La Agencia de Viajes Chile N° 648 by Ladevi Medios y Soluciones

AÑOS

C H I L E

Quincenario para profesionales de turismo SUMARIO

25/09/17 Ed. Nº 648 año XXV - 4.000 Ejemp.

Magnani: “debemos establecer políticas de largo plazo para el turismo”

La Achet adelanta la agenda de su Congreso Pág. 25 Vacaciones Tercera Edad alcanza a 58 mil personas este año Pág. 26

Alamo celebró las Fiestas Patrias Pág. 21

CON ESTA EDICIÓN:

Guía de

Plus Ultra: “el mercado no está respondiendo” Pág. 24

St. Pete ENTREVISTA

OTSI festejó su 29º aniversario Pág. 28

Milodón realizó su fam anual Pág. 29

En su último discurso a la cabeza de la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur), Mauro Magnani llamó a las futuras autoridades “más allá de quien esté a cargo del gobierno” a reconocer y potenciar el rol que tiene la industria del turismo nacional. Pág. 3

Rosa Jáuregui, gerenta comercial de Gold Star Travel “A pesar de los resultados los hinchas chilenos siguen preguntando por el partido en Brasil” Pág. 18

EN EXCLUSIVA: Ricardo Margulis, presidente de la Fedetur.

“La inmigración es una oportunidad para mejorar el servicio” Pág. 8

VyVA entregó su balance final Pág. 14

El Summit de Turismo entregó una radriografía de la industria nacional Pág. 4

 Suscripciones (56 2) 2244 1111 suscripcioncl@ladevi.com www.ladevi.info

CHILE 25 DE SEPTIEMBRE DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 3

Magnani: “Debemos establecer políticas de largo plazo para el turismo” En su último discurso a la cabeza de la Fedetur, Mauro Magnani llamó a las futuras autoridades, “más allá de quien esté a cargo del gobierno”, a reconocer y potenciar el rol de la industria. POR A. VALLE redaccioncl@ladevi.com

as máximas autoridades del sector se dieron cita en la VI Cena Anual del Turismo, evento que realiza la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur) y que una vez más contó con la destacada presencia de la presidenta de la República, Michelle Bachelet. En un ambiente más relajado que en jornadas anteriores, los discursos oficiales tuvieron un tono de despedida, ya que luego de cuatro años a la cabeza de la Federación, Mauro Magnani dejó la presidencia de la entidad, en la cual fue releva-

do por Ricardo Margulis (ver la entrevista exclusiva en la pág. 8). Entre bromas, Magnani le recordó a la Presidenta que también se encuentra en su último año de mandato. En ese sentido, el presidente saliente de la institución destacó el rol del sector e instó a los candidatos presidenciales –que no participaron del evento– a establecer políticas de largo plazo para el turismo, “más allá de quien esté a cargo del gobierno”. Magnani también se refirió a los últimos acontecimientos y lamentó el bloqueo al aeropuerto que realizó un grupo de taxistas y que le costó la vida a un turista brasileño. También se refirió a la problemática que se generó este año con la recalada de cruceros. Enfatizó que el turismo es por esencia una industria optimista e hizo hincapié en la necesidad de “vivir para el turista y no vivir del turista. Por lo que resulta fundamental continuar trabajando para consolidar al país como un destino atractivo a nivel mundial”. Más escueta, pero con dos importantes anuncios respec-

Bachelet destacó el aumentó en 90% del presupuesto para el Plan de Marketing para el Turismo Internacional.

Mauro Magnani fue reconocido por el trabajo realizado durante su gestión como presidente de la Fedetur.

to al presupuesto de marketing internacional y la ley de Flexibilidad Laboral para el sector, Bachelet recalcó el rol que juega la industria en la economía. Entre las principales medidas impulsadas por el Gobierno

para potenciar el sector destacan el Plan Transforma Turismo, el Plan de Acción de Turismo Sustentable en Áreas Protegidas y el Programa de Turismo Familiar. Además, en conjunto con el Ministerio de

LOS GANADORES DE LA NOCHE Uno de los momentos más esperados de la noche fue la entrega de los Premios al Turismo Chileno, cuyo objetivo es incentivar las prácticas sustentables y la innovación en la industria, reconociendo a las empresas que se han destacado en estos ámbitos. Los ganadores fueron: • Empresa Turística Más Sustentable: este premio reconoce a la empresa que se destaca por sus prácticas sustentables en términos medioambientales, sociales, culturales y económicos. El ganador fue Ecoturismo Los Manzanos. • Empresa Turística Más Innovadora: la categoría distingue a la empresa que haya introducido innovaciones o adoptado tecnologías destacadas en sus instalaciones, operaciones, productos y servicios. El reconocimiento lo recibió Vaikava Turismo Aventura. Obras Públicas, se han desarrollado 15 planes regionales de infraestructura de apoyo al turismo; y se aumentó en 90% el presupuesto para el Plan de Marketing Internacional ejecutado por el Sernatur.

• Promoción Turística: la distinción pone en valor a una organización que haya desarrollado la promoción de un destino innovador, en un segmento o nicho de mercado diferente, o utilizando herramientas de marketing innovadoras. El premio recayó en la Fundación Imagen de Chile. • Asociatividad o Destino Turístico Sustentable: el apartado reconoce a organizaciones que se alinean para maximizar con éxito el impacto y los resultados de la industria turística local. El galardonado fue Coñaripe. Cabe mencionar que en esta entrega se realizaron dos distinciones individuales, una de ellas reconoció a El Mercurio como “Medio de Comunicación Comprometido con el Turismo”; mientras que la segunda distinguió a Pedro Meiss por una “Trayectoria Destacada en Turismo”. “Si menciono estas medidas y proyectos es porque, gracias al esfuerzo público y privado, están dando buenos resultados y señalan un camino por el que debemos seguir avanzando”,destacó la mandataria.

Sigue a Chile en las Clasiﬁcatorias rumbo a Rusia 2018 Brasil vs Chile /10 de octubre

Programa incluye:

· Pasaje Aéreo Santiago – Sao Paulo – Santiago. Vuelo Charter operado por ONE Airlines. · Traslado regular Aeropuerto – Hotel. · Una noche de alojamiento en Hotel 4 estrellas con desayuno incluido. · Check In: 9 de octubre – Check Out: 10 de octubre.

· Traslado regular Hotel – Estadio – Aeropuerto. · Entradas al partido. · Impuestos aéreos. · Asistencia en viajes Travel Ace. · Guía coordinador Mundo Tour en destino.

1.249 790.000

DESDE USD Reserva tus cupos en contactoweb@mundotour.cl o llámanos al 600 460 46 46 *

Para más información de los programas

visítanos en www.mundotour.cl

PÁG. 4 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE 2017 CHILE

Summit Turismo Chile: una radiografía en base a la experiencia de la industria nacional La participación de 30 panelistas y diversas temáticas formaron parte del histórico encuentro realizado en Casapiedra. En la oportunidad la industria tuvo la posibilidad de exponer y debatir acerca de sus principales problemáticas del sector. POR A. VALLE Y P. ARRAZTIO, redaccioncl@ladevi.com

os intensas jornadas de charlas con destacados conferencistas, la participación de cerca de 500 asistentes diarios y un positivo balance por parte de los organizadores, fueron los resultados del primer Summit Turismo Chile, iniciativa impulsada por la Federación de Empresas de Turismo de

Chile (Fedetur) y que fue una instancia para discutir para dónde va la industria y cuáles son los desafíos que enfrenta el sector. Del evento, que tuvo lugar el 12 y 13 de septiembre en Casapiedra, participaron 30 expositores nacionales e internacionales, quienes analizaron diversos temas co-

Jorge Ortúzar, Sebastián Mathews y José Estay.

mo sustentabilidad, turismo inclusivo, el panorama que proponen los viajeros 3.0 y el desarrollo de las ciudades inteligentes. “Estamos satisfechos por la gran convocatoria, el contenido de los temas que se discutieron y el nivel de los expositores que tuvimos en el Summit. Consideramos que

ha sido un aporte para seguir avanzando en el desarrollo del turismo en Chile”, señaló Andrea Wolleter, vicepresidenta ejecutiva de la Fedetur. Mauro Magnani, presidente saliente de la Federación, fue el encargado de iniciar la programación; mientras que la subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, hizo hincapié en el crecimiento del sector: “Hace 10 años nunca hubiésemos pensado que en 2017 íbamos a superar los 6 millones de turistas extranjeros. De hecho,

Marco Vergara, Sebastián Giacoman, Roberto Meiss, Matías López y Guillermo Vergara.

Más de 500 participantes tuvo la primera edición del Summit.

María José Castañeda, Jacqueline Plass y Alicia Ortíz.

PÁG. 6 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE 2017 CHILE

LAS CIFRAS QUE DEJÓ EL SUMMIT

Rafael Novoa, María Fernanda Osorio y Eduardo Baéz.

la estrategia nacional indicaba que esa cifra la lograríamos en 2020”. PROBLEMÁTICAS ACTUALES. Durante la primera mañana se llevaron a cabo los plenarios “El futuro de la industria y

su impacto en las políticas públicas”,“Patrimonio como motor de diversificación de experiencias” y los conversatorios “Gastronomía y Enoturismo” y “Ecoturismo y Áreas Protegidas”.Durante la tarde se realizó el plenario “Grandes Proyectos de Infraestructura y su

CUETO: UN AEROPUERTO “CARO Y MALO” Así calificó Ignacio Cueto, presidente de Latam Airlines, al Aeropuerto de Santiago en el marco del plenario “Grandes Proyectos de Infraestructura y su Impacto en el Turismo”. El ejecutivo puntualizó que en los últimos 10 años se duplicó la cantidad de pasajeros y que, por lo tanto, el fisco recauda el doble. “Pero el dinero –dijo– se lo lleva Hacienda, que hace con esos recursos lo que estima más conveniente, pero no los gasta en infraestructura aeronáutica.” Y agregó: “Por otro lado, tenemos un modelo de concesiones antiguo, anacrónico, que también lo único que busca es cobrar lo máximo para dárselo al fisco”. Mientras tanto, comenzaron los trabajos para remodelar a dicha estación aérea, donde el gobierno chileno realizará una inversión de US$ 700 millones.

Rubens Medrano, Fredy Gamarra, Juan Martinez, Maximiliano Mauvecin y Willie Paats

Impacto en el Turismo”, donde destacó el enérgico emplazamiento del presidente de Latam Airlines, Ignacio Cueto, a las autoridades para mejorar la infraestructura aeroportuaria y bajar las tasas de embarque. El segundo día estuvo marcado por el panel “Turismo Inteligente”, donde se discutió sobre los impactos positivos de la adopción de tecnologías, la importancia de

avanzar en el desarrollo de los destinos turísticos inteligentes en Chile y donde se mostraron aplicaciones concretas del uso de Big Data. Durante la jornada se debatió también sobre cómo identificar al nuevo tipo de turista e incentivar a potenciales visitantes, en un debate en que participaron Kristen Bonner, representante de TripAdvisor; y Noel Nuez, encarga-

• Boleto Santiago – La Habana – Santiago,

COMBINACION HOTELERA

Vía Copa Airlines, clase economy • 02 Noches de Alojamiento en la Habana, en Hotel Seleccionado. Plan alimenticio Solo Desayunos • 05 Noches de alojamiento en Varadero, en Hotel

Memories Miramar Memories Varadero

Seleccionado. Plan alimenticio Todo Incluido • Todos los traslados en servicio regular In * Out Habana-Varadero • Seguro de Asistencia en Viaje • Visa de Entrada a Cuba • Impuestos Aéreos

• 82% de los usuarios buscan en Internet antes de comprar. • 95% de los viajeros leen más de siete reviews online. do de Coordinación para Latinoamérica deTwitter. Además se conversó sobre uno de los grandes temas pendientes de la industria: la hospitalidad, instancia en la que se abordaron las oportunidades para el per-

Pamela carreño, Miquel Colomer, Jennifer Montenegro, Natalie Molina, Laura Salazar, Verónica Aguilar, Beatríz Román y María Pía León.

