mipymes Turísticas La entidad presentó el programa ante medios de comunicación y prestadores de servicios turísticos, cuyo objetivo es apuntalar el posicionamiento del estado como destino turístico de clase mundial.

a Secretaría de Turismo de Michoacán presentó oficialmente la Estrategia Digital y Fomento de Mipymes Turísticas de Michoacán. El subsecretario de Promoción, Luis Nahum Pedraza, explicó que es un programa para apuntalar el posicionamiento de Michoacán como destino turístico de clase mundial, convirtiendo al turismo en un motor económico. “En Michoacán tenemos todas las condiciones para ser el principal activo del turismo en México, un destino que diversifica la gran industria del sol y playa, y queremos hacerlo de manera ejemplar. Para ello debemos contar con el apoyo de todos”, indicó. El funcionario precisó que además de un sitio web oficial integrador, se llevará a cabo la digitalización de las pequeñas empresas turísticas de la entidad, a través de dos proyectos de innovación social que procuran la inclusión digital de los más pequeños: el sitio web oficial de la Sectur estatal (michoacan.travel) y el marketpla-

Luis Nahum Pedraza.

ce de artesanías de Michoacán (artesanias-michoacan.com). “Se está desarrollando el Sistema de Información Turística Digital de Michoacán, la piedra angular de esta transformación. Un gran repositorio de información inteligente en el que estamos incluyendo todos nuestros atractivos y empresas. El Sistema alimenta el nuevo sitio web oficial de turismo. Además de que nos permitirá recabar datos y así predecir el comportamiento del turismo en la entidad, lo cual permitirá una gestión más eficiente”, enfatizó Pedraza. El funcionario apuntó que michoacan.travel es el nuevo sitio web oficial de la Sectur Michoacán y a lo largo del año se añadirán 100 nuevas experiencias y 2.000 piezas de información. Además, se desarrollará la App oficial para facilitar al turista su estancia e incentivar el consumo turístico ofreciéndole opciones en su pantalla. Pedraza añadió que con el proyecto de innovación social y digital se han creado 250 sitios web para pequeños emprendedores de diferentes rubros, y se los está capacitando en habilidades digitales para manejar su presencia online.

Asimismo, acudió a jornadas de capacitación sobre San Luis Potosí, Visit Orlando, Euromundo, Ana Albert y al Tianguis Turístico en Acapulco. Vale mencionar que la comida fue patrocinada por Juliá Tours, cuyos directivos hicie-

ron una detallada exposición de los productos que conforman su portafolio. Días antes, tuvo lugar el Seminario de Actualización Turística que cada año lleva a cabo la agrupación y que en esta ocasión reunió a destacados expositores que presentaron las novedades de su oferta. Participaron este año Larissa Riquelme, de Carnival; Blanca Olivera, de Holland America Line; Zandra Zainos, de AMResorts; Pedro Santiago, de Turismo Travel; Raúl García, de La Casa del Viaje; Verónica Barrón, de Travelinn; Rosario Mendoza de OMD; Carlos Allende, de Visit Cali-

Yolanda Montes en compañía de los directivos de Juliá Tours.

fornia; Samantha Barajas, de Grupo Posadas; Jorge Sales, de Sales Internacional; Lillian Toro, de DFW International Airport; Pablo Ortiz, de Almundo;

Judith Palleiro, de Pullmantur Cruceros; Raymundo Flores, de Universe Travel México; y Claudia Medina, de Mundo Cuervo.

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LOS CABOS. Resultados récord en 2016 y próximas aperturas

R Rodrigo Esponda.

odrigo Esponda, director general del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos, dio a conocer que el año pasado el enclave alcanzó una cifra récord de visitantes, al registrar un crecimiento en el flujo turístico internacional del 12% mientras que el turismo nacional tuvo un incremento del 24%.

El titular de la entidad dio a conocer los resultados obtenidos en 2016 y se refirió a los objetivos planteados para 2017, cuyo eje será la diversificación de la oferta internacional. Durante la cita, celebrada en el Hotel W, el directivo se refirió al incremento de 4.000

habitaciones nuevas y de reconocidas marcas en 2017, además de anunciar que el eje del

plan de acción para este año será la diversificación de la oferta internacional. “El 90% de nuestros visitantes proviene del exterior del país, desde Estados Unidos hasta países alejados como Australia y Argentina. Uno de los primordiales objetivos de 2017 es ampliar la conectividad y diversiﬁcar la oferta internacional, lo que se logrará con el apoyo de las aerolíneas Southwest, con su nuevo vuelo de Oakland-Los Cabos, y Delta desde Atlanta, uno de los centros aéreos más importantes de Estados Unidos. Al mismo tiempo, se busca llegar a mercados emergentes como Reino Unido y Australia”, señaló el funcionario. Esponda comentó también que se tiene prevista una campaña de promoción con operadores del Bajío, debido al crecimiento del mercado doméstico. Actualmente, puntualizó,

