La Agencia de Viajes Colombia N° 230

C O L O M B I A 18/9/17 - Año XV - Ed. Nº 230 - 5.000 ejemplares

Quincenario para profesionales de turismo

Anato socializó la Cartilla de Buenas Prácticas Empresariales Pág. 6

Avianca: protagónico “Viaje de la esperanza” durante la visita del papa Francisco Pág. 29

Assist Card refuerza su presencia con sucursales en Barranquilla y Cali Pág. 14

Bogotá: atractivo excepcional para el turismo religioso

Sostenibilidad, primeros pasos Bajo el lema “El turismo sostenible como instrumento de desarrollo”, el próximo 27 de septiembre se celebrará el Día Mundial del Turismo. Una ocasión para repasar qué tan sostenible es el turismo en Colombia y cuáles son los retos en este campo. Pág. 3

Ladevi Lounge: un evento por encima de todas las expectativas Pág. 20

Pág. 44

Fototour  CIC Colombia Pullmantur y Alamo Rent a Car  Grupo Meca Decameron Panamá Aviatur Pág. 60 Precio del ejemplar

$7.000 .- ISSN: 1692-648X

Destinos del Caribe reanudan sus operaciones tras el paso del huracán Irma Pág. 38

Despegar lanzó un nuevo plan de incentivos para sus agencias afiliadas

El georgiano Zurab Pololikashvili fue designado secretario general de la OMT

Pág. 16

Pág. 8

Magdalena avanza para fortalecerse como destino turístico abierto al mundo Pág. 54

ENTREVISTA

Shirley Guerrero, RCD Hotels

“Nuesto reto es que Colombia supere en ventas a Brasil” El Todo incluido de Hard Rock Hoteles dio un aporte categórico a la manera de consentir a un huésped. Tras este liderazgo, su operador RCD Hotels dio otro paso dirigido a segmentos más exigentes: el corporativo y el de lujo.  Pág. 10

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Sostenibilidad, primeros pasos Bajo el lema “El turismo sostenible como instrumento de desarrollo”, el próximo 27 de septiembre se celebrará el Día Mundial del Turismo. Una ocasión para repasar qué tan sostenible es el turismo en Colombia y cuáles son los retos en este campo.

E

l próximo 27 de septiembre el sector turismo global tendrá su día de celebración. Organizaciones, empresas e instituciones vinculadas a la industria turística en todo el mundo se encuentran desde hace meses en “modo sostenible” y no era para menos: hace dos años la Asamblea General de las Naciones Unidos declaró a 2017 como el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, una iniciativa que a jui-

cio de muchos expertos y estudiosos de la industria es un honor para el sector. “El turismo sostenible como instrumento de desarrollo” como lema del Día Mundial del Turismo no obedece a una iniciativa nacida en el seno de la OMT sino a una decisión estratégica de la ONU, que identificó a la actividad turística como un sector fundamental para la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible para 2030.

¿Qué es entonces el turismo sostenible? A grandes rasgos puede definirse como un turismo planificado y responsable que pugna por el desarrollo humano y la calidad de vida de las personas. En realidad, el concepto está ligado por completo al llamado denominado desarrollo sostenible, que está conformado por tres dimensiones esenciales: económica, sociocultural y ambiental. Probablemente, para mi-

les de empresarios del turismo en Colombia, o por lo menos para los encargados de realizar la declaración de primera parte sobre la implementación de las Normas Técnicas Sectoriales de Sostenibilidad (NTSTS), estos tres componentes resulten familiares, pues hace algunos meses debieron surtir un engorroso trámite para dejar constancia de un procedimiento que se hizo obligatorio para tramitar el Registro Nacional de Turismo (RNT). Aun-

que para muchos empresarios turísticos esta obligatoriedad fue asumida como una absurda exigencia más del Gobierno Nacional, lo cierto es que se encuentra atada a un propósito global de avanzar hacia un turismo sostenible, un tema en el que más allá de normas técnicas sí hay unos enormes retos de país que no resultan tan fáciles de encarar como el cumplimiento de un listado de estándares y exigencias técnicas.

¿EN QUÉ ESTÁ COLOMBIA EN TURISMO SOSTENIBLE? De acuerdo con Clara Sánchez, exdirectora de Calidad y Desarrollo Sostenible de Turismo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, “Colombia tiene grandes fortalezas a nivel normativo. Hay un sistema de áreas protegidas, se ha avanzado mucho en la identificación de áreas naturales con vocación turística y el mismo ministerio tiene una batería de normas técnicas sectoriales de turismo sostenible”. Se refiere a las mencionadas NTS-TS, documentos elaborados hace 10 años para establecimientos de alojamiento, destinos turísticos, agencias de viajes, restaurantes, etc., por la Unidad Sectorial de Normalización de Turismo Sostenible de la Universidad Externado de Colombia, en un convenio interinstitucional con el Icontec y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT). Durante muchos años las normas de sostenibilidad durmieron el sueño de los justos como un documento de voluntario cumplimiento al que solo pocos empresarios pioneros le dieron la importancia necesaria, hasta la expedición de la Ley 1.558 de 2012 que las volvió obligatorias; una exigencia que fue materializada

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el año pasado por la exministra María Claudia Lacouture. Las NTS-TS, un conjunto de criterios ambientales, socioculturales y económicos, establecidos para cada tipo de prestador de servicios con el fin de generar prácticas empresariales que contribuyan a la sostenibilidad, son hoy el principal y quizás el único indicador del MinCIT en lo que a turismo sostenible se refiere. Según el MinCIT, a la fecha 25.336 empresarios del turismo realizaron la autoevaluación de sostenibilidad y descargaron la declaración de primera parte, entre agencias de viajes (6.617), alojamientos de hospedaje (16.225), empresas de tiempo compartido (62), establecimientos gastronómicos (1.346), empresas de transporte terrestre (574) y operadores de congresos ferias y convenciones (512). Adicionalmente, 569 prestadores de servicios turísticos se han certificado en las normas de sostenibilidad, un procedimiento que hasta el año pasado fue obligatorio pero que tuvo que ser revertido ante la inconformidad del empresariado turístico por los costos que generaba el proceso de certificación ante un tercero. Así lo explicó Edna Rozo, decana de la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Ex-

El turismo comunitario es casi un sinónimo de turismo sostenible, y tiene que ser un hecho desde las comunidades. El turismo comunitario debe ir más allá de la visión del turismo como oferta y demanda; es una transformación del territorio y no se puede seguir manejando de forma paternalista sino que es un trabajo muy de base, endógeno de las comunidades. Javier Gómez ternado, quien a diferencia de Sánchez sí está de acuerdo con la implementación obligatoria: “A veces al sector privado hay que jalonarlo para que coadyuve porque de otra manera no lo hace. Y en el caso de la sostenibilidad, si bien hay una limitante en el sentido de que genera sobrecostos, también es una relación gana-gana, porque cuando un empresario ahorra agua o energía, pues está ahorrando dinero y eso genera beneficios económicos”, apuntó Rozo. Y agregó: “En general las normas de sostenibilidad han sido bien acogidas por el sector porque cuando los empresarios se meten en el tema se dan cuenta de que hay beneficios. Si ya no les inspira un compromiso ético y moral frente al entorno y las comunidades, entonces que por lo menos lo hagan con la racionalidad económica”, dijo la académica, quien fue una de las personas que sugirió al MinCIT desistir de la exigencia de la certificación. En el caso de Sánchez, si

bien la exfuncionaria destacó como un buen ejercicio la difusión de estas normas ante empresarios que ni siquiera conocían su existencia, su carácter obligatorio resulta contraproducente en el caso de los prestadores de servicios: “En aras de tener que cumplir por cumplir se perdió la conciencia del deber ser. Si bien hay que rescatar a los empresarios colombianos que incluso desde antes de la obligatoriedad venían trabajando voluntariamente sobre el tema, también es cierto que después de la obligatoriedad el tema se volvió un tanto perverso porque salieron una cantidad de consultores que empezaron a ofrecer paquetes para implementar las nor-

mas”, afirmó Sánchez y agregó que el Gobierno está en deber moral de recuperar la conciencia de la sostenibilidad. MÁS QUE NORMAS, UNA VISIÓN DE FONDO. Ahora bien, más allá de ser Colombia el único país que hace obligatorias este tipo de normas marcando un camino de regulación en la industria, Rozo tiene claro que las NTSTS son solamente un instrumento de gestión empresarial que ayuda, pero esto no puede ser el único elemento de política pública para hacer un turismo responsable en el país. “Aquí se necesita una mayor articulación con los ministerio de Ambiente y Cultura para hacer políticas integrales de desarrollo, planificación y ordenamiento territorial turístico… Hay que implementar otros criterios de política pública mucho más amplios, generar propuestas de desarrollo territorial turístico con un enfoque muy articulado. Es decir, el turismo es solamente un componente que tiene que dialogar con otras

Uno de los grandes problemas del turismo es que no hay planificación real; las cosas se toman muy a la ligera. Uno de los debates importantes que hay que dar es la cientificidad del turismo porque el turismo se toma como algo light, incluso por aquellos a los que les asigna la responsabilidad de conducir el sector. Clara Sánchez

lógicas del territorio, con lógicas de conservación y protección de poblaciones vulnerables, entonces no puede estar circunscrito solamente a la actividad económica porque el turismo genera otros impactos que si no se prevén causan un rápido deterioro”, afirmó la decana. “Uno de los grandes problemas del turismo es que no hay planificación real; las cosas se toman muy a la ligera. Uno de los debates importantes que hay que dar es la cientificidad del turismo porque el turismo se toma como algo light, incluso por aquellos a los que les asigna la responsabilidad de conducir el sector”, afirmó Sánchez y agregó que en tiempos en que se empieza a hablar de “turismofobia” en destinos como Barcelona y Venecia, tomarse el sector en serio es un asunto perentorio. En ello concuerda Rozo, para quien una amenaza fundamental que tiene el turismo sostenible en Colombia es que no se hagan procesos participativos de planificación y de ordenamiento territorial turístico: “Un aspecto fundamental es que los alcaldes y los gobernadores entiendan que el turismo no es solamente fiestas, eventos, abrir hoteles y autorizar licencias de construcción en cualquier sitio, porque eso va a generar impactos. Yo siento que uno de los obstáculos que tenemos es que el turis-

mo tiene una visión muy centralista, muy de arriba hacia abajo, y resulta que las entidades territoriales no tienen todavía las capacidades suficientes para comprender el fenómeno turístico y entender que debe darse una planificación y una gestión territorial del turismo de abajo hacia arriba”. En ello concuerda Javier Gómez, presidente de Federación Colombiana de Ecoparques, Ecoturismo y Turismo de Aventura (Fedec) y de la Corporación Turismo Paz y Convivencia, y quien recorre el país impulsando proyectos de turismo comunitario. “El turismo comunitario es casi un sinónimo de turismo sostenible, y tiene que ser un hecho desde las comunidades. El turismo comunitario debe ir más allá de la visión del turismo como oferta y demanda; es una transformación del territorio y no se puede seguir manejando de forma paternalista sino que es un trabajo muy de base, endógeno de las comunidades”. De acuerdo con Gómez, el producto de turismo comunitario debe tener en su articulación una participación del 80% de la comunidad como mínimo, tal como ocurre en el municipio de La Macarena, programa piloto de turismo y paz en el que los tres consultados en este artículo concuerdan que es el caso más ejemplar de turismo sostenible comunitario en Colombia.

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Ya circula la Cartilla de Buenas Prácticas Empresariales de Anato El gremio de agencias socializa la Cartilla de Buenas Prácticas Empresariales para Agencias de Viajes, avalada por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

A

nato dio a conocer la Cartilla de Buenas Prácticas Empresariales para Agencias de Viajes, un documento avalado por la Superintendecia de Industria y Comercio (SIC) en el marco del 22° Congreso Nacional de Agencias de Viajes, que se realizó en Barranquilla el 10 y 11 de agosto. En aras de atender la solicitud de la Oficina de Transparencia de la Presidencia de la República y las disposiciones de la OCDE, este documento informativo, realizado por la Asociación, busca que los empresarios del sector conozcan los actos contrarios a la libre competencia y las sanciones que pueden afrontar las personas jurídicas

y sus representantes legales ante la SIC y/o la Fiscalía General de la Nación, por incurrir en malas prácticas. “Co-

mo toda cartilla, es la expresión didáctica de todas las normas que regulan los temas de competencia en Colombia para que los agremiados de Anato tengan una rápida y didáctica consulta de las regulaciones y entiendan claramente cuáles son sus derechos y obligaciones de cara a la libre competencia y a la competencia desleal”, afirmó Pablo Felipe Robledo, su-

Relevo en la dirección de la Aeronáutica Civil

“UN SECTOR SANO” Consultado sobre la aplicación del Estatuto del Consumidor tras cuatro años de vigencia, el superintendente Robledo afirmó que el turismo es un sector lleno de buenos empresarios. “Claro que hay dificultades y tenemos algunos problemas de formalización porque no todos tienen el RNT y en eso el Ministerio ha venido trabajando arduamente; y tenemos uno que otro prestador que engaña a la gente y tratamos de sancionarlos. Pero yo creo que en general es un sector sano, sin perintendente de Industria y Comercio. “Con esta iniciativa quere-

Pablo Felipe Robledo.

muchos problemas, lo cual es una buena noticia para el país”, apuntó Robledo. mos promover las buenas prácticas en las agencias de viajes, operadoras y mayoristas, oficinas de representación turística y operadoras profesionales de congresos, ferias y convenciones que conforman la Asociación, para mejorar la competencia y lealtad entre las mismas”, señaló Paula Cortés Calle, presidenta de Anato. En 34 páginas, el documento presenta conceptos como Fines del Derecho a la Competencia, Actos de Competencia Desleal Procesos Licitatorios, Acuerdos Contrarios a la Libre Competencia, Acuerdo de Precios, Colusión en Procesos de Contratación Pública, Riesgos y Sanciones, entre otros temas.

L

uego de un año y dos meses al frente de la Aeronáutica Civil de Colombia, Alfredo Bocanegra dejó la dirección de la autoridad aérea tras ser aceptada su renuncia por parte del presidente de la República, Juan Manuel Santos. Según las versiones que trascendieron en los medios de comunicación, Bocanegra tomó la decisión en medio de las polémicas por los enfrentamientos con subalternos, por discrepancias en la seguridad del papa Francisco, así como por presuntas irregularidades en el manejo de la entidad. En reemplazo de Bocanegra se designó temporalmente al coronel Edgar Francisco Sánchez Canosa (foto), quien se desempeñaba como subdirector general de la Aeronáutica Civil.

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“Los estados miembros necesitan más de nuestra experiencia técnica” Zurab Pololikashvili, ¿C uáles son sus prioridades para la Organización en los próximos cuatro años? -Mi visión para la OMT se basa plenamente en las necesidades de sus estados miembros, teniendo en cuenta las actuales incertidumbres políticas y económicas en todo el mundo. Una de las princi-

actual embajador de Georgia en España, Marruecos, Argelia y Andorra, fue nombrado secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT) para el período 20182021, durante la 22º reunión de la Asamblea General, celebrada en Chengdú, China.

pales prioridades será ampliar la composición de la OMT para que los nuevos países puedan beneficiarse de sus servicios y actividades. La cooperación con los nuevos miembros sobre la contribución del turismo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (SDG) es esencial para ayudar a los gobiernos y las empresas a incorpo-

Zurab Pololikashvili.

rar estos aspectos en las políticas y operaciones empresariales. Alentaré activamente a los principales organismos donantes a que participen en la ejecución de una amplia gama de proyectos y programas de creación de capacidad a nivel nacional y subregional. -¿Qué le gustaría lograr? -Propongo iniciar las siguientes plataformas temáticas para ampliar la labor de promoción y sensibilización de la OMT: una cumbre de líderes mundiales sobre viajes y turismo para jefes de Estado, en paralelo con la Asamblea General de la OMT; una reunión ministerial anual sobre seguridad y facilidad de los viajes para mejorar la coordinación intersectorial eficaz; un foro mundial anual sobre “invertir en el turismo”, para promover las oportunidades de inversión y compartir las mejores prácticas internacionales sobre políticas de inversión e incentivos; y un foro anual a nivel ministerial sobre cambio climático y turismo para ofrecer recomendaciones específicas sobre la aplicación de políticas de desarrollo sostenible a largo plazo. Creo que los estados miembros necesitan más de nuestra experiencia técnica. Al respecto, la OMT debería preparar regularmente recomendaciones individuales pa-

ra que cada gobierno apoye el crecimiento sostenible y competitivo de los viajes y el turismo mediante el desarrollo de directrices sobre la gestión de los destinos. -2016 será probablemente el octavo año de crecimiento consecutivo para el turismo internacional, y según la OMT se estima que habrá 1.800 millones de llegadas internacionales en 2030, ¿cuál es su opinión sobre los principales desafíos y oportunidades para el sector en los próximos años? -Creo que la OMT debería centrarse en los desafíos a largo plazo. La seguridad y el cambio climático son puntos clave, pero hay muchos otros factores externos que afectan a los viajes globales y el turismo. La OMT debería emprender serios pasos para gestionar las plataformas temáticas de manera que el diálogo entre los responsables de la toma de decisiones resulte en una coordinación intersectorial eficaz. En cuanto a las oportunidades, desde mi punto de vista, la OMT debe reforzar su experiencia y preparar directrices sobre gestión y comercialización para diversos tipos de destinos turísticos, teniendo en cuenta los avances tecnológicos actuales, los nuevos modelos empresariales y el auge del turismo digital.

ANATO, PRESENTE EN LA ASAMBLEA

Paula Cortés Calle en la Asamblea General de la OMT.

La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), como parte de la Junta Directiva de la OMT, estuvo presente en la 22º Asamblea General, que se celebró del 11 al 16 de septiembre. Además de la designación del nuevo secretario que reemplazó a Ta-

leb Rifai, el evento buscó en esta versión entablar debates acerca de cómo promover la contribución del turismo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Asimismo, fue la ocasión para definir las actividades que la organización desarrollarán en los próximos dos años.

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ENTREVISTA EXCLUSIVA El Todo Incluido de Hard Rock Hoteles dio un aporte categórico a la manera de consentir a un huésped. Tras este liderazgo, su operador RCD Hotels dio otro paso dirigido a segmentos más exigentes: el corporativo y el de lujo, aseguró Shirley Guerrero, directora de Ventas de RCD Hotels para Colombia, Panamá y Venezuela.