Cuba

PROGRAMA INCLUYE

Como es costumbre en estos eventos los representantes de empresas tecnológicas siempre impactan con cifras que no por verosimiles son ciertas. Aquí algunas de las más destacadas:

Memories Miramar Grand Memories Varadero

• 6 veces puede multiplicar la mención de una marca en redes sociales el uso de influencers. • 17% de los usuarios de Twitter siguen marcas relacionadas con turismo. • 28% aumentó la actividad del sector en TripAdvisor. • 57% de las reservaciones se hacen de manera online, y un 33% de las búsquedas por smartphones. feccionamiento de las personas en el servicio que permitan un mejor desarrollo del sector. El encuentro se cerró formalmente en la noche, con la tradicional Cena Anual del Turismo (ver nota de la pág. 3).

Debbie Feldman y Alfonso Hartard.

FECHA DE VIAJE

DBL

SGL

TPL

CHD 1

CHD 2

20 al 27 enero

1699

1956

1663

1343

N/H

Tarifa normal

03 al 10 febrero

1870

2123

1834

1518

N/H

Tarifa normal

10 al 17 febrero

1807

2060

1772

1455

N/H

Tarifa normal

20 al 27 enero

1743

1999

1705

1365

N/H

Tarifa normal

03 al 10 febrero

1913

2167

1876

1540

N/H

Tarifa normal

10 al 17 febrero

1851

2104

1813

1477

N/H

Tarifa normal

• Impuestos Hoteleros

Havanatur Chile – Operador Mayorista Padre Mariano 82 Of. 502 ventas2@havanatur.cl ventas3@havanatur.cl ventas4@havanatur.cl Tel: (562) 22330844 – 22331381 | www.havanatur.cl

Condiciones generales: Comisión agencia de viaje 11% + Iva / Visa + Seguro de asistencia en Viaje + Impuestos aéreos no son comisionables (usd 353 p/p). / Consultar por otras condiciones generales.

OBSERVACIONES

Compras y Ofertas en Miami “Black Friday”

Miami

06 días - 05 noches

Desde USD

559

Traslado Aeropuerto / Hotel / Aeropuerto en servicio regular * 05 noches de alojamiento en Hotel Best Western Atlantic Beach Resorts * Traslado Hotel / Dolphin Mall / Supermercados Walmart / Hotel en servicio regular * Traslado Hotel / Aventura Mall / Hotel en servicio regular Cuponeras de descuento*

Vigencia del 22 al 27 de noviembre de 2017 / Tarifa en base a habitación doble / Para obtener los cupones de descuento, el pasajero debe ir al Guest Service o Centro de Información del Mall e intercambiar el voucher de cupones que le entregará su agencia, por el libro de cupones de descuento / Valores por persona / Valores no incluyen boletos aéreos internacionales ni nacionales / Consulte tarifas por programa para Black Friday en Orlando / Tarifa no reembolsable.

SIGA Turismo Chile, Av. El Bosque Norte #0107 of. 72, Las Condes - Santiago, Chile chile@sigaturismo.com / +56-2-2382-3540

PÁG. 8 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE 2017 CHILE

ENTREVISTA EXCLUSIVA Ricardo Margulis, presidente de la Fedetur.

“La inmigración es una oportunidad para mejorar el servicio”

POR A. VALLE redaccioncl@ladevi.com

ngeniero comercial ligado al mundo de la construcción y con una amplia experiencia en la industria del turismo. Ricardo Margulis, gerente general de Valle Nevado, asumió recientemente como presidente de la Federación de Empresas deTurismo de Chile (Fedetur). Miembro del directorio de la Federación desde 2013, tesorero y vicepresidente de la institución, Margulis habló en exclusiva con La Agencia de Viajes acerca de su nombramiento, los desafíos de la industria y las perspectivas de la Federación en el mundo público-privado. “Este es un desafío muy interesante. Me gusta el ámbito gremial, llevo participando en Turismo Chile muchos años, también fui consejero en la Cámara Chilena de la Construcción, creo tener una vocación por lo gremial, ya que de alguna manera aporta a la sociedad desde otro lado con la experiencia y los conocimientos a desarrollar y fortalecer las industrias en la

que uno está”, explicó el flamante presidente de la Federación. Y agregó: “No apunto a ampliar un sector o área específica del sector, sino que me sumo a una visión país. Si el país crece y contamos con una mejor infraestructura y mejores alternativas para invertir, lograremos que vengan más visitantes y eso nos ayuda a todos”. ¿Cuál es su visión de la industria? Chile es un país muy especial y estamos viviendo una época muy interesante. Nos plateamos cifras de llegadas de turistas del orden de los 5 millones y nos quedamos cortos, ya que este año se esperan lleguen cerca de 6,7 millones de visitantes internacionales. Si bien los argentinos tienen una gran influencia por el turismo de compras, de todas maneras es más de lo que recibe Brasil, siendo un país mucho más conocido internacionalmente que el nuestro. Sin dudas se ha hecho un gran trabajo de posicionamiento internacional con

nuestros destinos icónicos. Chile es un país con muchos encantos de norte a sur, es un destino para repetir varias veces. ¿Cuáles son los desafíos que asume? Como presidente, lo primero es seguir fortaleciendo la Federación. Somos una institución que en estos ocho años de vida nos hemos ganado un puesto importante en la industria. Somos un interlocutor válido y reconocido por las autoridades y por los profesionales del sector, tanto a nivel nacional como internacional. Hoy tenemos el reto de mantener ese posicionamiento y el desafío de hacerlo ante un nuevo gobierno, con nuevas autoridades, para lograr darle continuidad a los programas y planes que estamos ejecutando como Federación. ¿Qué rol cumple la Federación? El Gobierno ha hecho una gran inversión tanto en marketing internacional como en programas para desarro-

llar el sector, entre ellos están Transforma Turismo, Sabores de Chile y el Centro de Extensionismo Tecnológico (CET), que buscan entre otras cosas apoyar a las Pymes, donde estamos participando. Por ejemplo, el CET es un programa Corfo orientado a las Pymes regionales y que la Fedetur está ejecutando a nivel nacional desde diferentes aspectos como asesorías y capacitaciones. El programa Sabores de Chile lo estamos llevando a cabo junto a Achiga e Inacap, donde buscamos recatar el patrimonio gastronómico de nuestro país y extra-

PARA RESERVAS

Contacte un ejecutivo

polarlo al plano turístico. Otros tienen que ver con fortalecer la relación público-privada a través de diferentes mesas y consejos. Como Federación participamos en todas las mesas sectoriales que nos invitan a participar. Cuando se planteó el problema portuario con los cruceros, tanto Mauro Magnani (presidente saliente) como Andrea Wolleter (vicepresidenta ejecutiva de la entidad), junto a la Cámara de Comercio de Valparaíso, trabajaron e intercedieron para solucionar el conflicto.

También estamos abocados a otros focos como el de la sustentabilidad, la inclusión, la promoción y los temas laborales. Acá me gustaría decir que nuestro sector tiene ciertas particularidades, trabajamos cuando el resto de las industrias descansan; por lo tanto, no nos pueden aplicar la misma vara que al resto. En ese sentido y como dijo la presidenta Bachelet en la Cena Anual, se aprobó una modificación para tener más flexibilidad laboral en la industria, especialmente en lo referido al área de la restauración. Un ámbito que nos preocupa y donde también pondremos nuestro foco será en el tema de la seguridad. Somos reconocidos como un país seguro, sin embargo, en este último tiempo se han presentado hechos, como las recomendaciones de seguridad que hizo el gobierno estadounidense a quienes visiten Chile, que han puesto en entredichos esta afirmación.

PÁG. 10 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE DE 2017 CHILE

ra trabajar recolectando naranjas, de mucama o de cocinero. ¿Y respecto a la migración? Como sector lo hemos analizado y tal como se lo planteamos al ministro de Economía, ojalá pudiéramos tener más del 15% de trabajadores extranjeros del total de trabajadores de nuestras empresas, que es lo que permite la ley. El aporte de los inmigrantes en la industria es notorio. Hoy es común en todo el país ir a restaurantes y que el garzón sea colombiano, ecuatoriano o peruano, con un nivel de atención diferente, lo que es una oportunidad para mejorar el servicio y también para motivar y enseñarle a nuestra gente a brindar un mejor servicio. Hay que destacar que mucha de la mano de obra inmigrante está muy bien capacitada, que habla diferentes idiomas, eso sin duda es un gran aporte al sector. A Chile le está pasando lo que les sucede a los países desarrollados, con cambios paulatinos: la gente ya no quiere hacer algunos trabajos porque tiene cierto nivel de estudios, y los emigrantes los hacen sin problemas porque vienen con muchas ganas de trabajar. En su mayoría es gente seria que cuida su puesto y uno lo ve en todos los ámbitos. Es los que pasa cuando alguien va a Australia con una working holiday, donde no tiene problemas pa-

¿En qué estamos al debe? Falta una mirada más exhaustiva de las autoridades. Un ejemplo es en el área laboral, donde se legisla muy en general y donde cada sector tiene muchas particularidades. En muchos aspectos estamos muy regulados y pedimos que esas regulaciones sean para todos. Vemos el tema de cierta competencia desleal o más bien informal, como es el caso de los alojamientos y medios de transporte. No estamos en contra de ellos, sino que pedimos que se formalice su sector y paguen patentes, cumplan las normas sanitarias y de seguridad, porque quienes estamos en el lado formal lo hacemos con grandes esfuerzos e invertimos en capacitaciones, implementación de las normas y certificaciones. Nos queda mejorar nuestra infraestructura turística, e insisto, falta una mirada más exhaustiva de las autoridades. No hablo por ninguna en particular, sino porque nuestro sector ha generado condiciones positivas para el país. El sector privado cree en la industria y ha realizado importantes inversiones en infraestructura en diferentes áreas. Hay que recordar que esta industria está formada

principalmente por Pymes, desde el guía autónomo a cocinerías y pequeños restaurantes. Un dato importante es que somos una industria que genera trabajo contracíclico, brindándole oportunidades a jóvenes, mujeres y adultos mayores. Lo que nos falta es idiomas, y nos falta más cultura de servicio. Creo que los desafíos de la industria y de los empresarios en particular tienen que ver con la capacitación. Tal como se habló en el Summit, necesitamos certificar en competencias con programas como Chile Valora. Pero el inglés es el gran desafío que tenemos. ¿Cuál es el mensaje que le daría al nuevo gobierno? Le diría que mire con atención a este sector que quizás por años fue visto como un hermano pequeño o más pobre. Hoy somos el

10% del PIB, somos el principal exportador de servicios. Somos quienes hacemos conocido a este país y generamos cerca de 500 mil empleos. Por lo tanto hay que continuar en esa senda, destinando más recursos a promoción, a programas de capacitación, certificaciones, invertir en infraestructura. En definitiva, creerse el cuento del turismo, mirarlo como una industria relevante. En ese sentido, somos muy agradecidos de la presencia que nos dio la presidenta Bachelet. En estos cuatro años fue a nuestras cenas, lo que es una señal de que somos prioridad. En el gobierno pasado se hizo una estrategia nacional de turismo que tenía una mirada hacia 2023. Y los seis millones de turistas era una meta para 2020 y ya este año vamos a llegar a 6,7 millones. Muy pronto estaremos en 8 millones, y hay que atender a esa gente. Hay que mejorar los espacios fronterizos, hacer más ágiles los trámites aduaneros como en Europa. Hay que mirar a países como Grecia o España, para los cuales el turismo fue un gran salvataje y vía de desarrollo. El turismo le eleva la calidad de vida a la gente, y no sólo a los que trabajan en el sector. Como alguien dijo, somos la industria de la felicidad.