el enclave cuenta con 14.608 cuartos y 72 resorts de gran turismo que incluyen todas las categorías hoteleras. A estas cifras se suman las recientes aperturas de los resorts de lujo todo incluido Grand Velas y Paradisus. “El sólido crecimiento de Los Cabos y la creciente demanda de sus visitantes mantienen la conﬁanza de los inversionistas, prueba de ello es que para este año se prevé la construcción de 4.000 cuartos que pertenecerán a nuevas y reconocidas marcas internacionales, las cuales prometen ofrecer la misma calidad y el lujo asociado con el destino de clase mundial”, precisó. Algunas de las grandes ﬁrmas hoteleras internacionales que están apostando al destino con ampliaciones o remodelaciones dentro de sus propiedades son Esperanza An Auberge Resort, Las Ventanas al Paraíso y The Resort at Pedregal. Los hoteles próximos a inaugurar entre 2017 y 2018 son Garza Blanca Resort & Spa, Grand Solmar Rancho San Luca, Homewood Suites Hilton, Hotel Nobu, Le Blanc Spa Resort, Montage, Park Hyatt, The Ritz-Carlton Reserve y Solaz.

CIUDADES PATRIMONIO MUNDIAL. Acciones promocionales conjuntas

on el propósito de promover las 10 ciudades Patrimonio Mundial reconocidas por la Unesco, la Asociación Nacional de Ciudades Mexicanas Patrimonio Mundial –conformada por los alcaldes de esos destinos– signó un convenio con la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) para difundir en todas las embajadas y consulados de México en el mundo una muestra fotográfica y gastronómica. Así lo informó Jorge Ortega González, director general de la agrupación, quien aﬁrmó que a pesar de ocupar el cuarto lugar a nivel mundial en número de ciudades consideradas Patrimonio Mundial (por detrás de Italia, España y Francia), en generación de divisas ocupa el sitio 19. “Eso significa que hay algo que nos falta comunicar como país no sólo para tener más visitantes sino también mayores ingresos. Es, por tanto, una de nuestras labores como asociación promover los festivales, gastronomía y atractivos de estas ciudades”, señaló. Entre las estrategias de difusión que llevan a cabo en el mercado nacional está la promoción cruzada: “Cada una de las ciudades promueve a las otras nueve

Jorge Ortega González.

en su ciudad. De esa manera logramos una sinergia importante, ya que el 90% de los visitantes a nuestras ciudades son nacionales”. En cuanto al mercado internacional, Ortega González dijo que los principales países emisores de turistas a las Ciudades Patrimonio han sido Estados Unidos y Canadá, pero la agrupación está interesada en capturar al mercado europeo, principalmente el español. En México, las ciudades que han sido reconocidas por la Unesco por atesorar una valiosa herencia histórica, reﬂejada en expresiones arquitectónicas y artísticas son Campeche, Ciudad de México y Xochimilco, Guanajuato, Morelia (Michoacán), Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Miguel de Allende (Guanajuato), Tlacotalpan (Veracruz) y Zacatecas.

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AEROMÉXICO. La compañía aérea cumplió 10 años de operación entre México y Argentina Para celebrar el aniversario, la aerolínea realizó un brindis con los directivos de la compañía junto a diversos funcionarios de ambos países y personalidades del sector turístico.

iendo la única aerolínea que cubre la ruta Ciudad de México-Buenos Aires con un vuelo diario y directo entre ambas capitales, Aeroméxico celebró el 10° aniversario de su presencia en Argentina. Al respecto, en el Faena Hotel Buenos Aires, la aerolínea realizó un brindis con los directivos de la compañía junto a diversos funcionarios de ambos países y personalidades del sector turístico. En efecto, Gustavo Guacci, country manager Argentina at Aeroméxico, agradeció el apoyo del gobierno mexicano y argentino e hizo énfasis en el acompañamiento de los máximos referentes de las carteras turísticas de dichos países. Asimismo y tras valorar las acciones del CPTM, el ejecutivo destacó la labor de los socios de Aeroméxico y agradeció a las agencias de viajes, cadenas hoteleras y empresas que conﬁaron en ellos durante estos 10 años. Por tanto, el secretario de Turismo de México, Enrique de la Madrid Cordero, reveló que “estamos muy contentos porque el negocio va muy bien. El año pasado recibimos 375 mil argentinos, que es el cuarto país mas importante para México, superando a Colombia. Y vemos que esto va a seguir creciendo”; mientras que detalló que en el primer bimestre de 2017 creció un 32% el número de visitantes argentinos en México. “Estamos muy contentos de estar en Argentina, donde Aeroméxico ha trabajado de manera extraordinaria, en donde quizá vivimos uno de los mejores momentos del turismo, y en donde estamos comprometidos para trabajar juntos en favor del turismo”, agregó. A su vez aﬁrmó que para México es relevante asociarse aún mas con América Latina, y declaró: “En conversaciones con el ministro de Turismo