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na nueva marca aparece en el panorama vacacional colombiano. ¿Qué es Eden Roc Nobu? -Es la renovación, el resurgimiento de un hotel de lujo con un historial de los años 1950 visitado por luminarias del cine y la TV, que ahora asociado al chef Nobu Matsuhisa y al actor Robert De Niro será, con el famoso restaurante, una experiencia memorable para todos los colombianos que deseen algo de máximo estilo y calidad. -¿Qué deben saber las agencias de viajes sobre este producto? -Que estamos ubicados

“Nuesto reto es que Colombia supere en ventas a Brasil”

en la Avenida Collins de Miami Beach, la capital del glamour, cerca de la fabulosa vida nocturna para ejecutivos o pasajeros VIP acostumbrados a un servicio de excelencia, ya sea que tomen habitaciones del Eden Roc, totalmente renovadas a la vanguardia, o del Nobu, con el estilo oriental que está de moda en estos tiempos. -Desde los hoteles Hard Rock es evidente una diversidad de marca en los últimos años, ¿por qué es necesario diversificar? -La razón principal es porque nuestros directivos están atentos a las últimas tendencias de lo que exija el mercado, visionando para ofrecer mayores servicios con calidad

y para todos los gustos, dentro del segmento lujo. -RCD Hotels introdujo el concepto ‘Todo Incluido’ con México aproximadamente hace tres dé-

cadas, ¿cómo ha evolucionado desde entonces? -Ha evolucionado tanto que a través de los años lo han implementado otros países. Se ha reinventado adicionán-

dole más servicios a nuestros clientes, como el Resort Credit, el Kid Clubs para los más pequeños, experiencias musicales y ahora también

incorporando un lugar especial para los adolescentes y no tan jóvenes que les guste los de-

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portes fuertes, como es nuestro Woodward, inaugurado el mes pasado en el Hard Rock Riviera Maya. -¿Cuántos y cuáles hoteles conforman el actual portafolio de la compañía? -Por ahora, en la marca Hard Rock Hoteles tenemos al Hard Rock Hotel Cancún, al Hard Rock Hotel Riviera Maya, al Hard Rock Hotel Vallarta y al Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana. Nuestra otra marca con una gran proyección de propiedades es Unico 20°87° Hotel Riviera Maya, un todo inclui-

do Premium solo para adultos. Como mencioné anteriormente, también tenemos la marca Eden Roc Hotel en Miami, asociada al Hotel Nobu. -¿Cuál es el balance de la operación hotelera en los primeros ocho meses de 2017? -Estamos muy contentos con los resultados logrados por el mercado colombiano hasta el momento. De hecho, en nuestro pasado Fam Fest se realizó un sentido homenaje a nuestros agentes de viajes de Colombia por su confianza en nuestras marcas. Fue la oportunidad de premiar a Aviatur por ser el mayor generador de gru-

pos, en la persona de Eduardo Suárez; mientras que el mejor mmplifier, es decir, el mayor vendedor, fue Gustavo Quintero, de Spolon Travel, una agencia de Medellín, una ciudad que nos vende bastante.

latino pero firme desde hace ya siete años. Nuestro reto es superar a Brasil, que se ha enfocado a las ventas en bodas, individuales, por mencionar algunos segmentos. ¡En esto nada es imposible!

-Precisamente, ¿cómo se ha comportado el mercado colombiano en este período? ¿Qué representa frente a otros países de la región? -Colombia está posicionado entre los cinco mejores mercados a nivel de ventas respecto a toda Latinoamérica. Es muy satisfactorio y un orgullo porque lo represento, y ha mostrado un aumento pau-

-¿Han sentido una afectación de los viajes del colombiano? -Realmente no. Hemos comprendido que el viajero colombiano tiene sus fechas especiales, sobre todo para vacacionar. -¿Cuál es la importancia que tiene para ustedes el canal de agencias de viajes y mayoristas? -Es lo más importante para

nosotros. Las mayoristas y los agentes de viajes amplifiers del país son nuestros aliados comerciales, y para quienes siempre hacemos acciones orientadas a motivarlos cada vez más en nuestros productos. Cabe mencionar nuestro programa de recompensa en dólares, en el que ahora ganan también al vender nuestras nuevas marcas Unico 20°87° Hotel Riviera Maya y Eden Roc Nobu. -¿Qué aperturas se aproximan? -Para diciembre de 2018 abriremos las puertas del Nobu Los Cabos y del Hard Rock Hotel Los Cabos. -Riviera Maya acogió la edición más reciente del Fam Fest Latam, ¿qué recuento hace de esta convención? -La cuarta edición fue un éxito. Tuvimos 400 agentes de viajes procedentes de Brasil, Argentina, Bolivia, Perú, Uruguay, Paraguay, Venezuela, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, El Salvador, Ecuador, una representación de Reino Unido y Alemania, asistentes de Corea del Sur y Japón, y delegados de México, que es otra región relevante en nuestra compañía. En el Fam Fest comunicamos sobre las novedades y los programas que se ofrecen en las marcas de RCD Hotels, y brindamos experiencias exclusivas a los participantes. El evento comenzó con una fiesta “Raíces” en la emblemática terraza “Woodstock”; una fiesta Latina, y tarde de fiesta de Beach Party Glam.

También, los directores de Ventas de los Hoteles Hard Rock-All Inclusive Experience, Eden Roc y Nobu, así como Único 20º87º Hotel Riviera Maya, realizaron su participación como entrevistados del ¡Fam Fest Live Show!, una divertida puesta en escena que fue la temática de ilustración de los directivos. Por su parte, ponentes de Australia y Chile aportaron conocimiento a nuestros agentes; la animación estuvo a cargo de la cantante e influenciadora panameña Ingrid De Icaza; y tuvimos las presentaciones del cómico paraguayo Gustavo Cabañas; el DJ argentino Kike; el artista colombiano Carlos Vives, quien donó una chaqueta que será colocada en uno de nuestros hoteles; y la cantante colombiana Maia; todos ellos hicieron de esta convención un evento inolvidable. -¿Sintieron afectación en las ventas por los recientes acontecimientos naturales en el Caribe? -Solamente en Miami, que como todos los hoteles tuvimos que desalojar a los clientes para garantizar su seguridad y bienestar. No obstante el hotel quedó en perfectas condiciones. Entre tanto, el Cancún Riviera Maya, al igual que el Hard Rock Hotel Cancún y el Unico 20° 87° no sufrieron impacto alguno. Por su parte, en Punta Cana (República Dominicana) se tomaron las medidas correspondientes, pero en este el tampoco se presentaron daños de infraestructura.

RCD ARRASÓ EN LOS WORLD TRAVEL AWARDS En la más reciente edición de los denominados “Oscar del Turismo”, cuatro hoteles de dos marcas fueron galardonadas: • Mexico & Central America’s Leading AllInclusive Resort 2017: Hard Rock Hotel Cancún. • Mexico & Central America’s Leading Beach Resort 2017: Hard Rock Hotel Vallarta. • Mexico & Central America’s Leading Hotel 2017: Hard Rock Hotel Riviera Maya. • Mexico’s Leading All-

Inclusive Resort 2017: Hard Rock Hotel Riviera Maya. • Mexico’s Leading Family Resort 2017: Hard Rock Hotel Riviera Maya. • Mexico’s Leading Hotel Suite 2017: Bret Michaels Rock Star Suite, Hard Rock Hotel Riviera Maya. • Mexico & Central America’s Leading Cultural Hotel 2017: Unico 20˚87˚ Hotel Riviera Maya. • Mexico & Central America’s Leading New Hotel 2017: Unico 20˚87˚ Hotel Riviera Maya.

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ASSIST CARD. Más presencia en las principales ciudades de Colombia

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on el ánimo de afianzar sus relaciones comerciales con los clientes, Assist Card amplía su presencia en dos ciudades capitales. Se trata de Barranquilla y Cali, donde cuenta con oficinas localizadas estratégicamente,

La compañía lider de asistencia al viajero redobla su apuesta por Colombia, uno de sus mercados prioritarios, con la apertura de sucursales en Barranquilla y Cali. Además, lanzó su nueva campaña a nivel internacional.

lo que demuestra la confianza que la compañía tiene en estas regiones, a través de importantes inversiones encaminadas al crecimiento. La sucursal de la Costa, liderada por Paola Bolívar, se encuentra ubicada en la Calle 85 # 50 – 25 locales 14 y 15; desde allí se atiende desde Montería hasta Riohacha. Por su parte, la sucursal de Occidente está a cargo de Mónica Guarín. Este punto se encuentra en la Calle 24A Norte # 5N – 21 Local 26 A en Cali, donde se atiende a todo el sur occidental colombiano. Assist Card confía en el país, y por eso invierte en

Paola Bolívar, gerenta comercial sucursal Costa.

Mónica Guarín, gerenta comercial sucursal Occidente.

nuevos puntos de contacto con sus viajeros en Cali y Barranquilla.

central de esta campaña que busca invitar al viajero a atreverse a viajar y descubrir nuevas culturas y experiencias, por supuesto, con la tranquilidad que ofrecen los productos de Assist Card. En este marco, la compañía lanzó un concurso que premiará a tres ganadores con un pasaje aéreo con alojamiento incluido. Para participar es necesario ingresar al link unviajainesperado.com, seleccionar a uno de los amigos registrados en Facebook y elegir un lugar del mundo para viajar. La participación en el concurso es hasta fin de septiembre, y es sin obligación de compra previa de Assist Card.

TELEMED Y AUTOGESTIÓN MÉDICA. Assist Card innova en sus servicios de asistencia médica, al contar con Telemed y Autogestión. La facilidad de obtener asistencia médica a través de una videollamada o gestionarse una visita médica de manera autónoma desde el lugar donde el viajero está, es ahora una realidad. “Como líderes de la categoría de asistencia médica, sabemos de la importancia de ser vanguardista y pioneros en las solucio-

Tenemos el orgullo de afirmar que si bien 2016 fue un año de análisis, en lo que va de 2017 ya hemos superado un crecimiento por encima del 60% a nivel global. Alexia Keglevich nes que se le brinden a nuestros viajeros. Por eso, este año presentamos estos dos servicios, y pronto tendremos más novedades”, afirmó Ana Vernaza, country manager de la compañía. “ATRÉVETE A LO INESPERADO”, NUEVA CAMPAÑA MUNDIAL. Desarrollada por la agencia Ogilvy & Mather, “Atrévete a lo inesperado” es la nueva campaña mundial de Assist Card que tiene como objetivo incentivar a los viajeros a vivir nuevas experiencias y sensaciones. “Lo inesperado es parte de la vida, y por supuesto también de los viajes. Si lo planeado no sale bien, para ello existe Assist Card”, es el argumento

POSICIÓN DE LIDERAZGO. En un año caracterizado por un crecimiento fuerte, Assist Card apuesta a seguir ganando mercado y fortaleciendo la posición de liderazgo, que tiene desde hace más de 45 años. “El año pasado vivimos situaciones de grandes cambios que nos consolidaron e hicieron mucho más fuerte. Luego de un año a nivel global con distintos factores económicos, como por ejemplo la crisis de Brasil que nos obligó a repensar la estrategia de negocio, tenemos el orgullo de afirmar que si bien 2016 fue un año de análisis, en lo que va de 2017 ya hemos superado un crecimiento por encima del 60% a nivel global”, señaló Alexia Keglevich, CEO global de Assist Card. Sobre la campaña, manifestó: “Atrévete a lo inesperado es una campaña hecha 100% pensando en el viajero de hoy. No solo estaremos entregando un premio inédito, que aspira a cumplir el viaje soñado de seis personas, sino que también continúa con el trabajo que venimos haciendo siempre, que es el de concientizar al viajero sobre la importancia de viajar protegido”.

Todavía hay tiempo para participar en el concurso en el link unviajainesperado.com.

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DESPEGAR. Plan de incentivos para las Agencias Afiliadas

Y

a son alrededor de 1.500 agencias de viajes de Colombia que hacen parte de la plataforma Agencias Afiliadas, el programa B2B de Despegar.com que busca ofrecer al canal de los agentes de viajes múltiples productos a precios competitivos. La excelente acogida que ha tenido la plataforma

Más de 300 agentes de viajes de Bogotá y Medellín formaron parte de la presentación del nuevo plan de incentivos de Despegar Agencias Afiliadas.

de la OTA se vio reflejada en la masiva asistencia de profesionales del turismo al evento de Bogotá, celebrado en el salón Rojo del Hotel Tequendama, con la participación de más de 200 agencias de viajes y la presencia de Gastón Carné, gerente regional de Agencias Afiliadas. El directivo también pre-

sidió el evento de Medellín, además de Cali, que se realiza esta semana, para un total de 400 agencias de viajes impactadas en esta gira destinada a seguir socializando y promoviendo los beneficios de la plataforma. El plato fuerte fue la presentación del nuevo plan de incentivos. “Las agencias van a

El equipo de Despegar Agencias Afiliadas.

tener una tabla de incentivos de acuerdo a un grado de facturación y un componente del producto. Van a poder alcanzar diferentes categorías y en base a ello tendrán un porcentaje extra de las comisiones que ganen. Aparte, cada mes van a recibir un sello por haber alcanzado esas metas. Al finalizar el año, además de ir ganando premios, vamos a tener una gala de distinciones”, explicó Carné. “Sabemos que nuestro producto tiene muy buenas condiciones. Queremos contribuir al desarrollo del negocio de las agencias de viajes y ser cada vez más partícipes de su trabajo. Por ello venimos trabajando desde hace bastante tiempo en mejorar la plataforma y el producto que queremos ofrecer, siempre teniendo muy en cuenta la opinión de las agencias”, afirmó Car-

né. Y agregó: “Lo que estamos buscando es poder seguir conociendo a nuestras agencias y encontrándonos con ellas para entender sus necesidades y cómo nosotros podemos contribuir desde nuestro lado”. Carné explicó que en la plataforma cada producto tiene una comisión y las agencias pueden saber cuál será su ganancia antes de reservar. “Es un proceso absolutamente transparente e intuitivo”, señaló Paola Jiménez, gerenta comercial de Agencias Afiliadas. “Uno de los elementos más importantes es la posibilidad de aumentar el markup en los tres productos que ofrecemos: vuelos, hoteles y paquetes. Lo que quiere decir que además de la comisión, los agentes van a poder aumentar el porcentaje que consideren necesario”.

Más de 200 agencias acudieron en Bogotá.

LATAM AIRLINES. Nuevo director ejecutivo en Colombia

S

antiago Álvarez Matamoros fue nombrado como director ejecutivo de Latam Airlines Colombia, en reemplazo del argentino Fernando Poitevin, quien fue designado como vicepresidente de Servicio del Grupo Latam. Álvarez es administrador de empresas de la Universidad Javeriana y cuenta con una especialización en finanzas y un MBA de la Universidad de Los Andes. En 2016 entró al Grupo Latam como director comercial de Latam Airlines Colombia y previamente formó parte de la Casa Editorial El Tiempo como gerente ejecutivo, en donde estuvo vinculado por más de 12 años. El nuevo director ejecutivo asumirá su cargo el próximo 1º de octubre y se ocu-

Santiago Álvarez Matamoros.

pará de consolidar el proceso de transformación del modelo de negocios que inició en 2017, que ha incluido la implementación de Mercado Latam y el lanzamiento de una nueva estrategia de ventas que busca generar un crecimiento del 50% en los pasajeros transportados en los próximo cuatro años.

PATROCINARON:

UN EVENTO DE: C O L O M B I A

PATROCINARON:

UN EVENTO DE: C O L O M B I A

LADEVI LOUNGE USA 2017 PÁG. 20 - LA AGENCIA DE VIAJES - 18 DE SEPTIEMBRE DE 2017 COLOMBIA

LADEVI LOUNGE 2017. Un evento que bate sus propios récords Por tercer año consecutivo, el Ladevi Lounge USA logró superar todas las expectativas reuniendo a 550 profesionales del turismo en una jornada altamente productiva, donde junto al networking propiciado no faltaron las sorpresas que cerraron con broche de oro la tan concurrida velada. El evento tuvo seis selectos patrocinadores y más de 30 expositores especializados.

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esde su primera versión, el Ladevi Lounge se proyectó como un encuentro profesional dedicado a promover de una manera innovadora a los principales atractivos turísticos de Estados Unidos, un destino top, diverso y completo para el mercado colombiano. Dicha apuesta la ratificaron una vez más los 550 representantes de esta industria, quienes atendieron, desde las 17, a la invitación de Ladevi Medios y Soluciones en el Sutton Bar, al norte de Bogotá, para refrescar sus conocimientos con los principales proveedores y delegados de destinos, que en conjunto brindaron un

abanico de 32 alternativas, entre agencias mayoristas, líneas aéreas, cruceros, hoteles, compañías de asistencia al viajero, rentadoras de autos y plataformas de reservas. La experiencia se vivió desde la entrada del lugar, pues los invitados fueron recibidos por personajes icónicos de la idiosincrasia norteamericana, como Marilyn Monroe, Elvis Presley, el Sheriff del Oeste y la Mujer Maravilla, quienes posaron para ser parte de la selfie de colección. En consonancia con el esquema tipo ‘workshop’, que en un tiempo ágil nutrió sobre las novedades en productos

y servicios de cada expositor, se realizó una activa agenda de capacitaciones lideradas por el Eden Roc Nobu Hotel, el Greater

Fort Lauderdale, Hertz, Tampa Bay, el Visit Orlando y Walt Disney World, patrocinadores

del evento, los cuales dieron primicias ante un auditorio atento y dinámico. Tras el formalismo que merecía la primera parte de la

tarde, un show de baile que evocaba el rock n’ roll estadounidense de los 70’s dio paso a un ambiente más relajado y preciso para que los empresarios y asesores comenzaran su noche de esparcimiento, compartiendo entre colegas del ‘trade’ capitalino y acompañados de comida, bebida y camaradería. Para dejar en un nivel todavía más alto al Ladevi Lounge, los patrocinadores y algunos expositores sortearon jugosos premios que incluyeron alojamiento, transporte aéreo, circuitos terrestres, alquiler de auto y cobertura médica. De esta manera, y luego de 15 años de aportar al desarrollo del turismo emisivo en el país con los Workshops Ladevi, la editorial mantiene su representativo rol en la industria de los viajes y el turismo con la consolidación de un formato diferencial como el Ladevi Lounge. Es también la oportunidad para agradecer la favorable e incondicional respuesta de un gremio en constante evolución y adaptación a las demandas de los mercados cautivos y nuevos que representan desafíos en la comercialización turística. Ladevi Medios y Soluciones seguirá reinventado y brindando las herramientas que contribuyan a la competitividad de su oficio.

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VISIT ORLANDO. Conocer TAMPA. Mucho más Disney, un sueño cumplido que Busch Gardens

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uienes han tenido la oportunidad de recorrer Walt Disney World, saben de primera mano que es una experiencia única e inolvidable. Un destino para vivir y disfrutar en familia y cumplir el sueño de grandes y chicos. Continuamente el parque es renovado con el fin de ofrecerle a sus visitantes el mejor disfrute en todas las épocas del año. Algunas de las más recientes novedades están ubicadas en los cuatro parques temáticos de Walt Disney World Resort. En Magic Kingdom, el primero en inaugurarse, los personajes de la película Frozen interactúan con los niños, mientras los adultos disfrutan de las variadas ofertas de restaurantes y tienda increíbles. Soarin, un simulador 3D y una de las más bonitas atracciones de Epcot Center, fue mejorada para que los visitantes ahora puedan disfrutar de más países, como China y Egipto, entre otros, además de las siete maravillas del mundo. En Disney Animal Kingdom se inauguró una de las

La ciudad presenta interesantes destinos para aquellos que ya conocen las otras ciudades de Florida y quieren disfrutar de nuevas experiencias.

T Paola Andrea Pulido, del Visit Orlando.

atracciones más bellas: Pandora, el mundo de Avatar. Por su parte, Disney’s Hollywood Studios cuenta con un nuevo espectáculo de juegos artificiales para el cierre del parque con una duración aproximada de 15 minutos, totalmente renovado, con experiencia laser, por mencionar algunas sorpresas. En este mismo complejo se espera para el próximo año la inauguración del Toy Story Land, una atrac-

ción que reflejará el patio de la casa de Andy. Por otra parte, desde hace dos años Disney hizo una inversión multimillonaria para renovar el Downtown Disney, renombrado como el Disney Springs, que cuenta con más vías de acceso y un parqueadero de ocho pisos. Además de una novedosa zona de compras y restaurantes, el lugar es ideal para ir después de visitar los parques.

ampa es conocida originalmente por el Busch Gardens, sin embargo existe una gran variedad de atractivos turísticos para quienes deciden buscar destinos diferentes a Miami y Orlando. La gran mayoría de los turistas que visitan los parques temáticos llegan hasta el sur del estado buscando la playa, desconociendo que, junto con Clearwater, cuenta con las costas número uno de Estados Unidos, según TripAdvisor. Tiene a su disposición una variada gastronomía, con un 20% o 25% más económico que hacia el sur de Florida, hotelería de todo tipo y rumba para quienes así lo deseen. Además, cuenta con una gran

Mónica Barrera Restrepo representa la tradición pirata de Tampa.

cantidad de centros comerciales, entre los que se encuentran el Tampa Premium Outlets, inaugurado el año pasado y con precios competitivos. También ofrece divertidos festivales. Según indicó Mónica Barrera Restrepo, representante del Visit Tampa Bay para Colombia, dentro de Latinoamérica, el mercado colombiano ocupa el tercer lugar, y por muy poco se disputa el segundo con Canadá; Brasil ocupa el primer puesto. “Los canadienses nos visitan más en julio-agosto, a diferencia

de los colombianos que están llegando en cualquier fecha del año, independientemente del clima”, sostuvo. Tampa es la única ciudad de Florida que cuenta con City Pass, un pase para el ingreso al Busch Gardens, que adicionalmente permite la entrada a otras cinco atracciones dentro de las que están el Museo de Ciencia y Tecnología, el Lowry Park Zoo y el Florida Acuarium, el más grande de todo el estado. “Con esto el turista se ahorra casi US$ 300”, finalizó Barrera Restrepo.