LA CONFIANZA, TU MEJOR ESTRATEGIA

Y TU NEGOCIO, MÁS COMPETITIVO COMISIONES INSTANTÁNEAS

• GANAS MAYORES RETRIBUCIONES PARA TU AGENCIA. • PUEDES RESERVAR POR EL NETO DIRECTAMENTE. • CUANDO TUS CLIENTES PAGAN EN EL HOTEL, CON HOTELPAYCOM TE PAGAMOS DE MANERA CENTRALIZADA LAS COMISIONES.

RESERVA FÁCIL

Y OBTIENES MÁS BENEFICIOS CON MELIÁPRO REWARDS, MÁS CONCIMIENTOS CON MELIÁPRO TRAINING MÁS VENTAJAS

Y MÁS DESCUENTOS PARA TUS VIAJES PERSONALES.

MELIAPRO.COM

PÁG. 12 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE 2017 CHILE

EXPOLAGOS. Exitosa rueda de negocios en Ushuaia El evento tuvo una vez más como objetivo principal dar a conocer la oferta turística de la Patagonia tanto argentina como chilena mediante una ronda de negocios con citas preestablecidas. En su 4° edición, contó con 73 expositores y 46 compradores provenientes de toda Latinoamérica y Estados Unidos.

l 4 y 5 de septiembre, en el Hotel Las Hayas (Ushuaia), se llevó a cabo el evento patagónico binacional Expolagos 2017, que contó con la presencia de representantes oficiales de las provincias patagónicas, el Inprotur de Argentina, el Sernatur de Chile, empresarios y operadores del sector turístico. Expolagos –cuyo media sponsor fue Ladevi Medios y Soluciones– tuvo una vez más como objetivo principal dar a conocer la oferta turística de la Patagonia tanto argentina como chilena mediante una ronda de negocios con citas preestablecidas. En su 4° edición, la ronda contó con 73 expositores y 46 compradores provenientes de toda Latinoamérica y Estados Unidos.

Roque Palacios, de Expolagos; y Pablo Lomuto, de Las Hayas Resort.

“Este evento tiene carácter boutique. Nunca será masivo, de modo de poder darle un trato personalizado a cada participante. Este año, como gran novedad, contamos con la participación de la Antártida como destino, la conectividad aérea interpatagónica en vuelos regulares y el Club Aéreo Ushuaia”, afirmó Roque Palacios, director general de Expolagos.

Cabe recordar que Expolagos es el resultado del trabajo de un grupo de profesionales del turismo orientado a realizar acciones de promoción conjunta del destino “Lagos Patagónicos” de Argentina y Chile como un todo, atendiendo la demanda del mercado de los touroperadores del exterior que comercializan el destino. El evento tiene la particularidad de realizarse todos los años en un lugar diferente, tanto de Chile como de Argentina.

DAP AEROLÍNEA OFICIAL

Comapa Turismo.

CL Tour Operador.

BDT The Experience.

Almacruz.

Chirak Tour Operador.

Seasons Travel.

Región de Aysén Patagonia.

Patagonia Planet.

CostAustralis Hoteles.

Hotel Bellavista.

Corralco Resort de Montaña.

Aerovías DAP participó junto a Aerolíneas Argentinas como transportador oficial de Expolagos Patagonia uniendo Punta Arenas y Ushuaia. La compañía aérea contó con un stand en el evento donde presentó en forma exclusiva los programas Antárticos, los vuelos interpatagónicos y los sobrevuelos en helicópteros en El Calafate y en el Parque Nacional Torres del Paine para la temporada 2017-2018.

O N luyes inc eo aér

dis frut a

C HILE

San Pedro de Atacama Económico

Patagonia a tu Alcance

Incluye :

• Traslado regular Aeropuerto Calama / San Pedro de Atacama /Aeropuerto Calama. • 03 noches de Alojamiento en hotel u hostal con desayuno. • Excursión Valle de la Luna con entradas.

• Traslado regular Aeropuerto Punta Arenas / Puerto Natales. • 03 noches de alojamiento en Puerto Natales con desayuno. • Excursión a Torres del Paine con entradas y almuerzo menú. • Traslado regular Puerto Natales / Aeropuerto Punta Arenas. • City tour en Punta Arenas.

entradas.

Desde:

$228.000 p/pax base doble

Desde:

$235.000 p/pax base doble

En Temporada Alta Lagos y Volcanes

Patagonia y Glaciares

Incluye: • Traslado regular Aeropuerto Punta Arenas / Puerto Natales. • City Tour en Punta Arenas. • 03 noches de alojamiento en Puerto Natales con desayuno. • Excursión a Torres del Paine con entradas y almuerzo menú. • Navegacion Balmaceda & Serrano con asado Patagonico. • Traslado regular Puerto Natales / Aeropuerto Punta Arenas.

Desde:

$342.000 p/pax base doble

*TODOS LOS PROGRAMAS SON COMISIONABLES

Incluye: / Puerto Varas. • 03 noches de alojamiento en Puerto Varas con desayuno. • Navegacion Peulla con almuerzo y entradas. • Excursión a Isla de Chiloe con almuerzo. • Traslado regular Puerto Varas / Aeropuerto

Desde:

$350.000 p/pax base doble

PÁG. 14 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE 2017 CHILE

VyVA 2017: innovación y cifras azules en su balance final La cita logró reunir a 18 mil personas durante sus tres días de actividad. Un área de Startup, la rueda de negocios y la Hackaton marcaron la jornada dirigida a profesionales, la cual convocó a 3.700 representantes del sector.

a pasada edición de VyVA –del 1º al 3º de septiembre, en el Centro Cultural Estación Mapocho– dejó un positivo balance para los organizadores con 18 mil visitantes (durante los tres días), la presencia de las 15 regiones del país y de naciones como Argentina, Perú, México, Honduras, Tailandia e Indonesia. Organizada por la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet) e Interexpo –en coorganización con el Sernatur y con el patrocinio de la Subsecretaria de Turismo–, VyVA 2017 reunió a los sectores público y privado con el fin de potenciar la actividad turística chilena, conectar a los principales actores de la industria y ofrecer al público atractivas ofertas para viajar en familia. El director ejecutivo de Interexpo, José Miguel Soto-Luque, comentó: “Estamos contentos por el trabajo públi-

co-privado que realizamos este año, que fue recompensado por una gran asistencia de público. Los visitantes tuvieron la oportunidad de disfrutar de una excelente puesta en escena de los más de 300 expositores presentes, además de ver y conocer la gran variedad de ofertas disponibles para planificar sus próximas vacaciones, tanto dentro como fuera del país”. En concordancia, la subsecretaria de Turismo, Javie-

ra Montes, destacó la importancia de VyVA: “Chile requiere tener una feria de viajes, ya que es vital para la difusión de nuevos productos que renuevan la oferta turística nacional y que nos permitirán ir avanzando en la competitividad de nuestra oferta regional, ante un viajero cada vez más exigente. Acá están los micro y pequeños empresarios, los distintos operadores turísticos de nuestro país y representantes de otros países compartiendo experiencias y fortaleciendo lazos comerciales con la idea de poder avanzar en el desarrollo del turismo de nuestro país”. A juicio de Soto-Luque, VyVA “es un evento que pone en vitrina lo mejor de nuestra oferta turística nacional, un es-

La Rueda de Negocios Nacional concretó más 600 reuniones entre sus participantes.

pacio para descubrir novedosos destinos nacionales, además de disfrutar de un atractivo panorama de actividades que en esta ocasión contó con música, folclore, charlas, exposiciones, bailes, concursos, degustaciones y cooking shows representativos de las regiones del país, desde Arica y Parinacota hasta Magallanes y la Antártica Chilena”. NEGOCIOS E INNOVACIÓN. El viernes 1º VyVA estuvo destinada exclusivamente a profesionales, donde participaron autoridades, estudiantes y representantes de la industria, convocando a más de 3.700 personas. Durante la jornada se llevó a cabo la Rueda de Negocios Nacional, que concretó más de

Directores regionales del Sernatur junto a Marcela Cabezas, directora nacional del Senatur y Javiera Montes.

600 reuniones entre turoperadores, socios de la Achet, potenciales compradores y productos y servicios de todas las regiones del país, instancia que permitió a las pymes del rubro dar a conocer sus elementos diferenciadores, establecer vínculos y adquirir experticia para profesionalizarse.

Con diferentes propuestas, las 15 regiones estuvieron presentes en VyVA.

VyVA también reunió a emprendedores del sector en el Startup Travel, que pudieron compartir su experiencia como actores de las nuevas tendencias de la industria del turismo en Chile. En el marco de la Feria se realizó también la primera “Hackaton del Turismo”, una experiencia de 24 horas donde se conecta a dos áreas muy diferentes: turismo e innovación tecnológica. Organizada por la Achet e Interexpo, en colaboración con el Startup Travel, participaron 50 jóvenes –estudiantes, profesionales del área de la informática, emprendedores y amantes de la tecnología–, quienes estuvieron a cargo de proponer ideas y soluciones creativas e innovadoras a diferentes problemáticas de la industria.

VERANO - 2018

25 2017 DE OCTUBRE

MÁS DE 30 EXPOSITORES

BRUNCH INCLUIDO

DESTINOS

INTERNACIONALES

¿DÓNDE? organiza:

www.ladevi.com

(56 2) 2244 1111

AGÉNDALO

11:30 a 14:30 horas Hotel InterContinental Av. Vitacura 2885, Las Condes

patrocina:

auspicia:

PÁG. 18 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE 2017 CHILE

ENTREVISTA Rosa Jáuregui, gerenta comercial del turoperador especializado en eventos deportivos Gold Star Travel, explicó cómo reenfocaron su empresa hacia ese segmento y la manera en que el éxito reciente de la Selección Chilena ha influido en el incremento del turismo deportivo. Dice que aunque los últimos resultados de La Roja no han sido los esperados, sigue el interés del público. POR P. ARRAZTIO redaccion1@ladevi.cl

a operadora mayorista Gold Star Travel ya lleva tres mundiales en su haber, y va por el cuarto. Desde que inició sus operaciones como la agencia de viajes StarTravel en 1979 trabaja en la misma oficina de calle Huérfanos, en Santiago Centro, la que hoy luce como decoración balones de fútbol, posters de la Selección y peluches de mascotas mundialistas. Recuerdos de su exitosa reconversión hace 12 años en un mayorista enfocado en eventos deportivos. “Fue algo que nació más que nada como una petición de nuestros clientes”, asegura Rosa Jáuregui, gerenta comercial de Gold StarTravel. Gracias a ello, hoy la empresa cuenta

Aviso LEVI 26x18_T.pdf

con renombre en el mercado y certificados de calidad como los sellos Q, S y el del programa SIGO. La Agencia de Viajes conversó con la gerenta acerca del reenfoque como mayorista, el crecimiento del turismo deportivo y de cómo se viene lo que resta del semestre con los dos partidos clasificatorios de la Selección Chilena. - ¿Cuál es el origen de Gold Star Travel? La empresa tiene una trayectoria que se remonta a 1979. Éramos una agencia de viajes y esa agencia de a poco fue creciendo. Por la exigencia de los propios clientes emigramos a ser un operador mayorista, aunque Star Travel, la agencia de viajes, no ha dejado de existir. 1