de Argentina, Gustavo Santos, coincidimos en que nuestros países deben promoverse juntos con productos novedosos en los mercados asiáticos; ésta es una manera más eﬁciente de invertir”. A su turno y tras ponderar el equipo de trabajo que tiene la compañía en Argentina, Jorge Goytortua Bores, director corporativo de Ventas de Aeroméxico, señaló: “La ruta entre México y Argentina es una de las más importantes para nosotros en Sudamérica; tan sólo en 2016 transportamos más de 189 mil pasajeros, ofreciendo más de 3.800 asientos semanales. Es por esto que celebrar la primera década de la ruta que acerca a ambos países nos llena de orgullo y satisfacción”. En este orden sostuvo que en este tiempo han transportado sueños e ilusiones; mientras que vaticinó: “México está cambiando y abriéndose al mundo, mostrando su liderazgo, no sólo en el turismo, sino en el ámbito de los negocios. En Aeroméxico entendemos nuestro rol de desarrollar países, economías, conectar personas y por eso apostamos al mercado argentino”. Para terminar, Goytortua Bores adelantó que en los próximos años estimularán y consolidarán la relación. SIN ESCALAS. Durante el evento se ponderó que en 2016 Argentina fue el quinto mercado más importante para México en llegadas de pasajeros y representa el segundo más importante de América Latina. Asimismo, se enfatizó que para atender la demanda y el crecimiento de este mercado, actualmente Aeroméxico ofrece siete vuelos directos semanales y 12 en temporada alta. En este contexto, los organizadores valoraron que la ruta es operada con dos equipos: el Boeing 777, con capacidad para 277 clientes –49 en clase Premier–; y el Boeing 7878 Dreamliner, considerado uno de los aviones más modernos del mundo, con capacidad para 243 clientes –32 en clase Premier–. “Gracias a la red de conectividad de Aeroméxico, este vuelo permite conectar a los viajeros con los destinos más importantes en México como Cancún, Monterrey, Guadalajara, Veracruz, Puerto Vallarta, Villahermosa, Tijuana y Bajío-León, entre otros. Y también hacia destinos internacionales como La Habana, Miami, Los Ángeles, Madrid, Las Vegas, San Francisco, Nueva York, París, Houston y Or-

lando”, explicaron los directivos de la aerolínea, y siguieron: “Además, gracias al código compartido entre Aeroméxico y Aerolíneas Argentinas, ambas socias de SkyTeam, los clientes podrán viajar entre Buenos Aires, Ciudad de

México y Cancún en vuelos operados y comercializados de manera conjunta”. Por tanto y con una presencia de 20 años y 15 destinos en Sudamérica, Aeroméxico consolida su liderazgo en Argentina al ofrecer conectivi-

Gustavo Santos y Jorge Goytortua.

dad con 44 destinos en México, 19 en Estados Unidos, cuatro en Europa, cuatro en Canadá y tres en Asia, fortalecien-

do lazos a través de la conectividad aérea, la cual favorece el desarrollo turístico entre los países.

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SABRE. Rediseño para la plataforma GetThere

os viajeros de negocios que necesitan mantenerse productivos durante vuelos, estadías y reuniones utilizan la plataforma online impulsada por tecnología Sabre. Esta preferencia y su adopción creciente por la comunidad de viajeros corporativos llevó a Sabre Corporation a implementar una op-

Sabre rediseñó la plataforma GetThere con nuevas funcionalidades móviles y una interface más dinámica para reservas de viajes de negocios.

timización completa de GetThere, que ahora brinda una experiencia móvil más dinámica y un diseño intuitivo que simplifica la gestión de viajes a través de cualquier dispositivo móvil. El diseño renovado de GetThere brinda una experiencia dinámica y moderna para que los usuarios tomen decisiones

inteligentes al momento de reservar vuelos, estadías de hotel o alquiler de autos. La nueva interface de navegación ofrece más opciones de autoser-

vicio y nuevas secciones de búsqueda y comparación de tarifas, compatibles tanto en su versión para móviles como en la de escritorio disponible en intranets de empresas. Las nuevas funcionalidades de GetThere incluyen un diseño simpliﬁcado e interactivo desarrollado especialmente para los dispositivos móviles más populares entre viajeros; un proceso de reservaciones agilizado impulsado por tecnología Sabre que brinda acceso consistente a tarifas, disponibilidad y servicios de viajes en cualquier dispositivo –escritorio, tablet o smartphone– y funcionalidades de Sabre para comercialización de boletos aéreos que ahora incorpora “Familia de Tarifas” de aerolíneas dentro de las políticas de viajes. Wade Jones, presidente interino de Sabre Travel Network, comentó: “Hoy el viajero de negocios busca la simplicidad de soluciones tecnológicas de autoservicio. Por esto mismo el nuevo diseño de GetThere pone al usuario en primer lugar mediante nuevas funciones móviles y contenido relevante, esenciales para

establecer programas de viajes más inteligentes para los empleados de las empresas”. Mientras que las líneas aéreas extienden su oferta de productos específicos para los pasajeros corporativos, las empresas consideran ampliar la gama de servicios y tarifas negociadas siempre y cuando contribuyan a crear un entorno de trabajo móvil y personalizado en cada viaje de sus empleados. El nuevo GetThere permite a los gestores de viajes identiﬁcar y limitar tarifas no conformes a las políticas, además de deﬁnir los vuelos priorizados en los resultados de búsquedas. “La colaboración y el relacionamiento que Sabre genera ha sido fundamental en nuestra decisión. Eso fue lo que diferenció a GetThere de los otros proveedores. El equipo de implementación del proyecto demostró tener los conocimientos necesarios y coincidimos en seguir buenas prácticas de la industria y entender las necesidades de nuestros empleados”, agregó Caroline Boggess, directora senior de la División Global Travel de Visa.