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RCD HOTELS. Alianza Eden FORT LAUDERDALE. Roc-Nobu, un imperio de Un atractivo turístico hospitalidad en Miami completo en Florida

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den Roc, un hotel de los años 50, ícono de la arquitectura de esa época, fue reformado completamente en su interior con una inversión de US$ 100 millones. La gran novedad que trae para los turistas que llegan a Miami, es su más reciente asociación con el chef Nobu, del grupo Nobu Hospitality, y con la estrella de Hollywood, Robert De Niro, logrando dentro de sus dos torres habitaciones tipo Nobu, con un estilo japonés que continúa creciendo en Asia, Europa y Estados Unidos. La alianza entre estos dos hoteles dejó como resultado un espacio con uno de los más altos estándares de lujo conocidos, la fusión de tradiciones asiáticas con detalles de la cultura occidental y una experiencia sin igual para sus visitantes, entre las que se destacan las más de 650 habitaciones totalmente modernizadas. Los amantes de la buena mesa tendrán a su disposición

A pocos minutos de Miami, Fort Lauderdale seduce con playas, compras y ocio nocturno.

F Shirley Guerrero y Paola Isaza, ejecutiva senior de Grupos de RCD Hotels; durante el evento.

una gran variedad de platos: en el Malibu Farms, una amplia oferta de comida orgánica, y en el Nobu restaurant, exquisitos alimentos gourmet de la gastronomía internacional. Según Shirley Guerrero, directora de Ventas para Venezuela, Colombia y Panamá de RCD Hotels, la coalición de estos dos grandes reafirma la calidad de servicio que tiene a disposición del turista, con un alto target para los ejecutivos o pasajeros VIP que quieren algo más que especial:

“Por ser de Robert De Niro, el huésped puede darse el gusto de encontrarse con estrellas de alto nivel como Jennifer López y Marc Anthony, entre otros. Es un verdadero privilegio estar allí. Además, es el único hotel que tiene en su interior un Starbucks”. Adicional a todos estos atractivos al interior del Eden Roc Nobu, los huéspedes también tendrán el placer de disfrutar de una ubicación sin igual frente a la playa, con vista al mar.

ort Lauderdale, a 30 minutos de Miami, cuenta con un excelente clima soleado durante todo el año, espectaculares playas, amplios sectores para compras, ocio nocturno y el puerto más grande de cruceros de todo Estados Unidos. El Aeropuerto Internacional Fort Lauderdale-Hollywood, que sirve al área de Miami y es uno de los más transitados del país, está ampliándose de una forma considerable y se estima que para 2020 sus obras hayan culminado, con el fin de brindar un mejor servicio a todos sus visitantes. Actualmente opera con vuelos domésticos y destinos internacionales en México, Cana-

Alejandra Pedraza, relacionista pública del Greater Fort Lauderdale; y Leonardo Pedraza.

dá, el Caribe, América Central, Sudamérica y Europa. “Al turista colombiano que viaje hacia Florida le queda mucho más conveniente llegar a Fort Lauderdale porque es más pequeño y no tiene la congestión de Miami”, aseguró Leonardo Pedraza, director de la Oficina de Turismo de Greater Fort Lauderdale en Colombia.

A nivel mundial, los mercados Europa y Medio Oriente son quienes más visitan este destino, sobre todo los provenientes de los países escandinavos y los británicos. Hace algunos meses fue inaugurado el vuelo de Dubái a Miami. Desde Colombia funcionan tres vuelos saliendo de Armenia, Bogotá y Cartagena.

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NYC & COMPANY. Nueva York sorprende y sigue sumando atractivos

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ueva York es considerada la capital del mundo y uno de los grandes iconos turísticos del planeta. Sus rascacielos, luminosas calles, compras ilimitadas, actividades nocturnas y museos atraen a millones de turistas por año. Aydee Suárez Castiblanco, account manager de Interamerican Network, representante en Colombia de la Oficina de Turismo de Nueva York, anunció que “la ciudad que nunca duerme”, traerá al mundo un espectacular atractivo ubicado en Staten Island, un distrito que hasta el día de hoy había sido considerado como uno de los sitios menos visitados de la ciudad, y que recibirá la rueda de observación más alta del planeta. En la parte inferior de esta nueva atracción, el viajero encontrará una gran variedad de outlets, además de hoteles y restaurantes, entre otras sorpresas que convertirán este lugar en un completo complejo turístico, al que se llega

Aydee Suárez.

gratis desde otros distritos tomando un ferri por el bajo Manhattan. “Va a gustar mucho, sobre todo por las nuevas tiendas departamentales como las que se ven en Nueva York City, o boutiques como los que están en la Quinta Avenida”, manifestó Suárez Castiblanco, al tiempo que agregó: “No es solamente visitar el mismo distrito al que todos queremos ir, como es Manhattan, sino conocer todas las novedades en los distritos vecinos, como la nueva rueda de observación, o todo lo que viene en tema

de hoteles y restaurantes para Brooklyn”. Por otra parte, hizo un llamado al gremio para que aproveche la academia de entrenamiento online que se encuentra disponible en español. “Les toma una hora hacerla. Una vez obtengan su diploma lo pueden guardar, y cuando viajen a Nueva York nos pueden escribir con antelación para hacerse al beneficio del City Pass, un producto que ofrece seis actividades en la ciudad: cuatro museos y dos atracciones”, concluyó la account manager.

GOTRAVELRES. Una nueva forma de rentar autos

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oTravelRes, representante para Colombia de Hertz, Dollar y Thrifty, trae su más reciente lanzamiento: un novedoso sistema de reservaciones en línea con el que pretende facilitar el alquiler de autos. Con un solo clic, el cliente podrá visibilizar cuánto valen todos los vehículos y sus seguros, con la gran ventaja de poder comparar en un solo portal a las tres rentadoras. • Hertz: preferido entre

los viajeros corporativos por su cobertura mundial. Aplican todos los beneficios que tiene el GoPlus Rewards, un programa de fidelización de trato preferencial. • Dollar: rentadora enfocada al esquema familiar vacacional. La mejor opción cuando las personas viajan con sus más allegados, con amplia disponibilidad de minivans. • Thrifty: se caracteriza por ser una rentadora joven y

El equipo de GoTravelRes: Sandy Pintor, Juan Fernando Peláez, Yudy Cómbita, Oswaldo Moreno y Kleiner Solano.

dinámica, respondiendo a lo que demandan los jóvenes. La forma más ágil y fácil de disfrutar un auto.

DISNEY. Pases en línea, al mismo valor de taquilla

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oTravelRes cumple un año de contrato como representante de pases en línea para Disney World Resorts en Florida. A través de www.gotravelres.com, los pases Disney se vienen vendiendo de la forma más fácil y segura en el mercado, garantizando los mismos precios de taquilla. Existe una suma importante de pasajeros colombianos que están llegando a comprar directo en el parque, debido a la percepción de precios. “No-

sotros estamos modificando esa tendencia, les estamos diciendo a los consumidores ‘ustedes pueden comprar ya, sin espera, sin colas, y al mismo valor de taquilla’”, aseguró Oswaldo Moreno, director Oswaldo Moreno y Sandy comercial de GoTravelRes. Pintor, ejecutiva de Cuenta de La solicitud en línea de- GoTravelRes. manda tan solo un minuto, sin necesidad de llamadas, ducto, muy apetecido en las correos ni esperas por coti- familias, pero cotizado y venzaciones. Es la oportunidad dido en línea, que es la noveperfecta para mostrar el di- dad que la compañía trae paferencial de la venta del pro- ra el mercado.

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Los expositores del Ladevi Lounge USA

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AVIANCA. La aerolínea del Papa en Colombia

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on el nombre “Viaje de esperanza” denominó Avianca a los seis vuelos en los que transportó al papa Francisco durante su histórica visita a Colombia, que tuvo lugar del 6 al 10 de septiembre. El primer “viaje de la esperanza” se operó en un Airbus 320 el viernes 8 de septiembre rumbo a Villavicen-

cio, concretamente a la base aérea de Apiay. La segunda operación transportó al jerarca católico desde el Aeropuerto El Dorado de Bogotá al Aeropuerto Internacional José María Córdova de Rionegro, que sirve a Medellín. El vuelo partió el sábado 9 de septiembre a las 9.10, también a bordo de un A320 que permaneció en

Confetur promueve el desarrollo turístico en El Meta

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on el objetivo primordial de buscar alianzas en la región para avanzar en el desarrollo del ecoturismo y el turismo de naturaleza en un horizonte de cinco años, la Confederación de la Industria Turística de Colombia (Confetur) promovió la realización del conversatorio Turismo, Alternativa Económica para el Desarrollo Sostenible de la Región del Ariari, que se concretó el 6 de septiembre en el municipio de Mesetas. “Con este evento buscamos fortalecer las capacidades de la población frente a esta actividad económica. Para ello es fundamental la experiencia de líderes en turismo y cooperación internacional, como es el caso de la Comunidad Valenciana y América-España Solidaridad y Cooperación (Aesco). Es un honor haber podido aportar a este encuentro voceros calificados para que junto a las autoridades y gremios locales, y a la acade-

Rudesindo Moreno Rojas.

mia representada por el SENA, puedan darle un horizonte a esta maravillosa ventana que se abrirá para territorios que sufrieron los rigores del recién finalizado conflicto de cinco décadas”, puntualizó Rudesindo Moreno Rojas, presidente de Confetur. En este sentido, vale destacar que entre los panelistas principales estuvieron Emili Altur Mena y Juan José Morte, diputado provincial y director de Cooperación Internacional de la comunidad autónoma de Valencia, respectivamente; así como Yolanda Villavicencio y Gustavo Fajardo, de Aesco.

la terminal aérea hasta el regreso del Sumo Pontífice ese mismo día a la capital del país. El domingo 10, Francisco se desplazó desde Bogotá a Cartagena en un Boeing 787-8; el Dreamliner de Avianca aterrizó en el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez a las 9.50. Ese mismo día, y en ese mismo avión, el papa Francisco fi-

nalizó su visita de cinco días a Colombia en un vuelo que despegó a las 19 rumbo al aeropuerto de Roma-Ciampino, en donde arribó a las 12.40 (hora local Italia). Cada silla estuvo marcada con el nombre del respectivo pasajero y cada uno de ellos recibió un Amenity Kit especial alusivo al viaje papal. “Para Avianca, y para todos los que formamos parte de la empresa, ha sido un alto honor y motivo de sano orgullo acompañar al Santo Padre en su visita apostólica por Colombia”, indicó Hernán Rincón, CEO y presidente ejecutivo de Avianca.

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MÉXICO. Caravana por los países de la Alianza del Pacífico Santiago, Lima y Bogotá recibieron durante la primera semana de septiembre la 4º caravana turística de México por los países de la Alianza del Pacífico, organizada por el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM).

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or 4º año consecutivo, el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) llevó a cabo su caravana turística por Chile, Perú y Colombia, países constitutivos de la Alianza del Pacífico, con el ánimo de impulsar la diversidad de destinos mexicanos en el sector de agencias y mayoristas de los tres países.

“Lo que queremos es que exista una difusión y promoción de otros destinos mexicanos, pero lo más importante es que vengan acompañados de todo lo que significa la venta. Por ello nos acompañaron agencias receptivas de México, aerolíneas y hoteles. Estamos cerrando el círculo; tenemos a todos los elementos

Omar Macedo lideró la Caravana de México en los países de la Alianza del Pacífico.

IXTAPA-ZIHUATANEJO RECOGE LA COSECHA Por segundo ocasión Ixtapa-Zihuatanejo participó en la caravana con excelentes resultados en Perú y Colombia, según manifestó Pedro Castelán, director ejecutivo de la Oficina de Convenciones y Visitantes de IxtapaZihuatanejo. “Cada vez que venimos a Bogotá nos sentimos como en casa, y esperamos que esta presencia rinda más frutos de los que ya se están viendo. Creo que este tipo de acciones van a repercutir en el consumidor y del turista colombiano, para que así como tienen en la mente a destinos como Cancún y Riviera Maya también tengan a Ixtapa-Zihuatanejo, que es totalmente diferente a lo que ofrecen otros destinos de México”, apuntó Castelán. El directivo señaló que

si bien no hay estadísticas oficiales de llegadas de colombianos, ya que el ingreso se realiza por Ciudad de México, las cifras de algunos hoteles reportan grupos de 20 o 30 colombianos que empiezan a llegar a este destino del Pacífico mexicano.

VALLARTA-NAYARIT, SIEMPRE PRESENTE A pesar de ser uno de los destinos más icónicos e internacionales en todo México, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit (Vallarta-Nayarita para efectos promocionales) no descuidan Latinoamérica, una región en la que quieren romper el mito de que México es solo Caribe. Así lo manifestó Ana Regla, gerenta

de Promoción del Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta, quien lideró la caravana por la Alianza del Pacífico, y en el caso de Bogotá estuvo acompañada por Rafael Moreno, representante de Vallarta-Nayarit en el mercado colombiano. “De la mano de nuestro representante y el CPTM siempre estamos

presentes y mantenemos a las agencias constatemente capacitadas. Hoy básicamente es un ‘refresh’ para recordarles que aquí estamos levantando siempre la mano como los destinos alternos en México”, afirmó Regla. Sobre la posibilidad de dar el gran salto a destino principal, Regla señaló que la cla-

ve siempre ha sido la conectividad: “Hasta la fecha no se concreta el vuelo directo y eso es algo que muchas agencias sienten como limitante, pero seguimos tocando puertas en las líneas aéreas. Sin embargo existe la opción de viajar a Guadalajara vía Panamá, visitar la hacienda de Vicente Fernández,

conocer el proceso del tequila y terminar las vacaciones

en Puerto Vallarta”, concluyó la directiva.

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ACAPULCO SIGUE SIENDO UNA ASPIRACIÓN La plana mayor del Fideicomiso para la Promoción Turística de Acapulco estuvo presente en Bogotá para impulsar un destino que se mantiene bastante arraigado en el imaginario del viajero colombiano. “Queremos aprovechar esta oportunidad para seguir haciendo presencia y motivar a los colombianos a que hagan la ruta Ciudad de MéxicoTaxco-Acapulco”, manifestó Pedro Haces, presidente del Fideicomiso, y agregó que hay muy buenos resultados “pero queremos mejores”. El directivo destacó el resurgimiento de Acapulco como destino nacional e

internacional, reportando la mejor ocupación hotelera en los últimos nueve años, y se refirió a las tres zonas del destino: Tradicional, Dorada y Diamante. “Todos conocen Acapulco; es una aspiración para los colombianos”, comentó Haces.

para que se pueda llevar a cabo una venta y que los agentes de viajes conozcan a sus contrapartes”, explicó Omar Macedo, director del CPTM en Colombia, durante el evento de Bogotá, que tuvo lugar en la noche del jueves 14 de septiembre en el restaurante El Techo Mexicano, en el Centro Comercial El Retiro. En esa ocasión más de 100 agentes de viajes y mayoristas acudieron al evento para conocer la oferta de 22

expositores, entre los que se destacaron seis destinos: los binomios Vallarta-Nayarit e Ixtapa-Zihuatanejo, y Acapulco, Guanajuato, Yucatán y Jalisco. De igual manera estuvieron presentes casi todas las aerolíneas que operan vuelos entre Colombia y México: Avianca, Aeroméxico, Interjet, Copa Airlines y Latam Airlines; compañías receptivas como Grupo Meca, Sistema Moderno, BD Travel, entre otros; y, por supuesto, las

cadenas hoteleras, que con su presencia permanente en el mercado son un pilar fundamental de la promoción turística de México en Colombia. Es el caso de AMResorts, Riu Hotels & Resorts y Decameron, entre otras. Después de un surtido workshop como estrategia de relacionamiento comercial y promoción, los asistentes tuvieron la oportunidad de disfrutar de seis completas presentaciones de los destinos mexicanos participantes en la caravana y posteriormente de un cóctel con presentación de mariachis incluida. Se trató del cierre de esta acción promocional con la que México ratifica cada año su posición de liderazgo en la industria turística y su característico espíritu hospitalario. La jornada comenzó en Santiago, Chile, el viernes 1º de septiembre con la participación en la feria VYVA 2017, y siguió el lunes 4 en un evento especializado para el trade en esa misma ciudad. El 5 de septiembre el turno fue para Lima y el 6 para Bogotá. Cabe recordar que Colombia lidera la llegada de turistas a México con 390 mil viajeros en 2016, ubicándose en el 4º lugar y por encima de Argentina (375 mil).

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uerto Vallarta-Riviera Nayarit es uno de los polos de desarrollo turístico más importantes de México. El clima predominante es cálido subhúmedo, con una temperatura promedio anual de 25°C, lo que hace que el 90% de los días del año estén cobijados por los rayos del sol; ello permite un ambiente ideal para el crecimiento de exuberantes especies de flora que colorean el paisaje con hermosos tonos.

VALLARTA-NAYARIT. Lo mejor de México de cara al Pacífico En el Pacífico mexicano, con días de sol durante todo el año, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit se unieron para ofrecer las mejores alternativas en playas, actividades al aire libre, hoteles y resorts, deportes acuáticos y golf, entre otros activos destacados.

NUEVO VALLARTAFLAMINGOS. Abundante naturaleza, la mayor y más completa infraestructura turística, tres campos de golf, dos modernas marinas, la oferta gastronómica más diversa y los mejores resorts, convierten a Nuevo Vallarta en el corazón de la Riviera Nayarit. Los hoteles del destino, además de lujo y comodidad, ofrecen spa, clases de yoga, nado con delfines y tours que recorren desde la selva hasta los mejores lugares para el avistamiento de ballenas o la práctica del buceo y el esnorqueleo. BUCERÍAS. El encanto de pueblo típico mexicano es el verdadero atractivo que distingue a Bucerías. Sus calles empedradas, sus fachadas pintadas de vivos colores con enormes puertas de madera y la tranquilidad de su ambiente, son el escenario que se conjuga con su sereno mar, la extensa playa de fina arena y la amabilidad de su gente. LA CRUZ DE HUANACAXTLE. La Cruz de Huanacaxtle es el lugar favorito de los aficionados a las actividades náuticas como la vela, la pesca deportiva, el windsurf o los paseos en lujosos yates, pues aquí se ha asentado la más moderna infraestructura para quienes disfrutan de la vida en el mar. La Cruz de Huanacaxtle, además, ofrece deliciosos y frescos platillos con base en los productos que ofrecen los pescadores locales. PUNTA DE MITA. Es el extremo norte de Bahía de Banderas donde el lujo encuentra su máxima expresión. En Punta de Mita se encuentran las comunidades

Corral del Risco, El Anclote e Higuera Blanca, pero el ícono es el desarrollo Punta Mita, un exclusivo y lujoso resguardo que se levantó en una península que se extiende en casi 10 km. de playas vírgenes, rodeadas de verdes colinas, donde el Pacífico se abre frente a los visitantes, con dos campos de golf diseñados por Jack Nicklaus.