27-07-17

17:13

“A pesar de los resultados los hinchas chilenos siguen preguntando por el partido en Brasil” Sin embargo, nuestro accionar directo está a nivel de la operadora, de Gold Star Travel. Desde esa migración hemos ido teniendo nuestra propia población de clientes que en su mayoría son agencias de viajes y corporativos. - ¿Cómo nace esta especialización en turismo deportivo? Dentro de nuestro crecimiento nos fuimos topando con pasajeros a los que les gustaba ir a grandes eventos deportivos, como el Maratón de Nueva York, la Fórmula 1 y partidos de fútbol. Entonces, los pasajeros frecuentemente nos decían ‘quiero ir a tal evento en Nueva York, pero, ¿por qué no me gestionan además el hotel?, ¿pueden ver cómo compro las entradas?’, y el ir teniendo esas continuas inquietudes de nuestros propios clientes nos empujó a hacer una negociación directa con los partners de deporte de manera directa. A eso nosotros le agregamos lo turístico para enriquecer el programa deportivo. Nuestros pasajeros ya es-

tán acostumbrados a esta mezcla, y ahora la exigen. -De los programas que trabajan, ¿cuántos son deportivos? Se ha ido dando una tendencia curiosa. Yo diría que un 65% de nuestros programas son deportivos y van en aumento. Lo importante es que nuestros pasajeros saben que los podemos llevar a cualquier evento deportivo en cualquier lugar donde lo soliciten. -¿Cuándo empezó a crecer ese público deportivo? Yo diría que ha ido en aumento paulatino. Pero en estos últimos años, gracias a la misma Selección Chilena se ha acelerado ese crecimiento. Me atrevería a decir que ese incremento es de los últimos seis años hasta ahora. -¿Y cómo sería el balance de este año? Yo diría que 2015, cuando Chile ganó la Copa América; 2016 con la Copa Centenario y este 2017 con la Copa Con-

federaciones, han sido años muy buenos pero muy específicos dentro del deporte, con eventos muy importantes para la Selección Chilena, a la que hay que incluirle la China Cup. Y ha aumentado el interés de los hinchas por acompañar a la Selección. - La Selección está algo complicada en la tabla, ¿cómo ha sido la respuesta del hincha ante esto? Al principio la reacción del hincha fue de decepción, y estuvo reacio a continuar con la idea de ir. Pero se ha reactivado el pulso. Es normal ese bajón anímico, pero a pesar de los resultados los hinchas ya están llamando nuevamente, preguntando por cupos y la manera de ir al partido en Brasil. Nosotros todavía tenemos cupos, y como siempre con todos los servicios confirmados. ¿Cuál es el llamado a los agentes de viajes de parte de Gold Star Travel? Los profesionales del turismo tenemos que aprender a

ser más compañeros. Porque podemos ayudarnos mutuamente, ya que no todos los destinos son especialidad de una empresa. Entonces, trabajando en conjunto se pueden abarcar más cosas. No todas las empresas tienen un producto deportivo y nosotros se lo podemos dar. Eso ha ido creciendo, y ya podemos decir que tenemos otros operadores que nos compran y han ido conociéndonos. Es importante respetar las especialidades que puede tener cada empresa, porque al final todos tenemos el mismo objetivo: que Chile sea más conocido como un mercado turístico.

CHILE 25 DE SEPTIEMBRE DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 19

GSTC Aysén 2017: Un aporte a la conservación de los recursos naturales La Conferencia Mundial del Consejo Global de Turismo Sustentable (GSTC) se realizó por primera vez en Chile, poniendo a Aysén en el epicentro de la sustentabilidad mundial. Este año el evento estuvo centrado en los destinos sustentables, y “tuvo más éxito de lo esperado”, según señaló Luis Cabrini, presidente del GSTC.

ás de 250 especialistas nacionales y extranjeros, entre autoridades, líderes, panelistas y empresarios, se dieron cita la Conferencia Mundial del Consejo Global de Turismo Sustentable, GSTC Aysén 2017, el encuentro de mayor categoría en torno a la sustentabilidad. Luigi Cabrini, presidente del GSTC, señaló que “la conferencia tuvo un gran éxito, más de lo esperado, con paneles de gran intensidad, de gran sustancia y con un contexto chileno donde se siente una energía positiva con muchos aportes al debate. Ha sido quizás el mejor evento que hemos tenido hasta la fecha”. Cabrini destacó también que “se ve que hay una comunidad entregada, un tipo de turismo que es el turismo por el cual nosotros apostamos. En fin, yo me voy extremadamente contento”. El Consejo Global de Turismo Sustentable reúne a sus miembros, directivos e invitados destacados una vez al año con el fin de entregar a los asistentes una visión de futuro que oriente de manera responsable hacia los valores de la sustentabilidad en el turismo. Se desarrollaron tres jornadas de exposiciones centradas en los destinos sustentables como tema principal de este año. Se incluyeron también temas como la gestión, el marketing y la conciencia sobre un turismo responsable, centrándose en los criterios de sustentabilidad propuestos por el GSTC. Dentro de las conferencias destacaron las relacionadas a las certificaciones en sustentabilidad en Latinoamérica, la relación entre el turismo y el fenómeno del cambio climático, considerando de igual modo las estrategias para su adaptación y mitigación, como también el turismo indígena, el ecoturismo, el turismo comunitario y la gastronomía sustentable en la industria del turismo.

Las actividades que trajo el GSTC a nuestro país finalizaron con un tour de los participantes a la Reserva Nacional Cerro Castillo. GRAN PARTICIPACIÓN REGIONAL. Cristian Alarcón, director del Sernatur Aysén, indicó que “realizar esta conferencia mundial en nuestra región sin duda ha sido uno de los hitos más importantes de estos años de gestión. Acá no solo pusimos durante cuatro días a esta parte de la Patagonia chilena en el mapa del turismo mundial, también dimos un impulso al turismo regional con el Encuentro Regional de Turismo Sustentable, que de manera complementaria mostró a la comunidad lo que se está haciendo en esta materia en Aysén”. Entre las regiones que más cantidad de empresarios aportaron se contaron la Región del Biobío y la Región de Los Lagos. En palabras del director regional del Sernatur Los Lagos, Eduardo Gómez, quien también fue parte de uno de los paneles, “en este encuentro mundial del turismo sustentable la Región de Los Lagos ha mostrado todo su potencial. Más de 20 delegados de nuestra región se han hecho presentes no sólo para venir a compartir sus conocimientos y para aprender otros, sino también para mostrar cuáles son los conceptos que estamos usando en los ámbitos de la sustentabilidad”. Gómez aseguró que esta experiencia “ha sido un gran aprendizaje y hemos dejado también una huella importante de cómo estamos haciendo las cosas en nuestro territorio, que es de buena manera”. Mauricio Kusanovic, de la ONG AmaTorres del Paine, encargada del cuidado de la Reserva Nacional Torres del Paine en la Región de Magallanes, expresó su contento por la realización de este evento,

ya que “en Chile hay ya muchas personas trabajando estos conceptos, donde el turismo y la conservación van de la mano y se potencian mutuamente”.Para Kusanovic “tenemos que entender que la conservación es la gran propuesta de valor que tiene el turismo. Debemos atender a las comunidades y las necesidades de la gente para aportar valor”.

Asimismo, GSTC Aysén 2017 contó con la participación de actores internacionales. Desde Botsuana llegó Dawson Kgosi Ramsden, ejecutivo de marketing para el ecoturismo, quien señaló que “la GSTC 2017 fue muy buena”.“Tuvimos muchas interacciones y conversaciones con personas nuevas y los temas van en total sintonía con lo que queremos imple-

El evento posicionó a nuestro país en el eje del turismo sustentable mundial.

mentar en nuestro país”,indicó. El ejecutivo agregó: “El turismo sustentable es el camino a seguir, ya que es una gran industria y tiene mucho potencial de crecimiento. Además,

es muy emocionante y motivador tanto para el público como para quienes trabajamos en ella poder aportar a la conservación y cuidados de nuestros recursos naturales”.

PÁG. 20 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE 2017 CHILE

SWP: Buscan conocer el perfil del viajero E l Consejo Regional (CORE) metropolitano aprobó el proyecto Santiago Welcome Point (SWP), de la Corporación Regional de Turismo de Santiago. La iniciativa apunta a relevar información por un período de un año desde un espacio en el aeropuerto Arturo Merino Benítez, con el objetivo de realizar un estudio de caracterización de perfiles de los turistas extranjeros que ingresan a la Región Metropolitana (RM). El propósito es conocer sus lugares de origen, conformación de grupos de viaje, estadía, nivel de organización del viaje y motivo del mismo, entre otros, todo con el objetivo de obtener información relevante para contribuir con la toma de decisiones de la industria del turismo. El intendente y presidente de la Corporación, Claudio Orrego, señaló: “Necesitamos obtener información estadística y descriptiva específica de los viajeros que llegan al país para sacar el mejor provecho al potencial turístico de la RM. Lo que

existe en la actualidad respecto del perfil de turistas es de carácter muy general y a nivel nacional”. Por su parte, Matías López, gerente general de la Corporación, destacó que “Santiago Welcome Point es un estudio de perfil de turistas muy valioso para la Región, porque conociendo mejor a los visitantes vamos a poder orientar de mejor forma nuestros productos y ofertas, optimizando la experiencia de los turistas”. Las autoridades destacaron que la información que se busca recabar no existe, por lo que el estudio es una necesidad debido al auge de la industria del turismo. El módulo estaría emplazado en el aeropuerto con horario de funcionamiento 24/7 y con personal bilingüe capacitado para realizar la investigación. Será un punto interactivo, digitalizado y lúdico, donde el turista podrá fotografiarse a su llegada a Santiago y comunicar a través de sus redes sociales que ya se encuentra en la capital chilena.

Hoteleros de Chile: camaradería y acciones en el mercado Durante el encuentro se dieron a conocer las jornadas de capacitación en regiones y las novedades que tendrá el Congreso Hotelero 2017 que se realizará a fin de mes en Concepción.

l Hotel NH Collection Plaza Santiago fue el punto de encuentro para los socios de Hoteleros de Chile –asociación gremial que aglutina a los principales representantes de esta área de la industria–, quienes se reunieron el jueves 31 de agosto para celebrar su segundo Almuerzo de Camaradería del año. En la actividad, además de compartir y estrechar lazos, se anunció el programa del próximo Congreso Nacional de Hotelería (www.congresohotele

ro.cl) que se llevará a cabo a fines de mes en Concepción, Región del Biobío. En el tradicional almuerzo, además de presentar a los nuevos hoteles y empresas socias, se comentaron novedades de la asociación, como el recientemente publicado Estudio de Demanda Primer Semestre 2017, que está disponible en la página web de la entidad de manera exclusiva para los establecimientos asociados al gremio. El presidente de la entidad, Andrés Fuenzalida, comentó que ya está en plena elaboración el Estudio de Remuneraciones 2017, que de igual forma será difundido oportunamente a los socios de Hoteleros. Por otra parte, la gerente general (s) de Hoteleros, Paulina Sierra, informó que este mes comenzó un ciclo de capacitaciones en distintas ciudades del país a través de la alianza con Hostling Latam. El calendario y temática de las clases están disponibles en el portal de la entidad.

Por último, se reiteró el llamado a inscribirse para participar en el congreso anual de la entidad. “Estamos muy contentos por la positiva acogida que ha tenido esta versión. Como gremio hemos hecho esfuerzos importantes para que este evento sea cada año mejor y que nos acompañen relatores de prestigio”, comentó Sierra.

CONGRESO HOTELERO La edición 2017 del evento más importante de la entidad gremial se realizará del 28 al 30 de septiembre en Concepción. El evento tendrá como tema central la “Productividad en la Hotelería”, centrando su atención en la gestión de la productividad como elemento principal para mejorar la eficiencia en la industria hotelera y la rentabilidad de las empresas. Entre los relatores estarán Eduardo Aninat, exministro

únete a chile

ACCIONES DE PROMOCIÓN INTERNACIONAL PRÓXIMOS ROADSHOW RS BRASIL 2017 03 - 05 de octubre Río de Janeiro, Belo Horizonte y Curitiba. RS USA WEST 2017 14 - 16 de noviembre Los Ángeles, Denver y Seattle.