BARCELÓ KARMINA. Vacaciones pensadas para viajeros exigentes

racias a su plan todo incluido, el Barceló Karmina permite disfrutar de restaurantes a la carta, barra all inclusive deluxe en todos sus bares, botanas, desayunos, comidas y cenas tipo buffet. El alojamiento, además, ofrece exquisitas opciones gastronómicas todos los días, con suculentos aromas y deliciosos pla-

tillos. Los viajeros podrán optar por los restaurantes de especialidades, con lo mejor de la cocina asiática en el japonés Kyoto, el Capri con una deliciosa variedad de la cocina italiana o el Agave para saborear la más tradicional comida mexicana acompañada de una hermosa vista al mar única e inigualable.

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MKTNETWORK MÉXICO. Intensa actividad promocional en el Tianguis La agencia de Marketing y Comunicación asistió en el armado de los stands y promoción de los destinos y de la institución AMAV, que llegaron con importantes novedades al Tianguis Turístico 2017.

ktnetwork estuvo presente en la 42º edición del Tianguis Turístico 2017, que se llevó a cabo en el puerto de Acapulco, del 27 al 30 de marzo, participando con destacados clientes como la secretarías de Turismo de Chiapas, Oaxaca, Colima, además de asistir al sector privado contribuyendo con la presencia de la AMAV Nacional. A cada uno de ellos se le realizó el diseño y montaje de los stands, además de algu-

nos servicios de Relaciones Públicas. Chiapas fue uno de los diseños más elogiados durante los tres días que duró el evento y la Secretaría de Turismo tuvo en su espacio 5.250 atenciones entre citas de negocios, servicios del módulo principal, el área de gastronomía y prensa. Otra de las novedades del Estado fue presentar la aplicación móvil Sabor a Chiapas logrando acaparar la atención de los miles de visitantes y com-

GRUPO AUTOFIN. Inauguración de Xtasea en Acapulco Diamante

La atracción fue inaugurada en el marco del 42º Tianguis Turístico.

l 1º de abril fue inaugurada Xtasea, la tirolesa más larga del mundo sobre el mar, en Acapulco Diamante. Situada a 1.800 m. de altura sobre la bahía de Puerto Marqués, la tirolesa destaca entre las cinco más importantes del mundo y está conformada por cuatro líneas de tiro de las que parten recorridos de dos minutos de duración. Con el objetivo de fomentar la convivencia familiar, Xtasea busca convertirse en una de las principales atracciones de Acapulco para el turismo nacional e internacional. El trayecto inicia en el

Fraccionamiento Brisas Marqués y culmina en el Fraccionamiento Cabo Marqués. Los dos puntos cuentan con escenarios sólidos con techos de cubierta de lona. La plataforma de salida tiene un espacio de 72 m. y una altura de 18,20 m., mientras que la meta mantiene la misma área pero con una altura de 13,14 m., lo que permitirá una caída con mayor velocidad para los amantes de este deporte extremo. La tirolesa forma parte de Grupo Autoﬁn a través de su Dirección Turismo con Mundo Imperial. La atracción se inauguró en el marco del 42º Tianguis Turístico.

pradores nacionales e internacionales. En tanto, en el stand de Oaxaca participaron 110 operadores, concretando más de 1.100 citas de negocios. El espacio fue inaugurado por el gobernador, Alejandro Murat Hinojosa; y el secretario de Turismo, Juan Carlos Rivera Castellanos. Vale señalar que Oa-

xaca fue galardonado con dos reconocimientos por resultar ganador en la categoría “Turismo de Cruceros” con el producto Colores, Olores y Sabores de Huatulco; en la categoría de “Turismo Lésbico, Gay, Bisexual, Transexual (LGBT)” con el producto Experiencia Cultural Muxhe. El destino Colima tuvo tam-

bién su stand, inaugurado por el gobernador, Ignacio Peralta; y el secretario de Turismo, César Castañeda Vázquez del Mercado, en el que se resaltaron los elementos del Pueblo Mágico de Comala, el puer-

to de Manzanillo, las playas de Tecomán, el Tortugario de Cuyutlán, en Armería, y los diferentes ecosistemas, así como el Turismo Cultural con el que se promueve la oferta turística de toda la entidad.