SAYULITA. El surf es uno de los principales atractivos de este poblado, al que llegan amantes de este deporte de todos los rincones del mundo con sus tablas a la espalda para disfrutar de las mejores olas del Pacífico. SAN FRANCISCO. Cosmopolita y distinguido, el poblado de San Fran-

cisco, mejor conocido como “San Pancho”, es casa de una comunidad multicultural comprometida con su desarrollo armónico, participativo, respetuoso del medioambiente e impulsor del arte. En su playa ese ambiente bohemio se mezcla con los más luminosos atardeceres para brindar un espectáculo que arrebata el aliento.

SAN BLAS. Quien vivite San Blas se transportará a otras épocas. Aquí parece que el tiempo se detuvo, con sus haciendas, sus edificios históricos y ese ritmo de vida que invita a dejarse llevar. Además, el visitante encontrará una oferta gastronómica de exquisitos platillos tradicionales a lo largo de todo el corredor de esta playa.

LAS 10 PLAYAS MÁS VISITADAS DE PUERTO VALLARTA. 1. Playa Los Muertos: es la única de la ciudad con su propio muelle, repleta de bares y lugares para comer, es ideal para la diversión y el entretenimiento, y un sitio propicio para el vuelo de paracaídas y relajarse al sol. 2. Conchas Chinas: las “pilitas” o albercas naturales, formadas por conformaciones rocosas, hacen de Conchas Chinas una de las playas más fascinantes. Es conocida por las olas color turquesa que bañan sus prístinas playas de arena blanca y que la vuelven un escenario imperdible. 3. Las Gemelas: un par de pequeñas playas adyacentes, con forma de medialuna, que se distinguen por su fina arena blanca, aguas cristalinas y suaves olas. 4. Mismaloya: se encuentra al pie de las montañas en su propia caleta rodeada de selva, ofrece las mejores vistas, así como una gran variedad de flores y aves. 5. Colomitos: es una playa pequeña, ideal para nadar, relajarse en la arena suave y hacer esnórquel en un mundo de coloridos peces tropicales y corales. 6. Las Ánimas: se destaca por su arena dorada y aguas de color azul claro. Cuenta con gran variedad de restaurantes familiares para poder pasar un largo día en la playa. 7. Quimixto: playa de arena semifina y oleaje suave. Sus aguas cristalinas y limpias son excelentes para bucear y recorrer los paisajes submarinos. Una de las principales actividades es tomar un agradable paseo a caballo hasta una hermosa cascada. 8. Las Caletas: un ambiente privado donde se unen la selva y la playa, con aguas cristalinas y cálidas, que actualmente es operado por Vallarta Adventures. 9. Majahuitas: es una paradisíaca playa sólo accesible por mar, con un paisaje de palmeras tropicales, extensas playas vírgenes y una bonita caleta de aguas tranquilas. 10. Yelapa: un pequeño pueblito tranquilo para aquellos en busca de un estilo de vida informal. Es el lugar perfecto para perderse en la selva, vadear ríos y tomar un largo paseo por el pueblo hasta llegar a una refrescante cascada.

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IBEROLUNA. Premio a las altas ventas de los agentes de viajes

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l pasado 12 de septiembre, Iberoluna hizo entrega de uno de los premios del concurso organizado hace tres meses, como parte de la formación que brinda a los agentes de viajes y que recompensa a las agencias y free lance que más ventas consiguieron en determinado destino. En esta oportunidad, Jei-

Gracias a su aliado Europamundo, Iberoluna sigue premiando a sus mejores clientes. En este caso la mayorista entregó un viaje a Japón para dos personas.

my ­Saganome Ordúz, free lance asociada de Turismo al Vuelo, fue la afortunada ganadora de un viaje para dos personas a Japón, con costos incluidos de transportes, visitas, alojamientos y desayunos. Además del reconocimiento por el incremento de sus ventas, Jeimy Saganome, quien viajará a Japón el próxi-

mo febrero junto a su esposo, consideró que conocer el destino hace que la venta sea más factible. “Vender un destino como este no es fácil, sobre todo cuando no se conoce el lugar, pero al estar allá uno puede hablarle con más propiedad al cliente. Iberoluna ofrece precios muy competitivos; además actualmente los

José Manuel Martin hace entrega del premio a Jeimy Saganome Ordúz.

tiquetes aéreos a japón están supremamente económicos”. Para José Manuel Martin, gerente de Iberoluna Travel, la ventaja que tiene este recorrido por Japón es que se puede combinar con países como Corea y China, entre otros: “La facilidad y alternativas que damos a los clientes con Europamundo es única”, subrayó. En lo que va del año, el balance que Iberoluna hace de sus ventas es altamente positivo, con un gran crecimiento en Europa, Asia y África. “Estamos muy contentos, además nos han apoyado los agentes de viajes y han reconocido la labor que hemos realizado. Básicamente es dedicación al servicio, tanto a nuestros clientes, como a sus clientes durante los viajes que han escogido con nosotros. Lo más importante es que el pasajero vuelva feliz, porque eso se multiplica siempre por dos”, aseguró José Manuel Martin, quien además afirmó que el cliente colombiano es cada día más

exigente a la hora de elegir destinos y que estos resultados se deben a las continuas acciones que junto a Europamundo llevan a cabo durante todo el año, desde enero hasta septiembre u octubre. “Cada vez somos más los operadores, hay mucha competencia y nos tenemos que mover, reinventar y hacer cosas distintas, pero estamos muy contentos y satisfechos con los resultados”. Para el próximo año Iberoluna espera continuar con la formación de sus agentes por todo el territorio colombiano, con el fin de que sigan conociendo el producto y que eso se vea reflejado en el aumento de las ventas. “Yo creo que la base del incremento que ha tenido Iberoluna este año en el mercado es precisamente por eso, por la formación que damos a los agentes de viajes, al equipo de la organización y también a que se facilita el conocimiento de los destinos”, concluyó.

MOVICH. Balance positivo para el primer semestre

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l 30 de junio de 2017, la cadena Movich reportó ingresos por $ 50.530 millones, un 10% más que en 2016. Según el informe divulgado por la compañía, en este periodo se vendió un 13% más de habitaciones que en el año pasado, la ocupación fue del 61%, unos seis puntos más que en 2016, y se han generado más de 900 empleos directos. La compañía también recordó que en febrero de 2016 inició la operación del Movich Buró 51 en Barranquilla, con una inversión de alrededor $ 100 mil millones. Juan Camilo Rodríguez, vicepresidente comercial de Movich a nivel nacional, dijo: “Tras un año y medio de operación estamos muy contentos de haber llegado a esta ciudad, y nos

agrada que estemos aportando más de 90 empleos directos en Barranquilla”. En los primeros nueve meses de operación, el hotel generó ingresos por encima de $ 6.300 millones y una tasa de ocupación cercana al 40%. En el primer semestre de 2017, superó los $ 3.770 millones, lo que representa un crecimiento del 75% versus el primer semestre de 2016. “El año anterior facturamos más de $ 100 mil millones, lo que determinó un crecimiento del 23%; en los primeros seis meses de este año llevamos facturado más de $ 50 mil millones, lo cual es una cifra muy importante, ya que nos representa un crecimiento de más del 10% frente al primer semestre de 2016”, explicó Rodríguez.

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l ciclón de categoría cinco dejó a su paso paisajes devastados, destrucción y caos. Actualmente, aunque se siguen realizando evaluaciones, las principales infraestructuras, atracciones y lugares de arribo de los epicentros turísticos golpeados se encuentran en funcionamiento y continúan recibiendo nuevos visitantes. En solo 24 horas, Irma se convirtió en un huracán de categoría dos, y en un periodo muy corto alcanzó la categoría cinco, con vientos de 300 km/h., convirtiéndose en el más fuerte de los últimos tiempos. Mientras Irma devastaba las islas del Caribe, la tormenta tropical José alcanzó la categoría del huracán en el Atlántico, según lo indicó el Centro Nacional de Huracanes de Estados Unidos (NHC). Con vientos de 130 millas por hora, este fenómeno se encuentra a unas 1.000 millas al este-sureste de Miami y se pronostica que pueda alcanzar la categoría cuatro en los próximos días. MIAMI RESURGE. Afortunadamente, Irma no afectó directamente el condado de Miami. Sin embargo, sí recibió fuertes vientos huracanados. Miami de a poco se está restableciendo. Muchos negocios, atracciones y oficinas

El Caribe se levanta tras el paso del huracán Irma Luego del catastrófico paso del huracán Irma por el Caribe, la mayoría de los destinos reanudaron sus operaciones con total normalidad.

Aunque Cuba sufrió los fuertes estragos de Irma, el turismo en la isla opera con total normalidad.

corporativas se encuentran cerrados. La semana pasada se evidenció una baja en el movimiento de la metrópoli, con restricciones en la noche. Actualmente, las oficinas de Greater Miami Convention & Visitors Bureau (Gmcvb), ubicadas en Brickell, están cerradas por la falta de energía. El 80% del condado no cuenta con este servicio desde hace dos semanas, cuando Florida Power & Light avisó sobre el corte. Empero, se ha restablecido de manera muy rápida, considerando la gran cantidad de hogares y negocios que se vieron afectados. El área de Brickell experimentó inundaciones el sábado 9 y domingo 10. Algunos hoteles ya abrieron sus puertas, pero otros aún están en proceso. La mañana del 12 de septiembre, la ciudad de Miami Beach permitió a residentes y propietarios de negocios regresar a esta área. RECOMENDACIONES. Los hoteles están comenzando a abrir operaciones, por lo que se hace necesario verificar, con las respectivas agencias de viajes, cuales están disponibles y cuáles no. Además, tener en cuenta que de conducir en el área afectada, se debe hacerse con mucha precaución. Se han cortado árboles y despejando vías, pero todavía hay cierres. El Miami International Air-

COLOMBIA 18 DE SEPTIEMBRE DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 39 port (MIA) está parcialmente abierto. Los pasajeros deben verificar con sus aerolíneas los horarios de vuelo y reservas. El 14 de septiembre se registraron 225 arribos, 208 salidas y un total de 402 vuelos cancelados, lo que significa un 50% de la operación normal del aeropuerto. El fin de semana se reportó una completo accionar de vuelos. El MIA Rental Car Center se encuentra abierto, y los servicios de Metrorail y Metrobus están operando con un horario limitado. Taxi & Transportation Network Company también ha comenzado operaciones para su reapertura. Por su parte, Miami Beach está abierta y la mayoría de hoteles no fueron impactados. Por otro lado, el pasado 11 de septiembre Avianca inicio sus operaciones con normalidad en el aérea de Florida, reactivando sus vuelos con destino a Miami, Fort Lauderdale y Orlando, desde Bogotá, Cali, Barranquilla y Cartagena. De igual manera, el 12 y 13 de septiembre Copa Airlines restableció sus operaciones desde y hacia Fort Lauderdale, Orlando, Miami, Tampa y Florida. PUERTO RICO, SIN INTERRUPCIONES. Tras el paso del huracán Irma, la infraestructura turística de Puerto Rico ya reanudó sus servicios en hoteles, atracciones y principales destinos turísticos, y aún continúa recibiendo huéspedes con planes de visitar la isla en septiembre. “Casi todos los hoteles están en funcionamiento y aptos para continuar recibiendo huéspedes. Somos afortunados de poder seguir ofreciendo los servicios como de costumbre”, indicó José Izquierdo, director ejecutivo de la Compañía de Turismo de Puerto Rico (PRTC). Algunos hoteles han abierto sus puertas a socios de la industria, como por ejemplo El San Juan Hotel, El Conquistador Resort, Meliá, Coco Beach, El Convento y todas las propiedades de Marriott y Hilton en la isla están aceptando reservaciones y recibiendo nuevos huéspedes de otros hoteles. El puerto del país está en funcionamiento y recibió cruceros desde el 9 de septiembre. REPÚBLICA DOMINICANA, SIN DAÑOS. El huracán Irma pasó sin impactar directamente a República Dominicana. Las carreteras, puertos y aeropuertos están funcionando sin interrupción, al igual que los servicios públicos, como el agua y la electricidad, en las zonas hoteleras. El ministro de Turismo de República Dominicana, Francisco García, dio a conocer que los destinos turísticos del país se encuentran operando con normalidad y que no fueron afectados por el paso del huracán Irma. “Todo se desarrolla de manera normal en los distintos polos turísticos. Gracias a Dios, y a la aplicación al pie de la letra de los proto-

colos de seguridad y prevención, ningún turista ni centro hotelero sufrió daños”, explicó García. Las instalaciones hoteleras en todos los destinos, como Punta Cana/Bávaro, Samaná, Sosúa, Cabarete, Puerto Plata, La RomanaBayahibe, Juan Dolio y Santo Domingo están funcionando normalmente. De la misma manera, todos los aeropuertos del país se encuentran operativos, y los itinerarios de vuelos están operando con normalidad, recibiendo vuelos de toda América y las principales ciudades de Europa. Los puertos de cruceros no sufrieron daños y están restableciendo operaciones. Las vías de comunicación, como calles y carreteras, están libres para el tránsito de vehículos y todas las atracciones turísticas y excursiones funcionan con normalidad. CUBA SE RECUPERA. En Cuba todavía no se han establecido el total de las comunicaciones. La mayoría de las oficinas e instalaciones están inundadas, y aunque se reporta que es un proceso lento, poco a poco todo ira volviendo a la normalidad. Los pasajeros que se encontraban en la isla se vieron obligados a quedarse, mientras que los tenían programado viajar, sufrieron reprogramaciones en sus fechas. Hace 80 años que por Cuba no pasaba un huracán de esta dimensión, afectando toda la costa norte donde están los Jardines del Rey, que concentra la hotelería más importante de la isla. Chela Castro, gerenta de CM Tropican, mayorista especializada en Cuba, señaló: “La situación fue bastante difícil, pero el gobierno es muy organizado para hacerle frente a este tipo de desastres. Están trabajando a toda marcha para recibir a los turistas provenientes de Europa y Canadá, en su temporada más alta que inicia en 20 días”. A la fecha, desde Colombia no se ha cancelado ningún vuelo. El turismo sigue en pie, con todas las garantías para el viajero. Las personas que tenían su hospedaje reservado en hoteles que sufrieron por el fenómeno, fueron trasladadas a otros de la misma categoría que no padecieron los estragos de Irma. Por su parte, el pasado 12 de septiembre Copa Airlines reestableció sus operaciones desde y hacia La Habana y Holguín. LAS BAHAMAS EN TOTAL TRANQUILIDAD. Las Bahamas, ubicadas a solo 50 millas al sudeste de Florida y compuestas por 700 islas, regresaron a la normalidad tras el paso del huracán Irma. El Aeropuerto Internacional Lynden Pindling en Nassau, el Freeport, además de todos los aeropuertos gubernamentales, operan con normalidad. Desde la semana pa-

LAS AEROLÍNEAS EXONERAN MULTAS • Avianca exoneró del pago por cambio de fecha a los viajeros con reserva en vuelos del 5 al 15 de septiembre, desde y hacia Santo Domingo y Punta Cana, República Dominicana; San Juan, Puerto Rico; La Habana, Cuba; Miami, Fort Lauderdale y Orlando, Estados Unidos. Los pasajeros afectados por las restricciones podrán cambiar su fecha para viajar hasta el 31 de octubre, exceptuando del 1° al 17 de ese mes. • Copa Airlines reestableció sus operasada, hoteles y complejos turísticos dieron la bienvenida a los huéspedes. El puerto de Nassau reabrió sus puertas el 10 de sep-

ciones desde y hacia San Juan, Puerto Rico; Santo Domingo, Santiago y Punta Cana, República Dominicana, el 8 de septiembre; el 9, Puerto Príncipe, Haití; y el 10, Nassau, Bahamas. Además, ofreció alternativas de vuelo a sus clientes afectados, con fechas de vuelo del 5 al 19 de septiembre, de cambiar su fecha de viaje, absolverlos de penalidades y, en el caso específico en el que el vuelo haya sido cancelado por el huracán, podrán solicitar el reembolso del costo de su pasaje.

tiembre, y tres días más tarde recibió los buques de crucero de los demás puertos que permanecían cerrados al cierre de esta edición.

Actualmente, no hay informes de daños severos al producto turístico en todas las islas. Nassau y Paradise Island no fueron afectadas. Hoteles,

aeropuertos, puerto y atracciones funcionan sin problema alguno. Las evaluaciones de las islas comenzaron el 11 de septiembre, y el Ministerio de Turismo y Aviación de Bahamas continuará informando sobre las actualizaciones disponibles. Otros destinos forzados a la evacuación de miles de personas fueron St. Maarten, San Bartolomé, Barbuda, Anguilla, las Antillas Menores, las islas británicas Turcas y Caicos y las Islas Vírgenes estadounidenses, que a la fecha evalúan daños y comienzan a reconstruir lo que a su paso arraso esta catástrofe.

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MUNDIAL DE CRUCEROS. Norwegian le apuesta al amor La naviera, cuya representación exclusiva para Colombia está a cargo de Mundial de Cruceros, presentó en el país sus planes dirigidos al segmento de bodas y lunamieleros, principalmente.

N

orwegian Cruice Line (NCL), con una flota de 15 barcos recientemente modernizados, continúa enriqueciendo la experiencia de

sus pasajeros. Parejas, familias, solteros, adultos y mayores buscan vivir los mejores días de su vida a bordo de esta naviera en expansión, re-

conocida como líder en Europa, Norteamérica y el Caribe. En esta oportunidad, Joao Paulo Miranda, gerente de Ventas de NCL, visitó Colom-

bia para hablar acerca de las bodas, su más reciente temática, para quienes sueñan hacer de esta celebración una experiencia inolvidable. -¿Cuál es la oferta que Norwegian viene promocionando para los más enamorados? -Actualmente promocionamos nuestros barcos para los

Tenemos un concepto muy diferente que inició en 2000, llamado “Free Style”, literalmente hecho para latinoamericanos. No tenemos un horario rígido para las comidas y hay muchos más restaurantes por barco que en cualquier otra línea de crucero. Eso nos da el privilegio de decirle a nuestros pasajeros que son libres de elegir la hora a la que quieren cenar. Joao Paulo Miranda pasajeros que buscan destinos para bodas y lunas de miel. Oficiamos bodas legales e informales en los puertos que visitamos o dentro del barco. -¿En qué consisten estas celebraciones? -Tenemos bodas que se celebran a bordo del barco, algo muy íntimo para la pareja, con un máximo de 10 invitados que no necesariamente tienen que ir a bordo, simplemente asisten a la ceremonia y vuelven a tierra. Existe una segunda opción que es una boda a bordo para más de 10 integrantes, pero con un cobro adicional por ser una ceremonia más grande. Tenemos bodas en los puertos de embarque y, adicional a eso, si la pareja quiere que la ceremonia tenga lugar en un destino específico, Norwegian lo organiza en alianza con Royal Ocean. -¿Qué incluyen esos paquetes? -Tenemos unos paquetes muy variados para que se ajusten al bolsillo de todos los clientes. Hay algunos muy económicos, que a pesar de que el precio sea más bajo hacen la estadía de los pasajeros igualmente especial con cenas incluidas, botellas de vino, champán, chocolates y rosas, en fin, muchas cosas que pueden elegir de acuerdo a cada caso. -¿Qué tantas bodas se hacen a bordo de los barcos? -Siempre hay una boda a bordo. Dentro de todo el segmento, las bodas ocupan un 15%. Mucha gente viaja con

nosotros por esta razón, siendo los norteamericanos quienes más lo hacen, pero los latinoamericanos también nos buscan bastante por este motivo, principalmente con destino a Hawái, por ser un lugar muy romántico y con un precio increíble, además lo usan mucho para las lunas de miel. -¿Cuánto puede costar normalmente un paquete para boda? -Teniendo en cuenta que Hawái es uno de los destinos preferidos, siete noches en el barco Pride of América, que sale todos los sábados del año, cuesta desde US$ 1.100 por persona, mientras que una pareja que busque Hawái por su cuenta en hoteles pagaría un mínimo de US$ 250 por noche, sin incluir nada. Nosotros llevamos a los pasajeros a cinco islas. En dos de ellas nos quedamos dos días y una noche. -¿Por qué elegir Norwegian? -Tenemos un concepto muy diferente que inició en 2000, llamado “Free Style”, literalmente hecho para latinoamericanos. No tenemos un horario rígido para las comidas, hay muchos más restaurantes por barco que cualquier otra línea de crucero, y eso nos da el privilegio de decirle a nuestros pasajeros que son libres de elegir la hora a la que quieren cenar. No tenemos mesas preasignadas, la gente no va a sentirse obligada a cenar con extraños, y eso cambia la experiencia del cliente, siendo una de las principales razones por las que nos eligen.