PRÓXIMAS FERIAS - FIT, Buenos Aires 2017 - WTM, Londres 2017 - FITUR, España 2018

RS ARGENTINA 2017 27 nov. al 01 de diciembre Mendoza, Tucumán y San Juan.

- ANATO, Bogotá 2018

MÁS INFORMACIÓN:

- SEATRADE, Miami 2018

feriasyeventos@sernatur.cl

RS ESPAÑA 2018 23 al 25 de enero Bilbao, Valencia y Málaga.

- ITB, Berlín 2018

(Cupos Agotados)

- WTM Latam, Sao Paulo 2018

Descuentos Especiales en cuotas de participación: Sello Q (50%) y Distinción S (40%). Ambos: 80% de Descuento.

Andrés Fuenzalida.

www.sernatur.cl

de Hacienda; Luis Lizama, abogado con amplia trayectoria en temas laborales; Franck Pruvost, vicepresidente ejecutivo de Operaciones para Accor Sudamérica; y Conrad Von Igel, director del Centro de Innovación UC; entre otros. A ellos se sumarán más de 45 empresas del rubro que participarán en un showroom nacional dedicado a la industria hotelera. Más información e inscripciones en www.congreso hotelero.cl

CHILE 25 DE SEPTIEMBRE DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 21

TREN ECUADOR. Presentación del producto de lujo en Chile “Tren Crucero Gold” es un exclusivo programa que recorre el país de norte a sur y que es considerado como el mejor tren de lujo de Sudamérica.

a Embajada de Ecuador invitó a operadores y agentes de viajes a la presentación del productoTren Crucero Gold, una experiencia de lujo ofrecida por Tren Ecuador, reconocido como el Mejor Tren de Lujo en América del Sur en 2014, 2015 y 2016, que recorre el país de norte a sur a bordo de antiguos trenes restaurados con locomotoras a vapor. “El tren es la columna vertebral de Ecuador y un patri-

monio. Son más de 600 km. que conectan desde la zona norte de Ibarra hasta la costa selvática de Guayaquil”, explicó Víctor Jaramillo, gerente de comercialización de Tren Ecuador. Los tours en este convoy tienen una duración de cuatro días y cuatro noches, con dos programas. El primero es “Tren a las nubes”,que va desde Guayaquil a Quito, y el segundo es “Tren de las maravillas”, con el mismo recorrido pero en dirección inversa. “Las partes más impresionantes de este viaje incluyen el paso por la Avenida de Los Andes, zona llena de volcanes. Luego de eso, la llegada a la Sierra Azul, en el sur de Ecuador, donde hay pastizales de quínoa que cambian de colores dependiendo de la época del año; y algunos de los últimos mer-

ALAMO. Masiva celebración del 18 junto a sus colaboradores

on un lleno total se realizó la nueva versión del tradicional almuerzo de Fiestas Patrias que organiza Alamo en el Hotel Plaza El Bosque para sus vendedores destacados. En la ocasión, y agasajados con un completo menú de gastronomía tradicional chilena, los agentes de viajes también recibieron premios y otras sorpresas.

“Esta es una manera de agradecer a toda la gente que ha trabajado con nosotros para seguir manteniendo a Alamo como una de las rentadoras de autos líder en el mercado”, señaló Liliana Labbé, gerente general de Labbé Representaciones, empresa a cargo de las representaciones de Alamo y National Rent a Car en Chile.

El staff de Labbé Representaciones, a cargo de Alamo y National en Chile.

El tradicional almuerzo dieciochero en el Hotel Plaza El Bosque.

El staff de Ladevi Ediciones viaja tranquilo por cortesía de

cados andinos de Sudamérica. También tenemos el impresionante trayecto que baja por la selva tupida hasta llegar a Guayaquil”, describió Jaramillo. El tren cuenta con dos vagones, uno ambientado al estilo colonial –inspirado en el arte de las iglesias de Quito– y otro estilo Republicano. En total, la capacidad es para 50 personas, entregando un servicio personalizado, con un guía cada 15 pasajeros.

“Tenemos todas las comodidades, con alimentación y bebidas no alcohólicas incluidas. Hay un jefe de expedición que está a bordo todo el tiempo, además de meseros y un bartender”, señaló el gerente. El programa “Tren a la nubes” se realiza de sábado a martes, mientras que “Tren de las maravillas” se lleva a cabo de martes a viernes. www.trenecuador.com

PÁG. 22 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE DE 2017 CHILE

VALLARTA-NAYARIT. Los encantos del Pacífico mexicano

Chile, Mejor Destino de Turismo Aventura

LOS RESORTS

omo subsecretaria de Turismo quiero manifestar mi satisfacción por el nuevo reconocimiento que nuestro país ha obtenido por tercera vez consecutiva como Mejor Destino de Turismo Aventura de Sudamérica. Este galardón no es casualidad, es fruto del trabajo que hemos realizado en conjunto como sector y tal como lo dijo la Presidenta de la República en la Cena Anual de la Fedetur “el turismo es un ejemplo destacado del trabajo público-privado”. Estamos posicionando a nuestro país entre los destinos más atractivos del continente y así lo demuestran las cifras de llegadas de turistas extranjeros. Según datos de la división de estudios de la Subsecretaría, se espera que en 2017 el arribo de visitantes extranjeros aumen-

te un 19,6% con respecto al año anterior, lo que significará duplicar la llegada de turistas en seis años. Nuestro desafío como industria es entregar servicios turísticos con altos estándares de calidad y sustentabilidad, lo que permitirá ampliar la oferta de productos turísticos para distintos segmentos de visitantes y fortalecer su experiencia. Por eso como gobierno hemos asumido el compromiso de apoyar el desarrollo de capacidades en la gestión de servicios turísticos y entregar herramientas para que las empresas mejoren su competitividad. Durante 2015-2017 se han destinado más de $ 290 millones para el Programa de Certificación de Calidad, lo que se traduce en más de 7.000 nuevas empresas certificadas a lo largo de nuestro territorio. Chile es un país pródigo

P por Javiera Montes

en paisajes, panoramas, tradiciones y riqueza cultural y social. Su atractivo turístico es incuestionable. Y, junto con ello, este sector es uno de los motores de desarrollo de nuestra economía, ya que genera una serie de encadenamientos virtuosos a partir de los cuales se desarrollan las economías locales, que contribuyen al progreso de las comunidades y un crecimiento descentralizado. Como Subsecretaría quisiéramos invitar a todos ustedes a unir nuestros esfuerzos para los desafíos que nos depara el futuro. Chile tiene una geografía privilegiada para el turismo, y para que más extranjeros y chilenos la conozcan se requieren políticas públicas que desarrollen el sector, así como la convergencia de nuestros esfuerzos con el gran aporte que hace el sector privado.

uerto Vallarta y Riviera Nayarit son destinos del Pacífico mexicano que han unido sus esfuerzos de promoción en el exterior con una visión estratégica y de largo plazo que ya está dando como resultado el incremento de arribos de turistas internacionales. La tarea no es sencilla. El Caribe mexicano, con Cancún y Riviera Maya como principales estrellas, se lleva la gran porción de la torta. Sin embargo, el trabajo mancomunado con los operadores locales, el CPTM y los hoteles viene dando sus frutos, y lo que hasta hace cinco años no existía en los registros hoy ya es un destino que

poco a poco va ganando preferencias. Así lo afirmó Montserrat Santaella Brieño, directora adjunta del Consejo de PromociónTurística de México (CPTM) durante un almuerzo en nuestro país. Además del CPTM el binomio contó con el apoyo de las cadenas Velas Resorts, AMResorts, Palladium, Decameron, Meliá Hotels International, Riu y Hilton, que tienen sus propiedades en las paradisíacas playas de Vallarta y Nayarit y que al final de la cita entregaron estadías de cortesía en sus hoteles. Entre sus virtudes destacan en primer lugar las playas y sitios de renombre, como Los

Parte de la delegación que visitó Chile.

Arcos, Punta Mita, Las Caletas y las islas Marietas. La zona hotelera está a 15 minutos del aeropuerto local y los destinos gozan de un clima privilegiado durante todo el año, con una temperatura promedio de 25 °C y 360 días de sol. A estas bondades naturales se suman la chance de degustar sabores autóctonos, vida nocturna, arquitectura colonial y una vasta oferta cultural.

FESTURIS. Destacada ampliación del Espacio Luxury para la edición 2017

on un éxito singular en 2016, el Espacio Luxury del Festuris Gramado Feria Internacional de Turismo tendrá su tamaño triplicado para la edición de este año, que se llevará a cabo del 9 al 12 de noviembre en dicha ciudad brasileña. Dicho aumento se debe a la demanda natural del sec-

tor y a la gran aceptación que tuvo el evento el año pasado. El espacio permanecerá ubicado nuevamente en el centro de la feria, en el área Internacional, para el que ya han confirmado su participación numerosas empresas. Los demás sectores de la feria –MICE, LGBT, Accesibilidad, Entretenimiento, Desti-

nos Gastronómicos, Enoturismo, Cultural y Religioso, Tecnología, Sostenibilidad y Turismo Verde, Salas de Capacitaciones– también cuentan con novedades en cuanto a nuevos clientes y la renovación de antiguos aliados estratégicos. festurisgramado.com. / ke nia@rossiezorzanello.com.br

PÁG. 23 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE 2017 CHILE

Honduras busca “amor a primera visita”

“H

onduras, amor a primera visita” es el eslogan con que el Instituto Hondureño de Turismo busca dar a conocer al país como una alternativa turística dentro de Centroamérica. La presentación fue realizada en el contexto de un desayuno llamado “Descubriendo Honduras” realizado en el Hotel Plaza del Bosque, que contó con la presencia de la embajadora de Honduras en Chile, María Antonia Navarro, y otras autoridades turísticas y de promoción. “Nuestro fuerte en difusión turística lo estamos desarrollando en Centroamérica, Estados Unidos y Europa. Recién nos estamos abriendo a Sudamérica con Chile como programa piloto”, expli-

Destinos paradisiacos como la isla de Roatán o los encantos de las ruinas mayas de Copán fueron parte de la presentación de parte de las autoridades de Honduras al mercado Chileno, ofreciéndose como una nueva alternativa para las vacaciones de verano. có Dulce Godoy, coordinadora de Turismo Interno del Instituto Hondureño de Turismo. Por su parte, Aracely Banegas, directora de Promoción Internacional de la Secretaría de Relaciones Exteriores y Cooperación Internacional, señaló: “Nos agrada estar hoy aquí, a sólo días de que su presidenta Michelle Bachelet y una misión empresarial chilena estuvieran en Honduras en una visita oficial.