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PALLADIUM HOTEL GROUP. Vacaciones sin límites alimenticios

ara muchas personas, organizar sus vacaciones no sólo significa seleccionar un bonito destino para visitar, buscar actividades que escapen a la cotidianidad o descubrir nuevas culturas. Quienes padecen restricciones alimenticias también deben tener en cuenta las posibilidades gastronómicas que

La cadena de resorts all inclusive ofrece un menú inigualable para personas con intolerancias o alergias gastronómicas, en pos del disfrute en su estadía en el lugar. ofrece el lugar elegido para descansar. De esta forma, la comida suele ser un reto para

aquellas personas que sufren algún tipo de alergia alimentaria o que siguen dietas espe-

ciales, pero a partir del desarrollo de propuestas impulsadas en los hoteles all inclusive, cualquier persona puede realizar unas vacaciones de ensueño olvidándose de todo tipo de intolerancias. “Sólo basta con mencionarle al recepcionista el tipo de alergia o restricción que el huésped padece y se le en-

tregará una tarjeta identiﬁcatoria con la que podrá acceder a cualquiera de los restaurantes y disfrutar de los menúes personalizados”, explicó Paula Montoto, gerenta de RRPP de Palladium Hotel Group, aclarando que cada intolerancia recibe un color de tarjeta diferente. La cadena cuenta con platos preparados especialmente para celíacos y diabéticos, como así también para intolerantes o alérgicos a frutas, verduras, pescados, mariscos, lácteos, frutos secos, huevo y glutamato de sodio. Además, al acudir a cualquiera de los restaurantes de los distintos complejos, el chef ejecutivo o gerente de A&B brindan asistencia y atención personalizada al huésped según su tarjeta, realizando un recorrido por las opciones del buffet que pueden elegirse. Las diferentes propuestas que ofrecen los desayunos renuevan la energía de todos los huéspedes: por ejemplo, las personas celíacas pueden disfrutar también de un increíble desayuno antes de comenzar su actividad sin ningún tipo de restricciones, ya que hay diversos tipos de panes, huevos, cereales, yogures, leches y galletas. Si el huésped

no encuentra lo que quiere, sólo debe solicitarlo al chef y lo tendrá al instante. Lo mismo sucede con el almuerzo y la cena: además de ofrecer diversas temáticas y platos típicos de distintos países, los restaurantes disponen de un menú en el que el huésped puede distinguir las comidas tradicionales de las propuestas para vegetarianos o platos sin gluten, entre otras alternativas. Así, en la carta italiana uno puede encontrar todo tipo de pastas clásicas, como así también fetuchinis, espaguetis o ravioles libres de gluten. Algo similar sucede con las pizzas, donde la exclusiva para vegetarianos y la margarita se llevan todos los aplausos. “La satisfacción del huésped es nuestra primordial preocupación, por eso brindamos atención personalizada a aquellas personas que padezcan algún tipo de alergia alimentaria ofreciéndole diferentes opciones en los menúes”, agregó Montoto. Con el servicio gastronómico distinguido que presenta la cadena, las restricciones alimenticias quedan en un segundo plano a la hora de organizar un viaje.

KARISMA. Reconocimiento internacional para el Nickelodeon Punta Cana

n días pasados el Nickelodeon Punta Cana by Karisma fue reconocido por la revista Reader’s Digest Canadá como el primero entre los mejores cinco resorts con parque acuático del mundo. De acuerdo con la revista más leída en Canadá, el hotel “es posiblemente el resort más ‘chic’ con una experiencia sobresaliente de parque acuático; con sus toboganes de agua, zonas de chorros de agua y un río tranquilo. Aqua Nick es la forma perfecta de mantenerse fresco bajo el sol caribeño. Entre las increíbles opciones están sus cañones de agua, los ‘slimings’ grupales así como tomarse una foto durante el ‘slime’”. La publicación resalta que la experiencia de este resort con parque de agua redeﬁne el arte de la hospitalidad al ofrecer habitaciones de primer nivel y la experiencia gourmet inclusive.

El parque acuático Aqua Nick.

Rafael Féliz, presidente de Karisma Hotels & Resorts, manifestó su gran satisfacción por este reconocimiento: “Desde la apertura del hotel en 2016 éste se ha mantenido en el gusto de toda la familia tanto en el país como en el ámbito internacional, al ofrecer la experiencia más divertida y entretenida de todo el Caribe”. Sostuvo que la distinción obedece a que todo el equipo se esmera en brindar un servicio único y personalizado con miras a que todos los huéspedes disfruten al máximo la experiencia.

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10 cosas para hacer en Cocoa Beach

Por Lauren Tjaden

¿Q

uieres averiguar qué cosas divertidas hay para hacer en Cocoa Beach? Aquí te incluimos una lista de las mejores atracciones y actividades en Cocoa Beach para el entretenimiento de toda la familia. Instálate en la orilla. Uno de los lugares más encantadores adonde escaparse es Lori Wilson Park. Además de su playa limpia, ancha y con una arena dorada, el parque ofrece la conveniencia de contar con estacionamiento gratis. No dejen de pasear por el camino forestal durante su visita. Serpentea hasta llegar a unos frondosos manglares con robles, palmeras enanas y vegetación que te harán sentir que la civilización es parte de otro mundo. Agarra una ola. Cocoa Beach es conocida por sus olas consistentes y tranquilas. Esto, combinado con el hecho de que el agua es lo suﬁcientemente poco profunda como para vadear hasta donde rompen las olas, hace que Cocoa sea un lugar ideal para aprender a surfear. Puedes tomar una clase y alquilar una tabla, o traer la tuya propia. Es uno de los mejores lugares del estado donde surfear, una de las principales actividades que puedes hacer en Cocoa Beach. Explora el muelle de Cocoa Beach. El paseo entablado de Cocoa Beach se extiende 800 pies sobre el océano Atlántico. Además de la fantástica vista de la playa, está repleto de tiendas, restaurantes y boutiques. No dejes de disfrutar de un sándwich de jugoso pescado en Atlantic Ocean Grille. Descubre la tienda Ron Jon Surf Shop. Con sus 52 mil pies cuadrados, la emblemática Ron Jon Surf Shop es la tienda de surf más grande del mundo y una de las principales atracciones de Cocoa Beach. Abierta las 24 horas, tiene a la venta todo lo que se puede necesitar para la playa, como bikinis, tablas de surf, ropa y equipos de deportes. Vale la pena visitarla solo para ver las peceras, los elevadores de vidrio y las cascadas de agua que adornan la tienda.