El equipo de trabajo de Mundial de Cruceros: Paulo Torres, ejecutivo comercial; Gloria Duque, directora de Producto de Lujo; Harold Cruz, ejecutivo comercial; y Martha Roa, directora de Mercadeo y Ventas; junto a Joao Paulo Miranda.

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Los negocios turísticos se tomaron Armenia Cerca de 170 empresarios de turismo se dieron cita en el evento Negocia Turismo de Armenia, organizado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

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n total de 120 empresarios especializados de los departamentos del Eje Cafetero (Quindío, Risaralda, Caldas y norte del Valle) ofertaron los productos turísticos de la región a 50 compradores nacionales, en la rueda de negocios ‘Negocia Turismo’, realizada el 7 de septiembre en Armenia. Durante el encuentro se concretaron cerca de 900 citas de negocios, con compradores seleccionados de ciudades como Leticia, Cartagena, Bogotá, Puerto Asís, San José del Guaviare, Páramo, San Gil, Tunja, Riohacha, Barranquilla, Yopal, Villavicencio, Popayán, Melgar, Paipa e Ipiales. “Las ruedas de negocios ‘Negocia

Turismo’, buscan el fortalecimiento de la promoción y comercialización turística de las regiones. El MinCIT ha realizado ocho de estas ruedas, que han reunido a 263 compradores y 610 vendedores, que concretaron un total de 5.840 citas de negocios”, dijo la viceministra de Turismo, Sandra Howard Taylor. Los próximos encuentros se realizarán en Ibagué, del 20 al 22 de septiembre; Cúcuta, del 11 al 13 de octubre; y San Agustín (Huila), del 22 al 24 de noviembre de 2017. LOS NÚMEROS DEL TURISMO EN EL EJE. Esta región colombiana, declarada Patrimonio Cultural

La campaña “Colombia limpia” sigue recorriendo el país

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l Gobierno Nacional, en cabeza del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, lidera la campaña “Colombia Limpia’”, con la que busca sensibilizar a las comunidades acerca de la responsabilidad y el compromiso con el uso de los recursos naturales y culturales en destinos turísticos, promoviendo prácticas amigables con el medioambiente y el adecuado manejo y disposición de las basuras a través de acciones, herramientas e incentivos pedagógicos. Desde el inicio de la campaña en noviembre de 2015 hasta agosto de este año, se han invertido $ 2.700 millones, logrando sensibilizar a 121.005 personas en 19 departamentos del país, donde se han recolectado más de 109 toneladas de basura en 52 jornadas de limpieza. El 9 de septiembre se llevó a cabo la primera campaña de este mes, en el marco

de la celebración de las novenas de las rogativas del Señor de los Milagros, en Buga, Valle. La jornada, apoyada por la Secretaría de Turismo y la Fundación Recurso Total, tuvo como epicentro el Parque Cabal y la Basílica del Señor de los Milagros, donde se desarrollaron actividades de sensibilización para turistas y habitantes de la localidad. De la misma manera, el 15 de septiembre “Colombia Limpia” llegó a La Macarena, Meta. En este municipio, además de las actividades predeterminadas por la campaña, se llevó a cabo un taller de sensibilización ambiental dirigido a la comunidad e integrantes de la cadena de valor del turismo local. Los turistas, habitantes y prestadores de servicios turísticos compartieron sus buenas prácticas ambientales en las redes sociales utilizando el hashtag #ColombiaLimpia.

de la Humanidad, está conformada por 46 municipios y 411 veredas de los departamentos de Caldas, Quindío, Risaralda y el norte del Valle del Cauca. En la zona se encuentran cerca de 24 mil fincas cafeteras, que generan un valor agregado al turismo regional. Ellos, con sus plantaciones, hicieron posible la diversificación

de la oferta de este destino, excepcional en el mundo. Entre las acciones que se adelantan para el corredor turístico, se encuentra el diseño e implementación de la ruta de avistamiento de aves ‘Ruta de los Andes’, para lo cual el MinCIT destinó recursos por $ 1.067 millones. La zona cuenta con 61 policías de turismo, 281 prestadores de servicios turísticos certificados en normas de calidad, nueve colegios amigos del turismo, 16 puntos de información, 24 proyectos de infraestructura turística, 33 planes de competitividad y 46 iniciativas de promoción. Adicionalmente, existen

1.921 prestadores de servicios con Registro Nacional de Turismo, entre ellos, 1.227 establecimientos de alojamiento, 428 agencias de viajes y 107 guías

del sector. Estas cifras incluyen los datos del norte del Valle del Cauca, región que aportó cinco municipios al Paisaje Cultural Cafetero.

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unque desde hace 23 años Colombia ya no es más “el país del Sagrado Corazón”, a raíz de un pronunciamiento de la Corte Constitucional que dejó sin piso una vieja disposición de 1952, es evidente que la herencia del catolicismo no solo se siente en cada barrio, plaza o calle histórica de la geografía nacional, sino que se ha convertido en un peculiar atractivo turístico que cautiva a creyentes y no creyentes de toda la región. El llamado turismo religioso mueve cada año 330 millones de personas en el mundo según cálculos de World Religious Travel Association. Pero, ¿qué abarca este peculiar segmento? Según el Instituto Distrital de Turismo (IDT), el turismo religioso consiste en la práctica de hacer peregrinaciones espirituales o visitar sitios con patrimonio cultural religioso. El término es empleado para señalar los viajes turísticos en los que el elemento religioso constituye uno de los objetivos principales. Esto abarca la visita a lugares sagrados, actos de devoción, participación en cultos y fiestas religiosas o la simple visita a sitios de patrimonio cultural relacionados con la religión, como iglesias, templos, sinagogas, tumbas de santos o mezquitas. Por supuesto, en el caso de Colombia y de Bogotá, este segmento de turis-

Un recorrido de turismo religioso en Bogotá A raíz de la histórica visita del papa Francisco al país, la tradición católica de los colombianos pareció resucitar como Lázaro de Betania hace 2.000 años. Una ocasión propicia para dar un repaso por toda la herencia cultural, histórica y espiritual que el catolicismo ha dejado estampada en Bogotá a lo largo de cinco siglos y que hoy se convierte en un atractivo turístico excepcional. mo está ligado casi por entero a la religión católica. De ahí que la capital, conocida hasta hace pocos años como Santa Fe de Bogotá, quiera reivindicar su lugar como destino de fe en Latinoamérica, junto a Ciudad de México y Lima, entre otras capitales de fundación española. MÁS ALLÁ DE MONSERRATE: UN RECORRIDO POR EL CENTRO. ¿Qué escenarios puede sugerir un profesional del sector a aquellos pasajeros inte-

resados en hacer turismo religioso en la capital del país? Probablemente, y con justa razón, la primera opción sea el cerro de Monserrate, situado a 3.152 msnm y en cuya cumbre reposa el Santuario del Señor Caído de Monserrate. Además del valor histórico de esta obra tallada en madera, plata y cobre por Pedro de Lugo de Albarracín a mediados de 1656, el ascenso a la montaña, en teleférico, funicular o a pie, es una experiencia en sí misma, por la hermosa vista de la ciudad que desde allí se aprecia y la oferta gas-

1 tronómica y artesanal que hay disponible en el lugar. A todo ello se suma un epicentro de fe y devoción católica como el Santuario del Divino Niño del 20 de julio (Calle 27 Sur # 5-27 Sur) y, por supuesto, un atractivo turístico insuperable como lo es la Catedral de Sal de Zipaquirá. Sin embargo, la ruta no termina allí. En esta ocasión, con motivo de la visita del papa Francisco, La Agencia de Viajes Colombia presenta a las agencias de viajes del país un recorrido por los templos y escenarios católicos con más valor histórico de la zona centro de Bogotá.

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cionó la capilla anexa, consagrada a Nuestra Señora del Campo, cuya imagen tallada en piedra fue motivo de gran devoción por parte de indígenas y labriegos de la sabana. La iglesia es vecina del Hotel Tequendama y el Centro Internacional, y un punto de partida para caminar por la peatonalizada Carrera 7.

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IGLESIA DE NUESTRA SEÑORA DE LAS NIEVES

(Carrera 7 con Calle 20) La ruta continúa a pie por la Carrera 7 hasta llegar a la Iglesia de las Nieves, caracterizada por su estilo románico bizanti-

IGLESIA Y RECOLETA DE SAN DIEGO

(Carrera 7 # 26-37) El recorrido inicia en la Iglesia y Recoleta de San Diego, templo levantado durante la primera década del siglo XVII en los deshabitados terrenos de la hacienda Borburata, sobre el antiguo camino a Tunja. De sencilla arquitectura, esta iglesia era originalmente de una nave. En 1627 se le adi-

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no tardío. La construcción original, seriamente afectada por el terremoto de 1917, fue demolida para ser reemplazada por la actual construcción, diseñada por Juan Bautista Arnaud. Posee hermosos vitrales empotrados en las naves laterales, singulares columnas en espiral del altar mayor y una bella talla en madera del púlpito.

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SAN FRANCISCO, LA VERACRUZ Y LA TERCERA ORDEN

(Carrera 7 entre calles 13 y 16) Pocos turistas tienen claro la triada de iglesias históricas que desde hace siglos se mantienen en pie sobre la Carrera Séptima, entre Avenida Jiménez y Calle 16, justo frente al Museo del Oro. La más llamativa es la Iglesia de San Francisco, que inició su construcción en 1593 y finalizó en 1611. Sometida a múltiples restauraciones a causa de daños y temblores, su interior se mantiene conservado con un coro y sotocoro en el que se observan motivos renacentistas y neoclásicos. Justo al lado se ubica la Iglesia de la Veracruz, en donde reposan los restos de numerosos próceres fusilados durante la reconquista española, y dos obras de gran valor histórico: el Cristo de los Agonizantes (el crucifijo ante

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4 da una de las edificaciones coloniales mejor conservadas.

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CATEDRAL PRIMADA

el cual los reos oraban la noche previa a su ejecución) y el Cristo de los Mártires, lienzo que acompañaba a los condenados hasta el cadalso. Al lado, cruzando la peatonalizada Calle 16 (la calle de las librerías), se encuentra la Iglesia de la Orden Tercera, que debe su nombre a la orden franciscana que la inauguró el 25 de agosto de 1780. Hoy es considera-

(Carrera 7 # 10-80) La ruta continúa en la Plaza de Bolívar, en donde sobresale la Catedral Primada de Colombia, que hace pocos días recibió la visita del máximo jerarca católico. Se encuentra emplazada en el lugar que ocupara la primera iglesia levantada en la plaza por orden del fundador, Gonzalo Jiménez de Quesada. La construcción actual es la cuarta que ha ocupado ese terreno, habiendo comenzado las primeras obras en 1538. Hacia 1550 se inicia la segunda, que desaparece en 1569. La terce-

ra se funda en 1572 y es demolida en 1806, para dar paso a la edificación actual, que puso su primera piedra en 1807, con planos de Fray Domingo de Petrés. Fue terminada de construir por Nicolás León con algunos cambios al proyecto original, y se consagró como Catedral Primada de 1823. Ha sido restaurada en varias ocasiones, la última vez en 1998. Pegado se encuentra la Capilla del Sagrario, joya del patrimonio arquitectónico religioso de la ciudad. Construida de 1660 al 1700, es el más bello ejemplo del barroco neogranadino, que debió ser restaurada después del devastador terremoto de 1827. En sus muros se observan algunos de los lienzos más valiosos de Gregorio Vásquez de Arce y Ceballos.

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IGLESIA DE NUESTRA SEÑORA DE LA CONCEPCIÓN

(Calle 10 # 9-50) Es preciso ubicarse en el costado suroccidental de la Plaza Bolívar y caminar dos cuadras en dirección a la Carrera 10 para llegar a la que hoy es considerada la iglesia “decana” de la ciudad (contigua al pasaje Rivas). La Concepción es la joya arquitectónica más antigua que se conserva y que formaba parte del monumental complejo, pro-

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truida por Fray Pedro Pablo Villamor en 1720 y es lo único que queda del antiguo hospital San Juan de Dios.

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MUSEO SANTA CLARA

piedad de las monjas Concepcionistas. Datos recopilados la sitúan como la más antigua de la ciudad,fundada hacia 1583. En la actualidad, es un templo de bastante devoción como puede apreciarse en sus abarrotadas eucaristías. Por su ubicación, es el límite occidental entre la azarosa dinámica comercial de la Carrera 10 y el Centro Histórico.

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IGLESIA DE SAN JUAN DE DIOS

(Calle 12 # 9-93) Situada sobre la Carrera 10 y rodeada de loteros y vendedoras de artículos religiosos a una escasa cuadra del pasaje Rivas, es más conocida como la “Iglesia de San Judas Tadeo”, debido a la fuerte devoción por este santo, patrono de las causas imposibles, de la vivienda y el trabajo, cuya imagen se encuentra en el retablo central y en la nave lateral izquierda del templo. La iglesia comenzó a ser cons-

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(Carrera 8 # 8 – 91) Devolviendo los pasos nuevamente hasta la Plaza de Bolívar y cruzando el sencillo control de seguridad de la Carrera 8 (la calle de la Casa de Nariño), se encuentra el Museo Santa Clara, administrado por el Ministerio de Cultura. Se trata del antiguo Convento de Santa Clara, que funciona desde hace varios años como uno de los museos religiosos más bellos y completos de la capital. Hoy, ya sin la vocación religiosa, pero con una colección de más de 130 pinturas y esculturas, este espacio busca recrear la antigua vida conventual de las clarisas, que solían internarse en el re-

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cinto para no salir nunca más. Un sistema de pantallas táctiles entrega a los visitantes toda la información sobre las reliquias allí exhibidas.

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IGLESIA DE SAN AGUSTÍN

(Carrera 7 con Calle 7) Saliendo de la custodiada Carrera 8, en el costado sur de la Casa de Nariño, entre el Ministerio de Hacienda y la DIAN, se encuentra la Iglesia de San Agustín. Sus orígenes se remontan a 1575. La primera ha sido sometida a sucesivas re-

construcciones y restauraciones, particularmente luego del grave incendio que la afectó en 1862. Por su parte, el convento fue demolido en 1937. La iglesia es hoy testimonio de la producción artística para la propagación de la fe en la Nueva Granada y conserva un valioso patrimonio, representado en exquisitas tallas, retablos, pinturas murales y lienzos, distribuidos en sus diferentes capillas. Forman parte de su patrimonio obras como “La huida a Egipto”, de Gregorio Vásquez de Arce y Ceballos, y la imagen en relieve de la Virgen de Altagracia. Es la única de la ciudad con altar ambulante.

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IGLESIA DE SANTA BÁRBARA

(Carrera 7 con Calle 5) Dos cuadras hacia el sur por la Carrera 7 está la Iglesia de Santa Bárbara, caracterizada por ser el único templo doctrinero de la ciudad (las iglesias que recibían indios para su adoctrinamiento en el catolicismo). Se remonta a finales del siglo XVI, cuando fue una de las parroquias más importantes del naciente poblado de Santa Fe.

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IGLESIA DE SAN IGNACIO

(Calle 10 entre carreras 6 y 7) Retornado por la Carrera 7, hasta la Plaza de Bolívar y subiendo por la Calle 10, frente

a la estatua de Rufino José Cuervo, se encuentra la Iglesia de San Ignacio, que desde hace varios años permanece cerrada al público por restauración. Fue el primer templo de la Compañía de Jesús en tierras de la Nueva Granada. Formó parte del extenso conjunto jesuítico, integrado por el Colegio Mayor de San Bartolomé y por la Casa de las Aulas. La construcción de la iglesia fue iniciada en 1605.

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MUSEO COLONIAL

(Carrera 6 # 9-77) El Museo Colonial está ubicado en el antiguo Claustro de las Aulas, levantado a comienzos del siglo XVII a partir del diseño de Joan Baptista Coluccini, S. J. El edificio inicialmente fue sede del Colegio Máximo de la Compañía de Jesús y, desde la primera mitad del siglo XVIII, de la Pontificia Universidad Javeriana. Renovado recientemente, allí se exhibe una colección única de 76 pinturas al óleo y 106 dibujos de Gregorio Vásquez de Arce y

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Ceballos, entre otros elementos propios de la vida religiosa colonial. Se destaca la réplica del cuadro El Infierno (situado en la Compañía de Jesús en Quito, Ecuador), pintura que recrea los castigos a los que se sometían los pecadores en la Divina Comedia de Dante Alighieri; y el célebre Mono de la Pila, una fuente que proveía de agua a la antigua Santa Fe y que inspiró el dicho bogotano “vaya y quéjese al mono de la pila”.

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IGLESIA NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN

(Carrera 5 # 8-36) Su construcción se inicia en 1927 y se concluye en 1938. La iglesia es de estilo gótico y en su interior se destacan los vitrales con profusión de imágenes florales. En la parte externa, la torre de 57 m. es visible desde varios puntos del centro de la ciudad, con sus características franjas blancas y rojas. La iglesia se constituye en uno de los pocos ejemplos de arquitectura gótica.•

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WYNDHAM BOGOTÁ ART. Más salones para eventos en el occidente de Bogotá Tras una inversión cercana a $ 700 millones, el Wyndham Bogotá Art inauguró cinco nuevos espacios para la realización de congresos, convenciones y eventos sociales.

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n el más reciente “Cóctel de la Gerencia”, encuentro organizado por el Wyndham Bogotá Art donde empresarios, huéspedes y los equipos de Ventas y Operativo de la propiedad se reúnen para compartir entre amigos, se anunció la apertura oficial de un nuevo set de salones, junto con la suite presidencial que hace cuatro meses está operando, y cuyo éxito se traduce en una ocupación permanente para los próximos 60 días. Guillermo Galvis, gerente general del hotel, fue el encargado de presentar los cinco nuevos salones, que permitieron incrementar la capacidad de 400 personas a un promedio de 650 asistentes. Los espacios se localizan en el sótano 1, todos equipados con ayudas audiovisuales y ai-

re acondicionado, entre otras comodidades. “Adicionalmente hay un amplio atrium que compromete tres pisos, desde la planta donde se ubican los salones hasta el lobby; y un foyer que será usado para nuestro Open Gallery y que servirá además para los showrooms, cócteles y cualquier tipo de reunión solicitada por el meeting planner”, agregó.