Entonces se renovaron los votos de seguir profundizando nuestra relación bilateral”. En la ocasión se presentaron atractivos como la paradisíaca isla de Roatán, los arrecifes de coral, los encantos arqueológicos de las ruinas mayas de Copán y el reciente desarrollo del turismo de avistamiento de aves tropicales en hoteles insertos en la selva, como el Trujillo Beach Resort. También, se aprovechó la ocasión para dar a conocer las alternativas turísticas existentes en Tegucigalpa, la capital. “Es una capital pequeña, de no más de 2 millones de habitantes, pero sí tiene sus atractivos y su historia. Posee varios museos, teatros, un circuito de malls y el llamado Boulevard Rosa, donde

hay una gran cantidad de restaurantes con una oferta gastronómica internacional. También hay numerosos pueblos coloniales muy vistosos en los alrededores de ciudad, como Santa Lucía yValle de Ángeles”, relató la embajadora Navarro. Actualmente, la manera más directa de llegar hasta Honduras desde Santiago es a través de la aerolínea Copa, con conexión en Ciudad de Panamá. Otro de los temas que se tocó en el desayuno es la seguridad para el turista en el país centroamericano. Para ello, el comisionado Ramón Martín Hernández dio cuenta del trabajo de la Policía Turística, la cual busca crear un ambiente seguro para el visitante y prestarle atención en todos los centros culturales y patrimonios que tiene Honduras. “Es una policía especializada que además de cumplir su labor policial sabe todo lo que tiene que saber un guía turístico bilingüe. Desde su creación en 1998 ha sido una experiencia muy positiva, ya que la Policía Nacional no cubría todas estas especialidades”, señaló. En el evento se anunció la realización de un fam tour para conocer el destino durante el primer semestre de 2018. honduras.travel

Magallanes lanza temporada de verano E

n un evento realizado en el Hotel Pablo Neruda que buscó promover los atractivos culturales de la Patagonia chilena, el Sernatur de Magallanes realizó el lanzamiento de su temporada de verano 2017. Turoperadores,

vidable, expresada en 12 áreas silvestres protegidas, más de 1.800 glaciares y maravillas naturales como el Parque Nacional Torres del Paine, entre otros innumerables atractivos únicos en el mundo”.

agentes de viajes y otras empresas asociadas al turismo participaron en la rueda de negocios que antecedió a la cena de camaradería. La actividad fue liderada por la directora regional del Sernatur, Lorena Araya, quien formuló un llamado a los asistentes para “promover los destinos de Magallanes y ofrecer a los turistas una experiencia inol-

La reunión tuvo una puesta en escena a cargo de cuatro bailarines profesionales que interpretaron una ceremonia selk’nam usando en su coreografía la técnica de cuerpos pintados. Lorena Araya indicó que uno de los desafíos es romper con la estacionalidad y convertir a Magallanes en un destino atractivo durante todo el año.

PÁG. 24 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE 2017 CHILE

PLUS ULTRA. “Venimos EXPAN TOURS. Placeres para quedarnos, pese a que el al otro lado de la cordillera mercado no está respondiendo”

espués de tres meses en el mercado aéreo nacional con su ruta Santiago-Madrid la compañía aérea Plus Ultra anunció la disminución de una frecuencia semanal durante octubre y noviembre de este año, quedando así con dos vuelos semanales durante ambos meses. “Nuestra idea es mantenernos y crecer en Chile. En diciembre volvemos a subir a tres frecuencias y, si el mercado responde, incluso a aumentar más. Desgraciadamente las agencias de Chile no están colaborando con la fuerza que nosotros necesitamos”, señaló Federico Lledó, director comercial de Plus Ultra. La medida responde al no cumplimiento de las expectativas de venta de pasajes desde Chile, sobre todo a través de las agencias de viajes. “En julio nos fue muy bien. Tuvimos muy buena venta en Chile y en España. En agosto nos fue bien con las salidas desde España pe-

Federico Lledó.

ro no así con las de Santiago. Nosotros sabíamos que era un mercado complicado pero también que era potencialmente muy bueno. Necesitamos aumentar nuestra presencia con las agencias de viajes, que son nuestro principal proveedor”, comentó el director. Según Lledó las razones de esta disminución en las ventas se dan porque “las principales agencias de viajes, debido a la política del

Sernac y a la experiencia que tuvieron en algún momento con aerolíneas españolas, entraron en una especie de corporativismo y no nos están comprando. Nos encontramos con una oposición grande. No sé cuánto tiempo tendremos que estar operando para que las agencias se den cuenta de que somos un actor favorable para ellos”. Sin embargo, el director señaló: “Venimos para quedarnos, pese a que el mercado no esté respondiendo. Queremos ser un actor diferente dentro de Chile volando a Europa con precios competitivos”. Dependiendo del flujo de pasajeros nacionales, Plus Ultra planea en un futuro aumentar la conectividad para Chile con más frecuencias a Europa vía Lima y, desde 2018, agregando otras nuevas, con conexiones entre Santiago y Buenos Aires y entre Santiago y Milán vía Madrid. www.plusultra.com

tinas con clases de parrilla. En la actividad, donde se realizó una entretenida clase de parrilla a cargo del chef Juan Gabler, participaron Alejandro Araya y Marcelo Castro, deTravel Club; Felipe Gatica, deTravel Security; Alex Villa, de BCDTravel; Giovanni Jara, de Cocha; Leandro Córdova, de Tip Group Argentina; Yosber Lugo, de

BCD Travel; y José Luis Aceituno, de Cocha. La cita contó también con la presencia de Omar Pérez, promotor; Rodrigo Acosta, jefe para Latinoamérica; Alfonso Hartard, socio-gerente; y Eugenio Cox, gerente general de Expan Tours.

IFEMA-ITH. Colaboración renovada para la Fitur

Eduardo López-Puertas, director general de Ifema, señaló: “La continuidad de esta colaboración se enlaza a los objetivos de la institución orientados a mejorar el posicionamiento de la Fitur a través del impulso de acciones de valor para sus expositores y visitantes. Unos objetivos que, en este caso, gracias a la amplia y cualificada experiencia de ITH, se materializan en reforzar la oferta de contenidos de conocimiento que permiten alcanzar de manera transversal a todos los sectores turísticos”.

on el objetivo de dar a conocer su programación en Argentina, Expan Tours llevó a cabo una cena en el restaurante Cuero Vaca de Santiago el pasado 7 de septiembre. Durante la cena, la mayorista presentó sus opciones en el vecino país, entre ellas la experiencia en Buenos Aires y full day en estancias argen-

l Instituto Ferial de Madrid (IFema) y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) renovaron su acuerdo de colaboración para la organización de la sección especializada FiturtechY en el marco de la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur), que se celebrará del 18 al 22 de enero de 2018 en la capital española. El convenio tiene vigencia para las próximas tres ediciones, vale decir hasta 2020.

La alianza contempla la organización de un programa de jornadas que, bajo el paraguas de FiturtechY, se articulará en cuatro áreas especializadas: Negocio, Sostenibilidad, Destinos y Futuro. FiturtechY albergará además un área expositiva denominada #techYhotel, donde se presentarán algunas de las principales innovaciones en materia de equipamiento y tecnología para hoteles.

(+56 2) 2796 4600 / web@expan.cl

www.fituronline.com

CHILE 25 DE SEPTIEMBRE DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 25

PROCOLOMBIA. Ilustrativa muestra de destinos vacacionales y MICE

on su mejor oferta tanto para vacacionales como para turismo MICE, ProColombia realizó en Santiago un seminario doble donde fueron presentados los destinos de San Andrés, Santa Marta, Cartagena de Indias, Barranquilla y Pereira. El evento, que tuvo lugar durante dos jornadas en el Hotel NH, contó con la participación de operadores y agencias colombianas como Munditur, Aviatur y Panamericana Viajes, junto a la Corporación de Turismo de Cartagena de Indias y la Gobernación del Departamento del Archipiélago San Andrés, Providencia y Santa Catalina; además de las cadenas hoteleras GHL y Estelar, las cuales mostraron sus ofertas para el mercado. Durante el día dedicado a la presentación del turismo vacacional se destacó el reenfoque de San Andrés como destino cultural y de buceo. “Queremos entregar una nueva imagen de San Andrés como turismo de buceo. Somos Reserva de la Biósfera declarada por la Unesco desde 2000 y queremos sacar mejor provecho para ser reconocidos por nuestros en-

La Achet adelanta la agenda de su Congreso Anual

L cantos submarinos, además de nuestro patrimonio cultural. Yo les sugeriría a todos los agentes de viajes que vendan San Andrés como una isla en la que se tiene que salir del hotel para disfrutar de toda esa riqueza cultural y submarina”, recalcó Paola Toro, secretaria de Turismo de la Gobernación del Departamento de San Andrés, Providencia y Santa Catalina. En la ocasión también se presentó a Santa Marta –capital del departamento de Magdalena- como “un destino lleno de contrastes, con playas cálidas del mar Caribe, ríos y en contraparte montañas con sus cimas nevadas”, según Beatriz Pérez, gerente comercial del turoperador Munditur.

Durante la jornada relativa al turismo MICE se expusieron las bondades y capacidades hoteleras de ciudades como Pereira, ubicada en el Eje Cafetero colombiano. Claudia Bravo, gerente de Mercadeo y Ventas Corporativo Santiago-Chile de la cadena GHL, señaló que “la misma gente de Pereira desarrolló su conectividad, creando carreteras, puentes, aeropuertos y un centro de convenciones para potenciar su región. Es una ciudad que está capacitada para hacer negocios y que cuenta con una capacidad hotelera excelente y atractivos circuitos turísticos dentro del Eje Cafetero”. www.procolombia.co

a Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet) está trabajando a pasos agigantados para la edición 39º del Congreso Anual Achet, el cual contará con un variado programa que incluye la visita a diversos destinos turísticos de la Región de Coquimbo. El encuentro de la industria, que se realizará del 21 al 24 de octubre próximo, ha incorporado en esta ocasión importantes novedades. Mientras la inauguración del Congreso será en La Serena, el alojamiento del resto de los días y el seminario –el lunes 23 de octubre– serán en la ciudad de Ovalle, conocida como la “Perla del Limarí”. El valle del Limarí es el destino emergente de la Región de Coquimbo que la Achet decidió relevar durante su 39º Congreso Anual. Por ello, los participantes del evento visitarán el Valle del Encanto en la actividad denominada “aula abierta”. En esta instancia los asistentes son convocados a ir a terreno y tener una vivencia de uno o dos atractivos turísticos que,

El encuentro se realizará del 21 al 24 de octubre próximo en la Región de Coquimbo y tendrá como estrellas a La Serena y el valle del Limarí. en opinión de los organizadores, tienen la fuerza para ser trabajados como un producto turístico a través de los turoperadores. JORNADA DE ANÁLISIS. El seminario que se efectúa en el marco del Congreso tiene su sello: abrir debate y análisis de las prioridades de la industria turística en su conjunto, a nivel internacional, nacional y regional, abordando asimismo temas de carácter contingente que impactan al turismo en el presente o en el corto o mediano plazo. En la jornada, que se efectuará en el Keo Hotel-Casino & Resort, los cerca de 200 asistentes –turoperadores, agentes de viajes, representantes de líneas aéreas, empresas vinculadas a la industria turística y del mundo académico,

así como autoridades nacionales y regionales del sector– participarán de interesantes paneles y exposiciones. Las experiencias turísticas, base para el crecimiento del turismo en Chile, tendrán un sitial de importancia en los plenarios. Los grandes cambios y transformaciones que impactan al turismo abordado desde sus diversas aristas, como el aporte de la inmigración en servicios de la industria, la economía colaborativa, la transformación digital y la eficiencia energética, también serán temas de análisis y reflexión en el evento, que finalizará con las intervenciones del intendente Claudio Ibáñez y de la subsecretaria de Turismo Javiera Montes. www.achet.cl

PÁG. 26 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE 2017 CHILE

Se acerca nuevo Ladevi Workshop

na vez más, la casa editorial se prepara para celebrar la edición de Temporada Alta 2017-2018 de Ladevi Workshop. El espacio destinado a los profesionales, que en esta edición se llevará a cabo el próximo 25 de octubre de 11 a 14.30 en el Hotel InterContinental de Vitacura, contará con más de 50 expositores que darán a conocer su programación para el verano, así como las novedades tanto en servicios como en destinos. Pensado como una plataforma de negocios, el evento propone además de dar a conocer las últimas promociones y ofertas a los participantes, brindar un espacio

para estrechar sus lazos comerciales y tomarle el pulso al sector. Entre los expositores confirmados están American Airlines, APG, Air Europa, Assist Card, Avis, Avia Reps, BDT, Blue Ribbon Bags, Coris, DAP Líneas Aéreas, Euro American Assistance, GemmTravel, Hahn Air, Hodelpa, Hotel Parque Quilquico, Journeys Brasil Travel Ace, Lufthansa, Mapfre Asistencia, Novojet, OTSI Tour Operador, Qatar, Sandals & Beaches Resorts, Solways Chile, Universal Orlando Resort, Swiss y Summerwind. A ellos se suman destinos como República Dominicana, y Naples y Las Vegas, en Estados Unidos.