Descubre los restaurantes. Fat Kahuna’s Beach Side Grille cuenta con una agradable área al aire libre donde sentarse y disfrutar de una preciosa vista del mar. Adentro resulta un fresco paraíso con aire acondicionado y suave música hawaiana de fondo, con un bar en U y una pantalla de televisión donde pasan metraje continuo de surfing. ¿Qué tal unos tacos de tiburón? Haz una expedición en Kayak. Disfruta de un paseo en kayak alrededor de Thousand Islands que organizan Adventure Kayak o Fin Expeditions. Podrás ver manatíes, delfines y muchas especies de aves mientras remas por los manglares tropicales. Diviértete al sol. 321 Kiteboarding and Watersports ofrece todo tipo de aventuras, desde las más relajadas hasta las más extremas. Alquilan kayaks y tablas de paddle para remar de pie y dan clases de kitesurfing y de surfing. Saborea un delicioso almuerzo. Si tienes tiempo para almorzar cuando estés en la playa, prueba Coconuts on The Beach. Su ubicación, justo al lado del mar, le merece una categoría 10. Pero no sólo la vista es lo que distingue a Coconuts. Sus sándwiches y tacos de pescado, papitas fritas y pescado y su boniato dulce frito son lo máximo. Acompáñalos con una refrescante bebida o un granizado de piña colada. Al espacio sideral. Space Coast Segway Tours te invita a vivir la divertida experiencia de montar en un Segway por el puerto Cañaveral. Vas a poder ver muy de cerca el resort Ron Jon Cape Caribe y explorar la costa y áreas del puerto, admirar los barcos cruceros a plena vista y ver algún que otro manatí. A la conquista del medio tubo. Los adolescentes dicen que Cocoa Beach Skate Park es ‘horrible’, con lo que quieren decir que es una de sus actividades preferidas en Cocoa Beach. El parque es un divertido paraíso de bajo costo para los muchachos y cuenta con dos cuencos profundos y un medio tubo, además de áreas con hierba y gradas donde los padres pueden relajarse.

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Las mejores 18 playas en St. Petersburg y Clearwater

St. Petersburg y Clearwater, en Tampa, tienen 56 km. de playas de arena blanca en islas barrera del golfo de México. Por el staff del Visit Florida

esde escondites insulares poco desarrollados hasta playas citadinas amplias y suaves, usted encontrará exactamente lo que busca en este sector de la Florida. Las playas de la zona han ganado muchos premios por diferentes motivos, desde la calidad de la arena hasta la gestión medioambiental. Ya sea que haya venido a la ciudad en busca de un tranquilo descanso o de olas que surfear, usted ha llegado al lugar indicado. Anclote Key State Park. Una pintoresco faro federal de 1887 se levanta como un vigía en el extremo sur de la playa de 6,4 km. mientras águilas pescadoras anidan en pinos por toda la isla. Seis comunidades biológicas constituyen el hábitat de docenas de especies de aves, entre ellas, águilas calvas. Cayo Anclote es una excelente zona para nadar y es perfecto para el estudio de la naturaleza. A la isla se accede en lancha, pero se puede tomar una en los muelles Sponge Docks de Tarpon Springs. Fred Howard Park. Situado en la parte norte del condado Pinellas en el golfo de México, este parque familiar

de 62,73 ha. cuenta con una playa pública de aproximadamente 305 m. Una carretera elevada de 1,6 km. conecta la zona de natación con tierra firme. Es un buen lugar donde hacer windsurf o ver a quienes lo hacen. Sunset Beach. Este pequeño parque municipal de Tarpon Springs ofrece un canal tranquilo y protegido en el extremo norte del condado Pinellas. El oleaje suave y la brisa constante lo hacen una zona perfecta para practicar windsurf o contemplar la puesta de sol. Honeymoon Island State Park. Este parque está bordeado por costas arenosas y rocosas por igual. La fauna es abundante, y dos zonas de observación de aves y senderos naturales ofrecen suficientes oportunidades para ver águilas pescadoras y otras especies originarias de la Florida. Tomar el sol, recoger conchas marinas, nadar, pescar y hacer picnic son también actividades frecuentes en este parque. Caladesi Island State Park. Nombrada por el Stephen P. Leatherman (Dr. Playa) la segunda mejor playa de Estados Unidos en 2006 y como la mejor playa en 2008, Caladesi es una isla impoluta a la que se accede en lancha solamente. Disfrute el sendero natural de 4,8 km. que serpentea por el interior de la isla. Los ferries zarpan cada hora cerca de Honeymoon Island. Pase el día recogiendo conchas marinas, haciendo pícnic, nadando o buceando. Clearwater Beach/Pier 60 Park. Esta amplia playa de arena finísima atrae a jugado-