BALANCE Y PROYECCIONES • En los primeros seis meses del año el hotel alcanzó un crecimiento del 28,7%. • Al término de 2017, el Wyndham Bogotá Art espera vender $ 17 mil millones.

TMR. India, al alcance de los turistas colombianos

Shariq Jamil, Carlos Durán, director de Ventas de Air France; y María Claudia González, gerenta general de TMR.

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a mayorista TMR y el operador Diva India, con el apoyo de Air France, presentaron en Bogotá su programación turística. El gran objetivo de esta exposición fue dar a conocer las facilidades que existen en la actualidad para viajar a India, Nepal, Tíbet, Bután y Sri Lanka, entre otros destinos de Asia. De acuerdo con Shariq Jamil, director de Diva India en Nueva Delhi, este país no debe ser visto como un destino inaccesible por su lejanía, sino como un lugar de contrastes sorprendentes, patrimonio cultural, tradiciones milenarias y un ca-

pital en crecimiento acelerado, que actualmente se encuentra al alcance del turista colombiano con conexiones aéreas y viajes establecidos con personal calificado de habla hispana. “Solo trabajamos con hispanos y portugueses de todo el mundo, tenemos una infraestructura montada con profesionales en el idioma, guías, choferes, y en una asistencia 24 horas en castellano, por lo tanto no hay ninguna pérdida”. El tour regular India y Nepal, de 10 días, incluye Delhi, Jaipur, Agra, donde está ubicado el famoso Taj Mahal; y Kathmandú, la capital de Nepal; entre otras ciudades.

ASESORÍA 5 ESTRELLAS. Para Galvis, ser miembros de entidades como el Bureau de Convenciones de Bogotá y Cundinamarca, así como trabajar de la mano de Corferias y la Cámara de Comercio de Bogotá, significa un respaldo

institucional y un sello de calidad que los pone en ventaja cuando un meeting planner acude a dichas entidades para buscar a los proveedores especializados del destino. “Son un punto de contacto con los OPC (Organizadores Profesionales de Congresos)”, afirmó el gerente. Lo anterior complementa la labor del equipo de asesores del Wyndham Bogotá Art, dispuestos a brindar el acompañamiento necesario para eventos de todo tipo, como cumpleaños, matrimonios o convenciones, por ejemplo. Y es que el hotel va mucho más allá de sus instala-

El equipo gerencial, de Ventas y Operativo del hotel.

ciones en la ciudad. Actualmente, cuenta con dos haciendas en la sabana de Bogotá, ideales para una boda

fuera de lo común, reuniones ejecutivas, despedidas de fin de año y actividades de team building.

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HARD ROCK FAM FEST LATAM. Elegancia y recompensas al ritmo del entretenimiento

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el 7 al 10 de septiembre, el Hard Rock Riviera Maya fue la sede de una nueva edición del Fam Fest Latam, evento que convocó a turoperadores, agentes de viajes, mejores vendedores del programa “Amplified Rewards”, líderes de opinión e invitados especiales de 12 países de América Latina. Durante los cuatro días del relevante encuentro que tuvo como lema y leitmotiv “Raíces”, la prioridad fue conocerse entre los protagonistas; mientras que identificaban la esencia y las costumbres de cada producto de la cadena hotelera para así adaptarlos a la identidad de cada país. Por tanto, el Hard Rock Fam Fest Latam fue cubierto por importantes medios periodísticos especializados de la región; al tiempo que los asistentes tuvieron la oportunidad de participar de conferencias, talleres, capacitaciones y entretenimiento al más puro estilo Hard Rock. En la jornada inaugural, Leonel Reyes, director corporativo de la compañía para Latinoamérica, señaló: “Estamos orgullosos de poder concretar esta cuarta edición. Ser anfitriones y compartir una vez más nuestras novedades para el mercado latino es una experiencia sumamente rica y de gran utilidad para todos. Veo tantas caras conocidas que puedo afirmar que, a esta al-

Ving Giang.

“Raíces” fue el lema del evento que se suscitó en el Hard Rock Riviera Maya. La cita, que se realizó del 7 al 10 de septiembre, tuvo como eje prioritario la familiarización entre los protagonistas; mientras identificaban la esencia y las costumbres de cada producto de la cadena hotelera para así adaptarlos a la identidad de cada país.

Leonel Reyes, Irma Yeo, Enrique Martin Del Campo y Sergio Rivera.

tura, más que socios ya somos prácticamente amigos”. Asimismo, el ejecutivo remarcó: “Quiero destacar el constante apoyo y acompañamiento que nos han brindado los agentes de viajes que a lo largo de estos cuatro años han comercializado todas nuestras marcas. A los Fam Fest realizados ya han asistido 1.450 minoristas y, por supuesto, seguirán sumándose”. En cuanto a la organización indicó que “los encuentros han ido cambiado mucho el formato, han tenido marcados giros y se han ido modificando siempre con el claro objetivo de superarnos. Lo que se mantiene es nuestro deseo de que todos puedan obtener conocimientos que les sirvan para sus trabajos cotidianos y, a la vez, se diviertan y pasen relajados momentos con colegas de otros países”. Respecto a la actividad de la compañía, Reyes expresó: “Nuestro trabajo abarca toda América Latina con acciones muy puntuales. En ese sentido, es fundamental reconocer las diferencias que nos unen”. A su turno, Irma Yeo, di-

rectora de Ventas del Unico 20º 87º Riviera Maya, dio la bienvenida a los presentes y, también haciendo referencia al concepto “Raíces”, expresó: “Estamos muy orgullosos de poder recibirlos. Este hotel representa las verdaderas raíces de la Riviera Maya y todo en ella –los entornos, bebidas, gastronomía, aromas, música y decoración– tienen relación directa con el destino. Ese contexto sin duda hará que todos ustedes experimenten una vivencia única”. En tanto, Enrique Martín Del Campo, vicepresidente de Desarrollo de Negocios de la empresa, sostuvo: “Llevamos cinco años trabajando con la marca Hard Rock y éste ha sido el de mayor ocupación en las cuatro propiedades: estamos próximos al 80%, un verdadero récord”. En efecto subrayó que “la industria nos exige ser innovadores en todo momento, y a eso apuntamos. Nosotros no vendemos habitaciones o servicios, vendemos una verdadera experiencia. Estamos comprometidos y firmemente abocados a continuar creciendo en

nuestras actuales propiedades –Hard Rock Hotels All Inclusive en Cancún, Riviera Maya, Vallarta y Punta Cana; Nobu - Eden Roc, en Miami Beach; y Unico 20º 87º Hotel Riviera Maya– y en las que vamos a ir incorporando próximamente”. Por último, manifestó: “Como decía Leonel (Reyes), nos movemos de acuerdo a las exigencias y gustos de las demandas de cada país, no sólo dirigiéndonos al segmento vacacional sino también al de convenciones y al de bodas. Seguimos esforzándonos por estar a la vanguardía”. Finalmente, Sergio Rivera, director de Ventas y Marketing del Nobu Eden Roc Hotel Miami Beach, afirmó: “Nuestra propiedad es un ícono de la ciudad desde la década de 1950, en la que decidimos brindar una oferta de muy alto nivel hotelero y gastronómico. Conjugamos dos marcas y sus respectivos conceptos para que el huésped viva una experiencia singular, única, en un destino tan vibrante como Miami. Así que esperamos a sus clientes para brindarles lo mejor durante la estadía”.

Roberto Arenibia.

CONSOLIDACIÓN Y EXPANSIÓN. Durante el evento se presentaron las últimas noticias de la cadena hotelera que comprende propiedades en destinos clave de la región, con la incursión y la expansión en nuevos y diferentes segmentos. Al respecto y tras agradecer la presencia de los profesionales latinoamericanos, europeos y asiáticos, Reyes destacó que RCD Hotels, compañía mexicana con más de 30 años de experiencia, se consolida día a día con sus productos en seis principales destinos: Cancún, Riviera Maya, Vallarta, Punta Cana, Miami y, próximamente, Los Cabos.

CARLOS VIVES, UNA PRESENCIA ESTELAR Una gran estrella formó parte del Fam Fest Latam 2017 y sorprendió a todos con su carisma, su historia y sus canciones: se trata de Carlos Vives. Artista, cantante, actor y compositor, ganador de varios premios Grammy y con más de 20 años de trayectoria, Vives se dio cita en el evento como embajador de Hard Rock. “Estoy muy feliz de estar en tierras mexicanas, con gente tan linda, tanto de este país como de Colombia, Argentina, Brasil, Paraguay, Uruguay, Perú, pero también de Alemania, Japón y Corea”, expresó el artista que cosechó varios éxitos con su música latina, entre ellos “La Bicicleta” que canta junto a Shakira. En su alocución, Vives compartió algo de su pasado y del orgullo de estar en este encuentro: “Hace 25 años que aposté a la música de

mi país, a rescatar los vallenatos y las cumbias para transformarlas en algo nuevo. Y con eso salir a conquistar el mundo. Aunque en su momento me tildaron de loco, hoy estoy aquí feliz, en el templo del rock, presentando mi música”. Luego de contar lo importante que es para el cantante ocupar el rol de embajador de la marca porque vuelve a poner en el centro de la escena a la música colombiana, se refirió a las acciones filantrópicas que hace en su país. Su fundación Tras la Perla de la América se aboca a ayudar a Santa Marta, su ciudad natal, desde diferentes ángulos. “Trabajamos en muchos frentes, abarcando la región, la ciudad y el barrio. Hoy nos estamos ocupando de la transformación de un barrio que nació con el puerto y que

El artista colombia es embajador de la cadena hotelera.

ha sido la cuna del carnaval y también del fútbol”, explicó. “La idea es acompañar a las autoridades, buscar apoyos y motivar a la gente que todos podemos ayudar”, agregó Vives. Luego, el artista obsequió a Hard Rock un objeto personal muy preciado para que sea exhibido en sus instalaciones: el artista colombiano le entregó una chaqueta que fue sumamente importante para él. “La chaqueta la usé para un concierto en Bogotá que fue muy especial para mí, porque representaba mi regreso a los escenarios después de 7 años de inactividad”, dijo el cantante latino. Posteriormente, Vives le entregó la chaqueta a Enrique Martin Del Campo, y concluyó su presentación cantando unas estrofas del gran hit “La bicicleta”.

“A pesar de la diversidad de culturas, idiosincrasia e idiomas que presentan todos los países latinoamericanos, RCD Hotels ha logrado mantener una personalización masiva en cada uno de ellos, manteniendo una estrategia comercial enfocada para lograr presencia en su cliente final”, dijo para continuar: “En lo que va del año se ha incrementado un nuevo segmento, ya que la cadena comenzó a trabajar con periodistas, diseñadores, escritores y modelos; todo un concepto que lo lleva a lograr un alcance mediático sin precedentes para el mercado latinoamericano. De esta manera, apoya su estrategia comercial, haciendo que el cliente final identifique las características diferenciadoras de cada una de las marcas que RCD ofrece”. Por otra parte, se comunicaron novedades, tales como la incorporación de Leading Hotels of The World donde participan 375 hoteles en 75 países, que se caracterizan por servicio personalizado, único y restringido, con énfasis en la experiencia del huésped. A continuación, Del Campo subrayó las nuevas aperturas en Los Cabos, uno será el Hard Rock Hotel Los Cabos y Nobu; al tiempo que enfatizó que el Único 20° 87° Hotel Riviera Maya, la marca propia de RCD Hotels, “busca llegar a un cliente diferente, creando experiencias para alguien que busca algo más pequeño, elegante, sólo adultos y que quiera conocer la cultura mexicana”. En este contexto, Diana Pomar, del Consejo de Promoción Turística de México en Brasil; Carolina Pérez, de la Oficina de Turismo de República Dominicana; y Carolina Travinia, de la Oficina de Miami; destacaron las fortalezas y el alto crecimiento y desarrollo de sus mercados, las playas, actividades, alojamiento y novedades de cada destino. “Estamos trabajando mucho en la segmentación del mercado y muy de la mano con otras dependencias del gobierno. Las facilidades migratorias son muy importantes para los países de nuestra región y cabe destacar el fortalecimiento de la conectividad aérea en todos los mercados. Sabemos que los agentes de viajes son el vehículo directo para ofrecer nuestros productos y nos ocupamos de que sus vivencias sean las mejores”, aclaró Diana Pomar. MÚSICA, GASTRONOMÍA Y BODAS. La música como sello distintivo de la cadena, la cuidada gastronomía y la oferta para todo tipo de bodas, fueron los ejes de la presentación realizada por tres ejecutivos de Hard Rock Hotels.

COLOMBIA 18 DE SEPTIEMBRE DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 49 En primer lugar, Leonardo Mena, director de Ventas en Hard Rock Hotel Cancún, explicó que la música es el principal diferencial de los hoteles Hard Rock y abarca varios conceptos: “Somos la única marca que cuenta con un gerente de Vibra en cada propiedad. Esta persona se encarga de hacer los tours de memorabilia, porque cada propiedad es un museo de la música con piezas de artistas que los clientes disfrutan muchísimo; además de capacitar a todos los que trabajamos para la marca para que sepamos de esto que nos distingue”. En cuanto a los programas relacionados con la música, Pena remarcó “The Sound of your stay”, que incluye la posibilidad de disfrutar de una guitarra Fender durante la estadía, una tarjeta para descargar música seleccionada por expertos en cualquier dispositivo, o un tocadiscos Crosley y una selección de vinilos en la habitación, todo de manera totalmente gratuita. Otro programa destacado es “Music Lab”, con actividades como Jam Band (una experiencia de tres horas, en la cual incluso quienes no saben música pueden integrar una banda de rock con la guía de un instructor, que culmina con una presentación en vivo en un escenario real), Rocktube (que invita a ser estrella de un video filmado por expertos que el huésped recibe como recuerdo), Mix (una clase para ser DJ de la que quienes nunca han visto antes una consola salen haciendo mezclas bastante interesantes) o Studio Time (mediante el cual los más experimentados pueden tocar junto a sus ídolos agregando a las pistas originales la voz o cualquiera de los instrumentos disponibles, obteniendo una versión remasterizada). Por su parte, Israel Otero, director de Ventas del Hard Rock Hotel Vallarta, se refirió a la gastronomía de la cadena, con una amplia gama de opciones para las dietas más diversas. Los restaurantes ofrecen una enorme variedad tanto de alimentos como de bebidas, con buffets de cocina internacional y restaurantes de especialidades por las noches. La cadena apuesta también a comprar a proveedores locales, apoyando las economías de las comunidades en las que se inserta y aprovechando la calidad y frescura de estos ingredientes. “En el caso de Vallarta, por ejemplo, ofrecemos una experiencia única de la Riviera Nayarit que es el Fish Market: se compra la pesca del día a una comunidad cercana y el huésped puede participar de la recepción y preparación de la mercadería, de la cual los cocineros se encargan en el momento”, explicó Otero. Finalmente, Ramón Romero, director de Ventas del Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, puso el acento en las bodas, un mercado que ha adquirido una gran impor-

tancia para la empresa. “Uno de nuestros lemas es “ama a todos y sirve a todos”, por lo que nos hemos convertido en líderes tanto en el mercado de bodas heterosexuales como igualitarias”, precisó, para agregar que este último “es un mercado en crecimiento, un potencial enorme y un alto poder adquisitivo que se ha convertido en un éxito”. GLAMOUR, SOFISTICACIÓN E INNOVACIÓN. Dentro del portfolio de RCD Hotels se destaca el Eden Roc Miami Beach Resort. Ubicado en Miami, tiene una combinación estética única entre clásico y moderno, que se alza como símbolo de glamour, sofisticación e innovación en Miami Beach. Situados a orillas del Atlántico en la cosmopolita urbe, está rodeado de tiendas, restaurantes y una incomparable vida nocturna, en un entorno de paisajes tropicales espectaculares. Para hablar de las bondades del hotel, estuvo presente George Zepeda, gerente de Ventas del Eden Roc Miami Beach Resort y Nobu Hotel Miami Beach. Al momento de tomar la palabra, el ejecutivo habló sobre un referente de la tradición japonesa en América Latina desde los 80; sobre todo en Perú. “Es uno de los impulsores en el posicionamiento del sushi y la cocina oriental en la región. A la vez que marcó tendencia en la definición del lujo no tradicional en el mundo, con el desarrollo de la marca Nobu Hotel. Estoy hablando de Nobu Matsuhisa”, remarcó. A continuación, relató los inicios de los dos hoteles que representa: “En la década de los 50, cuando se construyó el hotel donde hoy se emplaza el Eden Roc Miami Beach, el edificio marcó tendencia en el diseño arquitectónico. De hecho, con los años fue declarado Patrimonio de la Ciu-

dad y la fachada que es histórica no se puede modificar. Sin embargo, nuestra compañía llegó para hacer un cambio, rejuvenecer la propiedad, construyendo una torre con 282 habitaciones –todas con vista al mar–. Hasta que en 2016 se buscó dar un salto cualitativo con la incorporación del Nobu Hotel Miami Beach, con 624 habitaciones. La idea es mantener la mística del lugar, que supo ser visitado por Frank Sinatra y Elizabeth Taylor, entre otras celebridades”. En cuanto al perfil del huésped, indicó que “es curioso y busca experiencias de aventura y de gastronomía, por citar dos ejemplos. Además, tiene exigencias muy altas de calidad. Desde la compañía analizamos todos los detalles para que el huésped disfrute cada minuto de su estancia. En RCD Hotels no vendemos cuartos de hotel sino que vendemos experiencias, y Miami no está exenta de eso. En cuanto al Nobu Hotel Miami Beach es un referente en gastronomía

de la ciudad. De hecho, sus restaurantes han sido reconocidos como los más influyentes del mundo. El restaurante principal tiene capacidad para 300 personas y fue un pilar en traer la fusión japonesa-peruana a la ciudad. A la vez, el hotel incorporó un nuevo concepto con el restaurante Malibu Farm, que se basa en productos frescos, locales y orgánicos”. Finalmente, indicó que la compañía eligió a Miami porque representa glamour y estatus para el viajero; y es la capital de las compras. MODERNIDAD Y CONTEMPORANEIDAD MEXICANA. Unico 20º 87º Riviera Maya es una de las incorporaciones más recientes de la familia RCD Hotels. Para hablar de los bondades de esta propiedad, estuvo presente Irma Yeo, directora de Ventas de hotel. “El eslogan que resume la esencia del lugar es ‘México contemporáneo, lujo relajado’. Este concepto implica

un servicio en que el huésped se siente muy contenido y muy bien atendido, pero sin sentirse incómodo. Cada viajero puede ser auténtico en este ambiente. Además, Unico 20º 87º representa al México moderno y contemporáneo, con el que nos sentimos muy identificados los locales. Queremos que América Latina y el mundo disfrute de esta versión de nuestro país”. Consultada sobre los argumentos necesarios para vender este producto a mercados de todas las latitudes, Yeo comentó: “Siempre digo que México es mucho más que los colores brillantes de una piñata; nuestro país representa principalmente cultura. En el caso del hotel tenemos muchas obras de arte; a lo que se suma la excelente gastronomía. Contamos con uno de los restaurantes icónicos del país, Cueva Siete, que ofrece los sabores específicos de la Península de Yucatán. Un plato recomendado para quienes lo visiten es la ‘Hamburguesa de atún y camarón’, una explosión de sabor mexicano y una creación del chef Christian Bravo. Un plato cuya combinación ideal es con una margarita a base de mezcal y guayaba”. Para terminar, la ejecutiva aclaró que “el nombre del hotel realza el entorno paradisíaco que lo envuelve, y 20º 87º hace referencia a las coordenadas en las que se encuentra. A esto sumamos una atención personalizada y un servicio 100% todo incluido”.