Vacaciones Tercera Edad alcanza a 58 mil personas este año El recientemente lanzado programa de 2017 permitirá que adultos mayores puedan acceder a 50 destinos distribuidos en todas las regiones del país. Desde 2014 hasta la fecha los destinos se han incrementado en un 9,3%.

a presidenta Michelle Bachelet lanzó la 17º temporada (septiembre 2017-agosto 2018) del programa Vacaciones Tercera Edad, plan social que este año busca beneficiar a alrededor de 58 mil adultos mayores o “personas con juventud acumulada”, como los llamó la mandataria. Acompañada por el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Jorge Rodríguez Grossi, Bachelet destacó que el programa impulsado por el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) “ha permitido que, desde 2001, más de medio millón de personas recorran nuestro país”. En esta temporada los beneficiarios podrán llegar a 50 destinos en las 15 regiones del país, subvencionados de un 11% al 90%. De acuerdo con el ministro Rodríguez es-

te programa “ha alegrado la vida a cientos de miles de personas y, al mismo tiempo, ha servido para reforzar un sector económico muy importante en nuestro país como es el turismo”. El programa Vacaciones Tercera Edad se realiza desde 2001, y hasta agosto de 2017 se han invertido $ 48.900 millones para financiar a 562 mil pasajeros y más de 3,568 millones de noches cama. La subsecretaria de Turismo, Javiera Montes precisó que entre 2014 y 2017 los destinos crecieron en un 9,3%, beneficiando a 47 comunas. ALCANCES. El ministro aseguró que los tres programas de Turismo Social que desarrolla el gobierno –Gira de Estudios, Turismo Familiar y Vacaciones

Participa ahora

Gran convocatoria en la edición de mayo.

Tercera Edad– tienen diversos beneficiarios más allá de las personas que pueden gozar con el turismo, aludiendo a los empresarios turísticos en las ciudades de origen y destino; las empresas de transporte; agencias; servicios de alojamiento, artesanos; etc. “De esta forma nosotros somos capaces de permitirle a mucha gente que se entretenga y a otros que tengan trabajo durante todo el año, ganado mucho en este tipo de programas que apoya el Gobierno”, recalcó. La autoridad recordó que para promover el turismo en forma directa se elaboró el

Plan Nacional de Desarrollo deTurismo Sustentable 20142018, que ha servido para ir planificando tanto en el corto como en el largo plazo, el desarrollo de este rubro que desde todo punto de vista es extraordinariamente beneficioso. Por su parte, la directora nacional del Sernatur, Marcela Cabezas, invitó a los adultos mayores a participar e inscribirse en estos viajes: “Los beneficios que estamos entregando son una excelente alternativa para que lo pasen bien, hacer nuevas amistades y conocer distintos lugares de nuestro país”, enfatizó.

Concursos Promoción Turística Internacional

Campañas Cooperadas

Pequeñas Campañas Cooperadas

Viajes de familiarización

Turismo de Reuniones

Promociónate en el extranjero o a través de medios internacionales con un cofinanciamiento público de hasta un 65% y fortalezcamos juntos la promoción internacional del país.

Presenta tu propuesta de hasta 5 millones de pesos para promoción turística internacional con hasta 80% de financiamiento público y desarrollemos las pequeñas empresas turísticas.

Invita a Tour operadores emisivos internacionales a conocer tu destino en Chile con hasta un 60% de financiamiento público y fortalezcamos juntos la promoción internacional del país.

Promovamos Chile como destino de turismo de reuniones. Postula a un evento o visita de inspección internacional con hasta 80% de aporte público.

Revisa toda la información y condiciones en www.sernatur.cl

CHILE 25 DE SEPTIEMBRE DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 27

Desastres naturales: el estado de los destinos

rma, José, Katia, María, Max. La lista de nombres de los huracanes que por estos días asolaban el Caribe se sucedían, interrumpida apenas por el sismo de magnitud 7.1 que golpeó a México. Con el correr de los días, los diferentes destinos y empresas vinculadas al turismo fueron dando los partes del estado de sus operaciones e instalaciones. Autoridades de Cuba, por ejemplo, informaron hacia mitad de mes que tras el paso de Irma la gran mayoría de los hoteles de La Habana y Varadero se encontraban operativos. Mientras tanto, Cayo Guillermo, Cayo Coco y Cayo Santa María recuperaron con gran rapidez el pedraplén que los conecta con la isla, y los hoteles trabajaban en la puesta a pun-

to de sus instalaciones. Destinos como Cayo Largo y Holguín no resultaron afectados. Igualmente, el Ministerio de Turismo de República Dominicana indicó que los destinos de ese país no fueron afectados por Irma: carreteras, puertos, aeropuertos y servicios públicos no sufrieron daños, al tiempo que los turistas continuaban llegando y saliendo del país con normalidad. Al cierre de esta edición, sin embargo, Punta Cana recibía el impacto del huracán María –aunque con intensidad atenuada–, al tiempo que hasta el momento se había anunciado la cancelación de una treintena de vuelos. México, por su parte, fue azotado en primera instancia por el huracán Max, que pasó

CUNARD. Travesía por el 50° aniversario del QE II La naviera de lujo honrará el medio siglo de vida que cumplirá su línea de crucero con mayor servicio en la compañía con un viaje especial a bordo del Queen Elizabeth. por las inmediaciones de Acapulco el 14 de septiembre. Establecimientos, restaurantes, hoteles, terminales de autobuses y aeropuerto del destino reportaron al día siguiente que operaban con total normalidad y que no se registraron daños relevantes en la zona turística. El 19 de septiembre, un sismo de intensidad 7.1 afectó la zona central de México. El Aeropuerto Internacional de Ciudad de México reanudó sus operaciones esa misma tarde.

ESTADO DE LA OFICINA DE LA AGENCIA DE VIAJES MÉXICO Tras el sismo del 19 de septiembre, la oficina de La Agencia de Viajes en Ciudad de México se encontraba al cierre de esta edición pasando por un proceso de inspección, aún sin confirmar estatus. Los correos electrónicos de la empresa funcionan con normalidad.

En cuanto a la hotelería, un gran número de propiedades en Ciudad de México debieron ser evacuadas para poner a sus huéspedes en resguardo y evaluar los daños provocados por los temblores. Las afectaciones incluyeron al Hotel Camino Real de Polanco, el Hotel Fiesta Americana de Paseo Reforma, el Gran Hotel, el Hotel Pedregal Palace, el Hotel Excalibur, el Fiesta Americana de la Glorieta Colón, el Camino Real de Mariano Escobedo, el Four Seasons de Avenida Reforma, el NH de la Terminal 2 del AICM y el Hotel Marqués del Valle, entre otros. Cabe destacar que los centros turísticos del Caribe y del Pacífico mexicano no se vieron afectados por el sismo.

l 8 de septiembre el QE II cumplió 50 años, y Cunard lo celebró de la mejor manera, con un viaje que zarpó ese día en un viaje de 17 noches donde los pasajeros disfrutaron de los emblemáticos canales de Venecia, el mítico Etna (en Sicilia) y la frondosa belleza de Corfú. Al respecto, Angus Struthers, vicepresidente de Cunard, comentó: “Este crucero mediterráneo fue perfectamente sincronizado para rendir homenaje al lanzamiento y nombramiento del QE II por HM Queen Elizabeth II hace 50 años. Cuando este navío entró en servicio, en la década del 60, muchos críti-

cos dijeron que no iba a superar los 10 años. Pero su diseño único como buque de doble propósito significaba que era lo suficientemente versátil como para operar tanto como transatlántico como crucero”. Las celebraciones se centraron en temáticas especiales, cada una de las cuales fue acompañada de menúes inspirados en el QE II, charlas de invitados especiales, fragmentos históricos en el programa de cada día. La fiesta terminó el 20 de septiembre, ya que en ese momento se cumplieron exactamente 50 años desde que el barco fue inaugurado por la reina Isabel II. “Este viaje es un tributo significativo y oportuno en la nave más querida del mundo. El QE II sigue siendo la línea más larga de transporte expreso en la historia, ha transportado 2.5 millones de pasajeros por más de 5,6 millones de millas”,señalo el capitán Ian McNaught, último Maestro del QE II. mundocruceros@ mundocruceros.cl

PÁG. 28 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE 2017 CHILE

Brasil aprueba el acuerdo entre IAG y Latam

l Consejo Administrativo de Defensa Económica (CADE) de Brasil que regula la competencia aprobó sin restricciones el Joint Business Agreement (JBA) propuesto por IAG y Latam. En el dictamen, el organismo señaló que “las condiciones de rivalidad en las rutas comprometidas son suficientes para apartar todas las preocupacio-

nes derivadas de un eventual ejercicio de poder de mercado”. Para tomar la decisión, el CADE analizó las rutas entre San Pablo, Río y Manaos con Miami, así como las que vinculan a Brasil con NuevaYork. Y a diferencia del JBA firmado entre Latam e IAG (International Airlines Group), en este caso el Consejo no demandó medidas compensatorias.

Un georgiano reemplaza a Rifai al frente de la OMT

ras nueve años de ejercicio como secretario general de la Organización Mundial deTurismo (OMT), Taleb Rifai dejó el cargo durante la 22° Asamblea General en Chengdu (China). Hasta 2021 su lugar será ocupado por Zurab Pololikashvili, embajador de Georgia en España, tal como lo recomendó el 12 de mayo pasado el Consejo Ejecutivo de la OMT, máximo órgano de gobierno de la entidad. Pololikashvili llegó a ser ministro de Desarrollo Económico de Georgia, desde donde

OTSI. Fiestas Patrias y un nuevo aniversario El turoperador cumplió 29 años en la industria del turismo y lo celebró con una escapada al valle de Casablanca junto a todo su equipo, que disfrutó de un “día de campo”.

l pasado viernes 15 de septiembre OTSI Tour Operador aprovechó las vísperas de las Fiestas Patrias para celebrar un nuevo aniversario de la compañía fundada en 1988. A la celebración asistieron todos los trabajadores de la empresa, quienes, divididos en dos alianzas, realizaron actividades y juegos típicos criollos. Tras la competencia, entre los ganadores se sortearon grandes premios otorga-

dos por hoteles de Santiago, Chiloé y de las regiones de O’Higgins y Valparaíso. Arturo Pérez Mandiola, gerente general; y Mariori Danús, gerenta comercial de la compañía; dueños y fundadores de la compañía, destacaron su satisfacción por los buenos resultados del evento y gozaron con las entretenidas actividades organizadas por el resto del equipo. “La idea de esta celebración era estrechar aún más las

relaciones que tenemos en este gran equipo de trabajo. Contamos con personal que nos ha acompañado durante 10, 15 o hasta 20 años, apoyándonos en los momentos altos así como en las temporadas más bajas”, señaló Pérez Mandiola. OTSI es uno de los operadores con más trayectoria

y experiencia en el turismo nacional, y actualmente se especializa en viajes vacacionales y corporativos en todo Chile y América. “Estamos orgullosos de tener una empresa absolutamente consolidada, bien posicionada en el mercado, con respaldo financiero y en constante crecimiento. También ha sido muy positiva la incorporación de dos de nuestros hijos al manejo de la actividad y al desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas para hacer más eficiente nuestro trabajo”, finalizó el fundador de la compañía.

Zurab Pololikashvili

se le valora su promoción del desarrollo del turismo dando prioridad a la esfera gubernamental como a las agendas del sector privado.

Ladevi Chile 128x180 esp.pdf

18/9/17

2018

11:06

Madrid,

17 - 21 enero Feria Internacional del Turismo

fituronline.com

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN AL SERVICIO DEL TURISMO › Sudáfrica › Sudeste Asiático › Maldivas › Kenia › Mauricio › Jordania › Zanzíbar › Tierra Santa › Egipto

› Australia › Nueva Zelanda › Seychelles › Tahití › Emiratos Árabes Unidos › Cuba › Indonesia › Japón … y Muchos Más!!