MÉXICO MAYO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 45 chas pulverizadas y aguas generalmente tranquilas, lo que la hace una playa preferida por las familias y perfecta para caminatas prolongadas. Los deportes acuáticos abundan en estos 8 km. de arena suave. Upham Beach ofrece acceso público, baños y duchas.

res de voleibol, amantes del sol y nadadores. En otras palabras, aquí es donde está la acción. Pier 60 Park tiene un complejo recreativo en la amplia playa de Clearwater con campos de juego cubiertos, zonas de pesca y locales comerciales. Venga a Pier 60 y disfrute de festivales, conciertos, entretenimiento y, sobre todo, las hermosas puestas de sol sobre el golfo de México. Sand Key Park. Con 805 m. de arena blanca y preciosas aguas azules, Sand Key Park siempre caliﬁca entre las mejores playas de Estados Unidos. Con un público mayormente familiar, el parque de 36,42 ha. tiene instalaciones de picnic, baños y amplio estacionamiento. Bellaire Beach. Esta playa es el principio de una estrecha franja de comunidades costeras bordeadas por el golfo de México a un lado y el Canal Intracostero del Atlántico del otro. Belleair Beach tiene un punto de acceso público en Morgan Street, el lugar de playa más extenso. La carretera elevada Belleair Causeway, un concurrido lugar donde hacer windsurf y piragüismo, conecta a Belleair Beach con tierra ﬁrme en la zona de Saint Petersburg y Clearwater. Indian Rocks Beach. Indian Rocks Beach tiene pla-

yas amplias y planas de arena blanca en el golfo de México con puntos de acceso a lo largo de Gulf Boulevard. El parque público está convenientemente situado cerca de varios restaurantes y tiendas. Indian Shores. Indian Shores incluye un acceso a Suncoast Seabird Sanctuary. Este refugio costero es el hospital para aves más grande de Estados Unidos, que atiende a más de 500 aves a la vez. El acceso público a la playa está al norte de Park Boulevard. El parque Tiki Gardens es el punto de acceso a la playa más conocido de la zona y cuenta con amplio estacionamiento, baños y duchas. Redington Shores, North Redington Beach y Redington Beach. Redington Shores, North Redington Beach y Redington Beach son barrios costeros relativamente tranquilos conocidos por Redington Long Pier. Distribuidos

por toda la zona hay puntos de acceso públicos a la playa. Madeira Beach. Preferida por turistas y vecinos, esta amplia playa arenosa se llena de familias e individuos de todas las edades los ﬁnes de semana. En el extremo sur está John’s Pass Village. Este acogedor pueblo pesquero de principios del siglo XIX constituye un mundo aparte de encanto rústico. Hay varios puntos de acceso a la playa, de los cuales el mayor está en el Parque del Condado, cuyos 6.070 m2 cuentan con 137 metros de playa, amplio estacionamiento, baños y duchas.

Treasure Island. Esta larga y ancha playa comunitaria tiene abundancia de conchas marinas en sus arenas blancas, que suelen estar atestadas de deportistas, conciertos y espectáculos de cocina y artesanía. El lugar cuenta además con un campo de juego y tres rampas públicas para lanchas. Hay seis puntos de acceso públicos. St. Pete Beach. Se encuentra en Cayo Víbora, cuyos 11 km. también alojan a la comunidad de Pass-a-Grille y al famoso Loews Don Cesar Hotel. St. Pete Beach ofrece amplias franjas de arena de con-

Pass-a-Grille Beach. Pass-a-Grille fue el primer pueblo que se estableció en las islas barrera de la costa occidental de la Florida y aún conserva su encanto histórico. La zona no tiene ediﬁcaciones altas, y la playa es muy amplia. La península –de una cuadra de ancho– cuenta con hospedaje, tiendas y restaurantes. Se puede estacionar a lo largo de la playa, y las duchas y los baños se encuentran cerca del centro del pueblo. Shell Key Preserve. Esta isla ofrece cambiantes dunas y playas. Cayo Costa sigue siendo una de las últimas islas barrera impolutas de la Florida y es un hábitat perfecto para

más 100 especies de aves nidiﬁcadoras, migratorias e invernantes marinas y playeras. Su playa ofrece excelentes oportunidades para recoger conchas marinas y tomar sol. Situada cerca de Tierra Verde, al norte de Fort De Soto Park, a esta isla se accede solo en lancha. Puede tomar una en St. Pete Beach. Fort De Soto Park. Los lectores de TripAdvisor nombraron a Fort De Soto Park la mejor playa de Estados Unidos en 2009. Un histórico fuerte ediﬁcado durante la Guerra Hispano-Estadounidense se encuentra en Mullet Key, la más grande de las cinco islas que conforman esta singular zona que ofrece muelles de pesca, alquiler de kayaks, vías para andar en patines y bicicleta, campamentos y 364 ha. vírgenes que incluyen 11 km. de amplias playas de arena blanca. Egmont Key State Park. Este refugio insular de vida silvestre de 178 ha. fue alguna vez un campo de semínolas capturados, y posteriormente una base naval durante la Guerra Civil. Esta isla, a la que solo se accede en lancha, es reconocida por su faro de 1858 y las ruinas del Fuerte Dade. Todos los días salen tours desde Fuerte De Soto, St. Pete Beach, Treasure Island y John’s Pass.