DEPORTES EXTREMOS Y EMOCIONES FUERTES EN EL HARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA Siendo una de las prioridades de Hard Rock Hotels cubrir el segmento de adolescentes, el producto Camp Woodward se consolida en el estilo de vida de los deportes de acción, y ahora puso su mirada en las azules y soleadas costas de Hard Rock Hotel Riviera Maya. Por tanto, el establecimiento ofrece este espacio para los amantes de los deportes extremos, y las emociones fuertes, y para quienes quieran disfrutar una experiencia única en el Caribe. Al respecto se adecuó un espacio de 1.858 m2 con un diseño particular, donde se puede practicar esquí, snow-

board, skateboard, BMX, parkour, gimnasia y danza, entre otras actividades. Esta innovadora experiencia está pensada para los deportistas de todos los niveles (principiantes, intermedios y expertos), incluyendo niños a partir de los seis años en adelante y adultos que quieran experimentar la adrenalina en un lugar que reúne playas espectaculares y un servicio de lujo. “Se trata de una opción ideal para las familias con hijos jóvenes, porque el espacio se caracteriza por su amplio abanico de actividades deportivas y de aventura”, indicaron.

En este sentido, en el Camp Woodward los participantes pueden poner en práctica sus habilidades o explorar nuevos deportes, pues el evento pone a disposición a los mejores expertos para brindar clases privadas o en grupos. Cabe destacar que quienes quieran registrarse lo pueden hacer de dos formas. La primera, para los huéspedes del resort por medio de un bono; y la segunda, es para las personas que no se hospeden en el lugar, a través de la web oficial del hotel en la sección Woodward.

CENA DE GALA Y MÚLTIPLES PREMIOS. Durante la última noche del Fam Fest Latam 2017 tuvo lugar la esperada cena de gala, en la que se anunciaron los ganadores de los Latin American Awards. Antes de comenzar con las distinciones, hubo agradecimientos para los colaboradores especiales del evento: Jenny Martínez, los conductores estrella Ingrid de Ycaza y Gustavo Cabañas, y los cantantes colombianos Maia y Carlos Vives, quienes fueron invitados a subir al escenario. Luego, la premiación fue conducida por Ingrid de Ycaza y Leonel Reyes, y comenzó con la categoría Amplified Rewards, programa que además de adoptar las marcas que se encuentran incluidas en RCD Hotels, identifica, reconoce y diferencia cada una de sus cualidades para que los clientes queden satisfechos y maximicen la experiencia de su estadía. Así, resultaron ganadoras tres agencias de viajes, de Colombia, Paraguay y Perú. En tanto, en el rubro “Brand Ambassador” –que distingue a quienes logran transmitir las diversas experiencias de RCD Hotels y el lema “Vivir no es sólo existir, sino existir y crear. Saber gozar y sufrir, y no dormir sin soñar”–, fueron reconocidas agencias de Brasil, Panamá, Paraguay y Costa Rica. Mientras que para la categoría “Mejor Productor de Grupos” –para quienes comparten la filosofía del trabajo en equipo y la construcción de la confianza, y el cuidado de todos los detalles–, fue Colombia quien se quedó con el galardón. Otras categorías premiadas fueron “Mejor Productor de Bodas” (Brasil), “Agencia de Mayor Crecimiento” (Paraguay y Brasil), “Mejor Productor de Latinoamérica para México” (Paraguay), “Mejor Productor de Latinoamérica para Punta Cana” (Brasil), “Hard Rocker del Año para el Mercado Mexicano” (Chihuahua, Monterrey, Mérida, León y Guadalajara) y “Mejores Productores de Europa y Asia” (Corea del Sur y Alemania). Asimismo, hubo un reconocimiento especial para quienes “sumaron esfuerzos y trabajaron en equipo para lograr un mismo objetivo: atraer turistas a los hoteles y los destinos en los que están emplazados”. En este caso fue el vicepresidente de Desarrollo de Negocios de RCD Hotels quien entregó los premios al Consejo de Promoción Turística de México y a Brasil, y a las oficinas de Turismo de República Dominicana y de México. Del Campo también invitó al escenario a Manuel Rubio, director de Ventas del Hard Rock Cancún, quien comentó: “Estamos orgullosos de anunciar que recientemente recibimos premios como Hotel Líder en México y Centroamérica 2017, y Hotel Líder Familiar 2017”.

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HILTON. Expansión acelerada con más de 100 hoteles en la región La cadena hotelera anunció que superó los 100 hoteles en Latinoamérica y que avanza en un plan de expansión que contempla el desarrollo de 70 propiedades en varias ciudades, incluidas Medellín y Bogotá.

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n la South American Hotel Investment & Tourism Conference (Sahic 2017), que se realizó el 13 y 14 de septiembre en el recién remodelado Hotel Hilton Buenos Aires, patrocinador de la conferencia, la empresa destacó su compromiso de expansión en Latinoamérica, expresado en un crecimiento constante en su cartera de propiedades, que ahora supera los 100 hoteles en la región. Casi el 60% de los pro-

yectos de Hilton en el territorio están impulsados por marcas enfocadas en servicios, como Hilton Garden Inn y Hampton by Hilton. Durante el período de 12 meses que concluyó el 30 de junio de 2017, Hilton firmó aproximadamente 30 nuevos acuerdos, consolidando así un robusto plan de desarrollo de más de 70 proyectos y 11.300 habitaciones en Argentina, Belice, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguay y Perú. Entre las últimas novedades se destaca el acuerdo para el desarrollo del Hampton by Hilton Santiago Las Condes, que con 220 habitaciones será el hotel más grande de la marca en Sudamérica. Además, se encuentran el Hilton Asunción, el primero de la marca en Paraguay; el Hilton Medellín; y el Hilton Bogotá Corferias, firmando así casi 10 acuerdos en toda Centroamérica, incluyendo el primer Hilton Hotels & Resorts en Guatemala y aproximadamente 15 nuevos acuerdos en México, mercado en el que Hilton ahora cuenta con más

PALLADIUM. Se aproxima un evento exclusivo en Punta Cana

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El Hilton Medellín tiene programada su apertura para el segundo trimestre de 2019, con 25 pisos y 206 habitaciones en El Poblado.

de 30 proyectos en su cartera de desarrollo, entre ellos el primer hotel de la marca Curio Collection by Hilton en el país. NUEVOS HOTELES. En el segundo trimestre de 2017, Hilton superó los 100 hoteles en la región, lo que representa más de 17.500 habitaciones. Entre las novedades más destacadas de este año se encuentran el Hilton Rio

de Janeiro Copacabana, hotel número 100 de la empresa en la región, y varios hitos de las diferentes marcas en nuevos mercados, como el Conrad San Luis Potosi, siendo ésta la primera propiedad de la marca en México; el Hampton Inn by Hilton Cancun Las Cumbres; y el Hampton by Hilton Montevideo Carrasco, iniciando así su desembarco en Uruguay, entre otros.

el 3 al 5 de octubre, Palladium Hotel Group llevará a cabo la 2º edición del Palladium Master Experience en Punta Cana, un evento que busca reunir a los directivos con sus principales aliados para que disfruten en primera persona de todas las comodidades que la cadena le brinda a sus clientes. La jornada contará con tres días de eventos, capacitaciones y relacionamiento, y albergará a operadores y agentes de viajes de Argentina, Brasil, Perú, Chile, Colombia, Bolivia y Uruguay. “El evento es muy importante ya que nos permite dar a conocer todas nuestras novedades, como por ejemplo la apertura del nuevo hotel en Costa Mujeres”, sostuvo Mario Viazzo, director comercial de Palladium Hotel Group para Latinoamérica. “También significa un reconocimiento a todos los que día a día venden y eligen la cadena para sus clientes. El Palladium Master Experience es una estupenda ocasión para trabajar en con-

junto mientras se disfruta al máximo. Durante el programa, los partners participarán de una experiencia inolvidable que tendrá momentos divertidos y actividades lúdicas”, añadió. Además de capacitarse sobre las novedades en reformas y servicios que propondrá Palladium Hotel Group para lo que viene, la jornada –concluyó Viazzo– también resulta propicia para inculcar en los operadores la intención de la cadena para sus clientes: “Queremos convertir a nuestros clientes en fans, y para eso debemos conocerlos al máximo. Esta no es la visión del equipo de Social Media ni del departamento de Marketing, sino de toda la empresa”, concluyó.

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AVIAREPS. Singapore Airlines, más cerca de Colombia Avianca y Singapore Airlines, representada en Colombia por la compañía alemana Aviareps, firmaron un acuerdo que les permitirá compartir códigos en sus vuelos desde y hacia Barcelona y Londres, a partir de septiembre de 2017.

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on este nuevo acuerdo rubricado con Singapore Airlines, los viajeros de Avianca tendrán mayores opciones de conexión hacia la ciudad-estado de Singapur, ubicada en el Sudeste Asiático, desde donde podrán volar a decenas de destinos, principalmente en Asia, operados desde el Aeropuerto Internacional de Changui, hub principal de la aerolínea. Avianca incluirá su código ‘AV’ a vuelos operados por Singapore Airlines en las rutas LHR-SIN-LHR

Los ejecutivos de las compañías tras celebrar el acuerdo.

y BCN-SIN-BCN. De igual forma, la aerolínea asiática sumará su código ‘SQ’ a vuelos operados por Avianca en las rutas LHR-BOG-LHR y BCN-BOG. La venta de vuelos de código compartido está disponible desde mediados de agosto de 2017 para fechas de viaje a realizarse desde septiembre de 2017. Dichos vuelos les permitirán a los viajeros acumular millas en los programas de viajero frecuente KrisFlyer y LifeMiles. “La firma de este acuerdo de código compartido con Singapore Airlines nos permite expandir nuestra red de rutas para ofrecer a nuestros clientes una mejor conectividad con el mundo, mante-

niendo los estándares de talla mundial que caracterizan a las aerolíneas miembro de Star Alliance”, dijo el CEO y presidente ejecutivo de Avianca, Hernán Rincón. “Este nuevo acuerdo de código compartido con nuestro asociado de Star Alliance, Avianca, ofrece a nuestros clientes conexiones inigualables a Bogotá, el centro financiero y comercial de Colombia. Es otro ejemplo de nuestro compromiso para expandir continuamente nuestra red para ofrecer a los clientes una mayor accesibilidad y opciones de viaje”, afirmó el vicepresidente de Marketing y Planeación de Singapore Airlines, Tan Kai Ping.

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Muestra Gastronómica del Caribe en San Andrés

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l 9 de septiembre se realizó la Muestra Gastronómica del Caribe Insular colombiano en San Andrés, organizada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. El evento, apoyado por el Fontur, el SENA y el gobierno departamental, contó con la participación de reconocidos chefs nacionales e inter-

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo celebró la Muestra Gastronómica del Caribe Insular en la isla de San Andrés, en vistas de fomentar el sector culinario del país. nacionales, que intercambiaron experiencias en la preparación de nuevas recetas con

13 mujeres líderes de las posadas nativas y 14 estudiantes del programa de gastro-

nomía del SENA. En tanto, las presentes recibieron capacitación especial en nuevas preparaciones, emprendimiento y producto turístico. El evento inició a las 10 con el segmento “Productos locales, Identidad e Innovación en la Gastronomía como producto turístico: Experiencias”. Luego empezó la Muestra Gastronómica, a cargo de la reconocida chef mexicana Alondra Maldonado, los chefs colombianos Jaime Rodríguez, de ‘Proyecto Caribeco’, Jorge Pulgar y Martín Quintero, de San Andrés y Providencia, y la pastelera Juanita Trespalacios.

La muestra gastronómica se desarrolló en el restaurante “The Islander”, del nuevo Hotel El Isleño, y forma parte de la Red de Eventos Gastronómicos de Colombia, la cual está conformada por un total de 55 que fueron identificados y caracterizados por el MinCIT. Con esta iniciativa, el Ministerio busca darle un mayor impulso al sector, considerado como uno de los pilares fundamentales de la industria de viajes y turismo, según el Plan Es-

tratégico para la Construcción del Producto Turístico Gastronómico Nacional 2014-2018, cuyo objetivo fundamental es fortalecer la gastronomía y su promoción nacional e internacional. De acuerdo con las cuatro líneas estratégicas que componen el plan, se trabaja en formación y capacitación del recurso humano nacional, desarrollo empresarial, elaboración de guías turísticas culinarias y apoyo a ferias de la misma índole en las regiones colombianas.

SABRE. Nueva VP de Airline Solutions para América Latina y el Caribe

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abre Corporation designó a la ejecutiva Ana María Escobar para liderar la Gerencia Comercial Regional de Airline Solutions, la unidad de negocios de Sabre especializada en soluciones de software y consultoría TI para compañías aéreas. Con el nombramiento, Escobar se incorpora nuevamente para asumir esta posición clave para la empresa en América Latina, luego de su exitosa carrera en Alitalia, en el rol de vicepresidenta de Pricing y Revenue Management. Previo a su desempeño en la aerolínea italiana, Escobar trabajó en Sabre como directora de Portafolio de Soluciones, y fue responsable por acuerdos tecnológicos e implementaciones de software para compañías aéreas a nivel global.

Ana María Escobar.

Ana María Escobar está basada en Colombia y lidera un equipo comercial con presencia en toda la región, que gestiona los requerimientos de software y TI para las más importantes compañías aéreas de América Latina. La ejecutiva cuenta con un MBA del Instituto de Empresa en Madrid y un master internacional de Eafit en Colombia.

Destino destacado Magdalena

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otelco Magdalena, gremio hotelero que trabaja por convertir a Santa Marta y Magdalena en un destino sostenible y de calidad, con prestadores de servicios turísticos, está comprometido con el apoyo a los Juegos Bolivarianos 2017, considerado un evento que contribuirá de manera significativa al posicionamiento turístico del destino. “Desde el turismo estamos trabajando para brindar

Del 11 al 25 de noviembre la capital de departamento más antiguo del país se prepara para celebrar los Juegos Bolivarianos 2017.

la mejor experiencia al turista que visitará la ciudad durante los Juegos Bolivarianos, y así mismo éste pueda ser multiplicador de la magia que tiene Santa Marta para el resto del mundo. Somos capaces de ofrecer un turismo diferente que trascienda a lo natural y reviva la historia que cuenta nuestras calles, un turismo de gastronomía y sabores caribeños, un turismo de ecosistemas, de reservas natura-

les y de avistamiento de aves, puesto que somos la cuna de 1.921 tipo de aves endémicas que adornan los cielos y paisajes naturales del territorio”, afirmó Omar García, presidente de Cotelco Magdalena. Según el capítulo gremial, la confianza en el destino ha crecido a tal punto que los arribos a la ciudad aumentaron 48% de 2010 a 2016, la inversión extrajera directa creció 52%, lo que hoy en día re-

Cortesía ProColombia

Santa Marta, siglos de historia

presenta 1.256 establecimientos de alojamiento y hospedaje, 300 agencias, 19 empresas con servicios de transporte orientado al turismo y 58 establecimiento registrados para la provisión de alimentos; en total la inversión ha sido de $ 39.800 millones. Cabe resaltar que las cifras que presenta el gremio han sido suministradas por el Sistema de Información Turística del Magdalena (Situr),

proyecto liderado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT) y ejecutado por Cotelco Capitulo Magdalena, que ha significado una fuente de información relevante, actualizada y técnica sobre el comportamiento del turismo en la región, así como también ha sido fuente de promoción del destino, en cuanto a las actividades y proveedores turísticos seguros y de calidad.

Destino destacado Magdalena

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Crecimiento y proyección del sector hotelero en Santa Marta

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anta Marta, Distrito Turístico, Cultural e Histórico, es un destino de sol y playa que cuenta con un sublime mar de aguas cristalinas, playas maravillosas para descansar y practicar deportes náuticos, una majestuosa Sierra Nevada que emerge desde lo más profundo del mar y alberga en su interior la magia de grandes culturas ancestrales, que hoy nos recuerdan su existencia a través de sus descendientes y espacios de gran riqueza arqueológica y energética; además cuenta con el exuberante Parque Nacional Natural Tayrona, el Parque Isla Salamanca y un Santuario de flora y fauna en la Ciénaga Grande de Santa Marta. Es por esto que el segmento de sol y playa, pero también naturaleza, son los preferidos para los turistas nacionales que visitan la región, principalmente de Cundinamarca, Atlántico, Santander, Antioquia y Valle del Cauca, así como turistas internacionales de Argentina, Chile, Estados Unidos, España, Costa Rica, Reino Unido y Holanda. Se trata

Los nuevos proyectos de hoteles de la ciudad de 2017 y 2018 dan un total de 1.076 habitaciones. sin duda de un multiplicador del turismo, que genera empleo, impuestos y bienestar a toda la ciudad. Según el Registro Nacional de Turismo (RNT), a corte

de abril de 2017 Santa Marta tiene una oferta hotelera que cuenta con más de 14.138 habitaciones (abarca establecimientos que se encuentran activos y pendientes de actualización). Ahora bien, según el Sistema de Información Turística de Magdalena y Santa Marta (Situr) el sector de El Rodadero representa el 53% de los hoteles y establecimientos de alojamiento de la ciudad y el departamento, seguido del

Terrazas Tayrona Travelers es una de las mejores opciones de alojamiento en la ciudad.

Centro histórico de la Ciudad con un 16% y la zona de Pozos Colorados que representa solo el 3% de los establecimientos. Sin embargo este sector de la ciudad se está proyectando para 2017 y 2018 como uno de los mejores para inversionistas inmobiliarios y hoteleros, y así se está evidenciando con el desarrollo de algunos de los más lujosos complejos hoteles de la ciudad. La proyección de nuevos hoteles para 2017 se concentra en el sector del Centro Histórico de Santa Marta, con el Hotel Hilton Garden Inn, de la cadena Hilton; el AC Hotel Santa Marta, de la cadena Marriot; el Hotel Aküa Tower, el Hotel Tryp Marina Santa Marta; y el Perla Suite. Según Cotelco Magdalena, hay nuevos proyectos con Radisson, Casa Suites, Wyndham y Hilton. Los últimos hoteles en ser inaugurados fueron el Mercure, de la cadena Accor; el Best Western Santa Marta Bussiness, el Hotel 1525; y el Catedral Plaza, en el sector del Centro Histórico de la Ciudad.

Tamacá Beach Santa Marta es uno de los hoteles más emblemáticos de El Rodadero.

El Emile Mercure Santa Marta es una de las recientes aperturas en la zona de Bello Horizonte.

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escubierta por huaqueros en 1972 y redescubierta en 1976 por el Instituto Colombiano de Antropología, Ciudad Perdida es probablemente uno de los atractivos históricos y culturales más importantes del país. Conocida en lengua kogui como Teyuna, esta serie de caminos y terrazas empedradas enclavados en la Sierra Nevada de Santa Marta desde hace casi 15 siglos, comienza a abrirse paso al turismo internacional después de haber estado cercada por la guerra y el narcotráfico durante más de dos décadas. Y es que además de ser uno de los ecosistemas más peculiares del mundo (es la montaña más alta junto al mar en todo el planeta) y cuna de los ancestros de los

pueblos arhuacos, koguiss y wiwas, la Sierra Nevada ha sido también uno de los epicentros más agudos del conflicto armado por cuenta de disputa territorial en torno a los cultivos ilícitos. En la década del setenta, al mismo tiempo que el sitio arqueológico se descubría, llegaban a la zona, desplazados por la violencia en el centro del país, oleadas de campesinos que posteriormente se dedicaron al cultivo de marihuana y más tarde de coca, mientras la guerrilla copaba los territorios altos de la zona. Hacia comienzos del Siglo XXI, el bloque paramilitar Resistencia Tayrona, comandado por el hoy extraditado Hernán Giraldo, dominaba enteramente el territorio hasta su desmovilización en 2006 junto a los demás fren-

tes de las Autodefensas Unidas de Colombia (AUC). Así lo narró Fernando Salas, líder comunitario de CorpoTeyuna, la asociación creada en 2013 para agrupar a los actores locales que le apostaron al turismo como modo de vida. Salas comentó que tras la desmovilización del actor armado dominante y los avances en la erradicación del cultivo de coca, quedó un vacío social enorme que ni la golpeada actividad agrícola ni los programas del Gobierno lograron llenar. Tras dos años en el limbo los habitantes de la zona, entre ellos muchos jóvenes desmovilizados de las AUC, comenzaron a aproximarse al incipiente turismo que se daba en la zona por cuenta de Ciudad Perdida. En 2008 arranca el proceso con la articulación entre campesinos antes dedicados a la ilegalidad, Parques Nacionales y la comunidad indígena kogui, quien dio la venia para comenzar la operación turística. Comenzó así un proceso desorganizado de caminatas por el sendero que tuvo un punto de quiebre ese mismo año con el ahogamiento de un turista francés en uno de los ríos de la zona, un acontecimiento que hizo sonar las alarmas en el Gobierno. Fue entonces cuando el en ese entonces viceministro de Turismo, Óscar Rueda, buscó la colaboración

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Todos los años miles de turistas colombianos y extranjeros se animan a realizar uno de los recorridos más formidables que pueda ofrecerse en Suramérica: la caminata a Ciudad Perdida.