S OMO S

T U R I SMO

* Participan todos los agentes de viajes que vendan nuestros destinos. Más información en www.kangarootours.cl

Carmencita Nº. 265, Las Condes, Santiago de Chile

(+56) 222 326 212 | info@kangarootours.cl | www.kangarootours.cl

FITUR 2018 ARRANCA MOTORES

ORGANIZA

MIEMBRO DE

TRANSPORTISTA OFICIAL

CHILE 25 DE SEPTIEMBRE DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 29

TURISMO MILODÓN. Novedades en el fin del mundo El turoperador realizó su tradicional viaje anual que llevó a los participantes a conocer la Patagonia chilena.

嘀攀洀猀愀氀匀甀爀㨀䌀愀戀漀搀攀䠀漀爀渀漀猀礀䈀愀栀愀圀甀氀愀椀愀吀漀搀漀䤀渀挀氀甀椀搀漀㐀䐀⼀㌀一

򂐀渀椀挀愀猀昀攀挀栀愀猀㨀

urismo Milodón realizó su FamTour 2017, evento anual que permite reunir a sus principales clientes con sus principales proveedores de servicios en la Patagonia. En esta oportunidad contaron con la colaboración de Hotel Lago Grey, Hotel CostAustralis y Turismo 21 de Mayo. “Junto a nuestros colaboradores brindamos un completo viaje de familiarización en el cual nuestros invitados pudieron disfrutar de las remodeladas instalaciones de ambos hoteles y de la navegación a bordo del Grey III al glaciar del mismo nombre, acompañados por Cesar Sepúlveda, supervisor comercial; y su capitán, Denis Olivares. También pudimos disfrutar de la navegación a los glaciares Balmaceda y Serrano gracias a Turismo 21 de

㄀㌀愀氀㄀㘀伀挀琀甀戀爀攀礀㄀㌀愀氀㄀㘀一漀瘀椀攀洀戀爀攀㈀㄀㜀

䤀渀挀氀甀礀攀㨀䄀氀漀樀愀洀椀攀渀琀漀Ⰰ 瀀攀渀猀椀渀挀漀洀瀀氀攀琀愀Ⰰ 挀漀渀攀砀椀渀挀漀渀倀甀渀琀愀䄀爀攀渀愀猀瘀愀愀爀攀愀礀⼀漀挀漀渀攀砀椀渀挀漀渀唀猀栀甀愀椀愀瘀愀洀愀爀琀椀洀愀Ⰰ 猀漀戀爀攀瘀甀攀氀漀愀䌀愀戀漀搀攀䠀漀爀渀漀猀Ⰰ 渀愀瘀攀最愀挀椀渀䈀愀栀愀圀甀氀愀椀愀Ⰰ 䌀椀琀礀琀漀甀爀礀瘀椀猀椀琀愀愀倀愀爀焀甀攀伀洀漀爀愀⸀

Mayo, a bordo de su nueva y moderna embarcación”, relató Rodrigo Ortúzar, encargado del departamento Nacional del turoperador. Participaron del encuentro Pablo Gutiérrez y Cristina Loyola, de Cristour; Pilar Guzmán, de Cocha; César Cid, de Travel Security; María Teresa Greene, de Royal Blue; Macarena Díaz, de Andina del Sud; Magdalena Po-

blete y Cecilia Pacheco, de Turismo Latrach; Claudia Requejo, de Alto Travel; Andrea Jiménez, de Alerce Congresos; Sandra Candia, de Tije; y Elizabeth Don, de Turismo7Seven. Por parte de Turismo Milodón asistieron Rodrigo Ortúzar, Paulina Galdamez y Felipe Urrea. (56 2) 2367 1422 / tours@milodon.cl

嘀愀氀漀爀瀀爀漀洀漀挀椀漀渀愀氀㨀

㄀⸀㈀㔀 ␀㠀㄀㈀⸀㔀

唀匀䐀

倀瀀⸀ 攀渀戀愀猀攀搀漀戀氀攀⼀吀愀爀椀昀愀挀漀洀椀猀椀漀渀愀戀氀攀

伀瀀漀爀琀甀渀椀搀愀搀切渀椀挀愀℀℀℀ 吀愀洀戀椀渀瀀甀攀搀攀猀爀攀猀攀爀瘀愀爀猀氀漀攀氀猀漀戀爀攀瘀甀攀氀漀愀䌀愀戀漀搀攀䠀漀爀渀漀猀搀攀猀搀攀倀甀攀爀琀漀圀椀氀氀椀愀洀猀㨀㄀㐀搀攀伀挀琀甀戀爀攀礀㄀㐀搀攀一漀瘀椀攀洀戀爀攀愀氀愀猀㄀㄀㨀㌀栀爀猀唀匀䐀㌀㤀⼀␀㈀㔀㌀⸀㔀倀瀀⸀

⨀ 䌀甀愀氀焀甀椀攀爀愀搀攀渀甀攀猀琀爀漀猀瀀爀漀最爀愀洀愀猀瀀甀攀搀攀渀挀漀渀攀挀琀愀爀倀甀渀琀愀䄀爀攀渀愀猀挀漀渀唀猀栀甀愀椀愀礀瘀椀挀攀瘀攀爀猀愀⸀

䌀漀渀猀甀氀琀愀猀礀爀攀猀攀爀瘀愀猀㨀瘀攀渀琀愀猀䀀氀愀欀甀琀愀椀愀⸀挀氀簀眀眀眀⸀氀愀欀甀琀愀椀愀⸀挀漀洀匀最甀攀渀漀猀℀

PÁG. 30 - LA AGENCIA DE VIAJES - 25 DE SEPTIEMBRE 2017 CHILE

Chile recibe importantes distinciones

or tercer año consecutivo nuestro país ganó el premio al “Mejor Destino de Turismo Aventura de Sudamérica” en los World Travel Awards, también conocidos como los Oscar del Turismo. La subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, sostuvo que “con este premio estamos ratificando todo el trabajo e inversión de US$ 5,7 millones que hemos realizado en materia de promoción internacional en nuestros mercados prioritarios bajo el concepto ‘Chile Naturaleza Abierta’, que refleja las ventajas competitivas del destino: sus paisajes naturales, bellos, extensos e inexplorados; además de su gente cálida y amistosa”. Cabe destacar que la campaña de promoción internacional estará activa como mínimo hasta 2020 y busca incrementar anualmente en al menos un 7% las llegadas de turistas internacionales y en un 8% el ingreso de divisas. Por otro lado, la serie de Promoción Turística Internacional de Chile “Find your Chile”, una de las piezas del Plan de Marketing Internacio-

nal del país, fue galardonado por la Organización Mundial del Turismo como el mejor de América. “Chile is waiting for you” se posicionó como el Mejor Video deTurismo de América en la Asamblea General de la Organización Mundial del Turismo (OMT) que se realiza en Chengdu, China. La creación audiovisual muestra imágenes de Chile donde destacan el desierto de Atacama, observatorios astronómicos, el valle de Casablanca, Chiloé, Isla de Pascua y Santiago, entre otros destinos. La serie de 28 videos realizada por Don Quijote Films muestra distintas temáticas, destinos y experiencias en seis idiomas: español, inglés, portugués, alemán, francés, italiano y son parte del trabajo que han realizado la Subsecretaría de Turismo y el Sernatur para mostrar nuestro territorio en el extranjero. La directora nacional del Sernatur, Marcela Cabezas, destacó: “Estamos reforzando nuestro posicionamiento como destino amante de la vida outdoor y de protección al medio ambiente”.

madeus, la empresa de soluciones tecnólogicas para la industria de los viajes, firmó un acuerdo con Start-Up Chile, uno de los 10 aceleradores de negocios a nivel mundial. Esto se dio en el marco del primer programa regional para apoyar a las start-ups enfocadas en turismo por parte de la compañía tecnológica. El proyecto Amadeus for Start-ups conecta a los emprendedores con expertos de la industria que les ayudarán a avanzar en el proceso de desarrollo de

AMADEUS. Asociación con Start-Up Chile forma rápida y de manera profesional, validar el modelo de negocio y acelerar su adopción. Además, les dará posibilidad de conectarse y aprender de los casos más exitosos a través de la red de clientes de Amadeus, que incluye a las principales agencias online de la región. Este primer programa para Latinoamérica de la empresa ofrece a los em-

prendedores de viajes una solución para cada etapa y necesidad, ya sea para agencias de viaje online, proveedores de contenido de viajes, emprendedores de IT o compañías que buscan soporte. Las APIs de Amadeus permitirán a las start-ups de viajes acceder a uno de los mayores repositorios de registros de viajes del mundo y a tecnología líder en la búsqueda de vuelos.

NEMO. Nuevo gerente comercial en Brasil

omo parte de su plan de expansión a nivel global, Nemo –reconocida compañía de tecnología especializada en turismo– ha sumado a su staff a Atayde Melo, designándolo como gerente comercial para Brasil. Con base en San Pablo, el directivo tendrá la misión de desarrollar comercialmente el mercado brasileño, en el cual Nemo había incursionado pero no con intensidad. En ese contexto, la empresa estará presentando

en la feria de turismo ABAV su ya exitoso Price Surfer, el cual acaba de cumplir 10 años y que recientemente ha incorporado nuevas herramientas para operadores receptivos. Asimismo, dará a conocer el flamante Price Navigator, “la nave insignia de la compañía para la próxima década”, según declararon sus autoridades. “Estratégicamente optamos por contratar a un profesional con experiencia y presencia local, por-

ladevi.info Director Periodístico Aldo Valle Lisperguer (redaccioncl@ladevi.com) Relaciones Institucionales Andrés Azuaga (aazuaga@ladevi.com) Arte y Diagramación Dannia Ardiles Vilches (arte@ladevi.cl) Publicidad Andrea Toro T. (publicidad@ladevi.cl) Eventos Vanessa Cifuentes (informes@ladevi.cl) Impresión: Gráfica Andes

ladevi.com Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Argentina y Chile: Gonzalo Yrurtia Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia, Santiago. Tel.: (56 2)2 244 1111. Fax:(56 2) 2 242 8487. E-mail: ladevi@ladevi.cl Argentina: Av. Corrientes 880, 6º Piso, Buenos Aires. (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217 7700. E-mail: informes@ladevi.com Perú: Paseo del Bosque 1186, Apto. 201 San Borja.Tel.: (511) 784 1092. Colombia: Cra. 15 # 93 A-84. Of. 312 PBX. Tel.: (571) 744 7238. E-mail: colombia@ladevi.com México: Oxaca 72. Colonia Roma Norte. Delegación Cuauhtémoc. Código postal 06700. Tel.: (5255) 5523 8665 / 5523 0639

Atayde Melo.

que consideramos primordial mantener nuestros actuales niveles de satisfacción de los clientes más allá de la adquisición del producto, ya que Nemo es bien conocida por sus tres pilares: tecnología, producto, pero por sobre todo la calidad de servicio posventa”, señaló Renato Poloni, CEO y fundador de la empresa.

Ladevi Medios & Soluciones imprime sus productos bajo normas sustentables Representante de: Media sponsor oficial de: Miembro de:

Auspiciador permanente:

La Agencia de Viajes Chile, propiedad de Ladevi Producciones Editoriales, es una publicación quincenal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados, y por cuyo contenido La Agencia de Viajes no asume ninguna responsabilidad. El editor no se hace responsable por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida o transmitida por cualquier medio, escrito, radial, o televisivo, en modo alguno, sea electrónico o químico, mecánico, óptico o tipográfico, o cualquier otro, sin permiso previo y por escrito de Ladevi Producciones Editoriales.