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Breves internacionales WestJet lanzará una ulta low cost propia

Boeing estaría planiﬁcando una nueva ola de despidos

La low cost canadiense confirmó que lanzará una transportadora ultra low cost (ULCC, por sus siglas en inglés) a fines de año. El proyecto aún no tiene nombre pero sí se sabe que contará con una flota inicial compuesta por 10 Boeing B-737/800 con una configuración de alta densidad. “Hemos construido WestJet a partir de sus raíces regionales de bajo costo. Lanzar una ULCC ampliará las oportunidades de crecimiento de WestJet y abrirá nuevos segmentos de mercado ofreciendo más opciones a los canadienses que buscan tarifas más bajas”, explicó Clive Beddoe, presidente de WestJet. Por su parte, Gregg Saretsky, CEO de la empresa, señaló: “La cosmovisión de las aerolíneas de bajo costo ha cambiado desde el lanzamiento de WestJet, en 1996, y estamos respondiendo. La completa desagregación de servicios y productos con el fin de bajar las tarifas para el viajero sensibles al precio ha creado la categoría ULCC y nuestra nueva aerolínea ofrecerá a los canadienses una experiencia de vuelo competitivo, barato y alegre de una compañía con un historial probado”.

Desde junio próximo se produciría una nueva ola de despidos en Boeing, especialmente en la sección de ingeniería de su División de Aviones Comerciales. Así lo reveló un memo interno que llegó a manos de la agencia de noticias Reuters. “Estamos avanzando con una segunda fase de despidos involuntarios para algunas tareas selectivas en el estado de Washington y en otras localizaciones”, indica el texto citado. “Anticipamos que esto impactará a cientos de empleados”, agrega. Cabe recordar que esta nueva ola de despidos sería la segunda respecto de la ya planiﬁcada para mayo y que implicaría a 245 empleados.

David Scowsill se va del Consejo Mundial de los Viajes y el Turismo Quien se desempeña actualmente como CEO del Consejo Mundial de los Viajes y el Turismo (WTTC por sus siglas en inglés), David Scowsill (foto), anunció que dejará su puesto en junio próximo, tras seis años de desempeñarse en el cargo.

El ejecutivo reveló su decisión en el marco de la Cumbre Mundial del WTTC que se celebra por estos días en Bangkok, Tailandia. Scowsill es el tercer CEO del Consejo en los 26 años de historia de la institución. “Bajo su liderazgo y visión, el WTTC está claramente

posicionado como la autoridad del sector privado en viajes y turismo, reﬂejada en el calibre y la diversidad geográﬁca del grupo de miembros”, dijo Gerald Lawless, presidente

del WTTC. En el que se constituyó como último mensaje como número uno del Consejo, Scowsill pidió a la industria turística un esfuerzo por hacer la diferencia y comprometerse seriamente con diversos temas: “¿Es mucho pedir?”, preguntó y continuó: “Hablo de temas como erradicación de la pobreza, la limpieza de los océanos y la protección de los hábitats”.

AVALON WATERWAYS CRECE EN EL SUDESTE ASIÁTICO

Edición mensual. Nº 56, mayo de 2017

Dirección Adrián González <adrian@ladevi.com>

Departamento Comercial Yamin Zaragoza Ledesma

Redacción Ariane Díaz Becerra, Valeria Trejo (coordinación), Alberto Gianoli (corrección)

Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

Editora responsable

Avalon Saigón es el nuevo crucero fluvial de Avalon Waterwyas que, con un una capacidad para 36 viajeros, recorrerá el río Mekong, en el sur de Vietnam, a partir de 2018. La nave realizará junto con su hermana, el Avalon Siem Reap, cruceros de 18 a 21 días. Además, se ofrecerá un nuevo recorrido por el río Irrawaddy, en Myanmar. “Viajar hoy es todo sobre la elección, por lo que hemos diseñado nuestra última oferta para ofrecer a nuestros huéspedes más flexibilidad y más opciones al planificar su viaje de ensueño. Si quieren añadir una estancia en la ciudad al final de su crucero, ver un poco más de la región o simplemente actualizar su cabina, ésta es su elección “, dijo Chris Fundell, gerente de Marketing Nacional de Globus.

Marta Rottgardt Marca registrada Nº 974.389 Certiﬁcado de Indautor Nº 04-2015-051909153400-102 Autorización de registro postal: Nº de cliente 09001873

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