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Ciudad Perdida, un destino para descubrir

Destino destacado Magdalena

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de Javier Gómez, presidente de la Fedec, para apoyar la organización del proceso comunitario: capacitaciones, formación de guías, procedimientos de seguridad, horarios permitidos, etc., todo lo cual desembocó en la creación de un comité de trekking que posteriormente se volvió CorpoTeyuna, hoy en día uno de los pilotos de ‘turismo y paz’. Hoy en día de la actividad turística se benefician cerca de 200 familias campesinas y 80 indígenas. No era para menos: de 2008 a 2013 el turismo en el sendero se incrementó un 300%. Mientras en 2013 visitaron la zona cerca de 10 mil visitantes, en 2015 lo hicieron 13.833, de los cuales 12.243 fueron extranjeros que se aventuraron a caminar durante cuatro días entre selva e historia en uno de los recorridos más formidables que puedan ofrecerse en Suramérica.

Destino destacado Magdalena

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Experiencia única en el Parque Tayrona Ubicado en la costa Atlántica de Colombia, a 34 km. de Santa Marta, el Parque Tayrona se caracteriza por su paisaje tropical, formaciones coralinas, blancas playas, litoral rocoso, manglares y lagunas.

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isitar el Parque Nacional Natural Tayrona es una de las actividades imperdibles para los turistas nacionales e internacionales que llegan al Magdalena. En la actualidad existen varias opciones para disfrutar el lugar, tanto para turistas backpacker que disfrutan los destinos a su manera sencilla y descomplicada, como para parejas y familias que buscan algunos estándares de comodidad en una infraestructura excepcional y amigable con el medioambiente. Es el caso de Aviatur, que en su concesión en el Parque Nacional Natural Tayrona ofrece en el sector de Cañaveran una zona de 14 eco-

hab (tres para acomodación doble y 11 para acomodación doble con opción de camas adicionales para máximo cuatro personas en acomodación familiar). Asimismo, hay una zona de cámping que tiene una capacidad máxima de 100 espacios de cámping que cuenta cuatro baterías de baños y duchas para los campistas. Igualmente, en el sector de Arrecifes hay seis cabañas, cada una con alojamiento para cinco personas distribuidas en una cama doble y tres camas sencillas; también se dispone de un módulo de 60 hamacas con mosquitero y locker para objetos personales (este sector dispone de 100 espacios de cámping). Las personas alojadas en el sector de Arrecifes deben ingresar máximo a las 16 al parque porque deben caminar 40 minutos por senderos o alquilar un caballo.

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Contrataciones en turismo aumentaron un 22% en el primer semestre del año El crecimiento hotelero en Colombia ha jalonado una mayor demanda de perfiles comerciales, según la consultora Michael Page.

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a dinámica turística colombiana, además de ser un motor económico, intensifica el mercado laboral, permitiendo que la industria hotelera se vea altamente beneficiada. En este primer semestre, los hoteles han tenido un incremento del 1,4% en su índice de ocupación, según cifras reveladas por el DANE. En la consultora se ha duplicado, y en algunos casos triplicado, el número de posiciones y contrataciones en este

sector, donde se han hecho hasta 18 solicitudes por compañía. Lo anterior se debe directamente a la llegada de nuevos hoteles y cadenas como Hyatt, IHG y Hampton, entre las más destacadas. Nicolás Jaramillo, gerente de la División de Ventas y Mercadeo de Michael Page, afirmó: “Cada día las compañías están más interesadas en tener personas que sean capaces de ofrecer y vender sus servicios de una manera más acertada y cercana a los diferentes tipos de clientes. Gerentes comerciales, ejecutivos de cuenta y gerentes de hotel son las posiciones que más ha demandado el mercado laboral”. En la industria hotelera, los rangos salariales pueden variar dependiendo del número de habitaciones, la ubicación en la que se encuentran y la cantidad de salones que tengan, entre otros. El salario para los gerentes comerciales

VIAJES AZ. Más opciones para el cliente MICE Con más de tres décadas de trayectoria, Viajes AZ incrementa sus líneas de negocio y va más allá de la venta de tiquetes aéreos.

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as nuevas tendencias de la industria turística llevaron a Viajes AZ a realizar una reinvención de su portafolio, donde, además de liderar el sector corporativo durante 35 años, ahora cubre las necesidades del viajero vacacional con hoteles, traslados y tarjetas de asistencia. Todo esto sumado a un servicio de calidad y confianza. “Nuestro enfoque actual es atender a los pasajeros que buscan descanso, ocio y entretenimiento; y por otro lado, a los grupos de MICE con diferentes requerimientos para que el evento sea exitoso”, aseguró María Angélica Ortiz Bahamón, gerenta general de la compañía, al tiempo que agregó: “Hemos crecido en unos porcentajes importantes en la comercialización y venta de nuestras líneas de negocio, de las que también son parte las reservas de shows y restauran-

María Angélica Ortiz Bahamón.

tes, brindando una extensa gama para que el viaje sea muy completo”. Entre las novedades compartidas por la directiva, la agencia lanzará, en un corto plazo, su plataforma web con un robusto abanico de alternativas, impulsada por las redes sociales. Mediante dicho sitio, los clientes tendrán un chat las 24 horas para cualquier inquietud y solicitud de su viaje e información del destino, entre otros aspectos. “Inicialmente, el sitio estará disponible para los asesores de nuestros corporativos y paulatinamente estará habilitada para el resto del mercado. Con esto buscamos ofrecer un producto competitivo, con atractivas promociones, más un acompañamiento profesional”, concluyó Ortiz Bahamón.

puede variar de $ 6 millones a $ 10 millones. De igual forma sucede con los gerentes generales del sector, quienes cuentan con sueldos que oscilan desde un mínimo integral más bono anual de hasta $ 25 millones.

El mercado laboral de la industria turística está demandando perfiles con grandes habilidades comerciales, de alto conocimiento del sector, con capacidad de adaptación a los cambios, resilientes y proactivos. Por otro lado, en la consultora se ha incrementado la oferta de candidatos extranjeros debido al desarrollo que ha experimentado la industria en Colombia. El perfil europeo, en especial el español, es apetecido gracias al desarrollo que ha tenido este país en la hotelería y las buenas prácticas que pueden aportarle al mercado nacional. Sin embargo,

el colombiano sigue altamente capacitado y accediendo a una formación superior, que

le permite afrontar los grandes cambios que ha tenido este sector.

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FAM DE CIC COLOMBIA A HOLGUÍN, EN CUBA

GRUPO MECA CELEBRÓ SUS 35 AÑOS El operador Grupo Meca celebró por lo alto, con todo su recurso humano, su aniversario 35º, tiempo en el cual se ha consolidado como una de las compañías operadoras con más prestigio y reconocimiento de México. La celebración incluyó una misa y posteriormente una fiesta de agradecimiento que tuvo lugar en el Hotel Villa Mercedes de San Cristóbal de Las Casas.

Agentes de viajes del Eje Cafetero disfrutaron de un destino maravilloso y diferente en Cuba, gracias a la alianza entre CIC Colombia Travel, el Hotel Memories Holguín y Copa Airlines.

TOMA DE AGENCIAS DE PULLTRAVEL Y ALAMO RENT A CAR El 29 y 30 de agosto, la mayorista Pulltravel y la rentadora de autos Alamo Rent a Car visitaron a un grupo de agencias de viajes en Cali, con el propósito de promocionar los productos de Alamo, tanto a nivel nacional como internacional, lo cual constituye la gran novedad de la rentadora.

AVIATUR REALIZÓ SU HACKATON DE VIAJES

AGENTES DE VIAJES VIVIERON LA EXPERIENCIA DECAMERON EN PANAMÁ El Hotel Royal Decameron Golf Beach Resort & Villas en Panamá contó con la visita de agentes de viajes de diferentes ciudades del país. El encuentro de los provenientes de Medellín fue organizado con el apoyo de CIC Colombia y contó con la participación de 13 asesores de viajes, que se hospedaron del 25 al 28 de agosto. Asimismo, los 12 participantes de la Costa Caribe llegaron el 1° de septiembre y disfrutaron del hotel hasta el 4. Su visita se organizó con el apoyo de Air

Panamá. Finalmente, del 5 al 9 de septiembre visitaron el hotel 13 agentes de viajes de Cali, que con el apoyo de Nexo Tours (Aviatur) y Copa Airlines conocieron este hermoso destino tropical. Además de recorrer las instalaciones y servicios del establecimiento, los asesores también pudieron visitar los hoteles Las Américas Golden Tower, el Hotel Aloft Panamá y el Hotel Marriott Panamá, con los que Decameron ofrece la posibilidad de combinar playa y ciudad.

Tras 36 horas de trabajo, 10 de los equipos que participaron en la primera Hackatravel de Colombia, organizada por Aviatur, Travelport y la Universidad Jorge Tadeo Lozano, mostraron a los organizadores y jurados sus ideas digitales. Los ganadores fueron Fly With Me (1º lugar), Big Fist (2º lugar) y Fatal Error (3º lugar).

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Breves internacionales United Airlines incrementa su pedido de aviones Airbus 350

“Alas de América”, el nuevo premio regional

La transportadora estadounidense decidió ampliar su pedido de aviones Airbus 350. En realidad, no sólo se trata de una ampliación sino también de un cambio porque pasó de 35 unidades del modelo 1000 a 45 del 900. “Durante este último año, United ha realizado una revisión completa de su estrategia a largo plazo para asegurarse de tener la más adecuada, y estuvo claro que el A350 se adecúa perfectamente a nuestras necesidades de sustitución y nuestra red,” comentó Andrew Levy, CFO de United. Por su parte, John Leahy, COO de Airbus comentó: “United y Airbus mantienen una sólida relación desde hace ya muchos años y hemos venido trabajando juntos para garantizar que sus necesidades futuras se vean satisfechas. La decisión de la aerolínea de ampliar su flota de cabina ancha con, por primera vez, un modelo Airbus de cabina ancha muestra que saben que el A350 satisfará sus exigencias financieras y demanda de prestaciones”. El A350/900 encargados por United tienen una capacidad para 326 pasajeros en una configuración estándar de tres clases.

En el marco del próximo Foro de Líderes de Línea Aéreas que tradicionalmente organiza la Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA), se presentará un nuevo premio: “Alas de América”. La nominación, lanzada en el encuentro que se celebrará en Buenos Aires en noviembre próximo, tiene como finalidad “reconocer a una persona o institución privada o gubernamental que ha hecho o está haciendo una contribución significativa al crecimiento y mejora continua de la industria aérea en la región de América Latina y el Caribe”. Vale aclarar que por estos días, ALTA puso en marcha el proceso de selección de candidatos al premio. Cualquier persona que pretenda nominar auna persona, compañía u organización, simplemente debe completar los formularios que se encuentran en el sitio www.alta.aero. El plazo límite es el próximo 15 de octubre. Vale aclarar por último, que “Alas de América” sustituirá a los premios “Federico Bloch” y “Rolim Amaro”, que entregaba la Asociación.

Small Luxury Hotels of the World suma cinco propiedades La cadena anunció la incorporación de cinco nuevos hoteles independientes situados en Islandia, Grecia, Croacia, Tallin y Taiwán. En el primero de los casos, el Sandhotel en Reykjavik es

una colección de casas históricas, incluyendo la antigua casa del ganador del Premio Nobel, Halldoor Laxness. En Grecia, se trata de El Grand Forest Metsovo: un refugio de montaña, cerca

de una estación de esquí. El establecimiento croata es el D-Resort Sibenik, situado en uno de los pueblos portuarios más antiguos del país y ofrece vistas al Adriático desde cada una de sus 72 habitaciones. En

Estonia, la incorporación es el Hotel St. Petersbourg, de Tallin, el más antiguo del país, que ha sido recientemente remozado por el diseñador británico Andrew Martin. Finalmente, en Taiwán, la incorporación es el Union House, ubicado en el casco antiguo de Lukang.

EMBRAER IMITA A AIRBUS Y BOEING Y QUIERE FABRICAR AVIONES EN CHINA Las dos grandes fabricantes de aviones de pasajeros han comenzado a producir en China sus aviones en dicho país, señalado como la locomotora de los próximos años y el principal mercado demandante de máquinas. Este dato de la realidad tampoco se le escapa a la brasileña Embraer que también estaría analizando montar una fábrica en China. Así lo reconoció el presidente de la firma, Paulo César de Souza e Silva, reconoció ante la prensa por estos días. El directivo antició que la idea es llevar a China parte de la producción del E-195/E2. Según un estudio de la propia Embraer, la demanda de máquinas de este tipo, entre 2017 y 2036, en China, representará un 17% del total mundial.

HYATT COMPRA LA MARCA DE WELLNESS EXHALE SPA Y FITNESS El grupo hotelero ha comprado la marca de wellness Exhale Spa y Fitness, que posee presencia en 25 ciudades de Estados Unidos y el Caribe, en hoteles de primer nivel como el Loews de Atlanta y de Miami Beach y el Ritz-Carlton Bal Harbour, entre otros. “Con el apoyo de Hyatt, la marca Exhale se posicionará para la expansión global en ubicaciones independientes, ubicaciones existentes y propiedades de Hyatt donde la marca y la oferta encajan. No podríamos estar más emocionados con el siguiente camino en el viaje de Exhale”, dijo Annbeth Eschbach, CEO y fundadora de Exhale. De momento, la marca continuará operando de modo independiente a Hyatt que, vale recordar, a principios de año compró otra marca similar, Miraval, a cambio de US$ 215 millones.

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C O L O M B I A

Medellín será sede de la Sahic 2018 En el marco de la Sahic 2017, que se celebró en Buenos Aires, Arturo García Rosa, presidente y fundador del encuentro, anunció que Medellín fue seleccionado como la sede de este evento especializado en 2018. “Muy agradecido por la confianza puesta una vez más por ProColombia y sobre todo por la Alcaldía de Medellín y la Gobernación de Antioquia, que realmente creen en nosotros y están seguros de que les vamos a devolver con un exitoso evento el año próximo”, manifestó García Rosa. El Aeropuerto Rafael Núñez de Cartagena contará con nueva ayuda a la navegación aérea Con una inversión de $ 6.939 millones, la Aeronáutica Civil adjudicó el contrato para la adquisición, instalación y puesta en funcionamiento de un ILS para el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez de Cartagena. Este sistema de aterrizaje instrumental fortalecerá las aproximaciones y despegues de las

aeronaves en condiciones adversas de meteorología, además permitirá dar precisión y guía a los aterrizajes con mejores niveles de seguridad, eficiencia y oportunidad a las aeronaves que operan esta importante región del Caribe colombiano. Con esta importante inversión, la Aeronáutica Civil, a través del Gobierno Nacional, disminuirá los tiempos de aterrizaje y mejorará considerablemente la seguridad aérea de las aerolíneas y viajeros que conectan con esta región.

europeos fueron responsables de generar US$ 24,8 millones para Curazao. Las regiones de Norte y Sudamérica gestaron US$ 7,3 millones y el Caribe introdujo otros US$ 2,5 millones. El desempeño generado en julio bajó un 19% en comparación al del año pasado, ya que se registraron 6.958 turistas menos. El conteo total para julio de 2017 fue de 29.773 visitantes con estadía en la isla, mientras que el año pasado llegaron 36.731 viajeros en julio. Esta cifra se explica debido al hecho de que los ingresos de visitantes provenientes de Venezuela siguen afectando el desempeño general con un decrecimiento total del 57% en julio. El año pasado se contaron 4.639 venezolanos, mientras que en 2017 hubo un total de 2.016 visitantes a Curazao. Capilla del Mar recibió la certificación “friendly”

Curazao generó US$ 41,9 millones por turismo en julio de 2017

Según el ‘Turistika Model’, los visitantes

El Hotel Capilla del Mar en Cartagena, perteneciente al Grupo Hotelero Talarame recibió, de la Cámara de

Comerciantes LGBT de Colombia, la certificación “Friendly Biz como un espacio 100% libre de discriminación”, luego de establecer las políticas institucionales de inclusión y normalización de la atención al cliente LGBT y realizar un entrenamiento a todo el equipo de trabajo. “Para Capilla del Mar es importante garantizar la atención adecuada de todos nuestros huéspedes. Por esta razón, implementamos políticas que aseguren que el turista LGBT es tan bienvenido como cualquier otro”, aseguró Martha Lucía Noguera, gerenta del hotel. Industria aérea latinoamericana se reunió en Cartagena El 11 y 12 de septiembre se celebró en el Hotel Hilton de Cartagena la Cumbre de Aviación de CAPA América Latina, evento que reunió a ejecutivos de alto nivel de aerolíneas, aeropuertos, proveedores en la aviación, así como de viajes, turismo, organizaciones gubernamentales y empresas de infraestructura de toda Latinoamérica, para abordar las principales cuestiones estratégicas y comerciales que afectan al desarrollo de la aviación en el continente. Entre los ponentes confirmados, figuraron William Franke, cofundador y socio gerente de Índigo Partners; Hernán Rincón, CEO de Avianca; Eduardo Lombana, CEO de Copa Colombia; Luis Gallego, CEO de Iberia, entre otros.

Leve aumento de la ocupación hotelera Según la Muestra Mensual de Hoteles (MMH) publicado por el DANE, hasta julio de 2017 los ingresos reales de los hoteles presentaron una variación del 0,6% frente al mismo periodo de 2016, cuando había sido del 7,5%. Asimismo, de enero a julio de 2017, el personal ocupado de los hoteles varió 1,8%; y la ocupación hotelera en los primeros siete meses de 2017 fue 54,7%, comparado con igual periodo en 2016, cuando fue 54%. Posadas nativas de Providencia y Santa Catalina reciben capacitación en fotografía En el marco del proyecto ‘Reconocimiento, Promoción y Divulgación del Patrimonio Cultural y Ancestral de Las Posadas Nativas de San Andrés Islas’, los operadores raizales de las posadas nativas fueron capacitados por la Dirección para el Desarrollo e Integración Fronteriza de la Cancillería, en apoyo a la Dirección de Patrimonio del Ministerio de Cultura. La asesoría busca brindar, mediante la documentación fotográfica, reafirmar la política de salvaguardia del patrimonio cultural inmaterial alrededor de la arquitectura, la comida, las costumbres y los valores raizales ofrecidos por los operadores turísticos en las posadas nativas. La capacitación se realizó gracias a una alianza estratégica entre la Cancillería y el Ministerio de Cultura.

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